王萌 胡永勝 郭虹

關(guān)鍵詞：情感需求 養(yǎng)老 健康 居住環(huán)境 心理環(huán)境

引言

現(xiàn)階段我國的老齡化社會越來越嚴(yán)重，我國的養(yǎng)老行業(yè)已形成較為系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，在硬件條件上已經(jīng)有了各種研發(fā)產(chǎn)品，但是在老人心理情感需求上的研究和關(guān)愛卻有所欠缺，情感需求不分年齡、不分人群，是每個(gè)人的基礎(chǔ)需求之一。老人晚年生活的好壞不只在于物理空間環(huán)境，還要更加重視心理情感層面的建設(shè)，精神情感方面的健康良好發(fā)展才能更好地保證老人生活的舒適性、健康性。

一、研究背景

（一）社會環(huán)境

我國國內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)相對世界上其他國家起步較晚，但是發(fā)展較為迅速，有很多亞洲國家和西方國家的發(fā)展?fàn)顩r可以借鑒，為積極應(yīng)對老年人口的增長，在十三五規(guī)劃中，國家也出臺了“9073”的養(yǎng)老服務(wù)體系，即90%的人以居家為基礎(chǔ)、7%的人以社區(qū)為依托、3%的人以機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系;同時(shí)許多互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)和商業(yè)因素也進(jìn)軍養(yǎng)老領(lǐng)域，一些高科技的產(chǎn)品和智能設(shè)備方便了老年人的生活，極大地確保和提高了大部分老年人生活環(huán)境整體的舒適度和生活方式的便利條件。但是對于老年人情感需求的研究相對較少，是一個(gè)容易被忽視的點(diǎn)。

（二）適老化空間現(xiàn)狀

在現(xiàn)階段的大環(huán)境中大部分老人都跟著子女住，新房大都按照子女的意愿來裝修，所以很大一部分的家庭都自動(dòng)忽略了老人的需求。另一部分老人入住養(yǎng)老設(shè)施，大部分的養(yǎng)老設(shè)施“機(jī)構(gòu)化”嚴(yán)重，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，老人的情況各有不同，設(shè)施用不上的情況較多，部分無障礙設(shè)施未能考慮到老人真正的使用情況。同很多機(jī)構(gòu)為了安全考慮都會禁止老人外出，通過設(shè)置圍墻、緊閉大門等方式縮減老人進(jìn)行公共活動(dòng)、交流的空間。很多老人每天除了吃睡無所事事，生活極其乏味;機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)只在關(guān)注老人的身體狀況而對老人的心理健康狀態(tài)的關(guān)注程度不夠。

二、老年人情感化需求分析

（一）情感化相關(guān)理論

《心理學(xué)大詞典》認(rèn)為“情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度”。從客觀事物反應(yīng)到自身，再從自身映射到周圍，形成一種因果循環(huán)的過程。情感是人生活中非常重要的一部分，可以激發(fā)心理活動(dòng)和行為活動(dòng)，是心理健康和人際交往的重要條件。良好的情感狀態(tài)的可以保持身心健康的良性循環(huán)，有助于生活的美滿，不穩(wěn)固的情感則會帶來相反的結(jié)果。

（二）由生理變化引起的心理變化

老人們大都不愿意聽到別人對自己年齡的議論，其實(shí)多數(shù)老人的心理年齡比生理年齡更加趨于年輕化，這是一種常見的心態(tài)。年輕的心態(tài)和年邁的身體帶來的差距感更容易帶來心理問題。形態(tài)上變化或許可以通過裝飾來掩飾年齡的話，感觀上的變化才會使老人們真正地感受到自己變老了。

