陳金娣

共情是理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力，緣起于人本主義心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯的重要思想和理念，即在與他人交流時，能進入到對方的精神世界，體驗對方的感受，并對對方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。共情能夠讓人設(shè)身處地站在對方的角度考慮問題，讓對方感到自己是被理解和被接納的，從而幫助雙方建立良好的關(guān)系?；诖?，我園注重引導(dǎo)家長用共情的方法觀察孩子的表現(xiàn)，認真傾聽孩子的表達，耐心等待孩子的反應(yīng)，理解孩子的心理特點，有效回應(yīng)孩子，從而真正關(guān)注與滿足幼兒的心理需求，達到高效共情的親子溝通，與孩子建立良好的親子關(guān)系，促進孩子的自我思考和探索，提升其早期社會關(guān)鍵經(jīng)驗，如自尊、自信等。

一、學(xué)習(xí)共情，懂得接納孩子的情緒情感

幼兒的心理發(fā)展特點決定了他們看待事物傾向于從自己的角度出發(fā)。如果家長不能站在孩子的角度來理解孩子的行為，感受孩子的情緒，并用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對孩子的理解與感受，而是用懲罰性方式（批評和說教）來對待孩子，往往會加劇孩子內(nèi)心的沖突與困惑。因為大人的批評和講道理并沒有讓他心服口服，未解開的心結(jié)也常常會潛伏在他的意識深處，成為暗中支配他未來行為的潛意識。因此，家長在陪伴孩子成長的過程中，應(yīng)學(xué)會接納孩子的情緒，同時表現(xiàn)出對孩子行為的理解。

為了讓家長對共情有更多的了解，樹立共情的意識，我園專門聘請北京師范大學(xué)心理學(xué)部的伍新春教授和他的共情陪伴研究團隊給家長做共情系列講座，內(nèi)容包括共情的步驟、共情的層次以及利用共情培養(yǎng)幼兒合作能力、抗挫能力、良好習(xí)慣等。在學(xué)習(xí)中，家長逐步了解到什么是共情、共情的作用、如何共情。如，伍新春教授將共情分解為“?！薄翱础薄奥牎薄罢f”“做”五個步驟。所謂“?！?，即是面對幼兒，在行為和心理上“放下”自己，有兩層含義：一是放下手頭正在做的事情，整個身心轉(zhuǎn)向孩子；二是放下自己的情緒，放下自己的主觀判斷。如此才能用“排空”的心態(tài)正視孩子當(dāng)下的事情。所謂“看”，即針對當(dāng)下的事情，細致深入地觀察孩子的動作、表情等，去感受孩子當(dāng)前是一種什么樣的情緒，可以用這類語言與孩子交流：你看起來特別著急，你的小臉通紅的，我感覺你很生氣，等等。所謂“聽”，即傾聽孩子講述發(fā)生了什么以及他自己對這件事情的真實想法，可以對孩子說：“能告訴我什么事情讓你這么生氣嗎？”所謂“說”，即在看懂和聽明白當(dāng)事人的表達后，用語言或行為來表達自己對孩子的理解。所謂“做”，即用一些動作、表情或指導(dǎo)性語言做出對孩子理解的行為，如：“你剛才生氣時把這些玩具弄亂了，現(xiàn)在怎么收回去呢？我們一起來收吧！”

此外，專家團隊還通過案例分析，讓家長現(xiàn)場互動，在體驗中理解共情的第一步是關(guān)注和接納孩子的情緒情感。家長也將在育兒過程中遇到的難題拋出來向我們求助，我們就問題引導(dǎo)他們運用共情的方法。漸漸地，家長遇到孩子發(fā)脾氣、不會交往、有困難就放棄等狀況時，都會先試著去理解和接納孩子的情緒。

二、實踐共情，注重感同身受的言傳身教

一個孩子在愛的環(huán)境中長大，他就會用友愛的心去感受身邊的美好。同樣的道理，如果孩子生活在一個被家長接納、認可、理解和共情的家庭環(huán)境中，家長的行為示范會促進孩子建立良好的自我認知，擁有較強的情緒理解能力。

