在人類歷史發(fā)展進程中，文物是寶貴的文化遺產(chǎn)，而紀(jì)念館作為收藏文物的主要場所，一定要做好關(guān)于文物故事的講解工作。在文化遺產(chǎn)傳承的過程中，文物鑒賞也是必然途徑，因此，紀(jì)念館講解員要承擔(dān)起講解文物歷史、輔助人們鑒賞文物的重要職責(zé)。本文從紀(jì)念館講解員的工作職責(zé)角度出發(fā)，深入闡述紀(jì)念館講解員講好文物故事的重要性，并且結(jié)合實際工作特點，探討紀(jì)念館講解員講好文物故事的方式，希望能夠有效提高群眾的文物鑒賞知識水平，促使我國寶貴的文化遺產(chǎn)能夠得到良好的繼承與發(fā)展。

一、紀(jì)念館講解員講好文物故事的重要性

在紀(jì)念館中，講解員有著非常重要的工作職責(zé)，作為對外宣傳紀(jì)念館的核心人物，紀(jì)念館講解員可以被稱為是紀(jì)念館的窗口，同時也是將紀(jì)念館和觀眾聯(lián)系在一起的橋梁。所以說，確保紀(jì)念館講解員能夠講好文化故事、做好文物鑒賞知識的普及工作是非常重要的。[1]

（一）滿足現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的需求

在紀(jì)念館中，通過講解員對文物進行細化講解、講好文物故事來普及文物知識，能更好地滿足現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建設(shè)需求。進入新時期，構(gòu)建良好的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系成為新時代重點關(guān)注的工作目標(biāo)，需要各基層文化人員共同努力，為文化服務(wù)、文化供給方面作出更多的推進力量。而在紀(jì)念館中，文物鑒賞知識的普及工作正是文化服務(wù)、文化普及和文化供給的核心組成部分，由此也就可以感受到，紀(jì)念館工作人員身上肩負(fù)著非常重要的職責(zé)，作為文物鑒賞知識普及的重要人員，一定要不斷更新自己對文物故事的認(rèn)知深度、做好本職工作。

（二）利于搭建弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的橋梁

在紀(jì)念館中，講解員通過對文物故事的講解，能夠更好地為觀眾搭建弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的橋梁，作為留存我國優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要載體，紀(jì)念館中的文物是中華民族人文精神的一種體現(xiàn)，充分反映了我國歷史發(fā)展進程中的每一個節(jié)點。而紀(jì)念館講解員通過向觀眾講解關(guān)于文物的背景故事，能夠以此方式有效弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升觀眾的文化素養(yǎng)以及思想道德水平，實現(xiàn)中華文化良好傳承的同時，也能使民族文化迎來新的生機。[2]

二、紀(jì)念館講解員文物知識普及工作現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展，在各地區(qū)都開設(shè)了極多的紀(jì)念館，很快就迎來了紀(jì)念館事業(yè)的高速發(fā)展時期。與此同時，對紀(jì)念館講解員的需求數(shù)量也越來越大，這也就對紀(jì)念館本身提出了一定的要求。對紀(jì)念館講解員的工作，每個人都有不同的認(rèn)知，有的人認(rèn)為紀(jì)念館的講解員在開展文物講解工作時，就像是一臺復(fù)讀機，只需要重復(fù)地將文物故事介紹給觀眾便可，忽視了紀(jì)念館講解員這份工作的本質(zhì)，就是在每一個工作環(huán)節(jié)中都有著極強的挑戰(zhàn)性。作為一名合格的紀(jì)念館講解員，一定要不斷學(xué)習(xí)、鉆研、提升，這樣才能確保在每一次講解中都能清晰地展現(xiàn)文物的歷史背景、文物中蘊含的故事內(nèi)容。通過對現(xiàn)階段我國大多數(shù)紀(jì)念館進行了解發(fā)現(xiàn)，很多紀(jì)念館講解員并未認(rèn)識到這一問題，部分紀(jì)念館講解員仍保持著一些錯誤觀念，認(rèn)為自己的工作是依靠基礎(chǔ)知識的積累，并重復(fù)向觀眾介紹文物的實際情況。因此，在工作中也容易出現(xiàn)一系列消極的表現(xiàn)。而這對紀(jì)念館的發(fā)展來講是極為不利的，經(jīng)過調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，紀(jì)念館講解員在進行文物故事普及工作時具體存在以下幾方面問題：

