1 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的界定

1.1 網(wǎng)絡(luò)交易的界定

我國(guó)現(xiàn)有的法律文件中對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的界定并不統(tǒng)一，存在一定的演變過(guò)程。2007年《關(guān)于網(wǎng)上交易指導(dǎo)意見(jiàn)》第1條第1款中采用“網(wǎng)上交易”；2011年《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》第3條中采用“電子商務(wù)”；2014年《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第3條中采用“網(wǎng)絡(luò)商品交易”；2018年《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第2條中采用“電子商務(wù)”。雖然指稱不同，但是在具體界定時(shí)，內(nèi)涵大致相同，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或者服務(wù)。

1.2 厘清兩個(gè)概念

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，有學(xué)者認(rèn)為兩者是一對(duì)相同的概念，只是指稱并不相同[1]。但在《服務(wù)規(guī)范》第3條中將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)界定為“信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和”，在《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第9條中將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者界定為“自然人、法人或法人組織”，結(jié)合二者的邏輯判斷，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者在內(nèi)涵和外延上都有巨大的差別，不能等同視之。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是虛擬經(jīng)營(yíng)空間，提供整合過(guò)后的網(wǎng)絡(luò)信息，而網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者則是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)行的自然人、法人或者法人組織。

有學(xué)者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商”的概念作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的界定是恰當(dāng)?shù)?，網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商具有獨(dú)立于交易雙方的特征[2]。我國(guó)首個(gè)行業(yè)規(guī)范《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》中認(rèn)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，還應(yīng)當(dāng)是為網(wǎng)絡(luò)交易中的買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易服務(wù)的法人。隨著《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》出臺(tái)，作為規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易的基本法，其將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者統(tǒng)一規(guī)定為“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”，明確指出網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者所具有的為交易中的各方提供交易場(chǎng)所、為各方達(dá)成交易進(jìn)行撮合、平臺(tái)內(nèi)交易信息的整合發(fā)布等功能?！吨腥A人民共和國(guó)電子商務(wù)法》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的界定采用逐項(xiàng)列舉、多層次覆蓋的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的功能進(jìn)行全方面涵蓋，與我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)提供者的現(xiàn)實(shí)情況一致，有利于對(duì)平臺(tái)提供者的行為進(jìn)行規(guī)制，更精準(zhǔn)地確定其權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。

1.3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的經(jīng)營(yíng)模式

根據(jù)與消費(fèi)者進(jìn)行交易的主體不同，將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者分為自營(yíng)模式和非自營(yíng)模式。在自營(yíng)模式中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為交易主體與消費(fèi)者進(jìn)行交易；在非自營(yíng)模式中，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者作為交易主體與消費(fèi)者進(jìn)行交易。

1.3.1 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者之自營(yíng)模式

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第37條規(guī)定，平臺(tái)提供者所持有的自營(yíng)業(yè)務(wù)不僅應(yīng)當(dāng)以顯著的方式進(jìn)行標(biāo)記，以使得消費(fèi)者可以辨別自營(yíng)業(yè)務(wù)和非自營(yíng)業(yè)務(wù)，而且平臺(tái)提供者還要對(duì)其自營(yíng)模式下銷(xiāo)售的商品和服務(wù)負(fù)有相應(yīng)的民事責(zé)任。因此在自營(yíng)模式中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與傳統(tǒng)交易中的銷(xiāo)售者的身份重合，可依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等進(jìn)行具體情況的相應(yīng)適用。

1.3.2 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者之非自營(yíng)模式

在非自營(yíng)模式中，根據(jù)其與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的合作模式又可分為基礎(chǔ)型合作模式和促銷(xiāo)型合作模式。

基礎(chǔ)型合作模式是指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者和平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)簽訂協(xié)議來(lái)形成一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，其包含兩種不同的角色：一是供應(yīng)虛擬網(wǎng)頁(yè)空間和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、提供交易撮合和信息發(fā)布等的服務(wù)者；二是事前監(jiān)督、事后規(guī)制的監(jiān)管者。此種經(jīng)營(yíng)模式下，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者形成的是共同經(jīng)營(yíng)關(guān)系。而促銷(xiāo)合作模式是指在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者形成基礎(chǔ)性合作模式的情況下，雙方簽訂特別的營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議，形成一種短期臨時(shí)性的合作關(guān)系。促銷(xiāo)合作模式進(jìn)一步可分為無(wú)償與有償?shù)膬煞N類型。在大型節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)中，平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者是無(wú)償參加的；在日常的促銷(xiāo)活動(dòng)中，平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者是有償參加的。

