王一茗

（山東藥品食品職業(yè)學(xué)院，山東 威海 264200）

通常，企業(yè)資源分為人力資源、物質(zhì)資源、財務(wù)資源、技術(shù)資源和組織資源等，這些有形或無形資源都使企業(yè)能夠獨(dú)立開展經(jīng)濟(jì)活動，能夠通過企業(yè)資源調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略而對企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立自主的管理。企業(yè)活動的目的是有組織地合理活用本企業(yè)的相關(guān)資源，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和銷售，從而獲得利益。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)多被定義為一種經(jīng)營管理組織，同時也多被概念化為一系列資源的集合體。企業(yè)人力資源主要指企業(yè)對人才的培養(yǎng)培訓(xùn)、企業(yè)管理人員和職工擁有的體力、經(jīng)驗、判斷、智力、人際關(guān)系等；企業(yè)物質(zhì)資源主要指工廠、設(shè)備、土地、原料、半成品、庫存品、廢棄物等；企業(yè)財務(wù)資源主要指企業(yè)所擁有的資本以及在籌集和使用資本的過程中所形成的特有的且不易被模仿的財務(wù)專用性資產(chǎn)，如財務(wù)管理體制、財務(wù)分析與決策工具等；企業(yè)技術(shù)資源主要指與解決實際問題有關(guān)的軟件方面的知識及為解決這些實際問題而使用的設(shè)備、工具等硬件方面的知識；企業(yè)組織資源主要指經(jīng)營管理體系、規(guī)劃、管理、調(diào)整等為企業(yè)及其成員帶來利益的各種要素。而制約企業(yè)發(fā)展的主要因素就是企業(yè)自身對資源的利用調(diào)整。企業(yè)資源也可以分為同質(zhì)性資源和異質(zhì)性資源，異質(zhì)性資源在企業(yè)競爭中占有極其重要的地位。科技進(jìn)步增加了資源有效利用的可能性，使企業(yè)能夠抓住更好利用企業(yè)資源的機(jī)會，逐漸專業(yè)化重組資源向優(yōu)勢領(lǐng)域集中，使企業(yè)良性發(fā)展。

一、提高企業(yè)資源附加價值，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展，客戶對企業(yè)提出了與以往不同的能力要求，要求企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型。判斷企業(yè)是否值得信任的標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格、質(zhì)量、交貨期的準(zhǔn)確性，向更加重視經(jīng)營的健全性和穩(wěn)定性、短交貨期的對應(yīng)能力、技術(shù)開發(fā)和提案能力、計劃能力的方向轉(zhuǎn)變。在這種情況下，企業(yè)有必要通過獲得新的競爭優(yōu)勢，以確保持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，競爭優(yōu)勢之一就是資源。提升企業(yè)資源附加價值可以使企業(yè)資源得到更有效利用，堅持市場導(dǎo)向和客戶需求，緊盯經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，推進(jìn)企業(yè)資源運(yùn)用，助推企業(yè)提質(zhì)、持續(xù)發(fā)展。

提高企業(yè)資源附加價值，旨在企業(yè)利用各種企業(yè)資源獲得附加價值和提高附加價值的能力。企業(yè)在原有生產(chǎn)資源基礎(chǔ)之上，經(jīng)過資源整合，在去除成本之外獲得了額外的價值增加或剩余，即獲得一種特殊形態(tài)的企業(yè)利潤。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)資源附加價值也可以判斷企業(yè)資源是否得到了最優(yōu)使用。有學(xué)者指出“股市泡沫”直接涉及企業(yè)資源的有效增值問題。“股市泡沫”簡單來說，是指投資者具有想象空間，當(dāng)市場符合投資者和公眾預(yù)期時，股價會脫離股票基本面價格而飆升，而當(dāng)投資者對市場產(chǎn)生疑慮時，股價和基本面價格產(chǎn)生偏差，股價就會下跌，這種狀況下就會產(chǎn)生“股市泡沫”。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會“股市泡沫”的存在可以激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)移社會資本、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更合理地去配置市場資源，體現(xiàn)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。雖然市場存在風(fēng)險，但是如果企業(yè)資本合理運(yùn)用，也會成為提高企業(yè)資源附加價值的機(jī)會。

