李慕梓 易蘭麗 萬 盛

1.研究背景

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和人們的日常生活息息相關(guān)，不斷地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作、生活方式。互聯(lián)網(wǎng)可以跨越時(shí)間和空間的限制，其開放、共享、便捷的特性可以幫助殘疾人彌補(bǔ)自身障礙，使行動(dòng)不便、聽力障礙、視力障礙等各類殘疾人充分融入社會(huì)生活。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)不僅為殘疾人帶來了教育、康復(fù)、娛樂等方面的信息[1]，更重要的是為他們提供了參與社會(huì)的平臺，拓寬了他們的活動(dòng)空間，而殘疾青少年正處在獲取知識和技能的重要時(shí)期、成長和康復(fù)的關(guān)鍵階段，互聯(lián)網(wǎng)對殘疾青少年認(rèn)識世界、形成正確的價(jià)值觀有一定影響。從2018年起，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）等部門就每年都對我國青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況開展調(diào)查，并發(fā)布年度《全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》[2]，這一研究全面、客觀地反映了我國未成年網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用特點(diǎn)和網(wǎng)上生活狀態(tài)。然而，對于殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況的研究目前還較少，尤其缺少大樣本的系統(tǒng)性調(diào)查研究。為了更加全面深入地了解殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在殘疾青少年教育和康復(fù)娛樂中的積極作用，本文針對殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況開展了專項(xiàng)調(diào)研。

本文通過大量的問卷調(diào)查和實(shí)地訪談獲取了殘疾青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，從互聯(lián)網(wǎng)普及、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)、互聯(lián)網(wǎng)安全等方面統(tǒng)計(jì)分析了殘疾青少年當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)使用群體特征和影響因素。

2.研究方法

2.1 研究對象及內(nèi)容

本文以10—18歲視力、聽力和智力殘疾青少年作為主要研究對象，調(diào)查分析其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用情況及對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度、無障礙產(chǎn)品的使用需求等。其中，對視力和聽力殘疾青少年采用問卷調(diào)查方式進(jìn)行定量分析，考慮視力殘疾青少年的特殊性，將調(diào)查問卷錄制成音頻，向視力殘疾青少年播放；將調(diào)查問卷通過手語老師翻譯給聽力殘疾青少年，并由工作人員或老師攝錄他們的回答情況；考慮到智力殘疾青少年獨(dú)立完成問卷有一定困難，故采用深度訪談方式開展定性分析。

問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括視力和聽力殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)的普及情況、在線教育的內(nèi)容和輔助教學(xué)的情況[3]、上網(wǎng)的主要娛樂活動(dòng)和需要重點(diǎn)關(guān)注的問題[4]、在線康復(fù)的相關(guān)活動(dòng)和時(shí)長[5]、遭遇網(wǎng)絡(luò)安全事件和網(wǎng)絡(luò)不良信息的情況[6]等五個(gè)方面。正式做問卷調(diào)查前邀請殘疾青少年試填，并進(jìn)行了信度效度檢驗(yàn)。對智力殘疾青少年的訪談主要圍繞互聯(lián)網(wǎng)使用動(dòng)機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)使用意愿、互聯(lián)網(wǎng)使用能力、家長對孩子使用互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和學(xué)校對智力殘疾青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)等五個(gè)方面展開。

2.2 數(shù)據(jù)抽樣方法

本次調(diào)查的樣本從東、中、西部選擇6個(gè)省份抽取，采用兩階段分層抽樣方法。

第一階段，按照我國?。▍^(qū)、市）的區(qū)域分布，從東、中、西部地區(qū)各抽2個(gè)省份，抽出的6個(gè)樣本省份分別為廣東、江蘇、湖南、河南、貴州和甘肅。根據(jù)中國殘聯(lián)殘疾人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的信息，上述6省現(xiàn)有視力、聽力殘疾青少年共計(jì)52129人，東、中、西部區(qū)域樣本省份的視力、聽力殘疾青少年的人數(shù)和占比情況見表1。

