摘 要：我國經(jīng)濟處于現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵階段，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的興起形成了推動我國經(jīng)濟高速增長的新生動力，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的數(shù)量經(jīng)歷了井噴式增長時期，逐漸步入平穩(wěn)增長時期，同時向著縱深方向發(fā)展，越來越多的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)意識到過時的商業(yè)模式不能適應(yīng)不斷變化的市場需求，創(chuàng)新商業(yè)模式摒棄傳統(tǒng)思想的限制，是新形勢、新環(huán)境下企業(yè)突破困境、形成特有優(yōu)勢的關(guān)鍵。本文將淺談創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的幾種情況，分析其創(chuàng)新要點，為企業(yè)實行商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論支持。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè);商業(yè)模式

引言：為保持企業(yè)自身經(jīng)濟持續(xù)性增長的活力，不少企業(yè)開始重視商業(yè)模式的創(chuàng)新，有研究表明，商業(yè)模式的創(chuàng)新能在交易方式上實現(xiàn)，利用先進技術(shù)連接不同交易主體，提高教育效率并且有效降低交易成本，商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠為企業(yè)帶來更多的價值獲取途徑，是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)保證。商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該以滿足客戶需求為主要原則，盡最大努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，加強溝通，及時解決客戶的問題，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟收益。

一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式的背景

1.市場背景

在我國經(jīng)濟的全面轉(zhuǎn)型階段，眾多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)開始關(guān)注市場、技術(shù)和制度等方面的快速變化所帶來的經(jīng)營困境，初期的商業(yè)模式已經(jīng)不能滿足市場和企業(yè)自身的發(fā)展需求，企業(yè)需要在創(chuàng)新商業(yè)模式的過程中，建立自身優(yōu)勢，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)價值創(chuàng)造。針對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)有研究表明，在商業(yè)模式創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的匹配上，因?qū)嶋H情況的復(fù)雜性而難見成效。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要根據(jù)時代特征把握商業(yè)模式的創(chuàng)新要點，使商業(yè)模式變得更加多元化、與時俱進。

2.創(chuàng)新意識的重要性

創(chuàng)新意識是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的思想核心，能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代識別新產(chǎn)品和服務(wù)機會并抓住機會，有效利用自身資源開發(fā)一個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)新意識使企業(yè)長期保持新鮮活力，以及新信息的敏感度，通過先前的知識積累以及企業(yè)前期的運營經(jīng)驗，具有創(chuàng)新意識的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能更好地把握住商業(yè)模式的優(yōu)化機會，形成全新的市場優(yōu)勢來應(yīng)對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟快速變化的市場環(huán)境。影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素十分復(fù)雜，具備創(chuàng)新意識的企業(yè)能更好地把握時代變化的風向，產(chǎn)生更多的創(chuàng)新成果。

3.創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式應(yīng)該能適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境，在商業(yè)模式的創(chuàng)新方面，有兩個發(fā)展方向，一是提高交易效率的同時降低交易成本，對資源的合理調(diào)動能更好適應(yīng)市場變化，同時也能進一步滿足客戶需求，二是則注重于對交易市場的開發(fā)，在既有市場中創(chuàng)造全新的交易方式，以這種方式促進多方合作，對促進新市場的開拓以及提升企業(yè)效績具有重要作用。商業(yè)模式中的價值主張、資源能力、價值網(wǎng)絡(luò)及盈利模式是互相作用、不可分割的幾個組成部分，在了解商業(yè)模式的一致性的情況下，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新能為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇和實質(zhì)提升。

二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式的影響因素

1.外部環(huán)境

在瞬息萬變的市場大環(huán)境下，任何企業(yè)都會受到外部市場信息的影響，國家新出臺的政策、銀行的最新政策、消費市場的流行導(dǎo)向都考驗著企業(yè)自身對信息的感知能力。隨著新經(jīng)濟時代的到來，各類高新技術(shù)不僅給消費者的生活帶來了巨大變化，也對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生了巨大沖擊，為了順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，企業(yè)自身應(yīng)該不斷順應(yīng)市場變化做出戰(zhàn)略上的調(diào)整，在外部環(huán)境條件有重大變化之前，就做好準備，調(diào)動自身資源對商業(yè)模式做出適時的優(yōu)化。