杰恩·巴尼認(rèn)為企業(yè)資源和能力主要有四個特點：價值、稀有性、不可模仿性、組織。價值是指企業(yè)擁有的企業(yè)資源和能力能否使企業(yè)有能力把握環(huán)境機(jī)會或消除環(huán)境威脅，企業(yè)只有利用企業(yè)資源和能力準(zhǔn)確把握外部環(huán)境中存在的機(jī)遇或化解外部環(huán)境中的威脅，才能使該企業(yè)的企業(yè)資源和能力成為優(yōu)勢，這些擁有此類企業(yè)資源和能力的企業(yè)就比沒有擁有此類企業(yè)資源和能力的企業(yè)有了“優(yōu)勢”，這類成本高供給不靈活的資源和能力，即這一企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在源泉。稀有性是指當(dāng)某企業(yè)擁有的價值、企業(yè)資源和能力是該企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)和潛在的競爭企業(yè)沒有或在該行業(yè)中沒有達(dá)到完全競爭的狀態(tài)時，這種企業(yè)資源就成為一種競爭優(yōu)勢。稀少性是指，雖然當(dāng)其他企業(yè)也擁有了這種企業(yè)資源和能力時，將促使競爭平衡，但這種競爭平衡的狀態(tài)會使更多企業(yè)生存下來，放在行業(yè)中，原本擁有這種企業(yè)資源的企業(yè)優(yōu)勢削弱但該企業(yè)在這個行業(yè)中生存概率會相對增加。不可模仿性是指，擁有某種企業(yè)資源且這種企業(yè)資源自給自足的企業(yè)在成本上較沒有這種企業(yè)資源或這種企業(yè)資源不能自給自足的企業(yè)有利。當(dāng)某企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營活動時，擁有了其他企業(yè)沒有的企業(yè)資源，該企業(yè)抓住這一機(jī)會獲得了競爭優(yōu)勢，而其他企業(yè)也試圖擁有該企業(yè)有價值的企業(yè)資源時，在成本上是不利的，不可模仿性也是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的保證。組織發(fā)揮著協(xié)同作用，是指企業(yè)為了充分發(fā)揮競爭潛力而組織企業(yè)資源的能力。“企業(yè)管理人員需要從企業(yè)內(nèi)部尋求有價值的、稀有的、模仿成本高的資源，并組織開發(fā)利用這些資源”，就能充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢的力量。

企業(yè)通過市場對有形資源、無形資源的配置和合理運(yùn)用，可以將企業(yè)資源的潛在價值轉(zhuǎn)化為實際價值，并能從中獲得價值差額。企業(yè)運(yùn)用其組織能力將投入的資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，改變固有技術(shù)，提高企業(yè)活動效率，如果企業(yè)組織能力優(yōu)秀，就能成為一種競爭優(yōu)勢。良好的組織能力體現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的效率性，體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、制造、銷售、售后等企業(yè)活動中，當(dāng)企業(yè)資源在企業(yè)活動中有效組合起來時，就形成了企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。在這一過程中，企業(yè)資源要產(chǎn)生價值和效益，離不開市場機(jī)制的配置。在確保資源資源附加價值獲得的基礎(chǔ)之上，通過對企業(yè)資源的優(yōu)化整合，使企業(yè)以新質(zhì)狀態(tài)參與到市場之中，最后實現(xiàn)企業(yè)的成長與增值。

二、完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用，不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新

