韋葦 楊浩

智能融媒體是媒體行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，其以5G技術(shù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為核心，實(shí)現(xiàn)智能化融媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和發(fā)布，以及個(gè)性化受眾服務(wù)。智能融媒體是融媒體與信息技術(shù)進(jìn)一步融合的結(jié)果，其三個(gè)典型特征分別是現(xiàn)實(shí)高清、虛擬現(xiàn)實(shí)和超級(jí)智能。智能融媒體要滿(mǎn)足人們對(duì)媒體內(nèi)容與功能的個(gè)性化需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)媒體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化。2019年6月6日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G 商用牌照。5G 具有高速率、高容量、低時(shí)延、低能耗、網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算等新特性，將對(duì)智能融媒體的內(nèi)容策劃、采集、生產(chǎn)、發(fā)布以及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生根本性的影響。

一、智能融媒體研究述評(píng)

人工智能和融媒體的結(jié)合帶來(lái)了智能融媒體這一新概念的出現(xiàn)，但國(guó)內(nèi)外學(xué)者應(yīng)用“智能融媒體”概念的較少，多是圍繞著“智能媒體”概念展開(kāi)研究，兩者含義相似。所以在文獻(xiàn)搜索時(shí)，本文將智能媒體也作為關(guān)鍵詞。以“智能融媒體”為主題詞，在CNKI 上有8 篇文獻(xiàn)。以“智能媒體”為主題詞，在CNKI上有205篇文獻(xiàn)。以“Smart Media”為主題詞在Web of Science 核心集上進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)有263篇相關(guān)文獻(xiàn)。

現(xiàn)有研究中對(duì)智能融媒體的解讀主要有以下兩個(gè)視角，一是從技術(shù)視角出發(fā)，有學(xué)者認(rèn)為智能融媒體是由媒體、人工智能、IT 和數(shù)據(jù)等技術(shù)基礎(chǔ)所組成的媒體生產(chǎn)、展示、傳播全鏈條；二是從用戶(hù)視角出發(fā)，有學(xué)者認(rèn)為智能融媒體是以用戶(hù)為中心，時(shí)刻掌握用戶(hù)的需求進(jìn)行服務(wù)推送。在智媒時(shí)代，媒體融合發(fā)展因其具有的開(kāi)放式、交互式、共生式特點(diǎn)，與數(shù)字時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代、融媒體時(shí)代、自媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)分野。智能融媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)的全流程智能化，推進(jìn)媒體融合由“窄融合”向“寬融合”轉(zhuǎn)變。

5G 技術(shù)的發(fā)展會(huì)對(duì)媒體行業(yè)帶來(lái)顛覆性的影響。從宏觀層面看，5G 技術(shù)有望實(shí)現(xiàn)人與物、物與物之間的通信，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，極大地推動(dòng)社會(huì)的變革與發(fā)展。5G 技術(shù)的應(yīng)用不僅意味著更快的通信速度，更預(yù)示著傳媒業(yè)態(tài)的進(jìn)一步改變和重組。人工智能技術(shù)將借助5G網(wǎng)絡(luò)的傳輸技術(shù)，使更多的人工智能場(chǎng)景落地，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)化的智能信息服務(wù)，這將有利于促進(jìn)智能融媒體的發(fā)展與進(jìn)步。從微觀層面來(lái)看，5G具有超高速率、超低時(shí)延、海量數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，部分學(xué)者結(jié)合5G技術(shù)特點(diǎn)分別對(duì)短視頻新媒體、電視媒體、縣級(jí)融媒體的發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃與展望。5G時(shí)代到來(lái)之后，與其相匹配的強(qiáng)大智能傳感器將敏銳地捕捉數(shù)據(jù)并進(jìn)行快速處理，提升信源可信度測(cè)評(píng)、新聞采集、內(nèi)容整合、制作、分發(fā)、用戶(hù)反饋等各環(huán)節(jié)的工作效率和傳播效果，擴(kuò)大人機(jī)協(xié)同的廣度和深度。