1.視力下降。隨著年齡的增長，老年人或多或少都會出現(xiàn)視力下降的問題，給日常生活帶來很多不必要的麻煩。對顏色、形象的辨別能力下降;細(xì)小的物體、文字識別有困難;對與背景色相近的物品，會出現(xiàn)模糊看不清的狀態(tài);看東西的感覺會發(fā)黃、視距變窄，反應(yīng)到腦部的速度變慢等問題。65歲以后的老年人容易患上如白內(nèi)障、青光眼、遠(yuǎn)視等眼部疾病，夜晚眼部的適應(yīng)能力也會有所下降，以上都會給老年人帶來行動(dòng)的不方便和心理焦慮等問題。

2.聽力下降。正常年輕人可以聽到每秒約1.5萬次的聲音頻率，但在60或70歲之后，每秒4千次以上的頻率的聽力會減弱或者聽不見，即老年人對于聲音的高頻區(qū)接收明顯下降，如門鈴之類的聲音，與人的交流也會出現(xiàn)或多或少的問題。聽力下降的最嚴(yán)重的結(jié)果之一就是孤獨(dú)感和寂寞感，如出現(xiàn)多疑、妄想癥的幾率大大增加，且容易在群體交流中受到冷落;還有可能會誤會別人話語的意思，導(dǎo)致產(chǎn)生的偏執(zhí)的心理;與之伴隨著還有心理感情上的痛苦。[1]

3.身體萎縮、免疫機(jī)能、關(guān)節(jié)、肌肉退化。從醫(yī)學(xué)上來講，隨著年齡的增加，身體代謝變慢，細(xì)胞數(shù)量會逐漸減少。最明顯的是在肌肉、韌帶、肌腱等部位，造成肌肉萎縮，韌帶彈性降低、僵硬。老年人的免疫機(jī)能下降得更為明顯，天氣變化、洗浴等稍有不注意就很容易生病。肌肉力量下降，常表現(xiàn)為坐在椅子或馬桶上站起來比較費(fèi)勁，爬樓梯比較吃力。對于年輕時(shí)可以摸到的高度，因?yàn)樯眢w的變化想要觸碰也會變得較為困難，很容易產(chǎn)生“自我泄氣、自怨自艾、我不中用”等情緒變化，時(shí)間一長便會導(dǎo)致更為嚴(yán)重的心理問題。

4.注意力、反應(yīng)力和記憶力下降。由于一些神經(jīng)細(xì)胞的減少，導(dǎo)致神經(jīng)信號的傳遞變慢，會使得老年人的反應(yīng)能力開始下降。一些細(xì)微的高度差很容易致使老人跌倒，由于身體的反應(yīng)力不再和年輕時(shí)一樣，所以在這跌倒的一瞬間，身體來不及做出反應(yīng)，極大地增加了傷病的高發(fā)率。由于腦部細(xì)胞數(shù)量的減少，記憶力也開始下降，會導(dǎo)致重復(fù)話語、嘮叨、反復(fù)強(qiáng)調(diào)，概括不住話語主題等問題，會產(chǎn)生老年人健忘、癡呆、注意力不集中等現(xiàn)象。

（三）由心理變化引起的情感需求

情感需求它包括感情需求、娛樂需求、交往需求、求知需求和價(jià)值需求等幾個(gè)方面，居于核心位置的是感情需求。[2]心理情感的變化最能反映老年人的生活健康水平，應(yīng)該引導(dǎo)和鼓勵(lì)老人說出想法和需求，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇適合方式解決。

1.感情需求。從歷史傳統(tǒng)來看，老人都希望在自己的暮年兒孫繞膝承歡、老伴兒相濡以沫，享受天倫之樂。但現(xiàn)階段社會中以“421”（4名老人，2名年輕人，1名孩童）為主要的家庭結(jié)構(gòu)中，子女忙于自己的工作和家庭，傳統(tǒng)的宗族式的家庭結(jié)構(gòu)已經(jīng)一去不復(fù)返了，取而代之的是候鳥式的家庭架構(gòu)，子孫只在特殊的節(jié)假日才來看望老人。一些晚年喪偶的老年人，則對“老伴兒”的需求更大，但是迫于心理壓力、社會輿論、子女意愿等，常常不敢表達(dá)出來，在老年人群體中造成一種不好的風(fēng)氣。久而久之，老人會感到形單影只，空虛寂寞，陷于孤獨(dú)抑郁之中。

