王鳳棲

（杭州師范大學，浙江杭州 311121）

2020年1月，共青團十八屆四中全會報告中強調(diào)要在社會建設領域積極拓展青年發(fā)揮生力軍作用的方式和載體，依托“青年之家”、青年志愿者、青少年事務社工隊伍建設、青年社會組織等工作，引導青年在化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮積極作用，成為基層社會治理的有生力量。

共青團工作者的領導力是指基層團組織工作者在一定的群體活動中，通過權力性要素以及非權力性要素的相互作用形成的對組織及組織成員的一種綜合影響力。探究高校團組織工作者對志愿服務的領導力和影響力問題，理論價值和現(xiàn)實意義重大。

一、研究的緣起與問題的提出

（一）領導力相關概念

領導力與領導不是同一概念，但兩者高度相關。根據(jù)傳統(tǒng)管理學理論研究，領導是率領下屬實現(xiàn)組織目標的過程，是決定組織使命或目標，而促動組織資源之運作，以達成這些使命或目標，并能引導組織持續(xù)維持、創(chuàng)造組織發(fā)展活力與影響組織文化的一種動態(tài)歷程[1]。領導力是領導者在領導活動中組織、吸引、影響被領導者從而實現(xiàn)特定目標的能力[2]?，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克認為“領導力不是頭銜、特權、職位和金錢而是責任”[3]?？梢姡I導力不同于權力，它可以被視為一種動態(tài)影響力。

（二）志愿服務相關研究

中國青年志愿者行動是黨領導共青團在新的歷史條件下的重要工作創(chuàng)新，是共青團工作的重要品牌。國外學者的研究主要從志愿服務概念、志愿者行為、志愿服務管理等三個方面展開，既有理論的思辨，又有大量的實證分析。我國對志愿服務的研究尚處于起步階段，主要集中在志愿服務功能、志愿服務類型、志愿服務現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策等方面。但縱覽目前的國內(nèi)外研究，筆者發(fā)現(xiàn)從高校共青團組織層面研究志愿服務的文獻相對缺乏，多為新聞報道。

（三）高校共青團工作者的領導力研究

所謂教師領導力，就是教師引領學生自主自愿產(chǎn)生學習、發(fā)展動力的能力，它是教師教育藝術的綜合表現(xiàn)力和核心競爭力[4]。自20世紀80年代興起于美國的教師領導力理論，受到各國教育研究者的廣泛關注，理論和實踐研究不斷深入發(fā)展。突破教師領導的個人角色與行為，強調(diào)集體責任與共享是當代教師領導力理論研究的發(fā)展趨勢。越來越多的理論和實證研究都體現(xiàn)出對教師團隊領導力的重視。但縱覽目前的國內(nèi)外研究，筆者發(fā)現(xiàn)教師領導力模型建構和驗證的依據(jù)主要是中小學教師領導力，以高校教師為對象的教師領導力研究相對缺乏，對共青團基層工作者的領導力研究更是空缺。

二、樣本選擇與研究設計

（一）研究方法

高?；鶎庸睬鄨F工作者既有教師群體的一般特質(zhì)，同時也具有高等青年知識分子的專屬特性，那么，高校共青團基層團委書記領導力具體包括哪些核心要素？具體到對志愿服務工作中領導力和影響力又該如何做出詮釋？為探尋上述問題的答案，本研究采取了扎根理論質(zhì)性研究方法，因為這一研究方法比較適合分析具有本土特色而又尚未成熟的理論現(xiàn)象。

（二）資料回收

本研究通過半結構式的深度訪談來收集資料。在2021年2月1日至7日期間內(nèi)，經(jīng)訪談提綱指引，筆者共與6位來自浙江杭州地區(qū)高等本科院校的基層團委書記展開聊天交流，累計交流時間每位訪談對象達2小時。在征得訪談對象同意后進行錄音，后期進行逐條整理，共得訪談內(nèi)容近12000字。若訪談對象不同意錄音，則采取一邊訪談一邊記錄的形式。

（三）研究框架設計

基于前文高校團組織工作者領導力的影響因素的回顧及領導力理論模型的借鑒，本研究將從對領導力的內(nèi)在認同領導力、決策整合領導力、團隊領導力、道德領導力等四個方面，分析高校共青團工作者在志愿服務中領導力生成的內(nèi)在機理。

對他們的訪談主要采用了半結構性的調(diào)查問卷采訪，圍繞以下話題展開：

1.請您談談對高校二級學院團委書記領導力是如何理解的？

2.請您談談平時對高校青年志愿服務工作的領導力體現(xiàn)在哪些方面？

3.作為團委書記，您對自己的學生有什么樣的影響？是如何實現(xiàn)的？

4.作為志愿服務的帶隊教師，您對自己的學生有什么樣的影響？是如何實現(xiàn)的？

5.志愿服務過程中，請您談談您對同事在哪些方面有引領帶動作用？是如何實現(xiàn)的？

6.開展志愿服務工作，您認為團隊重要嗎？團隊在您的發(fā)展中起了什么作用？能談一下您是如何發(fā)揮團隊領導作用的嗎？

三、高校共青團工作者對志愿服務工作領導力的實證分析

表1提供了6位在杭高校共青團基層工作者的基本信息。不同于高校青年專任教師，高校共青團基層工作者大多由專兼職團干部組成，他們不承擔日常教學工作，因此在青年專任教學決策能力、教學實施能力、教學管理能力和教學創(chuàng)新能力的提升方面與專任教師領導力培養(yǎng)側重點有異，但對于個人能力認知、團隊領導力建設、道德影響力等方面的要求更為具體和深入。這說明高校共青團基層工作者既需要具備高校青年教師領導力提升的技能，更需要結合實際工作，具備與時俱進發(fā)展新的應對策略，才可為志愿服務工作領導力提升提供可能性。

表1 訪談對象基本信息表

（一）高校共青團基層工作者對領導力認同

按照訪談順序和姓名首字母命名訪談對象，并將訪談資料進行三級編碼分析（如表2）?？傻茫咝９睬鄨F基層工作者對領導力的認同主要分為內(nèi)在能力認知和外在能力體現(xiàn)。從內(nèi)在能力認知上看，主要是個人人格魅力和影響力的體現(xiàn)，這種能力表現(xiàn)為各級團干部在對制度的內(nèi)容、目的、原則和運行模式等進行研究、設計、學習和把握的基礎之上，通過判斷與決策、組織與引導、示范與服務等方式，帶領和影響青年學生去實現(xiàn)和維護其正常運行的過程（劉豐林，2014）。從外在能力體現(xiàn)上看，主要是組織能力、決策能力、執(zhí)行能力，即如何在“黨有號召，團有行動”的總體思路下，通過思想建設、制度建設、組織建設等確保共青團工作的高質(zhì)量發(fā)展。

表2 訪談對象領導力認同的三級編碼表

表2（續(xù)）

總體看來，受訪者對自身領導力的內(nèi)在能力認可程度較低，普遍認為自身處于高校共青團管理者角色，但缺乏領導力，而自我發(fā)展能力、驅動創(chuàng)新能力、輔導他人能力、引領團隊能力被視為教師領導力的核心構成要素[5]。如受訪者01-YXD提到需要提升親和力、美譽度等人格魅力。

（二）高校共青團基層工作者對青年志愿服務工作領導力的體現(xiàn)

根據(jù)高校共青團基層工作者對青年志愿服務工作領導力的模型和訪談提綱，可以將其分為內(nèi)在認同領導力、決策整合領導力、團隊領導力、道德領導力等四個方面，表3是訪談對象對志愿服務工作的領導力建構三級編碼表。具體來說，內(nèi)在認同領導力主要體現(xiàn)在高校共青團基層工作者的個性特征和人格魅力，前文已有詳細論述。決策整合領導力主要體現(xiàn)在工作中上傳下達的系統(tǒng)性、整體性和融合性特點。團隊領導力是高校共青團基層工作者的關鍵能力，主要體現(xiàn)在強烈的團隊發(fā)展意識和高質(zhì)量團隊建設能力，在通過學生組織促進青年志愿服務的理論和實踐方面有著突出的表現(xiàn)。美國《教師領導者模型標準》特別突出了團隊領導力是教師領導力的重要組成，涉及團隊基礎的打造、團隊組織文化建設、團隊溝通等方面的領導力實踐，具體包括：發(fā)展團隊合作文化、營造同儕信任關系、促進互相學習交流、合作開展研究、幫助支持同事發(fā)展、與同事合作爭取外部資源等[6]。道德領導力主要體現(xiàn)為高校共青團基層工作者的教育價值，即實現(xiàn)學生的成長，為其人生帶來積極變化。薩喬萬尼提出，教師道德領導力既是“模范榜樣”“敬業(yè)精神”“專業(yè)責任”和“社會服務意識”等教師美德的體現(xiàn)，也是教師教育價值觀的體現(xiàn)[7]。

表3 訪談對象對志愿服務工作的領導力建構三級編碼表

表3（續(xù)）

綜上所述，在志愿服務規(guī)章制度的制定、志愿服務活動的設計、志愿服務活動的組織開展、志愿者的招募與培訓、志愿服務任務的執(zhí)行和落地、優(yōu)秀志愿典型的選塑、志愿服務團隊的打造等方面，高校共青團基層工作者都需要發(fā)揮領導力。如在面對高校青年志愿服務工作時，可將志愿服務工作的要求及時轉化為志愿服務工作的需求，通過小范圍的協(xié)商溝通，迅速確定待解決、待協(xié)商的問題，及時完成與上級部門或相關部門的溝通，進一步明確工作需求后，將工作內(nèi)容及時與相關的學生團隊進行溝通，指導學生團隊完成志愿者招募、聯(lián)系、管理以及簡單的培訓工作（在此過程中提高學生團隊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)絡溝通等能力）。在志愿服務工作開展前期，指導學生團隊制定可操作性較強的志愿者工作要求；在志愿服務工作開展過程中，指導學生志愿者按照工作要求完成相應的工作，遇到問題時及時協(xié)助解決；在志愿服務結束后，注重團隊典型人物培塑和表彰，及時總結。

四、結語與討論

圖1建構了高校共青團基層工作者在開展志愿服務工作的領導力理論框架。內(nèi)在認同領導力、決策整合領導力、團隊領導力、道德領導力是高校共青團基層工作者在開展志愿服務工作時需要培塑的關鍵能力。內(nèi)在認同力必須堅持以尊重與信任為基礎，將自上而下的管理者身份轉變?yōu)椴⒓缍械娜穗H關系，以授權方式取代下達命令，同時給予學生組織充分信任。整合決策領導力必須堅持決策的科學性、民主性兩個基本原則，前者旨在強調(diào)決策的嚴謹性、準確性，后者旨在強調(diào)決策程序的合理性、合法性。團隊領導力強調(diào)合作與競爭并存，以誠信、完善、責任的態(tài)度踐行合作，以目標、計劃、趨勢、績效倡導競爭。道德領導力以價值觀和美德為基石，是高校共青團工作者在志愿服務活動中的領導力升華，通過知名度、美譽度來綜合四種核心關鍵領導力培塑模型。

圖1 高校共青團基層工作者開展志愿服務工作的領導力理論框架

為提升高校共青團基層工作者的領導力和影響力，重點應從四個方面推進。一是強化共青團基層工作制度引導，為團的基層工作者領導力方向賦能。二是強化立德樹人根本目標，為團的基層工作者領導力目標賦能。三是強化志愿服務實踐創(chuàng)新，為團的基層工作者領導力成長賦能。四是堅持問題導向，為團的基層工作者領導力觀念賦能。