湛宗榮

摘 要：以人工智能為代表的新傳播技術(shù)的應(yīng)用，對出版業(yè)的營銷渠道拓展、選題機器預(yù)測、數(shù)字化流程再造、盈利模式創(chuàng)新等各方面都產(chǎn)生了變革性的影響，但也面臨高效精準(zhǔn)與內(nèi)容質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步與管理難題的博弈和應(yīng)用困境。解決之道在于，出版業(yè)要進(jìn)一步加強與新傳播技術(shù)相適應(yīng)的復(fù)合型、全能型人才培養(yǎng)和法律法規(guī)建設(shè)，堅守“內(nèi)容為王”，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)區(qū)分用戶群，增強讀者聚合，不斷為行業(yè)發(fā)展注入新活力。

關(guān)鍵詞：人工智能 內(nèi)容為王 高質(zhì)量發(fā)展

隨著人工智能等新傳播技術(shù)的發(fā)展，出版行業(yè)呈現(xiàn)出總體發(fā)展穩(wěn)步向上的趨勢，但又有技術(shù)應(yīng)用不均衡、版權(quán)保護(hù)難度大、行業(yè)發(fā)展受限等問題。一方面，傳統(tǒng)出版模式以其高質(zhì)量內(nèi)容水平，數(shù)字出版模式以其高效率營銷水平，實現(xiàn)了出版業(yè)“內(nèi)容+渠道”的優(yōu)化組合，為出版業(yè)的發(fā)展提供了內(nèi)容基礎(chǔ)和技術(shù)保障;另一方面，新技術(shù)被付諸實踐，源源不斷地為出版業(yè)的發(fā)展注入新活力。但是，出版業(yè)仍然面臨著難以從根源打擊盜版、版權(quán)保護(hù)難度大、技術(shù)應(yīng)用淺嘗輒止等問題。本文以人工智能技術(shù)為例，深入分析該項技術(shù)對出版業(yè)發(fā)展的影響，并為出版業(yè)的未來發(fā)展路徑提出建議。

一、人工智能在出版業(yè)的實踐

目前人工智能在出版業(yè)的實踐處于積極探索階段，并對出版行業(yè)的創(chuàng)新性、持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生了顯著影響。人工智能技術(shù)是指一種模擬人類生產(chǎn)活動，使計算機可以像人類一樣自主完成很多工作，具備從感知外界世界到記憶、思維能力，再到學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力的一項技術(shù)。[1]近年來，人工智能在出版業(yè)應(yīng)用快速，尤其表現(xiàn)在以下幾點。

一是人工智能與大數(shù)據(jù)相輔相成，提高了出版效率?！按髷?shù)據(jù)+人工智能”的積極應(yīng)用能從出版的各個環(huán)節(jié)提高圖書出版的效率。在選題開發(fā)上，可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助預(yù)測、定位讀者興趣點，幫助出版企業(yè)出版讀者喜愛的圖書。在編輯加工上，可利用人工智能技術(shù)輔助進(jìn)行機器審讀、機器校對，減輕編輯人員的工作量，提高審讀和校對效率。在出版流程上，可通過數(shù)字化加工的流程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。在產(chǎn)品設(shè)計上，可利用動畫技術(shù)、圖像處理和視頻剪輯等進(jìn)一步創(chuàng)新產(chǎn)品的裝幀設(shè)計和宣傳路徑。在渠道管理和后期宣傳上，可利用微博、微信公眾號、抖音等社交媒體進(jìn)行多平臺的宣傳策劃、算法推薦、協(xié)同過濾、快速分銷，從而全方位地為讀者提供圖書供應(yīng)服務(wù)，更重要的是能夠為讀者帶來全新的用戶體驗，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高傳播到達(dá)率的雙贏效果。

二是人工智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，突破了圈層壁壘、擴展了營銷渠道。出版業(yè)通過對社交媒體的探索應(yīng)用，找到了一套將出版和媒體相融合的發(fā)展模式。該發(fā)展模式在拓展出版業(yè)營銷渠道的同時也促進(jìn)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的網(wǎng)絡(luò)化傳播。比較成功的實踐有：通過直播帶貨助力圖書銷售、小紅書“種草分享”各類書籍、讀書類APP打造新型圖書銷售單元、電商銷售為圖書銷量提供新的增長點、短視頻及綜藝節(jié)目助推讀書氛圍形成。未來隨著新技術(shù)在出版行業(yè)的應(yīng)用廣度和應(yīng)用程度的加深，還將產(chǎn)生更多元化的營銷渠道。

