陶語庭 任曉彤 董 梁 黃 珊

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司管理培訓(xùn)中心，無錫 214000）

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對(duì)教育工作做出了一系列重要論述，多次強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)工作的重要性。隨著能源革命向縱深推進(jìn)和能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷建設(shè)，“一體四翼”的發(fā)展布局對(duì)電網(wǎng)企業(yè)人才發(fā)展提出了更高的要求。面對(duì)百年未有之大變局，要加快推進(jìn)人才培養(yǎng)體系改革，為電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支撐。

一、電力企業(yè)改進(jìn)員工培訓(xùn)管理模式的意義

（一）提高員工專業(yè)素養(yǎng)

為了使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，必須把人力、物力、財(cái)力等資源有效結(jié)合。其中，人力資源占據(jù)重要的位置，也是電力企業(yè)的核心和保障。面對(duì)“十四五”，電力企業(yè)深入貫徹“四個(gè)革命、一個(gè)合作”的能源安全戰(zhàn)略，圍繞建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確立了“一體四翼”的發(fā)展布局，對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新使命。新時(shí)代背景迫切需要電力企業(yè)人員與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)適應(yīng)新戰(zhàn)略布局的高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍。因此，我們要引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，拓展培訓(xùn)途徑，提高培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)效性，為電力企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

（二）營造較好的企業(yè)氣氛

好的培訓(xùn)可以起到凝聚人心、踐行企業(yè)文化、營造良好工作氛圍的效果。通過對(duì)員工培訓(xùn)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，可以增強(qiáng)員工自身的素養(yǎng)，讓他們快速適應(yīng)工作崗位，符合企業(yè)內(nèi)的崗位要求，助力核心人才拓展成長寬度，提升核心人才集聚高度，加快核心人才成長速度，以核心人才成長發(fā)展引領(lǐng)員工整體隊(duì)伍能力提升，形成人才脫穎而出、人才競相涌現(xiàn)的良好氛圍和發(fā)展生態(tài)，推進(jìn)人才管理水平精益化實(shí)踐的基礎(chǔ)。

二、電力企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)模式存在的問題分析

（一）培訓(xùn)目標(biāo)不具體

所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)具備培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)于衡量學(xué)習(xí)的效果來說至關(guān)重要。對(duì)于各級(jí)各類人員，電力企業(yè)往往針對(duì)各級(jí)人員的不同特點(diǎn)，制定不同的培訓(xùn)方案。技能類培訓(xùn)旨在提升參培學(xué)員的專業(yè)技能，往往分專業(yè)、多輪次舉辦，有相對(duì)明確的培訓(xùn)目標(biāo)。然而對(duì)于管理類培訓(xùn)而言，參培對(duì)象多為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員，他們已具備多年的工作經(jīng)驗(yàn)和較為成熟的管理能力，很難通過短期培訓(xùn)使管理能力得到躍升，在培訓(xùn)管理過程中容易出現(xiàn)目標(biāo)不明確的問題，無法達(dá)到通過培訓(xùn)短時(shí)間內(nèi)來提高參培學(xué)員整體素質(zhì)和綜合能力的目的。

（二）因循守舊的培訓(xùn)模式

電力企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容體系相對(duì)完善，各層各級(jí)培訓(xùn)模塊較為固定，對(duì)于員工的培訓(xùn)仍然多采用集中授課形式，案例教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、情景模擬等形式較少，方式較為傳統(tǒng)單一。而傳統(tǒng)的集中授課形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于論壇研討、案例教學(xué)、外出參觀培訓(xùn)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，現(xiàn)有培訓(xùn)方式對(duì)于管理人員的心理感受和認(rèn)知體驗(yàn)的思考較少，被動(dòng)性學(xué)習(xí)色彩較為濃厚。參培學(xué)員更偏向于選擇混合式、游戲式、對(duì)抗式等元素的培訓(xùn)方式，對(duì)于創(chuàng)新培訓(xùn)形式、豐富教學(xué)效果的需求較高。

