周 健

（福建開(kāi)放大學(xué)，福建福州，350013）

一、引言

近年來(lái)在國(guó)家和各級(jí)政府的鼓勵(lì)支持下社區(qū)教育得到長(zhǎng)足發(fā)展，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向社區(qū)開(kāi)放數(shù)字化學(xué)習(xí)資源及服務(wù)，推進(jìn)各地網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)互聯(lián)互通和社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與共享，為居民提供線上線下多種形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)最廣大人民的教育，是建立并實(shí)現(xiàn)習(xí)近平總書(shū)記所提出的“發(fā)展全民教育、終身教育，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，努力讓13億人民享有更好更公平的教育”[1]目標(biāo)的重要途徑之一。

二、社區(qū)教育及其現(xiàn)狀

我國(guó)的社區(qū)教育起步于20世紀(jì)80年代中期，20世紀(jì)90年代社區(qū)教育逐步規(guī)范，相繼出臺(tái)了大量的“管理章程”“暫行規(guī)定”。如《上海市社區(qū)教育工作暫行規(guī)定（草案）》《天津市河西區(qū)教育工作條例（試行）》。[2，3]進(jìn)入21世紀(jì)后，全國(guó)各地開(kāi)始以開(kāi)放大學(xué)（原廣播電視大學(xué)）為中心，連接所在社區(qū)的部分工廠、事業(yè)單位與政府部門(mén)共同組成的社區(qū)教育。如福建開(kāi)放大學(xué)，作為全國(guó)開(kāi)放大學(xué)系統(tǒng)最早開(kāi)展社區(qū)教育的單位之一，學(xué)校于2001年12月同福州市鼓樓區(qū)華大街道辦事處聯(lián)合成立了福建省首家社區(qū)教育機(jī)構(gòu)——華大街道社區(qū)教育中心。2003年12月，學(xué)校與福州市鼓樓區(qū)人民政府共建鼓樓區(qū)社區(qū)學(xué)院。[4]如今隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及，社區(qū)教育開(kāi)始邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字化社區(qū)教育時(shí)代。

目前社區(qū)教育中開(kāi)設(shè)的課程基本為公民素養(yǎng)、家庭教育、職業(yè)技能、文娛休閑、現(xiàn)代生活等五大類(lèi)別，[5-7]包含公民意識(shí)、安全教育、法律維權(quán)、科普知識(shí)、醫(yī)療保健、家庭理財(cái)、婚姻家庭教育、文化藝術(shù)生活、民風(fēng)民俗、實(shí)用技能等十個(gè)方面。其中職業(yè)技能類(lèi)課程主要有針對(duì)待崗或轉(zhuǎn)崗人員開(kāi)設(shè)的課程，如會(huì)計(jì)、家政服務(wù)、西點(diǎn)烘焙、育嬰師、月嫂、網(wǎng)點(diǎn)與電子商務(wù)等；以及為企業(yè)員工設(shè)置的相關(guān)培訓(xùn)及技能提升課程，如入職培訓(xùn)、外語(yǔ)、學(xué)歷提升、安全生產(chǎn)、導(dǎo)游服務(wù)、農(nóng)林牧漁技術(shù)等。與此同時(shí)通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)的“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”中發(fā)表的論文進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，以“社區(qū)教育”為關(guān)鍵字進(jìn)行檢索時(shí)，搜索到的相關(guān)記錄為6797條，以“社區(qū)教育+課程設(shè)置”為關(guān)鍵字進(jìn)行檢索時(shí)，搜索到的相關(guān)記錄為76條，以“社區(qū)教育+機(jī)電”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，搜索到的相關(guān)記錄為0條。

上述調(diào)查研究結(jié)果表明，社區(qū)教育中開(kāi)設(shè)的課程基本是針對(duì)醫(yī)療保健、文化休閑等相關(guān)方面的內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的課程開(kāi)設(shè)較少，特別是與機(jī)電技術(shù)相關(guān)的課程基本沒(méi)有開(kāi)設(shè)，與此相關(guān)的研究也很少。出現(xiàn)這種情形的原因主要有三點(diǎn)：其一，人們的日常生活與機(jī)電技術(shù)類(lèi)課程涉及的機(jī)電產(chǎn)品聯(lián)系不多；其二，是社區(qū)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿不高，需求較少；其三，難以根據(jù)社區(qū)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間配備專(zhuān)門(mén)的師資力量開(kāi)展教學(xué)。因此長(zhǎng)期以來(lái)機(jī)電一體化課程都被認(rèn)為不適合在社區(qū)教育中進(jìn)行開(kāi)展。

