楊善奇

(天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院, 天津 300222)

新冠肺炎疫情使各國(guó)經(jīng)濟(jì)遭遇重創(chuàng),國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義和民粹勢(shì)力抬頭大背景下要“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”,就要以滿足內(nèi)需作為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn)。數(shù)字零售商業(yè)平臺(tái)已成為打通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié),加速國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重要突破口。尤其是以淘寶、京東、抖音等為代表的數(shù)字零售平臺(tái),憑借其在數(shù)字信息資源的超強(qiáng)壟斷地位正成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和社會(huì)商品流通的核心,業(yè)績(jī)不但沒(méi)有受到疫情太大影響,交易額卻屢屢刷新紀(jì)錄。數(shù)字銷(xiāo)售平臺(tái)為何會(huì)有如此大的爆發(fā)力和影響力?它與傳統(tǒng)零售商業(yè)模式有何不同之處?需要我們從學(xué)理角度對(duì)數(shù)字零售平臺(tái)這種獨(dú)特的商業(yè)運(yùn)行模式進(jìn)行深入研究。

一、國(guó)內(nèi)外數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)研究的現(xiàn)狀與重點(diǎn)

國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)于數(shù)字零售平臺(tái)的研究較少,但關(guān)于數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的研究已經(jīng)初具規(guī)模,研究重點(diǎn)主要聚焦在三個(gè)方面:(1)直接以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)進(jìn)行整體研究。把數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)直接作為研究對(duì)象來(lái)考察源于斯?fàn)柲崛怂摹镀脚_(tái)資本主義》一書(shū),他深刻分析了數(shù)字平臺(tái)興起的技術(shù)背景,以及數(shù)據(jù)資本化過(guò)程和數(shù)字平臺(tái)的主要類(lèi)型,預(yù)言這種組織方式將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)總體的革命性重組[1]。葉秀敏(2016)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出層次性、零成本復(fù)制性、分工協(xié)作、開(kāi)放性和外部性等特點(diǎn)[2]。王彬彬、李曉燕(2018)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本質(zhì)上是一種依賴數(shù)據(jù)社會(huì)化應(yīng)用并培育出新勞資關(guān)系的“總體生產(chǎn)組織”[3]。鄧菁(2019)分析了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)收益分配模式和激勵(lì)機(jī)制[4]。謝富勝、吳越、王生升(2020)認(rèn)為數(shù)字壟斷平臺(tái)塑造了動(dòng)態(tài)不完全競(jìng)爭(zhēng)格局,并提出資本主義條件下的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)無(wú)法克服資本積累規(guī)律揭示的內(nèi)在矛盾[5]。(2)把研究重點(diǎn)聚焦于數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。共享經(jīng)濟(jì)又被稱為“分享經(jīng)濟(jì)”“協(xié)同消費(fèi)”,最早在1978年由馬科斯·費(fèi)爾遜和瓊·斯潘思提出。隨著一系列新型共享經(jīng)濟(jì)形式的涌現(xiàn),近幾年成為國(guó)內(nèi)外學(xué)界討論的熱點(diǎn)。盧現(xiàn)祥(2016)從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)交易成本理論分析了共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)[6]。張紅彬、李孟剛(2019)認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)主要包括共享經(jīng)濟(jì)成分和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)成分,平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是影響共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素[7]。任朝旺、任玉娜(2020)重點(diǎn)分析了共享經(jīng)濟(jì)與租賃經(jīng)濟(jì)、二手商品交易及免費(fèi)分享等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式存在實(shí)質(zhì)性區(qū)別[8]。張昊、林勇(2019)從“賦權(quán)”向“賦能”轉(zhuǎn)化的微觀動(dòng)態(tài)視角,探討了共享經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)演化特征、方式、動(dòng)力機(jī)制及其增長(zhǎng)效應(yīng)[9]。劉鳳義、李臻(2016)從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角對(duì)共享經(jīng)濟(jì)率先進(jìn)行了解讀[10]。(3)有些學(xué)者重點(diǎn)研究了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的“零工經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象和勞資關(guān)系變化。任洲鴻、王月霞(2019)認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)不僅沒(méi)有改變資本追求剩余價(jià)值的本性,反而使資本對(duì)勞動(dòng)剝削的手段更加隱蔽化、過(guò)程更加碎片化,資本對(duì)勞動(dòng)的剝削更加深化、更加廣化[11]。丁曉東(2018)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)興起造就了大量的零工經(jīng)濟(jì),也給現(xiàn)行的《勞動(dòng)法》帶來(lái)了沖擊和挑戰(zhàn)[12]。馮向楠、詹婧(2019)考察了人工智能時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)勞動(dòng)過(guò)程,發(fā)現(xiàn)人工智能技術(shù)應(yīng)用強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的管控[13]。

綜上所述,學(xué)術(shù)界把研究重點(diǎn)主要放在了數(shù)字平臺(tái)和共享平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的整體特性研究,缺少對(duì)于具體平臺(tái)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式尤其缺少?gòu)恼谓?jīng)濟(jì)學(xué)基本原理出發(fā)分析數(shù)字零售平臺(tái)商業(yè)模式的資本運(yùn)動(dòng)過(guò)程。因此,本文分析的重點(diǎn)從唯物史觀角度考察零售商業(yè)模式演化過(guò)程與商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾形式變化的內(nèi)在聯(lián)系,聚焦數(shù)字化零售平臺(tái)資本運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其內(nèi)在勞動(dòng)關(guān)系變化的本質(zhì)。

二、商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)與傳統(tǒng)零售形式演化

商品零售形式是伴隨商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中私人勞動(dòng)與社會(huì)勞動(dòng)之間的基本矛盾變化而變遷的。在人類(lèi)自然經(jīng)濟(jì)形式占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力水平?jīng)Q定了大多數(shù)商品都處于短缺狀態(tài),商品的交換和銷(xiāo)售主要是以換取其他商品使用價(jià)值為目的。此時(shí)的商品銷(xiāo)售主要依托集市或者古老的商號(hào)為平臺(tái)進(jìn)行交易。其交易規(guī)模和數(shù)量受到商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的嚴(yán)重制約,處于低水平、小規(guī)模的階段。到了資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段,此時(shí)以追求無(wú)限剩余價(jià)值為目的具有雇傭勞動(dòng)性質(zhì)的資本主義生產(chǎn)關(guān)系占據(jù)社會(huì)主導(dǎo)地位。由于機(jī)器大工業(yè)的普及,社會(huì)生產(chǎn)力水平得到了巨大提升,這意味著無(wú)數(shù)的商品涌向市場(chǎng),整個(gè)社會(huì)表現(xiàn)為巨大的商品堆積,使用價(jià)值的數(shù)量和規(guī)模取得了實(shí)質(zhì)性飛躍。這就必然加深了私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)之間的矛盾,商品銷(xiāo)售(W-G)即商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)問(wèn)題成為關(guān)乎資本家生死存亡的“驚險(xiǎn)的跳躍”,商品銷(xiāo)售對(duì)于生產(chǎn)的制約也越來(lái)越強(qiáng),生產(chǎn)領(lǐng)域的不斷進(jìn)步,必然客觀上要求商業(yè)資本經(jīng)營(yíng)模式以更快的速度進(jìn)行革新,才能滿足資本主義商品生產(chǎn)基本矛盾的內(nèi)在要求,否則就可能引發(fā)生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。下面我們從商品經(jīng)濟(jì)不同發(fā)展階段分析商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾與商品零售不同形式演變之間的關(guān)系。

