高楊志

摘要：運(yùn)用契約式溝通應(yīng)對孩子的手機(jī)依賴問題，即與孩子簽訂手機(jī)使用契約，尊重孩子使用手機(jī)的權(quán)利，同時(shí)也讓孩子履行在約定時(shí)間交手機(jī)的責(zé)任。但要使雙方愿意簽訂契約，樂于履行契約，需要父母遵循契約式溝通的五大基本原則，包括：改善親子關(guān)系，打好溝通基礎(chǔ);深度共情，理解孩子;權(quán)責(zé)對等，尊重平等;要求自己，以身示范;接納鼓勵(lì)，激發(fā)動力。最后探討了契約式溝通的具體技巧。

關(guān)鍵詞：手機(jī)依賴;契約式溝通;親子關(guān)系

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）20-0077-04

孩子的手機(jī)依賴問題困擾著廣大家長，眾多家庭經(jīng)常呈現(xiàn)出如下局面：不提手機(jī)，母慈子孝;一提手機(jī)，雞飛狗跳。不少中小學(xué)生已經(jīng)出現(xiàn)手機(jī)成癮，學(xué)習(xí)成績大幅下降，親子關(guān)系高度緊張等問題。如何幫助孩子應(yīng)對手機(jī)依賴，預(yù)防手機(jī)成癮，成為廣大中小學(xué)生家長亟待解決的問題。

從更大背景看，當(dāng)代父母較上一代父母面臨更大的養(yǎng)育挑戰(zhàn)不僅體現(xiàn)在，新時(shí)代的孩子面臨更多外部誘惑（如手機(jī)唾手可得，可以隨時(shí)隨地玩精彩刺激的游戲），更容易出現(xiàn)行為問題（如游戲成癮），更體現(xiàn)在新時(shí)代的孩子更追求自由與尊重，更注重維護(hù)自身權(quán)利，因此叛逆行為也更普遍更嚴(yán)重。除此之外，父母們還常遭遇如下困境：一管就叛逆，不管就放縱。那么，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和困難呢？心理學(xué)家德雷克斯和索爾茲[1]在《孩子：挑戰(zhàn)》中指出：“父母應(yīng)改變強(qiáng)權(quán)，建立基于自由與責(zé)任的新方式。不再強(qiáng)迫孩子順從，而應(yīng)該用鼓勵(lì)的方式，讓孩子主動遵守規(guī)則。”

那么具體如何操作呢？本文推薦一種既尊重孩子的權(quán)利又讓孩子學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，既讓孩子享受自由又讓孩子遵守規(guī)則的方法：契約式溝通。但在介紹契約式溝通之前，我們先來看看應(yīng)對孩子玩手機(jī)的兩種常見方式。

第一種應(yīng)對方式：完全不給孩子手機(jī)。如果孩子主動要求完全不要給自己手機(jī)，這種方式是可行的。然而，對絕大多數(shù)孩子來說，這種方法并不適用。因?yàn)榧议L完全不給孩子手機(jī)，往往并未征得孩子的同意。這常導(dǎo)致孩子格外叛逆，導(dǎo)致他們背地里報(bào)復(fù)性地玩，也更易上癮。與之相反，在父母的強(qiáng)權(quán)下，有的孩子則變得過于順從，唯唯諾諾，毫無主見。

第二種應(yīng)對方式更常見，不妨稱為“拉鋸式”。在給手機(jī)時(shí)，雙方會拉鋸一番。在孩子玩手機(jī)時(shí)，父母在焦慮的驅(qū)使下時(shí)不時(shí)走到孩子身邊，或去敲孩子的房門，或一直坐在孩子身邊;孩子則常感到父母的干擾，導(dǎo)致玩得很不痛快。在收手機(jī)時(shí)，又經(jīng)歷一番拉鋸，并常伴隨矛盾的升級，出現(xiàn)言語攻擊。

可見，以上兩種方式均存在很大缺陷，導(dǎo)致父母們常面臨“給也不是，不給也不是”的困境。為克服這一困境，本文推薦使用契約式溝通幫助孩子管理手機(jī)，即親子雙方先分別提出自己認(rèn)為適宜的玩手機(jī)時(shí)長，然后互相妥協(xié)，確定一個(gè)雙方都同意的玩手機(jī)的時(shí)長或時(shí)間段。然后根據(jù)契約，父母在約定時(shí)間給孩子手機(jī)，孩子則在約定時(shí)間上交手機(jī)。然而，如何讓親子雙方愿意簽訂契約，樂于履行契約，則需要家長們掌握契約式溝通的基本原則和操作技巧。原則是基礎(chǔ)，下面我們先討論原則，再討論技巧。

