何翊飛

（作者單位：山東省寧陽縣融媒體中心）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)媒體的發(fā)展形成了沖擊，廣電媒體順應(yīng)發(fā)展趨勢，優(yōu)化和完善自身的播出和管控模式，在對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新的同時，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)接口，用高質(zhì)量的信息傳遞輸出積累用戶，增強用戶黏性。融媒體時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及助推了新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，廣電面臨新媒體運營模式帶來的挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)播控技術(shù)比較封閉，難以和新媒體技術(shù)緊密融合?；诖?，廣電媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等的作用，改進自身的播控中心關(guān)鍵技術(shù)，保障廣電播出業(yè)務(wù)的質(zhì)量與效率，促進廣電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

1 融媒體時代廣電播控中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概況

1.1 播控中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

廣電播控中心系統(tǒng)是其播控技術(shù)的重要體現(xiàn)形式，播控系統(tǒng)由多個不同子系統(tǒng)組合而成，包括總控平臺、分控平臺、存儲平臺、監(jiān)控平臺、控制平臺和通信平臺等[1]，各個子系統(tǒng)的作用也不相同（見表1）。各個平臺發(fā)揮獨立作用的同時又彼此相依，共同保證廣電播控中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性，將高質(zhì)量、安全性的廣電節(jié)目提供給廣大用戶。

表1 廣電播控中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.2 播控中心系統(tǒng)特點

廣電播控中心關(guān)鍵技術(shù)的主要特點是安全性和穩(wěn)定性，這也是其能夠在現(xiàn)代播控系統(tǒng)中大范圍應(yīng)用的主要原因[2]。廣電播控工作人員在應(yīng)用先進科學(xué)技術(shù)提升播控能力的同時，也可為受眾帶來更佳的視覺體驗。電子技術(shù)廣泛運用于總控系統(tǒng)中，不但形成了多級矩陣模式，而且可豐富矩陣功能，增強信號劃分，實現(xiàn)播控的高效運行。即使矩陣出現(xiàn)異常，但由于隔離效果影響，不受波及的矩陣依舊能正常運行[3]。另外，現(xiàn)代監(jiān)控技術(shù)在廣電播控系統(tǒng)中的應(yīng)用，能讓工作人員更為及時地掌握、了解設(shè)備運行狀況，如果發(fā)生異常，能第一時間采取針對性的解決措施。

2 融媒體時代廣電節(jié)目人口覆蓋率趨勢

近年來，廣電節(jié)目人口覆蓋率逐漸增加，國家新聞出版廣電總局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年廣播節(jié)目人口覆蓋率為98.71%，電視節(jié)目人口覆蓋率為99.07%，截止到2020年，廣播、電視節(jié)目人口覆蓋率已經(jīng)分別增長為99.38%和99.59%（見圖1）。這說明民眾對廣電節(jié)目具有較大的市場需求，廣電節(jié)目應(yīng)當(dāng)提升影響播出質(zhì)量的播控中心關(guān)鍵技術(shù)水平。

3 融媒體時代廣電播控中心關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用面臨的問題

目前，廣電播控中心關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用時仍舊存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

3.1 服務(wù)器異常

廣電播控中心技術(shù)的核心是音視頻服務(wù)器，倘若音視頻服務(wù)器發(fā)生異常，必定會影響廣電播控效果。一般而言，電源與設(shè)備連接環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)音視頻服務(wù)器異常，如果異常連續(xù)發(fā)生，則可能會導(dǎo)致故障[4]。驗證與維護音視頻服務(wù)器異常時，由于存在流程偏差，工作人員必須嚴格遵循標(biāo)準技術(shù)手冊，減小音視頻服務(wù)器故障率，確保播控系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。

3.2 電源異常

廣電播控技術(shù)在實際應(yīng)用中，倘若出現(xiàn)電源線路老化或是電壓不穩(wěn)定等情況，必定會影響應(yīng)用廣電播控技術(shù)的效果，嚴重時可能會導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