5G 技術(shù)對(duì)智能融媒體發(fā)展的里程碑意義已經(jīng)得到了學(xué)者的廣泛認(rèn)可?，F(xiàn)有研究主要是依托創(chuàng)新管理理論框架，研究智能媒體行業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律；或者是從受眾出發(fā)研究影響傳播效果的因素。智能融媒體的發(fā)展水平與影響因素已經(jīng)引起了學(xué)者的關(guān)注，但針對(duì)5G技術(shù)對(duì)智能媒體的發(fā)展趨勢(shì)和媒體行業(yè)的影響還缺乏系統(tǒng)研究；在5G和人工智能技術(shù)的共同滲透下，學(xué)者對(duì)媒體本身的生產(chǎn)過(guò)程與業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新還缺乏針對(duì)性研究。5G技術(shù)的應(yīng)用為智能融媒體帶來(lái)哪些方面的影響？媒體行業(yè)又如何應(yīng)對(duì)技術(shù)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)呢？基于此，本文深入探討了5G技術(shù)對(duì)智能融媒體的媒體邊界、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的影響，并提出了媒體行業(yè)在5G時(shí)代需采取的應(yīng)對(duì)策略。

二、5G技術(shù)對(duì)智能融媒體發(fā)展的影響

5G 時(shí)代的到來(lái)勢(shì)必會(huì)對(duì)智能融媒體發(fā)展產(chǎn)生全方位的深遠(yuǎn)影響。媒體產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播等也將發(fā)生根本性變化，智能融媒體將呈現(xiàn)出全新的特征和內(nèi)涵。

（一）技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，媒體邊界逐漸消融

5G技術(shù)可以在人與人、人與物連接的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物皆媒的新場(chǎng)景。人和物可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行信息分享、數(shù)據(jù)傳輸和接收，加速了用戶(hù)從PC 端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移。媒體產(chǎn)業(yè)會(huì)發(fā)生根本性的重構(gòu)，其定義將被廣泛延伸。在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的擴(kuò)張下，任何物體都可能成為5G 時(shí)代的媒體終端。因此，實(shí)體產(chǎn)業(yè)和媒體產(chǎn)業(yè)深度融合，媒體的邊界日益消融。5G技術(shù)通過(guò)全場(chǎng)景化增強(qiáng)了社交的現(xiàn)實(shí)感，增強(qiáng)了人與人之間的連接，媒體內(nèi)容的社交屬性也會(huì)得以提升。智能化、移動(dòng)化的產(chǎn)品內(nèi)容矩陣通過(guò)增強(qiáng)用戶(hù)情感共鳴來(lái)增加用戶(hù)粘性，促進(jìn)用戶(hù)主動(dòng)參與、主動(dòng)分享。

（二）提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，豐富內(nèi)容生產(chǎn)來(lái)源

5G 網(wǎng)速快、容量大、延時(shí)短的特點(diǎn)能夠提升智能融媒體內(nèi)容生產(chǎn)效率，引導(dǎo)傳媒產(chǎn)業(yè)跳出“技術(shù)+傳統(tǒng)內(nèi)容”的瓶頸，逐步邁向數(shù)據(jù)和服務(wù)、生產(chǎn)與傳播的深度融合模式。傳統(tǒng)采編流程高度依靠資深編輯的經(jīng)驗(yàn)積累。智能融媒體可以幫助采編人員完成海量數(shù)據(jù)的抓取、處理、分析，快速發(fā)現(xiàn)新聞線(xiàn)索，提取社會(huì)熱點(diǎn)事件，對(duì)專(zhuān)題報(bào)道進(jìn)行深度追蹤分析，更快速地生產(chǎn)出大眾需要的內(nèi)容，提升報(bào)道的精準(zhǔn)度。人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在新聞稿創(chuàng)作領(lǐng)域，通過(guò)編寫(xiě)稿件、輔助視頻編輯等方式支持智能融媒體內(nèi)容生產(chǎn)。

（三）5G助力大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容傳播精準(zhǔn)化

5G網(wǎng)絡(luò)助力大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)在媒體融合領(lǐng)域的長(zhǎng)足發(fā)展。5G 技術(shù)全面提升大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、加工、集成與分配能力，全數(shù)字化生產(chǎn)要素投入所激發(fā)的數(shù)字化生產(chǎn)將全面展開(kāi)。利用算法將用戶(hù)在各類(lèi)媒體中瀏覽信息的行為大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整合，可以明晰用戶(hù)對(duì)媒體內(nèi)容的需求。智能融媒體內(nèi)部的媒體資源數(shù)據(jù)和用戶(hù)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，便于依據(jù)用戶(hù)行為和喜好數(shù)據(jù)進(jìn)行節(jié)目編排。同時(shí)，5G 技術(shù)結(jié)合傳感器、定位系統(tǒng)和算法分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播，讓每個(gè)用戶(hù)都能接收到最符合自己需求的內(nèi)容，在用戶(hù)和內(nèi)容強(qiáng)連接的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和內(nèi)容高度匹配，以此提高用戶(hù)體驗(yàn)，發(fā)揮內(nèi)容最大效用。

