摘 要：班主任是學(xué)生生命成長過程中的重要幫手，既扮演著引路人的角色，又擔(dān)任著知心伙伴的職責(zé)，可謂是任重而道遠(yuǎn)。班主任要善于把握學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知性體驗，真正把學(xué)生當(dāng)作一個獨立的個體，在給予學(xué)生充分尊重的前提下，盡可能與學(xué)生進(jìn)行平等的交流和溝通，不斷豐富學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知性體驗，搭建多維的認(rèn)知性平臺，通過安全的心理環(huán)境、多維的網(wǎng)絡(luò)路徑及角色體驗下的直觀沖擊等，精準(zhǔn)厘定對學(xué)生進(jìn)行教育的應(yīng)然起點，實現(xiàn)班級管理的高效化。

關(guān)鍵詞：生命成長;班主任;班級管理

中圖分類號：G456? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-9192（2022）13-0091-03

引? 言

著名教育家陶行知先生說過：教育無小事。學(xué)生在學(xué)校中、在教室里的每一件事情，我們所能看到的，都是以直觀性的現(xiàn)象呈現(xiàn)出來的。作為班級的管理者和學(xué)生成長的引路人，班主任如果不能探尋這些現(xiàn)象直抵其本質(zhì)，就意味著始終無法真正把握問題的本質(zhì)，導(dǎo)致教育時所花費的精力白白浪費。每位學(xué)生在這些事件和活動過程中所表現(xiàn)出來的狀態(tài)，都代表了他們內(nèi)心的需求，只有被真正地了解、悅納和滿足，才能感受到被關(guān)注、被認(rèn)可、被尊重，才能朝著內(nèi)心所期待的正能量方向努力。這是一種意識的點醒和關(guān)注，讓學(xué)生能夠在班主任的正確引導(dǎo)下，逐漸自我覺醒，并確立主體意識，實現(xiàn)身心健康發(fā)展。因此，班主任對班級的管理、對學(xué)生的教育，既需要硬性的規(guī)章制度，也需要以愛的名義，積極創(chuàng)造與學(xué)生進(jìn)行對話的渠道，讓學(xué)生在心靈對話中感受到真正的平等、關(guān)懷和友愛，為學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)而助力。

一、創(chuàng)設(shè)安全心理環(huán)境，用好空間心語交流

隨著社會的不斷發(fā)展，學(xué)生獲取資源的方式和渠道更加趨向于立體化、多面化，這對學(xué)生心靈的沖擊、精神的洗禮，都造成了較大的影響。小學(xué)生都是涉世未深的少年兒童，對周圍的世界缺乏足夠的認(rèn)知，在觀察事物和判斷事情時，是按照天性和本能進(jìn)行思考和應(yīng)對的，受環(huán)境和外在事物的影響很大。這些外在的環(huán)境和事物也是他們逐漸認(rèn)知世界、建立精神體系的參考物和先決條件。具體而言，進(jìn)入學(xué)校，尤其是剛剛組成的班集體，對小學(xué)生來說是陌生的環(huán)境，對班集體中的同學(xué)和教師都缺乏相應(yīng)的了解，這也是他們第一次從熟悉的家庭環(huán)境走向相對陌生封閉的校園環(huán)境，因此這一階段他們往往會以防御的心態(tài)與他人相處。此時，如果班主任無法在學(xué)生的內(nèi)心世界構(gòu)建起足夠的安全感，在溝通交流中無法帶給他們舒適感，他們對周圍世界的觸摸與感知將會越發(fā)敏銳。如果遇到一些特殊的經(jīng)歷，他們甚至?xí)饾u喪失與教師、同學(xué)相處的基本信任。這就需要班主任在與學(xué)生溝通的過程中，切實站在學(xué)生的視角，多替學(xué)生考慮，強化學(xué)生的主體意識，真正地做到尊重學(xué)生，以正德厚學(xué)為底蘊與學(xué)生耐心地進(jìn)行溝通和交流，這樣才能真正打開他們的心扉[1]。因此，關(guān)注每位學(xué)生的心理健康，應(yīng)成為班主任工作的重要內(nèi)容。同時，對于學(xué)生心理健康的關(guān)注，不能等出了問題，再被動地迎上去，針對班級中的現(xiàn)象，面對學(xué)生可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)，班主任應(yīng)主動出擊。