三、社區(qū)教育開(kāi)設(shè)機(jī)電類(lèi)課程可行性分析

（一）人們的日常生活與各類(lèi)機(jī)電產(chǎn)品的聯(lián)系日益密切

隨著我國(guó)綜合國(guó)力和科技實(shí)力的不斷提高，人們生活水平日益提升，機(jī)電產(chǎn)品走入千家萬(wàn)戶(hù)。從普通的剃須刀、電動(dòng)按摩器、電風(fēng)扇、電冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，到家用電腦、智能手機(jī)、各類(lèi)智能電器設(shè)備，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備等。這些機(jī)電產(chǎn)品在使人們?nèi)粘Ｉ钭兊檬孢m便利同時(shí)，也由于缺乏機(jī)電知識(shí)而引發(fā)了一些相關(guān)問(wèn)題。最突出的是，相當(dāng)一部分中老年人在使用這些機(jī)電產(chǎn)品時(shí)操作困難，存在畏懼心理。當(dāng)前，很多中老年人從農(nóng)村來(lái)到城市幫助子女照料下一代，面對(duì)家中琳瑯滿(mǎn)目的機(jī)電設(shè)備，往往手足無(wú)措，甚至有一些老人都不敢獨(dú)自乘坐電梯。其次，機(jī)電產(chǎn)品的維修費(fèi)用日益高漲，甚至有一些不良的維修從業(yè)人員在修理過(guò)程中把小毛病當(dāng)大問(wèn)題修理從而索要高額的維修費(fèi)用，致使機(jī)電產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，人們往往陷入修與不修的兩難境地。除此之外，諸如盲目選購(gòu)的產(chǎn)品不實(shí)用、智能產(chǎn)品因未正確使用而出現(xiàn)不智能的現(xiàn)象；因裝修時(shí)缺乏電氣知識(shí)，無(wú)法與設(shè)計(jì)人員溝通導(dǎo)致開(kāi)關(guān)插座的安裝位置使用不便；甚至當(dāng)個(gè)別不良施工人員在施工過(guò)程中偷工減料、以次充好時(shí)也無(wú)法發(fā)現(xiàn)的這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，都或多或少地成了那襲華美衣服上惱人的小虱子。倘若人們具備一些實(shí)用的機(jī)電知識(shí)，不僅在使用各式新穎的機(jī)電產(chǎn)品時(shí)不會(huì)產(chǎn)生害怕心理，而且能夠判斷問(wèn)題的大小并自行解決使用中出現(xiàn)的一些小問(wèn)題，進(jìn)一步提高自己的生活便利度和幸福指數(shù)。由此可見(jiàn)，機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程與社區(qū)教育融合具有一定的社會(huì)價(jià)值。

（二）社區(qū)成員學(xué)習(xí)機(jī)電類(lèi)課程的意愿增強(qiáng)

為了了解社區(qū)成員對(duì)社區(qū)教育開(kāi)設(shè)機(jī)電類(lèi)課程的需求情況，筆者選擇福州某社區(qū)，對(duì)社區(qū)成員學(xué)習(xí)機(jī)電相關(guān)技術(shù)的需求情況做了“機(jī)電一體化社區(qū)教育內(nèi)容需求”的問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷151份，回收有效問(wèn)卷148份，問(wèn)卷有效率為98%。通過(guò)對(duì)回收的全部問(wèn)卷分析，發(fā)現(xiàn)社區(qū)成員學(xué)習(xí)機(jī)電技術(shù)相關(guān)知識(shí)的意愿增強(qiáng)。尤其是社區(qū)成員中的中老年人展現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)熱情。正確使用機(jī)電設(shè)備以及簡(jiǎn)單故障的維修處理是他們希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。圖1是他們所希望開(kāi)設(shè)的機(jī)電一體化技術(shù)類(lèi)課程的主要內(nèi)容。例如：家用電器的合理選購(gòu)和正確使用、保養(yǎng)及簡(jiǎn)單維修，小區(qū)電梯的正確使用，辦公電子設(shè)備的使用，基本的電工知識(shí)，等等。數(shù)據(jù)表明機(jī)電類(lèi)相關(guān)課程的需求基本高于60%。

圖1 機(jī)電一體化技術(shù)類(lèi)課程開(kāi)設(shè)需求調(diào)查結(jié)果

（三）信息技術(shù)為社區(qū)教育開(kāi)設(shè)機(jī)電課程所需師資提供了有力的保障

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、智聯(lián)網(wǎng)，將計(jì)算機(jī)、電話和有線電視、智能手機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，從而使人們能在更大范圍和程度上共享資源。學(xué)習(xí)已不再受空間和時(shí)間的限制，只要擁有一臺(tái)電腦，甚至是一部智能手機(jī)，人們就可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。曾經(jīng)致使社區(qū)教育中難以根據(jù)社區(qū)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間配備專(zhuān)門(mén)的機(jī)電專(zhuān)業(yè)師資力量開(kāi)展教學(xué)的難題隨著信息技術(shù)的發(fā)展迎刃而解。社區(qū)教育中機(jī)電類(lèi)課程的開(kāi)展既不再需要煞費(fèi)苦心地找尋教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)老師，也無(wú)需頭痛教師上課時(shí)間與學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間如何協(xié)調(diào)一致的問(wèn)題。授課老師只需要將其利用空余時(shí)間制作的課程微視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，社區(qū)學(xué)員就可以自由選擇其合適的時(shí)間，在任何地方利用電腦和智能手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的聊天室與教師互動(dòng)。信息技術(shù)為社區(qū)教育開(kāi)設(shè)機(jī)電類(lèi)課程提供了有力的技術(shù)力量。

