文 晏昱凌

隨著人口老齡化進程的不斷加快，中老年群體的消費和養(yǎng)老服務需求日益增長。據(jù)國家社科基金《養(yǎng)老消費與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》課題組測算，到2050年，我國老年市場規(guī)模將達48.52萬億元，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達21.95萬億元，老年人消費市場將達60萬億元。

龐大的中老年人口消費助推“銀發(fā)經(jīng)濟”的繁榮，一大批適老產(chǎn)品和服務應運而生，養(yǎng)老、健康、護理、保健等領域迎來發(fā)展風口。與此同時，隨著國家對眼病防治的重視程度加大，中老年群體對于眼部健康的關注度與日俱增，對眼鏡及護眼產(chǎn)品的需求愈發(fā)多元化、個性化，給專注于中老年眼健康消費市場的企業(yè)提出了新的要求。

毫無疑問，“銀發(fā)經(jīng)濟”正在成為新的藍海市場，洞悉把握銀發(fā)群體消費行為的種種特點，有的放矢地加以布局極為必要——不僅是企業(yè)發(fā)展的新機遇，更是國民經(jīng)濟擴內(nèi)需、促消費的重要抓手之一。

I 不怕老，愛健康 這屆銀發(fā)有“億”點不一樣

健康，永遠是銀發(fā)群體最剛需、最關注的話題，小到一副滿足審美與功能需求的老視鏡，大到整個房屋的適老化改造，其背后都包含著他們對健康需求的內(nèi)在動力。據(jù)《2021年中老年群體健康消費現(xiàn)狀及趨勢調(diào)研》顯示，超過一半的中老年人，月度健康消費金額在500～2000元之間，近五分之一的中老年人消費超過2000元。隨著年齡的增長，這一投入還在不斷增大。尤其在疫情影響之下，中老年群體的健康意識大幅度提升，名醫(yī)直播成為老年人的“定心丸”，阿里健康、京東健康、百度健康紛紛開設“云課堂”直播，每場均突破10萬人次觀看。同時，“定期體檢，提前預防，早發(fā)現(xiàn)早治療”已成為當下多數(shù)中老年人信奉的健康理念，預防型健康消費仍有較大的增長空間。

伴隨著老齡化程度的加深以及數(shù)字化時代的迅猛發(fā)展，在醫(yī)療保健之外，中老年群體開始注重眼部疾病的預防。據(jù)《中國國人眼底病變狀況大數(shù)據(jù)報告》顯示，60歲以上人群的眼底檢查異常率均高于21.39%，即每5個60歲以上的人群中就有1個眼底異常的人。對銀發(fā)群體來說，眼睛老花往往是衰老的“第一聲警報”，因此他們更愿意在眼健康方面投入時間和金錢，這也意味著與中老年群體相關的視力服務需求將會呈指數(shù)級增長，為眼視光行業(yè)的快速發(fā)展帶來了機會。

II 網(wǎng)購不再是年輕人的專屬 銀發(fā)群體開始擁抱數(shù)字生活

阿里巴巴發(fā)布的《老年人數(shù)字生活報告》指出，在淘寶、天貓平臺有50歲以上的“剁手軍團”數(shù)量近3000萬人，他們平均每人每年網(wǎng)購消費達5000元。另據(jù)阿里健康研究院發(fā)布的《新老人互聯(lián)網(wǎng)健康消費洞察報告》顯示，2021年，通過天貓醫(yī)藥健康購買健康商品和服務的20世紀60年代左右出生的“新老人”比2019年增加了近6成，相應的消費金額增加了近9成。其中，這些“新老人”購買彩色隱形眼鏡的人數(shù)兩年來增加近50%，女性占比近7成。

王燕（化名）是一名退休教師，也是網(wǎng)絡“沖浪”中的一名新生。“以前配眼鏡還會去實體店，現(xiàn)在年紀大了，精力不足，孩子教會了我使用微信小程序，它既可以線上預約驗光，還能看到所有服務的檢查內(nèi)容、門店地址、驗光師，向驗光師在線咨詢問題，方便又靠譜?！?/p>