2.娛樂需求。“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句諺語體現(xiàn)了人們晚年最想要的兩大需求。晚年時(shí)，離開自己的工作崗位，子女也成家立業(yè)，周圍生活環(huán)境變得越發(fā)單調(diào)，市面上針對老人的文娛產(chǎn)品也相對較少，也在側(cè)面反映了老人的娛樂需求處于被忽略的狀態(tài)。一些沒有健康娛樂項(xiàng)目的老人，由于睡眠時(shí)間的減少，白天的時(shí)間都過的比較漫長且相似，常常感受到生活的無趣性，對生活不積極不熱愛，容易產(chǎn)生消極懈怠的情緒。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

3.交往需求。除去親情的關(guān)愛，也需要友情的滋潤。老人們喜歡交一些興趣一致的朋友，傾向于在自己熟悉的圈子里活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)消息互通，興趣分享，共同娛樂。日?；顒?dòng)的場所如公共走廊、門廳、陽光房、棋牌室、公共餐廳等空間，老人們會自發(fā)的來到這些空間進(jìn)行社交活動(dòng)。交往需求尤其在一些身體出現(xiàn)問題的老人身上表現(xiàn)的明顯。腿腳的不利索、外出的次數(shù)減少、導(dǎo)致的社交的頻率也在減少，生活空間在減小，極易導(dǎo)致自閉、抑郁等不良心理。

4.價(jià)值需求。由原先家里的支柱一下變成了相對弱勢的群體，對于曾經(jīng)年輕時(shí)的付出，這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變無疑是一種另類的漠視。每位老人都希望在自己年老的時(shí)候也能證明自己存在的價(jià)值、得到別人的認(rèn)可，也有追求“老有所成”的愿望。[3]比如很多退休教師，即使到了古稀之年還在教書育人，甚至有的去支教，他們不只是有心中對事業(yè)的熱愛、閑不下的心，還有想著趁暮年在為教育事業(yè)填上一把火的精神以及自己還能對社會建設(shè)做出價(jià)值的證明。

三、居住環(huán)境對于老人情感的影響

（一）環(huán)境的轉(zhuǎn)變帶來的情緒變化

部分老人成了空巢老人、搬了新家、住進(jìn)了養(yǎng)老院之后，面對陌生或者孤獨(dú)的環(huán)境一人獨(dú)處時(shí)就會常常陷入沉思。在每一個(gè)家人的探望時(shí)間里或者公益組織慰問的時(shí)候，一些老人總是喜歡拽著年輕人講講自己的以前的生活和經(jīng)歷。因?yàn)殚L時(shí)間的相對孤獨(dú)和封閉的環(huán)境，使得很多老人見到外面的人和物時(shí)會變得相對的熱情，想要一股腦兒地把自己想說的話和以前事跡都說出來，總之就是想要“發(fā)泄”一下自己的傾訴欲，但當(dāng)人走后，這種熱鬧和冷清的氛圍的巨大落差感會更加的壓抑在老人的心頭。

（二）“舊院”

在老一輩生活環(huán)境中，自己的院子就是自己的一方小天地，承載著生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。如圖1，很多的老人住在類似這種院落里，視野開闊，可以更加直觀切實(shí)地感受到自然的變化，夏天栽樹，秋天結(jié)果;晾曬衣物，熏制臘肉等都可以在院子里完成，滿足了退休后閑不住的心，也充分發(fā)揮了自己動(dòng)手的的能力。

（三）“新宅”