（三）沒有建立起完善的培訓(xùn)系統(tǒng)評(píng)估

培訓(xùn)管理評(píng)估是體現(xiàn)培訓(xùn)效果監(jiān)督和檢驗(yàn)不可缺少的部分，只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的評(píng)估，才能了解培訓(xùn)中有哪些不足，才能去改進(jìn)并提高培訓(xùn)的質(zhì)量、效率。電力企業(yè)還未建立成熟有效的評(píng)估體系，主要體現(xiàn)為評(píng)估的投入不夠全面、手法單一，評(píng)估與實(shí)踐結(jié)合方面比較不理想等，沒有深入考慮培訓(xùn)管理讓員工在工作行為、工作態(tài)度、工作效率、工作能力上有什么改變，能為企業(yè)帶來什么，評(píng)估還是停留在最基礎(chǔ)的層面上。

（四）培訓(xùn)管理效果的反饋機(jī)制不足

當(dāng)前，電力企業(yè)的培訓(xùn)多為短期培訓(xùn)，考核評(píng)價(jià)不夠全面。大多數(shù)電力企業(yè)的員工評(píng)價(jià)以所在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的意見為主，沒有從橫向關(guān)聯(lián)部門、縱向管理部門及服務(wù)對(duì)象上了解情況。考核評(píng)價(jià)結(jié)果未能有效運(yùn)用，部分單位對(duì)考核評(píng)價(jià)不重視，考核評(píng)價(jià)結(jié)果未與管理人員的使用、培養(yǎng)相結(jié)合，評(píng)價(jià)結(jié)果沒有作為管理人員提拔使用、再培養(yǎng)提升的依據(jù)。此外，電力企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，往往沒有建立有效途徑去了解參培學(xué)員在培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)能否有效利用到正常的工作中，沒有重點(diǎn)去觀察學(xué)員是否真正了解掌握了這方面的知識(shí)，無法及時(shí)關(guān)注培訓(xùn)后的反饋和效果。

（五）缺少針對(duì)性強(qiáng)的后續(xù)跟蹤培養(yǎng)

在集中培訓(xùn)結(jié)束后，電力企業(yè)往往缺失配套的跟蹤培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)管理人員在工作崗位上的能力提升情況、工作表現(xiàn)情況都缺少跟蹤和監(jiān)督。跟蹤培養(yǎng)責(zé)任不明確，送培單位人力資源部、專業(yè)部門在管理人員培養(yǎng)過程中職責(zé)不明確，沒有充分發(fā)揮作用；跟蹤管理標(biāo)準(zhǔn)不明確，除了在學(xué)歷、任職年限等方面有明確的規(guī)定外，并沒有明確界定管理人員的培訓(xùn)跟蹤能力標(biāo)準(zhǔn)。

三、探討電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理模式的現(xiàn)狀

本文以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司為研究對(duì)象，以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司舉辦的青年馬克思主義者培優(yōu)班（以下簡稱“青馬班”）為例，探索該電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理模式的現(xiàn)狀。青馬班的培訓(xùn)對(duì)象為公司系統(tǒng)35周歲以下優(yōu)秀青年黨員或共青團(tuán)員，在安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理、科技攻關(guān)等工作中業(yè)績突出，培訓(xùn)方式分為集中脫產(chǎn)培訓(xùn)和后續(xù)跟蹤培養(yǎng)，培養(yǎng)周期為一年。

（一）集中培養(yǎng)階段

在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方面，該培訓(xùn)以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，聚焦公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，從政治理論、形勢政策、履職素養(yǎng)三個(gè)模塊對(duì)青年員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，始終著眼于指引學(xué)員深入領(lǐng)會(huì)和把握馬克思主義世界觀、方法論的內(nèi)涵及其科學(xué)性和實(shí)踐意義，引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究馬克思主義中國化的思想和歷史脈絡(luò)。

