文_葉姝槿

凱莉是一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的部門主管，32歲，正是事業(yè)發(fā)展的最好階段。她一直單身，幾乎把所有的時(shí)間和精力都投入到工作中，甚至可以說嫁給了工作。所以她不想止步于此，想往上拼一拼，成為高層管理人員。

臨門一腳時(shí)，凱莉的直屬領(lǐng)導(dǎo)找她談話，說她最近的工作雖然在努力完成，但是沒有太大的成效，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的期待，并且與之前離職的員工走得太近，沒有注意自己的位置，不符合公司的價(jià)值觀。最后，領(lǐng)導(dǎo)以凱莉的管理能力不行為由，將她從現(xiàn)在的核心崗位調(diào)到另一個(gè)部門任項(xiàng)目主管。她不僅被調(diào)了崗，還被降一級(jí)。凱莉非常不解和委屈，卻又無力改變。

去了新崗位后，凱莉發(fā)現(xiàn)自己好像被孤立了，公司重要的事情和會(huì)議她總是最后一個(gè)知道，越來越邊緣。擺在她面前只剩下兩條路，要么躺平，要么走人。明明自己仍有潛能可以發(fā)揮，也與公司的發(fā)展目標(biāo)一致，為什么會(huì)走到今天這個(gè)地步？凱莉開始陷入自我懷疑。

在這個(gè)故事里，凱莉是典型的煤氣燈效應(yīng)受害者。煤氣燈效應(yīng)（Gaslight Effect）起源于美國電影《煤氣燈下》，電影中的丈夫格雷戈里為了獲得妻子葆拉的巨額財(cái)產(chǎn)，對(duì)妻子實(shí)施情感和精神上的控制。最經(jīng)典的一幕是，格雷戈里故意把家里的煤氣燈設(shè)置得忽明忽暗，當(dāng)葆拉提出燈光有問題時(shí)，格雷戈里回答：“你又在胡說些什么，煤氣燈沒有問題，是你生病了，是你有問題?！弊罱K，格雷戈里將葆拉逼瘋，送進(jìn)精神病院，獲得了巨額財(cái)產(chǎn)。

我們現(xiàn)在常說的PUA就類似于煤氣燈效應(yīng)。PUA文化始于美國，全稱是“Pick-up Artist”，即搭訕?biāo)囆g(shù)家。傳入中國后，PUA社群從最初的分享溝通技巧的心理學(xué)應(yīng)用，逐漸發(fā)展成為情感操控手段。

PUA不僅僅局限在戀愛關(guān)系中，家庭、職場(chǎng)等都是PUA的高發(fā)地。當(dāng)存在PUA時(shí)，雙方是控制和被控制的關(guān)系，對(duì)話是不平等的，例如，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬、家長對(duì)孩子、操控者對(duì)受害者等等。

2020年7月21日，前火箭少女101隊(duì)長Yamy在微博上公開了一段錄音，錄音中其老板在公司大會(huì)上當(dāng)著所有員工的面多次羞辱她。她寫道：“兩年多了，周而復(fù)始，打壓指責(zé)讓我極度低落，轉(zhuǎn)頭一個(gè)承諾又讓我滿是期待。我曾經(jīng)真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯(cuò)，是我做的不夠好?！?/p>

Yamy的經(jīng)歷引起了不少網(wǎng)友的共鳴，一時(shí)間“職場(chǎng)PUA”成為被熱議的高頻詞。職場(chǎng) PUA 是一種通過否定個(gè)人能力、打擊自信心、人格貶損、人身攻擊、許諾職業(yè)發(fā)展前景、畫餅利用、強(qiáng)迫認(rèn)同錯(cuò)誤觀點(diǎn)等方式對(duì)員工進(jìn)行精神控制的現(xiàn)象，最終使得員工喪失自我，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)唯命是從。

某大型招聘網(wǎng)站發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，63.65%的受訪白領(lǐng)經(jīng)歷過職場(chǎng)PUA，競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作強(qiáng)度大的服務(wù)業(yè)和金融業(yè)更是以超七成的比例成為職場(chǎng)PUA的重災(zāi)區(qū)。

在職場(chǎng)中，你是否遇到過下面這幾個(gè)場(chǎng)景：

領(lǐng)導(dǎo)不斷給你的工作潑冷水、挑問題，無論你再怎么努力付出，都得不到半句認(rèn)可。他還會(huì)告誡你：“別以為就你能，換了其他人，做得比你更好。離開公司，你什么都不是！”

