張 晶，鄭玲玲

(長春大學管理學院，長春 130022)

市場競爭日益激烈，企業(yè)靠自身難以全面掌握最新的知識和單獨開發(fā)所有的技術，作為一種重要的創(chuàng)新機制，產學研合作能夠使企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力，是推進經濟發(fā)展方式轉變的重要途徑。關系質量有助于大學和科研機構與企業(yè)共享嵌入性較高的隱性知識，能夠加強彼此間的信任，減少機會主義的發(fā)生。近年來，我國產學研合作取得了很多成果，但在產學研合作創(chuàng)新中仍存在許多問題。

1 關系質量維度

根據(jù)產學研合作背景，將衡量關系質量的維度分為滿意、承諾、規(guī)范、信任。滿意，將產學研合作滿意定義為企業(yè)、大學和科研機構三方對彼此合作過程中表現(xiàn)與預期之間的差距，形成的感知和評價。組織承諾是組織成員對組織的承諾，是對于組織的一種態(tài)度或取向。大多數(shù)學者傾向于用經濟性承諾、情感性承諾和時間性承諾三個方面來表征承諾。規(guī)范即范式，是決定成員共同信念和價值標準的所有科學成員共有的一套規(guī)定。規(guī)范限定著人與人之間的關系，是調節(jié)人際關系的基本準則。信任最早被認為是一種依賴關系，是社會資本的重要因素，信任作為解釋變量、中介變量和調節(jié)變量，對創(chuàng)新績效的影響研究還不多[1]。

2 產學研合作關系質量影響企業(yè)創(chuàng)新績效的概念模型及假設

2.1 產學研合作關系質量影響企業(yè)創(chuàng)新績效的概念模型

為探究產學研關系質量對企業(yè)創(chuàng)新績效產生的影響，根據(jù)以上分析構建了以關系質量為解釋變量、企業(yè)的創(chuàng)新績效為被解釋變量、信任為調節(jié)變量的概念模型，其中關系質量劃分為滿意、承諾和規(guī)范三個維度[2]。概念模型見圖1。

圖1 概念模型Fig.1 Concept model

2.2 產學研合作關系質量影響企業(yè)創(chuàng)新績效的假設

企業(yè)與大學或科研機構之間滿意程度高，雙方合作能達到另一個新的高度，為提高企業(yè)創(chuàng)新績效提供了保證。產學研合作中的承諾通常表現(xiàn)為大學和科研機構以技術成果和知識產權作為無形資產投資入股企業(yè)，確保了收益為各方共有的同時創(chuàng)造了大量的科技成果。規(guī)范能夠保障產學研合作關系穩(wěn)定，雙方進行知識共享的意愿就會增加。企業(yè)與大學或科研機構之間滿意程度高，對于隱性知識的共享就會更加深入，信任與承諾對于產學研各方達成合作非常重要，信任是達成良好合作關系的前提，而良好的合作關系是受到信任與承諾兩者直接影響的結果。產學研三方相互信任使其能夠共享彼此的隱性知識，并產生持續(xù)的親密互動并產生更為規(guī)范的合作行為[3]。由此提出了以下假設：

H1:滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

H2:承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

H3:規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。

H4:信任在滿意與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調節(jié)作用。

H5:信任在承諾與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調節(jié)作用。

H6:信任在規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調節(jié)作用。

3 實證研究

3.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

選擇問卷調研的方式進行數(shù)據(jù)收集。發(fā)放問卷300份，剔除無效問卷，最終回收有效問卷285份。

3.2 變量測量與研究方法

涉及的變量包括產學研合作關系質量、企業(yè)的創(chuàng)新績效等，量表名稱及制作方法如表1所示。對變量的測度采用Likert七級量表，其中1～7分別表示“完全不同意”“非常不同意”“比較不同意”“一般”“比較同意”“非常同意”“完全同意”。

表1 測量量表及制作方法Tab.1 Measurement scale and production method

3.3 回歸分析

由分析數(shù)據(jù)可知，關系質量的三個方面滿意、承諾和規(guī)范均對創(chuàng)新績效有影響，同時根據(jù)模型圖可知，信任因素對上述關系的作用需要做進一步的分析。