表1 視力、聽力殘疾青少年區(qū)域分布

第二階段，對在上述6省特教學(xué)校就讀的視力、聽力殘疾青少年進(jìn)行抽樣，抽樣時(shí)考慮到殘疾類別、殘疾等級、年齡段等多維度數(shù)據(jù)分析的需要，共收集了3786份問卷，其中東部（廣東、江蘇）1364份，中部（河南、湖南）1592份，西部（貴州、甘肅）830份，各區(qū)域的樣本量占比情況與表1基本保持一致。

在本次6個(gè)省份的抽樣調(diào)查中，選擇了特教學(xué)校中有代表性的智力殘疾青少年作為訪談對象，為了準(zhǔn)確和全面了解智力殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)使用情況及其影響因素，訪談對象中還包括了智力殘疾青少年的家長及相關(guān)學(xué)校的教師。智力殘疾青少年深度訪談圍繞殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用這一主題，對受訪對象進(jìn)行了多對一的深度訪談，一共得到123份深度訪談?dòng)涗洠?2份智力殘疾青少年及81份家長和學(xué)校老師的記錄。

2.3 數(shù)據(jù)分析方法

視力和聽力殘疾青少年的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)采用對比統(tǒng)計(jì)分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析等方法，重點(diǎn)關(guān)注殘疾青少年和普通青少年互聯(lián)網(wǎng)行為的差異、殘疾青少年上網(wǎng)行為特征及其影響因素的分布情況。對智力殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況的研究，以深度訪談數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，盡可能全面的描述智力殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)使用情況。

3.分析結(jié)果

本文對3786份視力和聽力殘疾青少年（以下統(tǒng)稱“殘疾青少年”）調(diào)查問卷進(jìn)行了定量分析，并選取了部分指標(biāo)與2021年CNNIC發(fā)布的《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》（以下將該報(bào)告的調(diào)研對象統(tǒng)稱為“普通青少年”）中對應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行了比較。

3.1 殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)普及情況

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率為68.0%，普通青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到94.9%。相較于普通青少年，殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率尚有較大提升空間。視力、聽力殘疾青年少互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為62.6%和69.2%。不同殘疾等級青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率差距不大，一級殘疾青少年為64.9%，二級殘疾青少年為68.8%，三級殘疾青少年為68.1%，四級殘疾青少年為60.6%，未定級的殘疾青少年為68.7%。由此可見，殘疾等級對殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)普及率的影響并不顯著。

不同教育年齡段的殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)普及率有較大差別，隨著受教育程度的提升，殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率也呈上升趨勢。教育年齡段為小學(xué)、初中、高中的殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為54.3%、66.1%、81.8%。而普通青少年教育年齡段為小學(xué)、初中、高中的互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為92.1%、98.1%、98.3%。與普通青少年相比，殘疾青少年所處的教育年齡段越低，普及率差距越大。

有26.5%的殘疾青少年使用讀屏軟件，22.0%的殘疾青少年使用語音轉(zhuǎn)換軟件，16.9%的殘疾青少年使用網(wǎng)絡(luò)無障礙輔助瀏覽工具，10.8%的殘疾青少年使用粘滯鍵，7%的殘疾青少年使用盲人手機(jī)，42.8%的殘疾青少年無法使用任何無障礙輔助技術(shù)。

在本次調(diào)查中，有32%的殘疾青少年沒有上過網(wǎng)，原因見表2。沒有網(wǎng)絡(luò)、缺乏上網(wǎng)設(shè)備、家長不允許、沒有或不會(huì)使用無障礙輔助技術(shù)、上課時(shí)間不允許、有無障礙輔助技術(shù)但缺少上網(wǎng)技能都是影響殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)普及率的重要原因。

表2 殘疾青少年沒有上過網(wǎng)的原因

3.2 殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的情況

有62.6%的殘疾青少年通過互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)。在有過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的殘疾青少年中，有62.7%會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)完成校內(nèi)必須完成的課業(yè)，如上網(wǎng)課、老師在線答疑、提交作業(yè)等；45.9%通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)課外知識；35.0%通過互聯(lián)網(wǎng)輔助課業(yè)學(xué)習(xí)，如接受在線教育輔導(dǎo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)方式越來越多樣化[7]。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有81.3%的學(xué)校都有信息技術(shù)老師引導(dǎo)殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)輔助學(xué)習(xí)，其中，有27.9%的學(xué)校會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輔助內(nèi)容展示，如VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）[8]、智慧課堂等；51.0%的學(xué)校會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)，如網(wǎng)絡(luò)直播課堂；45.5%的學(xué)校會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輔助課程內(nèi)容，如微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、線上考試、線上提交作業(yè)等。

