摘要：特殊時期，媒體議程設(shè)置偏好下的新聞報道和信息傳達(dá)活動，影響著大眾對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。同時，官方媒體在眾多媒體中具有專用、權(quán)威、公開等性質(zhì)，掌握絕對話語權(quán)。因此，研究官方媒體議程設(shè)置偏好和公眾態(tài)度具有重要意義。本研究以新冠肺炎疫情初期人民日報在新浪微博APP中的官方報道為例，將媒體議程設(shè)置大致分為六大類：政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類、呼吁倡導(dǎo)類，通過文本分析法和統(tǒng)計分析法，對人民日報議程設(shè)置和公眾對不同議程內(nèi)容的態(tài)度展開研究。試圖探討人民日報更偏好哪一類型的新聞報道，以及公眾對人民日報所發(fā)布的哪一類新聞報道關(guān)注度更高。研究結(jié)果表明，人民日報對政治類、民生類和人文情懷類微博內(nèi)容報道篇幅和數(shù)量最多，而公眾則對經(jīng)濟(jì)類和科普類新聞更為關(guān)注。

關(guān)鍵詞：議程設(shè)置；受眾研究；媒體報道；人民日報；新型冠狀病毒肺炎

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）06-0099-03

一、引言

（一）研究背景和研究內(nèi)容

2020年初，新冠肺炎疫情突如其來。武漢封城，進(jìn)而各個省市啟動一級響應(yīng)機(jī)制，醫(yī)護(hù)人員投身到夜以繼日的搶救一線中，人們紛紛居家隔離，以往車水馬龍的街道冷風(fēng)獵獵，熱鬧被抹去，繁華被暫停。

與此同時，新媒體和大眾輿論則展現(xiàn)出了前所未有的活躍，從人民日報這樣的官方媒體，到平凡生活中的普通人自媒體，都紛紛為這一場疫情發(fā)聲。從2003年的非典疫情開始，到之后的流感、甲型H1N1流感、甲型H7N9禽流感、非洲豬瘟病毒肆虐，每一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，媒體都起到了不可忽視的作用。在一片封鎖和隔離之中，以人民日報為首的官方媒體成為人民群眾主要信息獲取來源和最為信任的媒體。因此，研究人民日報在新冠肺炎疫情初期的議程設(shè)置具有重要意義。

筆者選取人民日報在2019年12月1日到2020年4月13期間所發(fā)布的7292條微博，以及每條微博的衍生數(shù)據(jù)（評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點贊數(shù)）作為研究對象，展開對人民日報的議程設(shè)置研究。通過文本分析法和數(shù)據(jù)分析法，探討人民日報更偏好發(fā)布何種類型的微博內(nèi)容，以及何種類型的微博內(nèi)容更能夠引發(fā)公眾討論，對媒體的信息發(fā)布和大眾輿論的研究具有借鑒意義。

（二）媒體議程設(shè)置概念與發(fā)展

《新聞學(xué)大辭典》將議程設(shè)置理論解釋為，由馬爾科姆·麥克姆斯和唐納德·肖于1972年提出，核心觀點是大眾傳播媒介在一定階段內(nèi)對某個事件和社會問題的突出報道會引起公眾的普遍關(guān)心和重視，進(jìn)而成為社會輿論討論的中心議題。

美國學(xué)者沃納·塞佛林等人在《傳播理論：起源、方法與應(yīng)用》一書中，將議程設(shè)置理論定義為“媒介的議程設(shè)置功能就是指媒介的這樣一種能力：通過反復(fù)播出某類新聞報道，強化該話題在公眾心目中的重要程度”[1]。

而中國學(xué)者郭慶光在《傳播學(xué)教程》一書中，提到議程設(shè)置的中心思想：大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達(dá)活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷[2]。綜上所述，媒體的議程設(shè)置偏好在很大程度上影響了公眾對特定事件的關(guān)注程度，進(jìn)而影響了社會的輿論方向。

（三）新冠肺炎疫情期間媒體議程設(shè)置分類

2019年12月底，武漢市發(fā)現(xiàn)與該地華南海鮮市場相關(guān)的肺炎病例。2020年1月2日，中國科學(xué)院武漢病毒所獲得了致病病毒的全基因組序列，并證實這是一種全新的冠狀病毒，國內(nèi)當(dāng)前暫命名為新型冠狀病毒，WHO將此病毒命名為“2019新型冠狀病毒（2019 novel coronavirus，2019-nCoV）”[3]。

