◎文/本刊記者 方方 實(shí)習(xí)記者 魯哲

收取快遞是很多人日常生活的一部分，但在我們熟悉的快遞包裹上，除了快遞單和封條，有時還會看到有一些二維碼小廣告。近日，有消費(fèi)者反映被快遞盒上類似二維碼小廣告給帶進(jìn)了“坑”里。雖然說是“免費(fèi)抽”，但往往掃碼進(jìn)入后，需要填寫個人信息、支付郵費(fèi)、拉人砍價等才能領(lǐng)取“免費(fèi)”商品。這些二維碼小廣告就像“牛皮癬”一樣，跟著快遞盒不斷流動。

由于這些廣告直接貼在快遞包裹上，會讓部分消費(fèi)者誤以為是快遞公司的官方活動，從而根據(jù)提示一步步操作。有的消費(fèi)者被捆綁式下載各類軟件的廣告，有的消費(fèi)者被套取個人信息，有的甚至遭遇詐騙，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

快遞包裝上的小小二維碼廣告，看似一件微不足道的小事，但基于我國龐大的快遞業(yè)務(wù)數(shù)量，如果任由這些誘導(dǎo)點(diǎn)擊、虛假欺詐的小廣告隨著快遞包裹走進(jìn)千家萬戶，“小小廣告”有可能成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的“大大溫床”，埋下社會隱患。

二維碼廣告藏身快遞單“抽大獎”實(shí)則套取個人信息

“掃碼抽華為手機(jī)”“掃碼領(lǐng)25元加油券”“先別拆，掃碼抽一箱方便面”……不少消費(fèi)者看到自己收到的快遞上還印有二維碼，禁不住好奇，拿起手機(jī)掃了碼。

“還以為是商家抽獎，結(jié)果進(jìn)去都是各種廣告，或者是所謂的‘轉(zhuǎn)盤抽獎’，最后竟然抽中貸款廣告?！笔忻褛w先生表示，他還遭遇到需要填個人信息的廣告，結(jié)果填完還是什么都沒有，“不再上當(dāng)了，這不就是騙個人信息嗎？”

不僅是趙先生，很多網(wǎng)友也有類似經(jīng)歷?！?9元充值100元話費(fèi)。”前不久，天津市民王先生在收到的快遞盒上發(fā)現(xiàn)這則二維碼廣告。他覺得很劃算，掃碼并按廣告指引支付了19元，結(jié)果根本沒有充值到話費(fèi)，而是顯示其開通了某App會員。

王先生把自己的遭遇告訴了身邊的朋友，發(fā)現(xiàn)不少人都遇到過快遞盒上的二維碼陷阱——有的充值后沒有得到相應(yīng)的優(yōu)惠，有的下載了一堆App也沒有獲得獎品。

記者通過查詢消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，曾有多位消費(fèi)者反映遭遇類似虛假宣傳。近日，一位網(wǎng)友投訴稱，他在快遞盒上掃了一個二維碼，彈出辦理19.9元享100元話費(fèi)的充值活動，卻發(fā)現(xiàn)廣告名不副實(shí)。

“我看上面說有贈送話費(fèi)，是個抽獎，我稀里糊涂地，隨手掃了一下。說是有100塊錢話費(fèi)，交十幾塊錢，然后話費(fèi)也沒到賬。商家也聯(lián)系不上?！蹦尘W(wǎng)友表示。還有網(wǎng)友投訴稱，他通過快遞包裝掃二維碼，想抽取保溫杯，被誘導(dǎo)進(jìn)入抽獎界面，活動宣稱，充值19.9元可獲得領(lǐng)取獎品手機(jī)一部的資格，如果抽中獎品，19.9元可退款。但他充值后卻莫名其妙地成了某商家的會員，“再也不相信了！都是騙人的?！?/p>

在武漢從事社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的小文，就是因?yàn)榭吹搅丝爝f單上的一則帶有誘惑性的二維碼后，便以為是官方的廣告，掃碼領(lǐng)取所謂的電商紅包。

但真實(shí)情況是，網(wǎng)頁中的紅包并不是電商平臺的紅包，而是一個游戲下載界面，于是小文準(zhǔn)備選擇點(diǎn)擊廣告頁右上方的退出選項(xiàng)，關(guān)掉該廣告，但沒想到的是，廣告頁不僅沒關(guān)掉，手機(jī)還自動下載了該小游戲，并且還連帶著自動下載了其他亂七八糟的軟件。