3.3.1 信任對滿意調節(jié)作用的分析

對自變量滿意和調節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績效為因變量，滿意、信任、滿意*信任為自變量進行回歸分析，分析信任在滿意和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用，結果如表2。

表2 信任在滿意和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用分析Tab.2 Analysis of the regulating function of trust in satisfaction and innovation performance

由表2可知，自變量滿意對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.621，達到0.05的顯著性水平，因此滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。滿意*信任交互作用的影響系數(shù)為0.102，顯著性sig值為0.006，小于0.05，達到顯著性水平，說明信任在滿意對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調節(jié)作用。

3.3.2 信任對承諾調節(jié)作用的分析

對自變量承諾和調節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績效為因變量，承諾、信任、承諾*信任為自變量進行回歸分析，分析信任在承諾和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用，結果如表3。

表3 信任在承諾和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用分析Tab.3 Analysis of regulating function of trust in commitment and innovation performance

由表3可知，自變量承諾對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.667，達到0.05的顯著性水平，因此承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。承諾*信任交互作用的影響系數(shù)為0.109，顯著性sig值為0.012，小于0.05，達到顯著性水平，說明信任在承諾對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調節(jié)作用。

3.3.3 信任對規(guī)范調節(jié)作用的分析

對自變量規(guī)范和調節(jié)變量做中心化變換，并以創(chuàng)新績效為因變量，規(guī)范、信任、規(guī)范*信任為自變量進行回歸分析，分析信任在規(guī)范和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用，結果如表4。

表4 信任在規(guī)范和創(chuàng)新績效中的調節(jié)作用分析Tab.4 Analysis of regulating function of trust in standard and innovation performance

由表4可知，自變量規(guī)范對因變量創(chuàng)新績效的回歸影響系數(shù)為0.589，達到0.05的顯著性水平，因此規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響。規(guī)范*信任交互作用的影響系數(shù)為0.134，顯著性sig值為0.000，小于0.05，達到顯著性水平，說明信任在規(guī)范對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中具有正向調節(jié)作用。

4 結論與啟示

4.1 結論

4.1.1 滿意、承諾、規(guī)范均對企業(yè)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響

企業(yè)與大學或科研機構之間滿意程度高，合作過程中遇到沖突時會包容和理解對方，由沖突給合作帶來的風險和損失會降低，有利于提高知識共享意愿，為技術創(chuàng)新提供有力保證。合作過程中，如果企業(yè)和大學、科研機構之間存在著相關承諾，企業(yè)就會重視承諾成本，不會輕易選擇其他的合作伙伴，且承諾越多意味著各方的知識共享越充分，尤其是對隱性知識的共享越深入，越有利于提高創(chuàng)新績效[4]。規(guī)范有助于雙方建立長期的合作關系，有助于雙方建立起共同的合作愿景。

4.1.2 信任在滿意與企業(yè)創(chuàng)新績效之間、承諾與企業(yè)創(chuàng)新績效之間、規(guī)范與企業(yè)創(chuàng)新績效之間具有正向調節(jié)作用

信任是分享隱性知識的先決條件，信任的程度決定了共享隱性知識的數(shù)量和質量，因此影響企業(yè)創(chuàng)新績效。如果企業(yè)和大學、科研機構之間存在著相關承諾，企業(yè)就會顧及承諾成本，不會輕易選擇替代者。信任則提供了一種良好的氛圍，增加了技術創(chuàng)新人員提供新觀點和新思路的意愿，可以降低組織之間的交易成本[5]。而約束雙方的基于非正式契約形式的道德規(guī)范能夠使雙方增加互動頻率，而信任會使相互間交流隱性知識的壁壘降低，激發(fā)出更多的創(chuàng)新。

4.2 啟示

企業(yè)與大學和科研機構合作過程中，應努力構建一致的合作愿景，尊重對方的文化并正視兩種不同文化的差異，要重視對合作關系的維護，持續(xù)保持相互信任。企業(yè)要將維護好雙方之間的合作關系放在首要位置，盡量提高承諾程度使雙方的依附感增加，降低轉換其他合作伙伴的可能性，減少轉移成本。應努力提高關系質量，建立穩(wěn)定、信任的關系，促進企業(yè)知識創(chuàng)新活動。