文_王 盈 胡瀟雯

2021年12月初，浙江散點(diǎn)突發(fā)新冠疫情，當(dāng)時(shí)一首《浙世界有那么多人》抗疫M(jìn)V刷屏浙江人的朋友圈，同時(shí)也受到了全國網(wǎng)友的關(guān)注和點(diǎn)贊，除了讓遭遇疫情的浙江人感同身受，更是燃起了大家眾志成城齊心抗疫的決心和信心。感受到這份澎湃正能量的震撼，當(dāng)晚，閘弄口街道微融媒體中心將5天來蹲點(diǎn)一線的拍攝素材串珠成線，迅速剪輯了街道版抗疫M(jìn)V《這里還有閘們》，被浙江新聞客戶端錄用且閱讀量達(dá)33萬+。數(shù)據(jù)背后引人深思：一個(gè)街道級(jí)微融媒體中心，作為宣傳服務(wù)群眾的“最后一公里”，該如何適應(yīng)并搶抓融媒體時(shí)代機(jī)遇，在做好“發(fā)言人”“傳聲筒”的同時(shí)，用微光傳遞街域美好。若將街道級(jí)微融媒體中心比作是樹，那么超級(jí)大平臺(tái)則是樹林，如何辯證解讀樹與樹林，走出一條適合自身發(fā)展的承啟之路，這是一道擺在所有鎮(zhèn)街級(jí)微融媒體中心面前的考試題。

對(duì)下：如何成為一棵優(yōu)質(zhì)的“樹”？

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制?！?019年10月，閘弄口街道微融媒體中心——“美好訊息工坊”順勢而立。中心堅(jiān)持以“美人之美 美美與共”為理念，以美為韻、以美為媒、以美擔(dān)當(dāng)，通過不斷加工生產(chǎn)有溫度、有營養(yǎng)、接地氣的文化信息產(chǎn)品，描繪街道人好、景好、生活好的美麗畫卷。街道級(jí)微融媒體中心是深耕基層的“信息樹”，通過從基層這塊新聞沃土中汲取素材，利用自身“光合作用”，釋放正能量，結(jié)出融媒碩果。如何成為一顆穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)的“樹”？閘弄口街道微融媒體中心從認(rèn)真研學(xué)“微”“融”“媒”“體”四篇文章入手開展探索。

1，從“微融媒”到“大平臺(tái)”謀劃，在視角上以小見大見真。

街道級(jí)微融媒體中心處于機(jī)構(gòu)傳播網(wǎng)絡(luò)的最底端，具有貼近基層、貼近群眾的天然優(yōu)勢，也更加清楚基層群眾的所需所急所盼。如何將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的指南針，閘弄口街道微融媒體中心從微至著，抓好生產(chǎn)與傳播“兩張底牌”。用好微視角報(bào)道大事件，持續(xù)關(guān)注本地訊息、關(guān)注基層人物，引發(fā)群眾共鳴，以小切口關(guān)注社會(huì)大問題；點(diǎn)亮微心愿做好大服務(wù)，以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注評(píng)論區(qū)互動(dòng)功能，得到用戶情感上的歸屬與認(rèn)同；開設(shè)微講堂傳播大思想。做強(qiáng)新聞資訊的編輯及二次發(fā)布，以分眾化需求引導(dǎo)主流輿論，傳播黨和政府的好聲音；不斷亮微光持續(xù)建大愛，新媒體時(shí)代新聞服務(wù)講究“攻心”，善于抓住80%的長尾，深挖給人溫暖、希望和勇氣的暖新聞。

記者采訪社區(qū)居民小區(qū)管理問題

2，從“小融和”到“大融合”迭代，在空間上擴(kuò)張陣地“版圖”。

微融媒體中心的成立只在物理上有了“和”的雛形，從無到有再到好，則需以融人才、融資源、融理念、融平臺(tái)為催化劑，完成物理“融和”到化學(xué)“融合”的迭代。閘弄口街道微融媒體中心以“邏輯集中 物理分散”的小組式工作法來應(yīng)對(duì)骨干力量人員分散、普遍“偏科”的問題，通過挖掘每個(gè)社區(qū)文教干部的特長，明晰角色定位，建立“閘們的視界”“街巷閘談”等6個(gè)小組，轉(zhuǎn)崗定責(zé)，加快人員轉(zhuǎn)型，最終達(dá)到人才融合、“干有所長”。

基層微融媒體中心工作人員的力量是有限的，而群眾的力量是無限的，閘弄口街道微融媒體中心通過充分挖掘社會(huì)資源，邀請(qǐng)有專長的居民和街道文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)補(bǔ)充中心力量。如挖掘社區(qū)擅長拍攝鳥類的阿姨，她的作品《太陽鳥戲水》曾被學(xué)習(xí)強(qiáng)國首頁推薦。同時(shí)也積極將轄區(qū)航拍達(dá)人、美食博主等能人、紅人納入資源庫，進(jìn)一步聯(lián)結(jié)單位、企業(yè)、學(xué)校、組織等力量擴(kuò)大朋友圈。

