文_馬麗萍 張 銘

“所當(dāng)乘者勢(shì)也，不可失者時(shí)也?！碑?dāng)前，媒體融合正處于從“相加”向“相融”加速奔跑的關(guān)鍵階段，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體離不開所有媒體人的努力。媒體融合沒有先例可循，也不存在固定模式，只有牢記使命任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，才能推動(dòng)媒體融合不斷向縱深推進(jìn)。嵊州市融媒體中心自2019年3月組建掛牌后，充分發(fā)揮紹興地區(qū)首家成立縣級(jí)融媒的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新體制機(jī)制，推進(jìn)技術(shù)升級(jí)，以創(chuàng)新“制度+”為關(guān)鍵，夯實(shí)媒體融合的發(fā)展基石，以強(qiáng)化“技能+”為基礎(chǔ)，練好“十八般武藝”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，打造全媒體融合平臺(tái)，以拓展“媒體+”為手段，做強(qiáng)做實(shí)新聞服務(wù)，以“一融”帶“多融”，在機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、渠道、平臺(tái)等方面深度融合，走出了一條集“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”等功能于一體的具有嵊州特色的融合之路。

創(chuàng)新“制度+”夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

推動(dòng)媒體融合發(fā)展，體制機(jī)制創(chuàng)新是關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)各種要素優(yōu)化整合，提高資源配置效率，怎樣搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化、最優(yōu)化，嵊州市融媒體中心從體制機(jī)制入手，破除掣肘痼疾，全面打通機(jī)構(gòu)、人員壁壘，推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域從相加到相融。

媒體融合是一場(chǎng)“自我革命”，涉及深層次的資源整合、利益調(diào)整。都說推倒容易重構(gòu)難，融合的第一步就是要解決人員融合的難題。嵊州融媒對(duì)部室架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將人員全部打散重新分配，實(shí)現(xiàn)了人員集中、管理統(tǒng)一、指揮一體，其中，強(qiáng)化了總編室職能，賦予總編室部門協(xié)調(diào)、整體策劃、落實(shí)監(jiān)督等責(zé)任，解決各部門各自為政的局面，實(shí)現(xiàn)了“部門管部門、項(xiàng)目管項(xiàng)目”的工作格局，形成項(xiàng)目的閉環(huán)，有效提升了執(zhí)行力；加強(qiáng)了大新聞部制，把除報(bào)刊副刊以外的新聞全部納入；全面調(diào)整廣告經(jīng)營(yíng)體制，打通原報(bào)紙、廣播、電視、新媒體廣告業(yè)務(wù)，推動(dòng)廣告融合運(yùn)作，拓展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收渠道和方式。這些工作在縣級(jí)媒體融合中做到了領(lǐng)先一步。

所謂“不破而不立”。創(chuàng)新體制機(jī)制，免不了對(duì)原有的機(jī)制進(jìn)行挑戰(zhàn)。比如一些部門功能重疊、職責(zé)交叉；部分績(jī)效考核的要求已不適用、不管用，影響了從業(yè)者轉(zhuǎn)型的積極性、主動(dòng)性。為此，嵊州市融媒體中心制定建立了編務(wù)會(huì)議、節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)聽監(jiān)看、新聞例會(huì)、宣傳天天報(bào)、審稿（審片）、設(shè)備采購(gòu)管理等一系列制度，重新制定了考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化新聞質(zhì)量，大大提升媒體權(quán)威性和公信力。

嵊州市融媒體中心策劃舉辦的建黨100周年歌詠專題活動(dòng)

媒體融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)的過程，新技術(shù)新課題不斷涌現(xiàn)，完善體制機(jī)制不可能一蹴而就、一勞永逸，需要在堅(jiān)持一體化發(fā)展方向的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新。嵊州融媒體中心在管理上，努力打破陳舊觀念和條條框框，做到政治上充分信任、工作上大膽使用、生活上真誠(chéng)關(guān)心、待遇上及時(shí)保障。出臺(tái)《干部掛職管理規(guī)定》，選派優(yōu)秀年輕干部到綜合部門、重點(diǎn)項(xiàng)目、上級(jí)媒體、對(duì)口支援地區(qū)等進(jìn)行掛職鍛煉。制定首席職務(wù)評(píng)聘辦法，進(jìn)一步發(fā)揮一線業(yè)務(wù)骨干的影響力和榜樣示范作用，目前首批8名首席人員已經(jīng)評(píng)聘產(chǎn)生。對(duì)在省、市各類比賽中獲得榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的通報(bào)表?yè)P(yáng)，激勵(lì)形成你追我趕的良好氛圍，增強(qiáng)全體新聞從業(yè)人員的凝聚力和上進(jìn)心。