盡管最后成功刪除了這些“牛皮癬”軟件，但這種經(jīng)歷讓小文直言以后再也不會碰這種快遞廣告了，“以后不會再因?yàn)樨澬”阋耍哌@種未知信息的二維碼了。”小文表示。原以為可以領(lǐng)取一些電商紅包，可以用來網(wǎng)上購物，卻被惡意軟件侵犯了自己的手機(jī)，差點(diǎn)死機(jī)。

小文只是千千萬萬個被這類二維碼所“圍獵”的對象之一，幸運(yùn)的是，這些“牛皮癬”廣告并未對其造成更大的損失。但是，有些快遞二維碼廣告可不會這么“溫和”，會采取套取身份信息甚至詐騙等形式，讓網(wǎng)友造成巨額的損失。再加上如今詐騙技術(shù)越來越“高超”，使得許多網(wǎng)友在不明就里的情況下，就成為了這些二維碼背后操控者的“韭菜”。

相關(guān)媒體曾做過一個簡單的測試，在掃了快遞包裹上一個印有“隨機(jī)獎勵2箱牛奶”的二維碼后，微信頁面同樣跳轉(zhuǎn)至“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”的抽獎環(huán)節(jié)，頁面正上方醒目處寫著“貼冬膘送大米”，并備注“每日限量2000袋”。而經(jīng)過多次嘗試，抽中的“獎品”均是聯(lián)通大王卡，且需要填寫姓名、聯(lián)系方式、身份證號等信息才能領(lǐng)取，并在下滑頁面的底部才看到月費(fèi)29元，與在其他渠道辦理大王卡價格相同。

點(diǎn)開該抽獎頁面角落處的“規(guī)則”看到，這種“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”獎品設(shè)置有“2袋大米”“1箱牛奶”“5元紅包”“隨機(jī)紅包”“幸運(yùn)福袋”5項(xiàng)。只有在更為隱蔽的下拉式菜單“更多概率說明”中才能看到，牛奶只有1箱，中獎概率為0.001%，2袋大米也只有2份，中獎概率0.002%。

在連續(xù)掃了幾個不同快遞公司包裹上的二維碼后發(fā)現(xiàn)，雖然每次彈出的界面各不相同，但都是打著“抽獎”的名義，誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理電話卡、購買商品。名為抽獎，實(shí)為廣告營銷，“套路”消費(fèi)者腰包，并有套取個人信息之嫌。有的甚至直接在二維碼上標(biāo)著“掃碼領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包”，打開后則跳轉(zhuǎn)至某App下載。

“最近送來的快遞包裹上幾乎都有二維碼，有的讓掃碼領(lǐng)紅包，有的是可以抽手機(jī)，但掃了之后發(fā)現(xiàn)根本沒有獎品可以領(lǐng)，就是各種促銷廣告。”市民馮女士反映，網(wǎng)上購物后很多商家有好評返現(xiàn)，最初她以為快遞包裹上的二維碼是商家要回饋贈品，但掃碼之后卻發(fā)現(xiàn)，收到的多是引導(dǎo)辦卡或是一些教育機(jī)構(gòu)的廣告頁面，通常需要填寫姓名、手機(jī)號等個人信息，馮女士擔(dān)心，這有信息泄露的風(fēng)險。

“如果有人看到所謂的‘免費(fèi)領(lǐng)卡’字樣，填了信息，按照提示操作，每個月還要被扣套餐費(fèi)，這不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？”馮女士認(rèn)為，這樣的廣告宣傳很容易讓人產(chǎn)生誤解。

對此，泰和泰律師事務(wù)所合伙人廖懷學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)和維權(quán)意識，看到快遞盒上廣告中的“免費(fèi)抽”“1元抽”“低價換購”等內(nèi)容要謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。

快遞工作人員正在完成快遞的分揀工作

“小紅包”暗藏“大貓膩”“免費(fèi)抽”要謹(jǐn)慎重

除了“抽手機(jī)”“充話費(fèi)”等套路外，當(dāng)你遇到“掃碼領(lǐng)現(xiàn)金”這樣的廣告也需要提高警惕。

家住福建漳州的小林是一名“95后”，網(wǎng)購是她生活中不可或缺的樂趣?？爝f單上悄然出現(xiàn)的二維碼廣告，也常常闖入她的眼簾。近日，她因?yàn)榭吹揭粍t掃碼抽取現(xiàn)金的廣告語后，便以為是官方活動，掃碼領(lǐng)取所謂的電商平臺紅包。