中國的房產(chǎn)地開發(fā)于2003以后開始呈井噴式的大規(guī)模的發(fā)展，舊城的拆遷，使得許多老人離開了自己生活了幾十年的地方，“背井離鄉(xiāng)”到了新的環(huán)境，尤其一些住進(jìn)了養(yǎng)老社區(qū)的老人，環(huán)境的陌生加上還不是住在自己的家里，總有心頭的不自在。一些養(yǎng)老社區(qū)里的很多設(shè)備都比較統(tǒng)一，如圖2：為了以防萬一也禁止老人從家里帶除生活用品之外的東西。固定配置的家具可能不太符合老人以前的生活習(xí)慣，只有被動(dòng)地接受機(jī)構(gòu)里的安排。很多老人搬進(jìn)了樓房里之后，都有種“關(guān)禁閉”的感覺。加之行動(dòng)的不方便，只有通過窗戶才可以看到外面的世界，生活的單調(diào)，使得很多老人難免產(chǎn)生抑郁、空虛的心情。

四、基于情感需求和生理特征的適老化設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的目的是在考慮人的使用需求后，形成良好的情感感受。將情感融入設(shè)計(jì)之中，人處在設(shè)計(jì)的環(huán)境中滿足人和環(huán)境的良性互動(dòng)，同時(shí)獲得身體上的愉悅和情感上的滿足。情感設(shè)計(jì)的核心在于促進(jìn)人與設(shè)計(jì)的互動(dòng)，減少人在體驗(yàn)過程中的負(fù)面感受，滿足人的需求，激發(fā)人的良性情感，讓設(shè)計(jì)與人產(chǎn)生情感互動(dòng)。[4]

（一）情感需求的適老化

1.“念舊”的心理?！澳钆f”幾乎是每個(gè)老年人共有的較為特殊的心理，常常表現(xiàn)為回憶年輕時(shí)熟悉的人和物，翻看年輕時(shí)留下的物品，如獎(jiǎng)狀、徽章相冊等。在老年人的心理健康相關(guān)的研究中，“念舊”的情緒是能夠被作為一種能夠滿足老人情感需求的積極的心理。在一些患有精神疾病的老人中，居住環(huán)境的改變更會刺激他們的神經(jīng)。在調(diào)研中，一些患有阿爾茲海默癥的老年人群體中，環(huán)境的改變常常會使得他們手足無措。例如，即使在新環(huán)境已經(jīng)居住了很久，出了門依舊找不到自己居住的房間，如果在他們的臥室門上裝上對老人有意義的圖片或者物件，如圖3：那么這些老人便對這里有了熟悉感，通過引導(dǎo)后就能知道是自己的房間，這是老人精神深處一種下意識的反應(yīng)。

2.居家式的歸屬感。對于老人處在新的居住環(huán)境的情況，一定要減少機(jī)構(gòu)冷冰冰的元素，增加溫馨的場景。其“念舊”的心理極易對陌生的環(huán)境產(chǎn)生抵觸心理。在居住環(huán)境中布置一些懷舊的風(fēng)格，具有年代感的陳列品、壁畫;或者把對于老人有重大意義的物品放在比較顯眼的位置，來滿足老人情感上的撫慰。 [5]大部分老人在一個(gè)地區(qū)生活了一輩子，其生活習(xí)性、地理文化信息都深深的印刻在了骨子里，對于奮斗過城市和故鄉(xiāng)都有著特殊的感情，應(yīng)在空間的設(shè)計(jì)中加入地域文化的元素，能夠給老人帶來熟悉的環(huán)境感知體驗(yàn)和地域文化的歸屬感。

3.受尊重的個(gè)人空間。很多老人心里都有不曾展露的一面，藏在心底的事不愿提及和分享。例如，老人在翻看舊信件不愿與別人分享。心理學(xué)家奧爾特曼提出：領(lǐng)域性是個(gè)人或群體為滿足某種需要，擁有或占有一個(gè)場所或區(qū)域，并對其加以人格化和防衛(wèi)的行為模式所或區(qū)域，并對其加以人格化和防衛(wèi)的行為模式。[6]所以應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)老人打造屬于自己的“隱匿小角落”，存儲自己隱私物品或獨(dú)自做事的地方。

