郭孝洪 楊向明 張澤牧

摘要：沒人看的新聞，千條百條也是白條；沒人聽的宣傳，千講萬講也是白講。本文以《三峽晚報》持續(xù)推出的“涵寶貝與大胖子司機”全媒體系列報道為例，剖析了在當前的全媒體語境下，如何層層推進，提升報道的傳播力；創(chuàng)新表達，增強故事的感染力；積極引導，彰顯媒體的公信力，使這一組人物報道成為社會關注的熱點，通過打動人心成為點擊量過億的正能量爆款作品。

關鍵詞：人物報道；傳播力；感染力；公信力

宜昌城區(qū)9歲的女童涵涵身患重病，爸爸欠下數(shù)十萬元債務，辭職開網(wǎng)約車掙錢還債。懂事的涵涵寫了一封信貼在座位后背，希望乘客給爸爸好評……2022年4至5月，《三峽晚報》就此推出“涵寶貝與大胖子司機”全媒體系列報道。該報道主題鮮明，導向正確，傳播正能量，并創(chuàng)新報道手法，推出符合各端口特質(zhì)的全媒體作品，十多家央媒轉(zhuǎn)發(fā)或跟進報道，全網(wǎng)閱讀數(shù)破億，演繹了一首傳遞真善美的大合唱。

一、層層推進，提升報道的傳播力

（一）發(fā)現(xiàn)線索，快速出擊

2022年4月11日，《三峽晚報》記者在瀏覽抖音時，無意中刷到一條視頻：一位網(wǎng)友在搭乘網(wǎng)約車時，在車后座發(fā)現(xiàn)一封寫給乘客的信，在信的下方還畫有愛心。內(nèi)容大致是小女孩得了重病，醫(yī)療費30多萬元，但后期康復治療還很漫長。爸爸為了照顧她，辭掉工作，靠跑網(wǎng)約車掙藥費和還債。小女孩希望乘客下車后，能給爸爸一個好評。這條抖音點贊量很快飆升至26萬，有3.6萬條評論。網(wǎng)友紛紛留言：“希望小女孩早日康復”“小女孩很孝順，身為宜昌人我驕傲”，還有不少網(wǎng)友希望能取得司機大哥的聯(lián)系方式，他們想幫助一下這個家庭。記者敏銳地意識到，這個非常暖心的好故事，是一條“大魚”，是一條“活魚”。根據(jù)該網(wǎng)友在留言區(qū)提供的車牌號，記者通過各種渠道查到司機陳再興的聯(lián)系方式，于4月12日對他進行了長達3個小時的采訪。4月13日，“三峽晚報”微信公眾號發(fā)布《9歲女孩寫下 150字，讓人淚崩……》，率先報道了陳再興父女的感人故事，很快刷屏，并引發(fā)多個部門的關注。4月14日，《三峽晚報》在頭版推出“封面重磅”，主稿為《希望您能給大胖子司機一個好評》，配稿為《本報官微報道引發(fā)關注 多部門擬救助幫扶》，同時刊登了部分網(wǎng)友留言。

（二）精心策劃，全面推進

這個暖心故事的背后，是不是藏著更好的故事呢？《三峽晚報》編輯部討論決定，以“涵寶貝與大胖子司機”為題，精心策劃，打造爆款級的全媒體作品。“涵寶貝”“大胖子司機”這兩個稱呼，出自涵涵寫給乘客的信。一方面，就故事本身回答讀者疑問：信是涵涵自己寫的嗎？字跡為何歪歪扭扭？重病究竟有多嚴重？涵涵性格是怎樣的？平時誰來照顧涵涵呢？醫(yī)藥費能不能走醫(yī)保報銷？家庭經(jīng)濟來源能支撐醫(yī)藥費嗎？陳再興為何不愿意接受乘客的救助呢？等等等等。通過回答這些問題，讓故事更具張力；另一方面，牽線搭橋，聯(lián)系相關政府部門、公益組織對陳再興一家進行幫扶，包括給陳再興聯(lián)系新的工作單位。這既體現(xiàn)了媒體責任，也可以把故事進展的“第一發(fā)布權(quán)”掌握在自己的手上。

