吳俊

摘? 要：智慧養(yǎng)老是一種面向居家老人、社區(qū)和養(yǎng)老機構的新型養(yǎng)老服務系統(tǒng)，其主要內(nèi)容是提供智能化的，及時、低成本、高效的養(yǎng)老服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，有關智慧養(yǎng)老的相關政策的發(fā)布以及人們思想觀念的轉變，養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)改革已成為中國老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要議題。本文基于智慧養(yǎng)老相關理論與方法，以安徽省智慧養(yǎng)老為例，分析其發(fā)展現(xiàn)狀并歸納當前運行中存在的問題，探討在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下智慧養(yǎng)老的產(chǎn)品開發(fā)。希望能讓產(chǎn)品切實有效，加快智能化養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范化建設，加快智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓每位老人都老有所養(yǎng)，老有所依。

關鍵詞：養(yǎng)老模式;智慧養(yǎng)老;醫(yī)療;居家監(jiān)測;機器人;娛樂產(chǎn)品

引言：近幾年，中國人口老齡化程度日趨嚴重，“未富先老”的國情越來越嚴重，已經(jīng)引起受到了黨和政府的高度重視。為推進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展，推進智慧養(yǎng)老關鍵技術的研發(fā)，我國有關部門陸續(xù)出臺了一系列政策。因此，我們順勢而行，以安徽省老年人為研究對象，對省域內(nèi)的老年人群體養(yǎng)老現(xiàn)狀進行調(diào)研，將智能養(yǎng)老與傳統(tǒng)養(yǎng)老相比較，分析其中現(xiàn)存的問題或不足，以此探索如何構建新型智能化養(yǎng)老體系，設計出符合市場需求的智能養(yǎng)老產(chǎn)品。在這一體系的發(fā)展和建設下將會改善老年人的晚年生活品質(zhì)，增強他們的幸福感，并能最大限度地緩解他們的孤獨;有利于推動健康老齡化和積極老齡化，改善和諧社會建設過程中亟待解決的重要問題——養(yǎng)老問題;有利于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化發(fā)展，給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益。

一、文獻綜述

1.國外智慧養(yǎng)老研究現(xiàn)狀分析

國外發(fā)達國家比中國更早進入老齡化社會，因此他們對智慧養(yǎng)老的研究也較早，距今為止有較長的研究時間，再加之其科學技術更為發(fā)達，所以國外較多發(fā)達國家的智慧養(yǎng)老體系已經(jīng)發(fā)展到了較為健全的程度。國外發(fā)達國家的養(yǎng)老服務模式的發(fā)展過程表示為：家庭養(yǎng)老——機構養(yǎng)老——居家養(yǎng)老。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國外逐漸探索出智慧養(yǎng)老才是未來養(yǎng)老的主流趨勢，研究內(nèi)容逐漸偏向于智能化居家產(chǎn)品和養(yǎng)老監(jiān)護系統(tǒng)的研發(fā)。其次，國外從制定相關法律、法規(guī)方面來為養(yǎng)老服務的發(fā)展提供保障，以及建立養(yǎng)老服務中心，集聚社會各界的資源與力量為養(yǎng)老服務。以上各項各項措施已經(jīng)順利運用到其養(yǎng)老服務當中，一方面大幅減少人力成本，緩解政府財務壓力，另一方面，其較為人性化的考慮，充分尊重了老人的隱私，給老人的晚年生活帶來更多的幸福感。

2.國內(nèi)智慧養(yǎng)老研究現(xiàn)狀分析

首先我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展前景廣大，且智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展還處在起步階段，一系列政策的發(fā)布也證明政府逐漸加大智慧養(yǎng)老的重視。雖然整體看來智慧養(yǎng)老方興未已，但也存在一些問題。一、從研究方向來看，目前我國關于智慧養(yǎng)老的研究主要是探索養(yǎng)老模式、平臺的設計和系統(tǒng)的開發(fā)等等，而在其它領域的研究還比較薄弱，有待于進一步完善。二、在研究的內(nèi)容上，主要集中在養(yǎng)老信息平臺設計、健康管理系統(tǒng)開發(fā)等方面，而在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)和智能家居產(chǎn)品的建設上則缺少相關的研究。