強(qiáng)化“技能+”練好新聞基本功

技能融合是媒體融合最重要的基礎(chǔ)，沒有技能的融合就不可能有真正的媒體融合。嵊州市融媒體中心是由整合原報(bào)社、廣電組建而成，兩家在長(zhǎng)期的實(shí)踐中雙方形成了各自固定的生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)技能、思想觀念等，如何以技能融合為基礎(chǔ)，以新聞融合為突破，打通彼此的關(guān)節(jié)和業(yè)務(wù)壁壘，帶動(dòng)全平臺(tái)流程再造，成為媒體融合能否縱深發(fā)展的關(guān)鍵。為此，融合之初，嵊州融媒就創(chuàng)新開展了以“技能清單”培訓(xùn)為主要形式、以“天天練技能”為重要抓手的技能融合，并在全中心進(jìn)行推廣。

嵊州融媒的技能清單分為公共技能和部門個(gè)性化技能兩部分，要求35周歲以下的工作人員要掌握所有技能，35周歲至50周歲的掌握全部公共技能和80%個(gè)性化技能，50歲以上的則可以自由選擇。技能清單的培訓(xùn)也分成兩部分，公共技能由中心總編室牽頭，個(gè)性化技能由各部門自行負(fù)責(zé)。每項(xiàng)技能培訓(xùn)都有具體完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再由中心進(jìn)行統(tǒng)一的考核驗(yàn)收。2021年2月底開始，技能清單首先在新聞部進(jìn)行試點(diǎn)，列出了從業(yè)人員需要熟悉和掌握的12項(xiàng)部室個(gè)性化技能清單，包括播音、攝像、報(bào)紙編輯、新媒體制作等，涵蓋報(bào)紙、電視、廣播、新媒體各平臺(tái)的業(yè)務(wù)技能，確定了指導(dǎo)老師，制定了具體學(xué)習(xí)計(jì)劃。大家學(xué)習(xí)融合技能的積極性十分高漲，有多位同志同時(shí)報(bào)滿了全部12項(xiàng)技能。原先以報(bào)紙文字、攝影為主的記者，如今既能扛起攝像機(jī)，又能制作短視頻作品，還能嘗試做出鏡記者；電視記者在完成電視新聞稿的同時(shí)主動(dòng)對(duì)接編輯，提供適合報(bào)紙的文字稿件及圖片；所有工作人員目前基本能單獨(dú)完成文字采寫、圖片攝影、電視攝像、音視頻剪輯等多項(xiàng)工作，真正實(shí)現(xiàn)了一次采集、多次生成、多平臺(tái)分發(fā)，個(gè)人技能不斷提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

民生服務(wù)熱線受到基層百姓群眾的好評(píng)

去年，紹興市委宣傳部組織紹興地區(qū)下屬的各融媒體中心，每一個(gè)季度舉行一次“越融越紅”新媒體產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作大賽，嵊州融媒派出的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三次都獲得了縣級(jí)第一名。在技能清單培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，嵊州融媒按“一專多能”需求，深化“天天走基層”活動(dòng)，實(shí)行首席職務(wù)評(píng)聘制度。又啟用功能齊全的融媒體指揮中心，升級(jí)改造集采、編、發(fā)于一體的新聞采編集成技術(shù)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“一次采集——多媒體產(chǎn)出——全渠道傳播——全方位覆蓋”的融媒體采編流程和融媒發(fā)展模式。目前，嵊州融媒共有報(bào)紙、廣播、電視及“愛嵊州”APP、微信公號(hào)《嵊州發(fā)布》《嵊州新聞》《嵊廣1003》、官方抖音號(hào)“嵊州融媒”和一系列視頻號(hào)在內(nèi)的圖文、音視頻、抖音、電視直播和網(wǎng)絡(luò)直播等10多種新聞產(chǎn)品，形成了“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、微、端”多位一體、快速聯(lián)動(dòng)、無縫銜接的全媒體傳播矩陣。

