[摘? 要]信息技術(shù)的迭代發(fā)展不斷推動著教育教學改革和發(fā)展，給教學管理工作創(chuàng)新帶來了機遇。教學管理工作是維持正常教學秩序、開展正常教學活動、實施教學計劃的關(guān)鍵。信息技術(shù)與教學管理的深度融合既是教學管理工作創(chuàng)新發(fā)展的需要，也是信息技術(shù)健康發(fā)展的需要。本文首先介紹了教學管理工作的具體內(nèi)容，然后探討了利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新教學管理的工作方式，最后給出了提升信息技術(shù)與教學管理工作融合的策略，旨在為深度推進信息技術(shù)與教學管理的融合創(chuàng)新提供新的思路。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)? 教育信息化? 教學管理

引? 言

2016年教育部印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》提出，“將信息技術(shù)融入到教學和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務(wù)供給方式、教學和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑 ”。2018年的《教育信息化2.0》再次重申了信息技術(shù)與教育教學的融合，“持續(xù)推動信息技術(shù)與教育深度融合”，“信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育全過程，提升教學和管理水平”。上述文件為以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、5G技術(shù)為代表的信息技術(shù)在教育教學領(lǐng)域的發(fā)展指明了方向，也給教育教學改革和發(fā)展帶來了機遇。教學管理工作是教育教學工作的重要組成部分，小而言之，決定了人才輸出的狀態(tài);大而言之，攸關(guān)國家未來。利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化教學管理工作既有助于全面提升教學管理水平，又有助于提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

教學管理的概念與內(nèi)容

1.教學管理概念的界定

教學管理有廣義和狹義之分。廣義的教學管理指從宏觀層面上研究教育行政機關(guān)對各級各類教育機構(gòu)進行教學上的計劃、組織、管理和監(jiān)管;狹義的教學管理是指從高校層面上依據(jù)教學論和管理科學，采用計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等多種手段，充分調(diào)動師生的主動性、積極性、創(chuàng)造性，對教學工作各環(huán)節(jié)及要素進行調(diào)節(jié)和控制，確保教學工作穩(wěn)定有序運行，不斷提高教學效率和質(zhì)量的過程，以完成預(yù)設(shè)的教學目標、準則。本文中的教學管理為狹義的教學管理，即高校根據(jù)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才而進行的教學組織、協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)、控制及決策，從而保證教學工作的順利開展，實現(xiàn)育人目標。

2.教學管理工作的內(nèi)容

2000年教育部印發(fā)的《高職高專和成人高校教學管理要點》中第4條對高職院校教學管理作了如下釋義：“高職高專院校教學管理的基本內(nèi)容一般包括教學計劃管理、教學運行管理、教學質(zhì)量管理、教師隊伍管理、實驗室、實訓(xùn)基地和教材等教學基本建設(shè)管理”。上述管理可概括為：一是教學過程管理，二是教學業(yè)務(wù)管理，三是教學質(zhì)量管理，四是教學監(jiān)控管理。

融合信息技術(shù)的教學管理工作創(chuàng)新

1.融合信息技術(shù)的教學過程管理創(chuàng)新

教學過程由教師、學生、教學內(nèi)容、教學手段等要素構(gòu)成。因而教學過程管理就是教學活動開展過程所涉及的教師、學生、教學內(nèi)容、教學手段等要素及活動的管理。隨著微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、混合學習等新型教學方式不斷涌現(xiàn)，高校教學過程中的各因素、各環(huán)節(jié)不斷變化，給管理帶來了挑戰(zhàn)。新形勢下，運用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)對教學過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)實時精準化采集、儲存、輸出和智能分析，并對教學過程實現(xiàn)全程控制，可實現(xiàn)教學過程管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

用戶畫像是一種重要的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，學生用戶畫像和教師用戶畫像是用戶畫像在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用。建立基于學校內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、上網(wǎng)日志、一卡通數(shù)據(jù)、學生成績數(shù)據(jù)、圖書借閱數(shù)據(jù)、獎懲數(shù)據(jù)的學生用戶畫像，可揭示學生的學習軌跡、預(yù)測學生的學習成績、評估學生的心理狀況、判斷家庭是否貧困，有助于教務(wù)部門對學生開展個性化與精準化的教育管理。建立基于高校內(nèi)部教師相關(guān)數(shù)據(jù)庫的教師畫像，可科學評價教師的教學能力、評估教師的教學績效、繪制教師個人的發(fā)展路線、挖掘教師的研究特長，有助于院校、教務(wù)部門和科研部門為教師提供精準化服務(wù)。學生和教師用戶畫像的應(yīng)用，為教學過程管理工作提供了數(shù)據(jù)支持和科學依據(jù)。此外，在教師培訓(xùn)工作中可采用人工智能技術(shù)實現(xiàn)教師培訓(xùn)資源的按需推送，培訓(xùn)伙伴的智能推薦，培訓(xùn)過程的智能監(jiān)控，對于記錄的全程培訓(xùn)數(shù)據(jù)可結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對其進行分析，以實踐全過程的培訓(xùn)管理和評價。