一、契約式溝通的原則

（一）改善親子關(guān)系，打好溝通基礎(chǔ)

有的父母采用契約式溝通來處理孩子的手機(jī)依賴，但收效欠佳。究其原因，往往是親子關(guān)系不良，孩子感到父母不理解不尊重自己，父母經(jīng)常指責(zé)孩子，只要求孩子不要求自己，很少肯定鼓勵(lì)孩子，因此孩子不愿與父母溝通，也不愿簽訂或履行契約。實(shí)際上，只有改善親子關(guān)系，為溝通打好基礎(chǔ)，才能發(fā)揮出契約式溝通的威力。

如何改善親子關(guān)系呢？下面的心法均有助于改善親子關(guān)系。此外，建議家長們可以在手機(jī)及游戲以外的領(lǐng)域改善親子關(guān)系。比如和孩子一起運(yùn)動，聚餐、觀影、散步、旅游，以及了解孩子的興趣愛好。如電視劇《小歡喜》中，父親通過和叛逆的兒子一起參加兒子熱愛的賽車運(yùn)動，逐漸敲開了與兒子溝通的心門。

（二）深度共情，理解孩子

在孩子玩手機(jī)問題上，絕大多數(shù)家長都能理解孩子有玩手機(jī)的需要，這也是絕大多數(shù)父母都會把手機(jī)給孩子玩的一個(gè)原因，但為什么孩子會沉迷手機(jī)，很晚才做甚至不做作業(yè)？孩子就不擔(dān)心影響學(xué)習(xí)嗎？下面我們通過探討這兩個(gè)問題來加深對孩子的理解。

第一個(gè)問題：為什么孩子沉迷手機(jī)，很晚才做甚至不做作業(yè)？常見的原因是：孩子自制力差，懶惰，不愿意學(xué)習(xí)。那么，有其他原因嗎？有更深層的原因嗎？

我們可以通過共情來理解孩子。所謂共情，指的是將自己置身于他人的處境或經(jīng)歷，用他人的參考系統(tǒng)去理解他人的思想情感，并給出回應(yīng)的能力[2]。如何做到共情呢？我們可以思考自己與他人相同或類似的處境或經(jīng)歷，在大腦中調(diào)取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，通過自己的想法和感受來理解他人。

比如針對孩子玩手機(jī)拖延寫作業(yè)的情況，我們可以回憶自身一些類似的經(jīng)驗(yàn)，如我們玩手機(jī)拖延工作的經(jīng)歷。為什么我們會拖延呢？除環(huán)境因素（如手機(jī)的誘惑很大）外，往往是因?yàn)樾睦韷毫Υ?，尤其是任?wù)很難或我們不愿完成的時(shí)候。人同此心，心同此理，孩子也是如此。我們?？吹?，成績越落后的同學(xué)，越容易沉迷手機(jī)。因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)基礎(chǔ)太差，而學(xué)校采用統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容及統(tǒng)一的作業(yè)考試，學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，基礎(chǔ)差的同學(xué)會遭遇更大的困難，承受更大的心理壓力。

借用自身相似的處境去理解他人，是一種有效的共情方法，但由于自身處境與他人處境常常并不完全一致，因此為更深入地共情他人，我們還可以區(qū)分自身處境和他人處境的差異，從而深入他人處境。而當(dāng)我們真正將自己置身于孩子的處境中，我們就會發(fā)現(xiàn)，孩子的學(xué)習(xí)壓力可能比我們面臨的工作壓力更大。比如，他們面臨更大、更直接的競爭壓力，頻繁的考試、不堪的成績與排名就張貼在教室的后墻上，時(shí)刻提醒著自己的落后與無能。相比之下，我們的辦公室并不會張貼職員業(yè)績評比排名。相對于成年人的任務(wù)，孩子的任務(wù)往往更缺少自主權(quán)。比如工作或多或少是我們自己選擇的，或多或少是我們喜歡，擅長或能接受的，而孩子則必須完成很多他們既不喜歡也不擅長，并且無法選擇的任務(wù)。他們更容易遇到難度遠(yuǎn)高于自己能力的任務(wù)，尤其對統(tǒng)一教學(xué)制度下學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的孩子。

