【摘 要】中國報業(yè)深度融合，體現(xiàn)了傳統(tǒng)紙媒與互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體的融合，以及紙媒尋求突破與轉(zhuǎn)型的探索。傳統(tǒng)紙媒要促進深度融合目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)持續(xù)在內(nèi)容創(chuàng)新、渠道拓寬、經(jīng)營優(yōu)化、管理提升等方面發(fā)力，實現(xiàn)不同層面的高效融合。報業(yè)深度融合背景下，搭建一站式服務(wù)平臺成為不少報業(yè)媒體尋求突破的積極嘗試。傳統(tǒng)紙媒開始積極搭建一站式服務(wù)平臺，依托其在內(nèi)容生產(chǎn)方面的經(jīng)驗與優(yōu)勢，鞏固和壯大思想文化宣傳的陣地與平臺，實現(xiàn)信息傳播與經(jīng)營服務(wù)雙重目標(biāo)，深入推進主流媒體建設(shè)，做大做強新型媒體。

【關(guān)? 鍵? 詞】傳統(tǒng)報業(yè);深度融合;一站式服務(wù)平臺

【作者單位】付姝姣，中國傳媒大學(xué)博士后流動站。

【中圖分類號】G219.2 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.07.015

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在改變?nèi)藗児ぷ魃钅Ｊ降耐瑫r，也在傳播領(lǐng)域重構(gòu)了傳統(tǒng)媒體的生存及發(fā)展環(huán)境。報業(yè)作為傳統(tǒng)紙媒，在信息時代面臨發(fā)展困境，原本的內(nèi)容生產(chǎn)機制日漸滯后，原有的信息傳播渠道受到?jīng)_擊，導(dǎo)致受眾大量流失，核心競爭力不斷下降。在此背景下，我國報業(yè)開啟了適應(yīng)新媒體環(huán)境的融合之路，力圖通過內(nèi)容創(chuàng)新、方式優(yōu)化、渠道拓寬等多重舉措，破解報業(yè)發(fā)展難題。如今，報業(yè)已經(jīng)進入深度融合階段，傳統(tǒng)紙媒開始積極搭建一站式服務(wù)平臺，依托其在內(nèi)容生產(chǎn)方面的經(jīng)驗與優(yōu)勢，鞏固和壯大思想文化宣傳的陣地與平臺，實現(xiàn)信息傳播與經(jīng)營服務(wù)的雙重目標(biāo)，深入推進主流媒體建設(shè)，做大做強新型媒體。

一、搭建一站式服務(wù)平臺的必要性

1.報業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程重組優(yōu)化的要求

深度融合，是報業(yè)作為傳統(tǒng)紙媒在新媒體時代轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然路徑。在報業(yè)深度融合的前提下，積極搭建一站式服務(wù)平臺，契合新時代報業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程重組的要求，體現(xiàn)了傳統(tǒng)紙媒與時俱進、應(yīng)對挑戰(zhàn)、突破困境的創(chuàng)新思路。有信息技術(shù)做支撐，報業(yè)業(yè)務(wù)拓展和流程優(yōu)化便可以順利實現(xiàn)，業(yè)務(wù)拓展能夠促使報業(yè)在新的領(lǐng)域大展拳腳，流程優(yōu)化則能夠有效提高管理效率。從報業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容到報業(yè)管理活動，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以實現(xiàn)報業(yè)深度融合與高質(zhì)量發(fā)展。

上海報業(yè)集團自2013年正式掛牌以來，一直在嘗試重組、優(yōu)化業(yè)務(wù)與管理流程，以適應(yīng)媒介融合的趨勢和要求，從而提高競爭力。搭建一站式服務(wù)平臺，目的是在報業(yè)集團已有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢下，進一步延伸和拓寬新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)盈利目標(biāo)。搭建一站式服務(wù)平臺，體現(xiàn)了報業(yè)管理流程的重組與優(yōu)化，這不僅是傳統(tǒng)紙媒面臨激烈的外部競爭環(huán)境順勢而為的選擇，還有利于提升報業(yè)管理效率，促進管理流程規(guī)范化，從而夯實報業(yè)發(fā)展的根基。