在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，即便家長學(xué)習(xí)了共情的方法，在遇到孩子的問題時，還是會只看到行為本身而忽視孩子的心理需求，更不會注重自己言傳身教的行為示范。以哥哥被弟弟打哭了這件事為例，家長不會共情的情況一般有這幾種：第一，在制止孩子負面情緒的同時講道理，大人一般會說“不哭了，弟弟小，他不懂事，他不是故意的，你是懂事的男子漢”；第二，表示同情，“弟弟打你不對，媽媽去批評他，你不哭”；第三，粗暴壓制，“不就弟弟打你一下嗎？有這么值得哭嗎？不許哭，再哭媽媽也揍你”；第四，冷處理，在講道理等情況不見效時，任由孩子哭，或把孩子放在一個單獨的空間讓他哭，等孩子哭完了再講道理。家長的這幾種做法都沒有給孩子做好共情示范，不僅沒安撫好哥哥的情緒，可能還會深化兄弟之間的沖突。我們這樣引導(dǎo)家長共情：先停下手中的事情，了解事情的緣由后，首先共情哥哥，“弟弟把你打疼了，你特別委屈，對嗎？其實你的力量比弟弟大，但是你卻舍不得打弟弟”。共情讓哥哥哭得更加厲害，因為他得到了媽媽的理解，通過哭來排解情緒，因而此時痛快的哭和之前委屈的哭不是一回事。這時，媽媽再抱抱他或拍拍他，同時對他說：“媽媽知道你是愛弟弟的，情愿自己忍著疼?！蓖ㄟ^這兩個環(huán)節(jié)，孩子的心理得到了接納和理解，就會輕松好多，接下來就會調(diào)整自己的情緒。等孩子情緒緩解后，媽媽把弟弟拉過來，告訴弟弟：“你剛才打疼了哥哥，哥哥很傷心，媽媽知道你是不小心的，你怎么辦呢？”這時，弟弟也會在媽媽的共情示范中理解哥哥，向哥哥道歉，兄弟倆之間會有更良性的溝通與互動。

平時，我們非常注重和家長的溝通，經(jīng)常提醒家長認識到自己言傳身教的作用，注重和家人的共情，設(shè)身處地理解家人，從而給孩子營造溫馨和諧、彼此包容的心理成長氛圍，逐步建立起良好的親子關(guān)系。

三、感悟共情，獲得換位思考的更多智慧

共情時“我理解你的感受或想法”，這需要耐心、決心和靈活性的換位思考，把共情付諸行動是一門需要實踐智慧的藝術(shù)。為了提高家長換位思考的意識，我們通過座談會、沙龍研討、公眾號推文等方式，將家長共情育兒的案例和心得進行交流，讓家長在互學(xué)中感悟共情的智慧。

在一次家長座談會中，小希媽媽交流“如何利用共情引導(dǎo)孩子大膽表達”，給大家留下了深刻印象。小希膽小，不敢和身邊的人說話，包括同伴和老師，看到生人就躲起來，甚至有時在幼兒園都不敢自己去如廁。媽媽參與學(xué)習(xí)共情后，嘗試和老師一道用共情的方法和孩子溝通，接納她害怕、擔(dān)心、想媽媽的情緒，和她共讀相關(guān)的情緒繪本，捕捉生活中的點滴困難鼓勵孩子勇敢地面對。一年后，孩子的轉(zhuǎn)變非常大，不僅能主動和老師、同伴、親戚、朋友交流，敢說、會說，還勇于挑戰(zhàn)，主動要做我園運動會開幕式的主持人，在臺上落落大方。

在一次育兒沙龍中，一位家長如此表達：用共情的方法讓他在孩子滿地打滾時學(xué)會了控制自己的情緒，不是之前的生氣、制止、講道理，而是先蹲下來觀察孩子、傾聽孩子，在換位思考中理解和接納孩子的情緒，在一邊靜靜地陪著孩子，或幫孩子擦擦眼淚，或輕輕擁抱孩子，等孩子將情緒表達出來后，再和孩子溝通。他認為：與孩子共情才能真正站在孩子的角度了解孩子，從而和孩子的關(guān)系更加親密，家庭氛圍也會更加和諧，這是真正愛孩子的方式。

我們將每年的共情案例通過微信推送給全園家長學(xué)習(xí)，至今已經(jīng)推送了60多篇。這些案例有的幫助家長改善了孩子挑食的問題，有的有效干預(yù)了孩子的攻擊性行為，有的引導(dǎo)孩子學(xué)會與人交往……在一個個鮮活的案例中，我們看到了家長和孩子共情下的親子關(guān)系，更為孩子能有父母的高質(zhì)量陪伴而欣喜。

共情讓家長學(xué)會在教育中發(fā)現(xiàn)和改變以自我為中心看待孩子的視角，逐步能夠先接納孩子，從孩子的角度看孩子，不斷體驗著陪伴孩子時發(fā)現(xiàn)孩子、傾聽孩子、理解孩子、支持孩子的成就感，從而優(yōu)化了家庭教育溝通的方法，建立良好的家庭氛圍，實現(xiàn)和孩子的共同成長。

本文為江蘇省鎮(zhèn)江市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃立項課題“促進家園共情陪伴的實踐研究”（課題編號：2019LX083）階段性成果之一。