4.安全感的空間。根據(jù)馬斯洛需求來講，安全需求是人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮的心理。安全感是對于老人心里健康是一個(gè)很重要的因素，任何適老化的設(shè)計(jì)都應(yīng)該建立在安全的基礎(chǔ)上。在其活動(dòng)的各個(gè)空間中，都應(yīng)配套相應(yīng)的安全設(shè)施來增加老人心里的安全感。例如在洗浴、睡覺、如廁這幾個(gè)容易發(fā)生意外的生活場景中，要根據(jù)老年人的人機(jī)工學(xué)來確定扶手的高度、直徑等問題。

在樓梯、入戶門、走廊等空間要合理規(guī)劃，消除地面高差，留出輪椅轉(zhuǎn)身的空間，盡可能的考慮到老人想要做的每一個(gè)動(dòng)作來提前設(shè)置安全措施以防止意外發(fā)生。[7]5.交往娛樂需求。老年人在合適的環(huán)境條件下，進(jìn)行社交活動(dòng)的頻率相對較高。由于的身體的原因，不適合大運(yùn)動(dòng)量以及復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)形式，他們只能適合靜坐、漫步、曬太陽、動(dòng)腦力之類的簡單靜態(tài)活動(dòng)，且活動(dòng)大都充滿隨意性，以游走和停留為主。根據(jù)人的交往心理可將交往空間分為私密型、半私密型、開放型，通過空間圍合的大小設(shè)置來滿足，較小的空間尺寸可以能給人帶來溫馨和安全的感覺，一般要分布在建筑或空間的邊緣區(qū)，較為適合進(jìn)行私密性和腦力活動(dòng)，半私密型以及開放型則適合中等偏大的空間，用來增加與人交往的設(shè)施，方便多人的活動(dòng)。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

（二）生理感知的適老化

增強(qiáng)視覺感知。老人到了晚年視力或多或少都會有所下降，最簡單的方法可以從色彩、明度、標(biāo)識度大小來提高老人的視覺效應(yīng)，提高光照亮度來增強(qiáng)老人的視力環(huán)境。

1.增加光照亮度。將自然光線引進(jìn)室內(nèi)，多用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，較好的方式是在建筑的中央采用中庭采光天井的形式，以玻璃幕墻為主。以圖4、5為例：整體建筑呈“回”字形，增加了窗戶的面積，確保一天內(nèi)室內(nèi)基礎(chǔ)日照時(shí)長的要求;又能滿足了老人愛曬太陽的這一習(xí)性;還避免了因南北方向的導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境差異較大的情況。玻璃幕墻采用了雙層結(jié)構(gòu)隔熱保溫性能極佳，即保證了室內(nèi)公共空間的溫度的恒定，而且空間整體更加明亮舒適。

2.室內(nèi)多點(diǎn)照明?，F(xiàn)階段“無主燈”式照明已然非常流行，其設(shè)計(jì)原理也完全可以運(yùn)用在老人的居家生活上。在起居室設(shè)置地位照明，老人在起夜的時(shí)候踩在地毯上可以亮起微弱的光方便看清屋內(nèi)環(huán)境，避免了以往那種主燈一打開容易造成強(qiáng)光眩暈。入戶門設(shè)置地位照明，方便老人門口換鞋;衛(wèi)生間門口同樣設(shè)置;其共同的特性就是給老人一個(gè)視覺上的緩沖，適應(yīng)由暗到亮的一個(gè)過程，避免了“主燈”強(qiáng)烈的光源刺激。