2.做大做強報業(yè)新型主流媒體的體現(xiàn)

做大做強傳統(tǒng)紙媒，打造新型主流媒體，首先要打通傳統(tǒng)媒體與線上媒體兩個輿論場，占領(lǐng)新的陣地，為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深度融合背景下，報業(yè)作為傳統(tǒng)紙媒，以往“二次售賣”的盈利模式式微，要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點，必然要形成新的盈利模式。一站式服務(wù)平臺的搭建能夠給用戶提供多元、全面的增值服務(wù)，可以延伸及豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品的價值鏈，從而幫助報業(yè)獲得新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)盈利與發(fā)展。有了一站式服務(wù)平臺，傳統(tǒng)紙媒所擁有的資源可以成為其在網(wǎng)絡(luò)輿論陣地中的支撐，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺中資源與服務(wù)的融合，又將助推報業(yè)做大做強。

界面旗下摩爾金融平臺的搭建，正是界面新聞作為傳統(tǒng)紙媒在深度融合背景下尋求突破與發(fā)展的積極嘗試。摩爾金融主要面向投資者，為其提供投資相關(guān)的綜合服務(wù)，可以定位為投研服務(wù)及交易一站式服務(wù)平臺。平臺上的作者具有專業(yè)、扎實的功底，也愿意通過這一平臺分享心得體會。有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，平臺便可以源源不斷地吸引讀者付費，如此，作者及平臺均可獲利，傳統(tǒng)紙媒也就有了進一步擴大品牌影響力、實現(xiàn)做大做強目標(biāo)的資本。

3.鞏固和壯大主流思想輿論陣地的方式

報業(yè)作為傳統(tǒng)紙媒，具有權(quán)威及專業(yè)優(yōu)勢，在內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播方面應(yīng)履行社會責(zé)任。深度融合背景下，報業(yè)打造新型主流媒體，既要體現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與主流媒體的優(yōu)勢，在輿論引導(dǎo)上持續(xù)發(fā)力，又要打造新的輿論場新格局。通過傳統(tǒng)紙媒與互聯(lián)網(wǎng)的融合，一站式服務(wù)平臺的搭建與運行使報業(yè)有了在交流共享的互聯(lián)網(wǎng)空間中發(fā)揮作用的載體契機，也有了鞏固和壯大主流思想輿論陣地的方式。在一站式服務(wù)平臺上，用戶可以獲取紙媒所提供的各類權(quán)威信息，了解主流思想與觀點，獲得豐富資源和多元服務(wù)，進一步信任和支持新媒體平臺。

2014年，《齊魯晚報》自主研發(fā)并獨立運營的齊魯壹點APP，是《齊魯晚報》推進媒體融合、實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略平臺。這一平臺以《齊魯晚報》為依托，以技術(shù)為突破口，探索新業(yè)態(tài)，發(fā)揮主流媒體的輿論宣傳優(yōu)勢，為用戶提供有深度、有態(tài)度的新聞，通過不斷擴大輻射面，現(xiàn)已成為山東省頗具影響力的報業(yè)服務(wù)平臺。

二、多層面融合創(chuàng)新實現(xiàn)內(nèi)容價值創(chuàng)造

深度融合背景下，報業(yè)要搭建一站式服務(wù)平臺，適應(yīng)新媒體環(huán)境變化，發(fā)揮主流媒體作用，在多層面實現(xiàn)融合與創(chuàng)新，實現(xiàn)內(nèi)容價值創(chuàng)造。

1.內(nèi)容與渠道融合

當(dāng)前，新媒體消費是大勢所趨。報業(yè)作為傳統(tǒng)紙媒，具有無可替代的內(nèi)容優(yōu)勢，但渠道建設(shè)相較于網(wǎng)絡(luò)媒體較為滯后。因此，在推動報業(yè)深度融合的過程中，應(yīng)在內(nèi)容、渠道兩個方面實現(xiàn)融合。