（四）驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，催生營(yíng)銷(xiāo)新模式

5G 時(shí)代，改變了媒體內(nèi)容的傳播方式，受眾接收信息的體驗(yàn)也發(fā)生了變化。5G具有超高速率、超低時(shí)延、海量數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合，可以推動(dòng)場(chǎng)景連接方式的變革，使場(chǎng)景成為融媒體接入的新入口。5G時(shí)代，以短視頻、直播為載體的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)貫穿于品牌傳播、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)。5G 的廣泛覆蓋能夠幫助短視頻打破成本、地域、速度和清晰度的限制，讓受眾在任何地點(diǎn)都能利用碎片化時(shí)間收看短視頻。

同時(shí)，5G 將移動(dòng)寬帶體驗(yàn)推向新高度，移動(dòng)直播將成為內(nèi)容產(chǎn)出的重要形式，極大地豐富人們的工作生活、娛樂(lè)體驗(yàn)。在新聞移動(dòng)直播和大型活動(dòng)直播時(shí)，5G技術(shù)能夠保障用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)贊、彈幕、贈(zèng)送虛擬禮物等方式進(jìn)行良好交互。隨著消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于產(chǎn)品本身，而是開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“儀式感”與“體驗(yàn)感”，技術(shù)的進(jìn)步可以為用戶(hù)提供場(chǎng)景來(lái)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，在特定的時(shí)間與空間內(nèi)讓用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，同時(shí)增加用戶(hù)對(duì)品牌的信任感，加速為品牌賦能。

三、媒體行業(yè)面對(duì)5G時(shí)代的應(yīng)對(duì)策略

目前我國(guó)的融媒體行業(yè)總體還處于起步階段，很多傳統(tǒng)媒體在向融媒體轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能僅僅是在原有的基礎(chǔ)上增加了線(xiàn)上媒體模塊，媒體融合并不深入。而5G獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)能夠進(jìn)一步推進(jìn)融媒體行業(yè)體系建設(shè)。

（一）打造場(chǎng)景化體驗(yàn)

多終端、全場(chǎng)景、智能化傳播的場(chǎng)景時(shí)代即將到來(lái)，用戶(hù)在數(shù)字技術(shù)支持下可以擁有更好的沉浸式體驗(yàn)，提升場(chǎng)景感知能力。平臺(tái)化和智能化已經(jīng)成為媒體行業(yè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。目前主流媒體主要通過(guò)入駐商業(yè)平臺(tái)擴(kuò)大影響力，但難以實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，也無(wú)法自主控制傳播渠道。因此，無(wú)論是從自身社會(huì)責(zé)任還是商業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，平臺(tái)化是媒體行業(yè)留存用戶(hù)和打造品牌的基礎(chǔ)。

5G 時(shí)代媒體行業(yè)還應(yīng)在媒體平臺(tái)化的基礎(chǔ)上，推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)的智能化。媒體應(yīng)盡可能全面利用線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道，調(diào)動(dòng)用戶(hù)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)，讓用戶(hù)能夠全面地享受內(nèi)容。人民出版社作為傳統(tǒng)媒體，也創(chuàng)新性地推出了可聽(tīng)可看的融媒圖書(shū)，讓讀者在閱讀的同時(shí)可以通過(guò)書(shū)中的三維碼進(jìn)行線(xiàn)上視頻、音頻的觀看收聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，打造了更加沉浸式的用戶(hù)體驗(yàn)。

（二）提升媒體內(nèi)容質(zhì)量

5G技術(shù)增強(qiáng)了用戶(hù)與內(nèi)容的連接、場(chǎng)景的連接。移動(dòng)端的智能APP 和超高網(wǎng)速使內(nèi)容的制作和傳播變得簡(jiǎn)便，打破了媒體行業(yè)的壁壘，催生了用戶(hù)生成內(nèi)容（User Generated Content）的發(fā)展。所有人都可以成為內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，真正的大眾傳播時(shí)代將會(huì)到來(lái)。用戶(hù)面臨多元化的內(nèi)容消費(fèi)選擇，內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)劣逐漸成為用戶(hù)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。媒體需要通過(guò)豐富的內(nèi)容、與受眾的互動(dòng)、積極宣傳來(lái)形成自己的品牌效應(yīng)，增強(qiáng)用戶(hù)的持久關(guān)注度。在分析智能融媒體傳播媒介、傳播主體、傳播場(chǎng)景、受眾變化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)制定個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)化的智能信息服務(wù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)“畫(huà)像”，讓內(nèi)容與用戶(hù)更匹配，改善用戶(hù)流失問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)媒體平臺(tái)的粘性，增強(qiáng)用戶(hù)的參與感與依賴(lài)感。