基于人工智能的計算機輔助系統(tǒng)主要由自然語言理解、知識展示、推理方法等技術(shù)實現(xiàn)，具有智能測試、個性化選擇與調(diào)整學習內(nèi)容和進度、智能問答、人機交互、自動解釋咨詢教學內(nèi)容、自動評價的功能。該系統(tǒng)能夠根據(jù)學習者當前的知識技能水平和情感狀態(tài)選擇合適的教學策略，破解了傳統(tǒng)智能計算機輔助教學系統(tǒng)設(shè)置的教學策略帶有經(jīng)驗性和主觀性的難題。該系統(tǒng)不僅能夠為學生的學習提供必要的環(huán)境和條件，而且可以對教學過程進行組織調(diào)控、對學生的學習實施引導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)以“教”為中心向以“學”為中心的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)階段，高職院校受制于師資，難以向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。未來，可將超高速率、低延時、低功耗、大規(guī)模連接、高可靠性等特征的5G技術(shù)與全息技術(shù)、AR/VR技術(shù)等相結(jié)合，向?qū)W生提供生動形象的優(yōu)質(zhì)課程資源。此舉能夠有效縮小校際之間的教育質(zhì)量差距，滿足學生對個性化發(fā)展和高質(zhì)量教育的需求。

2.融合信息技術(shù)的教學業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新

教務(wù)管理是對高校教學業(yè)務(wù)工作進行的有計劃、有組織的管理活動，包括教學計劃管理、課表管理、成績管理、教室管理、考務(wù)管理、教材管理、學籍學分管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和處理教學事務(wù)時效性和準確性的要求，各校均采用了教務(wù)管理系統(tǒng)。為了提升教務(wù)人員的工作效能，可將云計算技術(shù)和先進的教學管理理念融入到教務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)中，構(gòu)建“教務(wù)管理全過程、跨部門流程整合、信息集成共享安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、可擴充”、適應(yīng)教育發(fā)展和教學改革需要的教務(wù)管理系統(tǒng)，此平臺支持大規(guī)模、高并發(fā)同時訪問。為了挖掘?qū)W生不同課程成績數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)與規(guī)則，已有研究將散列、事務(wù)壓縮、劃分和抽樣等技術(shù)用于對Apriori算法進行改進，然后將改進的Apriori算法用于高校教務(wù)管理系統(tǒng)，不但提升了處理數(shù)據(jù)的速度，而且為教務(wù)管理提供決策支撐。為了解決現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)上網(wǎng)高峰期訪問不暢的問題，可將教務(wù)系統(tǒng)接入5G網(wǎng)絡(luò)。

在教室管理工作中可采用大數(shù)據(jù)處理學生選課、教師開課等數(shù)據(jù)，結(jié)合本校教室的實際情況和課程類型，分析出最優(yōu)的教室安排方案，提升教室管理的科學性和智能化。在教材管理工作中，很多高校已采用教材信息管理系統(tǒng)進行管理，但管理效率較低。可在已有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)教材管理智能化，有助于進一步提高教材管理部門的效率和管理水平。在考試管理工作中可采用人工智能賦能考試的具體實施、閱卷和反饋、評價等環(huán)節(jié)。在考試的具體實施環(huán)節(jié)運用人工智能構(gòu)建在線機器考試系統(tǒng)和智能監(jiān)控系統(tǒng)，提升考試具體實施的智能化水平，給考試管理工作帶來便捷。在閱卷環(huán)節(jié)中運用人工智能開發(fā)基于深度學習的智能閱卷系統(tǒng)，可提高閱卷效率并促進考試公平。在考試評價環(huán)節(jié)運用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)可實現(xiàn)考試大數(shù)據(jù)的自動分析和對試題質(zhì)量基于既定評價標準的自動評價。在成績管理工作中可運用區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)建區(qū)塊鏈成績單，用于記錄課程、學分、成績和經(jīng)歷。學生可自主管理此成績單，打破學習成績、學分、成長數(shù)據(jù)由高校集中管理的傳統(tǒng)，減輕成績管理工作的壓力，有助于學習者改善學習過程和成效，實現(xiàn)個性化學習。

