毛葉鳳 貴州商學(xué)院圖書館

在“十四五”規(guī)劃、高質(zhì)量發(fā)展的利好背景下，作為高校的文獻(xiàn)信息中心，地方應(yīng)用型本科院校圖書館應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念、搶抓發(fā)展機(jī)遇，縱深推進(jìn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。通過分析地方應(yīng)用型本科院校圖書館存在的問題及原因，提出圖書館的發(fā)展建設(shè)應(yīng)從館舍軟硬件建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、工作人員素質(zhì)素養(yǎng)培養(yǎng)、閱讀推廣和宣傳等方面著手。旨在為地方應(yīng)用型本科院校圖書館建設(shè)提供一些參考。

高質(zhì)量發(fā)展是中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新發(fā)展階段后發(fā)展方式和發(fā)展特征的轉(zhuǎn)變，是全面體現(xiàn)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享新發(fā)展理念的新發(fā)展模式。新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展，是各行各業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，旨在更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。圖書館作為高校的文獻(xiàn)集散中心和服務(wù)讀者的重要職能部門，其建設(shè)水平代表了學(xué)校的發(fā)展水平，因此地方應(yīng)用型本科院校的圖書館建設(shè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要站在“十四五”規(guī)劃的高度，從全局出發(fā)促進(jìn)圖書館的整體發(fā)展。

地方應(yīng)用型本科院校新建圖書館要在加快完成軟硬件設(shè)備設(shè)施配置的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建合理的館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，打造一支高素質(zhì)、強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各部門的深度融合，充分利用新媒體等技術(shù)手段，全方位、多角度地開展閱讀推廣和宣傳活動(dòng)，使高校圖書館更具內(nèi)涵，更好地滿足讀者需要。

圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀及原因分析

圖書館軟硬件設(shè)備設(shè)施及功能布局正在完善

地方應(yīng)用型本科院校一般是由地方性專科升格為本科的，其軟硬件設(shè)備設(shè)施一般都經(jīng)歷了新校區(qū)選址搬遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各個(gè)教學(xué)科研等功能模塊的軟硬件設(shè)備設(shè)施建設(shè)及使用等過程。

貴州商學(xué)院圖書館始建于新校區(qū)建設(shè)的2015年，老館舍的設(shè)備設(shè)施已無法支撐升格后的本科發(fā)展需要，其經(jīng)過6年的建設(shè)，經(jīng)歷了從硬件主體到館舍裝修再到功能布局的建設(shè)過程，并于2021年完成館舍裝修。未來的一段時(shí)間里，貴州商學(xué)院圖書館將把重點(diǎn)放在家具采購、軟件設(shè)備設(shè)施建設(shè)、智慧化建設(shè)等方面。

圖書館文獻(xiàn)資源的館藏結(jié)構(gòu)不合理

沒有高質(zhì)量的館藏文獻(xiàn)資源就無法進(jìn)行高質(zhì)量的文獻(xiàn)服務(wù)。由于歷史原因，許多新升格的地方應(yīng)用型本科院校圖書館文獻(xiàn)資源還在原有的專科館藏結(jié)構(gòu)內(nèi)，未能及時(shí)新增文獻(xiàn)資源。不僅資源陳舊，跟不上前沿的學(xué)術(shù)理念，而且文獻(xiàn)資源的數(shù)量和廣度也無法滿足本科院校高質(zhì)量發(fā)展的需要，難以對師生產(chǎn)生吸引力，導(dǎo)致資源的流通率極低，這也是圖書館開展文獻(xiàn)服務(wù)工作的難點(diǎn)。

圖書館文獻(xiàn)資源館藏結(jié)構(gòu)不合理的另外一個(gè)原因是圖書館參與學(xué)校學(xué)科建設(shè)的融合力度不強(qiáng)，究其原因，除功能布局未完成、文獻(xiàn)信息保障和服務(wù)體系未形成外，還在于觀念停留在“?？颇Ｊ健?，工作思路和方法創(chuàng)新不多，與各教學(xué)院部及職能部門就人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)等方面開展的互動(dòng)和調(diào)研工作不頻繁。

圖書館工作人員隊(duì)伍有待加強(qiáng)

