文/陳格雷

決定虛擬人獨(dú)特魅力的是創(chuàng)作和美學(xué)。

虛擬人最近很熱，我們廣泛收集和研究了各種消費(fèi)品牌在虛擬人開發(fā)上的特點(diǎn)，整理出虛擬人開發(fā)的三大紀(jì)律和七種最主要的孵化模式，接下來將一一介紹。

虛擬人開發(fā)的三大紀(jì)律

我們先來說說開發(fā)虛擬人的三大紀(jì)律。

紀(jì)律一：不要追求技術(shù)完美

很多做虛擬人的企業(yè)比較理想化，而在操作的過程中卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和理想的差距比較大，結(jié)果就是掉進(jìn)了坑里。

原因很簡單，虛擬人在技術(shù)上存在“高難度三角”。

什么是“高難度三角”？目前，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，虛擬人在高仿真建模精度、實(shí)時(shí)直播流暢度、面部表情豐富度這三點(diǎn)上還很難做到共存，總會(huì)有一角或兩角存在不足。

比如，以AYAYI、翎等為代表的時(shí)尚類虛擬人，形象以圖片為主，重點(diǎn)在于高仿真建模精度，目前基本上不做直播。

柳夜熙、集原美、阿喜等虛擬人則以短視頻為主，主要靠氛圍。細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，她們的表情并不算豐富，也很少直播，這些都是技術(shù)難度決定的。

所以，企業(yè)開發(fā)虛擬人，不要想當(dāng)然地追求完美，先想清楚自己最需要做什么。

紀(jì)律二：不要忽略創(chuàng)作和美學(xué)

現(xiàn)在市場上真正比較受歡迎的虛擬人，其實(shí)技術(shù)表現(xiàn)力只占虛擬人魅力的30%，而創(chuàng)作和美學(xué)的精心打造，則決定了虛擬人魅力的70%。

很多企業(yè)以為，要做虛擬人只需要找到制作公司就可以了，其實(shí)不然。制作公司制作出來的虛擬人，風(fēng)格往往單一。而創(chuàng)作公司，天然就更擅長做到差異化、風(fēng)格化。

比如，創(chuàng)作出柳夜熙的創(chuàng)壹，創(chuàng)作出AYAYI 的燃麥，創(chuàng)作出翎、MERROR 等虛擬人的次世文化，創(chuàng)作出集原美和阿喜的公司，都是一些創(chuàng)作能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。它們中的一些公司用較高的創(chuàng)作和美術(shù)水平，彌補(bǔ)了并不突出的技術(shù)水平。

總之，決定虛擬人獨(dú)特魅力的是創(chuàng)作和美學(xué)。

紀(jì)律三：先找到自己的文化模因

品牌的文化基因，就是模因（meme），同時(shí)也是一切爆款的文化基因。

在《牛津英語詞典》中，模因被定義為“文化的基本單位，通過非遺傳的方式，特別是模仿而得到傳遞”。

我的定義：模因是能引起各種流行傳播的“文化病毒”，以語言、文字、圖片、視頻或各種行為，引起人們的模仿、傳播、再創(chuàng)造，也被稱為社交貨幣。

文化模因的觀念已經(jīng)風(fēng)行全球，將對(duì)元宇宙的品牌建設(shè)產(chǎn)生極大助力。

品牌開發(fā)虛擬人，最好是從發(fā)現(xiàn)自己的文化模因入手，比如花西子的虛擬人，迄今為止只推出一張圖片，但卻收到了非常好的傳播效果，原因就在于這個(gè)虛擬人充分體現(xiàn)了花西子的文化模因，既實(shí)現(xiàn)了品牌和IP 的合一，又擊中了群眾的共情點(diǎn)。

而很多企業(yè)的虛擬人，卻并沒有和自己品牌的文化模因充分結(jié)合，效果往往不盡如人意。

品牌虛擬人的七種孵化模式

下面是IP 蛋炒飯團(tuán)隊(duì)收集整理的消費(fèi)品牌及營銷公關(guān)公司，在虛擬人開發(fā)上的七種孵化模式。

模式一：美的和萬科的數(shù)字員工

前一段時(shí)間，美的集團(tuán)發(fā)布過一個(gè)公告，宣布任命兩個(gè)虛擬人凌魂少女涼然和暖沁分別為華凌品牌數(shù)智體驗(yàn)主理人和品牌潮流設(shè)計(jì)主理人。

我為此特意詢問過美的，確認(rèn)這件事情是真的。美的會(huì)把數(shù)字虛擬人的打造當(dāng)成長期、可持續(xù)發(fā)展的事情來做，而不是短期行為。所以，美的才會(huì)以任命數(shù)字員工的方式來推出虛擬人，并賦予她們明確的工作職能，讓其與數(shù)字智能及潮流設(shè)計(jì)結(jié)合，提升美的智能家電的實(shí)際體驗(yàn)。在這背后，美的會(huì)持續(xù)投入大量的資源來讓兩個(gè)虛擬人“落到實(shí)處”。

另一個(gè)案例是萬科。萬科的數(shù)字虛擬員工崔筱盼獲得了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎(jiǎng)。