除專題授課外，該培訓(xùn)還組織了以“4251”特色教學(xué)活動(dòng)為主要內(nèi)容的多種教學(xué)手段和方法，貫徹學(xué)以致用、學(xué)用相長原則，充分發(fā)揮學(xué)員主觀能動(dòng)性。組織四期青馬課題工作坊輔導(dǎo)、兩期青馬論壇、五期青馬思辨會(huì)和一期青馬讀書會(huì)，促進(jìn)學(xué)員深度學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)員邏輯思維和公眾表達(dá)能力，為每位學(xué)員提供自我展示和成長的平臺(tái)，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，全過程激發(fā)學(xué)員的興趣，激發(fā)思維碰撞，集聚青年智慧。開設(shè)“青馬直播間”，打通“線上+線下”雙線培訓(xùn)實(shí)用實(shí)效，展現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)期間參加特色活動(dòng)時(shí)的個(gè)人風(fēng)采，推出特色鮮明的高品質(zhì)培訓(xùn)。運(yùn)用實(shí)景教學(xué)等多種教學(xué)手段和方法，組織學(xué)員參觀中共一大、二大、四大會(huì)址，堅(jiān)定理想信念，汲取前進(jìn)動(dòng)力。

在培訓(xùn)組織方面，建立班級(jí)組織機(jī)構(gòu)和臨時(shí)黨支部，明確紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守作息。開展學(xué)員積分制管理，從出勤情況、研學(xué)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、活動(dòng)風(fēng)采等多個(gè)維度全面評(píng)價(jià)學(xué)員的在校表現(xiàn)。全體學(xué)員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)守黨校紀(jì)律，積極參與活動(dòng)，整個(gè)班級(jí)的精神風(fēng)貌積極向上，氣氛嚴(yán)肅活潑。

（二）跟蹤培養(yǎng)階段

在集中培訓(xùn)結(jié)束后，青馬班更加注重思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練，深度參與學(xué)員的跟蹤培養(yǎng)全過程，把握一年內(nèi)的成長黃金期，采取“黨團(tuán)組織聯(lián)建、導(dǎo)師學(xué)員聯(lián)合、校企共育聯(lián)盟、理論實(shí)踐聯(lián)動(dòng)、線上線下聯(lián)通”的“五聯(lián)”后續(xù)跟蹤培養(yǎng)模式，結(jié)合云端學(xué)習(xí)、理論鑄魂、志愿服務(wù)等“十計(jì)劃”，開展理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、實(shí)景教育、調(diào)查研究、主題團(tuán)日等，著力提高學(xué)員的政治素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐本領(lǐng)和協(xié)調(diào)能力，助力學(xué)員更好地成長為公司改革創(chuàng)新發(fā)展的“中流砥柱”。

在一年的后續(xù)跟蹤培養(yǎng)期內(nèi)，各學(xué)員堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，并在研讀原著、深入思考的基礎(chǔ)上撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和思政論文。組建“青馬講師團(tuán)”，深入基層開展宣講，提升學(xué)用新思想、建功新時(shí)代的思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)自覺。以集中培訓(xùn)期間的小組為單位，聚焦公司改革發(fā)展的重難點(diǎn)問題，開展跨地市、跨專業(yè)調(diào)研，提出具體的解決措施。

為客觀掌握各學(xué)員學(xué)習(xí)情況，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司建立量化積分制度，強(qiáng)化過程管控，以季度為周期梳理總結(jié)學(xué)員學(xué)習(xí)、工作的情況并進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)，按季度公布學(xué)員積分，為每位學(xué)員建立“成長檔案”，持續(xù)營造比學(xué)趕超的良好氛圍。

四、培訓(xùn)管理模式創(chuàng)新的解決策略

電力企業(yè)要發(fā)揮現(xiàn)有的培訓(xùn)優(yōu)勢，從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)評(píng)估、跟蹤培養(yǎng)等多個(gè)方面，建立起以人為本的創(chuàng)新管理模式，通過創(chuàng)新場景、能力、問題導(dǎo)向的培訓(xùn)方式，細(xì)化培訓(xùn)效果評(píng)估方法，研究后續(xù)跟蹤培養(yǎng)的原則、職責(zé)、考評(píng)機(jī)制與反饋機(jī)制，提升培訓(xùn)質(zhì)效，推動(dòng)電力企業(yè)培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。具體來說，主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）建立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，制定完善的培訓(xùn)方案