（一）缺乏文物知識普及意識

紀(jì)念館有著非常重要的社會教育職能，講解員通過紀(jì)念館的文物向觀眾展示我國歷史發(fā)展的進程以及文化遺產(chǎn)，既是對文物的一種保護和宣傳，又是增強觀眾對文物了解的重要途徑。大多數(shù)紀(jì)念館中都會配備相應(yīng)的講解員，為觀眾提供關(guān)于文物的講解服務(wù)，但是，一些紀(jì)念館講解員執(zhí)行文物知識講解工作時，所取得的工作效果遠遠沒有達到既定的標(biāo)準(zhǔn)，主要便是因為紀(jì)念館講解員本身缺乏足夠的文物知識普及意識。

一方面，部分講解員缺乏公共服務(wù)意識。作為國家公共文化服務(wù)體系中較為重要的一部分，紀(jì)念館的職能主要是為人民群眾進行文化咨詢服務(wù)、文化科普宣傳與文化教育供給等，這也就意味著紀(jì)念館講解員的職責(zé)本身便承載了特定的公共服務(wù)性質(zhì)，也就是提供文物介紹咨詢服務(wù)，使人民群眾可以通過欣賞出土文物、聆聽文物的講述掌握更多文物知識。但實際上部分講解員卻難以充分凸顯個人工作職能，限制了紀(jì)念館的服務(wù)職能。比方說，有的紀(jì)念館講解員在進行講解時，只是介紹了文物的特點、外形，未能深入講解文物的起源、發(fā)展背景等相關(guān)內(nèi)容，這也造成了參觀者通過講解員的介紹，僅僅認(rèn)識了一個文物，而對其余內(nèi)容則一概不知。[3]另一方面，紀(jì)念館講解員沒有相應(yīng)的知識普及意識。通過實地調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，不少紀(jì)念館講解員都認(rèn)為，自己的工作職能只是對紀(jì)念館中的文物加以說明，從而使參觀的觀眾可以了解到有關(guān)文物的大致狀況即可，而這樣的表現(xiàn)本身就是講解員沒有知識普及意識的一個主要表現(xiàn)。因為普及有關(guān)文物保護的知識是一項非常繁重的工作活動，只是簡單地對文物進行講解是很難讓觀眾深刻了解到文物的實際內(nèi)涵的，也無法借由此種方式來增強文物保護意識與提升國民文化素質(zhì)。并且，因為部分紀(jì)念館講解員在工作過程中未能切實認(rèn)識到自己的工作職責(zé)，也導(dǎo)致他們在講解文物時只能簡單地完成基礎(chǔ)講解工作，受到其知識普及意識的影響，不會深入探究文物背后的內(nèi)涵并對其進行講解，從紀(jì)念館的角度來講，這也是對紀(jì)念館文物價值的一種忽視。

（二）講解員自身專業(yè)能力較弱

在紀(jì)念館中，文物故事的講解工作有著非常重要的意義，也是最大限度地縮減人民群眾和文物之間歷史距離的關(guān)鍵手段。而經(jīng)過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，很多紀(jì)念館中的講解員并不是講解行業(yè)出身，因此，由于自身對館藏文物的知識儲備不足，講解材料缺乏邏輯性和吸引力，在進行講解工作的過程中經(jīng)常出現(xiàn)講解內(nèi)容枯燥、不能吸引觀眾的注意力等各種各樣的問題。