以下報道數(shù)據(jù)均來自人民日報官方新浪微博所有報道，采集區(qū)間為2019年12月1日至2020年3月31日，采集時間為2020年4月7日。

2019年12月31日，人民日報官方微博首次報道關(guān)于新型冠狀病毒肺炎相關(guān)消息，稱湖北武漢出現(xiàn)不明原因肺炎，專家組已達(dá)武漢，正展開相關(guān)檢測核實工作。同日，報道稱武漢肺炎不能斷定是SARS，同時并未發(fā)現(xiàn)人傳人跡象。

2020年1月2日，人民日報官方微博稱武漢不明原因肺炎患者轉(zhuǎn)入傳染病醫(yī)院；3日通報武漢發(fā)現(xiàn)不明原因病毒性肺炎重癥11例；5日通報武漢不明原因肺炎排除SARS病原；6日詳細(xì)解答了新冠病毒相關(guān)問題；8日通報武漢8名不明原因肺炎患者治愈出院；11日通報武漢確診41例感染新型冠狀病毒肺炎患者，同時專家解讀新型冠狀病毒肺炎；12—20日平均每兩日通報武漢市新型冠狀病毒肺炎最新情況，并進(jìn)行相關(guān)的科普和解讀；20日通報鐘南山肯定新型冠狀病毒肺炎存在人傳人、通報外交部回應(yīng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情；20日開始通報全國除武漢市外各地新型冠狀病毒肺炎最新情況；21日通報武漢實施進(jìn)出武漢人員管控、中方將參加世衛(wèi)組織會議研判肺炎疫情；22日開始通報湖北啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級應(yīng)急響應(yīng)以及全國嚴(yán)查借疫情防疫之機(jī)哄抬物價等國家管控措施、宣傳全副武裝的白衣天使等人文情懷視頻、科普相關(guān)病毒具體信息、尋找感染病例接觸人員；23日呼吁民眾少串門、謹(jǐn)慎聚餐、過個特殊年，通報各地紛紛取消大型人群聚集性活動；24日起通報境外感染病例、直播武漢“小湯山”火神山醫(yī)院起建、企業(yè)不得開除因疫情影響上班員工；25日通報高校延遲開學(xué)；26日通報全國各地對武漢施以援手；27日通報全國各地醫(yī)療隊馳援武漢、廣東首株新型冠狀病毒毒株分離；29日陸續(xù)通報各地治愈患者出院；30日倡導(dǎo)民眾不搶購，宣傳報道外賣員、快遞員等個人事跡；31日通報中國決定派包機(jī)接海外湖北公民回家。

2020年2月1日，通報中國紅十字會總會公布社會捐贈情況；8日，通報湖北整治6類形式主義官僚主義問題；12日通報教育部宣稱未就業(yè)學(xué)生可戶檔暫留學(xué)校兩年、抗擊疫情稅收優(yōu)惠政策；17日起陸續(xù)通報全國各地清零確診病例；28日通報多國確診病例攀升，全球疫情升級。

2020年3月9日，通報外交部譴責(zé)蓬佩奧武漢冠狀病毒表述；13日通報上海新增2例境外輸入新冠肺炎；17日通報首批援鄂醫(yī)療隊員撤離；21日通報除湖北外，重點項目復(fù)工率已達(dá)89.1%；23日通報中國赴柬埔寨抗疫專家組抵達(dá)金邊；31日通報高考確定延期。

根據(jù)以上報道，筆者將新冠肺炎疫情期間媒體議程設(shè)置大致分為以下六大類：政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類、呼吁倡導(dǎo)類。

政治類新聞一般分為境內(nèi)（疫情管控措施手段）和境外（疫情情況通報）兩類。全國各地啟動一級響應(yīng)、武漢實施進(jìn)出武漢人員管控等均屬于國內(nèi)疫情管控措施手段；通報多國確診病例攀升、全球疫情升級等屬于境外疫情情況通報。

經(jīng)濟(jì)類新聞一般重點關(guān)注社會中企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)情況。

民生類新聞一般分為教育類和疫情情況通報兩類。其中教育類囊括全國各地大、中、小學(xué)開學(xué)時間，雅思、托福、四六級英語考試等大型考試時間等報道；疫情情況通報則是全國各省市感染病例人員統(tǒng)計等情況報道。