有57.8%的殘疾青少年認(rèn)為在線學(xué)習(xí)對他們的學(xué)習(xí)成績有積極的影響，不同教育年齡段的殘疾青少年對在線學(xué)習(xí)的看法存在一定差異。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，不同教育年齡段殘疾青少年認(rèn)為在線學(xué)習(xí)有積極影響的比例分別為：小學(xué)54.2%，初中55.5%，高中61.9%，具體情況見表3。

表3 不同教育年齡段殘疾青少年對在線學(xué)習(xí)的看法

3.3 殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)娛樂的情況

互聯(lián)網(wǎng)娛樂是殘疾青少年最主要的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，有63.4%的殘疾青少年通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)。最受殘疾青少年歡迎的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)是短視頻和游戲，在有過互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)的殘疾青少年中，這兩項(xiàng)的比例分別為68.6%和65.9%，而在普通青少年中，這兩項(xiàng)的與比分別為49.3%和62.5%。聽音樂是普通青少年最喜歡的娛樂活動(dòng)，占比為64.8%，而殘疾青少年的占比僅為42.5%。殘疾青少年通過互聯(lián)網(wǎng)看動(dòng)畫、小說和直播的比例分別為50.5%、32.9%、15.5%，而普通青少年這三項(xiàng)的比例分別為29.2%、21.1%、18.2%。

不同教育年齡段的殘疾青少年進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)有一定差異。隨著年齡和受教育程度的增加，上網(wǎng)看視頻、小說、新聞資訊的殘疾青少年比例逐漸增加。但總體而言，短視頻和游戲依然是各年齡段殘疾青少年參與最多的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)，具體情況見表4。

表4 不同教育年齡段殘疾青少年上網(wǎng)娛樂活動(dòng)

在各個(gè)教育年齡段，殘疾青少年玩游戲的比例均高于普通青少年。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，教育年齡段為小學(xué)的殘疾青少年玩游戲的比例為63.6%，比普通青少年高出12.5%；教育年齡段為初中的殘疾青少年玩游戲的比例為69.6%，比普通青少年高出8.4%；教育年齡段為高中的殘疾青少年玩游戲的比例為64.8%，比普通青少年高出5.6%。由此可見，教育年齡段為小學(xué)的殘疾青少年玩游戲的現(xiàn)象相對普通青少年較為突出，從初中以后二者的差距逐漸縮小。

短視頻近幾年來蓬勃興起，提供短視頻的平臺不僅是互聯(lián)網(wǎng)娛樂平臺，同時(shí)也可以作為知識分享平臺。不同教育年齡段的殘疾青少年上網(wǎng)看短視頻的比例均高于普通青少年。教育年齡段為小學(xué)的殘疾青少年上網(wǎng)看短視頻的比例為63.8%，比普通青少年高出25.0%；教育年齡段為初中的殘疾青少年上網(wǎng)看短視頻的比例為69.7%，比普通青少年高出10.0%；教育年齡段為高中的殘疾青少年上網(wǎng)看短視頻的比例為71.8%，比普通青少年高出11.6%。由此可見，教育年齡段為小學(xué)的殘疾青少年上網(wǎng)看短視頻的現(xiàn)象相對普通青少年較為突出。

3.4 殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)情況

互聯(lián)網(wǎng)可以為殘疾青少年的遠(yuǎn)程康復(fù)帶來便利。調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有17.5%的殘疾青少年通過互聯(lián)網(wǎng)開展康復(fù)活動(dòng)。在殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)從事的康復(fù)活動(dòng)中，康復(fù)咨詢和康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)的占比相對較高，分別為53.5%和43.1%；康復(fù)評估的占比相對較低，為35.1%。

