文_張素玲

（作者系中國浦東干部學(xué)院教授）

（責(zé)任編輯 呂紅娟）

現(xiàn)代社會，隨著女性受教育水平、社會地位的提高，女性主體意識的增強(qiáng)，國家促進(jìn)男女平等和婦女發(fā)展的社會政策和保障制度的不斷建立和完善，越來越多的女性進(jìn)入管理隊伍中，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上展現(xiàn)才華，貢獻(xiàn)智慧，成為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域重要的力量。女性領(lǐng)導(dǎo)的性別特征是影響領(lǐng)導(dǎo)活動的重要因素，發(fā)揮既有優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，提升領(lǐng)導(dǎo)力是女性領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。

一、女性領(lǐng)導(dǎo)的特征

性別是人們認(rèn)知、心理、思想和行為的重要影響因素之一，人們在社會化過程中，由于性別差異而形成了不同的性別特征，這些性別特征也反映在領(lǐng)導(dǎo)活動中。大量觀察和研究表明，由于諸多因素的影響，女性領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出一些有別于男性的性別特征。一般而言，在認(rèn)知、感受和思維模式上，女性領(lǐng)導(dǎo)更加敏感細(xì)致，觀察力強(qiáng)，善于把握細(xì)節(jié)，具有很強(qiáng)的悟性和直覺思維、形象思維能力。這一特性她們能夠敏銳感受到周圍環(huán)境發(fā)生的細(xì)微變化、潛在的風(fēng)險，組織中存在的問題，易于洞察事物的本質(zhì)，把握組織發(fā)展的機(jī)會，規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險。

在個性心理品質(zhì)上，女性領(lǐng)導(dǎo)一般情感豐富，性格溫和，寬容友善，在社會交往中，由于家庭生活中的多元化角色，使女性領(lǐng)導(dǎo)更善于在工作過程中換位思考，更具有同理心和親和力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于傾聽和表達(dá)、善于關(guān)心和鼓勵他人，注重分享與合作。這些特質(zhì)使女性領(lǐng)導(dǎo)與任務(wù)導(dǎo)向型，運(yùn)用權(quán)威和發(fā)號施令的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，她們更傾向于柔性領(lǐng)導(dǎo)，善于在組織中關(guān)懷下屬，重視他人意見，不武斷專斷，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有利于女性領(lǐng)導(dǎo)贏得下屬認(rèn)同和追隨，調(diào)動積極性和主動性，創(chuàng)設(shè)人性化的工作環(huán)境，有效化解矛盾和沖突，增強(qiáng)組織的凝聚力和下屬的歸屬感，使組織更加和諧高效；也有助于搭建組織與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁，贏得支持與配合，從而促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動在良好的合作氛圍中順利開展。此外，在意志品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為上，女性領(lǐng)導(dǎo)做事認(rèn)真，敬業(yè)專注，自我要求嚴(yán)格，謙遜內(nèi)斂，具有鍥而不舍的勁頭和奉獻(xiàn)精神，具有較強(qiáng)的韌性、忍耐力和執(zhí)行力。

女性領(lǐng)導(dǎo)的這些特質(zhì)適應(yīng)了現(xiàn)代社會注重柔性領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展趨勢，也是女性領(lǐng)導(dǎo)贏得事業(yè)成功的重要因素。但同時，研究也發(fā)現(xiàn)，伴隨女性領(lǐng)導(dǎo)的突出優(yōu)勢，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，女性領(lǐng)導(dǎo)也面臨一些來自個性心理和領(lǐng)導(dǎo)方式等方面的阻礙和挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵核心能力和心理意志等方面需要進(jìn)一步歷練和提升。比如，與認(rèn)真專注貫徹落實上級指示的較強(qiáng)執(zhí)行力相比，女性領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、復(fù)雜環(huán)境中的創(chuàng)新應(yīng)變能力方面稍顯不足。又比如，相較嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、持之以恒的心理忍耐力優(yōu)勢，女性領(lǐng)導(dǎo)在重大任務(wù)面前的膽識勇氣、自信心和決斷能力、危急關(guān)頭沉著應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力等方面尚需提高，等等。這些不足，其形成原因復(fù)雜，極大影響女性在領(lǐng)導(dǎo)活動中順利開展工作，有時甚至?xí)斐墒д`。