4月15日，《三峽晚報》再次以“封面重磅”形式推出報道，在頭版刊發(fā)《父女倆對生活的熱愛是滿滿的正能量 本報聯(lián)合阿里巴巴天天正能量給陳再興父女頒發(fā)萬元特別獎金》《多家媒體關注，網(wǎng)友紛紛留言 愿父女倆被世界溫柔以待》，并在關注版推出《感動全網(wǎng)的涵寶貝和大胖子司機》，詳細報道了陳再興父女倆的生活。身為副班長、英語課代表的“涵寶貝”，是個多才多藝的小可愛，會彈琴、善跳舞、喜畫畫，她樂觀向上，懂得孝順?！按笈肿铀緳C”是含著淚向前奔跑的勇士，喜歡唱歌、擅長廚藝。這樣一來，“涵寶貝和大胖子司機”更讓讀者、網(wǎng)友感動。

三峽晚報全媒體平臺繼續(xù)推出報道《社會各界幫助涵寶貝和大胖子司機》《原來“涵寶貝”是三峽晚報小記者》《開120救護車 全網(wǎng)關注的大胖子司機有了新工作》……4月20日，在新浪微博，由人民網(wǎng)擔任主持人，全國多家媒體聯(lián)動報道#9歲重病女兒替網(wǎng)約車爸爸求好評#，該話題當天位居全國熱搜排名第16。截至4月23日晚10點，該話題點擊量逾7500萬。截至4月26日，據(jù)不完全統(tǒng)計，海內(nèi)外70多家主流媒體報道了“涵寶貝與大胖子司機”，全網(wǎng)總閱讀量已突破1億。

（三）抓住節(jié)點，再造淚點

5月19日是涵涵的10歲生日。這是一個重要節(jié)點。記者采訪時得知宜昌市總工會、東方紅小學以及社會熱心人士想給涵涵過生日。于是，《三峽晚報》聯(lián)合宜昌市總工會，在涵涵生日前夕為她送上四件特別的生日禮物：拍生日照、陪她做游戲、全城送祝福、燭光音樂會?！叭龒{晚報”視頻號連續(xù)推出四件視頻作品《第一份生日禮物》《涵寶貝的記事本》《電臺祝福》《圓夢》，再度刷屏。生日當晚，記者對慶祝生日系列活動做了盤點，在“湖北日報”客戶端推出報道《10歲生日，涵寶貝笑得好燦爛》。值得一提的是，生日前夕，涵涵給自己送上一份特殊禮物——和爸爸一起加入宜昌市學雷鋒協(xié)會。涵涵在入會申請表中寫道：“用自己的能力去幫助別人，是一件有意義的事情。我是三峽晚報小記者，參加過‘助孩子溫暖過冬等公益活動。加入?yún)f(xié)會后，我可以為福利院的老人們彈琴唱歌和參加環(huán)?；顒印！焙耐瑢W也給涵涵送上生日禮物——41張生日卡。記者采訪時發(fā)現(xiàn)教室里最后一排有張空課桌，原來這就是涵涵的書桌，班上同學每周都會輪換位置，但涵涵的位置一直給她留著，而且每天輪流給它擦洗，同學們就是為了等著她回來。

依托這兩個故事，《三峽晚報》推出報道《十歲生日快到了，她給自己送上一份特殊禮物 涵寶貝和大胖子司機加入學雷鋒協(xié)會》《涵寶貝生日前夕，同學們送上41張生日卡：“涵涵，這張桌子我們一直給你留著！”》，廣受好評。

二、創(chuàng)新表達，增強故事的感染力

（一）立體呈現(xiàn)，充分表達

從報道開始，《三峽晚報》記者就認定“涵寶貝與大胖子司機”是一個好故事。運用好報紙、微博、微信、抖音、客戶端等多種載體或平臺，同時靈活運用圖片、漫畫、音視頻、紀錄片等多種表現(xiàn)形式，立體呈現(xiàn)、充分表達，才能把故事傳遞給更多受眾，并打動人心。4月15日，《三峽晚報》頭版報道時，配了一幅漫畫，占據(jù)四分之一的版面。畫面上，“大胖子司機”正握著方向盤，座位背后貼著一張信紙，剪著短發(fā)的小女孩正在書寫“希望下車后能給‘大胖子司機一個好評”。這則畫面增加了文章的溫度。這也是近年來《三峽晚報》少有的用漫畫作為封面主圖，而講述的是新聞故事的例子。5月4日，三峽晚報全媒體推出微紀錄片《向愛而行》，完整展現(xiàn)了“希望您能給‘大胖子司機一個好評”的始末，展現(xiàn)了這個小家庭的日常以及陳再興的新工作。這幅作品緊扣“向愛而行”這個主題，涵涵用稚嫩、純凈的聲音講述了故事的“緣起”，陳再興用低沉、堅韌的話語講述了心路歷程，讓受眾深切地感受到了這個普通家庭的痛苦與悲歡、堅強與希望。