二、項目研究的主要內(nèi)容

智慧養(yǎng)老是將各種先進科技整合在一起，通過信息網(wǎng)絡和多種傳感器實現(xiàn)對老年人日常生活軌跡進行遠程監(jiān)測與實時管理的現(xiàn)代養(yǎng)老服務方式。其能適應老年群體的多元化養(yǎng)老需求，且具有智能化和高效化的特點。

本文嘗試在實施健康中國的大背景下探討我國智慧養(yǎng)老發(fā)展中的產(chǎn)品開發(fā)。智能設備與產(chǎn)品是智慧養(yǎng)老模式運行的載體，我們希望盡快研發(fā)出適合當代養(yǎng)老服務的智能設備，為老年人的高質(zhì)量晚年生活提供硬性條件，以加快智慧養(yǎng)老產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設，為我國智慧養(yǎng)老的健康發(fā)展做出微弱貢獻。以下為本文智慧養(yǎng)老的健康產(chǎn)品開發(fā)方向：

1.居家監(jiān)測

在未來，居家養(yǎng)老依然是最主要的養(yǎng)老方式。由于傳統(tǒng)觀念和老年人對家庭的眷戀，讓大部分老人更傾向于居家養(yǎng)老。在國家的“十二五”規(guī)劃中，政府已經(jīng)提出了“9073”養(yǎng)老模式，但目前居家養(yǎng)老模式在發(fā)展中仍有較多問題存在，尤其是居家養(yǎng)老健康管理及其信息化問題。因而可知，建立居家養(yǎng)老智能系統(tǒng)對提升居家健康養(yǎng)老服務的效率和對加快智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設具有重要作用。

本模塊以居家養(yǎng)老健康智能監(jiān)測系統(tǒng)為主。據(jù)國人健康報告可知，我國各種疾病的死因之首是心血管病，每年有近四百萬人死于心血管病。同時意外跌倒跌造成的死亡在我國老人的死因中也是位列前茅。類似心血管疾病等疾病極易引起病人的暈厥或不平衡，從而引起摔倒。因而此系統(tǒng)的主要用戶群是老年人以及心血管疾病患者，其設計分為五個模塊：分別是藍牙模塊、電源模塊、防跌倒模塊、血壓心率監(jiān)測模塊和報警模塊。首先，此智能監(jiān)測系統(tǒng)可實時掌握佩戴者的血壓、心跳的數(shù)據(jù)等等，并可顯示所測血壓及心率。其次，當佩戴老人跌倒且不能站立時，此信息將通過主控系統(tǒng)將發(fā)出報警聲，并將數(shù)據(jù)通過藍牙傳輸?shù)绞謾C，提醒看護者老人發(fā)生跌倒事件，以便及時進行救助。同時，以遠程醫(yī)療照護、人工智能數(shù)據(jù)共享等系統(tǒng)作為輔助手段。通過智能管家、無線定位、防走失等技術，與第三方服務相結合，構建"互聯(lián)網(wǎng)+"的綜合監(jiān)測系統(tǒng)。把諸如云計算的技術和智能裝置結合起來，將收集的資料傳至數(shù)據(jù)中心進行分析，為中老年人及其家屬提供居家健康養(yǎng)老環(huán)境監(jiān)測、健康云咨詢等，建立云健康養(yǎng)老服務。

2.智能醫(yī)療

目前，智能機器人已經(jīng)走進了醫(yī)療行業(yè)，在醫(yī)療服務方面，人工智能可以利用先進技術，將患者的血壓、脈搏等情況，實時傳輸?shù)结t(yī)生和家屬的手中。通過這種方式，可以讓醫(yī)生及時知道患者的身體情況，從而提供治療方案。同時，可根據(jù)患者的個人習慣和愛好，為他們制訂個性化的治療方案。

（1）智能服務機器人

當代，為智能服務而設計的智能機器人，已逐漸進入家庭。智能服務機器人能夠為老人提供智能護理、健康動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測等服務，為老年人提供更好、更貼心的醫(yī)療服務的同時，也降低了醫(yī)務工作者的工作負擔。機器人具體需求設定如下：社會層面：代替職工職務、減少護工需求、情感陪護等等;生活層面：為行動不便的老人及時提供幫助、陪伴老人、服務老人、讓老人的子女實時了解老人的健康狀況等等。我們可以充分利用人工智能的尖端技術，借助各大醫(yī)院為依托、以智能機器人為橋梁，構建智能醫(yī)療系統(tǒng)，為老年人提供高效的醫(yī)療支持和便捷的載體。