在內(nèi)容方面，傳統(tǒng)媒體應(yīng)依托已有的內(nèi)容優(yōu)勢，推動內(nèi)容創(chuàng)新。傳統(tǒng)報業(yè)的內(nèi)容形式多以文字為主、圖片為輔，網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容形式則涵蓋了文字與圖片、音頻與視頻，形成全社會參與的“OGC+PGC+UGC”模式，甚至還有直播等新型的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，因此信息內(nèi)容更豐富、更全面、更多元。傳統(tǒng)媒體要最大限度地挖掘內(nèi)容價值，在內(nèi)容上實現(xiàn)線上線下融合，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)特色，以迎合受眾的需求，吸引更多的關(guān)注。以封面新聞智媒體平臺的建設(shè)為例，該平臺由封面?zhèn)髅酱蛟?，提出建設(shè)“智能+智慧+智庫”智媒體，實現(xiàn)了科技、傳媒與文化的深度融合，使其權(quán)威、專業(yè)的資訊得以傳播，賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型，報業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升。

在渠道方面，傳統(tǒng)媒體應(yīng)積極搭建新媒體平臺，不斷拓寬信息傳播渠道。以人民日報客戶端、澎湃、界面等為代表的新聞平臺搭建，微博賬號、微信公眾號的建設(shè)運營，均成為傳統(tǒng)報業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸、拓展的有效形式，大大拓寬了報業(yè)內(nèi)容與信息傳播的渠道和范圍。搭建一站式服務(wù)平臺正是報業(yè)尋求新渠道，實現(xiàn)內(nèi)容快速廣泛傳播的體現(xiàn)，通過線上渠道的開辟與延伸，形成報業(yè)長足發(fā)展的新動力。多元渠道相互作用，共謀發(fā)展，不僅為各類信息資訊的傳播提供路徑，也為滿足用戶需求提供便利，成為報業(yè)品牌塑造的有力依托。

2.經(jīng)營與管理融合

深度融合背景下，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)在新聞生產(chǎn)方式上有所創(chuàng)新，在報業(yè)經(jīng)營與管理等各個層面實現(xiàn)融合。新聞媒介兼具意識形態(tài)與信息產(chǎn)業(yè)雙重屬性，在深度融合背景下，要推進改革深入，必須在經(jīng)營及管理的不同層面上契合互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合，才能夯實報業(yè)發(fā)展的根基，形成報業(yè)轉(zhuǎn)型的動力。

在經(jīng)營模式上，傳統(tǒng)媒體要契合深度融合的要求，做到整合資源、統(tǒng)籌經(jīng)營、合理布局、規(guī)范發(fā)展。現(xiàn)代報業(yè)要突破與發(fā)展，必然要進行市場化改革，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，要經(jīng)得起市場的考驗，尤其是要在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下接受歷練。在網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的背景下，能夠經(jīng)得起市場考驗的內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)才能不被淘汰、立足發(fā)展。如南方財經(jīng)全媒體集團創(chuàng)辦的南財智庫，通過媒體、智庫、數(shù)據(jù)與交易四大核心業(yè)務(wù)的布局與整合，實現(xiàn)了經(jīng)營模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，走出了一條銳意進取的發(fā)展之路。

在管理方式上，傳統(tǒng)媒體要注重人才建設(shè)。報業(yè)深度融合過程中，有價值的內(nèi)容成為獲得受眾關(guān)注的重要砝碼，而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式的專業(yè)管理人才能夠在一定程度上助推報業(yè)媒體的快速轉(zhuǎn)型。搭建一站式服務(wù)平臺，必然要具備懂技術(shù)、懂新聞、懂專業(yè)、懂網(wǎng)絡(luò)的人才。傳統(tǒng)媒體要加大人才引進力度，實現(xiàn)人才有效激勵，為一站式服務(wù)平臺的搭建提供人才保障，實現(xiàn)管理方面的配套優(yōu)化。南財智庫擁有100名資深采編人員組成的研究員隊伍，外腦專家約500名，并且成立多個研究院和課題組，形成智庫矩陣。資深采編記者在其中作為研究員，能充分利用記者長期實踐中積累的調(diào)研能力、數(shù)據(jù)收集與整合分析能力，夯實報業(yè)轉(zhuǎn)型的人才基礎(chǔ)。