在課間，筆者正準(zhǔn)備到教室上課，無意間在教室走廊上看見了小珍，看她一副心不在焉的樣子，好像有什么心事。于是，筆者牽起她的小手，詢問她具體情況，原來她正在為一次數(shù)學(xué)小練習(xí)成績不佳而悶悶不樂呢！看得出，小珍很在乎這次小練習(xí)，她很懊惱。面對其他同學(xué)的圍觀，她并不愿意與筆者進(jìn)一步敞開心扉，只是簡單說了緣由。筆者認(rèn)為這樣的了解是不夠的，還需要進(jìn)行藝術(shù)化的干預(yù)。但考慮到小珍是一個內(nèi)向、靦腆的孩子，同時為了充分照顧和尊重她這種心跡不愿意為外人所知的情緒，筆者把小珍帶到辦公室，對她進(jìn)行了單獨疏導(dǎo)。由于上課鈴響了，交流被迫停止，筆者鼓勵小珍，如果還有什么想法，可以下課到辦公室來找筆者，也可以通過寫日記的方式用文字與筆者交流。第二天，筆者果真收到了小珍寫來的一封信。在信中，她表達(dá)了對筆者的感謝，同時也說心里舒服多了，看到了自己的不足，更找到了努力的方向。

在上述案例中，筆者之所以取得了預(yù)期的溝通效果，主要在于筆者并沒有將這位同學(xué)的遭遇和內(nèi)心感受公布于眾，而是選擇了親和的方式，在整個過程中給予該同學(xué)充分的尊重和理解，針對該同學(xué)內(nèi)斂、不愿在眾人面前表露心跡的性格特點，巧妙地主動切換交流場所，真正地將該同學(xué)視為一個獨立的主體，既愿意傾聽她的內(nèi)心世界，也主動保護她內(nèi)心稍顯軟弱和稚嫩的“隱私”情緒。這樣，一方面這位同學(xué)會感受到被充分尊重，另一方面也帶給這位同學(xué)足夠的安全感和信任感，所以她才愿意敞開心扉與筆者進(jìn)行情感的交流，說出自身的感受，出現(xiàn)后來用寫信的方式與筆者主動進(jìn)行溝通的情況。由此，我們不難看出，真正能發(fā)揮作用的交流和談心，并不需要多少所謂高超的技巧，只需要一個合適的、安全的心理環(huán)境，一個有耐心且懂得學(xué)生的聆聽者和陪伴者。班主任應(yīng)在尊重、及時響應(yīng)的前提下，鼓勵學(xué)生敞開心扉，使其獨立地表達(dá)自己的想法，以進(jìn)一步促使學(xué)生自主自愿地積極對話，將班集體作為自己最溫馨的港灣。

二、搭建多維信息平臺，實現(xiàn)云上心語交流

班主任對學(xué)生思想的影響和引領(lǐng)應(yīng)該無處不在、無時不在。學(xué)生在生活和成長中遇到任何的困難，第一時間都希望能夠得到班主任的點撥和幫助，但由于受到空間和時間的限制，很多班主任無法在第一時間給予學(xué)生幫助與建議。畢竟班主任是一個人面對整個班級的學(xué)生，在日常的工作中，和學(xué)生見面的時間是有限的，往往無法兼顧所有的學(xué)生，因此部分學(xué)生如果遇到了難題或者有交流的需求，自然也就無法與班主任進(jìn)行反饋，從而無法形成一種良性的互動和交流。科學(xué)和信息技術(shù)的提升及科技能力的發(fā)展，為班主任隨時關(guān)注學(xué)生的成長提供了支持。

