羅 勇，顏榮華

(貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 都勻 558000)

教育是國之大計。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人”這個根本問題。中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》要求“堅持全員全過程全方位育人”，即“三全育人”[1]。習(xí)近平總書記指出,“辦好教育事業(yè),家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任”[2]。一些學(xué)者對“三全育人”進(jìn)行了深入研究：王娜認(rèn)為，在全員育人的常態(tài)化上要開展協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建“黨、校、家、社、學(xué)”五位一體的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，發(fā)揮黨委在育人上的領(lǐng)導(dǎo)作用，發(fā)揮學(xué)校在育人上的主導(dǎo)作用，發(fā)揮家庭在育人上的基礎(chǔ)作用，發(fā)揮社會在育人上的輔助作用，發(fā)揮學(xué)生在育人上的主體作用[3]；王輝等指出，全員育人包括他人視角和自我視角，他人視角包括家庭、學(xué)校、社會，自我視角即自身[4]。本文以學(xué)校為分析視角，對學(xué)校在全員育人中存在的問題及破解路徑進(jìn)行探討，以提高育人有效性。

一、高校全員育人的科學(xué)內(nèi)涵

(一)高校全員育人的定義

全員育人，狹義上講，全員是高校內(nèi)的所有人員，即高校內(nèi)直接或者間接參與了大學(xué)生培養(yǎng)的所有人員；廣義上講，全員還包括家庭、社會、學(xué)生自身，是一個系統(tǒng)的育人主體。育人不僅是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識、技術(shù)技能、創(chuàng)新精神，還包括學(xué)生的道德品質(zhì)養(yǎng)成。高校全員育人就是所有的育人主體，包括家庭、學(xué)校、社會及學(xué)生自身對育人對象(高校學(xué)生)實施的專業(yè)知識、技術(shù)技能、創(chuàng)新精神培養(yǎng)和養(yǎng)成良好道德品質(zhì)的過程，是為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的保障。高校全員育人環(huán)境層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。

(二)高校全員育人的特點

1.育人對象的成熟性

人的成熟包括生理成熟和心理成熟——生理成熟主要從人的身體發(fā)育角度出發(fā)，心理成熟主要從人的自主權(quán)角度出發(fā)。相關(guān)研究表明，個體的生理成熟大約在16歲達(dá)到高峰，心理成熟在25歲左右發(fā)展完善[5]。高校學(xué)生的年齡基本在18歲以上，生理已經(jīng)比較成熟，心理正走向逐步成熟的階段。

2.教育的引導(dǎo)性

高校學(xué)生正值青年時期，人生觀、世界觀、價值觀正逐步走向成熟，對他們的思想教育要以正確引導(dǎo)為主，而不宜采用強(qiáng)硬灌輸式，需要通過開展思政教育，幫助學(xué)生樹立正確的“三觀”。

圖1 全員育人環(huán)境層次結(jié)構(gòu)圖

3.育人的不均衡性

育人的不均衡性主要表現(xiàn)在參與育人的主體(家庭、學(xué)校、社會、學(xué)生自身)在育人過程中的投入和效果不一樣。例如，中小學(xué)生普遍以“走讀”的方式為主，受家庭和學(xué)校的影響較大；大學(xué)生則以“寄宿”的方式為主，在學(xué)校的時間更多，受學(xué)校的影響也更大?？梢姡煌酥黧w對高校學(xué)生的影響是不同的，高校學(xué)生除了在校接受專業(yè)課程的教育，還要參加社會實踐，到單位參加專業(yè)實習(xí)等。

4.育人環(huán)境的開放性

大學(xué)與中小學(xué)比較而言，是一個比較自由的開放環(huán)境，大學(xué)的校門是敞開的，在大學(xué)可以暢聽專家學(xué)者的講座，可以學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容，可以參加各種學(xué)術(shù)交流，參加學(xué)生會、社團(tuán)組織，也可以參加社會兼職工作等。在開放的環(huán)境中，高校學(xué)生的思想觀念會受到各種因素的影響。