（二）放大細節(jié)，精益求精

“文字+配圖”的表述方式讓敘事有了豐富的承載、持久的傳播，視頻在參與故事建構(gòu)的過程中，產(chǎn)生了強大的情感張力與視覺沖擊。但是，不論是圖文還是視頻，都需要抓住細節(jié)。細節(jié)中蘊藏著真相，細節(jié)決定了故事的質(zhì)感。深度報道《感動全網(wǎng)的涵寶貝和大胖子司機》，幾乎全是生活細節(jié)的呈現(xiàn)。例如，奶奶給涵涵喂藥的細節(jié)：“婆婆正喂我喝藥，藥很苦，我的病還沒好，嘴唇在顫抖，手也在抖，婆婆握住我的手，給我講故事，雖然她的臉上掛著微笑，可我知道，她總是趁我不注意的時候偷偷擦眼淚。我就會安慰她：婆婆，藥一點都不苦，我還沒哭，你怎么就哭了？”喂藥的畫面、涵涵的懂事，躍然紙上。在敘述方式上，采用了第一人稱敘述，能產(chǎn)生娓娓道來的感覺，更加親切、動情。版式編排上，兩人的敘述排位一左一右，一顆偌大的紅心將兩個區(qū)域連起來，紅心里還有兩張照片，一張是爸爸摟著女兒，女兒做了勝利的手勢；一張是涵涵獲得的滿墻獎狀。這樣的版式疏朗大方，一目了然。

同樣，在《紙短情長，道不盡的愛與感恩》報道中，也采用了對比的方式。枝江市社會福利院聯(lián)系《三峽晚報》，轉(zhuǎn)來一位84歲老人給涵涵的萬元捐款及附上的一封信。不論記者怎么勸說，老人都不愿意見面，因為不想給涵涵一家壓力。涵涵只好回了一封信，表達感激之情。這篇報道展示了兩封信的原件，講述了故事經(jīng)過，并配了“記者手記”《兩封信的“見證”》——記者在手記中感慨：“一老一小的兩封信，沒有驚天動地的內(nèi)容，卻在平凡的字里行間，透露出無私幫助和知恩圖報的品質(zhì)。老人只行好事不留名，將默默奉獻的精神傳遞給少年。奶奶的無私幫助，涵涵的感恩之心，令人動容。我們的時代正因為有了像老奶奶這樣的好人，有了像涵涵這樣的向上少年，才越來越美好”，主題得到了升華。關于生日禮物的系列視頻作品，作品名稱采用了“故事體”——《第一份生日禮物》《涵寶貝的記事本》《電臺祝?！贰秷A夢》。這樣的題目能勾起觀看欲望?！逗瓕氊惖挠浭卤尽愤@件作品就是用細節(jié)來命名。每位客人來看望涵涵，涵涵都拿出記事本，請對方寫上名字，因為涵涵所患的腦病會影響到她的記憶力，她擔心忘記了這些“恩人”的名字。這樣感人至深的細節(jié)，怎能忽視呢？

三、積極引導，彰顯媒體的公信力

（一）牽線搭橋，主動幫扶

在做好報道的同時，《三峽晚報》積極協(xié)助或主動聯(lián)系相關部門、公益組織，對陳再興一家進行幫扶。傳遞愛心的同時，也擴大了《三峽晚報》的影響力。例如，4月14日，故事見報當天，《三峽晚報》聯(lián)系了阿里巴巴天天正能量，給陳再興父女頒發(fā)了特別獎榮譽證書和1萬元獎金；再如，聯(lián)系宜昌市中心人民醫(yī)院，讓陳再興有了固定的工作。不少讀者或通過后臺留言，或通過熱線電話，詢問陳再興父女的情況，希望捐款幫助，記者一一耐心回復。網(wǎng)友們的捐贈，就是對真善美的傳遞。

