何佐欽

寫在前面的話

我們希望自己擁有治愈他人的能力，當(dāng)家人、朋友悲傷難過和煩惱郁悶的時候，能夠給予他們安慰。但是，安慰人也需要一定的技巧?；蛟S你也有過這樣的體會：當(dāng)你難過的時候，有些安慰不僅幫不上忙，反而會讓你的心情更加糟糕。那么，當(dāng)朋友難過的時候，我們究竟怎么做才好呢？本期我們來討論一下吧！

如果你有話想說

我最近正在為了這件事煩惱。上次考完試，我的同桌成績下滑了很多，我就想安慰她。然后，我主動找她一起分析錯題，把我覺得很有用的學(xué)習(xí)方法推薦給她，還跟她說有不懂的問題可以隨時來問我。但是她的態(tài)度好像很敷衍，不僅沒有來問我，有時候我叫她，她也裝作沒聽見一樣。我真的覺得特別委屈，我這么努力地想幫她，人家還不領(lǐng)情。到底是她的態(tài)度有問題還是我的安慰有問題？

——夏 末

我感覺我特別不會安慰人?？吹脚笥褌儌碾y過，我也挺不好受的，想說點什么讓他們心情變好，但真的不知道該說什么，最多就是在旁邊附和幾句。我朋友說我是“揉面大師”， 因為我安慰人時只會揉揉、拍拍、捏捏。

——小蚯蚓

我不會安慰別人，也不需要別人的安慰，因為我覺得這是一件特別矯情的事。生活中遇到挫折我都是自己承受，從來不會跟別人說，因為大家都挺忙的，應(yīng)該沒有人愿意聽我的糟心事。

——陳木曉

或許我們心有靈犀

看到同學(xué)們的留言，我忽然想到近期有一位同學(xué)找到我，說她的同桌總是控訴她不會安慰別人。我說：“你都是怎么安慰她的？”她說：“我就叫她不要哭了，不要難過?！边@我才想到，一定會有不少小伙伴在安慰別人的時候都會有這樣的觀念，認為說幾句“不要哭了”“你要加油”“會好起來的”就算是安慰了。也許你的初心是為了對方好，但是別人聽后非但不會感到好受，而且還會更加憋屈。有的同學(xué)因此就放棄了“被安慰”的情感需求。那么，如何進行恰到好處的安慰呢？

安慰，需要恰到好處的傾聽

傾聽，不僅僅是聽而已，同時要專心、認真、全神貫注地看著朋友，讓他看到你專注的眼神，從而相信你是在用心聽他說話。當(dāng)朋友意識到你此時此刻是真正在關(guān)注著他，并且聽進了他說的每一個字時，他就能感到莫大的安慰和支持，情緒也能慢慢平復(fù)下來，重新獲得力量。

在傾聽之余，你還需要在恰當(dāng)?shù)臅r候做出一些反饋，比如點點頭、做出合時宜的表情或者提出一些與之相關(guān)的問題，鼓勵對方繼續(xù)說下去。這些反饋表示你不僅在聽，還在用心思考，并且關(guān)心他更多的情緒和行動，你的朋友會備受感動。

恰到好處的傾聽，意味著一段溫暖而充滿力量的陪伴時光。

安慰，需要恰到好處的共情

共情，也叫換位思考，是站在對方立場設(shè)身處地思考的一種能力。但共情并不是意氣用事，如果我們在聽朋友抱怨的同時也把自己代入了那個場景中，跟著正在憤怒的朋友一起憤怒，盡管這可能說明你很在意你的朋友，但你也錯過了和另一個人成為朋友的機會。

真正的共情是我們明白對方的感受，卻不過多代入自己，分清“我”和“對方”是兩個不同的人。所以，在安慰朋友時，我們一方面需要理解朋友的情緒，是委屈還是憤怒;另一方面，要使朋友明白，你體會到了他的感受，了解到了他的難處。常?？梢允褂玫囊痪湓捠牵骸叭绻俏矣龅搅诉@樣的事，我也會感到……”

恰到好處的共情，是安慰中積極而重要的一項技巧。

安慰，需要恰到好處的自我覺察

之前提到的兩個技巧盡管好用，卻不是在任何情況下都能用的。安慰別人的前提是你已經(jīng)做好了充分準備。讓我們來試想以下幾個場景：

①夜幕降臨，你正在寫作業(yè)，好朋友跑過來說她剛和媽媽鬧了矛盾。

②你今天有些感冒，頭很暈。同桌告訴你他今天遇到了困難，希望你幫他想想辦法。

③朋友向你傾訴了半個小時，這時已經(jīng)晚上十點了，你感到有些累了，想休息了。

在以上場景中，你能做到有效安慰嗎？答案是否定的。要知道，用心的安慰是需要很多能量的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己正在忙碌、狀態(tài)不佳甚至身體不適時，我們就應(yīng)該告訴自己：這時候的我可能沒辦法很好地完成“安慰”這件事。這就叫作自我覺察。

有時候我們明明不在適宜安慰的狀態(tài)中，卻為了安撫對方不得不去說些安慰的話，這不僅達不到安慰的效果，還可能讓我們更加疲勞和厭倦。這個時候你應(yīng)該真誠地對朋友說：“我很希望能陪你，不過現(xiàn)在有些困難，可以以后再說嗎？”

恰到好處的自我覺察，既可以照顧好自己，又可以為友情保溫。

結(jié)語

安慰人的關(guān)鍵是以非評價的態(tài)度面對脆弱情感，即對脆弱情感的尊重、接納和理解，而不是評價、建議和忠告。有人說，這個世界上沒有真正的感同身受。要做到理解、共情的確很難，但只要你懷著一顆真心，尊重對方，努力表達關(guān)心和在乎，對方是能夠感受得到的。同時也別忘了，要給對方留出足夠的時間和空間，讓他慢慢與自己的情緒和解。