科普類新聞重點關(guān)注疫情期間相關(guān)防疫知識，辟謠文章、科普漫畫等均屬科普類新聞。

人文情懷類新聞涵蓋了所有抒情類人物專訪、個人和集體先進(jìn)事跡。

呼吁倡導(dǎo)類新聞則是所有關(guān)于倡導(dǎo)民眾行動類的文章。

二、研究方法和實驗過程

（一）選取實驗對象

筆者選取人民日報在2019年12月1日到2020年4月13期間發(fā)布的7292條微博，以及每條微博的衍生數(shù)據(jù)（評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點贊數(shù)）作為研究對象，展開對人民日報的議程設(shè)置研究。

新冠肺炎疫情期間媒體議程設(shè)置共分為六大類：政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類、呼吁倡導(dǎo)類。受人力資源和技術(shù)手段影響，筆者采用分層抽樣法，抽取了人民日報在2019年12月1日、2020年1月1日、2月1日、3月1日、4月1日中所發(fā)布的共計247條微博作為研究對象，對以下研究內(nèi)容進(jìn)行探討。

（二）通過文本分析法研究人民日報的議程設(shè)置報道偏好

利用數(shù)字化技術(shù)手段對所有微博內(nèi)容進(jìn)行文本分析，計算文本中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞和相應(yīng)的詞頻，并通過詞性將其分類。例如“我是人民日報的讀者”，分為：我（代詞）/是（動詞）/人民日報（專有名詞）/的（不列入計算中）/讀者（名詞），同時，按照詞性，將所有關(guān)鍵詞進(jìn)行分類，并在相應(yīng)詞性類目下進(jìn)行排序。最后，將所有關(guān)鍵詞按照上文劃分的六大類媒體議程設(shè)置進(jìn)行歸類，計算出每一類媒體議程設(shè)置的關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)，進(jìn)而探討人民日報的議程設(shè)置報道偏好。

（三）通過數(shù)據(jù)分析法研究公眾對報道內(nèi)容偏好

將247條微博內(nèi)容進(jìn)行人工分類，根據(jù)標(biāo)題和具體的微博內(nèi)容，按照上文劃分的六大類媒體議程設(shè)置再次歸類。根據(jù)已有的評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和點贊數(shù)，計算每一類媒體議程設(shè)置的受關(guān)注程度，進(jìn)而探討何種類型的報道更能引發(fā)公眾討論。

三、研究結(jié)果和分析

首先通過計算機(jī)軟件對報道內(nèi)容文本進(jìn)行初步關(guān)鍵詞排序，獲取前150名關(guān)鍵詞及其出現(xiàn)頻次。其次刪除“3月1日”“的”“我們”等無效詞匯，保留有用詞匯，形成圖表，并進(jìn)行分類。分類完成后，統(tǒng)計相關(guān)類目下關(guān)鍵詞數(shù)量和涉及微博數(shù)量。

（一）人民日報媒體議程設(shè)置分析

通過對人民日報微博內(nèi)容關(guān)鍵詞頻次結(jié)果分析可知，新冠肺炎疫情期間，人民日報官方微博在政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類和呼吁倡導(dǎo)類的關(guān)鍵詞頻次分別為1591、251、2320、518、636、332。政治類和民生類的微博報道內(nèi)容較多，其他類目的微博報道內(nèi)容較少。

通過對人民日報在不同議程設(shè)置類目下的微博數(shù)統(tǒng)計結(jié)果可知，新冠肺炎疫情期間，人民日報官方微博在政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類和呼吁倡導(dǎo)類的報道數(shù)量分別為65、14、108、39、85、45。政治類、民生類和人文情懷類的微博報道數(shù)量較多，其他類目的微博報道數(shù)量較少。與詞頻分析所得出的結(jié)論大致一致。經(jīng)過對研究對象的詳細(xì)閱讀和深層分析，筆者認(rèn)為，由于人文情懷類微博報道內(nèi)容較為分散，報道主體不集中，因此在此類目下的統(tǒng)計出現(xiàn)了偏差。

從結(jié)果來看，人民日報作為代表黨和人民的官方發(fā)聲媒體，在新冠肺炎疫情期間，做到了關(guān)注政治熱點，引領(lǐng)意識形態(tài)與價值觀；聚焦民生問題，及時通報疫情情況，通報人民最關(guān)注的社會民生事件；注重人文情懷，宣傳疫情期間正能量英雄事跡，消除群眾恐慌心理，積極引導(dǎo)公眾輿論和價值觀。但美中不足的是，人民日報對經(jīng)濟(jì)類內(nèi)容報道篇幅較少，在科普類內(nèi)容的報道上也存在不足。究其原因，人民日報的主體功能仍是作為黨和人民的喉舌，引導(dǎo)意識形態(tài)，宣傳正能量，宣傳類和經(jīng)濟(jì)類報道的職責(zé)由更專業(yè)的媒體承擔(dān)。