2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的性質(zhì)理論探析

2.1 柜臺(tái)出租者說(shuō)或展銷(xiāo)會(huì)舉辦者說(shuō)及存在的問(wèn)題

柜臺(tái)出租者說(shuō)或展銷(xiāo)會(huì)舉辦者說(shuō)[3]將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)標(biāo)于柜臺(tái)出租者，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者和柜臺(tái)出租者都在事實(shí)上為交易雙方提供了交易場(chǎng)所、都收取了租金，消費(fèi)者都選擇相似的維權(quán)途徑。兩者的相同點(diǎn)是對(duì)柜臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都擁有實(shí)際的所有權(quán)和處分權(quán)，出現(xiàn)糾紛時(shí)處理路徑也是相同的；區(qū)別在于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的義務(wù)進(jìn)行了限縮，消費(fèi)者向平臺(tái)提供者請(qǐng)求賠償要滿足一定的前提，而柜臺(tái)出租或者展銷(xiāo)會(huì)的賠償則要具體分析。因此基于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，這種學(xué)說(shuō)會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的責(zé)任，不利于網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。

2.2 賣(mài)方說(shuō)或合營(yíng)說(shuō)及存在的問(wèn)題

賣(mài)方說(shuō)或合營(yíng)說(shuō)[4]認(rèn)為平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)交易提供者作為網(wǎng)絡(luò)交易的一個(gè)整體，是同一個(gè)民事主體，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者在向消費(fèi)者提供瀏覽的商品網(wǎng)頁(yè)時(shí)就已經(jīng)具備了銷(xiāo)售權(quán)，因此網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為賣(mài)方或者至少應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的合作方。但平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者實(shí)際上無(wú)法形成平等的合營(yíng)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者在對(duì)平臺(tái)的使用方式、使用權(quán)限和廣告發(fā)布方式等方面都處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位。

2.3 居間人說(shuō)及存在的問(wèn)題

居間人說(shuō)[5]依據(jù)居間合同的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為交易雙方進(jìn)行交易撮合在一定程度上確實(shí)有居間人的特性；但是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者與居間人本質(zhì)上是有區(qū)別的，包括是否存在居間意思的表示、費(fèi)用收取的前提、費(fèi)用收取的對(duì)象三點(diǎn)，因此居間說(shuō)并不能解決網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位問(wèn)題。

2.4 特殊租賃平臺(tái)說(shuō)及存在的問(wèn)題

特殊租賃平臺(tái)說(shuō)[6]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者為交易雙方提供的虛擬空間是一種特殊的租賃平臺(tái)，為交易雙方提供了交易的橋梁。特殊租賃平臺(tái)說(shuō)是對(duì)柜臺(tái)租賃說(shuō)、展銷(xiāo)會(huì)舉辦者說(shuō)等的改進(jìn)；但是該學(xué)說(shuō)只注意到網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的功能之一，未能全面歸納網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位。

2.5 新型交易中介說(shuō)及存在的問(wèn)題

新型交易中介說(shuō)[7]提出網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)交易存在差別性，指出不能完全套用傳統(tǒng)交易中的法律概念，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不同情形下對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位進(jìn)行具體的分析，并且網(wǎng)絡(luò)交易在形式上表現(xiàn)為“傳統(tǒng)交易＋互聯(lián)網(wǎng)”，在實(shí)質(zhì)上則是一種新型交易中介，具有獨(dú)立性。該學(xué)說(shuō)并未對(duì)該法律概念中所具有的法律關(guān)系及其權(quán)利義務(wù)進(jìn)行梳理，只是將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者等同于傳統(tǒng)交易中的中介，而遺漏了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的其他功能。

3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者之法律地位再界定

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為復(fù)雜的主體，不同的經(jīng)營(yíng)模式下，與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的法律關(guān)系，不能籠統(tǒng)地對(duì)其法律地位進(jìn)行簡(jiǎn)單界定，應(yīng)當(dāng)在厘清法律關(guān)系的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行界定。

3.1 自營(yíng)模式中網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位

在自營(yíng)模式中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與傳統(tǒng)交易中銷(xiāo)售者的身份重合，此種情況中網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者與消費(fèi)者發(fā)生糾紛，將需要直接承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

3.2 非自營(yíng)模式中網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位

在交易前的準(zhǔn)備活動(dòng)中已經(jīng)形成虛擬空間作為交易場(chǎng)所，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品信息提供發(fā)布渠道并完成整合形成了虛擬空間作為交易場(chǎng)所，為消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)、選擇商品或服務(wù)做好了準(zhǔn)備。在交易中的磋商活動(dòng)環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供磋商的平臺(tái)，發(fā)揮著中介的作用；在合同簽訂環(huán)節(jié)中，待消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成合意后，消費(fèi)者在提交訂單時(shí)即宣告達(dá)成交易；在最后的支付環(huán)節(jié)中，消費(fèi)的合同價(jià)金被平臺(tái)提供者放置于平臺(tái)內(nèi)的支付媒介中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者提供的物流服務(wù)將商品送達(dá)消費(fèi)者并簽收后，支付媒介再將價(jià)金支付給平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。