近年來，較多?？圃盒＜娂娚駷榈胤綉?yīng)用型本科，但圖書館工作人員的數(shù)量和質(zhì)量都存在諸多問題：數(shù)量方面，退休人員增加，新進(jìn)人員不足，導(dǎo)致工作人員總量減少；質(zhì)量方面，擁有高級職稱的工作人員較少，圖書情報(bào)專業(yè)的工作人員較少，工作人員的學(xué)歷層次不高。?？茣r(shí)期，圖書館完成的是基礎(chǔ)性的資源采購和流通借還工作，升格為本科院校后，由于結(jié)構(gòu)不合理、設(shè)備不完善等，圖書館無法學(xué)校深入介入高質(zhì)量發(fā)展所需的參考咨詢、課題跟蹤、科研服務(wù)、閱讀推廣、數(shù)字資源服務(wù)等功能，導(dǎo)致其無法為讀者提供更深層次的服務(wù)。

此外，隨著新館運(yùn)行，整體工作量會(huì)有所增加，如智慧圖書館的建設(shè)，新媒體等新興設(shè)備和技術(shù)的頻繁使用等，而工作人員現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)能力還無法滿足智慧圖書館的運(yùn)行。因此，工作人員的服務(wù)觀念必須改進(jìn)，否則會(huì)影響圖書館的整體發(fā)展。

閱讀推廣和宣傳力度不夠

據(jù)調(diào)查，許多地方應(yīng)用型本科院校的圖書館新建成后，雖加大了資源建設(shè)力度，豐富了館藏資源，館藏圖書、紙質(zhì)報(bào)刊、電子圖書、數(shù)字資源等也都達(dá)到了辦學(xué)要求，但其資源使用頻率不高，使用效果不佳，尤其是紙質(zhì)資源，究其原因在于圖書館對現(xiàn)有資源的宣傳和推廣不夠深入。主要表現(xiàn)為各類閱讀推廣活動(dòng)還停留在傳統(tǒng)模式，新媒體的內(nèi)容豐富性和形式多樣性均有待提高；對資源的傳播力度不夠；線下活動(dòng)形式單一，不持續(xù)不深入；對相關(guān)工作人員的信息素養(yǎng)培養(yǎng)力度不夠大；活動(dòng)對讀者的吸引力不夠大，激勵(lì)性不高，讀者參與度不強(qiáng)。

地方應(yīng)用型本科院校圖書館建設(shè)研究

完善圖書館軟硬件設(shè)施，著重打造功能布局

新建圖書館秉承以“建”為基礎(chǔ)的理念，各種軟硬件設(shè)施建設(shè)都致力和服務(wù)于學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展。擁有完善、智能的軟硬件設(shè)施，打造優(yōu)美的環(huán)境和氛圍，才能吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，更好地利用圖書館。

新館建設(shè)的設(shè)計(jì)理念和思路匯集了同行的經(jīng)驗(yàn)和成果，館舍功能布局合理，除常規(guī)藏書和閱覽布局外，館內(nèi)根據(jù)貴州紅色文化特色和區(qū)域特色設(shè)有紅色文化閱覽專區(qū)、會(huì)議報(bào)告廳、陽光書吧、考研自習(xí)室專區(qū)、師生研討室、典藏室等。充足的自習(xí)閱讀座位滿足了學(xué)生的不同需求；新穎的設(shè)施設(shè)備和綠化，從裝修布局上增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍和體驗(yàn)感。

新時(shí)期，隨著新媒體的廣泛運(yùn)用，數(shù)字文獻(xiàn)資源逐漸成為受眾最喜愛的文獻(xiàn)形式。圖書館在建設(shè)新館的軟硬件設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)加大新媒體、新技術(shù)的介入，建設(shè)更智慧、更智能的數(shù)字資源體驗(yàn)設(shè)施設(shè)備。

加強(qiáng)資源建設(shè)工作

圖書館豐富的館藏資源不僅能增強(qiáng)師生的文化自信，還能充分彰顯學(xué)校的文化底蘊(yùn)。

1.密切對接學(xué)校辦學(xué)定位，做好館藏頂層設(shè)計(jì)

學(xué)校的辦學(xué)定位決定了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。圖書館的館藏建設(shè)要明確發(fā)展方向，對接頂層設(shè)計(jì)，突出館藏特色。以貴州商學(xué)院為例，貴州商學(xué)院的辦學(xué)定位是高水平新型商科大學(xué)，因此圖書館要結(jié)合現(xiàn)有館藏資源，參考同類型商科院校館藏體系，充分發(fā)揮新建院校的后發(fā)優(yōu)勢，根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)化館藏體系結(jié)構(gòu)，構(gòu)建以經(jīng)營為主，文、工、藝、法為輔的藏書體系，切實(shí)為學(xué)校辦學(xué)定位服務(wù)。此外，圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)要密切結(jié)合學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，積極參與專業(yè)學(xué)科建設(shè)研討，針對學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)和新增專業(yè)，加大文獻(xiàn)資源建設(shè)力度，以便更精準(zhǔn)地對接各學(xué)科和專業(yè)。