二、女性領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑與策略

新時代，我們正經(jīng)歷世界百年未有之大變局，承擔(dān)著中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，領(lǐng)導(dǎo)活動面臨前所未有的挑戰(zhàn)和困難，有時甚至是突如其來的風(fēng)險和危機(jī)，環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性和不穩(wěn)定性加劇，女性領(lǐng)導(dǎo)要順利應(yīng)對挑戰(zhàn)，完成任務(wù)，并承擔(dān)更大的責(zé)任，就必須善用優(yōu)勢，正視和直面自身有可能存在的不足，加強(qiáng)歷練，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)和引導(dǎo)他人實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。領(lǐng)導(dǎo)活動的首要任務(wù)是“領(lǐng)”，“領(lǐng)”就是領(lǐng)導(dǎo)者要在復(fù)雜的情況下發(fā)現(xiàn)問題，深入調(diào)查研究，分析問題，把握實質(zhì)，明確方向目標(biāo)，確立共同愿景，推進(jìn)實施，從而實現(xiàn)目標(biāo)的過程?！邦I(lǐng)”的核心就是決策，領(lǐng)導(dǎo)力的重要內(nèi)容就是領(lǐng)導(dǎo)決策能力。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，對上而言，要具備執(zhí)行力，而對所負(fù)責(zé)的組織內(nèi)部而言，又需要具備決策能力。美國著名管理學(xué)專家西蒙曾說，決策是管理的心臟，講的就是決策在領(lǐng)導(dǎo)中的重要性。這里，筆者主要聚焦領(lǐng)導(dǎo)決策，結(jié)合女性領(lǐng)導(dǎo)性別特征，探尋女性領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑和策略。

（一）著眼全局和長遠(yuǎn)，提升戰(zhàn)略思維能力

科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策取決于多種要素，其中掌握科學(xué)的思維方法，提升思維能力是關(guān)鍵。毛澤東曾說過，“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓”。這里的方法問題就是思想方法和思維能力。如果沒有科學(xué)的思維方法指導(dǎo)，在錯綜復(fù)雜、瞬息萬變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中就很有可能導(dǎo)致“盲人騎瞎馬,夜半臨深池”的領(lǐng)導(dǎo)失誤。

女性領(lǐng)導(dǎo)需要提升戰(zhàn)略思維能力。戰(zhàn)略思維是領(lǐng)導(dǎo)干部高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)攬全局，善于把握事物發(fā)展總體趨勢和方向的思維?！安恢\全局不足以謀一域，不謀長遠(yuǎn)不足以謀一時”，講的就是領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略思維是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一種素質(zhì)和能力。習(xí)近平總書記十分重視戰(zhàn)略思維，2014年在紀(jì)念鄧小平同志誕辰110周年座談會上，他深刻指出，戰(zhàn)略思維永遠(yuǎn)是中國共產(chǎn)黨人應(yīng)該樹立的思維方式。如上所言，女性思維以直覺思維和形象思維見長，但領(lǐng)導(dǎo)決策的謀以致深、行以致遠(yuǎn)更需要戰(zhàn)略思維。一方面女性領(lǐng)導(dǎo)做事認(rèn)真細(xì)致，但另一方面，又可能導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)做事較真固執(zhí)，在領(lǐng)導(dǎo)活動中會過分注重細(xì)節(jié)和局部，缺乏長遠(yuǎn)眼光和宏觀把握。因此，提升戰(zhàn)略思維能力是女性領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要內(nèi)容。