但事實(shí)是，網(wǎng)頁中的紅包并非都是電商平臺的紅包，而多是所謂的抽獎界面。在幾次宣傳廣告語為“待抽取2瓶洗手液”“別扔!掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯＊1”“免費(fèi)抽3雙保暖襪”“待抽取1個電水壺”等二維碼掃碼活動中，好奇的小林均參與了抽獎，但從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項(xiàng)，所謂的獎項(xiàng)都帶有明確推廣目的，并沒有什么獎項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”。

“我抽獎前還先填寫了詳細(xì)的個人信息，現(xiàn)在回想起來有些懊悔，不知道會不會泄露?！毙×只叵肫鹱约旱膾叽a經(jīng)歷有些不忿，“以后不會再因?yàn)樨澬”阋硕哌@種未知信息的二維碼了?！比缃?，小林經(jīng)常跟朋友揭露此類欺詐廣告，防止他們受騙。

無獨(dú)有偶，陳先生平時喜歡網(wǎng)上購物，因此也經(jīng)常出入快遞代收點(diǎn)，收取自己的快遞。最近，他在自己的許多快遞包裹上發(fā)現(xiàn)了這樣的信息。這樣的福利看上去挺誘人，難道真有這樣的好事？抱著試一試的心態(tài)，陳先生掃開了一個能領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包的二維碼。

隨后，陳先生被這個二維碼鏈接到了某平臺的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動。而在活動里，這所謂的百元現(xiàn)金紅包可不是那么輕易就能領(lǐng)取的。還需要通過不停的邀請新用戶下載該App，給陳先生助力。一番折騰后，陳先生距離百元現(xiàn)金紅包，總差著那么幾分錢。這福利就是可望不可及。

家住北京朝陽區(qū)的高女士反映，她就掃描快遞單上的二維碼參與過“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動?！靶枰粩嘌埡糜阎Γ@取抽獎機(jī)會，然后通過抽取金幣、幸運(yùn)值等不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。”高女士說，她邀請近20位好友助力后，依然沒能提現(xiàn)，其他參與人員也沒人最終提現(xiàn)。

據(jù)記者了解到，安徽省消保委曾對1111份快遞單樣本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)674個樣本中含有二維碼小廣告，占比高達(dá)60.67%。其中，出現(xiàn)最多的廣告是某平臺的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”，占比39.32%。此類領(lǐng)現(xiàn)金活動需要不斷邀請好友助力，獲取抽獎機(jī)會，然后通過抽取金幣、幸運(yùn)值等不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人邀請近20位好友助力后，依然沒能提現(xiàn)，其他參與人員也沒人最終提現(xiàn)，但都下載了App，免費(fèi)為活動進(jìn)行了推廣。

安徽省消保委法律部主任董杰表示,經(jīng)過調(diào)查分析，這些廣告的真實(shí)性存疑?！皬奈覀冋{(diào)查的情況來講，我們不能說它絕對都是屬于欺詐，但我們也不能確保它的真實(shí)性，只能講就是消費(fèi)者掃碼的時候還是要慎重，因?yàn)檫@里面的太多行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。也不能完全說它是屬于欺詐，每一個可能還要根據(jù)掃碼廣告的具體情況來判斷?！?/p>

對此，中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳；經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。這種“掃碼領(lǐng)紅包”行為顯然對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；如果是誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費(fèi)者個人信息受保護(hù)的權(quán)利。

“二維碼生意”套路重重亂象背后或存黑色產(chǎn)業(yè)鏈

作為“電子數(shù)據(jù)”的電子面單，早已滲透進(jìn)消費(fèi)者的生活，一個無處不在的天然“廣告位”，自然被一些“別有用心”的人盯上。

那這些快遞上的小廣告從哪來？曾有相關(guān)媒體走訪山西省太原市的幾家快遞站點(diǎn)，對方均表示二維碼來自打印機(jī)系統(tǒng)自帶的模板，網(wǎng)點(diǎn)控制不了。一些工作人員還表示不必理睬此類福利，“沒聽說有人掃出禮品”。在致電幾家快遞公司的地方分公司客服之后，對方表示地方公司對此并不知情，