信息技術(shù)的發(fā)展為殘疾青少年帶來了更多的在線康復(fù)方式。盡管當(dāng)前使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行康復(fù)活動(dòng)的殘疾青少年并不多，但其使用的在線康復(fù)方式已初步呈現(xiàn)偏好特征。在有過在線康復(fù)行為的殘疾青少年中，在中國殘聯(lián)或地方殘聯(lián)等組織的網(wǎng)站上獲取康復(fù)相關(guān)信息和通過社交軟件接受康復(fù)師的在線康復(fù)指導(dǎo)，是殘疾青少年使用得最多的兩種在線康復(fù)方式，占比分別為53.3%和49.6%。有42.5%的殘疾青少年會(huì)在殘疾人論壇進(jìn)行康復(fù)相關(guān)討論，31.6%的殘疾青少年曾經(jīng)通過在線醫(yī)療App進(jìn)行醫(yī)療咨詢。

不同殘疾類別青少年的在線康復(fù)情況分析結(jié)果顯示，視力殘疾青少年的康復(fù)評估、康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和康復(fù)咨詢的比例分別為41.5%、35.0%、56.1%，聽力殘疾青少年的康復(fù)評估、康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和康復(fù)咨詢的比例分別為56.0%、45.1%、51.9%，聽力和視力兼有的殘疾青少年的康復(fù)評估、康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和康復(fù)咨詢的比例分別為51.6%、39.1%、64.1%。由此可見，聽力殘疾青少年進(jìn)行康復(fù)評估和康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)的比例相對較高，聽力和視力兼有的殘疾青少年進(jìn)行康復(fù)咨詢的比例相對較高。

大部分殘疾青少年的在線康復(fù)時(shí)長小于30分鐘，工作日和節(jié)假日在線康復(fù)時(shí)長小于30分鐘的比例分別為68.8%和70.4%；其次是半小時(shí)至1小時(shí)，比例分別為20.3%和19.9%；超過1小時(shí)的，比例分別為10.9%和9.7%。

3.5 殘疾青少年網(wǎng)絡(luò)安全情況

研究發(fā)現(xiàn)，殘疾青少年更易受到各種網(wǎng)絡(luò)安全事件的威脅。殘疾青少年遭遇賬號密碼被盜、電腦和手機(jī)病毒、個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙的比例分別為37.4%、25.7%、17.2%、15.3%，比普通青少年分別高出24.1%、14.6%、11.7%、5.3%。殘疾青少年未受網(wǎng)絡(luò)安全事件影響的比例是42.1%，而普通青少年為72.8%。

網(wǎng)絡(luò)不良信息也會(huì)對正處于價(jià)值觀發(fā)展階段的殘疾青少年的學(xué)習(xí)、生活造成較大的負(fù)面影響，不利于其健康成長。殘疾青少年更易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵?jǐn)_，殘疾青少年遭遇淫穢色情內(nèi)容、血腥暴力或教唆犯罪內(nèi)容、宣揚(yáng)邪教或封建迷信內(nèi)容、宣揚(yáng)自殺自殘等消極思想內(nèi)容、包含吸毒和違禁藥物內(nèi)容的比例分別為26.8%、23.3%、16.4%、16.1%、14.5%，比普通青少年分別高出12.8%、12.9%、7.9%、4.0%、7.4%。殘疾青少年未受網(wǎng)絡(luò)不良信息影響的比例是54.9%，而普通青少年為65.5%。

當(dāng)面對網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，青少年首先要具備維護(hù)權(quán)益的意識，其次要了解維護(hù)權(quán)益的渠道，這樣不僅能夠最大限度地減輕自己的損失，同時(shí)也有助于從自身做起，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間健康的環(huán)境。殘疾青少年的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識遠(yuǎn)低于普通青少年。當(dāng)在網(wǎng)上遇到不良信息、不法行為、自身或他人遭受侵害的情況時(shí)，有44.8%的殘疾青少年知道如何舉報(bào)或維護(hù)權(quán)益，而在普通青少年中，這一比例是74.1%。