企業(yè)可以通過合理利用網(wǎng)絡(luò)來獲得企業(yè)資源和持續(xù)發(fā)展的能力。在經(jīng)濟(jì)全球化中，全球市場競爭加劇，很多企業(yè)抓住信息時代網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇，采取網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)。通過網(wǎng)絡(luò)可以更快、更便宜地從企業(yè)外部獲得資源，彌補(bǔ)內(nèi)部資源的不足。企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的目的在于縮短產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)時間，比競爭對手更快地將產(chǎn)品和技術(shù)投放市場，網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)流程中的作用也越來越突出，成為企業(yè)能否在市場中獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。同時，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源助力企業(yè)內(nèi)外部知識信息交換。一個企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與同行業(yè)其他企業(yè)或不同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行交流。在交流中，可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)勢，獲取更多資源，在一些技術(shù)攻關(guān)上也可以與大學(xué)、科研院所、行政機(jī)關(guān)等進(jìn)行合作交流。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)還可以掌握未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，合理預(yù)測市場變化，使企業(yè)生產(chǎn)與未來市場需求相聯(lián)系，從而給企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價值。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源在運(yùn)用中，能夠推廣企業(yè)自有品牌，構(gòu)建企業(yè)信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)資源改變了傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式，中小企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到全世界，網(wǎng)絡(luò)信息公開性促進(jìn)市場趨向公平，產(chǎn)業(yè)界限也變得更加模糊。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)求新求變，通過制定相應(yīng)策略更新產(chǎn)品和服務(wù)以適應(yīng)市場需求成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一大著力點?，F(xiàn)代企業(yè)只有正視并合理利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上開辟新市場，才能在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代中持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，提高組織能力，還需要不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展過程中，最重要的是滿足客戶的需求。企業(yè)能夠向客戶提供其他企業(yè)難以輕易模仿的本公司獨(dú)特價值，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的條件。有學(xué)者將企業(yè)的企業(yè)資源及能力獲得總結(jié)為：基礎(chǔ)能力、組織能力和核心能力，其中“核心能力”是給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)基礎(chǔ)能力表現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)立者在相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)原有企業(yè)工作經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，準(zhǔn)備能夠滿足顧客需求的經(jīng)濟(jì)價值而創(chuàng)業(yè)的活動，在這一過程中該企業(yè)獲得了有價值的企業(yè)資源，企業(yè)得以成長，企業(yè)有意識或無意識地構(gòu)建以競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的改善和改良等創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為，而企業(yè)持續(xù)發(fā)展有賴于企業(yè)不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新，尤其是企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)職工和機(jī)械設(shè)備增加，進(jìn)一步調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，這是企業(yè)組織能力的表現(xiàn)。企業(yè)核心能力帶來企業(yè)的競爭優(yōu)勢。核心能力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識積累和特殊的技能以及相關(guān)的資源組合成的一個綜合體系，是該企業(yè)獨(dú)具的，與其他企業(yè)不同的一種能力，核心能力也是使企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)在市場上占主導(dǎo)權(quán)的能力。倫納德·巴頓認(rèn)為，核心能力是花費(fèi)很長時間構(gòu)筑起來的，難以被模仿的企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展自我創(chuàng)新，必須以核心能力的持續(xù)累積為條件。企業(yè)間通過合作實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，獲得企業(yè)核心能力，從而使企業(yè)獲得長期的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)要獲得這些能力，貴在創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力同時也要學(xué)習(xí)、引進(jìn)、吸收其他企業(yè)先進(jìn)技術(shù)與企業(yè)再創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行科技攻關(guān)，埋頭苦干是不夠的，還要加強(qiáng)與外界的合作交流，在學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，要加快技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)。

三、重視企業(yè)人才資源獲取，發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長機(jī)會

企業(yè)資源中的人力資源中的“人”指企業(yè)開展經(jīng)營活動中的技術(shù)人員、銷售人員、管理人員等，這些人通過提供勞務(wù)，開發(fā)技術(shù)、熟練技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多時間、更多精力，提高企業(yè)客戶信賴度，提升企業(yè)信譽(yù)，人力資源也就成為比其他企業(yè)資源更強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)人力資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接動力，企業(yè)設(shè)置員工準(zhǔn)入門檻，員工在崗位上得到獲得感、歸屬感，把工作當(dāng)作事業(yè)來做，從而在公司內(nèi)部建設(shè)一支高素質(zhì)高水平的員工隊伍。