(一)簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾與初始商品零售形式

人類(lèi)最早的貿(mào)易行為源起于氏族部落之間偶然的、簡(jiǎn)單的、個(gè)別的物物交換,商品交換主要是(W-W)的形式。這個(gè)階段人類(lèi)生產(chǎn)的目的還是以解決溫飽為主并不是專門(mén)為了交換而交換,不能稱得上是真正意義上的商品交換。隨著社會(huì)分工和私有制的發(fā)展,產(chǎn)品交換的范圍和頻率日益增長(zhǎng),在社會(huì)中產(chǎn)生了專門(mén)為了交換而生產(chǎn)的生產(chǎn)組織形式。產(chǎn)品生產(chǎn)一旦以交換為目的就具有了價(jià)值和使用價(jià)值的商品二因素,也就產(chǎn)生了私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)之間的商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展以及第一次社會(huì)大分工的出現(xiàn),剩余產(chǎn)品增加了,商品交換的種類(lèi)和范圍都得到了發(fā)展。為了商品交換更有效率,人們?cè)陬l繁的交往過(guò)程中逐漸把某種特殊商品當(dāng)作一般等價(jià)物作為商品交換的媒介。商品交換在人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生活中的地位越來(lái)越重要,這就在客觀上要求充當(dāng)一般等價(jià)物的商品必須具有通用性和穩(wěn)定性并且容易被不同地區(qū)、不同種族所接受的特殊商品來(lái)承擔(dān),真正意義上的貨幣(金和銀)就出現(xiàn)了。此時(shí),“在貨幣上,商品的一切差別都消失了,因?yàn)樨泿耪且磺猩唐返墓餐牡葍r(jià)形式?！盵14]54貨幣出現(xiàn)使得商品世界分裂為對(duì)立的兩極:一極是表示各種特殊使用價(jià)值的商品,這是從具體勞動(dòng)而言,商品種類(lèi)包羅萬(wàn)象,形形色色;另一極是表示商品價(jià)值的貨幣,這是從商品抽象勞動(dòng)而言,無(wú)數(shù)商品的價(jià)值有了可比較的單位和標(biāo)準(zhǔn)。商品內(nèi)在的使用價(jià)值和價(jià)值之間的矛盾,具體勞動(dòng)和抽象勞動(dòng)之間的矛盾,以及私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)之間的矛盾,外化為商品和貨幣的對(duì)立。此時(shí),商品的銷(xiāo)售行為就表現(xiàn)為商品和貨幣的對(duì)立關(guān)系:W-G,這也是解決商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾的癥結(jié)所在。

在簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)階段,整個(gè)人類(lèi)社會(huì)還是以自然經(jīng)濟(jì)為主的生產(chǎn)形式,自然經(jīng)濟(jì)下的有限生產(chǎn)力僅能解決大多數(shù)人的基本生存問(wèn)題,遇到天災(zāi)人禍可能溫飽都無(wú)法保障,整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)習(xí)慣也是以提倡節(jié)約為主。以交換為目的的商品生產(chǎn)還處于萌芽狀態(tài),商品經(jīng)濟(jì)在自然經(jīng)濟(jì)的夾縫中生存。商品交換行為的主要目的還是以獲取其他商品的使用價(jià)值為主,商品的運(yùn)動(dòng)公式表現(xiàn)為:W1-G-W2。商品生產(chǎn)主要以家庭為組織單位進(jìn)行生產(chǎn),產(chǎn)量規(guī)模比較少,這就決定了交換的規(guī)模和范圍的上限。生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之前的社會(huì)分工還沒(méi)有形成,商品生產(chǎn)者往往也是商品的銷(xiāo)售者,自己獨(dú)立生產(chǎn)然后到市場(chǎng)上獨(dú)立銷(xiāo)售,從而換取自己需要的其他商品。直到人類(lèi)社會(huì)進(jìn)行了第二次社會(huì)大分工,手工業(yè)和農(nóng)業(yè)的相分離,才出現(xiàn)了直接以交換為目的的商品生產(chǎn)。當(dāng)商品交換由偶然性發(fā)展為經(jīng)常性時(shí),便在適于貨物集散和商品交換的地方出現(xiàn)固定的交易場(chǎng)所和商品銷(xiāo)售平臺(tái)集市,就出現(xiàn)了以專門(mén)賺取交換價(jià)值的商業(yè)組織,通過(guò)低價(jià)進(jìn)貨高價(jià)販賣(mài)以賺取差價(jià)的形式來(lái)獲得收入。商品銷(xiāo)售主要以沿街叫賣(mài)、集市商鋪以及各種專門(mén)從事商品長(zhǎng)途運(yùn)輸與販賣(mài)的商幫為代表形式。如在中國(guó)歷史上就出現(xiàn)了專門(mén)從事商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的商業(yè)組織如晉商、徽商、浙商等。他們通過(guò)大量收購(gòu)農(nóng)戶或者小作坊的產(chǎn)品,運(yùn)送到世界各地進(jìn)行高價(jià)銷(xiāo)售,從而賺取商業(yè)利潤(rùn),此時(shí)商業(yè)資本運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)為G-W-G′。從人類(lèi)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程來(lái)看,商業(yè)資本比資本主義生產(chǎn)方式出現(xiàn)要古老的多,也就是說(shuō)在真正的資本主義生產(chǎn)方式產(chǎn)生以前也就是在簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟(jì)階段商業(yè)資本就已經(jīng)存在。商人資本的發(fā)展客觀上促使生產(chǎn)越來(lái)越具有面向交換價(jià)值的性質(zhì),促使產(chǎn)品越來(lái)越轉(zhuǎn)化為商品。一旦大工業(yè)的社會(huì)地位相當(dāng)鞏固,商業(yè)就成了工業(yè)生產(chǎn)的“奴仆”,而對(duì)工業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大則是它的生活條件。此時(shí),生產(chǎn)能力的積聚膨脹必然要求商品銷(xiāo)售進(jìn)入到嶄新的階段。

(二)資本主義機(jī)器大工業(yè)時(shí)代商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾與銷(xiāo)售模式

然而,資本主義生產(chǎn)方式的基本矛盾決定了生產(chǎn)的相對(duì)過(guò)剩是其必然結(jié)果。資本主義私有制條件下,社會(huì)化大生產(chǎn)能力的不斷提升與廣大民眾有限的消費(fèi)之間必然產(chǎn)生矛盾,其內(nèi)在根源就在于資本主義生產(chǎn)資料私有制與社會(huì)化大生產(chǎn)不相匹配,這樣兩極分化就成為資本主義的絕對(duì)規(guī)律[18]。正如馬克思指出的:“一切真正的危機(jī)的最根本的原因,總不外乎群眾的貧困和他們的有限的消費(fèi),資本主義生產(chǎn)卻不顧這種情況而力圖發(fā)展生產(chǎn)力,好像只有社會(huì)的絕對(duì)的消費(fèi)能力才是生產(chǎn)力發(fā)展的界限?！盵19]548為了突破自身的界限,能夠賺取更多的剩余價(jià)值,在社會(huì)中就越來(lái)越要求從生產(chǎn)環(huán)節(jié)獨(dú)立出來(lái)一部分資本專門(mén)從事商品銷(xiāo)售。這部分資本就被稱為商業(yè)資本。商品銷(xiāo)售的職能獨(dú)立化對(duì)于資本的再生產(chǎn)是大有益處的。商業(yè)資本獨(dú)立化之后原本由產(chǎn)業(yè)資本獨(dú)立完成的W′-G′階段,其實(shí)被進(jìn)一步細(xì)分為W′-G′(W″)-G″。在第一個(gè)環(huán)節(jié)W′-G′完成以后產(chǎn)業(yè)資本就已經(jīng)獲得了屬于它那一部分剩余價(jià)值,從而可以根據(jù)所獲得剩余價(jià)值進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)。但是,這個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程并沒(méi)有最終完成,它只是以商品形態(tài)繼續(xù)停留在了流通領(lǐng)域,只有再次進(jìn)行交換才能最終實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,在等量資本獲得等量利潤(rùn)規(guī)律支配下,商業(yè)資本同樣獲得平均利潤(rùn),即最終按G″來(lái)進(jìn)行交換。G″=G+M1+M2,M1為產(chǎn)業(yè)資本按平均利潤(rùn)率獲得的平均利潤(rùn),M2為商業(yè)資本獲得的平均利潤(rùn)。所以一旦商品賣(mài)給商人,產(chǎn)業(yè)資本家就可以得到貨幣,從而可以快速地進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。對(duì)商品生產(chǎn)者來(lái)說(shuō),商品和貨幣之間的形態(tài)變化過(guò)程在商業(yè)資本獨(dú)立化行使職能之后被大大縮短了。從整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),商業(yè)資本獨(dú)立化,可以使得一個(gè)較小部分作為貨幣資本束縛在流通領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)來(lái)行使商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的職能,其余的資本直接投入再生產(chǎn)過(guò)程。