3，從“新媒體”到“多媒介”轉(zhuǎn)變，在內(nèi)容上求快求變求新。

微融媒體中心作為街道媒體平臺(tái)，如何在發(fā)展中保持活力和多元的特性，需跳出傳統(tǒng)媒體思維，以多媒介為載體，秉持“有心、用心、精心”三心做強(qiáng)傳播力。從微博、微信、客戶端到抖音、視頻號(hào)，一路走來文字、圖片、音頻、視頻的相互融合愈發(fā)多樣化。在互聯(lián)網(wǎng)4G、5G背景下，音視頻將是目前以及未來社會(huì)的主要表達(dá)方式和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2019年閘弄口街道微融媒體中心開設(shè)抖音賬號(hào)“街巷閘談”，嘗試?yán)枚桃曨l展示街道的美食、美景、美人，以“視頻化+交互感”迭代升級(jí)宣傳模式。閘弄口街道微融媒體中心堅(jiān)持短視頻的原創(chuàng)性、娛樂性和價(jià)值性，規(guī)避“重關(guān)聯(lián)話題、輕系列策劃”問題，通過自編自導(dǎo)自演“黨史快問快答”“百味閘弄口”“閘們鄉(xiāng)賢說”“平安小劇場”等系列原創(chuàng)短視頻，引流70余萬。

4，從“內(nèi)體制”到“外循環(huán)”深化，在機(jī)制上打通數(shù)“智”樞紐。

街道級(jí)微融媒體中心不是單一媒體的簡單累加，除了著力優(yōu)化人員隊(duì)伍的配置，更應(yīng)該考慮如何激發(fā)工作、創(chuàng)作的積極性和能動(dòng)性，讓中心內(nèi)外雙向循環(huán)持續(xù)發(fā)力。閘弄口街道微融媒體中心嘗試通過數(shù)字化賦能，建立“宣傳四力”指數(shù)板塊，以創(chuàng)作力、參與力、影響力、創(chuàng)新力的貢獻(xiàn)度進(jìn)行考核。同時(shí)以“參與分+錄用分”方式對(duì)社區(qū)賦分，打破社區(qū)資源壁壘，以過程為導(dǎo)向，優(yōu)化體制創(chuàng)新。我們通過清晰界定信息采集、分配篩選、二次加工和多端輸送各個(gè)流程，建立樹狀信息流模型，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多元生成、全媒發(fā)布”。閘弄口街道微融媒體中心向下打通社區(qū)信息樞紐，鋪設(shè)微融點(diǎn)，作為中心汲取新聞素材的“根毛”，利用媒體、群眾需求這些外源性動(dòng)力的“蒸騰作用”，加速自身新聞素材的深入挖掘，同時(shí)優(yōu)化內(nèi)生性機(jī)制更好地進(jìn)行“光合作用”，持續(xù)產(chǎn)出有營養(yǎng)的融媒體產(chǎn)品。

對(duì)上：如何與“樹林”和衷共濟(jì)、和合共生？

街道級(jí)微融媒體中心在深度融合過程中普遍存在一些共性問題：新聞線索資源少、多元傳播渠道少、采編新型復(fù)合能力弱、自由移動(dòng)終端影響弱。這些問題并非一日之寒，很多時(shí)候不是媒體自身可以解決，也不是鎮(zhèn)街區(qū)域生態(tài)可以解決的。在平臺(tái)戰(zhàn)略成為互聯(lián)網(wǎng)主流發(fā)展模式后，大平臺(tái)嵌小平臺(tái)的模式正成為主流?！皢谓z不成線，獨(dú)木不成林”，街道級(jí)微融媒體中心要走出一條融合發(fā)展的未來之路，必須嵌入更大的平臺(tái)。2021年4月，閘弄口街道微融媒體中心有幸加入浙江日?qǐng)?bào)融媒共享聯(lián)盟，成為其中一個(gè)微融站。而如何抓住這次放大效應(yīng)的契機(jī)，這就要回到樹與樹林的辯證統(tǒng)一之中。

首先，“樹林”是微融媒體的生態(tài)系統(tǒng)。共享聯(lián)盟的超級(jí)大平臺(tái)給各微融站提供了優(yōu)良的“生存環(huán)境”——供稿渠道、合作渠道、學(xué)習(xí)渠道。閘弄口街道微融站，第一時(shí)間從適應(yīng)“生存環(huán)境”轉(zhuǎn)變，與平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，嵌入生長。2021年3月，一首看似不在調(diào)上但又感覺在節(jié)奏內(nèi)說唱的魔性歌曲《什么是快樂星球》在短視頻平臺(tái)爆火，一時(shí)間“什么是”系列短視頻層出不窮。閘弄口街道微融站想突破視頻的單一娛樂性，借熱點(diǎn)將轄區(qū)剛剛?cè)脒x老舊小區(qū)改造最佳案例的紅梅社區(qū)帶入大家視野，于是策劃了《什么是未來社區(qū)》系列短視頻，且正好與共享聯(lián)盟“看未來”主題吻合，微融站迅速行動(dòng)，將未來社區(qū)九大場景融入四期短視頻，用通俗易懂的文字、近在咫尺的生活場景揭開未來社區(qū)的神秘面紗，帶大家唱未來看未來。通過共享聯(lián)盟的投稿渠道，四期短視頻在浙江新聞客戶端的點(diǎn)擊量均突破5萬+。