四、機(jī)電一體化技術(shù)課程開(kāi)發(fā)流程

社區(qū)教育中開(kāi)設(shè)機(jī)電一體技術(shù)課程，應(yīng)遵循一定的開(kāi)發(fā)流程（如圖2），從而確保課程的規(guī)范性、合理性及連續(xù)性。課程的開(kāi)發(fā)模式應(yīng)主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：第一，前端調(diào)查分析確定社區(qū)學(xué)員學(xué)習(xí)需求；第二，根據(jù)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)；第三，微視頻學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)；第四，教學(xué)實(shí)施；第五，根據(jù)社區(qū)學(xué)員的學(xué)后評(píng)價(jià)及反饋改進(jìn)課程。

圖2 微視頻案例開(kāi)發(fā)流程圖

五、機(jī)電一體化技術(shù)課程與社區(qū)教育融合中的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）課程開(kāi)設(shè)采用的形式

課程開(kāi)設(shè)采用的形式應(yīng)以錄播微視頻為主，配以少量的線下講座或網(wǎng)絡(luò)直播形式來(lái)增強(qiáng)教師與學(xué)員之間的互動(dòng)性。根據(jù)需求調(diào)查及反饋評(píng)價(jià)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，通過(guò)微視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)是目前社區(qū)學(xué)員最易于接受的學(xué)習(xí)形式。因?yàn)闊o(wú)論是采用微視頻形式制作課程的教師，還是利用微視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)員均不受時(shí)間和空間的限制，能保障教學(xué)的有效開(kāi)展。[8]

（二）課程內(nèi)容選擇

課程內(nèi)容選擇應(yīng)以所在社區(qū)學(xué)員需求為中心，注重實(shí)用性、可操作性和可重復(fù)學(xué)習(xí)性。在開(kāi)發(fā)制作微視頻前應(yīng)充分調(diào)查所轄社區(qū)成員的年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)特點(diǎn)、認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)需求。[9]針對(duì)社區(qū)教育人群的特點(diǎn)，課程內(nèi)容的選擇必須根據(jù)社區(qū)成員接受能力，切合日常生活實(shí)際，選擇的內(nèi)容不宜過(guò)深，要更注重實(shí)際應(yīng)用而盡量減少理論教學(xué)。

（三）課程教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

課程教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)趣、短、精的特點(diǎn)。由于社區(qū)教育主要是針對(duì)中青年和老年人，這類(lèi)潛在人群通常學(xué)習(xí)效率低，注意力水平低，因而需多采用動(dòng)畫(huà)類(lèi)和漫畫(huà)類(lèi)的形式進(jìn)行微視頻制作。微視頻的時(shí)長(zhǎng)一般以5～8分鐘為宜，最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)10分鐘。以知識(shí)點(diǎn)的形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，每一節(jié)課只講授一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以便社區(qū)成員易于接受。錄制微視頻時(shí)，語(yǔ)音應(yīng)清晰流暢，講解要使用普通話。視頻畫(huà)面要清晰穩(wěn)定，構(gòu)圖合理、播放速度適中，錄制環(huán)境要安靜，并配有字幕講解。

（四）微視頻錄制方式

可采用“錄屏軟件+PPT+視頻動(dòng)畫(huà)”的方式制作微視頻。采用這種方式制作教學(xué)微視頻，成本低，操作簡(jiǎn)單，一人即可以完成微視頻的錄制，有利于使更多的教師積極參與社區(qū)教育。

（五）課程發(fā)布平臺(tái)選擇

課程發(fā)布的平臺(tái)應(yīng)選擇社區(qū)中大多數(shù)人使用的且具有管理功能和交流的平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)具有以下功能：教育管理者能及時(shí)根據(jù)學(xué)員的需求調(diào)整課程的內(nèi)容安排；通過(guò)用戶(hù)管理，可以及時(shí)了解關(guān)注此課程的用戶(hù)人數(shù)及活動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)掌握社區(qū)成員學(xué)習(xí)該課程的情況；課程及相關(guān)內(nèi)容便于隨時(shí)查看；具有“統(tǒng)計(jì)”功能，可以進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，如用戶(hù)分析、消息分析、菜單分析和圖文分析等，幫助管理者以及社區(qū)教育課程開(kāi)發(fā)者根據(jù)數(shù)據(jù)掌握社區(qū)成員學(xué)習(xí)情況和對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的滿(mǎn)意度，以便不斷改進(jìn)和完善課程。社區(qū)成員可以通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)甚至分享學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（六）重視課程的反饋評(píng)價(jià)