隨后，該媒體又咨詢了多家京東、淘寶店鋪客服，同樣得到“面單在打印之初便貼上了廣告二維碼”的回答。當(dāng)聯(lián)系到一家快遞公司的總部時，對方否認(rèn)是自己所為，并表示此類二維碼是電商平臺發(fā)貨打印系統(tǒng)中自帶的。一家位于杭州的廣告公司表示，在快遞面單上貼二維碼廣告確實(shí)屬于自身業(yè)務(wù)范圍，并透露與某快遞公司每天有七八千萬單的合作量，“但一般不與單個小區(qū)或片區(qū)合作，主要是量級太小，產(chǎn)生投訴后也不好處理”。

一名負(fù)責(zé)投放快遞單廣告的業(yè)內(nèi)人員曾向記者透露，他們和電商平臺、快遞公司都有合作，商家可以直接通過系統(tǒng)把額外添加了廣告的快遞單打出來，可根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)、活動區(qū)域投放，一天最多可以保證發(fā)5萬份。還有線下快遞單廣告投放業(yè)務(wù)，即通過不干膠外貼在快遞包裹上，甚至可以單頁放置在快遞內(nèi)部。至于投放的都是哪些廣告，該業(yè)內(nèi)人員聲稱，“只要不違法都可以，也沒有什么審核”。

而多位消費(fèi)者投訴稱，被騙后與快遞公司交涉，對方稱廣告不是自己發(fā)布的，自己不需要為此負(fù)責(zé)，也無法為其解決問題。

有行業(yè)人透露，快遞的流動性強(qiáng)、傳播廣、難以追查，這就讓基于快遞的一些灰色生意有了強(qiáng)大的傳播鏈。據(jù)記者了解，快遞單廣告的產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)很簡單，首先是廣告商與打廣告的客戶簽單，然后快遞員負(fù)責(zé)設(shè)計和分發(fā)二維碼廣告貼紙，分發(fā)的方式有兩種，一種是廣告商與快遞驛站或快遞員合作，當(dāng)然這種行為是被各快遞平臺明令禁止和打擊，但仍會有人冒著能賺則賺的想法，以身試險。他們會將廣告商準(zhǔn)備好的帶有二維碼的廣告貼紙貼到快遞盒上，一單能賺1.5元。另一種是廣告商直接找到商家這個源頭，讓他們在發(fā)送包裹時，在包裹內(nèi)安置廣告圖紙，廣告商給商家的利潤約為1.5元一單，商家很難不接受。這兩種廣告合作模式在快遞圈內(nèi)已經(jīng)屢見不鮮。

當(dāng)記者在網(wǎng)上搜索“快遞廣告”等關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)大量的有關(guān)線下快遞廣告的招商廣告。一位廣告商表示，只要不違法，什么形式的廣告都可以做，不僅僅是在快遞單上貼二維碼，還可以在包裹內(nèi)夾上廣告紙張。該廣告商表示，每天他都會有生意找上門，一般一天可以接到200張左右的廣告生意，一張廣告利潤在2元左右，量大有優(yōu)惠。如果按照這個廣告商的數(shù)據(jù)，一個月凈賺1萬元不成問題。

對于未經(jīng)消費(fèi)者同意強(qiáng)制在包裹上張貼二維碼廣告的行為，不少人認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯。“快遞是我的私人物品，怎么可以在上面隨意張貼廣告？”王女士說。

太原理工大學(xué)法學(xué)系主任張振宇表示，如果購物成功，快遞及其包裹的所有權(quán)歸消費(fèi)者，快遞公司并不具備所有權(quán)，未經(jīng)授權(quán)而亂貼廣告的行為侵犯了該包裹所有人對包裹外包裝的收益權(quán)。但他也解釋道，對于快遞公司等是否能夠在包裹上貼廣告，我國尚未出臺具體法律法規(guī)明確規(guī)定，目前只有在快遞封裝用品的國家標(biāo)準(zhǔn)中可以查到“包裝袋任何部位不得印有經(jīng)營性質(zhì)的廣告”。

民警將反詐騙宣傳貼紙貼在快遞包裹上

根據(jù)我國的廣告法規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。張振宇表示，通過誘導(dǎo)的方式吸引消費(fèi)者掃碼抽獎，并把極低的中獎率隱藏在大眾很少打開的下拉式菜單中，導(dǎo)致幾乎無法抽中包裝上承諾的獎品，這已經(jīng)涉嫌發(fā)布虛假廣告，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