經(jīng)驗和知識的載體是人，人是學(xué)習(xí)的主體，因此企業(yè)資源中的人力資源應(yīng)受到重視。企業(yè)人力資源獲取一般遵循效率優(yōu)先、公平公正、保證質(zhì)量的原則，公平公正是企業(yè)招聘到高質(zhì)量人才的基礎(chǔ)，效率優(yōu)先可以使企業(yè)控制成本招聘到企業(yè)所需要的人員，保證質(zhì)量要堅持“寧缺毋濫，適才適用”，使員工可以在合適的崗位上發(fā)揮最大可能，做到“人盡其才”。企業(yè)組織的作用是為個人創(chuàng)造提供良好的環(huán)境。企業(yè)資源的積累也是通過對經(jīng)驗和知識的探索深化而實現(xiàn)的。資源的積累和利用對于企業(yè)成長具有重要價值。在企業(yè)中，組織內(nèi)人才的知識積累，使企業(yè)資源的價值進(jìn)一步提高，企業(yè)可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)擁有的技術(shù)，也可以與其他企業(yè)一起開發(fā)新技術(shù)，形成知識鏈，既可以促使企業(yè)開發(fā)新技術(shù)，又可以構(gòu)建新的知識鏈。

社會發(fā)展，人自身也在發(fā)展，作為企業(yè)在人力資源獲取方面要順應(yīng)時代發(fā)展，在競爭與合作中激發(fā)企業(yè)活力，也促進(jìn)企業(yè)人才學(xué)習(xí)新技術(shù)開發(fā)新技能，形成工程型人才、技術(shù)型人才、技能型人才。經(jīng)濟(jì)信息時代隨著科技發(fā)展、知識的傳播速度也在加快，正因如此，企業(yè)強(qiáng)調(diào)將人力資源作為營造企業(yè)核心技術(shù)和能力的主要途徑，企業(yè)不僅著眼于在技術(shù)上取得優(yōu)勢，更在如何使用技術(shù)上取得優(yōu)勢，使企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)成長機(jī)會，能夠持續(xù)發(fā)展。企業(yè)初期通過內(nèi)部人力資源、自有研發(fā)中心和外部聘請專家、外部科研院所等形式來滿足崗位對技術(shù)技能的要求，當(dāng)企業(yè)處于快速成長階段時，市場擴(kuò)張帶來了企業(yè)更大的人才缺口，這使得企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲備，招聘培養(yǎng)人才，又要把關(guān)鍵人才的利益與企業(yè)長期發(fā)展聯(lián)系在一起，因此企業(yè)的穩(wěn)健成長還在于發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、調(diào)動人才積極性。企業(yè)定期對企業(yè)員工知識能力進(jìn)行界定，對員工工作績效定期跟蹤，根據(jù)其特點和能力對其崗位進(jìn)行調(diào)整，結(jié)合薪酬、激勵機(jī)制，以更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，同時，又要建立員工職務(wù)、待遇晉升渠道，使企業(yè)“人文關(guān)懷”滲透在員工日常工作生活中，讓員工認(rèn)同企業(yè)價值理念，產(chǎn)生歸屬感，實現(xiàn)企業(yè)員工自身發(fā)展的需要，助力企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)增值、持續(xù)發(fā)展需要對企業(yè)資源合理利用，這一過程中，既要重視企業(yè)有形資源，又要重視企業(yè)無形資源，既要看到企業(yè)同質(zhì)性資源，又要看到企業(yè)異質(zhì)性資源，增加企業(yè)資源附加價值。在物質(zhì)資源相對平衡的情況下，由于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊、經(jīng)營方式等不同，企業(yè)成長發(fā)展會有差異。同樣，即使不同企業(yè)擁有相同的企業(yè)資源，由于經(jīng)營活動不同，同樣的企業(yè)資源發(fā)揮的作用也有所不同。企業(yè)在發(fā)展中要充分整合內(nèi)外部企業(yè)資源，提高自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，從而達(dá)到利潤最大化、可持續(xù)發(fā)展的目的。