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場景撬動普惠金融增容

2022-05-30 10:48:04
金卡生活 2022年1期
關(guān)鍵詞:銀聯(lián)商戶陜西

增容是提質(zhì)的基礎(chǔ),亦是增效的前提?!督鹂ㄉ睢氛{(diào)研發(fā)現(xiàn),陜西選擇重點場景定向突破,以此普惠民生、助力振興。

駛?cè)搿爸腔酃弧笨燔嚨?。人行西安分行指導陜西銀聯(lián)及商業(yè)銀行,將貼近百姓生活的公交作為“窗口場景”的不二之選,組織實施場景攻堅“星火計劃”,在持續(xù)加大資源投入的情況下,促進居民了解、使用移動支付,最終在高頻、小額、本地化的使用中受益安全、方便和快捷。張軍表示,如果說公交是居民日常出行和人員流動的“主動脈”,那么,縣域公交便是深度觸達最基層百姓日常生活的“毛細血管”,移動支付的應(yīng)用顯現(xiàn)出外部經(jīng)濟性,給縣域公交以外的其他經(jīng)濟主體帶來福利。2018年5月1日,作為陜西省首個開通“智慧公交”應(yīng)用的縣域,宜君縣拉開了全省縣域公交支付提檔升級的序幕?!督鹂ㄉ睢妨私獾?,陜西省僅用了一年半的時間,“智慧公交”應(yīng)用到70余縣域,縣域公交覆蓋率超過90%。

省會西安市亦駛?cè)搿爸腔酃弧钡目燔嚨溃?018年12月1日全市260條公交線路、8000余輛公交車開通“云閃付”App乘車碼。同月,地處陜北地區(qū)的榆林市作為首個上線“智慧公交”的二級地市,該市市區(qū)公交實現(xiàn)了銀聯(lián)二維碼支付全覆蓋,同步啟動的惠民公交營銷提高了產(chǎn)品的知名度。緊接著,延安市在該月底前全面開通市區(qū)的“智慧公交”應(yīng)用。自此,公交場景拓展“提檔加速”,寶雞、漢中、銅川、咸陽、安康和商洛等地區(qū)陸續(xù)入列“智慧公交”,陜西僅用了兩年的時間,其地市市區(qū)“智慧公交”覆蓋率便高達九成?!督鹂ㄉ睢氛{(diào)研到,地處關(guān)中東府之地的渭南市,經(jīng)過長達數(shù)年持續(xù)攻關(guān),在陜西舉辦第十四屆全國運動會之前,成功破冰“智慧公交”。2021年10月,陜西轄內(nèi)所有地市市區(qū)公交實現(xiàn)了“智慧公交”的全覆蓋。與此同時,在長安通、廠商等參與下,全國率先實現(xiàn)了華為手機用戶借助銀聯(lián)手機Pay渠道開通長安通電子卡“隨用隨充”功能,使得西安公交、地鐵的出行體驗又得到了進一步優(yōu)化。

家住銅川市宜君縣城關(guān)鎮(zhèn)黑家河村的王阿姨坐上公交去縣里辦事?!岸?,又是一分錢坐公交,一下省了0.99元,這‘云閃付嘹得很?!?同行的郭大叔回應(yīng)道,“就是滴,自從縣里公交開通了‘云閃付,額也一直在用,真是安全又實惠。”

良好的公交受理環(huán)境,亦為進一步開展便民服務(wù)及利民優(yōu)惠提供了切實的保障。雞生蛋、蛋孵雞。張軍對《金卡生活》表示,“智慧公交”沒有終點站。在陜西,交通出行子場景不斷被發(fā)掘出來,并不斷受理“云閃付”。與此同時,西安、寶雞等地出租車受理“云閃付”超過2萬輛。此外,完成省內(nèi)長途大巴購票等內(nèi)容接入。尤其是借助銀聯(lián)智慧通行平臺接入陜西省高速ETC(電子收費)系統(tǒng),實現(xiàn)ETC高效發(fā)卡和使用,目前累計簽約發(fā)行ETC用戶逾30萬戶,2021年上半年交易達到300萬筆,高居全國前列。值得一提的是,組織推動延長殼牌、中石油和中石化全省加油站點“云閃付”應(yīng)用改造超過2000余個。推出的延長殼牌“e起加油”97折特惠服務(wù),增大了“云閃付”使用黏性。