一些受訪法律人士認(rèn)為，此類二維碼廣告涉嫌隨意收集個人信息，若將所獲信息不分類型、不加區(qū)分地用于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為，可能會造成個人信息泄露，甚至?xí)?dǎo)致電信詐騙等案件。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，在尚無有關(guān)部門注意到此類現(xiàn)象的情況下，可能會滋生一些不法分子竊取個人信息的行為，造成居民信息泄露。因此相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺有關(guān)法律，明確快遞外包裝是否可以張貼廣告以及其他具體要求，并及時補(bǔ)齊監(jiān)管漏洞。

快遞廣告“花樣百出”四大套路“坑”你沒商量

今年1月18日，“快遞單上的這種碼不要掃”的微博話題沖上了熱搜，當(dāng)天閱讀量高達(dá)9500萬次。事情起于安徽省消保委發(fā)布的一則警示，指出快遞單上的二維碼小廣告并不能確保真實(shí)性和安全性，可能還會被違法獲取個人信息。目前，消費(fèi)者多半是看到快遞廣告上帶有“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等字樣的二維碼，拿起手機(jī)掃碼，然后一步步被二維碼中的內(nèi)容騙取財物或身份信息。

“既然有風(fēng)險，那么能不能不要在快遞上印這種東西了，畢竟還有很多人好奇忍不住去掃？”“現(xiàn)在絕大多數(shù)快遞有，與其讓用戶不掃，能不能官方出文明令禁止？”“那么問題來了，為什么快遞上會有這些碼呢？”在微博“快遞單上的這種碼不要掃”話題下，有不少用戶對此現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)。

針對快遞單上的小廣告亂象，記者通過搜集網(wǎng)上資料，梳理出以下幾大套路，值得廣大消費(fèi)者警惕。

一是充值話費(fèi)套路。這類小廣告的迷惑性非常強(qiáng)，通常打的招牌類似于“僅需19元便可充值100元話費(fèi)”，由于是直接貼在快遞包裹上面，消費(fèi)者會誤以為這是快遞公司的官方活動，就按照提示掃碼，但是其實(shí)這都是滿滿的套路，當(dāng)消費(fèi)者掃碼轉(zhuǎn)賬過去，卻發(fā)現(xiàn)話費(fèi)并沒有到賬，而是被不法分子從中牟利，這些不法分子為了獲取利益，盯上了快遞，用快遞來實(shí)現(xiàn)其騙取錢財?shù)哪康摹?/p>

二是深陷小游戲提現(xiàn)套路。這類廣告多以小游戲的形式出現(xiàn)，小游戲會給予玩家一定的現(xiàn)金獎勵，比如玩了多少關(guān)卡后，會送給玩家?guī)自X，但當(dāng)用戶想提現(xiàn)的時候，系統(tǒng)多會以游戲內(nèi)要達(dá)到一定的金額門檻才能提現(xiàn)，后續(xù)系統(tǒng)不會讓玩家提現(xiàn)成功，而玩家在玩游戲的過程中無可避免的會觀看一些小廣告，平臺就是通過這些廣告創(chuàng)收。比如，最近快遞單上就出現(xiàn)了“小豬快跑”“種樹送果盤”等小游戲的二維碼，吸引網(wǎng)友參與。有不少網(wǎng)友直言，這些小游戲的套路，都是不斷增加升級難度，不斷設(shè)置新的提現(xiàn)要求，不會輕易給用戶提現(xiàn)資金。

三是掃碼后出現(xiàn)捆綁式下載各類軟件套路。當(dāng)消費(fèi)者掃描快遞上的二維碼后，發(fā)現(xiàn)掃碼的內(nèi)容與快遞單上宣傳的文字內(nèi)容不符后，會點(diǎn)擊“退出”按鈕退出該界面，實(shí)際上“退出”按鈕就是背后平臺故意設(shè)置的“下載”按鈕。當(dāng)點(diǎn)擊該按鈕后，界面會自動下載捆綁式的軟件，如果這類廣告背后的平臺方有良心，那么只會讓網(wǎng)友的手機(jī)里出現(xiàn)一些無用的App，如果是不正規(guī)的平臺方，那么很有可能會植入詐騙App以及偷網(wǎng)友手機(jī)流量的App，甚至可能會造成用戶經(jīng)濟(jì)損失。

四是利用優(yōu)惠去套取用戶身份信息套路。這種是快遞單上比較常見的廣告。通過誘惑性的宣傳語，誘導(dǎo)掃描二維碼，領(lǐng)取所謂的“優(yōu)惠券”“方便面”“手機(jī)靚號”等。當(dāng)你在掃碼界面輸入個人姓名、電話等信息，你的信息可能就會被后臺偷偷的“記錄”，然后再以低廉的價位出售給他人甚至是不法分子。