（2）智能醫(yī)療服務產(chǎn)品助力智慧醫(yī)療服務

眾所周知，智能穿戴產(chǎn)品已經(jīng)滲透到絕大多數(shù)老年人群體之中。當今社會，社會競爭越來越激烈，大部分子女忙于工作，沒有閑暇時間陪伴老人，他們的健康和安全成為了人們最關心的問題。當代社會，具有醫(yī)療性的穿戴設備開始走進人們的視野，如：小米手環(huán)、智能手表等。這種可穿戴的物品具有很強的可攜性，使我們能夠使用可穿戴裝置來即時監(jiān)測老人的健康狀況。在醫(yī)院，可直接將老人的各項指標信息通過佩戴裝置直接傳送到看護人員的儀器上，其減少了工作人員的工作壓力，也可以對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控。因此，智能穿戴裝置完全可以成為智能醫(yī)療產(chǎn)品中的一部分，從而提高醫(yī)療智能化水平。

3.老年項娛樂產(chǎn)品

智慧養(yǎng)老服務體系的相關產(chǎn)品總體上就是社區(qū)服務類、醫(yī)療保健類，其忽略了孤獨的老年人群體更需要高水平的娛樂活動為日常生活增加樂趣。老年娛樂產(chǎn)品不只是有利于提高老人晚年的生活質(zhì)量，同時更能促使老年人主動關注自身的身體狀態(tài)，從而達到身心健康的目的。但目前老年娛樂產(chǎn)品的設計與開發(fā)尚處于起步階段，還有著較大的增長空間。我們從老年人的健身健腦、休閑娛樂的角度出發(fā)，為老年人設計相配的老年項娛樂產(chǎn)品，豐富老人的精神世界，予以心理慰藉。

（1）常見老年娛樂產(chǎn)品分析

以山東老年大學為例，現(xiàn)設有80門課程，包括各種形式的適合老年人的娛樂活動。其主要開設課程分為三類：一、傳統(tǒng)文化元素：包括京劇、剪紙、太極等等;二、現(xiàn)代元素：包括模特、金融理財、健康養(yǎng)生、電腦等等;三、新形式：包括采風、旅游、社會實踐等等。

據(jù)上述內(nèi)容可知，目前老年產(chǎn)業(yè)較為薄弱，專門針對老人的娛樂需求提供的產(chǎn)品和服務項目并不常見，已有產(chǎn)品的質(zhì)量和服務也是參差不齊，顯然老年娛樂產(chǎn)品的市場仍有較大的發(fā)展空間。

（2）產(chǎn)品設計定位

老年人免疫功能降低，因此要注重身體和精神上的鍛煉，同時還要保持良好的生活習慣。相關的老年娛樂產(chǎn)品對于老年人調(diào)節(jié)情緒和強身健體大有裨益。基于以上需求，我們對適合老年人的娛樂產(chǎn)品的設計方向進行精準分析，得出了老年項娛樂產(chǎn)品的設計定位。老年人群娛樂產(chǎn)品設計較傾向于復訓練功能與產(chǎn)品的娛樂性并存增，以使得老年人在趣味性的環(huán)境下完成身體鍛煉。針對設計原則進一步的分析老年娛樂產(chǎn)品需求，應在娛樂的前提下滿足以下設計定位：（1）以趣味性康復訓練為主（2）設備中含有娛樂競技元素（3）智能監(jiān)測設備的信息可視性（4）具有縮減代溝的功能性（5）產(chǎn)品具有安全性、適老性。

（3）產(chǎn)品方案

老年娛樂產(chǎn)品的設計以老年人的康復訓練為主，以增加愉悅感為輔，以對老年的動手動腦能力進行加強訓練，同時增加老人的幸福感與愉悅感。產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品和軟件兩種方式存在，實體產(chǎn)品表現(xiàn)為娛樂性康復練習器械，軟件則是指定APP。

