籍穎 崔恒

摘 要：商業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)，市場營銷的方案以及策略對我國的消費市場有著極強的推動作用，企業(yè)市場營銷對企業(yè)商業(yè)空間設(shè)計的影響會根據(jù)行業(yè)的不同而存在較大差異。在設(shè)計商業(yè)空間的時候就需要考慮到設(shè)計方案是否會對后期的市場營銷方案產(chǎn)生影響或存在推動作用，而在制定營銷方案時同樣可以根據(jù)當(dāng)前的商業(yè)空間設(shè)計來進(jìn)行針對性的策略定制，本文將從市場營銷方案與商業(yè)空間設(shè)計上的相互關(guān)系來分析企業(yè)的市場營銷對企業(yè)的商業(yè)空間的設(shè)計理念及設(shè)計方案的影響。

關(guān)鍵詞：市場營銷;商業(yè)空間設(shè)計;相互關(guān)系;影響;分析

中圖分類號：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2022）05（b）--03

商業(yè)空間是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，高品質(zhì)的商業(yè)空間在設(shè)計之初就能夠制定出一系列的后續(xù)營銷方案，在后續(xù)的銷售過程中也能根據(jù)商業(yè)空間的設(shè)計特點來不斷強化品牌的權(quán)重，將品牌的影響力通過市場營銷策略進(jìn)行擴(kuò)散，使得設(shè)計出來的商業(yè)空間成為品牌獨特的銷售空間。將商業(yè)空間的特色不斷放大，不斷提高消費人群的層次，劃分出不同商業(yè)空間區(qū)域的同時也將不同消費層次的人群進(jìn)行劃分。

1 現(xiàn)代商業(yè)空間的設(shè)計理念

1.1 營造場所感

現(xiàn)代的商業(yè)模式使得每一種品牌的商業(yè)空間設(shè)計都有著其獨特的設(shè)計理念，這些商業(yè)空間的設(shè)計能夠幫助品牌方更方便的展示自身的產(chǎn)品，使消費者能夠在其獨特的商業(yè)空間內(nèi)感受到品牌方的文化氛圍。隨著品牌的影響越來越深入，人們對于商品的消費關(guān)注點逐漸從商品的品質(zhì)轉(zhuǎn)向了對品牌文化的消費。因此，在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計的時候，商業(yè)空間內(nèi)的場所感營造以及商業(yè)空間文化氛圍的打造是非常重要的，這需要設(shè)計師對設(shè)計元素的精準(zhǔn)把控，力求最大程度的表現(xiàn)其場所精神。

在現(xiàn)代的商業(yè)空間設(shè)計中，字母結(jié)合空間的設(shè)計是當(dāng)前市場最流行的設(shè)計方案之一，這種設(shè)計方案能夠為消費者提供一個安全、穩(wěn)定的消費空間，同時借助字母和空間的結(jié)合來表現(xiàn)出商業(yè)空間的藝術(shù)性以及品牌的文化底蘊。需要注意的是，商業(yè)空間與室外相比，將整個消費空間局限在一個框架之內(nèi)，因此對于距離的把控十分重要。無論是消費者之間的距離還是商品陳列的距離都是值得深思的問題，比如在很多時候我們都會看到在商場休息區(qū)的座椅上，往往是座椅的兩邊有人坐，而座椅的中間卻一直是空著的，這就是人與人之間的距離感。這種距離感的存在會使得消費者之間存在隔離感，如果商業(yè)空間內(nèi)的距離規(guī)劃不合理，則會給消費者帶來不好的消費體驗，因此在設(shè)計商業(yè)空間時，需要適度進(jìn)行距離感控制。

1.2 將品牌與消費體驗結(jié)合

每一個品牌都有其獨特的定位，無論是餐飲、服裝、 奢侈品等都存在著品牌的定義，如杰克·瓊斯的定義是時尚休閑，而馬克·華菲的定義是穩(wěn)重大氣，不同的消費者對于不同的品牌有著不同的理解。但總的來說，消費者在進(jìn)行消費時，必然會對自身喜歡的品牌或形象更感興趣。因此在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計的時候，將品牌消費與消費者的體驗相結(jié)合，使消費者對于品牌的概念不斷加深，從而促進(jìn)品牌消費以及增強品牌的影響力，這也是當(dāng)前商業(yè)空間取得發(fā)展的重要原因。