2.鼓勵(lì)師生參與資源建設(shè)工作

建設(shè)良好的文獻(xiàn)信息資源體系和服務(wù)體系需要師生的參與。圖書館在開展文獻(xiàn)資源建設(shè)工作前期要充分調(diào)研；在紙質(zhì)資源采購前要通過線上、線下等多種方式向全校師生征集意見，了解學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)和師生對圖書資源的需求，收集師生推薦力度高的文獻(xiàn)資源，確保資源采購的有效性和針對性；在數(shù)字資源采購前，不僅要充分匯總上一年度的讀者使用情況，還要進(jìn)行問卷調(diào)查，了解讀者的使用傾向，以便后期提高資源的使用頻率。

此外，要成立圖書館工作委員會(huì)，聘請?jiān)洪L、博士教授代表等作為工作委員會(huì)委員，邀請委員參加文獻(xiàn)資源采購的項(xiàng)目論證，進(jìn)行可行性研究，讓讀者切實(shí)參與到資源建設(shè)的工作中來。

3.建設(shè)有特色的數(shù)字館藏資源

圖書館除了要采購?fù)晟频臄?shù)字資源外，還應(yīng)建設(shè)有自身特色的數(shù)字資源，建設(shè)本館自有數(shù)據(jù)中心，如本科生畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫、教師科研成果數(shù)據(jù)庫等，方便開展基于“數(shù)據(jù)”的數(shù)字研究服務(wù)，加快自動(dòng)化、智能化、人性化的智慧圖書館建設(shè)。

提升員工綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)建設(shè)的重要部門，是全員育人的重要參與者。培育一支高質(zhì)量的圖書情報(bào)隊(duì)伍對于提高服務(wù)質(zhì)量有重要意義。

1.著力提升工作人員業(yè)務(wù)能力

升格為本科后，貴州商學(xué)院圖書館加強(qiáng)了對智慧圖書館的建設(shè)和使用，圖書館的運(yùn)行也更加智慧化和智能化，但員工現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力并不能完全勝任新的工作要求。因此，要大力提升員工的業(yè)務(wù)能力，采取“請進(jìn)來”和“走出去”的形式。

“請進(jìn)來”的主要措施有：圖書館在進(jìn)行員工增補(bǔ)時(shí)，引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)的工作人員，以方便后期科研建設(shè)，支撐圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)聘請行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家到館為員工開展相關(guān)理論和業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)后對員工進(jìn)行考核，強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能。為了更好地宣傳和指導(dǎo)學(xué)生使用數(shù)字資源，加強(qiáng)與資源商的互動(dòng)，各數(shù)字資源商要安排培訓(xùn)講師為員工開展資源使用的培訓(xùn)，以更好地為師生服務(wù)。

重視員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，要積極“走出去”：要求各業(yè)務(wù)部門針對業(yè)務(wù)工作制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃?？梢猿浞诌\(yùn)用新媒體和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平；還可以到省內(nèi)成熟的圖書館調(diào)研學(xué)習(xí)，也可以派工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；鼓勵(lì)員工攻讀圖書情報(bào)方向的碩士或博士，以便更好地為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。

2.培養(yǎng)學(xué)生館員，助力隊(duì)伍建設(shè)

在圖書館工作人員數(shù)量不足，圖書館日常運(yùn)行受阻的情況下，可在全校范圍內(nèi)選拔態(tài)度端正、工作認(rèn)真、有在圖書館工作意愿且品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，作為圖書館工作人員隊(duì)伍的補(bǔ)充力量，并派遣專業(yè)人員為學(xué)生開展館內(nèi)服務(wù)培訓(xùn)，考核合格后方可在工作人員的指導(dǎo)下開展基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作。

3.開展人性化、精細(xì)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

圖書館工作人員要明確自己的身份，爭做讀者的良師益友，積極開展個(gè)性化和多樣化的創(chuàng)新服務(wù)模式，聚焦服務(wù)關(guān)注度，增強(qiáng)師生黏性，提高知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，深化精細(xì)化的嵌入式服務(wù)；打造整潔、溫馨、安靜的館內(nèi)環(huán)境；根據(jù)讀者的實(shí)際情況，適當(dāng)延長自習(xí)室的開放時(shí)間；為讀者提供口罩、雨傘、針線包、藥箱等。

圖書館要積極開展公益活動(dòng)，持續(xù)資助品學(xué)兼優(yōu)的殘疾學(xué)生，展現(xiàn)人文關(guān)懷。此外，還要定期開展圖書館服務(wù)滿意度調(diào)查，掌握讀者需求動(dòng)態(tài)，為后期工作方向提供依據(jù)。

積極開展有特色的宣傳和推廣活動(dòng)

大閱讀時(shí)代，我國掀起了全民閱讀的熱潮，高校圖書館的閱讀推廣工作也隨之進(jìn)入了“高光”時(shí)刻。開展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)不僅能提高館藏資源的利用率，還能提高師生的閱讀熱情，是實(shí)現(xiàn)高校范圍內(nèi)全民閱讀的有效途徑。

1.加強(qiáng)新媒體的運(yùn)用，擴(kuò)大宣傳

相較于其他讀者群體，高校圖書館讀者的優(yōu)勢在于他們是社會(huì)的青春力量，喜愛新事物。因此，圖書館館舍功能布局、新書推薦等宣傳內(nèi)容均可制作成圖像或短視頻在微博、微信公眾號、網(wǎng)站、視頻號、移動(dòng)圖書館等應(yīng)用程序上發(fā)布，這些都是新媒體背景下最迅速、有效的傳播方式。

2.成立專門的協(xié)會(huì)組織，加大宣傳力度

圖書館閱讀推廣的另一種有效方式是吸納更多的閱讀成員，成立專門的讀者組織，并對組織進(jìn)行有效管理。如建立專門的微信群或QQ群開展相關(guān)活動(dòng)，積極與讀者溝通，讓讀者之間相互傳遞、交流學(xué)習(xí)，并吸納更多熱愛閱讀的讀者加入組織，使組織形成強(qiáng)大的宣傳力和聚合力。

3.充分利用傳統(tǒng)的線下宣傳渠道

在新媒體使人們的生活更方便快捷的背景下，傳統(tǒng)媒體的宣傳也不能忽略，只有線上、線下活動(dòng)共同發(fā)力，閱讀推廣效果才能達(dá)到更佳。一方面，可以充分利用“4·23世界讀書日”開展系列線下活動(dòng)，面向全校讀者開展紅色經(jīng)典閱讀、師長薦書、讀者找書比賽、讀書心得撰寫、借閱量積分認(rèn)定等專題活動(dòng)。另一方面，可以充分利用圖書館館舍資源，面向全體讀者開展新進(jìn)讀者入館教育、考證、考研、英語四六級、文獻(xiàn)檢索等各類培訓(xùn)講座；加大對數(shù)字資源使用的培訓(xùn)和宣傳力度，編制并發(fā)放數(shù)字資源使用手冊，指導(dǎo)讀者使用數(shù)字資源，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。此外，可以鼓勵(lì)導(dǎo)師帶領(lǐng)讀者到館開展研討和課題交流、查閱資料等活動(dòng)，圖書館良好的環(huán)境和豐富的館藏資源能為讀者帶來更好的體驗(yàn)。每月開展一次進(jìn)館次數(shù)和資源使用量的統(tǒng)計(jì)工作并及時(shí)公布，召開部門間的聯(lián)動(dòng)會(huì)議，對先進(jìn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)進(jìn)館借閱等日常閱讀推廣工作，并持續(xù)開展。

4.加強(qiáng)對讀者的信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃是國家提高全民素質(zhì)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，信息素養(yǎng)是最受高校讀者歡迎的適應(yīng)社會(huì)的基本技能。例如，開設(shè)信息資源檢索與利用等一系列培訓(xùn)課程；針對讀者的科研和學(xué)科競賽活動(dòng)，圖書館工作人員要積極提供各項(xiàng)服務(wù)與指導(dǎo)工作；組織帶領(lǐng)讀者參加信息素養(yǎng)大賽等。

在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和全民閱讀的背景下，地方應(yīng)用型本科院校圖書館建設(shè)還需要花費(fèi)“大力氣”，使用新技術(shù)，更新館藏資源，培養(yǎng)新成員，做好新宣傳，在全社會(huì)共同關(guān)注和學(xué)校的大力推動(dòng)下，優(yōu)化質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，充分彰顯我國文化自信。