□李冰冰

隨著新媒體技術的不斷發(fā)展，媒體融合已經(jīng)成為現(xiàn)代媒體發(fā)展的重要趨勢。在全球積極推進媒體融合的過程中，我國也將推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略地位。在國家政策的支持下，廣播電臺作為傳統(tǒng)媒體也開始了與新媒體的交流與合作，積極構建立體傳播矩陣，探索出各具特色的發(fā)展路徑。在媒體融合中，交通廣播新聞節(jié)目制作面臨著轉型的機遇，其中新聞采訪作為新聞節(jié)目制作的關鍵一環(huán)，自然也要進行相應的調整與優(yōu)化?；诖?，交通廣播電臺應順應媒體融合發(fā)展趨勢，深入分析當前新聞采訪中存在的問題，探究新聞采訪優(yōu)化的路徑，進而打造優(yōu)質的新聞內容，以提高新聞傳播效力、強化新聞的輿論引導功能。

一、媒體融合背景下交通廣播新聞采訪中存在的問題

媒體融合背景下，交通廣播面臨著轉型與創(chuàng)新的機遇，而以優(yōu)質內容為核心，促進廣播與社會各行業(yè)的深度融合，充分整合并利用社會市場資源，則是打造交通廣播品牌、增強市場競爭優(yōu)勢的重要思路。新聞報道是交通廣播電臺的重要工作內容，在媒體融合背景下，受眾對新聞采訪內容與形式也提出了新的要求。一些交通廣播電臺在轉型過程中由于受主客觀因素的影響，新聞采訪質量欠佳，影響了品牌的塑造與宣傳。

具體來看，交通廣播新聞采訪中存在的問題主要表現(xiàn)為：

第一，新聞采訪主題缺乏厚度，難以真正反映受眾關心的問題。交通廣播電臺中的部分記者受傳統(tǒng)思維模式影響，只盯住行業(yè)和媒體新聞熱線，通過有限的渠道獲取新聞信息。這種采訪形式固然能夠獲得穩(wěn)定的采訪內容，但對新聞主題的呈現(xiàn)顯得比較單薄和凌亂，難以及時回應受眾密切關注的社會問題，從而影響了新聞采訪效果。

第二，新聞采訪缺乏多元角度，難以形成對社會輿論的有效引導。在媒體融合背景下，移動智能技術為交通廣播的發(fā)展提供了新的機遇，廣播電臺可以圍繞車輛出行服務進行新聞采訪，幫助司機了解路況，滿足司乘人員對新聞的需求，同時還可以利用應用軟件打破收聽的時空局限，提高收聽率。但是，部分新聞采訪內容的呈現(xiàn)方式比較單一，缺乏多元視角的分析，沒有發(fā)揮社會輿論引導的作用，影響了新聞本身的價值。

第三，新聞采訪缺乏服務意識，難以體現(xiàn)媒體融合的特點。部分交通廣播的新聞采訪內容只在電臺發(fā)布，沒有實現(xiàn)與其他平臺的聯(lián)動，影響了新聞采訪內容的傳播。

對此，在媒體融合背景下，交通廣播應積極推動新聞采訪工作的優(yōu)化，提高新聞質量及傳播效力。

二、媒體融合背景下交通廣播新聞采訪的優(yōu)化策略

1.關注社會熱點，合理選擇新聞采訪主題

主題是新聞的靈魂。有了好的主題，記者才能把采訪得到的復雜的材料組成一個有機的整體。在媒體融合背景下，媒體形式百花齊放，民眾獲取新聞的渠道更加多元，同時信息的呈現(xiàn)形式與傳播速度也發(fā)生了巨大的變化。在海量信息中，受眾面對泥沙俱下的信息內容，對于優(yōu)質信息的渴求越來越強烈。基于此，交通廣播記者應在新聞采訪中精選主題，加強新聞內容制作，讓受眾在信息海洋中能夠獲得優(yōu)質新聞內容。