(三)“三全育人”與全員育人的內(nèi)在邏輯

“三全育人”包括全員、全過程、全方位育人。其中，全員育人明確了人才培養(yǎng)的主體，全方位育人明確了人才培養(yǎng)的范圍，全過程育人指出了人才培養(yǎng)的過程。全員育人是“三全育人”完成“立德樹人”根本任務(wù)的重要保障，是“三全育人”的核心部分；全員育人是全方位育人、全過程育人的基礎(chǔ)，是全方位育人、全過程育人的實施主體。

二、高校全員育人存在的問題

高校全員育人的關(guān)鍵是學(xué)校，高校育人的主體包括全體教職工，不僅有教授各學(xué)科的專業(yè)課教師、基礎(chǔ)課程教師、思政課程教師，還有輔導(dǎo)員、班主任、黨政領(lǐng)導(dǎo)人員、共青團(tuán)干部、學(xué)工人員、圖書管理員、后勤服務(wù)人員等。目前，高校全員育人存在以下幾個方面的問題。

(一)全員育人界定不清晰

教育部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于開展“三全育人”綜合改革試點工作的通知》指出，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭和社會的各方育人資源來共同構(gòu)建一體化的育人體系。文件雖將學(xué)校作為一個育人主體，但并沒有將其細(xì)化到學(xué)校中具體由誰來負(fù)責(zé)抓好全員育人工作。從當(dāng)前高校工作實際來看，各高校主要由宣傳部、學(xué)生處、教務(wù)處等主抓，普遍沒有形成多部門齊抓共管的格局。

(二)全員育人職責(zé)不明晰

一是責(zé)任不明。2017年教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》指出，高校要發(fā)揮“十大育人體系”作用，包括課程育人、科研育人、管理育人、實踐育人、心理育人、服務(wù)育人、資助育人、文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人、組織育人等方面的育人功能。全員育人因參與主體多、對象細(xì)分多、“十大育人體系”類目多等原因，加之“三全育人”過程貫穿育人全過程，涉及事務(wù)繁雜，部分高校雖按照“十大育人體系”分類進(jìn)行了責(zé)任分解，但依然存在職責(zé)交叉、部分事項責(zé)權(quán)不明等情況。二是認(rèn)識不夠。全員育人工作作為高校工作的重要一環(huán)，高校領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)科帶頭人、思政隊伍、黨員骨干比較重視，但部分服務(wù)人員、后勤人員對此認(rèn)識不足，對參與育人的重視程度不夠。三是能力不足。全員育人工作首先需要育人的人對相關(guān)工作有足夠的認(rèn)識，有扎實的專業(yè)知識和精湛的業(yè)務(wù)能力，但目前仍有部分高校育人工作者安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，處于常規(guī)育人狀態(tài)，與全員參與高質(zhì)量育人要求之間存在一定差距。

(三)全員育人機(jī)制不健全

一是分工機(jī)制不健全。全員育人涉及高校工作方方面面，做好育人的有效性需要建立分工機(jī)制，但目前部分高校依然按照原有機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作任務(wù)分配，易忽視服務(wù)人員(如宿舍管理者、食堂經(jīng)營者等)，易忽視學(xué)生組織、學(xué)生個人自我管理，導(dǎo)致分工不健全。二是聯(lián)動合作機(jī)制不健全。全員育人涉及事務(wù)多，部分需要交叉聯(lián)動開展的工作因分工不明晰或涉及部門多等因素，導(dǎo)致聯(lián)動合作效果不佳，一盤棋推進(jìn)全員育人格局尚未形成。三是考評和成果運用機(jī)制不健全。目前部分高校雖已制定了“三全育人”考評指標(biāo)體系，但尚未完全鋪開，也少有以省為單位的考評和成果運用機(jī)制，導(dǎo)致難以通過目標(biāo)導(dǎo)向調(diào)動全員育人涉及主體的積極性。