（二）公眾對不同類型媒體報道關(guān)注度結(jié)果分析

結(jié)果顯示，人民日報官方微博在政治類、經(jīng)濟(jì)類、民生類、科普類、人文情懷類和呼吁倡導(dǎo)類的平均點贊數(shù)分別為45613、269510、61458、139115、79545、79965；平均評論數(shù)分別為3113、13897、3982、6096、4053、3516；平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)分別為957、3964、1806、3197、6196、6651。

對比分析得知，盡管人民日報經(jīng)濟(jì)類和科普類的微博內(nèi)容報道篇幅最少，但公眾對這兩類議程關(guān)注度最高，且比較醒目的是，微博評論數(shù)與點贊數(shù)的變化趨勢基本一致，而轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的趨勢則與二者相差過大。

點贊數(shù)反映了公眾對微博內(nèi)容的關(guān)注，需要注意的是，新浪微博對單條微博的點贊數(shù)統(tǒng)計，還包括公眾對該條微博下的評論的點贊數(shù)，因此，點贊數(shù)并不能代表公眾對于該微博的認(rèn)可和贊同。統(tǒng)計結(jié)果證明了這一點。從點贊數(shù)來看，公眾對經(jīng)濟(jì)類的微博反響最大。通過對經(jīng)濟(jì)類微博的詳細(xì)閱讀，筆者發(fā)現(xiàn)公眾對慈善機(jī)構(gòu)的錢款去向與監(jiān)管手段關(guān)注度較高，僅紅十字會相關(guān)微博的點贊數(shù)就達(dá)到了290萬之多，單條最高達(dá)到了139萬。

評論數(shù)反映了公眾對微博內(nèi)容的回應(yīng)，從評論數(shù)來看，公眾對經(jīng)濟(jì)類和科普類微博內(nèi)容反響較為熱烈，由此可見，公眾對經(jīng)濟(jì)類微博內(nèi)容更為敏感，發(fā)聲需求更為強烈。轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)反映了公眾對微博內(nèi)容的認(rèn)同，從轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)來看，公眾最喜歡轉(zhuǎn)發(fā)人文情懷類和呼吁倡導(dǎo)類微博內(nèi)容，由此可見，這類微博內(nèi)容更容易引起公眾與媒體之間的共鳴，而這類型微博內(nèi)容更容易影響公眾價值觀，引導(dǎo)社會輿論風(fēng)向。

四、結(jié)語

人民日報官方微博更偏好對政治類、民生類和人文情懷類新聞的報道，但公眾的關(guān)注度恰好與人民日報的報道偏好背道而馳，更關(guān)注經(jīng)濟(jì)類和科普類微博內(nèi)容。同時，公眾更喜歡在人文情懷類和呼吁倡導(dǎo)類微博內(nèi)容中尋求共鳴，參與相關(guān)經(jīng)濟(jì)類微博內(nèi)容的發(fā)聲討論，同時也對此類微博內(nèi)容更為關(guān)注。人民日報官方微博應(yīng)立足人民，代表人民發(fā)聲，因此，人民日報在保持現(xiàn)有成績的同時，應(yīng)當(dāng)對公眾所關(guān)注的經(jīng)濟(jì)類新聞多加報道，滿足公眾對信息的獲取需求。同時，在公眾較為關(guān)注的科普類信息方面，也應(yīng)下足功夫，填補疫情期間公眾的信息獲取缺口，消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件所帶來的恐慌。最后，在新冠肺炎疫情期間，人民日報應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持對正能量價值觀的呼吁倡導(dǎo)，在社會公共輿論方面繼續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]沃納. J .賽佛林，詹姆士. W .卡德.傳播理論：起源、方法與應(yīng)用[J].郭鎮(zhèn)之，譯.北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006：246-247.

[2] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M]. 2版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：193-194.

[3] 史河水，韓小雨，樊艷青，等.新型冠狀病毒（2019-nCoV）感染的肺炎臨床特征及影像學(xué)表現(xiàn)[J].臨床放射學(xué)雜志，2020，39（1）：8-11.

作者簡介？趙喆，碩士，研究方向：文化傳播學(xué)。