（二）正面引導，反響良好

新聞觀是新聞輿論工作的靈魂。山無脊梁會塌，人無脊梁則垮。黨的新聞輿論工作，要牢牢堅持黨性原則、牢牢堅持馬克思主義新聞觀、牢牢堅持正確輿論導向、牢牢堅持正面宣傳為主。新聞報道都有導向，報什么、不報什么、怎么報都包含著立場、觀點、態(tài)度。即使同一新聞事件，不同的報道角度，也會產(chǎn)生不同的傳播效果。在新聞報道的過程中，稍有不慎便可能產(chǎn)生負面輿論。《三峽晚報》沒有八卦、沒有煽情，沒有停留在簡單的“催淚故事”層面，而是把握好時間節(jié)點，主動設置議題，正面引導輿論，通過故事凸顯人性的光輝，展現(xiàn)宜昌“好人之城”的溫度。4月14日，《三峽晚報》“封面重磅”報道時，特意配發(fā)了《本報官微報道引發(fā)關注 多部門擬救助幫扶》，以免有不良網(wǎng)絡媒體 “借題發(fā)揮”，借涵涵的求助來惡意炒作政府部門不作為。4月15日，《三峽晚報》推出題為“父女倆對生活的熱愛是滿滿的正能量”的“封面重磅”報道，借用天天正能量的頒獎詞——“女兒身患重病，爸爸跑網(wǎng)約車還債，一封字跡稚嫩的‘求好評信，讓我們窺見了一對平凡父女的不易與堅強。父愛如山般巍峨堅毅，哪怕被外債壓得喘不過氣，他堅守著自食其力的尊嚴，要靠雙手為女兒搏明天。女兒孝順懂事，150字，一筆一畫，寫滿一個9歲孩子超越年齡的愛與感恩”——詮釋了正能量的內(nèi)涵，觀點鮮明、擲地有聲。

當全網(wǎng)點擊破億后，《三峽晚報》邀請專家評析。4月27日，刊發(fā)報道《社會各界熱議涵寶貝與大胖子司機 愛心接力是城市文明的生動體現(xiàn)》。武漢大學社會學教授周運清認為：“很多人愿意幫助這對父女，足以說明我們的社會非常有溫度。真正的愛沒有時空界限，每個人都希望活在愛的世界給予弱勢群體鼓勵與關愛，是社會主義核心價值觀的體現(xiàn)。內(nèi)化于心、外化于行，從身邊的小事做起，給彼此依靠，我們的社會越來越有溫度?！币瞬猩缈坡?lián)副主席、三峽智庫特約研究員龍會忠表示：“淳樸的童心+堅強的爸爸+慈祥的奶奶，三者構(gòu)成了一個富有愛心的家庭。這樣一個向上之家以及社會各界對這個家庭的關愛，折射出宜昌作為在全國都享有盛譽的‘好人之城‘志愿之城的城市精神品格和特質(zhì)。”

5月19日，《三峽晚報》推出深度報道《涵寶貝、板凳男孩、案板女孩……越來越多的宜昌娃感動全國 好少年群像詮釋“文明宜昌”》。該報道以自強不息的“板凳男孩”方宇翔、懷揣夢想的“案板女孩”柯恩雅、“自學女孩”李鑫玥、冬殘奧會上的宜昌中學生起筆，拋出觀點——宜昌涌現(xiàn)出的一批享譽全國的新時代好少年，正是宜昌好人之城的重要組成部分，并從“自古英雄出少年 宜昌好少年群像成名片”“山水峽江 滋養(yǎng)好少年土壤”“舉全社會之力為德育加油 青少年扣好‘第一?？圩印边@三個方面夾敘夾議，拓展了報道視野，受到社會各界好評。需要提及的是，可能影響故事“溫度”或把故事走向“帶偏”的細節(jié)，《三峽晚報》均做了淡化處理。例如，對于陳再興離異一事，一筆帶過；涵涵就診時，家人與醫(yī)院曾經(jīng)發(fā)生的矛盾沒有披露。在報道中也沒有描述涵涵的真實姓名，而是以化名替代；在視頻和照片中，涉及涵涵的頭像一律馬賽克處理，也是出于尊重涵涵權(quán)益的考慮（后經(jīng)涵涵同意，取消了處理）。

四、結(jié)語

三峽晚報全媒體報道“涵寶貝與大胖子司機”是傳遞真善美、傳播正能量的力作。在全媒體時代，媒體需要守正創(chuàng)新、情真意切、勇于擔當，創(chuàng)作富有正能量的爆款產(chǎn)品。創(chuàng)作過程中，一方面要注重深度融合與強化交互，多終端合力，多產(chǎn)品互動，以提升傳播力度和黏度；另一方面要注重接地氣、抓情感點，以受眾為中心，提升傳播共識度和傳播延展的廣度。這樣，就可以把正能量變?yōu)椤罢髁俊?，從而為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來源源不斷的“增量”。