結(jié)合各層各級(jí)各類人員的培訓(xùn)需求，梳理培訓(xùn)辦班組織體系，構(gòu)建以集中培訓(xùn)為主體、其他培訓(xùn)模式為補(bǔ)充的多輪驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)模式，將電力企業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、課程資源、師資資源與系統(tǒng)平臺(tái)等全部納入培訓(xùn)管理范圍，設(shè)立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)、開發(fā)、計(jì)劃、實(shí)施和質(zhì)量評(píng)估一體化管理，研究集中培訓(xùn)班模式基礎(chǔ)優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司集成培訓(xùn)優(yōu)勢，以滿足新時(shí)代下培訓(xùn)形式的變化與管理人員學(xué)習(xí)的需要，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方式，打造多樣化的培訓(xùn)模式

對(duì)員工的培訓(xùn)要基于崗位需求，采取切實(shí)可行的培訓(xùn)方式，包括長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合、固定時(shí)間段培訓(xùn)和零散時(shí)間網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)相結(jié)合的方式，打造包含線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、外出培訓(xùn)（紅色實(shí)景）、引進(jìn)來（名師名家、先進(jìn)理論）、跟蹤培養(yǎng)（崗位實(shí)踐、掛崗鍛煉、師帶徒）等多元驅(qū)動(dòng)的培訓(xùn)模式，對(duì)培訓(xùn)的課程進(jìn)行量化管理，挖掘員工的潛力，激發(fā)工作熱情，使他們從內(nèi)心深處充分認(rèn)同自己的職業(yè)，增加對(duì)本職崗位的熱愛，引導(dǎo)員工逐步成長為工作領(lǐng)域的專家和技術(shù)能手，以滿足管理人員的培訓(xùn)訴求。

除此之外，可從場景導(dǎo)向、能力導(dǎo)向與問題導(dǎo)向著手，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，形成多元混合式的學(xué)習(xí)方法，讓參培學(xué)員在學(xué)習(xí)中探討實(shí)踐，在研究實(shí)際問題中提升能力，通過感悟、體驗(yàn)、反思和交流碰撞，促進(jìn)知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化。

（三）建立有效的培訓(xùn)管理保障模式

為加強(qiáng)培訓(xùn)期間的過程管控，可以根據(jù)培訓(xùn)管理的內(nèi)容考核，制定獎(jiǎng)罰分明的培訓(xùn)考核辦法，通過這些考核及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所掌握的情況，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的也要給予一定的懲罰，并將考核結(jié)果傳遞給送培單位。

對(duì)公司的培訓(xùn)管理工作要實(shí)行以下保障措施，以確保培訓(xùn)長效運(yùn)行。

第一，要按照企業(yè)自身的培訓(xùn)規(guī)劃為目標(biāo)，建立起培訓(xùn)中的規(guī)章制度，通過培訓(xùn)來對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)分配。

第二，有計(jì)劃性地組織企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行有效的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施、監(jiān)督和反饋。各個(gè)層次的單位、部門的培訓(xùn)專業(yè)人員負(fù)責(zé)自己單位員工工作及培訓(xùn)成果的監(jiān)督和引導(dǎo)。公司可以通過良好的外部資源支持，完善并形成從考評(píng)到激勵(lì)等多角度全方位的制度體系。

第三，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)要多元化，可采用物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等方式，不斷促使其爭先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)員工對(duì)技能培訓(xùn)和工作崗位的職業(yè)成就感和職業(yè)認(rèn)同感。在激勵(lì)機(jī)制方面，靈活的工作機(jī)制、適當(dāng)?shù)臅r(shí)空延展、清晰的個(gè)人成長培養(yǎng)計(jì)劃、豐厚的資源保障等，都將有利于激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)的活力和積極性，促使其明確自身的崗位職責(zé)，激發(fā)個(gè)人成長熱情。