及時(shí)收集反饋評(píng)價(jià)并積極改進(jìn)。在社區(qū)教育中利用微視頻形式教授機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，首先應(yīng)通過(guò)及時(shí)收集反饋評(píng)價(jià)了解教學(xué)效果；其次應(yīng)根據(jù)反饋評(píng)價(jià)判斷開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容和采用的形式是否真正滿(mǎn)足社區(qū)學(xué)習(xí)者的需要以及學(xué)習(xí)效果。由于社區(qū)成員分散，紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查較難回收，因此，可在推送發(fā)布課程的同時(shí)，推送調(diào)查表格，例如“問(wèn)卷星”。并采用與定期下社區(qū)實(shí)地訪談相結(jié)合的方式，了解社區(qū)成員學(xué)習(xí)課程的感受，收集相關(guān)建議，最后根據(jù)反饋評(píng)價(jià)，查找開(kāi)設(shè)的課程內(nèi)容和方式的不足，從而加以改進(jìn)。

六、社區(qū)教育中機(jī)電一體化技術(shù)課程開(kāi)設(shè)的嘗試與思考

參與本次調(diào)查的小區(qū)成員50歲以上的占比57.33%，以老年群體為主，其中希望開(kāi)設(shè)電梯正確使用課程的成員占56%。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，筆者嘗試采用他們?cè)敢饨邮艿奈⒁曨l形式及學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)要求，基于實(shí)用性及趣味性原則，制作“認(rèn)識(shí)電梯”和“電梯的安全使用”微課程。微視頻中加入大量的動(dòng)畫(huà)元素，時(shí)長(zhǎng)8分鐘左右。通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)訂閱號(hào)，發(fā)布課程的同時(shí)推送采用“問(wèn)卷星”進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)的調(diào)查。評(píng)價(jià)反饋結(jié)果部分摘要如下：第一，70.89%的學(xué)員對(duì)本次學(xué)習(xí)很滿(mǎn)意，16.46%滿(mǎn)意、一般為12.66%，不滿(mǎn)意為0%；第二，69.62%的學(xué)員對(duì)微視頻的學(xué)習(xí)形式表示滿(mǎn)意；第三，73.42%的學(xué)員反饋學(xué)到了相關(guān)機(jī)電技術(shù)知識(shí)，可以應(yīng)用到日常生活中。

盡管機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)微視頻與社區(qū)教育教學(xué)相融合的首次嘗試得到了一些好評(píng)，但還存在很多局限和不足。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，將微視頻應(yīng)用于社區(qū)教育的需求調(diào)查僅圍繞筆者居住的小區(qū)居民展開(kāi)，調(diào)查的數(shù)據(jù)僅代表部分社區(qū)居民的需求，有一定的局限性。第二，社區(qū)教育微視頻的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程主要還是依據(jù)一般微視頻的設(shè)計(jì)流程，沒(méi)有很深入地將社區(qū)教育的內(nèi)涵融入其中，有待進(jìn)一步完善。第三，由于時(shí)間和技術(shù)的限制，開(kāi)發(fā)的社區(qū)教育微視頻案例有限，僅開(kāi)發(fā)了2節(jié)微視頻進(jìn)行應(yīng)用，微視頻數(shù)量不多，應(yīng)用的人數(shù)也不多，對(duì)于反映社區(qū)教育微視頻的應(yīng)用效果有一定局限性。第四，評(píng)價(jià)方式有待提高，僅以滿(mǎn)意度調(diào)查和訪談分析進(jìn)行，沒(méi)有對(duì)微視頻的設(shè)計(jì)以及教學(xué)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系不夠完善。

七、結(jié)論

當(dāng)前信息技術(shù)的高速發(fā)展為如火如荼的社區(qū)教育進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的前景，本研究是將機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)微視頻與社區(qū)教育教學(xué)相融合的首次嘗試，力圖通過(guò)社區(qū)教育的形式向人們普及傳播機(jī)電類(lèi)實(shí)用知識(shí)。希望通過(guò)本研究引起社區(qū)教育工作者的關(guān)注和重視，使更多的研究者、技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師能投入到社區(qū)教育技術(shù)課程開(kāi)發(fā)的研究中來(lái)，推進(jìn)社區(qū)教育中技術(shù)類(lèi)教學(xué)的發(fā)展，不斷提高城鎮(zhèn)居民的生活便利度和幸福指數(shù)。