消費體驗是消費者在進(jìn)行消費時較為看重的方面。因為消費體驗是人們在消費時的精神需求之一，良好的消費體驗可以使人心情舒暢，也能促進(jìn)人們的消費行為，因此在設(shè)計商業(yè)空間時，消費氛圍的營造十分重要。許多品牌企業(yè)的商業(yè)價值也是根據(jù)人們的消費體驗轉(zhuǎn)變而來的。消費者能夠清晰有效地獲取到商品的相關(guān)細(xì)則，加上品牌的服務(wù)效應(yīng)，消費者能夠在消費的過程中獲得一些平時獲取不到的體驗，這種體驗感足以激發(fā)人們的購買欲。

1.3 塑造商業(yè)空間性格

商業(yè)空間的設(shè)計方案直接決定了商業(yè)空間性格的塑造，這種設(shè)計方案一旦定下，就給商業(yè)空間的性格定下了基調(diào)，如果后期想要更改就會更加麻煩，如果更改效果變差甚至?xí)绊懙狡放频纳虡I(yè)價值。因此，在設(shè)計商業(yè)空間的時候應(yīng)對商業(yè)空間的布局構(gòu)造、裝飾材料、室內(nèi)裝飾風(fēng)格、室內(nèi)色彩的選用等都需要進(jìn)行嚴(yán)格管控，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立模型，了解在當(dāng)前設(shè)計方案下的商業(yè)空間性格塑造雛形并及時做出調(diào)整。重要的是，無論怎樣的設(shè)計效果，對于商業(yè)品牌的認(rèn)同感是必須在商業(yè)空間中營造出來的。

設(shè)計方案只是塑造出商業(yè)空間的性格雛形，想要將商業(yè)空間的性格風(fēng)格進(jìn)行完善，還需要對商業(yè)空間的品牌形象、品牌定位及品牌營銷等一系列的品牌基礎(chǔ)建設(shè)來增強其品牌的特色，再加上商業(yè)空間對于功能的定位、品牌產(chǎn)品的專賣空間格調(diào)以及專賣空間的細(xì)節(jié)打造來營造出高級感，使消費者能夠得到較好的消費體驗，并可以借此來明確目標(biāo)消費群體的特征以及相關(guān)產(chǎn)品的商業(yè)空間設(shè)置。將不同層次的消費者的核心要求進(jìn)行提煉，通過人們熟悉的、認(rèn)同的、理解的設(shè)計元素來加強消費者對于品牌的認(rèn)同感。

1.4 商業(yè)空間中的序列設(shè)計

所謂空間序列指的是在一定的空間環(huán)境中進(jìn)行活動的順序關(guān)系，是商業(yè)空間設(shè)計師按照空間的商業(yè)功能對其進(jìn)行合理的空間組合，從而構(gòu)建出一種人與空間的相互關(guān)系。將空間作為一個固定存在，而人作為這個固定空間中的運動體，人們可以在這個固定的空間的運動過程中感受到空間的存在并清晰的了解到自己身處于這空間之中，這便是商業(yè)空間設(shè)計對于空間序列的硬性要求之一。

商業(yè)空間由于其獨特的空間性格和風(fēng)格，在進(jìn)行空間序列組合的時候也需要根據(jù)商業(yè)空間的特點來進(jìn)行組合設(shè)計，商業(yè)空間的序列藝術(shù)是存在著獨特的設(shè)計章法的，現(xiàn)代的商業(yè)空間設(shè)計具有多樣化的風(fēng)格，因此在進(jìn)行空間序列設(shè)計的時候往往會另辟蹊徑。

商業(yè)空間序列設(shè)計的目的在于通過導(dǎo)向性的手法使人們在商業(yè)空間活動時能夠根據(jù)引導(dǎo)進(jìn)行活動，使得商業(yè)空間的物質(zhì)功能以及精神功能能夠得到充分體現(xiàn)。常用的引導(dǎo)設(shè)計是利用統(tǒng)一的設(shè)計元素，利用人們的視覺來進(jìn)行引導(dǎo)的，這種設(shè)計手法運用形式美學(xué)中韻律構(gòu)圖中存在方向知識性的形象來進(jìn)行空間的引導(dǎo)性塑造。如地面的材質(zhì)變化、展柜的連續(xù)擺放、裝修中的方向性指標(biāo)，都在或明或暗的引導(dǎo)人們的方向感。