2020年春天，一場突如其來的疫情，打亂了人們的生活和工作，學(xué)校也全面封閉。學(xué)生很長時間都沒有到學(xué)校學(xué)習(xí)。在教育部的倡導(dǎo)和呼吁下，“停課不停學(xué)”成為學(xué)生接受教育教學(xué)的重要方式，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺展開的“停課不停學(xué)”，都是以學(xué)科教學(xué)為主，而班級管理、對學(xué)生心理狀態(tài)的關(guān)注和道德品質(zhì)的提升，其實都處在完全停滯的狀態(tài)中。針對這種情況，班主任可以借助多種網(wǎng)絡(luò)云形式，如釘釘、QQ等多樣化的信息平臺告知學(xué)生，可以借助云上的方式與班主任展開溝通交流。由于并不需要與班主任見面，云上平臺一時間成為學(xué)生與班主任進(jìn)行深度溝通的重要通道。

小安就在疫情期間給筆者發(fā)來了短信。疫情肆虐之時，小安長時間只能待在家中，原本身心就會受到一定的影響，而小安的父母卻常因一些瑣事吵架。此時的小安內(nèi)心充滿了孤獨、悲涼與不安。面對這樣的短信，班主任雖然無法直接與小安進(jìn)行面對面的溝通，但可以用文字的方式，先與小安進(jìn)行簡單溝通，幫助她疏導(dǎo)情緒，同時降低她對周圍環(huán)境的恐懼感和不安感，然后再與小安的父母取得聯(lián)系，了解他們的生活狀態(tài)，并告知他們孩子正處于生命成長的重要階段，作為父母，這種不成熟的做法已經(jīng)對小安造成了不好的影響，并且對他們之間的矛盾進(jìn)行勸說。在筆者的勸說與幫助下，小安的父母意識到各自的行為給孩子造成的不良影響，懊悔不已，紛紛檢討自己，改正錯誤行為，并且將自己的重心放在了家庭和孩子身上。在這期間，筆者和小安繼續(xù)通過云上的方式進(jìn)行交流，有效安撫了小安內(nèi)心的焦慮與不安，達(dá)到了較好的教育效果。

在這一案例中，身處特殊時期，長時間悶在家中，小安的內(nèi)心世界本身就已經(jīng)瀕臨崩潰，但筆者并未放松對她的關(guān)注，而是借助多維化信息平臺，與她進(jìn)行對話交流，促使她找到情感的宣泄口，在筆者的幫助下、家長的配合下逐漸消除不安的情緒。多維化信息平臺為班主任和每個學(xué)生之間打開了一扇能夠隨時溝通的窗戶，很多在平時課堂上、見面中不能直接說或者來不及講的話語、信息，都能夠通過這個窗戶進(jìn)行委婉的陳述和表達(dá)，讓溝通變得更加暢通。多維化信息平臺一方面能夠突破環(huán)境、時間、地點的限制，讓學(xué)生充分把握溝通的主動權(quán)和機會，隨時隨地向班主任傾訴或交流;另一方面也可以讓班主任照顧到更多的學(xué)生，而不再局促地只能利用課堂或者自習(xí)時間跟學(xué)生進(jìn)行交流，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，盡可能全面準(zhǔn)確地了解全體學(xué)生的心理狀態(tài)和困境，真正成為學(xué)生的知心伙伴。

三、設(shè)置班隊“心靈小劇場”，實現(xiàn)直觀心語交流

班主任對班級的管理、對學(xué)生成長的點撥與引導(dǎo)，決不能建立在機械要求和生硬灌輸?shù)膶用?。從教育的本質(zhì)角度來看，班主任與學(xué)生在人格上是平等的，班主任只有真正探尋到學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知情感和心理真實狀態(tài)，才能讓學(xué)生更好地以開放的姿態(tài)悅納班主任的教育信息，從而形成有效的教育對話。為此，班主任需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教育理念中常用的訓(xùn)斥和告誡等教育方式，遵循學(xué)生的內(nèi)在認(rèn)知規(guī)律，積極改變學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，選擇學(xué)生認(rèn)知思維易于接受的形式[2]。學(xué)生是一個個鮮活的生命個體，從以獨立的姿態(tài)呱呱墜地時，他們就應(yīng)該是獨立思考者。班主任應(yīng)該摒棄自身的偏見和傲慢，真正關(guān)注學(xué)生的需求，也盡可能讓學(xué)生理解和接受班主任的視角和關(guān)注點，形成一種平等的對話和交流，讓學(xué)生逐漸意識到自我的存在，而不是一種附庸、討好型或者無意識跟隨的精神狀態(tài)，讓學(xué)生能夠更加積極地進(jìn)行自我認(rèn)知和成長。其中，“心靈小劇場”就是筆者在班隊課中所創(chuàng)設(shè)的一個傳統(tǒng)項目，旨在借助鮮活的情景，還原學(xué)生在常態(tài)化生活和學(xué)習(xí)過程中的遭遇，讓更多的學(xué)生以直觀形象的方式，從同學(xué)的視野和角度去思考，從中悟得道理，逐漸形成自悟的價值觀體系和對錯判斷標(biāo)準(zhǔn)，以便身心都能夠獲得健康發(fā)展。