三是人工智能技術(shù)能夠高效預(yù)測讀者閱讀偏好，輔助編輯進(jìn)行選題策劃。傳統(tǒng)模式下，出版業(yè)在對讀者的偏好進(jìn)行選題預(yù)測和開發(fā)時，往往會基于編輯的主觀想法和實踐經(jīng)驗去策劃選題，雖然也能策劃出許多暢銷的書籍品種，但從數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)預(yù)測的角度來講仍帶有一定的主觀性。而機器能夠通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測和實現(xiàn)較為全面的選題畫像，其策劃結(jié)果更具科學(xué)性，也更能夠把握市場的走向與受眾的需求。依托數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，人工智能不僅可以對互聯(lián)網(wǎng)上的熱門事件、熱點詞匯的傳播頻度和熱度進(jìn)行大數(shù)據(jù)抓取和智能分析，而且可以結(jié)合讀者需求分析自動生成相關(guān)知識圖譜，形成選題策劃的初步方案。[2]因此機器智能預(yù)測讀者偏好可以輔助編輯的主觀選擇，將二者結(jié)合起來進(jìn)行出版選題策劃，從而將機器預(yù)測的科學(xué)性與人工預(yù)測的實踐性、經(jīng)驗性、人文性相結(jié)合，達(dá)到更好的策劃效果。

四是人工智能技術(shù)通過機器審讀和機器校對解放了人力，提高了出版效率?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的機器審讀、機器校對可以在很大程度上提高出版的效率、解放人力，幫助出版從業(yè)者重新思考自身的價值，從而為出版業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供智慧和活力。例如，龍源數(shù)字傳媒集團(tuán)旗下的人工智能平臺“知識樹”目前已能夠完成在數(shù)千萬篇文章中尋找已獲取授權(quán)的內(nèi)容，然后基于編輯所定義的部分內(nèi)容自動編輯剩余內(nèi)容，繼而對接亞馬遜等圖書電商平臺并將所編輯的內(nèi)容輸出到各種數(shù)字出版分發(fā)渠道等。[3]這個人工智能平臺的投入和應(yīng)用通過輔助編輯進(jìn)行內(nèi)容的審讀和校對，大大提高了出版的效率。

五是人工智能技術(shù)通過“個人偏好+社交圈偏好”協(xié)同過濾為用戶最大程度地推薦理想書籍。人工智能技術(shù)除了能夠?qū)D書暢銷度進(jìn)行預(yù)測，其還可以根據(jù)用戶的個人化數(shù)據(jù)信息為用戶描繪“用戶畫像”，再根據(jù)“用戶畫像”特征為其推送可能想要閱讀的圖書，即通過算法進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。目前國內(nèi)對此已有很多嘗試，比如“微信讀書APP”會根據(jù)“個人偏好+社交圈偏好”協(xié)同過濾為用戶推薦其可能想要閱讀的書籍，這種精準(zhǔn)推薦分發(fā)的模式既為用戶節(jié)省了選書時間，也提升了用戶對該讀書APP的使用黏性，可謂是雙贏之舉。

六是人工智能的批量生產(chǎn)可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟是指由于生產(chǎn)專業(yè)化水平的提高等原因，使企業(yè)的單位成本下降，從而形成企業(yè)的長期平均成本隨著產(chǎn)量的增加而遞減的經(jīng)濟。[4]以往的圖書編輯、印刷、裝幀設(shè)計、推薦分發(fā)等都只能由人工來完成，但現(xiàn)在這些環(huán)節(jié)都可以由人工智能輔助完成，機器運行不僅可以提高效率，還可以批量生產(chǎn)，暫且不論批量生產(chǎn)是否可能會帶來作品質(zhì)量的問題，但無法否認(rèn)的是其能夠通過規(guī)模的擴大降低生產(chǎn)成本。2019年人工智能通過機器學(xué)習(xí)編寫的圖書《鋰離子電池》Lithium-Ion Batteries已經(jīng)正式出版，這也是全球第一本完全由人工智能撰寫的圖書。如果未來人工智能編寫圖書成為普遍趨勢，那么其批量生產(chǎn)可能會對出版業(yè)的生產(chǎn)模式產(chǎn)生顛覆性的創(chuàng)新。