(四)全員育人落實不到位

一是“各司其職”格局尚未形成。分工機(jī)制、考評和運用機(jī)制不健全，“什么人需要干什么事”不明晰，導(dǎo)致“各司其職”的格局尚未形成。二是“協(xié)同合作”格局尚未形成。高校育人主體內(nèi)部分工不明，職責(zé)不清，主次不分，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同合作的格局尚未形成。三是“全員共育”格局尚未形成。因分工和協(xié)作尚未形成良好機(jī)制，部分工作容易出現(xiàn)“人人都可以做，人人都不做”的情況，導(dǎo)致參與度不高，“全員共育”格局尚未形成。

三、高校全員育人問題的破解路徑

(一)明確教學(xué)人員、管理人員、服務(wù)人員的育人職責(zé)

按照功能分類，高校的育人主體可以分為教學(xué)、管理、服務(wù)三個方面的人員。高校可以圍繞育人對象，從教育部下發(fā)的“十大育人體系”出發(fā)，明確各類人員的育人職責(zé)。

1.明確教學(xué)人員的育人職責(zé)

結(jié)合教學(xué)人員的特長，主要抓好四個方面：第一，課程育人。課堂教學(xué)作為學(xué)生與老師交流的主陣地和學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地，需要面對面與學(xué)生進(jìn)行傳道授業(yè)解惑的老師不斷優(yōu)化課程，完善教學(xué)，加強(qiáng)課堂管理等，將思政工作與專業(yè)課教學(xué)同步進(jìn)行，開展課堂思政，最終實現(xiàn)思政教育與知識教育的融合。第二，文化育人。文化氛圍看不見、摸不著，卻無時無刻不在影響人的思想和行為。教職人員在與學(xué)生交流中，要注重文化育人，全方面融入社會主義核心價值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、愛國主義等先進(jìn)文化，同時不斷加強(qiáng)各高校的特色文化建設(shè)。第三，心理育人。高校育人，面對的是心智尚未完全成熟、人格尚需塑造的年輕人，教學(xué)人員在教學(xué)工作中需要堅持心理育人和文化育人相結(jié)合，不斷加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服各種心理障礙，提高學(xué)生的抗挫能力，監(jiān)測學(xué)生心理健康狀況，朝著正確的方向不懈努力，為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)可靠的人才。第四，科研育人。開展好科研是高校的任務(wù)之一，高校教學(xué)人員既是人民教師，也是開展科研的主要群體，在“立德樹人”的過程中，高校教師要真正做到“身正為范”，為學(xué)生樹立正確的標(biāo)桿，做好榜樣，遵守學(xué)術(shù)道德規(guī)范，樹遠(yuǎn)大理想，立報國之志，讓高校成為人民滿意的“科教興國”主陣地。

2.明確管理人員的育人職責(zé)

