王 倩，王麗玫

（廊坊師范學(xué)院，河北 廊坊 065000）

0 引言

2018年教育部發(fā)布的《全國普通高校本科教育教學(xué)質(zhì)量報告》指出高校本科教育中學(xué)習(xí)過程管理總體不嚴(yán)格，表現(xiàn)為課程學(xué)習(xí)難度低缺乏挑戰(zhàn)性，考核重結(jié)果輕過程評價。然而，目前高校教學(xué)過程的監(jiān)控仍以“教師的教”為主，但是“教”的過程監(jiān)控并不意味著“學(xué)”的質(zhì)量提升。近年來工程教育專業(yè)認(rèn)證突出“產(chǎn)出導(dǎo)向、學(xué)生中心、持續(xù)改進(jìn)”的成果導(dǎo)向OBE（outcome-based education）理念，這就為教學(xué)過程質(zhì)量的動態(tài)性和持續(xù)性監(jiān)控提供了新的思路。因此，高校急需建立由偏重“評教”向注重“評學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“開環(huán)”向“閉環(huán)”轉(zhuǎn)變的“評價-反饋-改進(jìn)”的學(xué)習(xí)過程管理的監(jiān)控體系。

1 基于OBE的學(xué)習(xí)過程管理監(jiān)控理念的建立

基于OBE理念，對于學(xué)生需要在整個學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)跟評，關(guān)注學(xué)生畢業(yè)要求的達(dá)成度，由此可有學(xué)習(xí)過程考核和專業(yè)能力評價兩個方面［1］，校內(nèi)由工程認(rèn)證要求入手，校外由人才發(fā)展出發(fā)，構(gòu)建監(jiān)控體系。學(xué)習(xí)過程考核需要客觀地評析學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)過程，通過“以學(xué)定教”優(yōu)化和改進(jìn)形成“產(chǎn)出型”的監(jiān)控體系；專業(yè)能力評價考核需要科學(xué)地認(rèn)清社會的人才發(fā)展需要，利用“開環(huán)促教”建立具備就業(yè)發(fā)展能力的“質(zhì)量型”監(jiān)控體系。因此，在專業(yè)認(rèn)證對教育需求的基礎(chǔ)上通過設(shè)置統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織機構(gòu)，循環(huán)管理每個學(xué)習(xí)過程，畢業(yè)生用人單位密切追蹤，全體員工積極參與，逐漸形成一個全方位、全過程、循環(huán)閉合、持續(xù)改進(jìn)的形成性評價機制（圖1）。

圖1 學(xué)習(xí)過程形成性評價機制

2 協(xié)調(diào)型組織機構(gòu)的建立

院校確定的培養(yǎng)目標(biāo)滿足政府、社會和學(xué)生的教育需求，需要通過設(shè)置統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織機構(gòu)，循環(huán)管理每個教學(xué)過程，全體員工積極參與，有效地協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)過程質(zhì)量和畢業(yè)達(dá)成度評價的方方面面［2］?！爱a(chǎn)出型”的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控包括課程體系監(jiān)控和課程質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控需要聚焦學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、考核方式和學(xué)習(xí)成效。“質(zhì)量型”的畢業(yè)要求達(dá)成應(yīng)針對社會需求和人才滿意程度，關(guān)注畢業(yè)生跟蹤反饋和參與各方的社會評價。教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置需要與監(jiān)控要點相對應(yīng)，由上而下進(jìn)行勞動分工并責(zé)任到人。根據(jù)產(chǎn)出質(zhì)量要求建立學(xué)校、二級學(xué)院、二級學(xué)院各系部組成的教學(xué)運行三級監(jiān)控系統(tǒng)，學(xué)校由教務(wù)處作為執(zhí)行主體，根據(jù)學(xué)習(xí)的目的、內(nèi)容、方法、手段、程序及效果，有針對性地建立專業(yè)設(shè)置委員會、教材委員會、教學(xué)指導(dǎo)委員會、教學(xué)督導(dǎo)委員會和畢業(yè)追蹤委員會；教務(wù)處負(fù)責(zé)指揮和檢查各二級學(xué)院開展工作并形成有效的工作對接，二級學(xué)院設(shè)置教學(xué)辦公室、綜合辦公室、教學(xué)督導(dǎo)組、輔導(dǎo)員及學(xué)生信息員對各系進(jìn)行教學(xué)過程監(jiān)測，各系下設(shè)教研室把控教學(xué)的目的、內(nèi)容、方法、手段、程序和效果。在整體的執(zhí)行過程中學(xué)校負(fù)責(zé)日常管理、學(xué)業(yè)預(yù)警及學(xué)位審核；二級學(xué)院則負(fù)責(zé)專業(yè)及課程評估、四方（包括管理、學(xué)生、同行和督導(dǎo)）評學(xué)、教學(xué)例會、教學(xué)檢查、社會評價及信息反饋，系部則有針對性地監(jiān)控教學(xué)進(jìn)度表、大綱、教案、教研室活動及企業(yè)接觸評價，由此形成學(xué)生、教師以及社會三方參與的全方位、全過程教學(xué)工作評價預(yù)警組織結(jié)構(gòu)。