領(lǐng)導(dǎo)不分時(shí)段給你安排工作，讓你承擔(dān)超出工作范圍或正常負(fù)荷的工作內(nèi)容，甚至連私事都要你打理，還美其名曰“我就是重視信任你，才敢把這些事情安排給你”。

領(lǐng)導(dǎo)以“你缺乏歷練”為由，將你調(diào)崗至公司最底層，或者不停地拿你和其他同事比，不斷否定你，造成你的心理落差。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己處于類似的場(chǎng)景中，深陷自我懷疑，失去判斷能力時(shí)，一定要警惕自己可能是遭遇職場(chǎng)PUA了。

如果說996是對(duì)打工人生理上的壓榨，那么職場(chǎng)PUA就是生理、心理和精神的多維度折磨。比起霸凌，它是一種更為隱蔽的精神控制。長期處于這種精神壓力下，你的自信、自尊、自我價(jià)值感，全都會(huì)遭到攻擊和摧殘。你會(huì)開始懷疑自己，懷疑自己的能力，懷疑自己存在的價(jià)值，甚至懷疑自己哪兒有問題。你會(huì)一邊認(rèn)為自己什么都做不好，一邊為了得到認(rèn)可繼續(xù)拼命地?zé)o條件付出。在這場(chǎng)追逐里，唯一的贏家是你的領(lǐng)導(dǎo)。就像美國臨床心理學(xué)家斯科特·韋茨勒所說，職場(chǎng)PUA就是讓你為他承擔(dān)責(zé)任、控制你的行為，直到最后你才發(fā)現(xiàn)自己只是他操縱的一個(gè)木偶。

有的人初入職場(chǎng)，沒有太多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并沒有意識(shí)到自己的邊界在被突破，自己的權(quán)益受到了損害；有的人雖然意識(shí)到了，但是沒有辦法擺脫，陷入尋求他人認(rèn)可、現(xiàn)實(shí)壓力困難和自我被貶低的痛苦之中；有的人帶著“傷口”或躺平擺爛或離職遠(yuǎn)離，需要時(shí)間來修復(fù)和重新上路。更有甚者被逼至抑郁、自殺。

那么，如果遭遇職場(chǎng) PUA，我們?cè)撛趺崔k？

提高自我意識(shí)，敢于說不。我們要時(shí)刻關(guān)注自己狀態(tài)的變化，這段關(guān)系或者這個(gè)環(huán)境到底讓我變得越來越好還是越來越差了？并不是領(lǐng)導(dǎo)所有的“責(zé)罵”都屬于職場(chǎng)PUA，所以我們首先需要提高識(shí)別和判斷能力。對(duì)方言語和行為的出發(fā)點(diǎn)是真的對(duì)自己工作成長有幫助，還是對(duì)自己有所侵害，自己的自信心、判斷能力和自我意志是否遭到了破壞。當(dāng)有人試圖PUA時(shí)，我們就要建立自己的邊界和屏障來抵御外界的攻擊。超出自己承受范圍的工作，不強(qiáng)攬?jiān)谧约荷砩?，敢于果斷拒絕。

建立內(nèi)部?jī)r(jià)值體系，提高自我價(jià)值感。職場(chǎng)PUA會(huì)產(chǎn)生效果，核心是內(nèi)心深處“自己不夠好”的聲音在作祟，然后就像自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，我們真的成了領(lǐng)導(dǎo)口中那個(gè)糟糕的樣子。我們要看到自己的努力、變化和優(yōu)勢(shì)，告訴自己“我已經(jīng)足夠好了”，建立自己穩(wěn)定的內(nèi)部?jī)r(jià)值體系，而不是過度在乎外界評(píng)價(jià)。

拓展社交圈，建立多元評(píng)價(jià)體系。當(dāng)遭遇職場(chǎng)PUA時(shí)，我們可以和周圍的同事、朋友多交流，聽聽他們眼中的自己是什么樣子，更多元地了解和認(rèn)識(shí)自己。我們不能只局限在自己的工作里，要多接觸新的人和新的信息，只有得到更多、更全面的信息，才能充分地判斷對(duì)方的言語行為和所處的環(huán)境局勢(shì)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這里面存在不客觀之處時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的PUA之術(shù)就不攻自破了。

及時(shí)止損。當(dāng)我們陷入糟糕的工作環(huán)境無法改變時(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是離開。遠(yuǎn)離糟糕的環(huán)境和帶給你糟糕感受的人，梳理整合自己，和家人、朋友多聯(lián)系，慢慢找回那些曾經(jīng)帶給你美好的感覺，重新建立一個(gè)舒適的空間，療愈和修復(fù)自己，積累信心重新出發(fā)。