像王燕這樣的中老年人不在少數(shù)，他們正在引領中老年消費的新風尚。今年56歲的熊敏（化名）不僅愛跳廣場舞，還加入了社區(qū)老年模特隊?！皭勖朗敲總€人的天性，不會隨著衰老而消失，年輕人追求個性，老年人也不甘示弱。網(wǎng)上購物不僅方便快捷、物品種類多樣，價格還便宜，我經(jīng)常在網(wǎng)上購買隱形眼鏡及護理液、太陽鏡等產(chǎn)品，外出拍照更美啦，自己更快樂?！?/p>

誰能想到，如今中老年群體的生活比普通的白領，甚至比企業(yè)家群體更豐富多彩。這也足以表明，網(wǎng)上購物、移動支付不再是年輕人的專屬，銀發(fā)一族正在融入數(shù)字時代的各種新潮流，展示老年新風貌。

III 追求品質(zhì)與時尚 享受型消費成為老齡化潮流

當下，不少中老年人不再滿足于基本生活需要，而是追求多層次的健康服務和精神文化的享受。“便宜”已不再是消費的首選，他們開始注重產(chǎn)品品質(zhì)，消費層次向高水平和高層次發(fā)展。具體到眼鏡相關產(chǎn)品，中老年群體的視覺健康和時尚意識正在提高，包括對眼健康的重視程度提高，從追求簡單的視力矯正和低價產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曆坨R品質(zhì)、功能與舒適性，產(chǎn)品時尚化、專業(yè)化正在成為他們消費的全新關注點。

55歲的珠寶設計師杜秋華告訴記者，她的日常工作需要近距離用眼，尤其在鑒賞寶石時，必須確保視覺清晰，同時，因經(jīng)常參加各類社交活動，頻繁地摘戴近視鏡、普通老花鏡十分不便，功能型眼鏡成為了她的首選。此外，她還購買了不同款式、不同色彩的眼鏡，來搭配不同色系的服裝。不管是辦公商談，還是休閑會友，出席公開場合都十分得體。

事實上，“購買力不足”“不舍得為自己花錢”正逐漸成為過去式，新興銀發(fā)一族開始從保守變得開放，消費結(jié)構從基本需求轉(zhuǎn)為娛樂、體驗和享受，消費行為由節(jié)儉型轉(zhuǎn)向享受型，他們對視覺健康提出了更高、更多元化的需求，已然成為行業(yè)企業(yè)未來經(jīng)濟增長的新風口。

IV 更加重視體驗與服務 注重便利與實用

銀發(fā)一族的消費習慣跟年輕人不同，年輕人傾向于快節(jié)奏，需要什么就買什么，買完就走。由于精力、體力隨著年齡的增加有所下降，中老年人更喜歡慢慢買，就近消費，追求便利和實用。另外，在購買過程中，他們還會看重商家是否提供方便、良好的購物環(huán)境和服務。因為他們非常重視情感連接，細節(jié)處的用心與關懷可以換來中老年用戶的支持、喜愛甚至推薦。

當中老年消費者對眼鏡的需求不再僅僅是低價、能用，而變成舒適、美觀，甚至彰顯身份時，一套完整且規(guī)范的線下驗光配鏡服務就極為重要了。因而，在布局“銀發(fā)經(jīng)濟”，提升店鋪口碑時，眼鏡門店的增值服務也必不可少。如提供眼底檢查、老視鏡試戴等服務，以及護眼貼、眼部艾灸儀等產(chǎn)品，幫助中老年人群在消費的閑暇能獲得更多的服務和體驗，進而提升其復購率和忠誠度。

“雖然還在搶黃金，但早已不是當年那個只會搶黃金的大媽了。”如今的中老年人正在積極探索全新生活方式，呈現(xiàn)出全新的消費“畫像”。

綜上而言，“銀發(fā)浪潮”既給我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)和沖擊，也蘊藏著寶貴的發(fā)展機遇和希望，催生了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。在人口結(jié)構的變革和市場環(huán)境的變化下，銀發(fā)群體的市場價值正在被重新審視。o