4 融媒體時代廣電播控中心關(guān)鍵技術(shù)的管理策略

隨著廣電5G 建設(shè)、高新視頻發(fā)展、數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、信息技術(shù)和廣電行業(yè)的融合創(chuàng)新，我國交互式網(wǎng)絡(luò)電視（Internet Protocol Television，IPIV）用戶規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)電視（Over The Top，OTT）用戶規(guī)模都呈上升趨勢。2018年，我國IPIV 用戶為1.54 億人，OTT 用戶4.20億人，截止到2020年，IPIV 和OTT 用戶分別增長到3.00億人和9.55 億人，相較于2018年，IPIV 的用戶規(guī)模將近翻了一番，OTT 用戶規(guī)模翻了一倍還多（見表2）。這說明廣電媒體積極、主動轉(zhuǎn)型升級，基于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢特色，發(fā)揮新媒體在信息播放過程中的作用。對于廣電媒體而言，除了改進播控中心技術(shù)、構(gòu)建平穩(wěn)播控中心平臺外，還應(yīng)當(dāng)加強播控中心關(guān)鍵技術(shù)管理，具體的管理策略包括以下幾點。

表2 2018—2020年我國IPIV 和OTT 用戶規(guī)模變化表（單位/億人）

4.1 定期維護檢修設(shè)備

廣電播控系統(tǒng)運行涉及諸多設(shè)備，定期檢修可及時發(fā)現(xiàn)問題，保證播控系統(tǒng)長時間處于正常狀態(tài)，日常維護可消除安全隱患。但日常檢修需要嚴格根據(jù)有關(guān)要求展開，若因人力或是其他因素原因不能全面排查各個環(huán)節(jié)的故障，則需通過定期抽查，盡可能避免設(shè)備在運行時發(fā)生故障。若檢修中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，需要及時上報上級部門，同時采取對應(yīng)解決措施。通常而言，為了防止設(shè)備突發(fā)故障影響廣電節(jié)目的正常播放，需要提前制定危機處理策略，通過日常檢修、全面檢修以及不定期抽查等方式，實現(xiàn)故障的及時發(fā)現(xiàn)、隱患的及時排除[5]。另外，廣電播控技術(shù)負責(zé)人員需要定期更新設(shè)備對應(yīng)的軟硬件設(shè)施，及時備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，防止突發(fā)情況造成信息 流失。

4.2 注重播控中心技術(shù)的安全管理

融媒體時代，廣電播控中心系統(tǒng)易受網(wǎng)絡(luò)影響，播控中心系統(tǒng)由于網(wǎng)絡(luò)的共享性與開放性而存在信息安全風(fēng)險。有效的安全管理能減少播控中心系統(tǒng)出現(xiàn)安全事故的概率，避免發(fā)生播出故障，最大程度上保障廣電節(jié)目的信息安全。廣電機構(gòu)需要根據(jù)自己的情況制定符合要求的網(wǎng)絡(luò)信息安全標(biāo)準與機房安全控制標(biāo)準，若發(fā)生安全問題，可及時采取積極應(yīng)對策略。播控中心可應(yīng)用物理隔離技術(shù)隔離廣電因特網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，分開存儲外部網(wǎng)絡(luò)硬盤與服務(wù)器、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)磁帶機與硬盤，降低外部網(wǎng)絡(luò)和廣電播控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換頻率，防止木馬、IP 協(xié)議漏洞、系統(tǒng)漏洞等趁機攻擊[6]。為了應(yīng)對電源故障，廣電播控中心可實行雙電源供電系統(tǒng)，兩路電源分別做主用和備用，若發(fā)生斷電，可即刻啟動備用設(shè)備，防止由于突發(fā)性斷電導(dǎo)致節(jié)目難以正常播出。另外，廣電播控中心需構(gòu)建相應(yīng)的安全機制，可結(jié)合各個部門以及員工的工作內(nèi)容，制定對應(yīng)的播控系統(tǒng)訪問權(quán)限，工作人員經(jīng)過系統(tǒng)認證、用戶信息識別方可訪問播控系統(tǒng)，基于用戶身份確定對應(yīng)訪問內(nèi)容，避免非法入侵，保證播控中心系統(tǒng)的安全性。

