盧 芊

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 新聞與文化傳播學(xué)院，湖北 武漢 430073）

由Web2.0催生的一系列社會(huì)化社交軟件呈現(xiàn)出互動(dòng)參與式的媒介景觀，不僅改變了受眾傳統(tǒng)的傳播與使用行為，同時(shí)帶來(lái)了一系列傳播行為失范和道德失衡等問(wèn)題。以斗魚(yú)TV、映客等為代表的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在極短的時(shí)間內(nèi)吸引了大批用戶，并帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)主播等相關(guān)行業(yè)的迅速崛起。這些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在攫取巨額經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也顯露出其在經(jīng)營(yíng)中存在價(jià)值觀導(dǎo)向失衡、內(nèi)容低俗、侵犯他人隱私權(quán)等諸多方面的倫理問(wèn)題。

一、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)直播的用戶規(guī)模持續(xù)增加

根據(jù)第四十次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)》的數(shù)據(jù)表明，從直播內(nèi)容的劃分看來(lái)，直播游戲和真人秀相比其他直播觀看率更高。如今，生活化的直播或者其他類(lèi)型的直播也如雨后春筍般涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容和形式都在不斷豐富，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。

1.網(wǎng)絡(luò)直播觀看者的認(rèn)可度變高。為了更加深入分析網(wǎng)絡(luò)直播在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際的受眾情況，我們對(duì)不同年齡段的市民或者學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近百分之七十的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為了一種新潮的交友平臺(tái)。這表明每個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的接受以及使用程度在提高，并且網(wǎng)絡(luò)直播已成為現(xiàn)代人的一種社交工具。

2.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步形成。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)中心的資料顯示，截至2016年，網(wǎng)絡(luò)直播在市場(chǎng)的規(guī)模大致為一百億。越來(lái)越多的企業(yè)看到了直播所帶來(lái)的巨大盈利，吸引著他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)直播中投資和廣告[1]。超過(guò)五百萬(wàn)人觀看了楊穎在紐約市的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)直播，在兩個(gè)小時(shí)的直播中，銷(xiāo)售額就超過(guò)了一百四十萬(wàn)元人民幣。強(qiáng)大的即時(shí)性使“觀看和購(gòu)買(mǎi)”交易得以立刻實(shí)現(xiàn)，商家可以當(dāng)場(chǎng)獲取轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播的創(chuàng)新之處

1.改變社會(huì)群體的社交模式。無(wú)論社會(huì)發(fā)展或溝通方式如何改變，當(dāng)今社會(huì)媒體的發(fā)展都對(duì)人際交往和社會(huì)思維產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。過(guò)去，人與人之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系通常是建立在現(xiàn)實(shí)生活的基礎(chǔ)上的。在這種現(xiàn)有關(guān)系下的社會(huì)模型具有高度的信任和可靠性。但是，由于社會(huì)中面對(duì)面的局限性，社會(huì)交流的范圍變得狹窄而封閉，而網(wǎng)絡(luò)直播改變了這種僵局。對(duì)于使用實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播的觀眾，如果沒(méi)有明確的溝通目標(biāo)前提，只要直播消息能引起共鳴，將迅速縮短他們之間的陌生距離，同時(shí)為轉(zhuǎn)變成真正的人際關(guān)系提供了一個(gè)有效的方法。

2.改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。在過(guò)去兩年中，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員服務(wù)等等的網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億美元[2]，從2015年的九十億左右增加到2010年的一百五十億，增長(zhǎng)了67%。兩百個(gè)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)不僅提供了許多的選擇，而且為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)如今，許多的企業(yè)逐步使用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行分發(fā)、廣告和促銷(xiāo)。

同時(shí)，媒體市場(chǎng)也在尋找自身與網(wǎng)絡(luò)直播媒體之間的更多機(jī)會(huì)來(lái)贏得雙贏。2016年，出現(xiàn)了許多“直播+”形式，類(lèi)似于“電子商務(wù)+直播”，主要是指人們可以在觀看直播的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品，在直播間就可以進(jìn)行消費(fèi)。