第一，管理育人。學(xué)校好不好，光看老師還不夠，規(guī)范的管理、高效能的運轉(zhuǎn)，對學(xué)風(fēng)、校風(fēng)影響深遠(yuǎn)。高校管理育人，需要堅守“管理就是服務(wù)”的服務(wù)思想。中國共產(chǎn)黨在管理中踐行的是“為人民服務(wù)”思想，高校要做好管理育人，關(guān)鍵就是要做好學(xué)生的服務(wù)工作，建立教學(xué)管理等各項規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)的高校頂層治理體系，提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生能夠愉快地學(xué)習(xí)、成長，高校的各級管理人員要時時把學(xué)生放在首位，加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)工作，做好管理育人。第二，網(wǎng)絡(luò)育人。進(jìn)入21世紀(jì)，高校學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的，網(wǎng)絡(luò)是高校學(xué)生重要的信息獲取方式，人才的培養(yǎng)線上、線下都不可偏廢，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，傳遞有利于學(xué)生成長的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。作為高校管理人員，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人陣地建設(shè)，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量，宣傳社會主義倡導(dǎo)的好榜樣，為學(xué)生建立正確的思想導(dǎo)向，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍。第三，資助育人。高校要將資助與育人相結(jié)合，在引導(dǎo)社會力量參與學(xué)生資助的同時，幫助學(xué)生保持樂觀向上的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生克服各種困難，迎難而上，發(fā)揚敢于同困難斗爭的精神，讓學(xué)生在得到資助的同時也獲得強(qiáng)大的精神力量。高校要建立資助育人的工作機(jī)制，加強(qiáng)資助育人的積極宣傳，引導(dǎo)各方力量在資助高校學(xué)生中貢獻(xiàn)力量，將資助與立志相結(jié)合，實現(xiàn)高質(zhì)量的資助育人。第四，組織育人。組織是一個有著特定目標(biāo)的群體，高校作為一個組織，首要職責(zé)便是人才培養(yǎng)。要發(fā)揮好組織育人的作用，就是要發(fā)揮好高校各個部門的育人合力，發(fā)揮好工會、學(xué)生會、團(tuán)委等與學(xué)生的聯(lián)系和互動作用，積極開展各種有益學(xué)生成長的活動，讓教師與學(xué)生有更多的聯(lián)系互動機(jī)會，在各類活動中得到成長，在活動中實現(xiàn)育人，在活動中受到磨練。

3.明確服務(wù)人員的育人職責(zé)

第一，服務(wù)育人。作為高校工作的重要一環(huán)，良好的學(xué)習(xí)、生活服務(wù)和保障，對“三全育人”意義重大，要發(fā)揮各類服務(wù)人員的作用。高校對宿管、食堂、安保等人員的育人作用往往重視不夠，在全員育人中，要把宿管人員、安保人員、食堂員工、清潔工人等后勤服務(wù)人員都動員起來，圍繞學(xué)生的成長潛移默化地影響學(xué)生，讓服務(wù)育人無處不在，讓服務(wù)育人深入學(xué)生，深入校園的每一個角落，使其成為高校全員育人的有效組成部分。第二，環(huán)境育人。一所大學(xué)不僅要有“大師”，還要有好的育人環(huán)境。大學(xué)校園是大學(xué)生學(xué)習(xí)、活動的主要場所，校園環(huán)境的好壞會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，影響學(xué)生的審美觀。服務(wù)人員要攜手為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，食堂美味可口的飯菜、溫馨舒適的宿舍、寬敞明亮的教室、文明整潔的綠色校園都將成為育人要素。高校服務(wù)人員要全面建立環(huán)境育人思維，加強(qiáng)環(huán)境育人。

(二)達(dá)成“立德樹人”的目標(biāo)

高校需要緊盯“立德樹人”的目標(biāo)。高校是培養(yǎng)人的重要陣地，是意識形態(tài)形成的重要陣地，是建立學(xué)生“三觀”(人生觀、世界觀、價值觀)的重要陣地。黨的十八大指出，“立德樹人”是教育的根本任務(wù)。高校開展全員育人工作，就是要緊盯“立德樹人”任務(wù)，在目標(biāo)制定、人員分工、調(diào)度推進(jìn)、成效考核等環(huán)節(jié)不偏離發(fā)展方向，不背離根本原則，不游離辦學(xué)根本。因此，高校全員育人要圍繞“立德樹人”的目標(biāo)來開展，為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才。