三、報業(yè)搭建一站式服務(wù)平臺的策略

1.整合內(nèi)外資源

深度融合時代，“內(nèi)容為王”依然是報業(yè)媒體的原則，也是報業(yè)媒體搭建一站式服務(wù)平臺的前提。在深度融合的背景下搭建一站式服務(wù)平臺，應(yīng)注重整合內(nèi)外資源，依托報業(yè)在長期發(fā)展中積累的資源，以及在新媒體背景下利用網(wǎng)絡(luò)所獲取的優(yōu)質(zhì)資源，為一站式服務(wù)平臺的搭建提供支持。

新媒體時代，媒介消費與生產(chǎn)之間的界限日漸模糊。用戶可以是平臺資源的使用者，也可以成為平臺信息的提供者。因此，整合各方資源，同時扎實做好內(nèi)容把關(guān)，可推動一站式服務(wù)平臺朝良性方向發(fā)展。一方面，傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)平臺與用戶的深度溝通，鼓勵自媒體用戶轉(zhuǎn)發(fā)、創(chuàng)作一站式服務(wù)平臺的信息內(nèi)容。有了用戶的自發(fā)參與，既能形成良好的氛圍，也能拓寬平臺的影響范圍，拓展資源的獲取方式。另一方面，傳統(tǒng)媒體要通過多種方式引流，吸引行業(yè)內(nèi)專家或深耕某一領(lǐng)域的草根人士入駐平臺，打造有影響力、有專業(yè)度、有權(quán)威性的大平臺，實現(xiàn)一站式服務(wù)平臺與報業(yè)媒體的共同發(fā)展。

貴陽日報傳媒集團在2018年承建并運營貴陽市融媒體中心，實施了一系列的改革舉措，打造了全員融合的宣傳平臺、全息融合的傳播平臺、全程融合的管理平臺以及全效融合的服務(wù)平臺。深度融合背景下，貴陽報業(yè)傳媒集團將線上平臺的打造延伸至多個領(lǐng)域，突破了新聞單位的局限，實現(xiàn)了一站式服務(wù)平臺搭建的目標(biāo)。在貴陽日報服務(wù)平臺搭建運營的過程中，不僅有市直部門參與打造融媒體中心，引進服務(wù)資源，還有教育系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)及部分省屬高校服務(wù)資源的調(diào)動與融入，充分發(fā)揮融合優(yōu)勢，整合各方資源，依托傳統(tǒng)報業(yè)的影響力開拓了新的服務(wù)模式，也為傳統(tǒng)報業(yè)開拓了全新的轉(zhuǎn)型空間。

2.整合媒體信息

新媒體時代，媒介信息市場是買方市場，關(guān)注用戶的需求與體驗，成為媒體贏得市場的關(guān)鍵。傳統(tǒng)媒體搭建一站式服務(wù)平臺，為受眾提供豐富的資訊與信息，應(yīng)當(dāng)建立在對受眾需求的精準(zhǔn)、全面把握的基礎(chǔ)上，以結(jié)合受眾的需求及要求，為其提供有效信息。使用便利、信息全面、專業(yè)的媒介平臺成為用戶的首選。因此，在一站式服務(wù)平臺的搭建中，既要體現(xiàn)“全”，又要做到“精”。以為用戶提供便利為導(dǎo)向，整合媒體信息，使用戶可以在平臺上獲取所需的各種信息與資訊;以為用戶提供專業(yè)信息為目標(biāo)，注重內(nèi)容優(yōu)化，確保用戶可以在平臺上獲取有價值的信息，從而使其對平臺形成依賴，確保傳統(tǒng)媒體依托一站式服務(wù)平臺獲得盈利與發(fā)展。

傳統(tǒng)媒體要擺脫只做新聞的觀念束縛，嘗試在一站式服務(wù)平臺搭建運行中，展開多元化經(jīng)營，形成協(xié)同業(yè)務(wù)生態(tài)，在平臺信息的提供上體現(xiàn)全面、多元的優(yōu)勢特色。傳統(tǒng)媒體具有內(nèi)容優(yōu)質(zhì)和信息權(quán)威的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，進一步開發(fā)富有創(chuàng)造性的內(nèi)容，體現(xiàn)“一站式”特點，能最大限度地滿足用戶在信息時代的多元需求。同時，傳統(tǒng)媒體在專業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，依托已有資源與人才優(yōu)勢，可吸引專業(yè)用戶加入，不斷充實平臺的信息內(nèi)容。平臺與用戶溝通交互、聯(lián)合生產(chǎn)，資源與信息實現(xiàn)整合，全面與專業(yè)優(yōu)勢凸顯，形成推動報業(yè)一站式服務(wù)平臺高質(zhì)量運營與發(fā)展的有力支撐。

安徽日報報業(yè)集團搭建的安徽黨媒云“鄉(xiāng)鎮(zhèn)融”平臺，發(fā)揮全媒體優(yōu)勢，依托安徽新聞網(wǎng)、安徽日報客戶端、安徽日報農(nóng)村版及微信公眾號等，實現(xiàn)報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信及平臺客戶端的互動?！班l(xiāng)鎮(zhèn)融”平臺輻射安徽省50%以上的農(nóng)村人口，既實現(xiàn)了政務(wù)宣傳推廣的目標(biāo)，也為廣大農(nóng)村地區(qū)群眾提供了發(fā)展的資源與信息，成為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進實施的有力支持。

3.拓寬發(fā)布渠道

搭建一站式服務(wù)平臺，是報業(yè)深度融合背景下的科學(xué)選擇。一站式服務(wù)平臺打造和運營的過程，不僅要有豐富的資源、信息作為基礎(chǔ)，也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢拓寬信息發(fā)布渠道，實現(xiàn)不同宣傳平臺在業(yè)務(wù)上的互通，從而提高宣傳力，打造優(yōu)質(zhì)品牌，吸引更多用戶關(guān)注，實現(xiàn)突破發(fā)展。

一站式服務(wù)平臺運行以數(shù)據(jù)信息平臺為基礎(chǔ)，通過多種發(fā)布渠道提供豐富信息，形成完整的信息產(chǎn)業(yè)鏈，可以滿足用戶多方面的信息需求，也使用戶對平臺的理解和認(rèn)識更加深入。如今，我國多數(shù)大中型報社都在朝著市場化、規(guī)?；?、多元化的方向發(fā)展，不僅主動搭建融媒體平臺，而且積極通過微博、微信、抖音等平臺，助力信息傳播與業(yè)務(wù)延伸，達到了品牌宣傳的積極效果。在深度融合理念下，報業(yè)一站式服務(wù)平臺的建設(shè)與運行離不開多元網(wǎng)絡(luò)平臺的支持，信息發(fā)布渠道的豐富與拓寬，也將助力平臺影響力提升。

當(dāng)前，媒體融合進入縱深階段，深度融合成為大勢所趨。報業(yè)實現(xiàn)深度融合，不僅催生了新業(yè)態(tài)，擴大了傳統(tǒng)媒體的傳播場域，也實現(xiàn)了新舊媒體優(yōu)勢互補。在此背景下，報業(yè)積極搭建一站式服務(wù)平臺，是適應(yīng)深度融合新要求的體現(xiàn)，也是深耕內(nèi)容吸引受眾的方式，更是發(fā)揮資源優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展的選擇。傳統(tǒng)報業(yè)要在內(nèi)容、渠道、經(jīng)營、管理等不同層面上實現(xiàn)融合，打造一站式服務(wù)平臺，整合各方資源和媒體信息，拓展發(fā)布渠道，獲得用戶的支持與認(rèn)可，推動報業(yè)實現(xiàn)長遠可持續(xù)發(fā)展。

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