首先，在講解文物故事時，有的講解員缺乏情感投入，采用平鋪直敘的方式對文化故事進行講解，難以融入適當(dāng)?shù)那楦胁⒁灾v解內(nèi)容吸引觀眾，更加無法通過講解讓觀眾真切地了解文物的內(nèi)涵。在我國歷史發(fā)展的進程中，文物蘊含著極強的生命力，而紀(jì)念館講解員對文物故事的講述更像是展現(xiàn)文物的情感，假如講解員難以將自己的情感與文物的情感融合在一起、采用更加有效的方式講解文物故事，那么，只會讓觀眾在聆聽文物故事時認(rèn)為文物只是一件冷冰冰、無生命力的歷史遺跡。

其次，講解員的專業(yè)人才數(shù)量嚴(yán)重不足。紀(jì)念館的講解員數(shù)量目前滿足不了各紀(jì)念館參觀人群的需求，但由于在我國各高等院校中，關(guān)于講解員的專業(yè)設(shè)置少之又少，大多數(shù)歷史專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)之后，也很少選擇到紀(jì)念館擔(dān)任講解員這一職務(wù)。

最后，在紀(jì)念館中，講解員缺乏足夠的專業(yè)講解能力?？紤]到紀(jì)念館講解員的實際工作職能便是對文物故事的“講”和“解”，也就是將文物的實際情況以更加生動的方式展示給觀眾，并且在此過程中解答觀眾提出的問題。但是，因為各地針對講解員并未制定明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入門檻，對講解員的能力等級難以進行相應(yīng)的劃分，由此導(dǎo)致在館的部分講解員在執(zhí)行文物故事講解工作時缺乏專業(yè)能力和知識普及能力，個人專業(yè)水平參差不齊。部分紀(jì)念館講解員展開實際工作時只將工作停留在表面、對文物進行淺層次講解，難以讓觀眾深入探究關(guān)于文物的內(nèi)涵，由此也就導(dǎo)致講解工作呈現(xiàn)出低效狀態(tài)。

三、紀(jì)念館講解員講好文物故事的策略

（一）增強紀(jì)念館講解員的文物知識普及意識

首先，紀(jì)念館講解員應(yīng)當(dāng)提高自身服務(wù)意識。紀(jì)念館作為講解員的管理單位，要積極向文物講解員傳達國家文物工作、傳統(tǒng)文化工作的相關(guān)指示，促使文物講解員能夠了解到新時期關(guān)于文物工作的重要指示方針，并且以此逐步增強自身的服務(wù)意識，對講解工作保持極高的工作熱情，充分實現(xiàn)人生價值，做好紀(jì)念館的文物講解工作。

其次，要加強文物知識普及意識，講解員作為紀(jì)念館的工作人員，要長年開展文物講解工作，因此，一定要具備極為深厚的知識儲備，對紀(jì)念館當(dāng)中文物的理解和認(rèn)知也應(yīng)當(dāng)更加深刻。[4]所以，文物講解員要通過講解文物故事、將自己的專業(yè)知識傳輸給觀眾，自身需要具備較強的知識普及思想意識。比如說，在講解員介紹歷史人物的故居時，除了可以介紹該歷史人物故居的外形特點、建筑理念，還可以介紹在此地發(fā)生過哪些小故事，寓教于樂，讓觀眾在輕松的氛圍中獲取文物相關(guān)知識。所以，講解員一定要不斷提醒自己，要保持較強的服務(wù)意識和知識普及意識完成講解工作，才能獲得更好的工作效果。