2.競爭對手

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的數(shù)量經(jīng)歷了井噴式增長時期后，競爭壓力也日漸增加，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也是為了增加企業(yè)的整體競爭力，創(chuàng)造出特有的企業(yè)優(yōu)勢，在競爭背景下尋求動力自主變革，以創(chuàng)新意識完善企業(yè)的管理體系，在商業(yè)模式上做出適當?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，提升商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的契合度。相較于其他企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)大多基礎(chǔ)薄弱，成立時間不久，缺乏經(jīng)驗積累，但同時創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也具有其他企業(yè)無可比擬的發(fā)展活力。只有保持創(chuàng)新意識以及競爭意識，不斷調(diào)整發(fā)展方向迎合國家的新政策，才能將競爭變?yōu)榘l(fā)展動力。

3.行業(yè)環(huán)境

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)具有一些共性，而商業(yè)模式的一致性也使其創(chuàng)新得以適應(yīng)各個企業(yè)的實際情況，不同企業(yè)身處的行業(yè)環(huán)境不同，這也意味著企業(yè)應(yīng)該具體分析自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)環(huán)境，對行業(yè)中的同類型產(chǎn)品和服務(wù)具備相應(yīng)的了解，在商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中，根據(jù)行業(yè)環(huán)境的變化做好調(diào)整與準備，分析競爭市場中價值鏈的關(guān)鍵參與者，不斷拓寬市場。

4.企業(yè)規(guī)模

企業(yè)的規(guī)模會影響到商業(yè)模式的實際運營效果，因此這也是一個影響商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素，商業(yè)模式具有一定的普適性，卻不見得適合該行業(yè)的每個企業(yè)，一個商業(yè)模式在一個企業(yè)得到了成效，在另一個企業(yè)卻因為企業(yè)規(guī)模、行業(yè)環(huán)境等因素不適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展。由此可見，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在商業(yè)模式的創(chuàng)新工作上，應(yīng)該多考慮企業(yè)規(guī)模給自身發(fā)展帶來的影響，同時環(huán)境背景和挑戰(zhàn)機遇也是非常重要的影響因素，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，其規(guī)模也是會不斷變化的，因此企業(yè)商業(yè)模式要根據(jù)規(guī)模的變化做出相應(yīng)調(diào)整。

5.消費者需求

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都會經(jīng)過消費者的檢驗，把握住消費者需求變化的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)才能把握住機遇實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的經(jīng)濟增長也是建立在消費者的選擇上，因此為滿足消費者的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)不斷變化的市場需求和消費者需求不斷調(diào)整商業(yè)模式，做好各個方面的對接和優(yōu)化才能更好地適應(yīng)市場，企業(yè)應(yīng)該了解自己的受眾群體，分析群體需求，對消費者的意愿保持高敏感度，這樣才能走在發(fā)展前沿。

三、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式的評價體系

商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的影響之大，可以從市場份額、消費者群體規(guī)模、特有價值、可持續(xù)發(fā)展性這幾個方面體現(xiàn)出來，除去企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)價值，商業(yè)模式是企業(yè)持續(xù)性盈利的關(guān)鍵，因此對一個商業(yè)模式進行全方面的合理評估，判斷其是否符合企業(yè)的發(fā)展需要也十分重要。

1.市場份額

在相對穩(wěn)定的外部環(huán)境和市場環(huán)境下，企業(yè)的市場份額可以體現(xiàn)出其自身實力以及在市場上的重要性。通過對比企業(yè)與其競爭對手的市場份額，可以看出該企業(yè)的市場地位，同時還要關(guān)注企業(yè)的年利潤和市場份額的發(fā)展趨勢，一個市場份額優(yōu)于競爭對手并且呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢的企業(yè)，其商業(yè)模式是可以適應(yīng)市場發(fā)展的，同時也符合企業(yè)的利益與發(fā)展。反之，如果企業(yè)的市場份額波動性較大，則說明其發(fā)展受到了制約，也可能是商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展不相匹配導(dǎo)致的。

2.消費者群體規(guī)模

每個企業(yè)都會對自己的消費者群體進行一個規(guī)模的統(tǒng)計，消費者數(shù)量不僅是企業(yè)規(guī)模的直觀體現(xiàn)，同時也影響著企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，消費者群體的規(guī)模越大，說明該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)價值通過商業(yè)模式很好地發(fā)揮出來了，能夠滿足消費者的需求，而這種商業(yè)模式能夠滿足市場需求和企業(yè)自身的發(fā)展需要。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該根據(jù)市場需求的變化不斷改變，消費者的信任有助于企業(yè)口碑的形成，而口碑效應(yīng)有助于企業(yè)開發(fā)新的消費者群體，在這種良性循環(huán)下，商業(yè)模式有效促進了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3.特有價值