對于管理過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)來源廣泛、實時動態(tài)、共享困難等精準采集難題，可利用“物聯(lián)網(wǎng)+云計算”技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準化采集，完成學生軌跡數(shù)據(jù)和教師課堂數(shù)據(jù)的實時動態(tài)采集，實現(xiàn)了準確回答“學生去過哪里、學生在哪里、學生喜歡上哪位教師的課”等問題，為教務(wù)管理工作帶來便利，也為教學供給側(cè)改革 提供重要依據(jù)。

3.融合信息技術(shù)的教學質(zhì)量管理創(chuàng)新

教學質(zhì)量管理工作是對高校教學進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等活動，以提高辦學質(zhì)量為目標。教學質(zhì)量管理的核心是對教學過程和教學效果進行指導(dǎo)與控制。以往的教學質(zhì)量管理往往是通過考核考試等方法進行的，限于數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具的多重缺失，未能對教學各要素進行全面有效的評價。而今，利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可實時動態(tài)采集學生在校軌跡數(shù)據(jù)和教師教學數(shù)據(jù)，然后運用機器學習、可視化分析、聚類和回歸分析等技術(shù)對采集數(shù)據(jù)進行全面深度分析，進而通過數(shù)據(jù)客觀反饋學生學習質(zhì)量和教師教學質(zhì)量，實現(xiàn)教學質(zhì)量的智慧管理，使教學質(zhì)量管理工作由“效率優(yōu)先下的公平”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮絻?yōu)先下的效率”。針對學生學習質(zhì)量評價工作中存在的透明度不高、公正性不強的問題，已有研究利用“區(qū)塊鏈+人工智能”設(shè)計基于聯(lián)盟鏈的學生評價系統(tǒng)來解決，該系統(tǒng)利用區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全共享，利用人工智能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能處理，助力學生評價向精確化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變。

4.融合信息技術(shù)的教學監(jiān)控管理創(chuàng)新

教學監(jiān)控分為教學質(zhì)量監(jiān)控和教學過程監(jiān)控。教學質(zhì)量監(jiān)控，就是按照課程教學目標要求，通過對教學過程中影響教學質(zhì)量的各種因素進行系統(tǒng)的監(jiān)督與控制，保證教學工作處于最佳狀態(tài)。教學過程質(zhì)量監(jiān)控主要通過期初、期中、期末教學檢查及學生信息員反饋、教師評學來實施。主要分為理論教學過程和實踐教學過程的質(zhì)量監(jiān)控兩個方面。針對理論教學過程中無法全過程跟蹤的問題，可采用云錄播技術(shù)全程多視角監(jiān)控課堂教學，并將錄制的課堂教學視頻存放于教學資源庫，實現(xiàn)課堂教學的全程記錄，提升理論教學過程的監(jiān)控水平和能力，及時發(fā)現(xiàn)問題課堂和課堂問題。通過雨課堂、問卷星等教學輔助工具實現(xiàn)教學及時評價和反饋，幫助教師及時調(diào)整教學方法，提升教學技能。對學情分析不到位、教學設(shè)計不完善、教學態(tài)度不端正、教學方法不適配、教學內(nèi)容不嚴謹、教學效果差的問題課堂，采取現(xiàn)場點評、約談警示、遞進式培訓(xùn)、專家會診等個性化督導(dǎo)幫扶策略。

目前，為了高質(zhì)量地完成實踐教學任務(wù)，很多高校搭建了虛擬實驗室，在節(jié)省大量科研經(jīng)費的同時，解決了實驗教學中時常出現(xiàn)的安全問題，但也存在實驗過程無法監(jiān)控的問題。針對此問題，可利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)組建虛擬實驗教學監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控學生的實驗過程，輔助教師開展實驗教學活動，及時有效地反饋學生的學習狀態(tài)并進行教學評價。

教學質(zhì)量監(jiān)控通過反映教學質(zhì)量的資料和數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題，目前，很多高校建立起了教學質(zhì)量監(jiān)測信息化平臺來實現(xiàn)教學過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)的常態(tài)檢測，但數(shù)據(jù)分析手段簡單、形式單一、分析時間長，缺乏深度，無法及時有效地發(fā)現(xiàn)問題，對問題的及時反饋和改進更是無從談起，難以發(fā)揮教學監(jiān)控應(yīng)有的作用。將大數(shù)據(jù)技術(shù)融合到教學監(jiān)控管理工作中，對教學質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)進行深層次、多維度地收集、挖掘、分析，及時發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題，有助于提升教學監(jiān)控工作的管理水平。針對發(fā)現(xiàn)的問題，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析原因，找出解決問題的方法和建議，有助于提升教學監(jiān)控工作管理水平，促進教學質(zhì)量的提高。

