阿沛村的村民正在編織。供圖 / 卓瑪

新管理者，助老品牌走出低谷?

百度搜索“卓番林”詞條，出來的第一條，是2014年新華網(wǎng)報道“卓番林—藏族手工藝品領(lǐng)跑企業(yè)”。內(nèi)容以澳大利亞設(shè)計師定制藏裝、東歐消費者購買牦牛絨桌布、品牌負(fù)責(zé)人為紐約展會忙碌等狀態(tài)為例，表現(xiàn)出門店招牌上稍顯繞口的Slogan：卓番林藏族手工—傳統(tǒng)和現(xiàn)代碰撞后的疑問和火花。不過，在說了手工成本高、產(chǎn)品價格高、市場開拓不足等問題后，最后以一句訴苦收尾，“資金運轉(zhuǎn)是所有小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是他們目前所面臨的難題，但相信‘卓番林能走出低谷?！?/p>

很多時候，走出低谷，需要借助外力。幸運的是，2019年，重要而有效的外力來了。

“卓番林這個品牌，我們了解到，2003年就已經(jīng)有了。他們的手工藝文創(chuàng)產(chǎn)品，曾經(jīng)很依賴旅游市場，特別是國外的一些市場。后來可能外貿(mào)越來越難做了，而民族手工藝不像代工工廠，成本是比較高的，尤其西藏整體人工費還很高，就碰到了一些壓力?！蔽鞑厮驳墓ぷ魅藛T阿確介紹道。他喜的全稱是，西藏他喜管理咨詢有限責(zé)任公司，由有著在民族文化領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)夢想的年輕姑娘卓瑪，于2015年注冊成立，專注于做咨詢培訓(xùn)和市場調(diào)研。到2018年，在給卓番林一個股東的公司做內(nèi)部管理咨詢時，得知那位股東自己業(yè)務(wù)實在太忙，員工年齡結(jié)構(gòu)也偏大，對于新型的文創(chuàng)市場沒有太多了解，就想把卓番林的股份對外轉(zhuǎn)讓。2019年，卓番林品牌正式成為西藏他喜的一部分。

卓番林做的每一個產(chǎn)品，它背后都有著一個手藝人，每一個手藝人背后又是一個有故事的家庭

既然曾經(jīng)表現(xiàn)突出的經(jīng)營壓力點，在于生產(chǎn)成本，那人們不免好奇：為什么不直接代工加工呢？“這當(dāng)然對我們企業(yè)來說，是百利而無一害的，生產(chǎn)成本低了、效率高了，但相應(yīng)的問題也就來了，我們農(nóng)村合作社的手工藝人，他們就會失去市場”，阿確說到效率和普惠之間的矛盾。接手卓番林后，卓瑪一直強調(diào)，品牌會有一些新的嘗試，但主體一定是做西藏民族手工藝品，只能是通過渠道和設(shè)計創(chuàng)新，去帶動西藏手工藝人創(chuàng)收。這其中婦女會占大多數(shù)比例，比如那些不工作的居家女性，她們就能夠在照顧家人和農(nóng)閑之余，產(chǎn)生一小筆收入去補貼家用。這也就是2019年后卓番林的行事初衷。

姐姐妹妹站起來

雖說某種意義上，2019年后的卓番林是“新瓶裝舊酒”，但當(dāng)新瓶和舊酒都足夠好的情況下，就可以說是一次雙贏的結(jié)合。一些老員工從2018年就在卓番林工作了，現(xiàn)在繼續(xù)留著，他們有著和社區(qū)合作的豐富經(jīng)驗。而他喜公司先前跟拉薩當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)給合作，做了全市30多家合作社的走訪式調(diào)研，并從2018年至今，做過1000多人的培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)，都有手工藝?yán)蠋熀晚椖拷?jīng)理一道，在合作社里駐點。資源的積累是非常充分的。

西瑪靠枕

與農(nóng)村和社區(qū)合作過程中，也免不了有一些手藝失傳，反映在品牌上，就是斷貨。阿確記得，有一種彩繪做的藏式小鼓，一般用在佛教儀式上，卓番林也將其調(diào)整升級，成為漂亮的工藝禮品。“那個小鼓游客一直特別喜歡，賣得也特別好，但因為制作它的手藝人兩個兒子都考上了公務(wù)員，周圍又沒年輕人接著去學(xué)，所以我們的這個產(chǎn)品就完全斷貨了”。