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)具有數(shù)量多、分布廣泛的特點，在我們生活的區(qū)域，以及各大開發(fā)區(qū)，都有不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，不論規(guī)模大小，各行各業(yè)的商業(yè)模式都具有符合自身發(fā)展條件的特點，而在同一個行業(yè)中，難免會出現(xiàn)商品、服務(wù)同質(zhì)化的現(xiàn)象，市場競爭也因此變得格外激烈，要想在眾多企業(yè)中脫穎而出，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身資源優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，同時形成自己的特有價值，進一步將自身與其他企業(yè)區(qū)分開來，讓消費者選擇具有獨特價值的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

4.可持續(xù)發(fā)展性

一個企業(yè)的最佳狀態(tài)就是處于持續(xù)性發(fā)展的狀態(tài)，以盈利為目標開展各類商業(yè)活動，而持續(xù)性盈利更是一個企業(yè)賴以生存的經(jīng)濟基礎(chǔ)，企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營和可持續(xù)性發(fā)展都離不開一個成功的商業(yè)模式，商業(yè)模式上的創(chuàng)新和調(diào)整能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境和市場環(huán)境的變化，迎合消費者的需求，在創(chuàng)新中突破自我、做大規(guī)模，進入一個發(fā)展的良性循環(huán)中。

四、新時代商業(yè)模式創(chuàng)新的原則

1.對商業(yè)類型進行深入分析

企業(yè)應(yīng)該認識到消費者的重要性，在開發(fā)產(chǎn)品和拓展服務(wù)時，將消費者的需求放在首位，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維做好消費者定位，可以為企業(yè)持續(xù)開發(fā)潛在客戶群體。在商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中，找準消費者的定位、分析主要消費者群體是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略制定都離不開這些要點。對用戶群體進行精準分析，才能更好地了解用戶需求，為用戶提供許多他們需要的服務(wù)和產(chǎn)品。超前滿足消費者需求也是產(chǎn)品研發(fā)和銷售開發(fā)的一大宗旨。

2.提升商業(yè)功能與價值

站在消費者的角度分析就會發(fā)現(xiàn)，消費者對產(chǎn)品服務(wù)的功能和價值十分看重，因此在產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)階段要做好對風格主題的把握，結(jié)合用戶自身的基本屬性，以滿足用戶需求為原則，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)的商業(yè)功能和價值，合理滿足用戶的精神文化需求，也可以通過對設(shè)計元素的設(shè)置來促進產(chǎn)品的升值，提升產(chǎn)品的藝術(shù)價值，給人以人文關(guān)懷。而適當引進結(jié)合先進技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)進行升級，可以有效提高其商業(yè)價值，給消費者更豐富的服務(wù)體驗。

3.注重推廣與營銷

在新的時代背景下，運用大數(shù)據(jù)思維具體分析企業(yè)運營情況，及時對企業(yè)的發(fā)展方向做出調(diào)整，同時完善營銷策略，這是一種新時代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)的營銷方案需要考慮用戶意向、體驗情況和意見反饋等方面的信息，并且要時刻監(jiān)測市場的發(fā)展形勢，總結(jié)自身消費群體的消費習慣和消費規(guī)律等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將營銷和推廣從線下帶到了線上，在制定推廣和營銷策略時，企業(yè)的商業(yè)模式也能得到更好的創(chuàng)新，打造企業(yè)專屬品牌，擴大企業(yè)自身影響力，進一步提升企業(yè)的整體競爭力。

五、新時代背景下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式

1.共享經(jīng)濟商業(yè)模式

共享經(jīng)濟模式是指通過特定的渠道對資源進行再分配的一種經(jīng)營模式，這類資源涉及面廣，包括閑置商品、人力資源、各類服務(wù)等，除去實體資源的共享，數(shù)據(jù)資源的共享也是這類經(jīng)營方式的一大重點，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)過共享經(jīng)濟商業(yè)模式與需求者建立信任關(guān)系，可以有效促進共同發(fā)展，使供求關(guān)系得到滿足，同時這一商業(yè)模式對健全制度和發(fā)展環(huán)境的要求較高，需要有關(guān)部門加大監(jiān)管力度，推動信用平臺的建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)間的供求關(guān)系才能達到長期的良性循環(huán)。共享經(jīng)濟商業(yè)模式有助于企業(yè)提高自身在平臺上的影響力，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通過這一商業(yè)模式不斷積累、開發(fā)潛在用戶，同時逐步擴大用戶群體，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來滿足客戶需求，維護自身品牌形象。