3.發(fā)揮色彩的屬性特征。色彩的冷暖關(guān)系、飽和度、明暗對比，經(jīng)過一定的調(diào)和可以產(chǎn)生出不同的效果。如冷與暖、前進(jìn)和后退、輕與重、積極與消極、信息誘導(dǎo)等。在對老年人的居住環(huán)境中加入不同的色彩關(guān)系后可以起到一定輔助心理情緒上的效果。色彩的誘導(dǎo)性能夠在無意識的狀態(tài)下，產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的感受。如圖6、7：可以使老年人可以根據(jù)顏色識別出物體的位置信息和動(dòng)態(tài)，對于認(rèn)知有障礙的老人群體，通過走廊色彩的轉(zhuǎn)變幫助老人意識到自己房間或者自身所處的空間是哪，同時(shí)還可以利用此特征對老人的行為起到警示、指導(dǎo)的作用。利用色彩的明度、色相、對比度之間的調(diào)和也能對老人的心理環(huán)境調(diào)控起到一定的促進(jìn)作用。在對老人的居住環(huán)境中盡量避免冷色調(diào)的大面積使用，以免產(chǎn)生冰冷刻板的感受。同時(shí)注意冷暖的搭配，營造主次分明的色彩空間，利用互補(bǔ)色、點(diǎn)綴色活躍空間氛圍，調(diào)動(dòng)老人的情緒。[8]4.營造舒適的聲音環(huán)境。老人的睡眠質(zhì)量下降，睡得晚、起得早，一有動(dòng)靜就很容易醒來繼而容易睡不著，而且很多老人都深受噪音的困擾。所以需要把老人的起居室安排在遠(yuǎn)離公共過道、電梯井的位置。墻體和天花都應(yīng)采用吸音材質(zhì)填充，門窗也做到雙層隔音效果，做到對室外噪音一定程度上的隔絕。在聽力不同程度損失的基礎(chǔ)上，加大室內(nèi)音響設(shè)備的音量，提醒老人注意接收信息，做到關(guān)鍵的信息不遺漏，必要時(shí)添加警示燈，增加視覺上的影響來輔助聽力。

5.打造智能化與人性化的居住空間。首先對于老人經(jīng)常與身體接觸家具的材質(zhì)，多采用木質(zhì)、皮革、純棉等材料，要做到溫暖、柔軟、圓潤的觸感，地面要做到防滑，同時(shí)避免冰冷、粗糙的質(zhì)感。保證老人的房間陽光照射充足，在溫度和濕度方面安裝智能溫控設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)，以保證室內(nèi)環(huán)境一直處于舒適的狀態(tài)。對于一些新興的以觸屏交互模式代替實(shí)體按鍵的產(chǎn)品，老人可能記不住交互過程中每個(gè)按鍵的功能，有可能會造成一些使用障礙。在此情況外，還可以采用聲控的方式來避免視力和肢體能力下降所帶來的操作問題。 [9]

結(jié)語

綜上所述，本文對老年人的心理環(huán)境、行為習(xí)慣著重進(jìn)行研究，試著對環(huán)境問題所帶來的情感影響和情感問題所帶來的健康影響進(jìn)行分析，并在居住環(huán)境中引入解決情感問題的方法。情感需求問題是對于老人心理健康和生理健康都比較重要的一項(xiàng)，在符合老人心理和生理需求的前提下，為老人的居住空間創(chuàng)建更好的體驗(yàn)，豐富老人的情感生活。處在好的心理環(huán)境、居住環(huán)環(huán)境和情感健康狀態(tài)下的老人，幸福感指數(shù)會高與其他老人。但是目前看來，我國大多數(shù)的老年人情感需求問題還比較多，這需要社會、家庭、組織各方面的共同努力和引導(dǎo)，去解決和完善情感問題，適老化空間環(huán)境設(shè)計(jì)才能有更好的發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)不因年齡區(qū)分而導(dǎo)致設(shè)計(jì)情感缺失的養(yǎng)老環(huán)境。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA