□ 金石明

前些日子，江西都市頻道《都市2直播》做了場網(wǎng)絡(luò)直播：“癌癥患者丟失救命錢！哈姐來助力”。

應(yīng)該說，直播很成功，不僅救命錢找回來了，直播的評論一片贊揚(yáng)聲，表揚(yáng)媒體，表揚(yáng)警方，甚至表揚(yáng)了撿到錢的人。

事情發(fā)生在江西萍鄉(xiāng)，一個女士向欄目求助，說她丈夫的癌癥手術(shù)的4萬多塊錢丟了，有監(jiān)控顯示一男子撿到了，但找不到這男子。雖然也報了警，但這樣的案子很難立案，所以過去多日，沒有結(jié)果，女士很著急，只好求助媒體。

記者出發(fā)前，問我如果找不回怎么辦？我說，重要的不是找得回找不回，重要的是我們愿不愿意幫人去找，我們有沒有這份媒體的公益心。不過，我也說了，既然有監(jiān)控就一定能找到，但必須警方配合。那么，我們?nèi)绾巫尵脚浜?，市民配合，各方配合，甚至撿到錢的男子的配合。

所以，一定要注意直播時內(nèi)容的“基調(diào)”，什么基調(diào)？人人都愿意幫女士找回這個救命錢。千萬不要指責(zé)，批評。

直播開始一段后，萍鄉(xiāng)市網(wǎng)信辦、公安局都看到了直播，立即要求屬地警方快速介入，尋找監(jiān)控中的撿到失物者，在直播走訪各條線索，輾轉(zhuǎn)所有有關(guān)聯(lián)的人和地點(diǎn)之后，直播進(jìn)行到三小時左右，警方終于傳來好消息，撿錢的人找到了。

此刻，直播區(qū)的評論對警察叔叔贊不絕口，對萍鄉(xiāng)老百姓的熱情點(diǎn)贊，為媒體記者的熱心腸點(diǎn)贊。

實(shí)際上，在當(dāng)今“天網(wǎng)密布”的情況下，只要在監(jiān)控畫面里，要找到人已經(jīng)不像過去要大海撈針了。那這位女士求助于欄目時已經(jīng)好多天過去，一直沒有任何消息，這其中一定有很多“曲折”，有些也情有可原。

我和記者說，用好“輿論的力量”。正因?yàn)檩浾摰牧α?，推動了各方對事情的重視，尤其是引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，事情才快速有了令人滿意，甚至皆大歡喜的結(jié)果。

控制好報道的“基調(diào)”，就容易調(diào)動各方的積極性。

讓人高高興興、心甘情愿、雷厲風(fēng)行地把事情做成，永遠(yuǎn)比在被指責(zé)、批評甚至對立當(dāng)中把事情做成要好得多。

哪怕最后，撿錢的男子出現(xiàn)在鏡頭里，其實(shí)他并沒有那么心甘情愿交出來，也沒必要用道德的高度來教育他。

我個人認(rèn)為，新聞在很多時候要在報道中設(shè)置并確認(rèn)自己的“基調(diào)”，要學(xué)會心平氣和地采訪和記錄，用平視的角度看待任何采訪對象，要平衡地處理事件的觀點(diǎn)。因此，不要動不動占領(lǐng)道德高地指手畫腳，動不動占領(lǐng)法律高地一臉漠視，動不動被“烏合之眾”的情緒左右搖擺。

“基調(diào)”有時候就是一家媒體的“格調(diào)”。