在一次音樂課中，一位學(xué)生因為教師對他的要求稍顯嚴(yán)格了一些，就發(fā)起脾氣，甚至還頂撞教師，跑到了教室外面，發(fā)誓再也不上音樂課。在得知這一消息后，筆者及時與音樂教師進(jìn)行了溝通，了解了事情的來龍去脈，在很大程度上了解了該生內(nèi)心的想法，尤其是其中的瑣碎細(xì)節(jié)，形成與學(xué)生溝通的基礎(chǔ)。通過與學(xué)生的多維溝通，他認(rèn)識到了自身存在的問題，并主動向音樂教師道歉。事情過后，筆者就組織相關(guān)的學(xué)生針對這一案例，進(jìn)行了排練，以情景再現(xiàn)與情景表演的方式，將這一過程及學(xué)生內(nèi)心轉(zhuǎn)變的心路歷程，以直觀化的方式呈現(xiàn)出來，并組織其他觀看的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的交流與研討。比如，在這個情景劇中，小主人公的做法是否妥當(dāng)？他的問題出在哪里？他后來的道歉是否真誠？如果你遇到這樣的情況，會怎樣處理？在整個過程中，無論參與角色表演的學(xué)生，還是觀看和聆聽的學(xué)生，都會形成最直接、最有效的感知。

通過形象直觀地再現(xiàn)、平等和諧地研討，學(xué)生不僅將自己看成一個觀眾，更是一個積極主動的參與者。這一方面可以鍛煉學(xué)生的感受能力和觀察能力，有助于他們以后的學(xué)習(xí)和生活;另一方面也可以讓他們懂得換位思考，真正從不同角度切入生活，思考不同位置、不同事件、不同人物之間的特點、情緒變化，逐步引導(dǎo)他們建立善良、寬容、正義的價值觀體系。而且，在彼此研討的過程中，學(xué)生通過相互交流，更形成了豐富的體驗認(rèn)知。而這種角色體驗的方法，也自然成為學(xué)生進(jìn)行心語交流的重要平臺。

結(jié)? 語

綜上所述，真正的教育其本質(zhì)就是師生之間關(guān)系的融通，是用一個人的思想來點燃另一個人的思想，讓學(xué)生能夠“修得正果”或者“悟到真經(jīng)”。但要達(dá)到這種效果，班主任就不能只是單純的交流和簡單的關(guān)注，而是要從學(xué)習(xí)、心理、生活，甚至是對學(xué)生群體的精神世界、思維層次進(jìn)行充分了解、尊重和引導(dǎo)等多個角度共同發(fā)力，實現(xiàn)最終的目的。班主任是與學(xué)生溝通最全面的人，只有保障與學(xué)生和諧、融洽的關(guān)系，才能真正地讓學(xué)生學(xué)會自尊自愛、懂得尊重、學(xué)會交往，并在滿足內(nèi)心需求的前提下，培養(yǎng)言行意識和道德情操，成為我國社會主義發(fā)展所需的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”人才。

[參考文獻(xiàn)]

韓國鵬.淺談班主任教育說理的藝術(shù)[J].中學(xué)教學(xué)參考，2017（27）：84-85.

于潔.班主任如何應(yīng)對學(xué)生間的矛盾沖突[J].江蘇教育，2018（55）：64-65.

作者簡介：張金麗（1976.11-），女，廣東開平人，

任教于廣東省開平市翠山湖實驗學(xué)校，一級教師，本科學(xué)歷。