女性領(lǐng)導(dǎo)提升戰(zhàn)略思維能力需要注意以下幾個方面：第一，打開視野，通觀全局，洞悉大事。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)要求是一切從全局出發(fā)，在事關(guān)全局的問題上保持定力，對工作有全局謀劃，力戒坐井觀天，不可陷入事務(wù)主義。現(xiàn)實中，一些女性領(lǐng)導(dǎo)可能會認(rèn)為，總攬全局是大領(lǐng)導(dǎo)的事，在地方、基層或具體部門工作，處于局部，做的是具體工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級指示就可以了。殊不知，全局和局部是相對的，每一個局部從一定意義上說也都是全局。女性領(lǐng)導(dǎo)做到通觀全局，首先要把握正確的政治方向，提高政治能力，從大看小?！耙獙笳咝闹杏袛?shù)，多打大算盤、算大賬”，自覺在大局下行動。鄧小平曾對女性領(lǐng)導(dǎo)提出要求，“管事要管本行，議事要以大事，要把眼界搞得開闊些”。其次，要跳出局部，謀劃局部。針對所負(fù)責(zé)的區(qū)域、部門、機(jī)構(gòu)，要善于深入調(diào)查研究，摸清所領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域、部門、機(jī)構(gòu)存在的問題，創(chuàng)造性解決問題。要善于把地區(qū)和部門的工作融入黨和國家事業(yè)大棋局，也就是要能夠吃透兩頭，上接天線，下接地氣。女性領(lǐng)導(dǎo)要做到通觀全局，還要善于把握重點，明確角色定位，善于授權(quán)，避免陷入事務(wù)主義，工作不分輕重緩急。荀子曾說：主好要則百事詳，主好詳則百事荒。領(lǐng)導(dǎo)工作既要務(wù)實又要務(wù)虛，專注執(zhí)行的同時還要思考理念、方向、大局。對于女性領(lǐng)導(dǎo)者尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)者來說，做好日常工作很重要，專心思考和研究戰(zhàn)略更重要。越是責(zé)任大、任務(wù)重，越要從大的方面看問題，保持頭腦清醒，脫開日常事務(wù)，靜下心來專門考慮大事、要事，在千頭萬緒的工作中抓住對全局有決定性影響的根本問題，只有這樣才能從容應(yīng)對前進(jìn)道路上可能出現(xiàn)的各種困難和風(fēng)險，立于不敗之地。第二，科學(xué)預(yù)見，把握規(guī)律和趨勢。領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見，沒有預(yù)見就沒有領(lǐng)導(dǎo)。只有看得遠(yuǎn)看得準(zhǔn)，才能作出正確決策。毛澤東曾說，“坐在指揮臺上，如果什么也看不見，就不能叫領(lǐng)導(dǎo)。坐在指揮臺上，只看見地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領(lǐng)導(dǎo)。只有當(dāng)著還沒有出現(xiàn)大量明顯的東西的時候，當(dāng)桅桿頂剛剛露出的時候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領(lǐng)導(dǎo)”。預(yù)見要求女性領(lǐng)導(dǎo)看得遠(yuǎn)、看得準(zhǔn)，善于把當(dāng)前問題放到過程中加以思考，跳出眼前看長遠(yuǎn)，克服工作任期使人產(chǎn)生近視的局限性。同時，預(yù)見還要求女性領(lǐng)導(dǎo)要見微知著。女性領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮觀察力敏銳的優(yōu)勢，注重調(diào)查研究，科學(xué)研判形勢，善于抓住事物發(fā)展的總體趨勢和根本方向，做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為。

（二）突破定勢，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力

創(chuàng)新思維就是破除迷信、超越陳規(guī)，善于因時制宜、知難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新的能力。中華文化是充滿變革和開放創(chuàng)新精神的?！对娊?jīng)》有“周雖舊邦，其命維新”，《易傳》有“剛健日新”等都彰顯的是對創(chuàng)新思維、意識和能力的尊崇。領(lǐng)導(dǎo)者是否具備高超的創(chuàng)新思維能力，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)決策水平和領(lǐng)導(dǎo)效能，關(guān)系到組織的前途和命運(yùn)。由于女性社會化過程中諸多因素的影響，一些女性領(lǐng)導(dǎo)可能會有內(nèi)斂保守、墨守成規(guī)的性格，從而影響其在紛繁復(fù)雜、變動不居的環(huán)境中有效決策，影響領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮。

女性領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，一是要具有強(qiáng)烈的問題意識，善于洞悉組織中存在的問題，具有不斷質(zhì)疑的精神；二是要能夠獨立思考問題，確保思維的獨立性，在深入調(diào)查研究和廣泛搜集信息資料的基礎(chǔ)上，盡力擺脫他人思想的干擾和先入為主的思維慣性，大膽向不同于自己的觀點說“不”，敢于發(fā)表獨立見解；三是要善于多向思維、逆向思維，敢為人先，敢于打破思維定勢和路徑依賴，不拘于既有的結(jié)論，打破常規(guī)、傳統(tǒng)和以往經(jīng)驗的思維束縛，適應(yīng)變化形勢，以新穎、獨特的方式解決問題。四是要注重差異，在組織內(nèi)部善于傾聽不同聲音，包容異見，形成不同觀點相互激蕩的良好組織創(chuàng)新氛圍。