（三）完善內(nèi)容審核流程

5G 技術(shù)的應(yīng)用，使得信息得以快速傳輸，這給媒體內(nèi)容審核造成了極大壓力。人工智能等技術(shù)與主流媒體的融合體現(xiàn)在“策采編發(fā)”等環(huán)節(jié)，通過(guò)在主流媒體中的有效應(yīng)用，可以打通媒體內(nèi)部壁壘，促進(jìn)不同媒介間的平臺(tái)資源整合。但賦能媒體，助力解決編輯難題，并不意味著把所有工作都交給智能機(jī)器人完成，現(xiàn)階段主流媒體大部分還是采用人工審核的形式，強(qiáng)調(diào)人的把關(guān)作用。在媒體智能化的發(fā)展過(guò)程中，要正確把握人機(jī)協(xié)作的基本特征，將正確的導(dǎo)向融入算法模型、產(chǎn)品生產(chǎn)流程，讓人工智能技術(shù)更好地為媒體行業(yè)服務(wù)。

（四）建立侵權(quán)問(wèn)責(zé)機(jī)制

用戶(hù)既是媒體內(nèi)容的消費(fèi)者，也是媒體運(yùn)營(yíng)方數(shù)據(jù)的提供者。為滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，提高觀看率，媒體運(yùn)營(yíng)方往往會(huì)收集用戶(hù)個(gè)人信息及行為數(shù)據(jù)，通過(guò)技術(shù)手段為用戶(hù)“畫(huà)像”，做到內(nèi)容和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。用戶(hù)個(gè)人信息及行為數(shù)據(jù)屬于用戶(hù)隱私的范疇，如果媒體運(yùn)營(yíng)方違規(guī)采集用戶(hù)數(shù)據(jù)，勢(shì)必造成數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

除了數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，內(nèi)容侵權(quán)也是亟需解決的問(wèn)題。媒體生產(chǎn)的內(nèi)容、用戶(hù)創(chuàng)作的作品都受到著作權(quán)保護(hù)，信息傳輸過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)一些侵權(quán)問(wèn)題。

對(duì)于這些問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和媒體行業(yè)應(yīng)在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)下明確用戶(hù)數(shù)據(jù)采集的范圍，將用戶(hù)在平臺(tái)上的行為軌跡納入到隱私保護(hù)的范疇，對(duì)于泄露用戶(hù)隱私的平臺(tái)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大懲處力度。針對(duì)內(nèi)容侵權(quán)問(wèn)題，媒體行業(yè)應(yīng)建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管；媒體平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化審核與追蹤機(jī)制，并為內(nèi)容生產(chǎn)者提供維權(quán)渠道，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一；媒體內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，在維護(hù)自己的權(quán)益的同時(shí)，尊重他人的智慧成果，凈化媒體行業(yè)創(chuàng)作環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

5G技術(shù)的普及應(yīng)用，對(duì)于智能融媒體發(fā)展的里程碑意義已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可。基于5G技術(shù)特性，媒體內(nèi)容來(lái)源多樣化，媒體內(nèi)容傳播高帶寬化，媒體傳播介質(zhì)多元化，媒體提供服務(wù)實(shí)時(shí)個(gè)性化。但是，5G 技術(shù)也使得媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和表達(dá)更具有復(fù)雜性。此外，囿于目前傳統(tǒng)媒體技術(shù)儲(chǔ)備和投入都較為缺乏，5G技術(shù)為媒體行業(yè)帶來(lái)的改變可能不會(huì)迅速表現(xiàn)出來(lái)。本文通過(guò)分析5G技術(shù)對(duì)智能融媒體發(fā)展的影響，為媒體行業(yè)有效利用和開(kāi)發(fā)5G 技術(shù)的價(jià)值指明了方向，希望能夠推動(dòng)傳統(tǒng)媒體更加科學(xué)合理地向智能媒體轉(zhuǎn)型。

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