（二）提高紀(jì)念館講解員的語言表達能力

要講好文物故事，紀(jì)念館講解員一定要提高自己的綜合能力，而最為重要的當(dāng)屬語言組織能力，只有紀(jì)念館講解員在講解文化故事的過程中，運用合適的語言去感染觀眾、引導(dǎo)觀眾，才能讓觀眾在自己的講述中深入了解文物的實際內(nèi)涵。并且，在講解文物時，紀(jì)念館講解員所運用到的語言一定要保持形象、生動、通俗易懂，促使觀眾能夠輕松理解并且積極走近文物、探究文物背后的歷史，感受到文物內(nèi)涵的博大精深以及其中蘊含的獨特智慧。在講解時，紀(jì)念館講解員也要做到因人而異、細化講解環(huán)節(jié)，針對不同的參觀者也要采用不同的講解方式，這樣才能確保文化故事真正滲透在參觀者的認(rèn)知中。比方說，針對青少年、兒童進行講解時，要采用一些簡單易懂且親切有趣的講解語言講解文物故事，語速也要保持平緩，以便輔助青少年、兒童理解文化故事。而針對一些成年觀眾，則要采用生動、科學(xué)的講解，幫助成年人群感知到文物背后蘊含的文化元素和實際內(nèi)涵，滿足成年觀眾想要了解文物內(nèi)涵以及歷史背景等知識的需求。通過做到因人而異、有的放矢，確保每一名觀眾都能在講解員的講解當(dāng)中了解到文物的相關(guān)信息，這樣自然也能更好地確保文物講解工作的有效性。

（三）重視對文物講解員的人才培養(yǎng)

紀(jì)念館講解員除了要利用好閑暇時間深入探究文物的內(nèi)涵、具備極強的文物知識水平以外，紀(jì)念館方面也應(yīng)當(dāng)完善一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期地對講解員進行培訓(xùn)。[5]

首先，要建立起規(guī)范化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對講解員的能力等級考核制定出相應(yīng)的政策，確保紀(jì)念館講解員行業(yè)管理達到規(guī)范化、科學(xué)化，以便保證紀(jì)念館講解員在開展工作時，能夠符合工作的基本要求、做好工作，并獲得良好的工作成效。[6]

其次，紀(jì)念館方面應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)講解員定期開展一些培訓(xùn)活動和學(xué)習(xí)活動，讓講解員能夠獲得晉升的空間和平臺。比如說，紀(jì)念館內(nèi)部可以采用聘請行業(yè)專家或優(yōu)秀講解員，以開設(shè)講座的方式對紀(jì)念館講解員展開培訓(xùn);也可以與其他紀(jì)念館進行溝通，形成有效的銜接，采用外派講解員到其他優(yōu)秀館學(xué)習(xí)、參觀的形式，提升講解員的個人水平。除此之外，也可以積極拓展培訓(xùn)平臺，比方說，外派講解員參加一些關(guān)于文物講解的學(xué)術(shù)會議，以此方式來幫助講解員積累更多寶貴的經(jīng)驗，進一步提高紀(jì)念館講解員的綜合能力。[7]

四、結(jié)語

綜上所述，做好文物講解工作在新時期有著重要的意義。紀(jì)念館講解員開展工作的過程中，要認(rèn)識到自身對文化遺產(chǎn)的傳承作出的重要促進作用，并要不斷提升自身綜合能力，確保能夠進行專業(yè)、生動的文物故事講解，將文物本身的內(nèi)涵更加形象地展示。紀(jì)念館方面也要對此加強重視，從而借由高質(zhì)量的文物講解工作實現(xiàn)紀(jì)念館的社會教育職能。

參考文獻：

[1]張維萍.文博講解員如何講好文物故事——以玉門博物館為例[J].絲綢之路，2021（2）：4.

[2]陳京京.試論文博講解員如何講好文物故事[J].文物鑒定與鑒賞，2021（11）：138-139.

[3]孫月君.博物館講解員的語言藝術(shù)與講解技能分析[J].明日，2021（18）：1.

[4]鄭婷婷.淺談抗戰(zhàn)類專題紀(jì)念館講解員如何在群眾中傳播紅色文化[J].文物鑒定與鑒賞，2021（6）：4.

[5]劉麗君.弘揚思德精神，踐行根本宗旨——張思德紀(jì)念館講好文物故事新實踐[J].花溪，2021（27）：2.

[6]李旭峰.新時代革命紀(jì)念館講解員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)研究[J].新聞前哨，2020（09）：113-114.

[7]石琳.芻議紀(jì)念館講解員的職業(yè)能力建設(shè)[J].才智，2020（18）：243.

（作者簡介：李倩倩，女，本科，梨園口戰(zhàn)役紀(jì)念館，助理館員，研究方向：文物與博物館學(xué)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）