資本主義生產(chǎn)方式本質(zhì)上是要求大規(guī)模銷(xiāo)售,而不是傳統(tǒng)那種面向一個(gè)個(gè)顧客的叫賣(mài)式銷(xiāo)售。為了更好地解決商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,機(jī)器大工業(yè)生產(chǎn)商通過(guò)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的控制構(gòu)建了能夠滿足商品大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售的組織層級(jí)嚴(yán)密的現(xiàn)代化銷(xiāo)售體系。隨著汽車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)等現(xiàn)代化的交通工具的發(fā)展與普及,商品零售端經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)和條件也在日益提升,在全國(guó)甚至全球涌現(xiàn)出了一大批能夠承載成千上萬(wàn)顧客同時(shí)消費(fèi)的連鎖性質(zhì)的超市、百貨、購(gòu)物中心等商業(yè)資本形態(tài)。這種商品零售形態(tài)無(wú)論從經(jīng)營(yíng)面積上還是商品的種類(lèi)上都大大超過(guò)傳統(tǒng)商鋪。

如圖1所示,工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)廠商的銷(xiāo)售模式中,廠商在商品生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)的整個(gè)再生產(chǎn)過(guò)程中占據(jù)了絕對(duì)的統(tǒng)治地位,廠商處于核心地位,其他環(huán)節(jié)都要看廠商的臉色行事。因?yàn)檎麄€(gè)商品零售鏈條或銷(xiāo)售體系都是圍繞廠商來(lái)塑造的,這樣可以實(shí)現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)渠道的最大化控制,最大化地保證商品再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在這種銷(xiāo)售體制下商品從生產(chǎn)出來(lái)到消費(fèi)者手中要經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,通常要經(jīng)過(guò)四到五個(gè)環(huán)節(jié),主要包括兩條路徑:(1)廠商—總經(jīng)銷(xiāo)商—二級(jí)批發(fā)商—三級(jí)批發(fā)商—零售店—消費(fèi)者。(2)廠商—省級(jí)分公司—辦事處(分公司)—批發(fā)商—零售店—消費(fèi)者。在這種零售體系下生產(chǎn)廠商處在銷(xiāo)售體系金字塔的頂端,下屬銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)都要受到廠商限制,產(chǎn)品從廠商出來(lái)經(jīng)過(guò)層層代理批發(fā)商,大量的消費(fèi)者養(yǎng)活了數(shù)量較多的小批發(fā)商,小批發(fā)商養(yǎng)活了少數(shù)大批發(fā)商,大批發(fā)商又養(yǎng)活了幾個(gè)區(qū)域代理商,區(qū)域代理商又養(yǎng)活了享有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)的塔尖人。但商業(yè)資本在與產(chǎn)業(yè)資本博弈過(guò)程中也不總是處于被支配地位,商業(yè)資本要想獲得更多的剩余價(jià)值,就要爭(zhēng)取最大化地壟斷市場(chǎng)份額,組建全球性壟斷的商業(yè)組織。其中具有代表性全球零售企業(yè)包括:沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)等。商業(yè)資本通過(guò)壟斷銷(xiāo)售渠道,加強(qiáng)對(duì)“W-G’”環(huán)節(jié)的掌控力來(lái)提高對(duì)產(chǎn)業(yè)資本的議價(jià)能力,產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本關(guān)于如何分割剩余價(jià)值問(wèn)題歸根到底還是取決于雙方各自的實(shí)力對(duì)比,誰(shuí)的市場(chǎng)壟斷力量更強(qiáng)誰(shuí)就越能在分割由工人創(chuàng)造出的剩余價(jià)值過(guò)程中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位。

圖1 工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)廠商的銷(xiāo)售模式

機(jī)器大工業(yè)時(shí)代廠商主導(dǎo)下的傳統(tǒng)零售模式可以將多種不同種類(lèi)的商品集中到一處來(lái)銷(xiāo)售,其規(guī)模是商品數(shù)量能夠?yàn)轭櫩吞峁└鞣N消費(fèi)的一站式服務(wù),能夠在一定程度上滿足機(jī)器大工業(yè)生產(chǎn)下商品銷(xiāo)售需要。但這種傳統(tǒng)零售模式還存在某些無(wú)法克服的因素,一方面,廠商到消費(fèi)者手中的銷(xiāo)售過(guò)程太過(guò)冗長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)層層分割,最終會(huì)壓低產(chǎn)業(yè)資本和各級(jí)商業(yè)資本的平均利潤(rùn)率。另一方面,傳統(tǒng)大商超運(yùn)營(yíng)對(duì)于地段、交通等基礎(chǔ)設(shè)施要求較高,貨物的采購(gòu),消費(fèi)者的聚集需要消耗大量的人力物力。這樣每次商品銷(xiāo)售過(guò)程都需要消費(fèi)者乘坐交通工具親臨商場(chǎng)了解商品信息進(jìn)行面對(duì)面商品交易,商品零售還是會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。商超即使規(guī)模再大其商品種類(lèi)的承載力也是有限的,也不可能為消費(fèi)者提供24小時(shí)服務(wù)。因此,從本質(zhì)上看,機(jī)器大工業(yè)主導(dǎo)下的商品零售模式可以大大緩解資本主義生產(chǎn)方式基本矛盾引發(fā)的相對(duì)過(guò)剩問(wèn)題,但由于分銷(xiāo)環(huán)節(jié)過(guò)于冗長(zhǎng),自身仍存在無(wú)法克服的局限性,也為大范圍的產(chǎn)品滯銷(xiāo)危機(jī)埋下了隱患。

三、數(shù)字銷(xiāo)售平臺(tái)商業(yè)模式的本質(zhì)與運(yùn)行邏輯

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展為更加先進(jìn)的數(shù)字化商業(yè)零售平臺(tái)興起提供了契機(jī),隨著智能終端設(shè)備的普及,越來(lái)越多的顧客購(gòu)買(mǎi)商品的行為轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字交易平臺(tái),傳統(tǒng)實(shí)體零售渠道正面臨巨大的挑戰(zhàn)。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CoresightResearch調(diào)查美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)顯示,在2018年美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)關(guān)閉門(mén)店數(shù)達(dá)5524家,甚至在2017年曾達(dá)到8139家[2]。據(jù)商務(wù)部流通發(fā)展司、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)布的《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018/2019)》顯示,2019年,我國(guó)電子商務(wù)零售額突破1萬(wàn)億元,達(dá)到10.63萬(wàn)億元,電子商務(wù)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到20.7%。數(shù)字零售平臺(tái)之所以能夠在最近短短幾年異軍突起就在于其與傳統(tǒng)零售渠道模式相比具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。