在非自營(yíng)模式中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者在不同的交易環(huán)節(jié)扮演著不同角色，因此存在不同的法律關(guān)系。首先是貫穿于交易全過(guò)程的交易場(chǎng)所提供者的角色，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者分別與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者訂立服務(wù)合同。介于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者不同的天然屬性，這兩份服務(wù)合同中網(wǎng)絡(luò)交易提供者承擔(dān)的義務(wù)也不同。其次是在交易的磋商活動(dòng)環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)交易提供者根據(jù)消費(fèi)者搜索的商品篩選條件，為平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者撮合交易，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位為連通交易雙方的交易中介。最后在支付環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)揮著完全不同的作用。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者借助物流將商品郵寄給消費(fèi)者并在平臺(tái)上填寫(xiě)物流信息使得消費(fèi)者可以自由查詢。物流服務(wù)由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者提供，此時(shí)其法律地位是物流服務(wù)的提供者。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者為消費(fèi)者提供的支付媒介起著對(duì)價(jià)金的暫時(shí)管理作用，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不能及時(shí)地將商品按合同約定送達(dá)消費(fèi)者時(shí)保證價(jià)金也不會(huì)轉(zhuǎn)移至經(jīng)營(yíng)者的賬戶中，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位是價(jià)金的暫時(shí)托管者。

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所的提供者

從網(wǎng)絡(luò)交易前的準(zhǔn)備、交易中的磋商、合同的簽訂到最后的支付環(huán)節(jié)，消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者都在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者所提供的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行交易活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)空間是依靠電子數(shù)據(jù)的構(gòu)造搭建而成的，與傳統(tǒng)交易中的交易場(chǎng)所存在巨大的差別。最主要的就是從體量來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)交易中實(shí)體交易場(chǎng)所由于行政關(guān)系，對(duì)進(jìn)入此場(chǎng)所中進(jìn)行交易的雙方有相對(duì)確定的飽和度，但在網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所中依托發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所的交易雙方不存在量的限制。

在網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者涉及兩類具有不同主體的服務(wù)合同。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者與平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者往往依托于平臺(tái)使用協(xié)議而確定雙方的權(quán)利與義務(wù)，包括加入條件限制、入駐審查、特殊商品審查和保存交易信息等。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者讓消費(fèi)者進(jìn)入并使用該空間，基于責(zé)任承擔(dān)、交易安全和交易順利，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)著使用平臺(tái)的安保義務(wù)、特殊信息公示義務(wù)和個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。

3.2.2 連通交易雙方的中介者

在交易中的磋商活動(dòng)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者為撮合平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者達(dá)成交易，對(duì)平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品信息進(jìn)行整合，并提供給消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽篩選，在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者發(fā)揮著中介作用。對(duì)于平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者負(fù)有按照平臺(tái)協(xié)議的約定對(duì)商品信息進(jìn)行公布的義務(wù)；對(duì)于消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者負(fù)有對(duì)商品信息的形式進(jìn)行審查的義務(wù)和對(duì)平臺(tái)內(nèi)自營(yíng)業(yè)務(wù)與非自營(yíng)業(yè)務(wù)的顯著標(biāo)識(shí)義務(wù)。

3.2.3 物流服務(wù)的提供者

在支付環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者為平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者提供物流服務(wù)。平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者提供的諸多物流公司進(jìn)行選擇，并如實(shí)填寫(xiě)物流信息。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的商品運(yùn)輸有監(jiān)督義務(wù)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的物流服務(wù)具有相應(yīng)的審查義務(wù)。

3.2.4 合同價(jià)金的暫時(shí)托管者

在支付環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者為消費(fèi)者提供合同價(jià)金的暫時(shí)托管服務(wù)。經(jīng)物流將商品送達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者在對(duì)商品進(jìn)行檢查和簽收后，平臺(tái)內(nèi)的交易合同義務(wù)就履行完畢，此時(shí)合同價(jià)金仍在支付媒介中，消費(fèi)者在對(duì)商品進(jìn)行簽收的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)合同價(jià)金的托管也會(huì)自然終止，并負(fù)有將價(jià)金支付給平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。此前網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的法律地位為合同價(jià)金的暫時(shí)托管者。

4 結(jié) 語(yǔ)

作為網(wǎng)絡(luò)交易核心的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，其法律地位的辨別成為明確網(wǎng)絡(luò)交易中各主體的合理權(quán)利、義務(wù)的前提，現(xiàn)有學(xué)說(shuō)因忽略了網(wǎng)絡(luò)交易作為新型交易類型與傳統(tǒng)交易之間的本質(zhì)差別而存在不同程度的誤判。因此，可以從網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者的經(jīng)營(yíng)模式視角進(jìn)行分析，在自營(yíng)模式下，網(wǎng)絡(luò)交易提供者作為網(wǎng)絡(luò)交易中直接面向消費(fèi)者的銷(xiāo)售者和提供服務(wù)者；在非自營(yíng)模式下，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)與消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)內(nèi)容不同，確定了其網(wǎng)絡(luò)交易場(chǎng)所的提供者、連通交易雙方的中介者、物流服務(wù)的提供者和合同價(jià)金的暫時(shí)托管者的法律地位。