（三）敢于擔(dān)當(dāng)，淬煉決斷能力

決斷能力是領(lǐng)導(dǎo)決策和用人的重要心理品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。張居正曾說，“天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀在于眾，斷在于獨”。講的就是領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力。研究發(fā)現(xiàn)，由于多種因素影響，一些女性領(lǐng)導(dǎo)尤其是剛進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的女性領(lǐng)導(dǎo)，決策時有可能會出現(xiàn)一些心理阻礙，比如依賴性強(qiáng)，剛毅性和果斷性差，思慮過多，氣魄不足，優(yōu)柔寡斷，不太愿意接受挑戰(zhàn)，不敢發(fā)表獨立見解，甘當(dāng)配角，缺乏敢于負(fù)責(zé)的闖勁、魄力和斗志，缺乏駕馭全局的能力。那么，女性領(lǐng)導(dǎo)如何提升決斷力？第一，克服完美主義傾向，避免布里丹選擇。布里丹選擇是最優(yōu)選擇，也是最慢選擇和最亂選擇。因此，女性領(lǐng)導(dǎo)在決策時要明確選擇標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用正確方法。比如領(lǐng)導(dǎo)決策中的三圈理論就可以幫助女性領(lǐng)導(dǎo)明確分析面臨的形勢，提高決策水平和決斷力。第二，敢于擔(dān)當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)決策不僅是明辨的認(rèn)識過程，也是意志品質(zhì)參與的過程，領(lǐng)導(dǎo)干部的擔(dān)當(dāng)精神對于組織而言最具凝聚力和號召力。敢于擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)決策力的重要品質(zhì)，也是習(xí)近平總書記對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求。大量研究也發(fā)現(xiàn)，卓越女性領(lǐng)導(dǎo)者都具備堅決果斷、敢于擔(dān)當(dāng)和毅力決心的重要品質(zhì)。女性領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)精神體現(xiàn)為挑戰(zhàn)面前敢于迎難而上、原則面前敢于堅守原則、失誤面前敢于承擔(dān)責(zé)任。

（四）增強(qiáng)自信，提高領(lǐng)導(dǎo)效能感

領(lǐng)導(dǎo)活動紛繁復(fù)雜，充滿挑戰(zhàn)，承擔(dān)這一責(zé)任需要高度自信，需要強(qiáng)大穩(wěn)定的心理狀態(tài)。自信是卓越領(lǐng)導(dǎo)者的主要特質(zhì)，沒有自信就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。但凡在事業(yè)上取得成功的女性領(lǐng)導(dǎo)都具有較強(qiáng)的自信。自信是一種對自身潛在能力的暗示，一種對人生價值的期待，對克服困難的信念。羅森塔爾效應(yīng)告訴我們，人們期望什么，就會得到什么。人們往往會“成為自己所想”，“想象會變成真實”。成功源自內(nèi)在的信念，而失敗也產(chǎn)生于自我預(yù)定和培植的失敗之中。

由于傳統(tǒng)文化、教育環(huán)境、媒體輿論、生活經(jīng)驗、崗位歷練、社會性別制度和政策等各種因素的制約和影響，一些女性領(lǐng)導(dǎo)往往自信不足，主動性不夠，這是造成女性決斷力不足的主要原因，也極大限制了女性的成就動機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)效能感，阻礙領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建和提升。

女性領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)自信首先要注重實踐鍛煉。女性領(lǐng)導(dǎo)自信的形成往往是通過實踐磨礪建立的。成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實踐中往往經(jīng)歷各種崗位尤其是基層、重要崗位的歷練，在遭遇困境時積極直面，不逃避，不斷挑戰(zhàn)自我。當(dāng)經(jīng)歷了這些，她們會戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼和自卑，她們的領(lǐng)導(dǎo)效能感會得到強(qiáng)化，承擔(dān)責(zé)任的成就動機(jī)和愿望會被激發(fā)，繁重工作中的抗壓能力，應(yīng)對危機(jī)的處置能力會得以提升，并最終成為認(rèn)同和悅納自我，能干事、敢干事、干成事的領(lǐng)導(dǎo)?？傊趯嵺`中自信催化自信。其次，女性領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)自信還要善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)掌握廣博的知識和理論以指導(dǎo)實踐。

（五）保持覺察，管理情緒