3.豐富了信息傳播方法。傳播媒介的歷程經(jīng)過(guò)了口頭傳播、文本傳播、印刷傳播、自媒體傳播，通訊方式在不斷更新。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)直播接納了現(xiàn)有媒體的優(yōu)點(diǎn)，并展現(xiàn)了豐富的實(shí)時(shí)音頻和視頻內(nèi)容以及強(qiáng)大的交互性的特征[3]。比如，從2017年起，“兩會(huì)”也積極參與到網(wǎng)絡(luò)直播這一形式中來(lái)，與知名的新聞網(wǎng)站例如“人民網(wǎng)”進(jìn)行合作，播放完整現(xiàn)場(chǎng)直播。并且，網(wǎng)絡(luò)直播也使用了許多新興科技手段，例如最新的虛擬現(xiàn)實(shí)VR，它把網(wǎng)絡(luò)廣播技術(shù)提高到一個(gè)新的層面，可以使用戶們沉浸式體驗(yàn)，具有更高的景觀儀式感。

二、網(wǎng)絡(luò)直播盈利方式

（一）平臺(tái)盈利

1.增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣播平臺(tái)的增值服務(wù)包括虛擬道具，如特效，坐騎等，用戶發(fā)送虛擬禮物以作為獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)員服務(wù)。用戶的帳戶級(jí)別將基于虛擬禮物，級(jí)別越高，特權(quán)越多。訂閱服務(wù)是指不同于普通用戶的服務(wù)，它通過(guò)每月收取一定費(fèi)用來(lái)獲得更多特權(quán)。與“愛(ài)奇藝”和“優(yōu)酷”等影視軟件的會(huì)員服務(wù)類(lèi)似，購(gòu)買(mǎi)會(huì)員可以跳過(guò)廣告觀看正片，并優(yōu)先觀看那些未上網(wǎng)的電影。網(wǎng)絡(luò)直播中的會(huì)員服務(wù)還允許購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的用戶享受特權(quán)，例如快速升級(jí)速度、獎(jiǎng)牌和獨(dú)特的“彈幕”。

2.廣告。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的快速崛起也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)數(shù)量的持續(xù)增加，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。該平臺(tái)本身具有很高的維護(hù)成本，僅僅依靠用戶獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人或公司的投資來(lái)支持平臺(tái)的開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。它自身龐大的用戶群以及社交和媒體利益吸引了廣告商的注意力。廣告商可以利用該平臺(tái)強(qiáng)大的廣告功能來(lái)創(chuàng)造其產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，而直播平臺(tái)則可以獲得巨大的廣告費(fèi)用[4]。

（二）主播盈利

1.利潤(rùn)分成。粉絲用戶通過(guò)付費(fèi)和充值購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)禮物，以通過(guò)發(fā)送虛擬禮物來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)或者支持他們最喜歡的主播。主播和平臺(tái)在利潤(rùn)中按比例分配，并且大多數(shù)平臺(tái)所占的比例都比主播高。而花椒平臺(tái)的比例低于主播，快手和抖音平臺(tái)的主播與平臺(tái)的利潤(rùn)分成相同。非常受歡迎的主播可以通過(guò)“直播”賺取十萬(wàn)百萬(wàn)千萬(wàn)不等，而較弱的主播也可以賺取數(shù)千元。

2.簽約費(fèi)和薪水。除了具有良好粉絲基礎(chǔ)和強(qiáng)大影響力的生活化主播外，游戲主播偏多。平臺(tái)與經(jīng)紀(jì)公司或團(tuán)隊(duì)合作并進(jìn)行談判，提供合理的價(jià)格來(lái)簽署主播?？焓滞跽邩s耀主播“騷白”[5]，由虎牙以價(jià)值1億元人民幣簽下，簽約費(fèi)是基于主播與團(tuán)隊(duì)或經(jīng)紀(jì)公司之間的某種關(guān)系確定的，此外，該平臺(tái)還將向主播提供薪水補(bǔ)貼。

3.廣告收入。廣告主為了推廣其產(chǎn)品并提高品牌效應(yīng)以獲得更多利益，會(huì)向平臺(tái)上擁有大量粉絲的有影響力的主播支付廣告費(fèi)，主播將在直播期間播放廣告客戶對(duì)粉絲的需求。廣告產(chǎn)品也是主播賺取收入的手段之一，快手平臺(tái)上的數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的主播[6]，例如“炫邁妹”和“王逗逗”，拍攝了短短的1分鐘視頻為“熊貓優(yōu)選”或“省錢(qián)快報(bào)”等軟件宣傳時(shí)，每條視頻就可以獲得三十萬(wàn)至六十萬(wàn)的廣告收入。抖音上的許多美容博主都以安利產(chǎn)品為借口來(lái)賺取廣告費(fèi)用。