作為共享聯(lián)盟供稿的最小單元，每個(gè)微融站都需在投稿時(shí)秉持負(fù)責(zé)、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度和水準(zhǔn)，才能防止信息池的“富營養(yǎng)化”，增加有效稿件和優(yōu)質(zhì)稿件的供給，凈化共享聯(lián)盟的內(nèi)部信息環(huán)境，優(yōu)化超級(jí)大平臺(tái)的整體結(jié)構(gòu)。在共享聯(lián)盟的“生態(tài)系統(tǒng)”中，除了在適應(yīng)中奮力生長，更應(yīng)領(lǐng)悟合作共贏的道理。2021年7月，臺(tái)風(fēng)“煙花”呼嘯而來，作為抗臺(tái)一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，身處新聞熱點(diǎn)現(xiàn)場，所有微融站都試圖通過共享聯(lián)盟實(shí)時(shí)投送最新資訊，但內(nèi)容趨同，形式相近，獨(dú)家稿脫穎而出相對(duì)較難。共享聯(lián)盟策劃的《“煙花”雖冷他們很暖》《他們陸續(xù)撤離杭州安置點(diǎn)：不留垃圾 只留感謝》等系列報(bào)道，正好給了微融站“投其所好”的機(jī)會(huì)。閘弄口街道微融站投送的“數(shù)字化防臺(tái)”“暖心安置點(diǎn)”“不讓老人落下一頓熱飯”等訊息都被成功錄用。

嵌入超級(jí)大平臺(tái)，另一個(gè)優(yōu)勢就是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增加、媒介視野變寬。共享聯(lián)盟的平臺(tái)運(yùn)營本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)范例，大家通過對(duì)照坐標(biāo)系錨定新方向。根據(jù)共享聯(lián)盟策劃的“改革體驗(yàn)館”“‘暑’你精彩”“曬秋”“文化微地標(biāo)”等系列主題，閘弄口街道微融站跳出傳統(tǒng)區(qū)縣市新聞框架，用心發(fā)現(xiàn)身邊融媒體素材，如結(jié)合轄區(qū)毗鄰運(yùn)河的特點(diǎn)，找尋運(yùn)河沿岸的秋色，拍攝剪輯《風(fēng)氣蘆葦叢 運(yùn)河秋意濃》，讓街道有了更多展示美好生活的機(jī)會(huì)。

對(duì)未來：在思考中積蓄前行的力量

媒體融合進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)代，萬物皆媒，作為融媒體的最小單位，街道級(jí)微融媒體中心如何在群星中綻放微光？筆者認(rèn)為，鎮(zhèn)街級(jí)微融媒體中心只有始終秉持“在路上心里才有時(shí)代；在基層心里才有群眾；在現(xiàn)場心里才有感動(dòng)”的初心，順勢而為、借勢而起、造勢而進(jìn)、乘勢而上，才能走出一條引人入勝的承啟之路。

第一，深化“媒體+服務(wù)”理念，助力基層治理。未來的媒體融合必定會(huì)更傾向于持久、深入的共享，服務(wù)意識(shí)及能力將詮釋深度融合的方向。街道級(jí)微融媒體中心要發(fā)揮好調(diào)查和深度報(bào)道的優(yōu)勢，及時(shí)通過互動(dòng)平臺(tái)了解居民需求，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)采集群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，正確引導(dǎo)民眾的態(tài)度，促進(jìn)其穩(wěn)定的連接。

第二，堅(jiān)持向善向美初心，創(chuàng)新融媒產(chǎn)品。未來媒體融合將更加關(guān)注有溫度的傳播，而內(nèi)容依舊是其切入口，在新聞采編中要堅(jiān)持真實(shí)、溫度和美感，一幀幀還原現(xiàn)場最打動(dòng)人心的細(xì)節(jié)。“不日新者必日退”，在視頻成為主流信息傳播方式的當(dāng)下，更應(yīng)防止其內(nèi)容的固化、泛化，探究表達(dá)的新模式，將講好“普通話”與“地方話”有機(jī)結(jié)合，以新迎新、以新對(duì)新。

第三，速度精度雙向兼顧，主動(dòng)引導(dǎo)輿論。移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)化使得信息傳播進(jìn)入秒速時(shí)代，手拿智能手機(jī)人人都是“記者”。作為身處新聞一線的鎮(zhèn)街級(jí)微融媒體中心，不能讓信息泛濫成為一頭不守規(guī)矩的野獸，應(yīng)以快為先、以快制快，第一時(shí)間梳理情況精準(zhǔn)發(fā)布官方信息，打破不實(shí)謠言，真正發(fā)揮基層融媒體中心在社會(huì)輿論引導(dǎo)中的價(jià)值與擔(dān)當(dāng)。