這一操作的特別之處在于，虛擬人從事的是傳統(tǒng)觀念中的白領(lǐng)工作—財(cái)務(wù)，而且它還有一個(gè)栩栩如生的人類形象。

據(jù)萬科發(fā)布的消息，崔筱盼已經(jīng)入職萬科集團(tuán)財(cái)務(wù)部并工作了10 個(gè)月。在系統(tǒng)算法的加持下，她的工作效率高于人類千百倍，在各種應(yīng)收、逾期提醒及工作異常偵測(cè)中大顯身手，她催辦的應(yīng)收、逾期單據(jù)核銷率達(dá)到91.44%。

綜上，數(shù)字員工模式有以下特征：

應(yīng)用場景：從企業(yè)內(nèi)部的員工崗位開始；

技術(shù)特點(diǎn)：發(fā)展與人工智能技術(shù)的結(jié)合；

適合企業(yè)：產(chǎn)品是有技術(shù)含量的耐用品，或需要升級(jí)技術(shù)實(shí)力的品牌。

模式二：蒙牛、伊利的產(chǎn)品代言人

最近蒙牛酸酸乳發(fā)布了一條廣告片和系列物料，值得注意的是，里面用了兩個(gè)虛擬人，一個(gè)是外部的虛擬明星集原美，另一個(gè)是內(nèi)部自己開發(fā)的酸酸乳虛擬人SSA。

無獨(dú)有偶，伊利優(yōu)酸乳也已經(jīng)推出自己的虛擬人小優(yōu)。

據(jù)我了解，現(xiàn)在蒙牛、伊利正在準(zhǔn)備讓每一個(gè)主要產(chǎn)品線，都有相對(duì)應(yīng)的虛擬人IP，形成虛擬人艦隊(duì)。

這種方式，確實(shí)適合有大量廣告費(fèi)、需要不斷做各種產(chǎn)品廣告的消費(fèi)品企業(yè)，可以通過大量的廣告營銷，將自己的虛擬人培養(yǎng)起來。反正廣告費(fèi)是要持續(xù)不斷地投入的，與其全都用來請(qǐng)外界明星，不如孵化出自己的虛擬人。

綜上，產(chǎn)品代言人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：企業(yè)各產(chǎn)品的廣告公關(guān)活動(dòng)；

技術(shù)特點(diǎn)：虛擬人與視頻廣告及公關(guān)的結(jié)合；

適合企業(yè)：有大量廣告費(fèi)和多產(chǎn)品線的日用快消品牌。

模式三：藍(lán)色光標(biāo)的蘇小妹

最近，國風(fēng)虛擬人蘇小妹相當(dāng)活躍，不僅有短視頻在各大社交媒體頻頻推出，還上了一些地方的春晚，并出席各種活動(dòng)。

蘇小妹背后的操盤者，是中國最大的公關(guān)公司及傳播集團(tuán)之一藍(lán)色光標(biāo)，她是藍(lán)色光標(biāo)自己開發(fā)的虛擬人。

這個(gè)模式非常清楚：公關(guān)公司自己孵化虛擬人，借助各種公關(guān)資源和自媒體內(nèi)容養(yǎng)大，然后再和公關(guān)客戶進(jìn)行項(xiàng)目合作來贏利。

這也代表著廣告公關(guān)服務(wù)的升級(jí)，不再單純?yōu)榭蛻籼峁┲橇Ψ?wù)，還擁有自己的IP、自己的虛擬人，既能為客戶服務(wù)，又能積累自己的數(shù)字創(chuàng)意資產(chǎn)。

綜上，營銷公司虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：營銷公司提供的廣告、公關(guān)等服務(wù)；

技術(shù)特點(diǎn)：從形象或視頻開始，發(fā)揮營銷特長；

適合企業(yè)：大型營銷廣告公關(guān)公司或傳播集團(tuán)。

模式四：奈雪の茶潮流虛擬人

2021年12月，奈雪の茶引起了廣泛關(guān)注，因?yàn)樗粌H推出了全新的虛擬人NAYUKI，還推出了虛擬人的NFT 數(shù)字藏品以及潮玩，并且將儲(chǔ)存卡福利和虛擬代言人捆綁在一起推出，充分釋放出虛擬人的能量。

NAYUKI 不僅僅是傳統(tǒng)意義上的品牌代言形象，還是NFT 數(shù)字藏品及潮玩產(chǎn)品，是一個(gè)真正產(chǎn)品化的品牌代言人。相比同樣屬于潮流型品牌虛擬人的花西子，奈雪の茶顯然往前走了更大一步。

這對(duì)其他品牌尤其是潮流化品牌很有借鑒意義。據(jù)了解，最近還會(huì)有不少品牌推出形象+潮玩+NFT的虛擬人IP。

綜上，潮流虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：品牌重大活動(dòng)，營銷與會(huì)員服務(wù)結(jié)合。

技術(shù)特點(diǎn)：虛擬人形象+NFT+潮玩產(chǎn)品。

適合企業(yè)：走在潮流文化前端的時(shí)尚化品牌。

模式五：倩碧的高圓圓虛擬人

最近，倩碧用高圓圓作為虛擬人推出了一系列營銷活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來了不一樣的明星代言體驗(yàn)。