3 學(xué)習(xí)過程管理的質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)習(xí)過程管理監(jiān)控的對象和范圍應(yīng)通過識別與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的過程來確定，明確這些過程的程序來確定監(jiān)控準(zhǔn)則［3］。過程的管理監(jiān)控要努力實現(xiàn)由定性向定量的改變，評價機制的建立能夠科學(xué)、客觀地評析學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)過程，由此建立學(xué)習(xí)過程管理的質(zhì)量監(jiān)控體系。

3.1 “產(chǎn)出型”的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控

“產(chǎn)出型”的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控包括課程體系監(jiān)控和課程質(zhì)量監(jiān)控。課程體系的優(yōu)劣在于是否完全按照OBE體系設(shè)計，能否達(dá)到德智體美勞全程全方位育人的效果。課程質(zhì)量的好壞在于是否達(dá)到了課程體系預(yù)期的畢業(yè)要求，能否實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的意愿和強度的改變，監(jiān)控的重點是建立面向產(chǎn)出的內(nèi)部評價機制。

3.1.1漸進(jìn)型課程體系的監(jiān)控

課程體系具有復(fù)雜性，監(jiān)控和改進(jìn)不可能一蹴而就，應(yīng)立足現(xiàn)實，逐步推進(jìn)。在監(jiān)控廣度上考量包括課程設(shè)置、專業(yè)與素質(zhì)的課程比例以及課程體系與崗位對應(yīng)等能否滿足畢業(yè)要求的達(dá)成度；監(jiān)控深度上按照寫進(jìn)文件，教師與學(xué)生熟知到產(chǎn)生實效由易到難分階段把控。

基于監(jiān)控的深度和廣度應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)，由二級學(xué)院牽頭教學(xué)院長組織適時成立監(jiān)控小組，搜集近3年的專業(yè)材料包括培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、考核資料、管理文件和評價報告，按照每年一個階段進(jìn)行整理。監(jiān)控過程以學(xué)生為中心圍繞以上五個方面建立指標(biāo)點，按照指標(biāo)點的過程性、完整性、科學(xué)性、實效性進(jìn)行評價賦分，建立科學(xué)合理的課程體系監(jiān)控評估標(biāo)準(zhǔn)。通過收集、反饋、分析將監(jiān)控落實到實踐層面，提高課程體系的質(zhì)量。

3.1.2 指標(biāo)化課程質(zhì)量的監(jiān)控

指標(biāo)體系能夠幫助教師科學(xué)、客觀地評析學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)過程［4］。課程質(zhì)量體現(xiàn)為學(xué)生是否獲得相應(yīng)畢業(yè)要求的素質(zhì)能力，由此出發(fā)構(gòu)建指標(biāo)。根據(jù)專業(yè)認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)提出的12項畢業(yè)要求，將其進(jìn)行分類、整理、整合，歸納總結(jié)出包括綜合的工程知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)的工程應(yīng)用能力、全面的工程職業(yè)素養(yǎng)和終生學(xué)習(xí)意識四個方面，并針對不同的素質(zhì)類型區(qū)分評判依據(jù)，確定評判指標(biāo)集中評價，具體如表1所示。