平臺(tái)原指一種交易空間或場(chǎng)所,促成雙方或多方客戶之間的交易,通過(guò)收取一定比例的中介費(fèi)用而獲得收益[21]1。數(shù)字化零售平臺(tái)就是通過(guò)把現(xiàn)實(shí)中的交易行為數(shù)字化,并專門(mén)為交易雙方提供線上交易的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間、渠道、規(guī)則和第三方金融保證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織。平臺(tái)組織由線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上數(shù)字平臺(tái)是大工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代組織形式演化的必然結(jié)果。數(shù)字零售平臺(tái)有效地縮短了資本循環(huán)過(guò)程中的流通時(shí)間,便利了商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),極大地提高了商品周轉(zhuǎn)速度和貨幣流通速度。數(shù)字零售平臺(tái)主要包括三個(gè)主要核心部門(mén):一是發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)采集和處理中心。以發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)采集和傳輸系統(tǒng)為基礎(chǔ),搭載云儲(chǔ)存、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等一系列先進(jìn)的信息技術(shù),使得全世界各地海量商品的信息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的二進(jìn)制可編程數(shù)字信息,這些數(shù)字信息包括商品的價(jià)格、外觀、結(jié)構(gòu)、材料、產(chǎn)地等幾乎涵蓋了商品使用價(jià)值和價(jià)格的所有信息,這些信息足以滿足不同消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的需要。在消費(fèi)端這些數(shù)據(jù)信息也包括消費(fèi)者的消費(fèi)記錄,例如購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量、時(shí)間、種類(lèi)、消費(fèi)者性別、年齡、收入以及所在地等信息。這些信息通過(guò)數(shù)字平臺(tái)智能學(xué)習(xí)算法處理以后,可以很準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣,從而提供消費(fèi)者最感興趣的商品,提高商品交易成功的概率。二是為供需雙方提供各自所需的交易信息和規(guī)范化交易流程的數(shù)字虛擬空間。數(shù)字銷(xiāo)售平臺(tái)把采集到的世界各地商品信息分門(mén)別類(lèi)地放在專屬的數(shù)字商店中,也就是不同網(wǎng)絡(luò)鏈接所展示商品信息的網(wǎng)頁(yè),并為商品交易雙方提供標(biāo)準(zhǔn)化的線上交易流程。消費(fèi)者通過(guò)私密的賬號(hào)登錄網(wǎng)址,就可以通過(guò)網(wǎng)站或者移動(dòng)終端APP隨時(shí)獲取商品信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。這就打破了傳統(tǒng)零售模式在空間和時(shí)間上的限制,只要消費(fèi)者愿意,無(wú)論何時(shí)、身處何地只要有互聯(lián)網(wǎng)就可以下單購(gòu)買(mǎi)。不僅如此,數(shù)字零售平臺(tái)所能展示的商品數(shù)量和種類(lèi)只受制于數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)和信息傳輸技術(shù)的限制,原則上可以包括世界上所有的商品。同時(shí)其能滿足的消費(fèi)者數(shù)量也是無(wú)限的,可以同時(shí)滿足數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求。三是獨(dú)立的第三方數(shù)字貨幣支付中心平臺(tái)。線上交易最顯著的特點(diǎn)之一就是銷(xiāo)售者和消費(fèi)者雙方并非面對(duì)面交易,二者都是通過(guò)線上了解交易信息。消費(fèi)者通過(guò)商品展示網(wǎng)頁(yè)了解自己感興趣的商品信息,銷(xiāo)售者也可以根據(jù)消費(fèi)者賬號(hào)信息了解消費(fèi)的需求,雙方達(dá)成交易后,再由線下物流進(jìn)行發(fā)貨,這其中信任問(wèn)題就成為決定交易能否完成的關(guān)鍵。線上交易不用于傳統(tǒng)的一手交錢(qián)一手交貨的面對(duì)面交易,消費(fèi)者只能通過(guò)線上支付,商品通過(guò)線下物流發(fā)貨,就存在一個(gè)客觀上的時(shí)間差。如果消費(fèi)者先行支付,供貨商沒(méi)有發(fā)貨或者收貨后一旦商品質(zhì)量有問(wèn)題,消費(fèi)者權(quán)益如何得到有效保障呢?另一方面如果消費(fèi)者先收貨再付款,那萬(wàn)一出現(xiàn)消費(fèi)者沒(méi)有履行付款約定,銷(xiāo)售商的利益豈不是將會(huì)受到損失?如果不解決雙方線上交易的信任危機(jī),是不可能產(chǎn)生數(shù)字零售業(yè)務(wù)的。這一切伴隨數(shù)字零售平臺(tái)第三方數(shù)字金融支付中心的出現(xiàn)迎刃而解,消費(fèi)者先支付貨幣暫由數(shù)字支付平臺(tái)保管,待消費(fèi)者收到商品后,如果對(duì)商品質(zhì)量感到滿意就通過(guò)網(wǎng)上確認(rèn)收貨,數(shù)字支付中心接到指令后就會(huì)把錢(qián)打給銷(xiāo)售商。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意,也可以線上申請(qǐng)退貨,商品寄還給銷(xiāo)售商,數(shù)字支付平臺(tái)把錢(qián)再退還給消費(fèi)者,這樣就能完美解決消費(fèi)者與銷(xiāo)售者的交易信任危機(jī)。線上數(shù)字零售平臺(tái)憑借其靈敏的數(shù)據(jù)采集和傳輸系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和運(yùn)算能力為交易雙方提供線上數(shù)字化信息交流服務(wù),可最大限度地跨時(shí)空跨國(guó)界促進(jìn)商品銷(xiāo)售活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)。數(shù)字支付也為交易雙方提供了交易擔(dān)保和支付便利。