這和百度用龔俊做高仿真虛擬人的方法是一致的。

明星高仿真虛擬人并不只是普通的代言這么簡單，背后能引發(fā)一系列的新機(jī)遇，以及更多的場景表現(xiàn)，而不必局限于明星真身。比如24 小時(shí)全年無休的互動(dòng)應(yīng)用（百度用龔俊即是如此），各種虛擬衍生品的產(chǎn)生，等等。這將是娛樂產(chǎn)業(yè)的重要?jiǎng)酉颉?/p>

之前天貓也曾經(jīng)用過易烊千璽的虛擬人，但因?yàn)槎卧Ч粋惒活?，被粉絲罵得很慘。而龔俊和高圓圓的虛擬人因?yàn)槭歉叻抡?，效果則好得多。

綜上，明星虛擬人模式有以下特征：

應(yīng)用場景：明星代言活動(dòng)、廣告等；

技術(shù)特點(diǎn)：高仿真技術(shù)+虛擬場景構(gòu)建；

適合企業(yè)：明星、經(jīng)紀(jì)公司及大平臺(tái)。

模式六：第一八佰伴的虛實(shí)相生

最近，百聯(lián)股份的第一八佰伴，公布了新的虛擬人大使GINA，這也是國內(nèi)首個(gè)采用虛擬人進(jìn)行代言的大型實(shí)體零售商。

GINA 被任命為百聯(lián)股份的“美好生活體驗(yàn)官”，可以通過探店Vlog 在抖音、小紅書、微信、微博四大頭部社交平臺(tái)不斷發(fā)送內(nèi)容，成為品牌與消費(fèi)者溝通的中介。

值得注意的是，GINA 其實(shí)是虛擬制作公司雪爪自己先經(jīng)過長時(shí)間開發(fā)出來，然后再被品牌商相中的，這樣做的最大好處，是品牌商節(jié)約了大量的開發(fā)時(shí)間，也少走了很多彎路。這種模式其實(shí)很值得其他品牌商借鑒。

綜上，虛實(shí)相生模式有以下特征：

應(yīng)用場景：線下場館、線上Vlog、廣告等；

技術(shù)特點(diǎn)：高仿真虛擬人+實(shí)體場景結(jié)合；

適合企業(yè)：商場、連鎖店等實(shí)體店面企業(yè)。

模式七：千人千面的智能助手

OPPO 手機(jī)推出的智能助手小布，其應(yīng)用模式很有未來元宇宙的特性：

1.將人機(jī)互動(dòng)變成虛擬人為中介的交互；

2.千人千面，不同的人可以根據(jù)不同組件來設(shè)定自己的虛擬人；

3.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，背后是人工智能化系統(tǒng)解決方案。

小布虛擬人應(yīng)該是國內(nèi)首個(gè)基于虛擬人多模態(tài)交互的智能助手，涵蓋視覺、語音、自然語言處理等多模態(tài)融合算法，加上綜合AI 能力，可以實(shí)現(xiàn)與用戶在多個(gè)場景生態(tài)下的內(nèi)容服務(wù)、實(shí)時(shí)交互。

OPPO 同時(shí)推出的還有小布虛擬人定制平臺(tái)，未來能根據(jù)每個(gè)開發(fā)者的需求，演化出不同的個(gè)性化虛擬形象，如智能客服、虛擬助手、帶貨主播等，可搭載在多個(gè)智能終端設(shè)備上。

當(dāng)然不只是OPPO，據(jù)IP 蛋炒飯了解，國內(nèi)的汽車廠商、手機(jī)廠商、家電廠商等只要是和消費(fèi)者有長期共處式產(chǎn)品的科技企業(yè)，都在開發(fā)類似的全定制智能交互虛擬人助手，預(yù)計(jì)這兩年將會(huì)大規(guī)模推出。

考慮到前文所說的“高難度三角”問題，為了實(shí)現(xiàn)長期陪伴的流暢無阻，這類虛擬人最好像小布一樣，不要采用高仿真虛擬人，目前更適宜用卡通化、萌系IP 角色。

綜上，智能助手模式有以下特征：

應(yīng)用場景：手機(jī)、汽車、電視等陪伴式電器；

技術(shù)特點(diǎn)：千人千面+AI+大數(shù)據(jù)+自然語言處理；

適合企業(yè)：智能電子科技、其他長期陪伴式行業(yè)。

上述這些就是目前消費(fèi)品牌最主流的虛擬人孵化模式，其他如電視業(yè)的虛擬主播、教育業(yè)的虛擬教師、娛樂業(yè)的虛擬偶像、電信業(yè)的虛擬客服等等，這里就不多做介紹了。

希望本文能幫助大家找到最適合自己的品牌虛擬人開發(fā)方式，也希望虛擬人供應(yīng)方和需求方都找到最適合的合作伙伴。未來，還會(huì)有更多新鮮、有價(jià)值的虛擬人探索，一起向元宇宙進(jìn)軍，品牌和IP 將合體！