表1 學(xué)生素質(zhì)及評判標(biāo)準(zhǔn)

（1）綜合的工程知識結(jié)構(gòu)監(jiān)控

綜合的工程知識結(jié)構(gòu)的主要評判依據(jù)是課堂教學(xué)效果，在監(jiān)控過程中要重視學(xué)生表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)方向與努力程度。課堂教學(xué)應(yīng)注重學(xué)生參與課堂的程度、學(xué)習(xí)的廣度與深度、學(xué)習(xí)的狀態(tài)，將學(xué)生的出勤和課堂表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控打分，對于服從教學(xué)組織安排，上課專心聽講、積極思考、踴躍答題的學(xué)生績效加分；反之，做課程無關(guān)活動的扣分。

練習(xí)和考試在一定程度上是衡量學(xué)生工程知識掌握程度的標(biāo)尺。練習(xí)包括隨堂測試和課后作業(yè)，按照工整度、規(guī)范度、正確性和及時性監(jiān)控打分，書寫工整、步驟規(guī)范、答案準(zhǔn)確、提交及時、查漏補缺的加分，反之，尤其是有抄襲嫌疑的學(xué)生扣分?？荚嚢ㄆ谥锌荚嚭推谀┛荚?，分階段考核，考核角度應(yīng)圍繞著基礎(chǔ)、理解、應(yīng)用、拓展多角度進(jìn)行，區(qū)分易中難三個級別，各類考核建立嚴(yán)格的預(yù)審機制，保證考核內(nèi)容和方式與課程目標(biāo)關(guān)聯(lián)，利用考試成績及分析結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。

（2）專業(yè)的工程應(yīng)用能力監(jiān)控

實踐環(huán)節(jié)是監(jiān)控學(xué)生專業(yè)工程應(yīng)用能力的基本環(huán)節(jié)。實踐環(huán)節(jié)包括實驗、實習(xí)、實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計。監(jiān)控過程應(yīng)提前設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，特別關(guān)注及格標(biāo)準(zhǔn)，按照邊實訓(xùn)邊考核、實訓(xùn)后集中考核的方式進(jìn)行。實踐中按照過程考勤和知識儲備、過程表現(xiàn)、小組合作、實踐日志等實踐表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控賦分。實踐后結(jié)合成果包括實驗報告、實習(xí)報告、調(diào)研報告、實訓(xùn)成果、畢業(yè)設(shè)計成果進(jìn)行監(jiān)控打分。成果應(yīng)考慮格式規(guī)范性、內(nèi)容邏輯性、推理正確性、手段先進(jìn)性、觀點創(chuàng)新性等指標(biāo)綜合賦分。實踐涉及校外相關(guān)企業(yè)參與的，應(yīng)結(jié)合企業(yè)意見在原有的基礎(chǔ)上酌情調(diào)整得分情況。

（3）全面的工程職業(yè)素養(yǎng)監(jiān)控

職業(yè)是指個人從事社會性質(zhì)的工作，素養(yǎng)即為人處世的態(tài)度，由此，職業(yè)素養(yǎng)的提升一定來源于工作與生活的經(jīng)歷，包括活動和競賽。學(xué)生活動監(jiān)控綜合課內(nèi)和課外綜合考量，監(jiān)控重點可在職業(yè)規(guī)劃、班級活動、第二課堂，主要考核學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、組織管理和團(tuán)結(jié)合作的精神，主要以綜合能力測評賦分監(jiān)控。競賽內(nèi)容包括演講知識競賽、科技競賽、演講比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、體育比賽、報告講座等，根據(jù)競賽的級別和類型賦予權(quán)重，統(tǒng)計學(xué)生參加和獲獎情況，采用綜合評分法賦分，與及格標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行監(jiān)控。最后，職業(yè)素養(yǎng)監(jiān)控還需要綜合考慮參與其中的輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師的意見。