①此娛樂性康復練習器械主要用于訓練肢體協(xié)調(diào)性，同時可對軀干和下肢做肌力增強訓練，扶手具有振動按摩功效，足部踏板有足底按摩功能，有利于促進身體的放松和血液的循環(huán)。練習時，可以根據(jù)舒適度調(diào)整器械的距離和高度。進行騎行訓練時，騎行模式可以進行模擬比賽，分為家庭娛樂模式和網(wǎng)絡競技模式。

②APP設計：移動端界面設計主要包括基本信息、日常監(jiān)測、訓練進程、玩伴、我的手環(huán)等主要界面設置，老人不僅可以進行日常的自我娛樂訓練，還能夠在app 上與其他玩伴交流，在社區(qū)里跟大家一起學習一些養(yǎng)老方面的知識。

三、慧養(yǎng)老模式推進策略

1.加大財政資金專項投入，創(chuàng)建良好發(fā)展環(huán)境

要把“智慧養(yǎng)老”建設作為發(fā)展的重點，健全相應的支持政策與補助體系。首先，政府要加大對智慧養(yǎng)老機構的投資力度，以津貼、補助等形式對其進行扶持。其次，建立智慧養(yǎng)老專項基金，用于信息化基礎設施建設，重點示范工程，人才引進和培訓等等。最后，拓寬投資渠道，整合社會資源，提高民間投資的積極性，形成可持續(xù)性、多元化的資金投入。

2.健全智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，推動老齡化社會的持續(xù)健康發(fā)展

一方面我們要全面落實政府發(fā)布的指導意見，加強網(wǎng)絡技術在醫(yī)聯(lián)內(nèi)部的應用，推進遠程云醫(yī)療等業(yè)務。我們要建立起政府和市場協(xié)同運作的機制，充分發(fā)揮市場機制的功能，動員社會力量，加大健康產(chǎn)品和養(yǎng)老服務供給的積極性，嚴格履行監(jiān)管和質(zhì)量把關職責，加強專業(yè)技術人員培訓，增加義工招聘，為老年群眾提供更加高質(zhì)量的健康養(yǎng)老服務。

3.建立信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享

目前，各類機構之間的數(shù)據(jù)不暢、跨區(qū)域機構難以提供服務、老人信息外泄等問題十分突出。在此基礎上，我們要就相關信息平臺進行建設，如智慧養(yǎng)老企業(yè)數(shù)據(jù)庫、老年人健康信息數(shù)據(jù)庫等，促進政府、企業(yè)、醫(yī)療機構、家庭、社區(qū)等方面的數(shù)據(jù)互通。

4.針對老年人的生理和心理特點，研制適老化產(chǎn)品

智慧養(yǎng)老的推廣任重而道遠，我們必須著重從老人的角度，探討老人在使用高科技產(chǎn)品時所會出現(xiàn)的問題，并在此基礎上，克服技術應用與老人認知的差距，促進其信息處理能力與老人需要相匹配。這需要政府、高校科研機構、市場和社區(qū)等多方主體的積極參與和協(xié)作。企業(yè)應簡化和適應老化智能養(yǎng)老設備，降低其使用的難度，并指導社區(qū)義工開辦有關的課程，對老人進行產(chǎn)品的操作培訓，以提升其對智能產(chǎn)品的認知和使用。

四、結語

隨著我國老齡化、高齡化速度的加快，城市養(yǎng)老服務的壓力在逐年增加，同時，互聯(lián)網(wǎng)密切聯(lián)系于各行各業(yè)之中，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必將成為具有巨大發(fā)展空間的朝陽產(chǎn)業(yè)，但目前國內(nèi)還沒有形成一個成熟的智慧養(yǎng)老模式，其局限性體現(xiàn)在智慧醫(yī)療產(chǎn)品、智能穿戴裝置和老年娛樂性產(chǎn)品等領域的相關產(chǎn)品上。當我們運用各項創(chuàng)新技術研制符合市場需求的智能養(yǎng)老產(chǎn)品，同時依托政府主體、市場企業(yè)、社區(qū)、公益組織等多方面的力量，去實現(xiàn)在線方式、遠程、智慧的養(yǎng)老照護與服務，便能進一步完善我國的智慧養(yǎng)老服務標準，加速我國的養(yǎng)老信息化建設，推動我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。

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