一天上午，班干部急匆匆地跑來向我匯報：男生小D下課無故私拿班上一個女生的美術(shù)作品，并且撕爛了這幅作品，被發(fā)現(xiàn)后還不聽同學(xué)規(guī)勸，拒不道歉，態(tài)度很囂張。中午用餐后，班里的一個女生走過來，很無奈、很委屈地告訴我：“老師，小D吃完飯桌面上滿是飯粒，卻不擦拭自己的桌面。因為我午休睡覺要用他的桌子，我提醒他擦桌子消毒，他就是不擦！” 下午大課間后，又有一個女生跑到我面前，哭著說：“小D剛剛做完操上樓的時候，無緣無故用自己的腦袋使勁頂撞我的肚子，我肚子現(xiàn)在還痛呢！”我一邊安慰這個女生，一邊查看她的情況。經(jīng)過檢查，萬幸她的身體沒有大礙。作為班主任，小D在我的印象中一直是聰明、活潑、乖巧的，但從學(xué)生反映的情況來看，小D身上也有很多不良行為：同伴關(guān)系處理不當(dāng)，具體表現(xiàn)為他的情緒自控力、行為自控力、表達(dá)需求的能力和同伴友善相處的能力較弱。他為什么會發(fā)生這樣的變化呢？為了盡快有針對性地糾正他的問題，我嘗試與他談心，并從他身邊的同學(xué)、任課教師和家人三方面入手去觀察他、了解他、研究他。

一、分析成因，探討學(xué)生的內(nèi)在需求

奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒說：“孩子做的每一件事似乎都表達(dá)了他們的全部生活和人格，不了解這一隱情背景就無從理解他做的事情?！币虼?，我首先從學(xué)生自身的個性、心理特征出發(fā)去探尋他問題行為的影響因子。小D撕爛同學(xué)美術(shù)作品、頂撞女生的行為，給同學(xué)的財物或身體健康帶來了損傷。這說明他沒有明確的物權(quán)意識，分不清自己的東西和別人的東西；也說明他沒有同理心，無法站在他人的立場上理解他人，內(nèi)心任性霸道；還說明他不懂得如何與同學(xué)友善相處，不會得體地說話，崇尚用“武力”來維護(hù)自己的自尊心。小D不清潔自己桌面的行為，是因為他沒有帶紙巾。但是，他卻不愿意向同學(xué)求助來解決這個問題。這說明他不懂得正確地傾訴和表達(dá)自己的需求；也說明他有很強(qiáng)的自尊心，覺得請求別人幫忙會很讓自己難堪。以上的這些行為都暴露出：小D不會通過正確的方式宣泄自己的負(fù)面情緒，表達(dá)自己的真實需求，只知道用破壞性的行為引起他人的注意。

小D的行為問題還可以追溯到他的家庭教養(yǎng)方式、親子相處模式和父母間的相處模式。受新冠疫情影響，小D的父親在家待業(yè)，心情不好，還常遷怒于家人。父親不愿意開展親子互動，母親忙于生計無暇照顧孩子，夫妻間也無法心平氣和地溝通。家庭里互敬互愛的夫妻氛圍和相親相愛的親子關(guān)系沒有建立，這直接影響了小D不知道如何與同伴合作，不知道如何與他人友善相處，不知道如何關(guān)心他人。

分析成因后，我讀懂了小D問題行為背后的內(nèi)在需求：他爭強(qiáng)好勝，渴望獲得他人的關(guān)注，渴望獲得同伴的支持和關(guān)愛，渴望在集體中獲得歸屬感。

二、針對需求，制定相應(yīng)的教育對策

在讀懂了小D的內(nèi)在需求后，我再一次單獨找小D聊天。一開始，他手足無措，嘴角不自然地抽動著。我感受到他此時內(nèi)心的驚慌和沮喪。他知道自己做錯了事，卻不知道如何去解決。我深知此時如果再去批評他，他可能會破罐子破摔，喪失自我改錯的信心和勇氣。因此，我綜合采用了如下教育輔導(dǎo)對策：

（一）曉之以理，培養(yǎng)同理心

針對小D自尊心強(qiáng)，缺乏同理心，不會正確表達(dá)請求的問題，我采用了“共情+請求談話技巧”的輔導(dǎo)策略。在糾正他不清潔桌面的行為時，我選擇急事緩做。我先找他了解情況，弄清楚他不清潔桌面的原因。原來，他因為沒有帶紙巾，又好面子，不愿意找同學(xué)幫忙，干脆嘴硬將擦桌子的問題推給同桌解決。接著，我曉之以理，動之以情，告訴他“與人方便也是與己方便，你使用別人干凈的桌面睡覺，你也要將自己的桌面整理干凈方便別人睡覺”。我還輕聲告訴他應(yīng)當(dāng)如何妥善地表達(dá)自己的需求：先說自己的困難，再提出請求，例如，“某某，我今天沒帶紙巾過來，請問你可以借張紙巾給我嗎？”他之后照做，用行動糾正了自己的錯誤。