拓展“媒體+”打造輿論新格局

嵊州融媒堅(jiān)持“移動(dòng)優(yōu)先”，堅(jiān)持一體化發(fā)展方向，積極拓展平臺(tái)做深做細(xì)各項(xiàng)功能，從新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，依托“愛嵊州”APP等十多個(gè)新聞平臺(tái)，整合各方資源，采取線上和線下相結(jié)合的方式，將“媒體+”全面拓展延伸，逐步走出一條“媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的新路子，既增強(qiáng)了主流輿論的傳播力，又打造了一個(gè)集宣傳、政務(wù)、民生于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。

——“媒體+政務(wù)”，向政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域拓展。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化建設(shè)工作，將分散在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門的39項(xiàng)政府行政資源和社會(huì)服務(wù)資源聚合到“愛嵊州”APP平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的常態(tài)化，開發(fā)了“找工作”“嵊里辦”“剡溪學(xué)堂”等一系列模塊，可為居民提供理論宣講、電子政務(wù)、社交傳播、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、愛心幫扶等綜合服務(wù)。上線子程序“文明碼”，有620余支志愿隊(duì)入駐，13萬市民申領(lǐng)了“嵊州文明碼”，平臺(tái)發(fā)起志愿服務(wù)2480余項(xiàng)。

——“媒體+服務(wù)”，不斷向民生服務(wù)領(lǐng)域延伸。上線“愛嵊州”APP社區(qū)平臺(tái)，全力打造全省唯一的直播社區(qū)，拓展交互功能，引導(dǎo)全體職工、社會(huì)達(dá)人、各級(jí)各部門信息員進(jìn)駐，匯集成為嵊州的信息高地。數(shù)字電視傳輸提升、廣播電視無線覆蓋、農(nóng)村廣播應(yīng)急體系建設(shè)等廣電惠民服務(wù)工程扎實(shí)推進(jìn)，公共服務(wù)提質(zhì)增效。疫情期間，應(yīng)急廣播通暢通響，數(shù)字電視設(shè)置到位，在市區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急隔離點(diǎn)緊急開通數(shù)字電視終端145個(gè)，完成市人才公寓600余套房間的電視接入與調(diào)試，“電視課堂”架設(shè)成功，開設(shè)9個(gè)數(shù)字電視頻道，確保全市中小學(xué)生疫情期間“停課不停學(xué)”。不斷拓展的“媒體+服務(wù)”，既增強(qiáng)了與用戶、當(dāng)?shù)厝罕姷酿ば?，同時(shí)積累了將融媒體服務(wù)向基層延伸的豐富經(jīng)驗(yàn)。

——“媒體+商務(wù)”，多元拓展傳媒產(chǎn)業(yè)。依托嵊州融媒的品牌和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，采取“行業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)支撐、用戶獲益”的運(yùn)營(yíng)模式，為本地用戶提供實(shí)用、實(shí)惠的全新消費(fèi)體驗(yàn)，為本地企事業(yè)單位提供精準(zhǔn)、定制、貼心的融媒解決方案。創(chuàng)新推出網(wǎng)上商城“大食堂”，入駐用戶單位及入駐商家均達(dá)上百家。廣告經(jīng)營(yíng)從單一的刊發(fā)逐步轉(zhuǎn)型為“媒體品牌+全案策劃+廣告宣傳”的綜合營(yíng)銷，充分發(fā)揮傳媒優(yōu)勢(shì)，拉長(zhǎng)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈，積極培育會(huì)展、文創(chuàng)等新興產(chǎn)業(yè)。抓住數(shù)字化改革契機(jī)，致力推進(jìn)各類智慧項(xiàng)目建設(shè)，如“城市大腦”嵊州分平臺(tái)、智慧禮堂、城市通、智慧醫(yī)養(yǎng)等項(xiàng)目。去年盡管受新冠疫情影響，嵊州市融媒體中心營(yíng)收仍保持增長(zhǎng)，位列全省11家營(yíng)收過億元的縣級(jí)融媒行列。