打造“特色文旅”“秦記”線。陜西坐擁得天獨厚的人文歷史和文化旅游資源。全球游客“打卡”的秦始皇兵馬俑、法門寺等文物古跡形成的經(jīng)典游自不必說,近年來陜西蔚然興起了“五游”,即:紅色游、鄉(xiāng)村游、民俗游、文化游和生態(tài)游。張軍表示,“五游”已然成為消費者追求的休閑生活方式,亦成為帶動縣鄉(xiāng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力?!督鹂ㄉ睢氛{(diào)研了解到,從2017年以來,積極爭取陜西省、市文旅主管部門的支持,聯(lián)合重點文旅單位,實施全轄所有4A、5A旅游景區(qū)以及超過300家三星級(含)以上賓館、600余家品牌連鎖酒店支付服務(wù)系統(tǒng)的升級改造,全面支持“云閃付”及其他銀聯(lián)支付方式。完成“云閃付”受理僅僅是邁出的第一步,接著提供在線旅游服務(wù),基于“云閃付”App,推出的陜西旅游年票、駿途旅游等版塊得以實現(xiàn)旅游服務(wù)“全天候”。

張軍特別介紹到陜西“特色文旅”,重在夯實“一區(qū)一戶一體驗”。

“一區(qū)”是指創(chuàng)建“‘云閃付智慧景區(qū)”。結(jié)合“特色文旅”小鎮(zhèn)建設(shè),涌現(xiàn)出袁家村、白鹿倉、永興坊和西府老街等代表。

袁家村“進城”。作為陜西省著名的鄉(xiāng)村旅游地之一,咸陽市禮泉縣煙霞鎮(zhèn)袁家村是關(guān)中民俗文化特色小鎮(zhèn)品牌的典型代表,亦是陜西乃至全國鄉(xiāng)村振興實踐的成功典范。發(fā)源于傳統(tǒng)村落的袁家村品牌,早在2007年便著手從特色民俗小鎮(zhèn)實現(xiàn)“農(nóng)村突圍城市”轉(zhuǎn)型,立足陜西,走向全國,目前除煙霞鎮(zhèn)本村店外,進城體驗店已然超過15個?!督鹂ㄉ睢妨私獾剑掖迕袼状鍍H在2017年接待游客量多達500萬人次。陜西銀聯(lián)黨委書記、總經(jīng)理季景新表示,既然是根植關(guān)中、走出關(guān)中的品牌,我們做好“里子”,還要做好“面子”,“村內(nèi)”全量商戶實現(xiàn)了“云閃付”全覆蓋。在中國人民銀行咸陽市中心支行指導下,陜西銀聯(lián)聯(lián)合涉農(nóng)金融機構(gòu)積極推進袁家村移動支付受理環(huán)境建設(shè),截至2021年上半年全面完成袁家村本村店及進城體驗店的“云閃付”受理改造,涵蓋到特色餐飲、原生態(tài)作坊、酒店民宿、民俗體驗和農(nóng)家樂等各業(yè)態(tài)商戶。

白鹿倉“入景”。地處西安近郊,坐落于白鹿塬上,集旅游觀光、美食娛樂、文化演藝、民俗風情和現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗于一體的大型綜合性4A旅游景區(qū),白鹿倉尚在2017年便民工程啟動伊始,人行西安分行組織陜西銀聯(lián)與白鹿倉景區(qū)開展了全面合作,在景區(qū)推廣非現(xiàn)金支付,集中改造景區(qū)商戶近300家,布放智能終端390余臺,從而實現(xiàn)了“云閃付”商戶的全覆蓋,使得景區(qū)移動支付“入景”。

西府老街“食在關(guān)中”。以關(guān)中寶雞飲食文化為主線、特色老建筑為形、民俗為輔,打造西府老街文化旅游景區(qū)。在中國人民銀行寶雞市中心支行(以下簡稱“人行寶雞市中支”)的組織下,陜西銀聯(lián)聯(lián)合當?shù)剞r(nóng)信社,深入調(diào)研市場,確定了街區(qū)創(chuàng)建工作的總體實施方案。關(guān)鍵在于明確了分工和進度,從碼牌印制、標識張貼、營銷優(yōu)惠和宣傳形式等一整套解決方案迅速落地,短短2個月內(nèi)所有商戶開通了“云閃付”受理,覆蓋餐飲、住宿、游樂等多個業(yè)態(tài)特色商戶200余家。