（二）因勢利導(dǎo)，維護(hù)同伴關(guān)系

考慮到小D愛面子，在大庭廣眾下讓他道歉，他可能會不適應(yīng)。于是，我讓小D和那幾個女生私下在我辦公室內(nèi)握手言和。這次握手，讓他感受到真誠溝通的魅力，也放下了犯錯后的心理負(fù)擔(dān)。之后，我趁熱打鐵提醒他，人與人之間有矛盾是很正常的。但是，出現(xiàn)了矛盾，不要用消極對抗或胡攪蠻纏的態(tài)度來面對，而應(yīng)當(dāng)積極主動去尋求解決辦法，真誠溝通，剖析矛盾產(chǎn)生的原因并商討解決的對策。我還教他用商量句和請求句與同伴溝通，“請”字在前，“謝”在后。此外，我還引導(dǎo)他用積極的自我暗示來處理負(fù)面情緒，學(xué)會做自己情緒的主人。例如，心情不好時，可以聽聽自己喜歡的音樂，或者去做自己喜歡的運動，還可以在日記本中寫下來，等等。

（三）搭建平臺，提升自我效能感

每個人都希望被家人、同學(xué)、老師看見。小D想引起他人的關(guān)注，證明自己的價值，渴望獲得成功。所以，我便為其創(chuàng)設(shè)機(jī)會和平臺，努力發(fā)掘并肯定他的閃光點，鼓勵他為班集體、家庭做貢獻(xiàn)，提升他的自我認(rèn)同感，幫他找到存在的價值和歸屬感。例如，我引導(dǎo)他發(fā)揮力氣大、個頭大、動手能力強(qiáng)的優(yōu)點，為班集體做衛(wèi)生值日，幫助班上比自己弱小的同學(xué)；鼓勵他參加校級籃球訓(xùn)練班，發(fā)揮自己的籃球特長，在籃球比賽中為班級和學(xué)校爭光。

（四）關(guān)注肯定，營造包容友愛的氛圍

小D渴望被肯定和被關(guān)愛，我就創(chuàng)造機(jī)會讓他感受到來自他人的關(guān)愛，并且教他用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的愛。在課堂上，我向任課教師提議多關(guān)注他的課堂表現(xiàn)，不經(jīng)意間在學(xué)生面前以多種形式表揚他；在班級中，我安排一些活潑開朗的學(xué)生，在課間的時候主動邀請小D加入他們的小組游戲，讓小D感受到來自同學(xué)的善意；在生活中，我也聯(lián)系小D的家長，建議其父母在家要多關(guān)注小D，一同關(guān)愛孩子的成長。我盡力營造一個溫馨和諧的班級氛圍，使其感受到班集體的愛，避免小D產(chǎn)生人際關(guān)系的習(xí)得性無助。在小D感受到來自身邊人的愛時，我也提醒他可以做些力所能及的事情來表達(dá)自己的愛，例如，在家做些力所能及的家務(wù)來減輕父母的負(fù)擔(dān)，在班上陪護(hù)自閉癥同學(xué)參加體育鍛煉等。

在家校合力教育下，小D接下來的表現(xiàn)，讓我刮目相看。課堂上，他積極參與學(xué)習(xí)活動，課后樂此不疲地幫老師收發(fā)作業(yè)；課間主動擦黑板，每次衛(wèi)生值日都把教室桌椅擺得整整齊齊；大課間時，拉著自閉癥同學(xué)的手在操場上慢慢跑步；班級籃球聯(lián)賽上，他揮汗奔跑，跳躍投籃，舉手投足間都充滿著自信。

他的轉(zhuǎn)變讓我欣慰而感慨：每一個學(xué)生的心靈都有脆弱的一面，他們需要被善待、被關(guān)愛、被引導(dǎo)，他們的成長是教師和家長的一場持久修行。教師有必要透過學(xué)生問題行為的表征，去讀懂他們行為背后的需求，再善意地加以引導(dǎo)，通過多種途徑給他們持續(xù)賦能，為他們搭建平臺，營造和諧的成長氛圍，給予他們自我修正的機(jī)會和勇氣，助力他們身心健康成長。相信學(xué)生在家校合力引導(dǎo)下，會少走一些彎路，向陽而生。

（肖強(qiáng)花，廣東省廣州市天河區(qū)第一實驗小學(xué)，郵編：510620）