提升信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的策略

1.轉(zhuǎn)變信息技術(shù)與教學管理融合創(chuàng)新的理念

教學管理人員理念的轉(zhuǎn)變是信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的先導(dǎo)。目前，國內(nèi)大部分高校實現(xiàn)了教學管理工作信息化，部分從事教學管理工作的人員受到機制制約和工作理念的影響，不愿意深入學習信息技術(shù)或改變管理方式，嚴重制約了信息技術(shù)的引進與落地，給教學管理工作的信息化和智能化建設(shè)造成了很大的阻礙。對此，各高校從事教學管理工作的人員應(yīng)注意轉(zhuǎn)變思想觀念，深刻認識到信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的重要性，學習現(xiàn)代教育管理理念，與時俱進，結(jié)合時代的多元化發(fā)展特征積極應(yīng)用信息技術(shù)，創(chuàng)新優(yōu)化教學管理工作，從而提升信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的水平。

2.打造專業(yè)且信息素養(yǎng)強的管理團隊

要想實現(xiàn)信息技術(shù)與教學管理工作的融合創(chuàng)新，必須提升教學管理團隊的專業(yè)水平和信息素養(yǎng)，提升教學管理工作人員的管理水平和信息技術(shù)能力。首先，各高?？山M織相關(guān)教學管理工作人員積極學習教學管理方面的法律法規(guī)，使其認識到教學管理信息化的重要性。同時，積極開展各種思想教育活動，提升教學管理工作團隊的思想水平，提升其職業(yè)道德和信息道德（在使用信息時，尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)，遵守法律法規(guī)等信息道德規(guī)范）。其次，應(yīng)積極組織相關(guān)教學管理工作人員參與各種形式的學習活動，以掌握專業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)為目標，通過專家講座、進修、觀摩、經(jīng)驗交流等方式，在豐富教學管理工作團隊專業(yè)知識的同時，提升其信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息檢索能力、信息化管理能力及選擇、加工、分析和傳遞信息的能力，從而提升其專業(yè)程度和信息素養(yǎng)。

3.創(chuàng)設(shè)綜合型、智慧型教學管理共享平臺

用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)結(jié)合教學管理工作特色，創(chuàng)設(shè)依托數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合型、智慧型教學管理共享平臺。此平臺涵蓋教室、課程、學生、考試、課堂、成績、選課、互動、資料、日志、權(quán)限、配置、管理、教學效果評估、教學新需求預(yù)測及大數(shù)據(jù)分析功能模塊，通過獲取教學管理工作中教學過程、教學業(yè)務(wù)、教學質(zhì)量、教學監(jiān)控管理等維度的各種數(shù)據(jù)，提供決策服務(wù)，建立良性的教育教學組織過程。教學管理人員在此平臺的輔助下，可挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過平臺嵌入到業(yè)務(wù)流程的算法進行分析，為教學管理提供決策，從而提升信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的水平。

4.加強保障，構(gòu)建融合長效機制

要想實現(xiàn)提升信息技術(shù)與教學管理工作融合創(chuàng)新的目標，必須建立融合長效保障機制。首先，開展信息技術(shù)與教學管理工作融合勢必會增加教學管理工作人員的負擔，必須建立可持續(xù)性激勵機制，保證參于人員的積極性和主動性。其次，開展信息技術(shù)與教學管理工作并非只靠教學管理人員就能完成，還需要高校網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)人員的支持與配合。高校應(yīng)為信息技術(shù)與教學管理工作融合提供有效的技術(shù)支撐團隊和基礎(chǔ)設(shè)施。最后，高校應(yīng)加強版權(quán)意識，制定合理的規(guī)章制度保障教學管理團隊的知識產(chǎn)權(quán)與合法權(quán)益。

結(jié)? 語

現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學的融合是必然趨勢。筆者相信，未來會有更多的信息技術(shù)融入到教學管理工作中，給教學管理工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。教學管理工作者應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念，主動學習，積極參加培訓(xùn)，提升個人信息素養(yǎng);高校應(yīng)打造專業(yè)且信息素養(yǎng)強的管理團隊，創(chuàng)設(shè)綜合型、智慧型教學管理共享平臺，加強保障，構(gòu)建融合長效機制，多措并舉才能實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教學管理工作的深度融合，發(fā)揮信息技術(shù)融入教學管理工作的最大效用。

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（李佳川：楊凌職業(yè)技術(shù)學院水利工程學院）