（4）終身學(xué)習(xí)的意識監(jiān)控

終身學(xué)習(xí)即樹立無處不可學(xué)的學(xué)習(xí)觀，幫助學(xué)生完成社會化的準(zhǔn)備，適應(yīng)社會的變遷。幫助學(xué)生樹立自我監(jiān)控的意識，關(guān)注學(xué)生的行為、職業(yè)、就業(yè)情況，行為方面監(jiān)控在校的行為表現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)范圍、學(xué)習(xí)廣度和學(xué)習(xí)態(tài)度，職業(yè)與就業(yè)監(jiān)控職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)情況（就業(yè)方向與就業(yè)率），利用這三個維度，每學(xué)年結(jié)合指標(biāo)設(shè)計調(diào)查表，調(diào)查學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力，結(jié)合得分監(jiān)控。

3.2 “質(zhì)量型”的就業(yè)過程能力監(jiān)控

專業(yè)能力評價考核需要建立就業(yè)為導(dǎo)向的“質(zhì)量型”的監(jiān)控體系。高校、企業(yè)、學(xué)生和信息平臺的搭建可以實現(xiàn)價值共創(chuàng)［5］，根據(jù)服務(wù)面向人才定位確立的培養(yǎng)目標(biāo)，按照現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)形式，由教務(wù)處總體把控，畢業(yè)追蹤委員會參謀監(jiān)督，二級學(xué)院院長牽頭執(zhí)行，輔導(dǎo)員為主體，各系輔助，立足于市場需求，以學(xué)生為本位，基于學(xué)生的畢業(yè)事實搜集真實的數(shù)據(jù)信息，建立有效的信息監(jiān)控機制，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)生畢業(yè)價值判斷達(dá)到就業(yè)過程監(jiān)控的目的。

有效的信息監(jiān)控機制建立依靠信息端口和實地走訪結(jié)合實現(xiàn)。信息端口可利用學(xué)院官網(wǎng)、APP開發(fā)結(jié)合各類群信息輔助的方式進(jìn)行搜集，信息內(nèi)容彼此公開，學(xué)校信息包括培養(yǎng)方案、辦學(xué)條件、教學(xué)的基本狀態(tài)等；企業(yè)信息包含招聘、實習(xí)和培訓(xùn)信息及學(xué)生評價等；畢業(yè)生信息包括就業(yè)崗位、地點、薪酬、晉升、環(huán)境及感受等完整的畢業(yè)生檔案；家長信息包括職業(yè)、年齡、滿意度、意見和建議等信息。實地走訪可借助教師、企業(yè)、學(xué)生和家長四方代表利用頭腦風(fēng)暴針對畢業(yè)生職業(yè)和崗位，結(jié)合知識和素質(zhì)的要求進(jìn)行調(diào)查問卷及走訪提綱的設(shè)計，充分利用指導(dǎo)課程設(shè)計、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計、檢查畢業(yè)實習(xí)和校企合作平臺等機會，安排相關(guān)教師針對畢業(yè)生、用人單位和潛在的用人單位進(jìn)行走訪調(diào)研。

利用信息的搜集對學(xué)習(xí)過程形成評價，對信息進(jìn)行整理，利用教學(xué)滿意度、競爭滿意度、專業(yè)匹配度、工作價值感、職業(yè)發(fā)展力等多項指標(biāo)進(jìn)行定量分析，利用市場需求和多方面的培養(yǎng)意見定性分析，實現(xiàn)培養(yǎng)過程和教育質(zhì)量的反饋。

4 結(jié)語

高校教育教學(xué)質(zhì)量有待提升，專業(yè)認(rèn)證為教育工作提供了機會和挑戰(zhàn)?；趯I(yè)認(rèn)證背景，教學(xué)過程需要改變傳統(tǒng)的監(jiān)控模式，建立動態(tài)性和持續(xù)性的監(jiān)控體系。本文從學(xué)習(xí)過程考核和專業(yè)能力評價出發(fā)，建立“產(chǎn)出型”的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控體系和“質(zhì)量型”的就業(yè)過程能力監(jiān)控體系，為學(xué)習(xí)過程管理的質(zhì)量提升提供參考。