2 新時代背景下的企業(yè)市場營銷

2.1 企業(yè)的市場營銷策略需要迎合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

任何一個企業(yè)想要提高自身的行業(yè)競爭力，就必須對自身企業(yè)的產(chǎn)品有充分的了解，并在了解產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進(jìn)行定位，進(jìn)而制定出適合自身企業(yè)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。除了采取多樣化的措施之外，企業(yè)的市場營銷方案不能僅局限于產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心，在實際的經(jīng)營中查找問題，并對營銷策略規(guī)劃進(jìn)行實時性調(diào)整。企業(yè)想要發(fā)展，就必須在市場上占據(jù)一定份額，這就需要企業(yè)的營銷方案在市場上有長遠(yuǎn)的布局，長遠(yuǎn)的布局有利于企業(yè)在后期的發(fā)展中有前進(jìn)的方向，不至于在時代的浪潮中失去自我。因此，企業(yè)的市場營銷策略必須迎合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。不僅如此，企業(yè)也需要在市場營銷的思想觀念上進(jìn)行創(chuàng)新與改善，不斷將自身的營銷策略融入時代發(fā)展的步伐中，這樣才能保證企業(yè)的市場營銷管理與措施能夠在市場中得到有效的價值體現(xiàn)。

2.2 產(chǎn)品質(zhì)量是市場營銷方案有效實施的前提

當(dāng)企業(yè)在制定市場營銷方案時，首先應(yīng)當(dāng)明確的是方案是否具備實施可行性與合理性，如果企業(yè)自身的產(chǎn)品質(zhì)量與價值與市場營銷方案中不符，那么營銷方案不僅不會成為企業(yè)發(fā)展的助力，甚至?xí)诤罄m(xù)的企業(yè)發(fā)展中帶來不良的影響。在企業(yè)制定營銷方案時，想要確保市場營銷方案的價值能夠得到充分體現(xiàn)，首先需要對產(chǎn)品的質(zhì)量方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量方面主要包括質(zhì)量與數(shù)量方面。良好的產(chǎn)品質(zhì)量能夠使企業(yè)在市場競爭中具有核心競爭力，也能保證企業(yè)的基本利潤，而在保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提升產(chǎn)品的數(shù)量，能夠提升企業(yè)在業(yè)界的口碑，也能提升客戶的滿意度以及忠誠度，利于企業(yè)的后期發(fā)展。

3 樹立良好的市場消費觀

3.1 從服務(wù)著手提升用戶消費體驗

高新技術(shù)的應(yīng)用，使得現(xiàn)有產(chǎn)品基本同質(zhì)化，商品的種類、價格及質(zhì)量在高速傳播的信息時代基本處于同一水準(zhǔn)線，這就導(dǎo)致市場競爭范圍從小圈子擴(kuò)散到全國甚至全球。因此，企業(yè)想要提升市場競爭力，除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量之外，還需要從其他角度進(jìn)行調(diào)整，在企業(yè)的產(chǎn)品處于同一水準(zhǔn)的背景下，良好的服務(wù)能夠提升用戶的消費體驗，建立起完整的從產(chǎn)品的制造到售后的服務(wù)體系，提升企業(yè)在客戶心中的可靠性，從而提升客戶黏性與忠誠度，這將使得企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中能夠提升自身產(chǎn)品的性價比，也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的營收，搶占更多的市場份額。

3.2 拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

信息網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)想要獲得良好的經(jīng)營效果，就必須建立起能夠隨著時代發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新的市場營銷管理體系并加以完善，將消費者的需求與消費體驗感作為企業(yè)市場營銷模式調(diào)整的重要參考，確保管理方案能夠得到有效實施。依托于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息科技手段，對企業(yè)的市場營銷模式進(jìn)行研究，提升市場營銷管理的人性化服務(wù)，并在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)市場營銷管理平臺，經(jīng)企業(yè)內(nèi)部的市場營銷管理體系進(jìn)行強化，加強管理與基層之間的聯(lián)系，進(jìn)而讓企業(yè)在時代的發(fā)展中搶占先機(jī)。

相較傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道擁有更廣的受眾面以及更多的客戶群體，并且網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播速度也能對市場營銷模式的確立提供便利。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開拓，能夠使更多的客戶了解自身產(chǎn)品的信息，并可以根據(jù)產(chǎn)品的特性是否符合購買需求來進(jìn)行消費，而企業(yè)人性化的服務(wù)模式能夠給客戶帶來良好的消費體驗，在良好的消費體驗的支撐下，企業(yè)在市場中的口碑將會得到提升，企業(yè)也能得到良性的發(fā)展與更多的營收。