圖2是關(guān)于數(shù)字零售平臺(tái)運(yùn)行模式流程圖,從圖中可以看出,整個(gè)數(shù)字零售平臺(tái)運(yùn)行系統(tǒng)主要包括數(shù)字零售交易平臺(tái)、產(chǎn)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)字金融支付平臺(tái)三大職能平臺(tái)。整個(gè)數(shù)字零售平臺(tái)系統(tǒng)充分反映了三種不同資本形態(tài)的功能:第一,產(chǎn)業(yè)資本為數(shù)字零售平臺(tái)提供商品信息和實(shí)物。數(shù)字零售平臺(tái)所提用的交易信息歸根結(jié)底是要依賴于線下現(xiàn)實(shí)的商品實(shí)體,而不是數(shù)字信息本身。而商品本身必然是由產(chǎn)業(yè)資本家購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力商品,通過(guò)價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程而生產(chǎn)出來(lái)包含(C+V+M)的商品。只不過(guò)在整個(gè)交易過(guò)程中,全部的剩余價(jià)值并不能完全歸產(chǎn)業(yè)資本家所有,其只能獲得產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造全部剩余價(jià)值的一部分M1,因?yàn)槭Ｓ鄡r(jià)值的其余部分要被商業(yè)資本和借貸資本所分割。第二,國(guó)際金融壟斷資本為數(shù)字零售平臺(tái)提供原始運(yùn)營(yíng)資本,占有相當(dāng)大比重的分紅權(quán)。數(shù)字零售平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè),初創(chuàng)時(shí)期往往是通過(guò)國(guó)際金融壟斷資本的天使投資基金來(lái)進(jìn)行初始融資,數(shù)字零售平臺(tái)企業(yè)具體的運(yùn)營(yíng)和管理事務(wù)由本國(guó)代理人行使,其股份占比不一定最高,但卻掌握了平臺(tái)公司的絕對(duì)控制權(quán),負(fù)責(zé)平臺(tái)公司具體的業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理。而國(guó)際壟斷金融資本只是通過(guò)占有股份來(lái)收取利息和分紅M3部分。國(guó)際壟斷金融資本雖然對(duì)于數(shù)字零售平臺(tái)的創(chuàng)立和發(fā)展起到了重要作用,但從剩余價(jià)值生產(chǎn)的角度來(lái)看,其分紅和利息收入本質(zhì)上是由產(chǎn)業(yè)資本領(lǐng)域的工人創(chuàng)造的剩余價(jià)值的一部分。從股權(quán)構(gòu)成來(lái)看,國(guó)際壟斷金融公司往往是占據(jù)整個(gè)企業(yè)的絕大股權(quán),憑借股權(quán)其可以將公司相當(dāng)大的一部分利潤(rùn)收入囊中。以2019年阿里巴巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)為例,馬云管理團(tuán)隊(duì)持股份額僅為6.2%,但馬云團(tuán)隊(duì)對(duì)于阿里巴巴具有絕對(duì)的管理權(quán)。而軟銀作為阿里巴巴最大股東持股比例達(dá)到25.9%,雅虎作為第二大股東占比9.4%。目前國(guó)內(nèi)的各大數(shù)字零售平臺(tái)大都是通過(guò)這種融資模式發(fā)展而來(lái),如京東、拼多多等,其股權(quán)結(jié)構(gòu)也大體相同,最大股東往往是國(guó)際金融投資機(jī)構(gòu)。關(guān)于數(shù)字平臺(tái)興起與國(guó)際金融資本關(guān)系英國(guó)學(xué)者也有所探討,甚至將數(shù)字平臺(tái)公司看作數(shù)字金融公司對(duì)待[22]。第三,作為商品交易中介組織的數(shù)字零售平臺(tái)。數(shù)字交易平臺(tái)本質(zhì)無(wú)外乎是國(guó)際金融壟斷資本主導(dǎo)下,在流通領(lǐng)域內(nèi)執(zhí)行職能的數(shù)字商業(yè)資本。在整個(gè)線上交易過(guò)程中,數(shù)字交易平臺(tái)的數(shù)字化活動(dòng)本身同價(jià)值創(chuàng)造以及對(duì)商品的使用價(jià)值形成不會(huì)產(chǎn)生任何影響,而是通過(guò)商品信息數(shù)字化、貨幣支付方式數(shù)字化和消費(fèi)者需求信息數(shù)字化的方式提升交易達(dá)成率從而加速商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)資本周轉(zhuǎn)和循環(huán)的速度。一旦交易信息數(shù)字化之后,商品信息幾乎可以以零邊際成本的方式進(jìn)行復(fù)制傳播,讓更多的消費(fèi)者便捷地全面掌握世界各地同類(lèi)商品信息,這就縮減了搜尋商品信息的時(shí)間成本、面對(duì)面談判等交易成本,能夠在很大程度上提升商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的規(guī)模和速度。并且數(shù)字零售平臺(tái)所掌握的智能算法技術(shù)可以對(duì)所積累的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的挖掘,掌握供需之間的交易規(guī)律,從而控制銷(xiāo)售商和消費(fèi)者之間的交易機(jī)會(huì)權(quán)力,在整個(gè)數(shù)字交易流程中屬于絕對(duì)的核心地位。供貨商想要進(jìn)行線上交易就必須注冊(cè)專屬商店,交納一定的費(fèi)用,想要獲取平臺(tái)所提供的流量也需要額外付費(fèi)。消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)到心儀的商品也需要開(kāi)通獨(dú)有的支付賬號(hào)、綁定銀行卡、接受廣告推送,等等。因此,數(shù)字零售平臺(tái)提供的線上交易服務(wù)并沒(méi)有改變商業(yè)資本作為價(jià)值實(shí)現(xiàn)中介環(huán)節(jié)的本質(zhì),只是交易形式數(shù)字化了,加速了商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的速度。“但是,因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)資本的流通階段,和生產(chǎn)一樣,形成在生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)階段,所有在流通過(guò)程中獨(dú)立地執(zhí)行職能的資本,也必須和在各不同生產(chǎn)部門(mén)中執(zhí)行職能的資本一樣,提供年平均利潤(rùn)?！盵19]314所以數(shù)字零售平臺(tái)也要分割一部分由產(chǎn)業(yè)工人所創(chuàng)造的剩余價(jià)值的一部分。另外,數(shù)字零售平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)搜集和運(yùn)算,挖掘出對(duì)于生產(chǎn)者有效的交易信息,或者出售網(wǎng)頁(yè)推送、網(wǎng)頁(yè)搜索排名、好評(píng)率等服務(wù),以此來(lái)收取商品銷(xiāo)售者一定的廣告收入A,幫助供貨商加速商品銷(xiāo)售。可以看出,整個(gè)數(shù)字零售平臺(tái)的利潤(rùn)主要來(lái)自兩部分,一部分來(lái)自對(duì)產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造的剩余價(jià)值分割和對(duì)產(chǎn)業(yè)資本收取的廣告收入A,即:M2=(M-M1-M3)+A。

圖2 數(shù)字零售平臺(tái)運(yùn)行模式流程圖

四、數(shù)字化零售平臺(tái)勞動(dòng)者就業(yè)極化與再生產(chǎn)狀況

數(shù)字信息技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)零售模式引起的變革不僅僅是形式上的,對(duì)于其背后的勞動(dòng)形式與勞動(dòng)關(guān)系同樣產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,新型勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)在要求勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)于勞動(dòng)者的技能構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整。數(shù)字信息技術(shù)帶來(lái)的技能偏向性技術(shù)進(jìn)步會(huì)引發(fā)數(shù)字勞工就業(yè)的極化現(xiàn)象,即從數(shù)字勞工總量來(lái)看,數(shù)字化零售模式下減少了對(duì)中等學(xué)歷勞動(dòng)者的需求,增加了對(duì)較高學(xué)歷和低學(xué)歷勞動(dòng)力的需求。但從收入分配的角度看,收入會(huì)呈現(xiàn)向少數(shù)頂尖高技能勞工集中的趨勢(shì),成為“數(shù)字工人貴族”。其薪酬和待遇要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)平均水平,但也面臨高強(qiáng)度的“996”工作制。而大多數(shù)的低學(xué)歷數(shù)字勞工的工資待遇卻較低,甚至是沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)。即中等技能勞動(dòng)力占比下降,高、低技能勞動(dòng)力占比上升的U型分布的“兩端極化”格局態(tài)勢(shì)。導(dǎo)致兩種數(shù)字工人待遇巨大差異的主要原因,在于二者所處的行業(yè)價(jià)值鏈分工環(huán)節(jié)不同?！皵?shù)字工人貴族”一般都是名校畢業(yè),是具有很高的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的知識(shí)性工人,其技能本身具有很強(qiáng)的壟斷性,對(duì)于薪酬待遇自然就有較高的議價(jià)能力。而普通的數(shù)字勞動(dòng)工人主要從事商品的運(yùn)輸、維修等服務(wù)工作,對(duì)學(xué)歷、知識(shí)儲(chǔ)備和技能要求比較低,進(jìn)入門(mén)檻比較低,勞動(dòng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷,待遇自然就不會(huì)太高,并且其薪資一般采取計(jì)件的方式結(jié)算,面對(duì)各種壓力也必然要維持高強(qiáng)度的勞動(dòng)。

數(shù)字勞工市場(chǎng)結(jié)構(gòu)極化的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先,零售平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)驅(qū)使具有較高技能勞動(dòng)力的積聚。這主要體現(xiàn)在兩層邏輯,一是數(shù)字化信息技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用與普及提升了傳統(tǒng)零售模式的運(yùn)行效率,而具備高人力資本結(jié)構(gòu)特征的高技能勞動(dòng)力更容易適應(yīng)新型零售模式帶來(lái)的轉(zhuǎn)變與要求。二是,信息與通信技術(shù)的發(fā)展加速了自動(dòng)化、智能化設(shè)備對(duì)普通的重復(fù)性、簡(jiǎn)單性工作流程的人力替代,但同時(shí)也創(chuàng)造了對(duì)技能要求更復(fù)雜的工作職位。接受高等教育或具備特定技能的高技能勞動(dòng)力在新技術(shù)普及面前顯示出了更強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì)和匹配性,能夠有效地避免被機(jī)器所替代?；蛘呒词贡粩D出工作崗位也可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)順利找到下一份工作。這些如程序員、軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作者等具有互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能的數(shù)字工人會(huì)更受勞動(dòng)力市場(chǎng)的追捧,而以物流配送員、快遞分揀員、收銀員、零件組裝員、搬運(yùn)工等相對(duì)操作簡(jiǎn)單、培訓(xùn)時(shí)間短等中低技能勞動(dòng)力則會(huì)逐漸被機(jī)器替代。其次,數(shù)字化零售的發(fā)展也會(huì)間接創(chuàng)造新的工作崗位,與低技能勞動(dòng)力相匹配的新型的適應(yīng)數(shù)字化零售模式的工作崗位被不斷創(chuàng)造出來(lái),這在一定程度上能夠彌補(bǔ)對(duì)低技能勞動(dòng)力的擠出效應(yīng),但從數(shù)字化零售模式的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,新創(chuàng)造出來(lái)的低技能勞動(dòng)力也會(huì)逐漸被智能化、自動(dòng)化設(shè)備所取代。