三、媒介倫理問(wèn)題研究

（一）傳播主體倫理

1.價(jià)值觀導(dǎo)向失衡。在媒介傳播的過(guò)程中，傳播的內(nèi)容是具有特定的價(jià)值觀導(dǎo)向和意識(shí)形態(tài)的渲染偏向的。這些趨勢(shì)不是以講道理的形式出現(xiàn)，而是以“講述一件事情”和“沉浸在愉悅的空間”的形式傳達(dá)給公眾的。它們以微妙的方式塑造了人們看待現(xiàn)實(shí)和社會(huì)的方式。在現(xiàn)實(shí)生活中，觀眾可以看到網(wǎng)絡(luò)主播僅僅憑借輕松聊天、唱歌和玩游戲就能賺取百萬(wàn)元，甚至更多的新聞稱他們每年賺取數(shù)千萬(wàn)元。沉浸在充滿即時(shí)成名和一夜致富的虛假媒體環(huán)境中，許多年輕人以夢(mèng)想著成為名人和一夜致富而自欺欺人地加入了網(wǎng)絡(luò)主力軍。

2.平臺(tái)宣傳過(guò)程中對(duì)性別角色的隱匿[7]。一些直播平臺(tái)使用很多術(shù)語(yǔ)，例如美女主播、性感、萌妹子等，其實(shí)這是缺乏對(duì)女性應(yīng)有的尊重。這種宣傳趨勢(shì)，再加上已經(jīng)出現(xiàn)在直播平臺(tái)上的混亂情況，使得觀眾在提及網(wǎng)絡(luò)主播時(shí)會(huì)想到網(wǎng)絡(luò)女主播。如今，網(wǎng)絡(luò)直播的“刻板性”詞匯已與許多負(fù)面含義相關(guān)聯(lián)，很容易使人們朝著不恰當(dāng)?shù)姆较蛩伎?。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在其發(fā)布廣告和盈利的時(shí)候?qū)π詣e角色的熟視無(wú)睹加劇了公眾對(duì)某些敏感詞匯的刻板印象。

3.直播內(nèi)容涉及色情、暴力、粗俗、媚俗的內(nèi)容。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)這一行業(yè)的內(nèi)部或者外部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了吸引更多用戶，所有平臺(tái)都專注于創(chuàng)造各種矛盾點(diǎn)以抓住觀眾的眼球。為了輕而易舉地獲得更多的“獎(jiǎng)賞”，網(wǎng)絡(luò)主播會(huì)毫不避諱地響應(yīng)不適當(dāng)?shù)挠^眾請(qǐng)求。現(xiàn)場(chǎng)直播室里充滿了主播各種擦邊球的身影，彈幕的內(nèi)容充滿了敵意和低俗。也有一些主播直播與恐怖血腥和淫穢有關(guān)的內(nèi)容，以獲得更高的熱度。這些行為都違反了法律法規(guī)，嚴(yán)重污染了虛擬甚至現(xiàn)實(shí)的環(huán)境。

4.侵犯他人的隱私并傷害無(wú)辜者。我國(guó)法律明文規(guī)定，公民的隱私權(quán)在任何情況下都不允許受到任何侵犯。這里涉及的隱私權(quán)主要是指公民有權(quán)要求他人不打聽(tīng)調(diào)查、收集或傳播與社會(huì)和公共生活無(wú)關(guān)的私人事務(wù)，有權(quán)要求媒體不進(jìn)行報(bào)道或者評(píng)論或非法獲取[8]。2016年3月，斗魚(yú)一位女主播以借用洗手間的名義進(jìn)入重慶大學(xué)某一女生宿舍，并且未經(jīng)宿舍居住的女生允許，利用她所攜帶的直播設(shè)備直播了女孩宿舍的全過(guò)程，產(chǎn)生了很大的負(fù)面社會(huì)影響。