清除快遞盒“牛皮癬”還需多方發(fā)力綜合施治

中國是快遞大國，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1085億件。巨大的快遞包裹投放量，讓“包裹上貼廣告”的生意悄然興起，快遞盒二維碼廣告營銷“套路”早已不是新鮮事，根據(jù)抽樣顯示，約6成快遞包裹貼有小廣告，有的誘導(dǎo)收件人拉人砍價，索取隱私信息，有的是虛假廣告。

近年來，快遞用戶信息泄露事件層出不窮。大量快遞客戶的個人信息在網(wǎng)上被打包出售，每條售價從0.8元至10元不等。這些被竊取販賣的快遞信息少數(shù)被用于定向營銷，大多數(shù)會被不法分子利用實(shí)行詐騙。

對此，我國不斷完善對公民信息保護(hù)的法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度。從2021年11月1日起，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》正式施行，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》明確規(guī)定：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

其中第五章第五十一條規(guī)定，個人信息處理者要采取相應(yīng)措施確保個人信息處理活動符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。這就意味著，對于處理個人信息的平臺來說，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)濫用，均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

金融科技行業(yè)專家張鯤談到，根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，侵犯個人信息的違法行為，可處一百萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處五千萬元以下或上年?duì)I業(yè)額百分之五以下的罰款?！跋噍^以前《關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》兩高司法解釋中提到‘罰金數(shù)額一般在違法所得的一倍以上五倍以下’的規(guī)定，罰款力度大大加強(qiáng)。”

在今年4月，國家郵政局、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合召開電視電話會議，部署開展為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項(xiàng)行動。會議指出，將部署開展為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項(xiàng)行動。對侵害用戶信息安全行為“零容忍”，嚴(yán)厲打擊涉寄遞電信詐騙、空包“刷單”等違法犯罪行為。

此次會議要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好各項(xiàng)措施落實(shí)。要密切協(xié)作配合，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，切實(shí)形成整體合力。公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安、刑偵等部門要將專項(xiàng)工作與“凈網(wǎng)2022”“護(hù)網(wǎng)2022”、打擊電信詐騙等專項(xiàng)行動有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)信部門要加強(qiáng)與郵政管理部門、公安機(jī)關(guān)的協(xié)同配合，不斷健全完善郵政快遞領(lǐng)域個人信息保護(hù)相關(guān)制度措施，切實(shí)提升郵政快遞領(lǐng)域個人信息保護(hù)水平。各企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對全網(wǎng)專項(xiàng)行動的統(tǒng)籌調(diào)度、內(nèi)部管理。

“對于消費(fèi)者來說，如果因?yàn)樵搹V告的虛假宣傳而導(dǎo)致?lián)p失，可以對廣告主提起民事訴訟要求賠償損失，當(dāng)然，也可以要求廣告發(fā)布人快遞公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任?！睆V東瀛尊律師事務(wù)所律師翟衛(wèi)東說。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，要想抵制快遞“小廣告”亂象，需要從三方面入手：

一是相關(guān)部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任。需要將快遞盒廣告納入監(jiān)管范圍，提高執(zhí)法力度和精度，有的放矢地打擊虛假廣告投放行為；或可制定試行快遞盒廣告管理規(guī)范，明確廣告平臺、電商平臺和快遞公司的責(zé)任和義務(wù)，讓快遞盒不再是廣告投放的“法律飛地”。

二是快遞公司應(yīng)做到“守土有責(zé)”?？爝f公司有義務(wù)、有責(zé)任對自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)把關(guān)、嚴(yán)審核，以確?？爝f面單上印制的廣告內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。應(yīng)加強(qiáng)法律審查意識，建立內(nèi)部快遞盒廣告投放審查機(jī)制，不能無底線、不加審查地接些打擦邊球的小廣告。要清楚認(rèn)識到，即使作為投放載體，承接虛假廣告，也需承擔(dān)連帶責(zé)任。

三是消費(fèi)者也需要提高警惕。首先對不明來歷的二維碼不要亂掃，其次更不要對這種天上掉下來的抽獎抱有什么期待。無論“免費(fèi)抽方便面”還是“蘋果手機(jī)”，那都是別有用心之人在套路你。廣大消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，避免交“智商稅”，一旦遭遇“快遞面單廣告”的侵權(quán)行為，消費(fèi)者應(yīng)積極大膽地向相關(guān)部門投訴舉報。