2.C2M模式

顧客和工廠直接對接的短路經(jīng)營模式并不陌生，這種模式盡可能省略了客戶和工廠之間的中間環(huán)節(jié)，減少了物流、經(jīng)銷商、分銷商等環(huán)節(jié)對商品的損耗，實現(xiàn)了顧客和工廠的直接連接。因此C2M模式看重的是滿足客戶的私人需求，在這種模式的沖擊之下，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨著更多挑戰(zhàn)和困難，需要增強其對市場需求的觀察能力，同時對客戶群體間的需求變化保持高敏感度，能夠根據(jù)這些變化實時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略和營銷方案。

C2M模式在電商領(lǐng)域起到的作用是無可替代的，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)利用這一商業(yè)模式開發(fā)了更多商機，省略了中間環(huán)節(jié)對成本的消耗，顧客和企業(yè)間的直接連接極大滿足了客戶的個性化需求，C2M模式以客戶需求為中心，為創(chuàng)業(yè)提供了更多開發(fā)空間，使電商平臺走向高品質(zhì)、便民化的發(fā)展道路。

3.網(wǎng)紅經(jīng)濟商業(yè)模式

網(wǎng)紅經(jīng)濟也是一種粉絲經(jīng)濟，是一種定向營銷的經(jīng)營模式，營銷主體以“網(wǎng)絡(luò)紅人”為主題，向其龐大的粉絲群體推銷固定產(chǎn)品和服務(wù)，通過各類營銷手段，將粉絲資源轉(zhuǎn)化成其他價值。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展初期不具備宣傳品牌的基礎(chǔ)，也不具備相應(yīng)的知名度，因此網(wǎng)紅經(jīng)濟商業(yè)模式為其提供了一種快速提高品牌知名度的途徑，并且宣傳成本較低、用戶黏性高。

新媒體技術(shù)的普及完全改變了人們的生活方式，自媒體推廣也成為了新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)紅經(jīng)濟商業(yè)模式基于此具有推廣成本低、針對性強、流量變現(xiàn)率高等特點，在促進創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展上起到了重要作用，但這種商業(yè)模式的發(fā)展也與網(wǎng)紅綁定，通常周期短，不具備持續(xù)性發(fā)展的資質(zhì)。由此可見，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要想求得長遠發(fā)展，還是要不斷提高自身產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，利用網(wǎng)紅經(jīng)濟商業(yè)模式做好推廣工作，再用自身實力留住客戶。

六、商業(yè)模式創(chuàng)新策略

1.以新時代的發(fā)展思維為依據(jù)

在新時代尋求企業(yè)發(fā)展，就得結(jié)合時下的全新管理理念，在企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中，要善用大數(shù)據(jù)思維和新媒體技術(shù)，在企業(yè)運營、營銷推廣等方面有效節(jié)約成本，對新技術(shù)的優(yōu)勢有一個正確的認知，最大限度上挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。在新時代、新形勢下，企業(yè)管理層應(yīng)該在企業(yè)決策和管理層面都保持活力，通過信息技術(shù)提高辦公效率。

2.業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新

對業(yè)務(wù)流程的簡化，可以很大程度上為企業(yè)節(jié)約運營成本，為企業(yè)經(jīng)濟收益的提升做出貢獻，在營銷和推廣的角度，企業(yè)靈活運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以在滿足消費者需求和市場需求的情況下，以較少的營銷成本，達到最好的營銷效果。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還可以對銷售數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整合，同時建立符合自身發(fā)展需求的物流網(wǎng)。加強對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的監(jiān)管能力，對潛在危機進行精準預(yù)測，提升風險防控能力。

3.完善客戶資料管理系統(tǒng)

客戶群體就是企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，而企業(yè)對客戶群體的重視也體現(xiàn)在方方面面，比如集中整理客戶資料，建立健全的客戶資料管理系統(tǒng)，極大提高工作人員的辦公效率，節(jié)約與客戶的對接時間，給客戶以快捷高效的體驗，同時也有助于進一步擴大企業(yè)的潛在客戶群體。

七、結(jié)語

新時代的機遇與挑戰(zhàn)并行，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要想滿足不斷變化的市場需求，就需要不斷調(diào)整自身發(fā)展方向，在商業(yè)模式的創(chuàng)新上投入精力和資金，以與時俱進的管理理念開拓全新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)效績。

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作者簡介：謝廷廷（1992.11- ），女，漢族，籍貫：貴州遵義，碩士研究生，研究方向：信用風險評估