(三)完善保障機(jī)制和參與機(jī)制

第一，完善保障機(jī)制。全員育人，人人皆育人之人，處處皆育人之地。高校需要在人力、物力、財力及相關(guān)政策上加強(qiáng)保障，加強(qiáng)思政、宣傳等重點部門的人力保障，不斷加強(qiáng)文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人、環(huán)境育人等“十大育人體系”建設(shè)，通過財力、物力投入，保障各類教學(xué)活動、文化活動、實踐活動順利進(jìn)行，推進(jìn)各項育人工作發(fā)揮更大效能。第二，完善參與機(jī)制。全員育人不是簡單地在日常教學(xué)工作中發(fā)揮所有人員的育人職能，而應(yīng)在抓好基礎(chǔ)工作的前提下，拔高層次和格局，建立健全相關(guān)工作機(jī)制，不斷調(diào)整更新相關(guān)工作流程，鼓勵和引導(dǎo)各類人員積極參與“全員育人”之中，實現(xiàn)人人參與、人人出力，在工作中形成“制定、執(zhí)行、監(jiān)督、考核、修正、提升”工作閉環(huán)，推動高校全員育人，不斷提升思想政治工作水平。

(四)形成各司其職、協(xié)同合作、全員共育的格局

第一，各司其職。高校要全員育人，提高育人有效性，就要努力實現(xiàn)人人肩上有責(zé)任、人人自知職責(zé)所在、人人具備履行相關(guān)責(zé)任的能力，并自覺做好相關(guān)工作，形成責(zé)權(quán)明晰、流程清晰、各司其職的工作格局。第二，協(xié)同合作。高校應(yīng)實現(xiàn)既有分工又有合作，既擅長主業(yè)主責(zé)又善于精誠協(xié)作，形成協(xié)同合作的“一盤棋”工作格局。第三，全員共育。高校應(yīng)針對全員育人存在的問題，通過各項行之有效的措施，努力實現(xiàn)各司其職、協(xié)同合作，在人人參與、協(xié)同合作的基礎(chǔ)上，連點成線，連線成面，匯聚力量，實現(xiàn)點上開花、面上結(jié)果的全員共育格局。

(五)把握方案制定、全員參與、評價考核、診斷改進(jìn)四個關(guān)鍵

“戴明環(huán)”也叫“PDCA循環(huán)”，由美國人休哈特提出，是被學(xué)界普遍認(rèn)可的質(zhì)量管理理論，分為Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(行動)4個階段。基于“戴明環(huán)”的基本理論方法，本文認(rèn)為，“三全育人”需要把握好方案制定、全員參與、評價考核、診斷改進(jìn)4個關(guān)鍵，即計劃(P)對應(yīng)方案制定，執(zhí)行(D)對應(yīng)全員參與執(zhí)行，檢查(C)對應(yīng)開展評價考核，行動(A)對應(yīng)診斷改進(jìn)，詳見圖2。

圖2 基于“戴明環(huán)”把握四個關(guān)鍵的邏輯圖

第一，方案制定。方案制定是高校全員育人的開始，高校應(yīng)根據(jù)“三全育人”需要，制定全員育人方案，圍繞“立德樹人”目標(biāo)，明確“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”，明確在什么地方、在什么時間、通過什么方式、由誰參與實施及具體育人內(nèi)容，形成可推進(jìn)、有步驟的育人方案。第二，全員參與。全員參與就是要共同圍繞制定的全員育人方案，共同參與育人，做好計劃的實施，按照時間節(jié)點、實施步驟有序推進(jìn)，全員參與讓育人方案能夠得到全面實施，提升育人效果，實現(xiàn)“立德樹人”目標(biāo)。第三，評價考核。評價考核是形成全員育人閉環(huán)管理的關(guān)鍵，高?？筛鶕?jù)制訂方案的實施情況，與計劃形成對比，檢查計劃與實際的偏差，以計劃為依據(jù)開展全面評價考核，查找問題，檢查分析，形成反饋。第四，診斷改進(jìn)。高?？筛鶕?jù)上一步檢查、分析、反饋形成的結(jié)果，開展育人改進(jìn)工作，再一次回到方案的重新制定，形成育人的閉環(huán)。通過閉環(huán)管理實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化，不斷推動人才質(zhì)量的培養(yǎng)，促進(jìn)全員育人水平不斷提高，“三全育人”成效穩(wěn)步提升。