“一戶”是指推廣“移動支付便民工程示范商戶”。圍繞“特色文旅”,推動特色商戶建設(shè)成為“移動支付便民工程示范商戶”,在使用受理、宣傳展示、增值優(yōu)惠等諸多方面,顯著提升了用戶的體驗。譬如,西安咸陽機場航站樓內(nèi)示范商戶超過九成,并通過優(yōu)化升級銀聯(lián)機場停車場權(quán)益服務(wù)平臺,增加用戶黏性。

“一體驗”是指依托商圈針對重點商戶開展消費活動。聯(lián)合烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會,攜手知名餐飲企業(yè)啟動“云閃付”美食節(jié)等餐飲優(yōu)惠活動,與重點商超、連鎖便利等零售品牌,以及金鷹百貨、中大國際等重點商圈街區(qū)開展形式多樣的合作,打造更具親和力的消費體驗,擴大居民和游客消費。在這里還得提到白鹿倉景區(qū),結(jié)合“五一”“十一”及周末時段,通過各方聯(lián)合投入資源,推出“云閃付”民俗游優(yōu)選特惠權(quán)益,使之成為城市居民都市休閑生活的“網(wǎng)紅”風景,同時亦是當?shù)卮迕褙浾鎯r實的增產(chǎn)增收“福地”。

在進一步落實便民工程建設(shè)目標中,中國人民銀行總行定點扶貧區(qū)縣的印臺區(qū)的移動支付宣傳和場景拓展力度,可圈可點。陜西銀聯(lián)、銅川市印臺區(qū)政府,組織當?shù)亟ㄔO(shè)銀行,不止步于拓展印臺同官美食街全部商戶受理“云閃付”,同時,還結(jié)合反電詐、節(jié)約糧食等公益內(nèi)容,借助門頭、燈箱、燈籠、大型噴繪等喜聞樂見的形式,生動靈活地開展移動支付的廣泛宣傳。

校企園區(qū)支付“增智”。秉持封閉性強、集中度高、擴展性大的特性,學校校園和企業(yè)園區(qū)成為移動支付推廣應(yīng)用的優(yōu)勢場景,陜西開打本地化特色之牌。作為與北京、上海并列的全國三大教育基地,陜西省擁有近百所高等院校,同時亦是科研院所和裝備制造企業(yè)等產(chǎn)業(yè)聚集地。人行西安分行將校企園區(qū)列為便民工程場景建設(shè)的重中之重,組織協(xié)調(diào)、引導推動全省尤其是二級地市地區(qū)開展大規(guī)模推廣。

坐落在華夏始祖炎帝故里、中國周秦文化發(fā)祥地寶雞市的寶雞東嶺冶煉集團,早在2016年接受便民工程場景建設(shè)試點?!督鹂ㄉ睢妨私獾?,從早期的交易模式、機具選型、流程優(yōu)化等方面,先行先試,做了大量細致的探索工作,亦積累了寶貴的先期經(jīng)驗。人行西安分行支付結(jié)算處處長衛(wèi)保特別提到,作為排頭兵和主力軍,陜西銀聯(lián)發(fā)揮了較強的攻堅拓展和綜合服務(wù)能力,快速組建多個項目團隊,深入榆林、延安、渭南和漢中等地,在中國人民銀行各地中心支行的協(xié)助下,經(jīng)過廣泛摸排、定向攻關(guān)、加強聯(lián)動、接續(xù)推進,與各地農(nóng)信社、農(nóng)行、郵儲銀行等涉農(nóng)金融機構(gòu)緊密合作,二級地市接力上馬“智慧校園”和“智慧園區(qū)”。

“智慧校園”重點采取以“校園一卡通”系統(tǒng)對接模式為主,布放終端和主掃碼模式為輔的方式,先后推動了西北大學、西安電子科技大學、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、咸陽職業(yè)技術(shù)學院、楊凌職業(yè)技術(shù)學院、陜西理工大學、渭南師范學院、延安職業(yè)技術(shù)學院、神木職業(yè)技術(shù)學院和安康學院等60余個高等院校、高職及中專校園的食堂餐廳、小超市等開通“云閃付”服務(wù)。上線“云閃付”App“青蔥俠”校內(nèi)點餐平臺,開通自行車租賃等服務(wù),從而豐富了校園內(nèi)線上線下的應(yīng)用內(nèi)容?;诖?,拓展校園周邊的餐飲、零售和百貨等商戶受理“云閃付”,實現(xiàn)校園內(nèi)外應(yīng)用的一體化推進。