在新聞采訪工作中，新聞主題體現(xiàn)的是新聞內容的中心思想和基本觀點，而選擇主題的過程也是“披沙揀金”的過程。作為交通廣播的新聞記者，應根據(jù)當前媒體融合背景下受眾對優(yōu)質新聞的需求，對新聞主題進行合理選擇。

具體來講：第一，著眼社會輿論建設的全局，提煉新聞采訪主題。新聞是營造社會輿論的重要因素，每一條新聞都有可能成為引爆社會輿論的“導火索”，尤其是在當前媒體融合的背景下，這種引爆輿論的可能性大大提高。新聞記者在采寫新聞的過程中，不僅要關注新聞事件的本身，還應從全局出發(fā)，綜合考慮新聞可能對社會輿論造成的影響，衡量新聞的宏觀價值。基于此，新聞采訪主題應體現(xiàn)社會主義核心價值觀，記者在采訪過程中應圍繞主題揭露事件真相，發(fā)現(xiàn)社會問題，同時也應注意引導輿論，傳播“正能量”，讓新聞采訪主題承擔起優(yōu)化社會輿論環(huán)境的責任。

第二，對準目標受眾，選擇新聞采訪主題。交通廣播的目標受眾主要是“有車一族”，要做好對目標群體的分析，可以從出行時間、職業(yè)、個人愛好等角度對受眾進一步細化分類；在此基礎上，新聞采訪記者在主題選擇上應貼近目標受眾，讓新聞內容契合其工作、學習、生活的方方面面。例如，在晚高峰時期，可以播報社會熱點事件，為受眾提供觀察社會的機會，引發(fā)受眾的思考。這樣精心選擇的新聞采訪主題能夠密切廣播與受眾的聯(lián)系，滿足不同類型的受眾在不同階段對新聞的需求，同時也能促進新聞傳播，優(yōu)化社會輿論環(huán)境。

第三，挖掘提煉新聞采訪內容，體現(xiàn)新聞深度。在媒體融合背景下，信息呈現(xiàn)“碎片化”狀態(tài)，受眾也在刷新聞的過程中逐漸失去了對新聞的深入思考。針對這種情況，新聞記者在采訪中應擔負起社會責任，深入挖掘提煉新聞主題，為受眾提供有深度、有溫度的新聞內容，讓受眾跳出“碎片化”新聞環(huán)境下形成的思維局限，更加全面地認識社會發(fā)展現(xiàn)狀。例如，廣播交通新聞記者對新聞采訪主題的選擇應突破交通這一領域，從教育、餐飲、旅游、文化等領域獲得豐富的新聞素材，并將不同社會領域內能夠反映新聞本質的中心思想提煉出來，對已經(jīng)到手的素材進行反復甄別、篩選，挖掘素材中蘊含的思想內涵，進而圍繞主題設計采訪流程，為受眾提供優(yōu)質新聞報道。

第四，根據(jù)新聞亮點提煉新聞采訪主題。受眾面對海量信息的涌動，常常抓不住關鍵信息。對此，新聞記者在設計采訪主題的過程中，應捕捉新聞事件的亮點，并在采訪中找到與受眾建立情感聯(lián)系的方式，從而第一時間抓住受眾的耳朵，吸引受眾聽下去。新聞事件的亮點體現(xiàn)在多方面，如思想亮點、感情亮點等，新聞記者在采訪中應保持敏捷的思想，用記者的職業(yè)素養(yǎng)揭露新聞事實的本質，并在寫作的過程中突出亮點，闡述主題，以提高新聞的吸引力。

2.把控好采訪過程，提高新聞采訪效率

媒體融合背景下交通廣播新聞采訪優(yōu)化的重點在于保證新聞質量、提高新聞采訪效率。上文已經(jīng)提到，面對當前泥沙俱下的新聞內容，受眾對優(yōu)質新聞的渴求十分強烈。對此，交通廣播新聞記者在采訪工作中應保持自身的職業(yè)優(yōu)勢，通過巧妙提問挖掘新聞事件真相，以迅速獲得完整、可靠的新聞素材，滿足受眾對新聞質量和時效性的要求。