總體來(lái)看,與傳統(tǒng)零售模式相比,數(shù)字零售平臺(tái)一方面造就了大量從事高強(qiáng)度、高壓力,同時(shí)享受高薪酬、高福利的互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字勞工貴族”,另一方面也催生了一大批可能時(shí)刻被替換掉,從事高強(qiáng)度、高壓力、低福利具有不穩(wěn)定就業(yè)性質(zhì)的“數(shù)字無(wú)產(chǎn)勞工”,因此,要考察數(shù)字零售平臺(tái)的新型勞動(dòng)關(guān)系就需要把數(shù)字勞工分為具有較高待遇的互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字工人貴族”和零工經(jīng)濟(jì)中的不穩(wěn)定就業(yè)的“數(shù)字無(wú)產(chǎn)勞工”來(lái)分別考察。

首先,數(shù)字化零售平臺(tái)創(chuàng)造出了一大批負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣等具有較高薪酬和高強(qiáng)度工作的數(shù)字工人貴族。從薪酬待遇看數(shù)字平臺(tái)高技能工人的薪酬要普遍高于社會(huì)的平均水平。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的2019年各行業(yè)平均工資大數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員年平均工資為53604元。而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為85301,是全國(guó)平均水平的1.59倍。以阿里巴巴、騰訊、京東等數(shù)字零售平臺(tái)為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)公司員工的薪酬還要更高。然而在外人看來(lái)光鮮亮麗的互聯(lián)網(wǎng)工人貴族的背后其勞動(dòng)力再生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)卻很骨感,究其原因就在于其始終沒(méi)有脫離資本主義雇傭勞動(dòng)的生產(chǎn)關(guān)系,資本的目的是追求更多的剩余價(jià)值,即使再高的薪資待遇也要為資本帶來(lái)成倍的收益才行,不然也會(huì)面臨淘汰。面對(duì)業(yè)績(jī)的壓力,為了保住光鮮亮麗的工作,就不得不加入加班大軍,拼命努力工作,從而在一線城市獲得體面的生活。早在2007年由39健康網(wǎng)發(fā)起的首次對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行普查顯示,超八成投票的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員表示從事的工作需要經(jīng)常加班,其中加班時(shí)間較長(zhǎng)者占34.71%時(shí)間不太長(zhǎng)者45.73%,既需要長(zhǎng)期加班且工作時(shí)間每天超過(guò)12小時(shí)者達(dá)到3.52%,而基本上能夠準(zhǔn)時(shí)下班者只占到16.04%。許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)8～10小時(shí)。62%的人能比較正常地按時(shí)用餐,而能在餐桌上用餐的人只有25%。61%的人出現(xiàn)了頸椎/手腕疼痛,腰肌勞損癥狀;44%的人因從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)導(dǎo)致近視或其他眼疾的發(fā)生。通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況并不樂(lè)觀,當(dāng)然這是對(duì)2007互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的一項(xiàng)調(diào)查,不一定具有代表性和說(shuō)服力。但時(shí)至今日互聯(lián)網(wǎng)員工勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況并沒(méi)有根本性改善。2019年3月27日,一個(gè)名為“996ICU”的項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)廣泛討論,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)字工人的生存狀況再次成為社會(huì)各界討論的焦點(diǎn)。“996ICU”意思就是996的工作時(shí)間會(huì)把職員送進(jìn)ICU。996工作制是指一種“早上9點(diǎn)上班,晚上9點(diǎn)下班,每周工作6天”的用工制度。程序員披露的“996公司名單”中包括阿里巴巴、京東、58同城、蘇寧、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司,其中不乏數(shù)字零售壟斷平臺(tái)。而這種超長(zhǎng)的“996”工作制度在資本家眼里卻被看作是他們給予數(shù)字工人的“福報(bào)”,不僅要求員工忍受長(zhǎng)時(shí)間的加班,還要對(duì)資本家懷有一顆感恩的心態(tài),以便成為資本家無(wú)條件剝削數(shù)字工人榨取更多利潤(rùn)的合理借口,從而在輿論上占有優(yōu)勢(shì)。然而,這種不合理的工作制度對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)工作的勞動(dòng)者身心健康無(wú)疑會(huì)帶來(lái)巨大的隱患,一旦送進(jìn)ICU,即使多高的工資也就失去了意義。如果真的像資本家所宣揚(yáng)的那樣,“996”是一種福報(bào),那為什么在社會(huì)上會(huì)引起這種強(qiáng)烈的聲討呢?《勞動(dòng)法》規(guī)定的八小時(shí)工作制不合理嗎?當(dāng)然不是,八小時(shí)工作制是無(wú)數(shù)工人用長(zhǎng)時(shí)間的罷工和革命流血犧牲換來(lái)的。所以,“996”工作制根本就不符合人類(lèi)歷史發(fā)展的潮流,誰(shuí)主張無(wú)休止加班就是阻礙人民追求美好生活,必將受到嚴(yán)肅處理和懲罰。工人不是永動(dòng)機(jī),工作是一個(gè)損耗體力和腦力的勞動(dòng)過(guò)程,一天只有24個(gè)小時(shí),工人除了工作還需要通過(guò)休息、娛樂(lè)、陪伴家人等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行勞動(dòng)力再生產(chǎn),經(jīng)過(guò)一個(gè)良好的體力和腦力恢復(fù)過(guò)程才能更好地保持工作狀態(tài),提高工作效率。因此,保護(hù)勞動(dòng)者休息權(quán),給予工人充足的休息時(shí)間不僅對(duì)工人勞動(dòng)力再生產(chǎn)是必需的,對(duì)于生產(chǎn)效率的提升也是至關(guān)重要的。