如今的卓番林與合作社的關(guān)系模式，更多是保證著產(chǎn)品訂單，并讓品牌賦能到這些合作社的手工業(yè)，而不會下到每一處合作社去做管理培訓(xùn)，大的一套統(tǒng)一管理不現(xiàn)實。有時合作社的生產(chǎn)者家里出了點什么狀況，可能就會完成不了訂單。

有失必有得。農(nóng)村和牧區(qū)，基本是男人在外打工賺錢，女人居家。卓番林對居家女性做的技能培訓(xùn)，就特別受歡迎。女人們在農(nóng)忙時節(jié)和照顧孩子以外的時間，就有非常大的興致，去通過自己的手藝給家里做點事。一些合作社的帶頭人，自己在家做出受市場歡迎的手工藝品，就組織起村里的幾個姐妹一起動手。雖說不可能成為市場上真正的爆款，但在網(wǎng)絡(luò)上，也會有不少人去下單，整體的收入有時也就會比較可觀，時常超過她們在外打工的男人們。

當(dāng)代的高原牧區(qū)和農(nóng)村女性，不會只是牧羊女孩和紡織姑娘。卓番林專注的自然是手工藝傳統(tǒng)，西藏他喜則會去為藏族女性做更多的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，蔬菜現(xiàn)代種植、律師、傳媒設(shè)計，什么都有?！拔覀兠磕陼右恍┌咐皂椖浚o創(chuàng)業(yè)企業(yè)做輔導(dǎo)。跟得比較久的，是一位以前在偏遠(yuǎn)縣鄉(xiāng)做醫(yī)生的女性?！卑⒋_舉了一個典型的例子，“她之前行醫(yī)的地方非常偏遠(yuǎn)，后來因為家里的原因就回來了，家里恰好也有地，就學(xué)著打造出一個種植基地。從2018年開始，我們跟她有了接觸，給了她創(chuàng)業(yè)方面的輔導(dǎo)。如今，也會帶團(tuán)隊或小朋友，去她那兒做一些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗分享和農(nóng)事體驗營。就在拉薩，種植的土壤條件完全沒問題”。

女性團(tuán)隊對外講述文創(chuàng)故事

雖說都知道手工藝品凝聚的心血，遠(yuǎn)比工廠生產(chǎn)線的物件大得多，可一旦在外觀和觸感上區(qū)別不大，消費者還會愿意多花錢去購買“真品”嗎？

阿確認(rèn)為現(xiàn)在的消費和以前大不一樣了?！暗蚕矚g卓番林品牌、或者西藏本地工藝品的，本來就對手工是有情結(jié)的。合作社婦女的手藝，跟義烏的流水線產(chǎn)品，最明顯的不同在于，能夠給人敘述的故事是不一樣的。我們做的每一個產(chǎn)品，它背后都有著一個手藝人，每一個手藝人背后又是一個有故事的家庭。如今來拉薩旅游的，想要帶點禮物回去，還會看得上八廓街那些地攤貨嗎？大老遠(yuǎn)從內(nèi)地過來，為什么要帶一個內(nèi)地生產(chǎn)并且沒故事意義的流水線產(chǎn)品回去呢？批發(fā)商品也有點走到頭的感覺了，反倒給我們認(rèn)真做手工、做本地產(chǎn)品的企業(yè)，留了廣闊市場。”

接手卓番林不久，出行和消費受限的疫情年代也跟著到來了。卓番林如今的銷售，還是完全以恰彩崗古建大院內(nèi)的總店為主，畢竟網(wǎng)絡(luò)銷售對產(chǎn)品訂單和庫存要求非常高，團(tuán)隊也就還沒完全去線上發(fā)力。目前28人團(tuán)隊，8 ：20的男女人數(shù)比例，似乎進(jìn)一步印證著品牌在女性幫扶方面的傾向。包括藏族、門巴族、珞巴族和漢族在內(nèi)的絕大多數(shù)員工，都是大學(xué)畢業(yè)后找工作進(jìn)來做運營的。

前面說到2003年就有的卓番林品牌，曾經(jīng)比較依賴國際市場?，F(xiàn)如今雖然消費市場徹底變了，但依然留有一些長期合作的國際訂單。比如英國的博物館，在展出的大件藏品之外，其博物館商店里，會需要一些可售賣給感興趣參觀者的小件手工藝品。市場在變，但對雪域高原美好物品的向往和追求不會變。

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