新聞記者在采訪工作中，應采取以下技巧來提高采訪效率：第一，針對受眾真正關心、關注的問題展開采訪。在新聞事件發(fā)生后，受眾會對新聞事件真相產(chǎn)生強烈的渴望，也可能會產(chǎn)生一些疑惑，然后提出問題。記者在采訪準備過程中應通過線上線下渠道，了解受眾普遍關心、關注的熱點、難點，并設計有針對性的問題，引導被采訪者回答。這樣的采訪工作才能切中要點，做到“想受眾所想，問受眾所問”，從而最大限度獲取有效信息，保證采訪資料的質量，同時也為后期整理資料、形成新聞報道提供了扎實的素材，突出了新聞事件的主題。

第二，合理設計問題，提高交流效率。提問是采訪中的重要環(huán)節(jié)，為了更加全面、更加準確地從被采訪者處獲得信息，新聞記者應重視問題的設計，確保問題切中要害、有的放矢；避免被采訪者泛泛而談，更應該甄別被采訪者一些言不由衷的回答；重視采訪問題的新穎性，盡量減少套話、形式化的問題，保證每一個問題都能夠圍繞主題展開；重視提問的邏輯，按照事件發(fā)展的邏輯關系排列好問題，即便是在提問中途被打斷的情況下也應從整體上按照邏輯推進。這樣的提問更有利于還原事件真相，并保證采訪的質量。

第三，根據(jù)采訪的具體情況，靈活采用采訪技巧。新聞記者在采訪準備階段自然要圍繞主題設計問題，但是采訪過程通常會出現(xiàn)一些不可控因素，導致采訪進度無法如期推進。對此，新聞記者既要堅持采訪原則，明確采訪目的，也要隨機應變，適應新的采訪情況。例如，記者在采訪中應把握被采訪者的心理變化，適時提出問題，讓被采訪者表達自己的真實想法，對記者吐露更多的真實信息，這樣才能保證采訪材料充足，更好地完成采訪任務。

第四，采訪過程要保持態(tài)度親切自然，以增進記者與被采訪者之間的交流。新聞采訪本身就是一種交流，而順暢的交流需要和諧的氣氛和融洽的人際關系。新聞記者在采訪過程應保持對被采訪者足夠的尊重，尊重對方的隱私，避免觸及被采訪者情感上的傷痛，同時避免被主觀情緒誤導，更不能對被采訪者進行指責和詰問，或者對被采訪者進行有目的的誘導。記者只有以平等、包容的態(tài)度與被采訪者建立溝通，才能減輕對方內心的抵觸和排斥，并呈現(xiàn)出更加客觀、完整的采訪內容。

第五，采訪提問應體現(xiàn)情感價值，恰到好處地引導被采訪者表達情感。在新聞事件中，絕大多數(shù)當事人都有強烈的表達欲，只是這種欲望在某種程度上被壓抑了，新聞記者則應了解相關人員的這種情感需求和表達欲望，并為其創(chuàng)造良好的表達環(huán)境，促使其情感得以宣泄。在采訪中，新聞記者可以根據(jù)不同的題材、采訪目的，從被采訪者感興趣的話題入手，引導其打開“話匣子”并回憶、思考事件的細節(jié)，從而傳遞出更多的信息。這樣在采訪中，新聞記者才能與被采訪者建立順暢的溝通，從而讓采訪內容更全面、更具體、更豐富，也更具人文關懷。

3.利用媒體融合，提高新聞制作水平

在媒體融合背景下，交通廣播聽眾群體以及收聽終端發(fā)生了顯著變化。根據(jù)調查顯示，廣播聽眾主體正在由中老年人群轉變?yōu)榍嗄耆后w；同時在移動智能技術的支持下，智能終端收聽率明顯上升，成為重要的收聽終端。隨著我國經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，私家車和駕駛員的數(shù)量不斷增長，這讓交通廣播的受眾范圍也進一步拓寬，作為專業(yè)化的頻率，交通廣播可以為在路上的司機、乘客提供實時路況、天氣、資訊、娛樂等信息服務，這樣自然也就搭建起了廣播媒體與司乘人員之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系為廣播新聞采訪內容的優(yōu)化提供了新的思路。