其次,數(shù)字化零售平臺(tái)也催生了一大批從事高強(qiáng)度、高壓力、低福利具有不穩(wěn)定就業(yè)性質(zhì)的“數(shù)字無(wú)產(chǎn)勞工”。其中,較為典型的有快遞員、外賣(mài)員、包裹分揀員等,他們往往以“獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者”身份和數(shù)字平臺(tái)建立合作關(guān)系而非雇傭關(guān)系。這樣數(shù)字平臺(tái)就無(wú)需為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的數(shù)字勞工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),從而節(jié)省一大筆支出。而數(shù)字工人在所謂的工作時(shí)間自由、靈活和“獨(dú)立企業(yè)家”等宣傳下,也欣然接受這種安排。這件事的本質(zhì)是數(shù)字平臺(tái)利用其市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位,而采取的一種成本最小化,收益最大化的勞動(dòng)組織形式,而數(shù)字工人作為一個(gè)個(gè)體是沒(méi)有任何討價(jià)還價(jià)余地的,要么接受,要么無(wú)工作可做。這些行業(yè)在傳統(tǒng)零售模式下原本并不是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán),因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)零售模式下需要顧客親自到商場(chǎng)進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi),商品也是由其自己帶走,商場(chǎng)一般不接受配送,自然也就不需要大量的快遞員和外賣(mài)員等。但在數(shù)字化零售模式下除了將商品實(shí)物從供貨商手里運(yùn)送到顧客手里這一道過(guò)程之外,其他環(huán)節(jié)基本完全可以通過(guò)數(shù)字平臺(tái)來(lái)完成。例如,信息的交流、討價(jià)還價(jià)、支付等,便捷且價(jià)格低廉的公共交通設(shè)施和大量等待工作的廉價(jià)勞動(dòng)力為支撐數(shù)字化零售平臺(tái)配送業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了必要的前提條件?？梢哉f(shuō),沒(méi)有全國(guó)完善的公路、鐵路、海運(yùn)和航空立體交通網(wǎng)絡(luò),數(shù)字零售平臺(tái)不可能發(fā)展如此迅速。2019年我國(guó)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成645.2億件,業(yè)務(wù)量超過(guò)美、日、歐等發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體總和,占全球包裹的5%,2018年中國(guó)快遞員總數(shù)量已經(jīng)突破300萬(wàn)。數(shù)字零售平臺(tái)是以信息即時(shí)采集和傳輸為前提的,數(shù)據(jù)的即時(shí)傳遞使得互聯(lián)網(wǎng)工人和快遞從業(yè)人員的勞動(dòng)突破了傳統(tǒng)的固定工作場(chǎng)所和特定工作時(shí)間的限制。互聯(lián)網(wǎng)公司的組織管理模式從傳統(tǒng)的“企業(yè)—員工”向“平臺(tái)—個(gè)人”的勞動(dòng)力組織模式轉(zhuǎn)變,并形成了一種新的松散的零工經(jīng)濟(jì)[23]。此時(shí),數(shù)字勞動(dòng)的具體固定地址的工廠消失了,平臺(tái)零工的勞動(dòng)者擺脫了計(jì)時(shí)制的工作模式,取而代之的是計(jì)件和業(yè)績(jī)考評(píng)的薪酬結(jié)算方式。勞動(dòng)者雖然逃離了工廠的空間束縛,但數(shù)字平臺(tái)利用平臺(tái)信息搜集和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)構(gòu)建一套更加有效、更為隱蔽的對(duì)于勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督體系。似乎有一只眼睛無(wú)時(shí)無(wú)刻地高懸在工人頭頂,使他們不敢有一刻放松。一方面,數(shù)據(jù)平臺(tái)公司將快遞員的勞動(dòng)過(guò)程置于所有顧客監(jiān)督之下,以消費(fèi)者“五星好評(píng)”作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)的好壞,并直接與獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼掛鉤。這樣數(shù)字工人不僅要接受無(wú)形的雇主的監(jiān)工,也要接受顧客的監(jiān)督,可謂是在高壓下的夾縫中求生存。不僅如此,數(shù)字平臺(tái)利用數(shù)字評(píng)價(jià)機(jī)制,不僅大大節(jié)省了對(duì)于數(shù)字工人的監(jiān)督成本,還巧妙地將平臺(tái)與工人之間的縱向?qū)龟P(guān)系,轉(zhuǎn)變成了消費(fèi)者與工人之間的水平對(duì)抗關(guān)系,自己搖身一變反而成為了調(diào)節(jié)消費(fèi)者和工人矛盾的調(diào)解人。但整個(gè)流程下來(lái),數(shù)字平臺(tái)把成本節(jié)約到了極致,而獲益最大的卻是數(shù)字平臺(tái),這也是為什么在短短幾年時(shí)間市場(chǎng)中會(huì)涌現(xiàn)出積累超千億資產(chǎn)的大型數(shù)字壟斷平臺(tái)。另一方面,數(shù)字零售平臺(tái)能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段對(duì)勞動(dòng)者的訂單數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,這樣以計(jì)件工資取代計(jì)時(shí)工資就成了快遞行業(yè)的最主要薪酬形式,計(jì)件工資和計(jì)時(shí)工資在本質(zhì)上是一樣的,但在實(shí)際運(yùn)行層面計(jì)件工資對(duì)于激發(fā)工人的積極性具有更顯著意義。同時(shí),數(shù)字零售平臺(tái)公司不僅能更加有效地監(jiān)督勞動(dòng)者的整個(gè)商品運(yùn)輸過(guò)程,而且能更加簡(jiǎn)單便捷精準(zhǔn)地追蹤勞動(dòng)者工作狀況,了解其工作的時(shí)間和地點(diǎn),數(shù)字零售平臺(tái)利用智能算法系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)字工人的勞動(dòng)狀態(tài)、勞動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)路線、甚至是服務(wù)態(tài)度都能準(zhǔn)確掌握和記錄,從而更有效率地為其分配任務(wù),實(shí)現(xiàn)資本最大化追求剩余價(jià)值的目的。此外,由于快遞行業(yè)勞動(dòng)者加入的門(mén)檻很低,只需要中小學(xué)文化、能夠熟練駕駛電動(dòng)車(chē)、操作智能手機(jī)等簡(jiǎn)單技能就能從事快遞工作。這就決定了快遞行業(yè)在社會(huì)中存在一個(gè)天然龐大的產(chǎn)業(yè)后備軍隊(duì)伍,無(wú)數(shù)的想要進(jìn)入數(shù)字零售的過(guò)剩人口隨時(shí)可以對(duì)已有數(shù)字勞工取而代之,在這種形勢(shì)下平臺(tái)勞動(dòng)者就更要加班加點(diǎn)拼命工作,不敢有絲毫懈怠,才能不被其他人所取代,保住飯碗。如此反復(fù),快遞工人越是過(guò)度勞動(dòng),就愈加惡化了自身的勞動(dòng)狀況,也決定了快遞行業(yè)的工資水平不會(huì)高出社會(huì)的平均薪資水平。在數(shù)字零售平臺(tái)剛剛興起之時(shí),數(shù)字平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貼、紅包等措施快速搶占各大城市的銷(xiāo)售市場(chǎng),業(yè)務(wù)量在短時(shí)間內(nèi)迅速爆發(fā),對(duì)于送貨員的需求量自然也是猛增,在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中就出現(xiàn)需求大于供給的狀況,其待遇自然在短時(shí)間內(nèi)也會(huì)相當(dāng)可觀,但隨著越來(lái)越多的勞動(dòng)者選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè),數(shù)字零售平臺(tái)逐漸取得市場(chǎng)壟斷地位,業(yè)務(wù)量增幅下滑,其工資水平也將回歸正常水平。根據(jù)中國(guó)郵政快遞報(bào)社發(fā)布的《2019年全國(guó)快遞從業(yè)人員職業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示,75.07%的快遞從業(yè)人員月收入在500元以下,快遞從業(yè)人員收入超1萬(wàn)的占比僅為0.73%。我國(guó)快遞從業(yè)人員每天工作810小時(shí)的占46.85%,每天工作10～12小時(shí)的占33.69%,近兩成從業(yè)人員工作12小時(shí)以上,快遞從業(yè)人員約6%每月休息2天或更少。可以看出,快遞行業(yè)從業(yè)者的工作時(shí)長(zhǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定的8小時(shí)。另外,隨著5G、AR、無(wú)人駕駛等技術(shù)應(yīng)用,尤其是運(yùn)輸、分揀、系統(tǒng)平臺(tái)、投遞等領(lǐng)域,人工智能、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷加持,使得快遞物流行業(yè)成為技術(shù)替代勞工最為明顯的行業(yè)之一。各大快遞公司都紛紛加大技術(shù)研發(fā),機(jī)器人無(wú)人配送服務(wù)在一些先進(jìn)高檔的社區(qū)或校園已成為現(xiàn)實(shí),快遞工人不僅要面臨相對(duì)過(guò)剩人口的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也要面臨技術(shù)進(jìn)步對(duì)整個(gè)工種的替代。

綜上所述,零售模式由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向數(shù)字化零售模式引發(fā)了零售從業(yè)人員的極化趨勢(shì),“數(shù)字勞工貴族”和“數(shù)字無(wú)產(chǎn)勞工”同時(shí)并存?？疾鞌?shù)字工人的勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況就需要從這兩個(gè)不同群體來(lái)分別考察,因?yàn)槎邿o(wú)論從工作的內(nèi)容、形式,還是薪酬待遇,社會(huì)地位都存在著巨大差異。“數(shù)字工人貴族”雖然工作強(qiáng)度很大,也不得不接受加班文化,但其優(yōu)越的工作環(huán)境和福利待遇,受到社會(huì)中無(wú)數(shù)人的追捧和向往。而“數(shù)字無(wú)產(chǎn)工人”的境況卻要差很多,工作雖無(wú)貴賤高低之分,每個(gè)工作都為社會(huì)進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn),但薪資待遇和工作環(huán)境卻存在天壤之別,這也就引起了社會(huì)中對(duì)于兩種數(shù)字工種的不同看法。雖然這兩類(lèi)數(shù)字工人的待遇、工作環(huán)境以及所從事的勞動(dòng)過(guò)程具有很大的差別,但就其自身的勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況而言,數(shù)字化零售模式并沒(méi)有改變資本與勞動(dòng)之間的雇傭關(guān)系,在數(shù)字技術(shù)加持下,勞動(dòng)對(duì)于資本的隸屬關(guān)系并沒(méi)有減弱,反而變得更加隱蔽、更加嚴(yán)厲。即使獲得高薪酬的“數(shù)字工人貴族”其勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況也沒(méi)有從根本上得到改善,也沒(méi)有逃出內(nèi)卷化的漩渦,不敢有一刻放松,不然也同樣會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,被行業(yè)所淘汰。