“智慧園區(qū)”建設(shè),重在穩(wěn)步、有序推進企事業(yè)單位園區(qū)食堂應(yīng)用移動支付。季景新表示,陜西“智慧園區(qū)”場景建設(shè)邁出了樹立樣板、重點突圍的關(guān)鍵性的兩步。打造“智慧園區(qū)”應(yīng)用示范樣板是第一步,人行寶雞市中支、中國人民銀行銅川市中心支行(以下簡稱“人行銅川市中支”)、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會延安監(jiān)管分局等監(jiān)管單位以及陜西農(nóng)行全轄分支行、西安銀行全轄分支行、陜西郵儲銀行榆林市分行等金融機構(gòu)的職工食堂,先后進行了“云閃付”受理環(huán)境改造?;诖?,瞄準該省重點行業(yè)企業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)園區(qū),持續(xù)發(fā)力,重點突圍,這是陜西開展“智慧園區(qū)”建設(shè)的第二步。比如,陜西銀聯(lián)與相關(guān)商業(yè)銀行通力合作,對位于西安高新區(qū)軟件新城的中軟國際科技園設(shè)計、實施了綜合支付服務(wù)解決方案。此重點軟件和信息技術(shù)服務(wù)基地工作人員超過4萬名,解決方案結(jié)合園區(qū)人員分布和流向特點,充分滿足了園區(qū)工作人員安全、高效、快捷的支付需求,同時,亦為園區(qū)管理方優(yōu)化提升運營效能貢獻了不可或缺的力量。中軟國際科技園受理“云閃付”,隨后帶動了華為、青島啤酒、石羊集團、雙匯食品、現(xiàn)代牧業(yè)等企業(yè)駐陜各地廠區(qū)和園區(qū)陸續(xù)上線移動支付。集束拓展是陜西“智慧園區(qū)”建設(shè)的一個特色,聯(lián)合陜西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)協(xié)會,推進其成員企業(yè)采用了“云閃付”智慧食堂方案;中國鐵路總公司管理的18個原鐵路局之一的中國鐵路西安局集團有限公司,批量在其所屬的職工食堂投放了智能終端900余臺,同步開通了“云閃付”受理。目前,陜西拓展重點企業(yè)園區(qū)食堂超過40個。其中,還在嘉昱大廈等重點場景推廣應(yīng)用人臉生物識別支付。

公共服務(wù)“貼身”。以城鄉(xiāng)居民生活緊密相關(guān)的政務(wù)服務(wù)和公用事業(yè)行業(yè)領(lǐng)域為切入點,加大支付業(yè)務(wù)拓展。季景新介紹,首批開通電子社??ň€上簽發(fā)功能、首創(chuàng)直連國庫開通“云閃付”繳納醫(yī)保、優(yōu)化交罰系統(tǒng)、推出西安樂業(yè)卡,“云閃付”開通多項公用事業(yè)繳費服務(wù)內(nèi)容接入,業(yè)已建立的惠民服務(wù)渠道和內(nèi)容,體現(xiàn)了種類多、全覆蓋和高觸達。

2020年5月,在全國范圍內(nèi),陜西首批開通電子社??ǖ木€上簽發(fā)功能,廣大城鄉(xiāng)群眾得以通過“云閃付”App開通并激活自己的醫(yī)保電子標簽,而在安康、寶雞、咸陽等地醫(yī)院和藥店率先受理應(yīng)用。2020年9月,首創(chuàng)采取直連國庫方式成功開通“云閃付”繳納醫(yī)保服務(wù),實現(xiàn)了陜西省各地城鄉(xiāng)居民隨時隨地繳納個人醫(yī)保費用。在此基礎(chǔ)上,2021年還通過“云閃付”等渠道面向近1000萬居民開通線上繳納城鄉(xiāng)養(yǎng)老、靈活就業(yè)養(yǎng)老費用功能。2020年將“云閃付”接入陜西省12123交罰平臺并作為唯一繳費渠道,累計服務(wù)達到600萬人次,單日峰值近4萬人次。此外,“云閃付”陸續(xù)開通陜西省各地國電、熱力和自來水等18項公用事業(yè)繳費服務(wù)內(nèi)容接入,豐富居民支付服務(wù)的應(yīng)用。2020年12月,為鼓勵支持100萬高校畢業(yè)生在西安安居樂業(yè),西安市人社部門依托“云閃付”App搭建了“西安樂業(yè)卡”平臺?!霸崎W付”App作為唯一申領(lǐng)通道,每一位即將走出“象牙塔”的莘莘學子可通過“云閃付”領(lǐng)取1000元就業(yè)補貼及1000元創(chuàng)業(yè)補貼。

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