第一，借助新媒體力量推動新聞采訪內容的優(yōu)化，提高交通廣播服務質量。通常意義上來講，交通廣播主要為司乘人員提供咨詢服務類信息，新聞采訪內容也更加貼近百姓的生活。在傳統(tǒng)廣播模式下，廣播與受眾之間存在溝通的障礙，導致新聞采訪內容主要體現(xiàn)的是媒體人主觀意識。但是，在媒體融合背景下，新媒體為廣播與受眾之間的溝通提供了新渠道?；诖?，媒體人在新聞采訪中可以與受眾進行互動交流，了解受眾關心、關注的社會熱點問題，了解與民生密切相關的事件，并通過專業(yè)的采訪回應受眾的呼聲；同時，廣播節(jié)目還可以建立聽眾粉絲群，為微信、微博等第三方平臺和自有新媒體平臺的客戶端引流，讓受眾與媒體人積極互動，打破時空限制，形成社交圈層，并將這種交際延伸到線下，增進新聞采訪人員與受眾的聯(lián)系，同時也提高受眾對節(jié)目的忠誠度和黏性，為新聞采訪、編輯與傳播奠定良好的受眾基礎。

第二，促進廣播媒體與文化、旅游、教育等產(chǎn)業(yè)的深度融合，拓寬新聞采訪范圍。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中，交通廣播的服務功能主要體現(xiàn)在提供服務信息和提供娛樂兩個方面，但是，媒體融合背景下，媒體與其他產(chǎn)業(yè)之間的融合成為一種新的趨勢，這也打破了不同產(chǎn)業(yè)之間的邊界，推動了線上內容與線下產(chǎn)業(yè)的結合，為豐富廣播內容、拓寬新聞采訪范圍提供了條件。隨著社會生活水平的不斷提高，民眾對教育、餐飲、旅游、文化等領域的信息需求越來越強烈，交通廣播應主動滿足受眾群體的需求，通過新聞采訪的方式獲取各領域信息，為受眾提供優(yōu)質的新聞資訊，更好地滿足受眾生活、工作、學習以及休閑娛樂的需求。例如，某市的交通廣播電臺與某汽車品牌合作，為車主與汽車品牌經(jīng)銷商搭建了高效的面對面交流平臺，然后通過新聞采訪的方式整合汽車產(chǎn)業(yè)信息，吸引更多的車主參與節(jié)目，進而實現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)和汽車產(chǎn)業(yè)的共贏。

第三，開發(fā)政務資源，整合社會市場資源，提高新聞采訪質量，提升新聞節(jié)目的影響力。政府部門與新聞媒體的合作，能夠在受眾與政府之間搭建溝通橋梁，促進政府的政務公開，也可以提升政府的公信力。在媒體融合過程中，交通廣播應積極打造“新聞+政務+服務”的發(fā)展模式，建設融媒體平臺，打造優(yōu)質新聞節(jié)目。例如，某市交通廣播電臺與當?shù)氐慕逃帧惫芾砭致?lián)合舉辦“應急安全進校園活動”，并通過新聞采訪展現(xiàn)活動動態(tài)、效果，以加強宣傳，讓活動得到社會的廣泛支持，也提高了民眾的安全意識。

三、結語

總之，媒體融合對交通廣播的新聞采訪工作提出了更高的要求?；诖?，新聞工作者應積極迎接挑戰(zhàn)，推動新聞采訪的創(chuàng)新，使采訪方式及新聞內容符合媒體融合要求，為受眾提供優(yōu)質的新聞節(jié)目，并體現(xiàn)新聞在引導社會輿論中的作用。