二、人工智能的應(yīng)用困境

（一）高效精準(zhǔn)與內(nèi)容質(zhì)量的博弈：人工智能的高效精準(zhǔn)背后存在一定質(zhì)量漏洞

人工智能在出版業(yè)應(yīng)用過程中存在的第一大困境就是高效精準(zhǔn)與內(nèi)容質(zhì)量的博弈。利用機器進(jìn)行智能預(yù)測讀者的偏好就如同短視頻依據(jù)算法預(yù)測用戶的瀏覽偏好，對于短視頻來說，算法的運用會更加精準(zhǔn)地捕捉到用戶的興趣愛好，但是“信息繭房”問題、視頻推送的低俗化問題正在浮現(xiàn)出來。出版業(yè)也是同樣的道理。立足于用戶，算法預(yù)測雖然能夠精準(zhǔn)高效預(yù)測用戶的閱讀興趣，但是出于對知識掌握和書籍閱讀的全面性和豐富性的考慮，用戶并非一直想看同一類型的書籍，因此精準(zhǔn)高效預(yù)測和推送也不一定會贏得用戶持續(xù)的點擊和閱讀。立足于出版行業(yè)，機器智能預(yù)測讀者偏好雖然會直擊人心、讓讀者買賬，但與此同時，也會因為過度迎合讀者喜好而導(dǎo)致出版物水平參差不齊，出現(xiàn)占據(jù)讀者市場的不一定是高質(zhì)量出版物的現(xiàn)象。立足于國家，對于出版書籍的要求不可能僅僅考慮讀者的興趣愛好，還需要通過書籍弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、引導(dǎo)樹立社會主義核心價值觀，因此所出版書籍最重要的是引領(lǐng)讀者形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，給予讀者心靈啟迪。

（二）技術(shù)進(jìn)步與管理難題的博弈：技術(shù)快速應(yīng)用的同時往往面臨管理難題

在人工智能為出版業(yè)帶來大量技術(shù)紅利的同時，一項新技術(shù)的快速運用也往往帶來管理難題，這主要體現(xiàn)在兩方面：一是對技術(shù)的管理，二是對出版行業(yè)工作者的管理。第一，從對技術(shù)的管理層面來看，技術(shù)是一把雙刃劍，其產(chǎn)生的影響如何，關(guān)鍵在于使用和管理技術(shù)的人。面對人工智能帶來的一系列影響，我們需要在多大程度上使用這項技術(shù)、哪些地方使用這項技術(shù)都是管理者需要考慮的問題。第二，是對出版行業(yè)工作者的管理，當(dāng)技術(shù)能夠取代出版從業(yè)者的部分工作時，如何解決出版從業(yè)者由此產(chǎn)生的職業(yè)焦慮問題以及如何促進(jìn)出版從業(yè)者的轉(zhuǎn)型升級、全能型發(fā)展也是管理者需要考慮的問題。

三、人工智能視角下出版業(yè)未來發(fā)展路徑

人工智能的出現(xiàn)，于出版業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，對該項技術(shù)應(yīng)用得合理、恰當(dāng)，出版業(yè)便可以找到自己打開互聯(lián)網(wǎng)世界“流量密碼”的鑰匙，在新時代實現(xiàn)質(zhì)的跨越。下面筆者將根據(jù)當(dāng)下出版業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出相應(yīng)建議。

（一）精準(zhǔn)區(qū)分用戶群，打造“流量入口”，滿足分眾化、個性化需求

對出版業(yè)來說，傳統(tǒng)出版業(yè)和數(shù)字出版業(yè)都有其忠實受眾群體，因此在發(fā)展中需要堅持各自獨特性帶來的顯著優(yōu)勢，牢牢把握忠實受眾群體。傳統(tǒng)出版行業(yè)的忠實讀者群體是熱愛紙質(zhì)圖書，并對此有懷舊情結(jié)的人，出版社可根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣策劃出版體驗感強、書卷氣強的紙質(zhì)圖書。數(shù)字出版最顯著的優(yōu)勢在于其易讀性和便攜性，因此需要從受眾的閱讀體驗出發(fā)，設(shè)計更符合用戶閱讀習(xí)慣、更滿足用戶閱讀需求的健康閱讀界面。同時，在人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展下，可以利用算法技術(shù)，精準(zhǔn)區(qū)分不同用戶群的閱讀需求，通過短視頻平臺、社交媒體平臺等打造出版業(yè)的“流量入口”，滿足不同讀者群體的分眾化、個性化需求。