然而，共情到此并未結(jié)束，因?yàn)楣睬檫€需要給出回應(yīng)。有時(shí)父母的一句理解，就能開啟孩子的心門。比如，我曾經(jīng)通過契約式溝通幫助過一個(gè)因孩子手機(jī)依賴深陷苦惱的家庭，后來他們回憶，最初打開孩子心扉的是父親給孩子寫了一封信，在信中，父親寫道：“你中考超常發(fā)揮，所以你的基礎(chǔ)比其他同學(xué)差，我們知道你的壓力比其他同學(xué)更大，你需要更多的時(shí)間通過手機(jī)獲得放松，這是人之常情?！?/p>

第二個(gè)問題：孩子就不擔(dān)心影響學(xué)習(xí)嗎？運(yùn)用同樣的方法，我們可以回憶一下，我們拖延工作，是否會感到焦慮和自責(zé)呢？將心比心，孩子也是如此。

雖然我們可以從認(rèn)知層面推理出，孩子也會感到焦慮和自責(zé)，但為何在感受層面，我們依然覺得孩子好像一點(diǎn)也不擔(dān)心學(xué)習(xí)，一點(diǎn)也不重視學(xué)習(xí)呢？這很可能是因?yàn)?，共情需要主體意識到自身與他人之間存在差異，采用他人的標(biāo)準(zhǔn)去理解他人，并且不做評判。正如人本心理學(xué)家羅杰斯[3]所言，共情需要對他人“不做任何評價(jià)”，并且“要拋開自己的看法和價(jià)值觀”。如果我們采用自己的標(biāo)準(zhǔn)去看待他人，就會導(dǎo)致對他人的理解發(fā)生偏差，并且做出不利反應(yīng)。比如，在適當(dāng)?shù)耐媸謾C(jī)時(shí)長上，雙方往往存在差異。家長可能覺得玩半個(gè)小時(shí)就夠了，但孩子覺得玩兩個(gè)小時(shí)比較合適。當(dāng)孩子玩了一小時(shí)后，家長便感到焦慮，而孩子可能需要玩三小時(shí)后，才感到焦慮。三小時(shí)后，孩子在焦慮和自責(zé)的驅(qū)使下，準(zhǔn)備放下手機(jī)開始學(xué)習(xí)，此時(shí)若父母予以責(zé)備或諷刺，孩子的逆反心理便會被激起，導(dǎo)致故意拖延，即使他原本準(zhǔn)備開始學(xué)習(xí)。如果父母深度共情孩子，理解孩子其實(shí)明白學(xué)習(xí)的重要性，理解孩子也會感到內(nèi)疚和焦慮，只是標(biāo)準(zhǔn)和我們存在差異，然后，不用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)孩子，那么父母就更愿意鼓勵(lì)孩子開啟主動學(xué)習(xí)的行為，從而讓孩子更愿意學(xué)習(xí)，并且改善親子關(guān)系。

（三）權(quán)責(zé)對等，尊重平等

權(quán)責(zé)對等是契約式溝通的精髓。所謂權(quán)責(zé)對等，即個(gè)體既享受一定的權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。比如當(dāng)親子雙方均同意孩子玩兩個(gè)小時(shí)的手機(jī)，在簽訂了契約之后，一方面，父母享有在約定時(shí)間到達(dá)后收回手機(jī)的權(quán)利，同時(shí)父母也承擔(dān)給孩子手機(jī)，并且在孩子玩的過程中，不干擾孩子的責(zé)任;另一方面，孩子享有玩兩個(gè)小時(shí)手機(jī)的權(quán)利，同時(shí)也承擔(dān)約定時(shí)間結(jié)束后上交手機(jī)的責(zé)任。

不難看出，這樣可以減少親子雙方在給手機(jī)和收手機(jī)時(shí)的拉鋸和摩擦，還可以讓父母在孩子玩手機(jī)的過程中，不用一直擔(dān)心孩子會玩過頭，孩子也可以在不受干擾、不用焦慮、不用內(nèi)疚的情況下，痛痛快快地玩，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量娛樂，真正從玩手機(jī)中獲得放松。不僅如此，讓孩子享受玩手機(jī)的自由，又給予規(guī)則的限制;既要求孩子，也要求父母，還可以讓孩子感受到父母的尊重，感受到雙方的平等，同時(shí)也讓孩子學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。而這些，都是孩子健康成長所亟需汲取的心理養(yǎng)料，亟須培養(yǎng)的心理品質(zhì)。