（二）受眾使用倫理

1.受眾審美異化的趨勢(shì)。隨著時(shí)代的變遷，公眾的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及觀看內(nèi)容的口味發(fā)生了難以預(yù)見(jiàn)的改變。如今，在某些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，一群受眾更傾向于“畸形”審美，這樣做會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)直播的無(wú)下限內(nèi)容和形式的肆意增長(zhǎng)，而且這已不僅僅是單個(gè)平臺(tái)的問(wèn)題，更多的是折射當(dāng)下社會(huì)中大多數(shù)受眾不正確的審美趨勢(shì)。當(dāng)學(xué)校管理員禁止某位的網(wǎng)絡(luò)男主播對(duì)女同學(xué)進(jìn)行不正當(dāng)行為時(shí)，保安正確的行為受到的竟是主播的粉絲們不斷的嘲笑和辱罵?，F(xiàn)在的觀眾就像“烏合之眾”，已經(jīng)失去了基本的價(jià)值判斷和理性。在網(wǎng)絡(luò)直播中，這種一大群人的追隨是極具破壞能力的，并且會(huì)無(wú)形中引導(dǎo)公眾走向一個(gè)畸形的場(chǎng)景。

2.負(fù)面情緒的肆意宣泄。直播間本是公眾交流和互動(dòng)的場(chǎng)所，但如今卻充滿了不文明的侮辱和虐待行為。網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于現(xiàn)實(shí)生活，每一個(gè)人作為行為的主體，往往處于一種匿名的狀態(tài)，而這種狀態(tài)也順勢(shì)模糊了接受社會(huì)監(jiān)督以及接受各種指責(zé)的界限，成為了一種保護(hù)傘。直播間因?yàn)榕c現(xiàn)實(shí)社會(huì)相差甚遠(yuǎn)，已經(jīng)成為大眾遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)社會(huì)的壓力并釋放不良情緒的場(chǎng)所。不堪入目的評(píng)論內(nèi)容，各種宣泄性的挑釁，甚至是互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行詛咒式的辱罵，都對(duì)情緒是一種巨大的沖擊。

四、媒介失范問(wèn)題頻發(fā)的成因

（一）平臺(tái)容忍違規(guī)行為，以最大限度地提高收益

自成立以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一直是創(chuàng)造者和各種廣告商用來(lái)盈利的平臺(tái)。直播平臺(tái)對(duì)利益的渴望與社交媒介本身就承擔(dān)著一定的社會(huì)化功能存在著先天的對(duì)抗。當(dāng)心中的底線和商業(yè)發(fā)生對(duì)抗的時(shí)候，往往首先會(huì)拋棄自身的底線。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間而言，當(dāng)前利潤(rùn)的絕大部分在很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)直播中實(shí)際的引導(dǎo)者也就是主播本人。所以，直播間的管理者在一些模棱兩可的法律法規(guī)的層面上，往往會(huì)對(duì)一些直播平臺(tái)的“臺(tái)柱子”睜一只眼閉眼一只眼。

（二）法律控制的缺失和滯后

網(wǎng)絡(luò)空間具有模糊性和虛擬性的特征，對(duì)其監(jiān)督極為困難。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管部門(mén)包括網(wǎng)絡(luò)空間管理中心、文化管理中心和各地的公安中心。在對(duì)某件事情進(jìn)行審判處理時(shí)，權(quán)利的交叉和重復(fù)難以很高效地處理實(shí)際問(wèn)題。以在線實(shí)時(shí)流媒體平臺(tái)為例，如果直播內(nèi)容存在問(wèn)題，則必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)空間管理。

就實(shí)際情況而言，在網(wǎng)絡(luò)直播這一領(lǐng)域，法律法規(guī)仍不完善甚至缺失，這也為網(wǎng)絡(luò)主播在直播中頻繁地觸及法律的行為制造了良好的“空子”。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更迭與升級(jí)十分迅猛，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管時(shí)存在著許多技術(shù)難題，很難進(jìn)行技術(shù)攔截和人工監(jiān)督。特別是在移動(dòng)設(shè)備上的直播與傳統(tǒng)視頻回放有很大的不同，它沒(méi)有預(yù)先的任何下載步驟或存儲(chǔ)步驟，是同步直播的，具有高度的即時(shí)性，所以更難進(jìn)行人工監(jiān)視。

（三）集體用戶的無(wú)意識(shí)和冷漠態(tài)度

著名的心理學(xué)家弗洛伊德（Freud）認(rèn)為理性已經(jīng)成為敵人，他限制著我們享受更多的娛樂(lè)。他主要的觀點(diǎn)是，只要我們?cè)谏钪胁豢紤]理性，更多地注重自身的感性，哪怕只有微弱的一秒，那我們也會(huì)比平常更快樂(lè)舒心，這一切都取決于我們沒(méi)有被理性完全控制。在直播平臺(tái)中也是如此，對(duì)于那些觀看者來(lái)說(shuō)，他們只是選擇了感性而不是理性，打工人們?cè)诮?jīng)過(guò)了白天疲勞的工作后，選擇在夜晚輕松一刻，來(lái)虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間享受美好。網(wǎng)絡(luò)空間享有偌大的“去除禁忌”的效果將導(dǎo)致觀眾在屏幕面前會(huì)更多地拋棄理性的約束。如今，網(wǎng)絡(luò)直播的受眾并不局限于追逐潮流的年輕一代，而是擴(kuò)大到所有年齡段。在擁有大量追隨者的同時(shí)，公共價(jià)值取向的不均衡也為道德失范鋪平了道路。

（四）“網(wǎng)絡(luò)推手”的“助推波瀾”

一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，需要在商品的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一些熱點(diǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)，他們的“非合理性”創(chuàng)造充滿了虛假鼓吹。在網(wǎng)絡(luò)直播中也是如此，不同主播之間的爭(zhēng)奪不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的崗位爭(zhēng)奪。為了得到更多的粉絲量和關(guān)注度，主播往往會(huì)選擇簽約公司，而公司則會(huì)幫他們進(jìn)行推銷(xiāo)，來(lái)營(yíng)銷(xiāo)自身旗下的藝人主播[9]。比如，花錢(qián)“買(mǎi)水軍”或者“買(mǎi)粉絲”都是屢見(jiàn)不鮮的手段，以此來(lái)刷播放量或者點(diǎn)擊量，以增加他們的知名度;雇用“網(wǎng)上的鍵盤(pán)俠”和“網(wǎng)絡(luò)噴子”來(lái)瞄準(zhǔn)他們的對(duì)家進(jìn)行抹黑。近年來(lái)，許多網(wǎng)絡(luò)主播甚至?xí)约翰邉潯皠”尽?，以狗血毫無(wú)底線的故事來(lái)吸引眼球，例如殷世航策劃的“求婚大典”和韓安冉的“結(jié)婚離婚再結(jié)婚”。

五、防止倫理問(wèn)題的措施

（一）完善媒介生態(tài)環(huán)境

1.提高注冊(cè)公司的門(mén)檻。眾所周知，直播行業(yè)迅猛發(fā)展，所有人都想分一杯羹，理所當(dāng)然素質(zhì)也參差不齊[10]。有數(shù)據(jù)顯示，2016年9月，國(guó)家廣播電影電視總局發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管制的一系列措施，專門(mén)規(guī)定上崗必須要有證。準(zhǔn)入門(mén)檻的提高只是一個(gè)很基礎(chǔ)的約束，還應(yīng)該加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理，將內(nèi)部管理與外部管理相結(jié)合，進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，這樣才能使直播行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

2.提高平臺(tái)建設(shè)能力和文化內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)直播雖然起步晚，但發(fā)展迅猛，當(dāng)然隨之而來(lái)的也是質(zhì)量的層次不齊，有許多正能量主播，當(dāng)然也有負(fù)能量的主播。但是，隨著人們文化程度的不斷提高，某些低俗的審美最終會(huì)被社會(huì)淘汰。因此，如果直播平臺(tái)要生生不息，就必須提高平臺(tái)建設(shè)的水準(zhǔn)，改變低俗的直播內(nèi)容，還必須具有創(chuàng)新意識(shí)，而不僅僅是模仿，盲目重復(fù)一開(kāi)始可能很輕松就能盈利，但最終只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

3.加強(qiáng)行業(yè)自律，完善機(jī)制?，F(xiàn)如今，對(duì)直播行業(yè)的監(jiān)管還是依靠純?nèi)斯さ哪Ｊ剑@樣的形式成本很高而且效率很低，成效也不是很好，容易錯(cuò)過(guò)很多信息。技術(shù)的改進(jìn)需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間，所以應(yīng)該從問(wèn)題產(chǎn)生的源頭開(kāi)始，加強(qiáng)行業(yè)自律，從源頭上減少這類(lèi)事情的發(fā)生，形成良好的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。