（四）細(xì)化評(píng)估維度，建立有效的培訓(xùn)管理評(píng)估模式

在培訓(xùn)管理過程中，我們要確保每一步都做到位，每一步都要跟企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合，這樣的培訓(xùn)才能達(dá)到相應(yīng)的效果。培訓(xùn)的評(píng)估模式包括很多細(xì)節(jié)，可以細(xì)化評(píng)估方法，開發(fā)深度評(píng)估選擇模型。其中主要包括企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容如何利用到實(shí)際的工作中去，培訓(xùn)的每一階段情況及培訓(xùn)的效果能否達(dá)到企業(yè)要求等。這是企業(yè)與員工之間相互配合的模式，只有確保每一步都做到位了，才能使整個(gè)培訓(xùn)取得相應(yīng)的成果。培訓(xùn)評(píng)估需要注意一些關(guān)鍵點(diǎn)，包括培訓(xùn)需求的評(píng)估、培訓(xùn)操作過程的評(píng)估，以及培訓(xùn)成果的評(píng)估。要注重培訓(xùn)考核的客觀公正性。在培訓(xùn)的考核細(xì)節(jié)中，要合理確定考核主體及其評(píng)價(jià)權(quán)重，以保證培訓(xùn)成效考核的客觀性及公正性，使其成為激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、尋求自我突破、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要依據(jù)，不斷增強(qiáng)員工的職業(yè)歸屬感?？己藘?nèi)容要涵蓋德、能、績、效諸多方面，既包括對(duì)思想素質(zhì)、職業(yè)道德、工作能力的考察，也包括對(duì)工作實(shí)績的考察。

（五）研究跟蹤培養(yǎng)，延伸管理人員培訓(xùn)效果

此外，電力企業(yè)應(yīng)重視員工隊(duì)伍的建設(shè)工作，建立后續(xù)跟蹤培養(yǎng)機(jī)制。一是加強(qiáng)日常跟蹤了解，通過問卷調(diào)查、訓(xùn)后測評(píng)等形式，及時(shí)全面地了解管理人員的培訓(xùn)情況、思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)，客觀評(píng)價(jià)管理人員履職情況和能力提升情況。二是定期開展座談交流，通過正面引導(dǎo)、樹立優(yōu)秀標(biāo)桿典型，激勵(lì)廣大管理人員在工作崗位上建功立業(yè)。三是定期記錄“一人一冊”，樹立終身學(xué)習(xí)理念，將管理人員的綜合素質(zhì)、業(yè)績表現(xiàn)、科技創(chuàng)新等多方面實(shí)施量化積分，形成與管理人員個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的學(xué)習(xí)成長檔案，真實(shí)和全面地體現(xiàn)成長的全過程。

各送培單位要建立后續(xù)跟蹤培養(yǎng)第一責(zé)任人，全面掌握員工的日常表現(xiàn)、工作思路、方式方法等方面的進(jìn)步和不足，開展幫帶指導(dǎo)，幫助企業(yè)員工明確崗位定位、厘清工作思路。在日常經(jīng)營管理過程中，有針對(duì)性地交代重點(diǎn)難點(diǎn)工作等工作任務(wù)，提高員工解決實(shí)際問題的能力水平，壓實(shí)人才培養(yǎng)責(zé)任，開展談話了解工作情況，幫助員工不斷改進(jìn)與提高工作技能水平。

結(jié) 語

本文主要講述了電力企業(yè)培訓(xùn)管理中老舊模式的觀點(diǎn)和結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)下電力企業(yè)發(fā)展的趨勢，總結(jié)出電力企業(yè)培訓(xùn)管理需要不斷地創(chuàng)新理念和新穎的方法。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)新穎的培訓(xùn)方法也不是一帆風(fēng)順的，它從建立到推廣，再到發(fā)展起來也是經(jīng)過了層層考驗(yàn)的，電力企業(yè)的培訓(xùn)管理者需要建立正確的管理思想，這樣才能更好地帶領(lǐng)企業(yè)和員工更上一層樓，才能更好地樹立企業(yè)的良好作風(fēng)。