4.3 重視播控中心技術(shù)的管理維護

廣電播控中心技術(shù)的管理維護工作主要還是依靠相關(guān)工作人員負責(zé)，所以提升播控中心技術(shù)負責(zé)人員的整體素質(zhì)對播控系統(tǒng)的順利運行至關(guān)重要。具備較高專業(yè)技能的工作人員能更為從容地應(yīng)對播控過程中的突發(fā)情況，此類工作人員不僅具有扎實的理論知識，而且實踐經(jīng)驗比較豐富?；诖?，廣電播控中心可對工作人員進行崗前培訓(xùn)，盡量降低工作人員操作播控平臺時出現(xiàn)的人為失誤幾率，開拓工作人員思想和視野，讓其逐漸形成具有批判性與創(chuàng)造性的理念，更好服務(wù)于廣電播控系統(tǒng)工作。同時，廣電播控中心可制定播控中心系統(tǒng)績效考核制度，在工作人員績效考核內(nèi)容中納入播控中心系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)、安全管理與日常運行等，將這些工作和工作人員的薪資掛鉤，避免員工形成僵化思維。另外，廣電播控中心可給予業(yè)務(wù)熟練的技術(shù)人員一定的精神以及物質(zhì)嘉獎，對其努力工作以及積極創(chuàng)新給予充分肯定與鼓勵，并且要嚴處由于個人原因?qū)е虏コ鲋卮笫鹿驶蚴前踩鹿实墓ぷ魅藛T，促使員工嚴格依照廣電播控中心系統(tǒng)的安全管理制度與運營管理制度展開工作，以此提升廣電播控系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性與安 全性。

4.4 加強播控中心系統(tǒng)的科學(xué)管控

廣電播控中心系統(tǒng)包含豐富且繁雜的內(nèi)容，唯有保證系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性，才能較大程度上實現(xiàn)廣電節(jié)目的順利播出。廣電播控中心系統(tǒng)當(dāng)前包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、電子信息技術(shù)等，這些新型技術(shù)的應(yīng)用推動了廣電播控系統(tǒng)發(fā)展的數(shù)據(jù)化和IP 化，能促使其更快實現(xiàn)媒體融合，但這也對廣電播控中心系統(tǒng)的運行水平提出更為嚴格的要求。對廣電播控中心系統(tǒng)的日常運行進行合理管控，可提高系統(tǒng)運行安全性，因此，廣電播控中心工作人員要認真觀察、記錄、分析與總結(jié)播控中心系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的規(guī)律與特點，尋找符合自身播控中心系統(tǒng)的運行規(guī)律以及實際操作方法[7]，通過規(guī)范化的材料、設(shè)備以及工具等實現(xiàn)規(guī)范化運行，加強運行環(huán)節(jié)管理。

5 結(jié)語

人類文明進步、科技發(fā)展的主要體現(xiàn)之一是能滿足民眾科教娛樂、休閑、心理放松等需求。融媒體時代，若廣電播控系統(tǒng)不能與時俱進地進行改進和完善，其市場占有率將隨之降低。播控中心關(guān)鍵技術(shù)是廣電行業(yè)發(fā)展的主要技術(shù)依據(jù)，為了在市場競爭中獲得更多份額，廣電行業(yè)應(yīng)積極發(fā)展新型播控中心關(guān)鍵技術(shù)，為傳統(tǒng)播控中心關(guān)鍵技術(shù)注入新的生命力，讓其獲得較大發(fā)展助推力。同時，廣電播控中心關(guān)鍵技術(shù)在發(fā)展中應(yīng)體現(xiàn)安全性、可靠性，相關(guān)部門應(yīng)積極構(gòu)建完善功能的音頻、視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)。