（四）要求自己，以身示范

盡管絕大多數(shù)父母都認(rèn)同契約式溝通的好處，但很多父母依然很不放心，擔(dān)心孩子不愿接受或履行契約。在幫助不少父母處理孩子手機(jī)依賴的過程中，我發(fā)現(xiàn)，除非親子關(guān)系極度惡劣，孩子手機(jī)成癮極為嚴(yán)重，只要父母改善親子關(guān)系，深度共情孩子，并讓孩子感受到父母的理解，尊重孩子玩手機(jī)的權(quán)利，那么絕大多數(shù)孩子都是愿意接受和履行手機(jī)使用契約的。除此之外，還有兩種方法，即父母主動要求自己及接納鼓勵(lì)孩子。我們先來討論父母主動要求自己這種方法。

為什么父母需要主動要求自己呢？因?yàn)槿绻覀兿胍⒆訉W(xué)會尊重父母，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，父母自己首先需要學(xué)會尊重孩子，學(xué)會承擔(dān)自己的責(zé)任。言傳不如身教，孩子并不會因?yàn)槲覀冎v了很多道理而改變，卻會因?yàn)楦改傅囊陨硎痉抖跐撘颇蝎@得進(jìn)步。

家長們可以如何要求自己呢？這有多種表現(xiàn)：第一，尊重孩子有完全不接受契約式溝通這一方法的權(quán)利。第二，允許孩子提出自己理想的玩手機(jī)時(shí)長，即使在父母看來，這個(gè)時(shí)長非常離譜（比如一天玩12個(gè)小時(shí)）。第三，主動妥協(xié)。比如父母最初提出孩子只能玩半個(gè)小時(shí)，孩子提出需要3個(gè)小時(shí)，那么父母可以主動妥協(xié)，將自己的條件放寬到1個(gè)小時(shí)。第四，簽訂契約后，在孩子索要手機(jī)時(shí)，要及時(shí)干脆地將手機(jī)交給孩子，不要拖延拉鋸，也不要叮嚀囑咐。第五，在孩子玩手機(jī)時(shí)，不要到孩子身邊，不要去敲孩子的房門，更不要一直坐在孩子旁邊。

（五）接納鼓勵(lì)，激發(fā)動力

相信家長們能感受到，要達(dá)到以上這些要求是不容易的。比如，我們還是會忍不住擔(dān)心，會忍不住又在孩子玩手機(jī)時(shí)到孩子身邊。改變自己是困難的，短時(shí)間內(nèi)做出很大改變更是如此。同樣，如果我們共情孩子，我們也能理解，孩子接受和履行契約、改變自己也是困難的，短時(shí)間內(nèi)做出很大改變更加困難。因此對孩子細(xì)微的小進(jìn)步都要鼓勵(lì)，對孩子短時(shí)間內(nèi)改變很小的現(xiàn)狀需要接納。不僅如此，只有鼓勵(lì)小進(jìn)步，孩子才更有動力和信心去做出更大的改變。而如果我們不接納現(xiàn)狀，采用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評判孩子，就會漠視和貶低孩子的小進(jìn)步，并且會指責(zé)孩子，導(dǎo)致孩子更不愿意改變，也更不相信自己可以改變，或者導(dǎo)致孩子的逆反心理被激起，故意和父母對著干。

比如，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)常見的情況，即在約定上交時(shí)間到達(dá)后，當(dāng)父母要求收回手機(jī)時(shí)，孩子會拖延，不愿意馬上上交，有的孩子甚至需要父母三番五次催促之后，才心不甘情不愿地上交手機(jī)。在這種情況下，孩子有進(jìn)步嗎？

乍看之下，孩子似乎完全沒有進(jìn)步。但是只要我們放棄自己的高標(biāo)準(zhǔn)，就能發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，孩子其實(shí)有不少小進(jìn)步和小亮點(diǎn)。比如孩子愿意簽訂契約，孩子最后上交了手機(jī)，并且比之前拉鋸更少，孩子玩手機(jī)時(shí)長比之前更少更可控了。

如果父母采用自己的高標(biāo)準(zhǔn)，批評孩子言而無信，孩子因未履行契約而產(chǎn)生的道德焦慮就會蕩然無存，并且在逆反心理的作用下，轉(zhuǎn)而開始辯護(hù)自己或攻擊父母。相反，如果父母接納現(xiàn)狀，看到孩子的小進(jìn)步，給予孩子鼓勵(lì)，孩子就更愿意主動履行契約，更樂意與父母合作，不斷積累小進(jìn)步。最終在一段時(shí)間之后，滿足父母的高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)大的改變。