4 企業(yè)的市場營銷方案對商業(yè)空間設(shè)計的影響

4.1 劃分功能區(qū)提升客戶消費體驗

商業(yè)空間是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要手段，但商業(yè)空間不能只是設(shè)計師對于自身設(shè)計理念的空間設(shè)計，而是需要結(jié)合自身品牌產(chǎn)品的面向?qū)ο?，了解消費者的定位，對商業(yè)空間的地理位置、空間風(fēng)格以及空間的優(yōu)劣勢等進(jìn)行綜合設(shè)計。為了占據(jù)市場份額，也為了提升企業(yè)的商業(yè)價值，在對商業(yè)空間進(jìn)行設(shè)計時，功能區(qū)的劃分十分重要?？臻g的實用性以及模塊化功能需要在設(shè)計中體現(xiàn)出來，并需要保證空間的層次感與線條的設(shè)計具備一定的合理性。

空間是客戶在消費時得到的直觀視覺感受，因此在設(shè)計中，需要體現(xiàn)出不同模塊之間的功能聯(lián)動，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息科技手段將客戶的流動性與線條的流動性進(jìn)行結(jié)合，通過展柜的擺放或標(biāo)識的設(shè)立為客戶提供方向性引導(dǎo)以及功能區(qū)的劃分，使得在實際經(jīng)營中，客戶在商業(yè)空間中不會因為混亂的設(shè)計而產(chǎn)生消費上的干擾，致使其獲得不好的消費體驗，從而影響到企業(yè)的后期營銷戰(zhàn)略方向。

4.2 商業(yè)空間氛圍感的營造

在對空間氛圍感的營造方面涉及了方方面面，主要在于色彩、燈光以及裝飾材料等方面。在色彩方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)格統(tǒng)一，不應(yīng)存在太過突出的顏色，需要注重空間與色彩的契合度;燈光則需要注意的是顏色、造型、光線的選擇，燈光是最能影響消費者精神體驗的環(huán)節(jié)，也是空間氛圍感營造的管家環(huán)節(jié)，在進(jìn)行燈光設(shè)計時，需要充分考慮到自身品牌能夠滿足消費者的精神需求，堅持以人為本的設(shè)計原則;材料也是重要的一環(huán)，通過材質(zhì)、顏色、紋路的綜合體現(xiàn)可以將自身品牌的特色進(jìn)行體現(xiàn)，在色彩和燈光的加持下，對于提升消費者對品牌的認(rèn)同感和企業(yè)商業(yè)價值的提升起著關(guān)鍵作用。

5 結(jié)語

綜上所述，消費者的消費行為和消費特征能夠影響到企業(yè)對于市場營銷方案的定制，而商業(yè)空間的設(shè)計也是對于自身營銷方案的推動，在保證商業(yè)空間的基本功能和滿足消費者的消費體驗的前提下，盡可能地營造出空間氛圍感，使消費者提升對品牌的認(rèn)知和認(rèn)同感，從而提升品牌的商業(yè)價值。

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Research on the Influence of Marketing on Commercial Space Design

College of Science & Technology Ningbo University Cixi， Zhejiang 315300

JI Ying CUI Heng

Abstract： Business is an important part of China’s economic development. Marketing programs and strategies play a strong role in promoting China’s consumer market. The impact of marketing on the design of corporate commercial space will vary greatly depending on the industry. In the design of commercial space， it is necessary to consider whether the design plans will have an impact on the later marketing plans or be a driving force， and in the development of marketing plans can also be customized according to the current design of commercial space to carry out targeted strategies. This study will analyze the interactive relationship between the marketing plans and the design of commercial space to analyze the influence of corporate marketing on the design concepts and design plans of commercial space.

Keywords： marketing; commercial space design; interactive relationship; influence; analysis

基金項目：寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院院級科研項目“經(jīng)濟(jì)型酒店空間改造輔助地域性業(yè)態(tài)優(yōu)化研究”（YK2019015）研究成果。

作者簡介：籍穎（1983-），女，吉林臨江人，講師，碩士研究生，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計;

崔恒（1980-），男，漢族，吉林四平人，碩士，副教授，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計。