劉夢縈

幼兒園公眾號的定位與功能

公眾號是新媒體時代帶給幼兒園的一個宣傳工具，相比于以前的園報、園刊，這個工具的優(yōu)勢很明顯：時效性強、傳播迅速、容量較大。幼兒園公眾號主要承擔以下功能：

1.家園溝通

幼兒園公眾號的主要對象是家長。電子媒體和移動終端的發(fā)達改變了大眾的交流方式，很多時候，手機里的信息比面談時的聊天內(nèi)容更能抓住家長的注意力，家長也更傾向于通過公眾號了解幼兒園的安排和計劃。幼兒園公眾號針對家庭的推送，主要有兩部分：一部分是全園范圍的通知，例如放假通知、大型活動通知等，一般由園長室統(tǒng)一擬定，口徑統(tǒng)一且方便轉(zhuǎn)發(fā)。另一部分內(nèi)容則承擔著“家園共育”的重任。班級中，老師的日常家園溝通工作主要集中在照片、視頻傳送，作業(yè)布置、班級活動進展或號召等，很少涉及階段性工作總結和教育理念指導。而學校公眾號會預留一部分選題空間留給教學階段反饋、活動紀實等，并將幼兒園的育人目標、學期的重點工作乃至一些科學的教育理念等融入其中。這部分內(nèi)容的意圖是讓家長知道幼兒園近期為孩子的學習和成長做了哪些工作、希望通過家園共育把孩子培養(yǎng)成什么樣的人等。這些綱領性、階段性的內(nèi)容，是班級老師在日常的家園溝通中沒有精力顧及、也沒有必要全面覆蓋到的，因此由園方統(tǒng)一完成。

2. 教研窗口及電子檔案館

相比于視頻號，公眾號的文字屬性更強，所以它幾乎承擔著新媒體時代紙媒的功能——相對嚴肅，且具有檔案記錄意義。因此，幼兒園的公眾號也會記錄老師們的課程故事、教育隨筆、學習心得等。同行是這類內(nèi)容的主要受眾，一篇專業(yè)的課程故事、教育隨筆，足以反映一個幼兒園現(xiàn)有的教育理念、課程體系和教研水平。同時我們也作為同行去學習其他幼兒園的教研內(nèi)容，南京市鶴琴幼兒園的畢業(yè)典禮、花草園（即中華女子學院附屬實驗幼兒園）的開學記錄等，都是行業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀和討論的推送內(nèi)容。正是借助公眾號，我們便捷地窺探到優(yōu)質(zhì)園所的教研氛圍、教育理念、季節(jié)課程等，讓學習與教研變得容易且開放。

利用公眾號的分類功能，我們開設了“教育教研專欄”“幼兒園活動實錄”等欄目，日常編輯時就注重積累，當需要向家長進行幼兒園宣傳、向教育行政部門進行階段總結匯報時，之前發(fā)布過的內(nèi)容就是很好的檔案庫，而且方便查找、拿來可用。

3. 社會宣傳

無論私立還是公立幼兒園，都重視社會影響力。疫情之前，我們每個月都會聯(lián)系當?shù)貓鲳^、工廠等，帶孩子們?nèi)ド鐣嵺`，我們參觀過自來水廠、博物館、絲綢加工基地等與孩子們的生活密切相關的地方，并通過公眾號進行總結宣傳。家長和社會的反饋，又會為孩子們開展項目課程提供線索。在記錄活動、點燃孩子們的探索興趣的同時，公眾號上的推送引發(fā)了一定范圍的關注和討論，也提升了幼兒園的影響力。

·幼兒園公眾號的運作方式

一般來說，幼兒園公眾號的運作方式主要有兩種：一種是抽調(diào)一線老師成立報道小組，由一個人負責協(xié)調(diào)，其他人利用工作之余完成任務;另一種是安排專職人員負責公眾號工作，暫未見到公眾號完全外包的幼兒園。我所在的幼兒園采取的是第一種方式，我是小組長，負責選題計劃和協(xié)調(diào)等工作。

在我看來，專職人員做這件事情不如一線老師做得好，因為教育的對象是人，幼兒園公眾號要記錄的對象也是人，記錄者要熟悉、了解報道對象，熟悉他們的過去、當下的每個細節(jié)和未來的發(fā)展方向，熟悉他們生活中的喜怒哀樂、學習上的挫折與成就，這樣才能做出有血有肉的公眾號內(nèi)容。

當然，不同類型的公眾號內(nèi)容，在內(nèi)容和分工上也有細微差別。

·幼兒園公眾號運作面臨的困難

1.老師的抵觸情緒

公眾號占用了老師寶貴的業(yè)務時間，所以老師難免會產(chǎn)生很大的抵觸情緒。同時，大多數(shù)幼兒園老師不擅長寫作，而且不同于寫教案或反思日記等沒人知道的短文，公眾號的文章要公開傳播，經(jīng)受所有閱讀者的審視，這無疑帶給老師們很大的精神壓力。

2.行政攤派

現(xiàn)在，公眾號好像成了所有幼兒園必備的宣傳窗口，因而難免會出現(xiàn)一些攀比，比點擊量、閱讀量，比文章數(shù)量，比社會影響力。這很容易導致行政性攤派，例如規(guī)定必須報道多少篇、每個人的任務量多少等，這加劇了老師的抵觸情緒。

3.點擊量不足

幼兒園公眾號中的有些文章，尤其是教研類文章，往往出現(xiàn)曲高和寡、點擊量非常少的情況，這類文章家長不愛看、同行很少看，難免看起來影響力不足，給寫作者帶來一定的挫敗感和心理負擔。

·幼兒園公眾號運營的策略

1. 明確分工，每一篇公眾號文章都需要團隊協(xié)作

我園公眾號文章主要有四類：社會實踐類、大型活動類、課程回顧類、教研反思類。如果安排不合理，很容易把所有壓力堆積到負責出稿的老師一人身上，然而無論哪一類文章，一個人做起來都非常吃力：有的需要收集各班剪影，有的需要協(xié)調(diào)多方資源，甚至有的需要在學期初園（校）長室就做好布置并及時跟進。因此，公眾號的管理非常重要。我們的做法是：在學期初就制訂好報道組每位老師負責的報道內(nèi)容，讓他們有所準備。在制訂計劃時，最好根據(jù)每位老師的特點來匹配報道內(nèi)容，例如有的老師日常記錄翔實有趣，就讓他負責社會實踐類報道;有些老師理論功底較好，思考深入，就讓他負責教研反思類報道。

公眾號只是工具，所有的報道內(nèi)容也都只是對幼兒園工作的記錄和總結，如果幼兒園已經(jīng)做好了家長工作、教研工作、社會合作等，那么通過人力協(xié)調(diào)，與負責報道的老師打好配合，那么每一篇公眾號內(nèi)容都應當是水到渠成的自然結果，而非“無米之炊”的行政攤派。

2. 做好分類，不以點擊量論英雄

幼兒園公眾號不承擔公眾媒體的功能，也沒有營利訴求，且由于教研類文章有一定的受眾門檻，因而單篇文章的點擊量不應該成為評判公眾號文章優(yōu)劣的標準。如果有點擊量的需求，那么可以對公眾號的文章進行期待分類，有一些意在記錄和收集資源，有一些意在造勢宣傳;負責宣傳的，不妨蹭個熱點，甚至做個標題黨;負責教研的，面對冷遇可以淡然處之。

現(xiàn)在，我們的老師面對公眾號工作還是會有壓力，但沒有人會抵觸。播撒種子、等待發(fā)芽、最終孕出，這些不應該成為負擔，而應該是有成果、有期待的辛勞。