（二）優(yōu)質(zhì)作品為王，輔以創(chuàng)新思維制造發(fā)展契機

傳統(tǒng)出版物最大的優(yōu)勢是其優(yōu)質(zhì)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容，即使技術(shù)進(jìn)步帶來了數(shù)字閱讀的蓬勃發(fā)展，但是紙質(zhì)版作品在新媒體環(huán)境下依然要堅持原則，守住陣地，保證出版工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，從而出版高質(zhì)量的作品。同時，還要樹立創(chuàng)新思維，為出版業(yè)的蛻變制造發(fā)展契機，一是建立新媒體大數(shù)據(jù)的檢錯系統(tǒng)，提高出版的效率;二是學(xué)習(xí)新技術(shù)在選題申報、編輯加工、內(nèi)容維護(hù)等方面的應(yīng)用;三是加強對創(chuàng)新型人才的引進(jìn);四是通過慶祝重大節(jié)日來打造出版周期性活動。

（三）借鑒相關(guān)行業(yè)成熟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，充分利用新傳播技術(shù)優(yōu)勢

新聞傳播業(yè)隨著新技術(shù)的發(fā)展和“媒介融合”概念的提出與實踐，實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體由“相加”到“相融”的完美轉(zhuǎn)型，并在“流量為王”“內(nèi)卷瘋狂”的互聯(lián)網(wǎng)世界牢牢占據(jù)一席之地。究其原因，實質(zhì)是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與先進(jìn)技術(shù)的融合解開了互聯(lián)網(wǎng)世界的“流量密碼”。這是出版業(yè)可以學(xué)習(xí)的地方，也是出版業(yè)發(fā)展的本質(zhì)優(yōu)勢。未來出版業(yè)若想在源源不斷的新事物中保持自身的獨特性和競爭力，就必須與時俱進(jìn)、積極借鑒相關(guān)行業(yè)的成熟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，充分利用新傳播技術(shù)優(yōu)勢發(fā)展自身。

（四）完善出版行業(yè)人才培養(yǎng)體系，“情懷”與“新鮮血液”缺一不可

對多數(shù)出版企業(yè)而言，全能型和復(fù)合型人才長期處于短缺狀態(tài)。人才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的源泉，是行業(yè)發(fā)展的保證。針對此，筆者認(rèn)為人才的培養(yǎng)可從三方面進(jìn)行，一是完善職業(yè)規(guī)劃發(fā)展體系，讓從業(yè)者有更清晰的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向，有具體明了的晉升機制和激勵機制，從而吸引更多年輕人才的加入;二是分層次提高傳統(tǒng)出版從業(yè)者的工作收入，以提高其對出版行業(yè)的忠誠度，避免出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象;三是加強對出版從業(yè)者的職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，從而培養(yǎng)出一批專業(yè)型、全能型的出版人才。

（五）法律保障，完善出版行業(yè)法律法規(guī)

國內(nèi)目前尚未提出有關(guān)數(shù)字出版著作權(quán)的額法律，對應(yīng)的數(shù)字版權(quán)保護(hù)法律也僅僅是在重新訂立的著作權(quán)法律法規(guī)中有所涉及。雖修訂以后的著作權(quán)法加大了對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)定，同時在早期就提出了信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例，可是制定出來的法律規(guī)章制度還存在著缺陷與不足，對數(shù)字出版科學(xué)運用范圍規(guī)定比較模糊。[5]法律的保障對于出版業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展至關(guān)重要，未來只有建立健全出版業(yè)的法律保護(hù)體系，完善行業(yè)法律法規(guī)，才能夠有效提高讀者的版權(quán)保護(hù)意識。

四、結(jié)語

人工智能對于出版業(yè)來說不僅是一項新技術(shù)，更是一個能夠擺脫當(dāng)下發(fā)展困境、實現(xiàn)新跨越的階梯。技術(shù)的應(yīng)用是從業(yè)者順著階梯往上爬的過程，在順利到達(dá)頂端之前，一定會遇到困難和阻礙，這就需要從業(yè)者不忘初心、堅守原則、靈活創(chuàng)新解決“爬梯”過程中遇到的艱難險阻。因此，面對新技術(shù)，我們需要掌握應(yīng)用技術(shù)的時效度，同時最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢，規(guī)避和及時解決可能產(chǎn)生的問題。只有如此，出版業(yè)才能在新時代創(chuàng)造持久發(fā)展活力。

（作者單位系同濟大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院）