實(shí)際上，要看到小進(jìn)步，我們還可以做得更好。下面我們按照進(jìn)步的順序羅列一下，從第二項(xiàng)開始，每一項(xiàng)都值得鼓勵(lì)。

沒日沒夜地玩，毫無內(nèi)疚焦慮，手機(jī)從不給父母——有一瞬間感到內(nèi)疚和焦慮，有一次想到應(yīng)該減少玩手機(jī)的時(shí)長——有一次放下手機(jī)，開始運(yùn)動或者跟父母說了一句話——有一次放下手機(jī)，開始學(xué)習(xí)，盡管很晚才開始學(xué)習(xí)，并且非常不專心——愿意聽父母講通過契約來管理手機(jī)，但予以拒絕——同意了，但在約定時(shí)間不上交手機(jī)——在約定時(shí)間上交了手機(jī)。

然而，這實(shí)際上也是理想狀態(tài)，因?yàn)槿魏胃淖兌紩蟹磸?fù)，有時(shí)孩子因心情不好或其他原因可能又會回到老路上，甚至比之前更糟糕，這時(shí)父母不要著急，不要批評，可以詢問一下原因，接受反復(fù)的現(xiàn)狀。

除了對待孩子，我們對待契約式溝通這種方法及任何其他方法也是如此。如果我們用很高的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)一種方法的效果，我們就會覺得這種方法沒有什么效果，然后轉(zhuǎn)而去尋求另一種方法，最終發(fā)現(xiàn)很多方法都有道理，但都沒有什么用。然而，如果我們看到一種方法帶來的小進(jìn)步，我們就會更愿意使用，并不斷優(yōu)化這種方法，從而發(fā)現(xiàn)這種方法越來越有效。

二、契約式溝通的技巧

除了原則，契約式溝通的技巧也非常重要。因?yàn)槟Ч聿卦诩?xì)節(jié)里，有時(shí)，對于一種有效的方法，即使遵循了基本原則，如果在執(zhí)行過程中忽略了細(xì)節(jié)問題，也可能收效不佳。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，通過契約式溝通管理手機(jī)的技巧有如下七點(diǎn)：（1）父母需要打好關(guān)系基礎(chǔ)，表達(dá)對孩子的理解，以商量的口吻征求孩子的意見，并允許孩子拒絕。（2）孩子可以統(tǒng)計(jì)一下自己玩手機(jī)的時(shí)長及內(nèi)容，分析哪些是需要玩的，哪些是不必要玩的。（3）契約需要詳細(xì)具體，比如父母在孩子玩手機(jī)時(shí)不能到孩子身邊，不能敲孩子的房門;父母可以在約定時(shí)間5分鐘前給孩子提醒時(shí)間等。（4）在簽訂契約時(shí)，為了增加儀式感和約束力，可以采用紙質(zhì)，準(zhǔn)備兩份，簽上雙方的名字，并且張貼在醒目處。（當(dāng)然，如果孩子反對，就不要強(qiáng)迫）（5）父母可以提前計(jì)劃孩子玩手機(jī)那段時(shí)間中自己可以做的事，如做家務(wù)、購物、戶外活動等，避免自己忍不住又去打擾孩子。（6）在收回手機(jī)時(shí)，如果孩子拖延，父母一定要注意語氣態(tài)度，不要指責(zé)孩子。（7）前三次可以作為試驗(yàn)，以最終確定玩手機(jī)時(shí)長及其他條件。

三、總結(jié)

家長朋友們可以通過契約式溝通來處理孩子的手機(jī)依賴，但要真正發(fā)揮契約式溝通的威力，則要求家長們首先遵循契約式溝通的基本原則，改善親子關(guān)系，深度共情孩子，主動要求自己，尊重孩子的權(quán)利，接納和鼓勵(lì)孩子，并且在具體操作上注意一些細(xì)節(jié)問題。

實(shí)際上，不僅在孩子手機(jī)依賴問題上，在夫妻關(guān)系等眾多人際關(guān)系上，均可以嘗試契約式溝通的方法。希望這種方法能給大家理解他人、處理人際關(guān)系帶來一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助。

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編輯/張國憲 終校/石 雪