（二）用戶自主監(jiān)督

雖然看起來(lái)在網(wǎng)絡(luò)直播這一個(gè)環(huán)節(jié)中，享有最大權(quán)力和最終決定權(quán)的是主播本身，他們可以選擇自己想要傳輸?shù)膬?nèi)容，但是歸根到底選擇觀看內(nèi)容的是用戶自身，他們可以靈活選擇自己想要看的內(nèi)容。例如封號(hào)和各種平臺(tái)采用的禁止之類(lèi)的方法并未對(duì)違反法律法規(guī)的主播造成實(shí)質(zhì)性的懲罰和約束。也許他們收到了一定程度上的懲罰，但互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有記憶，他們隨時(shí)可以換個(gè)平臺(tái)東山再起。

試想一下，在直播中有效地運(yùn)用群眾的力量，鼓勵(lì)公眾進(jìn)行有獎(jiǎng)舉報(bào)等活動(dòng)來(lái)激發(fā)公眾主動(dòng)監(jiān)督。直播平臺(tái)的主持人發(fā)現(xiàn)某些不符合規(guī)定的行為后采取這種方式，不僅擴(kuò)大了監(jiān)督涵蓋的范圍，也能實(shí)現(xiàn)更有效的監(jiān)督。

（三）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方嚴(yán)格把控

一方面，那些粉絲量很高的主播，在平臺(tái)內(nèi)部是具有一定的權(quán)威地位的，即使他們犯了一些錯(cuò)誤，但是由于平臺(tái)擔(dān)心這些主播會(huì)“換平臺(tái)”，也不敢輕易約束他們。另一方面，因?yàn)橛脩糁辽?，他們不敢?duì)參與直播平臺(tái)的觀眾們進(jìn)行約束甚至點(diǎn)評(píng)，因?yàn)檫@可能會(huì)使他們失去忠實(shí)的觀眾，從而導(dǎo)致直播平臺(tái)的收看量急速下跌，之后伴隨的是利潤(rùn)的下滑。但追根溯源，這些都不是平臺(tái)逃脫責(zé)任的說(shuō)辭，平臺(tái)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須恪守法律法規(guī)。

1.事先檢查。培訓(xùn)主播并對(duì)直播的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的劃分。除了每個(gè)人都需要上傳個(gè)人信息之外，還可以對(duì)主播的穿著言行進(jìn)行一定的約束。法規(guī)是具有很大的威懾力的，只是需要對(duì)他進(jìn)行細(xì)節(jié)化的處理，通過(guò)合理的貼近現(xiàn)實(shí)情況的法規(guī)設(shè)置，可以很大程度上減少此類(lèi)事情的發(fā)生。

2.直播中監(jiān)督。直播可以設(shè)置監(jiān)管員，他們有權(quán)暫停直播室，如出現(xiàn)不正當(dāng)?shù)膬?nèi)容，管理員將立即封鎖違反規(guī)則的直播室。除了對(duì)主播進(jìn)行嚴(yán)格把控之外，還需要對(duì)用戶進(jìn)行一定的約束。用戶可以通過(guò)彈幕發(fā)聲表達(dá)自己的看法，有時(shí)候彈幕的惡意引導(dǎo)比主播的言行更具有破壞性，所以需要對(duì)用戶也進(jìn)行約束。

3.事后的獎(jiǎng)懲機(jī)制。就現(xiàn)實(shí)情況而言，許多曾經(jīng)被拉入小黑屋的主播可以東山再起，只是換個(gè)平臺(tái)，而這必須得到嚴(yán)厲的制止，拉黑機(jī)制必須得到從一到終的貫徹，防止那些有過(guò)不良記錄的主播得到重新?tīng)I(yíng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

六、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，一系列社會(huì)化社交軟件呈現(xiàn)出互動(dòng)參與式的媒介景觀，拓寬了網(wǎng)友獲取信息的渠道方式，同時(shí)帶來(lái)了一系列傳播行為失范和道德失衡問(wèn)題。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管迫在眉睫，官方平臺(tái)以及公眾應(yīng)該共同發(fā)力，把握好媒介話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)正確的輿論方向，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

本文研究還有欠深入，但希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境下的失范行為的防范這一話題的探討，為政府部門(mén)以及主流媒體提供一定的參考思路，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的引導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去入門(mén)審查、嚴(yán)格把關(guān)、及時(shí)反饋，盡量降低網(wǎng)絡(luò)直播突發(fā)問(wèn)題帶來(lái)的不良影響，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)政治的蓬勃發(fā)展以及社會(huì)的長(zhǎng)治久安。