五、結(jié)論與展望

本文分析的主要內(nèi)容包括兩方面:一是運(yùn)用馬克思主義唯物史觀從商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾視角出發(fā)分析傳統(tǒng)零售模式向數(shù)字化零售模式演化的歷史過(guò)程,并對(duì)數(shù)字化零售平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制的具體形式進(jìn)行深入探索。二是探究了數(shù)字化零售平臺(tái)下勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)極化現(xiàn)象形成的內(nèi)在機(jī)理并考察了其背后的數(shù)字勞工勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況。首先,商品零售模式的演變與商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾變化密切相關(guān),商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾在人類(lèi)歷史不同的發(fā)展階段下展現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式。在自然經(jīng)濟(jì)下,商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾主要還是私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾,此時(shí)的矛盾表現(xiàn)得相對(duì)溫和。因?yàn)樽匀唤?jīng)濟(jì)下商品短缺是一種常態(tài),私人勞動(dòng)可以很輕松地轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)。在這種形式下,對(duì)于商品零售模式的要求自然也不太高,也就是一些小型商鋪、集市以及后來(lái)發(fā)展出來(lái)的商幫等。但到了資本主義機(jī)器大工業(yè)時(shí)期,生產(chǎn)力得到了極大的解放,商品堆積成為資本主義的基本特征,商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題成為制約資本主義發(fā)展的關(guān)鍵,此時(shí)的商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾,已經(jīng)表現(xiàn)為生產(chǎn)社會(huì)化與資本主義生產(chǎn)資料私有制之間的矛盾,此時(shí)的私人勞動(dòng)越來(lái)越難以轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)。這就客觀上要求對(duì)零售模式進(jìn)行變革。數(shù)字化零售就是這樣一種利用最新的數(shù)字技術(shù)形成的零售模式,其核心是以數(shù)字信息技術(shù)來(lái)提升流通效率,有益于解決生產(chǎn)和消費(fèi)之間的信息鴻溝與流通阻塞難題,在一定程度上可以暫時(shí)性地緩解商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾引起的相對(duì)過(guò)剩危機(jī)。從根本上說(shuō),數(shù)字化零售平臺(tái)商業(yè)模式無(wú)疑極大地提高了商品來(lái)看,周轉(zhuǎn)速度和貨幣流通速度,促進(jìn)了資本的集中和積聚,但仍無(wú)法克服商品經(jīng)濟(jì)的基本矛盾。從另一個(gè)角度數(shù)字化零售平臺(tái)線上交易的快速發(fā)展使全球的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)融為一體,促進(jìn)了商品在全球范圍的流通,商品經(jīng)濟(jì)基本矛盾擴(kuò)展到全球的各個(gè)角落,這是傳統(tǒng)商業(yè)模式不可比擬的。同時(shí)線上交易的火爆場(chǎng)面可能會(huì)“創(chuàng)造出一種虛假的需求”。商品生產(chǎn)者為了滿足消費(fèi)者的低價(jià)期望和數(shù)字平臺(tái)的壟斷利潤(rùn),必然會(huì)一次次地引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)來(lái)提升產(chǎn)量,通過(guò)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)降低平均成本,從而在數(shù)字化零售時(shí)代占有一席之地,這時(shí)在市場(chǎng)無(wú)形之手調(diào)節(jié)下的生產(chǎn)無(wú)政府狀態(tài)必將發(fā)生作用,最終可能會(huì)再一次“通過(guò)暴力即通過(guò)一次危機(jī)來(lái)恢復(fù)”。由于數(shù)字零售平臺(tái)所涉及的商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售的規(guī)模是空前的,其影響是全球性的,一旦爆發(fā)危機(jī)必然波及全球各地的生產(chǎn)者。當(dāng)然每一次危機(jī)過(guò)后就是生產(chǎn)領(lǐng)域的進(jìn)一步兼并重組,為下一次更大規(guī)模的生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩埋下伏筆,如此反復(fù),周而復(fù)始。因此,一方面我們應(yīng)該看到數(shù)字化零售模式對(duì)于生產(chǎn)和交換的巨大促進(jìn)作用,同時(shí)給人民的生活方式帶來(lái)了劃時(shí)代的改變;另一方面,也應(yīng)該重視其背后的發(fā)展規(guī)律和帶來(lái)變革的各種影響。任何事物都是兩面的,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),正確處理二者之間的關(guān)系,才能保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展。

其次,數(shù)字零售平臺(tái)公司依靠廣泛采集和傳輸信息數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步加深了對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的控制權(quán)力。并且創(chuàng)造了兩極化的數(shù)字零售平臺(tái)的工人,一極是高薪酬、高工作強(qiáng)度的“數(shù)字工人貴族”,“996”工作制是他們工作的常態(tài),日益加深的工作壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力嚴(yán)重影響了勞動(dòng)力再生產(chǎn)的質(zhì)量;另一極是待遇較差、不穩(wěn)定性大且勞動(dòng)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單的“數(shù)字無(wú)產(chǎn)勞工”。他們不僅工作時(shí)間長(zhǎng),而且待遇較差。以勞動(dòng)強(qiáng)度更大的計(jì)件工資代替了計(jì)時(shí)工資,并且以線上用戶評(píng)價(jià)作為薪酬獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn),加上快遞勞動(dòng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)以簡(jiǎn)單勞動(dòng)為主,具有較強(qiáng)的科技替代傾向,這就導(dǎo)致了快遞從業(yè)人員長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度、低薪酬、不穩(wěn)定的勞動(dòng)狀態(tài)之中,生存狀況更是不容樂(lè)觀。因此,對(duì)于數(shù)字零售平臺(tái)應(yīng)該給予正確的約束和引導(dǎo),一是對(duì)于數(shù)字平臺(tái)無(wú)節(jié)制的加班現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)足夠重視,甚至采取必要的處罰。加班制度本身是社會(huì)的退步,是對(duì)《勞動(dòng)法》權(quán)威公開(kāi)的挑釁,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲打擊。尤其是互聯(lián)網(wǎng)大廠更應(yīng)該起到表率作用,率先廢除加班制度,提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而非濫用自己的強(qiáng)勢(shì)地位盡情地壓榨工人。二是對(duì)于數(shù)字無(wú)產(chǎn)工人的生存狀況給予足夠的重視。他們?cè)跀?shù)字平臺(tái)智能算法的監(jiān)督下每天穿梭在城市的大街小巷,為千家萬(wàn)戶送去一日三餐和各種物品,應(yīng)該得到應(yīng)有的尊重,其合法權(quán)益應(yīng)該得到足夠的保護(hù)。

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一輪科技革命的繼續(xù)發(fā)展,數(shù)字化零售平臺(tái)也會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。視頻直播帶貨形式將進(jìn)一步取代簡(jiǎn)單頁(yè)面展示商品信息的方式來(lái)吸引消費(fèi)眼球,當(dāng)紅主播、流量明星利用自己的粉絲效應(yīng)來(lái)增加帶貨的規(guī)模和速度。視頻直播帶貨比簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)線上交易更能增加消費(fèi)者購(gòu)物的體驗(yàn)感和誘惑力。以萬(wàn)物互聯(lián)為基礎(chǔ)的新零售,將促進(jìn)線上線下銷(xiāo)售模式的深度融合,使得消費(fèi)更加便捷。商品從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都將更大范圍內(nèi)以技術(shù)替代勞動(dòng)。因此,在看到新興數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)零售模式進(jìn)行改造升級(jí)的同時(shí),也要關(guān)注其背后勞資關(guān)系的變化趨勢(shì),數(shù)字勞工就業(yè)極化引起的收入分配問(wèn)題,超長(zhǎng)工作制度與不合理薪酬待遇問(wèn)題,等等,關(guān)注數(shù)字勞工勞動(dòng)力再生產(chǎn)狀況,充分保證其合法權(quán)益,落實(shí)以人民為中心的發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。