3.6 智力殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用情況

通過對智力殘疾青少年及其家長和學(xué)校老師訪談?dòng)涗浀脑敱M閱讀和總結(jié)，基于關(guān)聯(lián)式編碼分析可知，智力殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)使用情況有以下特征：智力殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)使用的動(dòng)機(jī)包括娛樂、學(xué)習(xí)、社交和自我展示等。大部分智力殘疾青少年對于互聯(lián)網(wǎng)使用的態(tài)度是積極的，將互聯(lián)網(wǎng)視為重要且便捷的輔助學(xué)習(xí)工具及擴(kuò)展自身視野的途徑，其主要的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)是觀看短視頻和玩游戲；智力殘疾青少年可以通過學(xué)習(xí)掌握瀏覽網(wǎng)頁、搜索、下載并使用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等基本互聯(lián)網(wǎng)使用技能；家長對于智力殘疾青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的擔(dān)憂體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不良信息、垃圾廣告、網(wǎng)絡(luò)社交風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面；大部分智力殘疾青少年在學(xué)校學(xué)習(xí)了基本的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識，教師對智力殘疾青少年使用互聯(lián)網(wǎng)持支持態(tài)度，但也有網(wǎng)絡(luò)安全方面的顧慮。

4.總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在殘疾青少年學(xué)習(xí)和生活中扮演了重要角色，但由于受到網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境、上網(wǎng)設(shè)備、信息無障礙技術(shù)的普及推廣、數(shù)字技能掌握情況等諸多因素的影響，殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為68.0%，遠(yuǎn)低于普通青少年水平。通過上述分析，總結(jié)出殘疾青少年在互聯(lián)網(wǎng)使用中存在以下特點(diǎn)：

一是殘疾青少年利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)前景樂觀，有81.3%的學(xué)校都有信息技術(shù)老師引導(dǎo)殘疾青少年使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，并引入了互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)設(shè)備。超過一半的殘疾青少年認(rèn)為在線學(xué)習(xí)對他們的學(xué)習(xí)成績有積極影響，且隨著教育年齡段的提高，認(rèn)為在線學(xué)習(xí)對他們的學(xué)習(xí)成績有積極影響的比例不斷升高。

二是互聯(lián)網(wǎng)娛樂是殘疾青少年最主要的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，雖然不同教育年齡段的殘疾青少年互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)有一定差異，但短視頻和游戲依然是殘疾青少年最熱衷的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)娛樂的低齡化滲透很迅速，小學(xué)階段殘疾青少年玩游戲和看短視頻的比例均高于普通青少年，低齡殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動(dòng)需要引起重視。

三是互聯(lián)網(wǎng)輔助康復(fù)在殘疾青少年中的基礎(chǔ)相對較為薄弱，僅有17.5%的殘疾青少年通過互聯(lián)網(wǎng)開展康復(fù)活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+康復(fù)”的形式和內(nèi)容較為單一，目前主要的互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)活動(dòng)僅有康復(fù)咨詢、康復(fù)遠(yuǎn)程指導(dǎo)和康復(fù)評估三類，且在線康復(fù)時(shí)長普遍較短。

四是殘疾青少年更易受到各類網(wǎng)絡(luò)安全事件的威脅和互聯(lián)網(wǎng)不良信息的侵?jǐn)_，殘疾青少年遭遇各類網(wǎng)絡(luò)安全事件和網(wǎng)絡(luò)不良信息的比例均高于普通青少年，僅有44.8%的殘疾青少年知道如何舉報(bào)或維護(hù)權(quán)益，這一比例遠(yuǎn)低于普通青少年。殘疾青少年的網(wǎng)絡(luò)安全意識和維權(quán)意識有待增強(qiáng)。

綜上所述，提升信息無障礙服務(wù)水平迫在眉睫，尤其網(wǎng)站和手機(jī)App，需要盡快優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，切實(shí)改善殘疾青少年在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對殘疾青少年的要求，要通過專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)殘疾青少年數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技能水平。此外，還要繼續(xù)提升殘疾青少年的網(wǎng)絡(luò)安全和維權(quán)意識，培養(yǎng)殘疾青少年自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)針對殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)違法行為的打擊力度，為殘疾青少年提供適合其成長的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

在后續(xù)的研究中，將對其他殘疾類別的青少年開展調(diào)研，深入分析不同類別殘疾青少年的互聯(lián)網(wǎng)使用特點(diǎn)、主要需求和需求變化趨勢，有序地引導(dǎo)他們通過互聯(lián)網(wǎng)開展教育、康復(fù)、娛樂等活動(dòng)，使他們更好地融入信息社會(huì)，健康有為地成長。