陳文達 李學榮 白 陽

一、新冠肺炎疫情沖擊對企業(yè)發(fā)展管理影響

突如其來的新冠肺炎疫情，對于全球經(jīng)濟發(fā)展來說無疑是一“黑天鵝”事件。眾多企業(yè)面對外部環(huán)境的急驟變化，以現(xiàn)有的資源與能力無法做出有效應(yīng)對措施，瀕臨破產(chǎn)。只有企業(yè)高度意識到內(nèi)外部環(huán)境各因素的破壞程度，采取具有針對性的措施，才能將企業(yè)整體損失降到最低。

（一）企業(yè)外部環(huán)境影響

新冠肺炎疫情對國內(nèi)外發(fā)展造成了嚴重沖擊，盡管當前我國經(jīng)濟呈現(xiàn)復蘇態(tài)勢，但是給眾多企業(yè)及其上下游采購、銷售活動以及財務(wù)活動帶來了巨大影響。在國內(nèi)國際雙循環(huán)相互聯(lián)通的格局下，疫情的發(fā)生、國內(nèi)外聯(lián)動因素加劇使得消費者情緒波動加大，全球營商環(huán)境的不確定性造成國內(nèi)外市場萎縮、經(jīng)濟疲軟。同時，企業(yè)所面臨的政治風險、技術(shù)風險、市場風險等企業(yè)外部風險也在不斷加劇。外部環(huán)境的不穩(wěn)定，限制國家對外投資領(lǐng)域的選擇，加深貿(mào)易壁壘，由于研發(fā)項目本身以及技術(shù)研發(fā)人員自身的局限性，傳統(tǒng)的企業(yè)技術(shù)無法實時應(yīng)對突發(fā)事件產(chǎn)生的重大影響。大規(guī)模的停工停產(chǎn)以及進出口限制，影響企業(yè)生產(chǎn)所需物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性，進而加大產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需上的風險。眾多風險的不斷疊加，對企業(yè)外部治理機制的要求也越來越高。面對世界百年未有之大變局，倒逼企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，需要不斷應(yīng)用管理會計職能，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力。

新的時代條件下，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，對我國恢復經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢具有深遠意義?！半p循環(huán)”強調(diào)利用國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源，同時充分發(fā)揮國內(nèi)主體市場的作用。疫情的不斷起伏，逆全球化、貿(mào)易摩擦、政治安全等問題進一步加劇，要想克服外部極其不穩(wěn)定的環(huán)境變化所帶來的困難，需要將擴大內(nèi)需作為推動雙循環(huán)的立足點，將我國市場規(guī)模和生產(chǎn)體系這兩大具有強勁發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)勢轉(zhuǎn)化為參與國際市場經(jīng)濟活動的新競爭優(yōu)勢，緩解國內(nèi)市場“現(xiàn)金流堵點”以及“供應(yīng)鏈痛點”兩大難所帶來的發(fā)展壓力。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理影響

新冠肺炎疫情來勢洶洶，大部分企業(yè)并沒有充足的能力在短時間內(nèi)做出有效反應(yīng)，使得企業(yè)在戰(zhàn)略、運營、財務(wù)等方面難以進行正常的管理。為了防止疫情大幅擴散，各企業(yè)大規(guī)模停工停產(chǎn)以及對進出口進行限制，使得國內(nèi)外眾多企業(yè)訂單數(shù)量大幅度削減，產(chǎn)銷鏈條出現(xiàn)斷層，還未來得及應(yīng)付就導致產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品過期變質(zhì)等不良后果，進一步加大了企業(yè)運營管理成本。企業(yè)經(jīng)營活動遭到重創(chuàng)，利潤大跌影響企業(yè)資產(chǎn)的流動性，無法保證企業(yè)資金正常供應(yīng)，抗風險能力也被大大減弱。

疫情發(fā)生以前，大部分中小型企業(yè)利用傳統(tǒng)的會計核算對企業(yè)發(fā)展做“粗放型”管理規(guī)劃。在對財務(wù)會計整理分析出來的數(shù)據(jù)中，只選擇部分可用貨幣進行量化的數(shù)據(jù)，忽視了員工情感等不可用貨幣量化的因素，進而難以對企業(yè)全面發(fā)展以及未來做出有效的預(yù)測評估。同時，受到企業(yè)資源的限制，傳統(tǒng)管理技術(shù)手段無法處理由內(nèi)外部環(huán)境復雜性所產(chǎn)生的各種信息，會計人員就會拿看似精準和有依據(jù)的但又難以清楚理解的會計信息進行預(yù)測規(guī)劃，這顯然對企業(yè)發(fā)展是不利的，其弊端在疫情的影響下也會不斷被暴露出來。譬如，數(shù)據(jù)信息滯后處理，帶來企業(yè)生產(chǎn)要素的浪費；管理職能重疊，致使公司重大經(jīng)營決策猶豫不決；現(xiàn)金流不穩(wěn)定等等。

新冠肺炎疫情下，企業(yè)要想扭轉(zhuǎn)發(fā)展態(tài)勢，除了政府方面需要不斷發(fā)揮“有形的手”來助力企業(yè)逐步恢復生產(chǎn)經(jīng)營外，還需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化，從資源配置以及風險管控兩方面著手，站在管理會計角度，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二、企業(yè)管理會計在新冠肺炎疫情下的現(xiàn)金流管理與供應(yīng)鏈管理難點

一個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，必定圍繞著生產(chǎn)這一核心進行展開，認識到企業(yè)自身上下游供應(yīng)鏈以及資金鏈上的“痛點”，才能有效地調(diào)度企業(yè)各個部門資源高效地組織生產(chǎn)，正確處理好供應(yīng)鏈成本管理，疏通現(xiàn)金流，打通企業(yè)發(fā)展的“堵點”、消除“痛點”。

（一）現(xiàn)金流管理“堵點”

現(xiàn)金流通常作為管理會計做出各項經(jīng)濟活動規(guī)劃與決策的一個綜合指標，企業(yè)的各種運營活動、投資活動以及籌資活動等，都會直接導致企業(yè)現(xiàn)金流量發(fā)生改變。所以，從這三方面來探析企業(yè)現(xiàn)金流管理遭受疫情的影響，對幫助企業(yè)解決當前問題有著指導性意義。

首先，批量、種類、需求變動以及可見性作為企業(yè)生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)，居家隔離使得消費者對外的需求急劇下降，滯后管理會計體制的牽絆以及重大突發(fā)事件的不可預(yù)見性，無法幫助企業(yè)做到預(yù)測需求變動并做出調(diào)整產(chǎn)量、種類這一重要決策。同樣，顧客的不可預(yù)見性也加大了企業(yè)與消費者之間進行溝通的成本。

其次，疫情暴發(fā)以來金融市場長期處于震蕩，全球股市頻頻上演“熔斷潮”，多國股市觸發(fā)熔斷機制，一些持有大量流動資金的企業(yè)駐足觀望，這就造成一些急需外部資金來維持正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)籌不到錢，而握有大量資金的企業(yè)為了安全性而放棄更多的獲利機會。絕大部分行業(yè)無法得到正常運營，使得企業(yè)財務(wù)狀況以及經(jīng)營成果在戰(zhàn)略目標下承受巨大壓力，帶來了嚴重的現(xiàn)金流斷裂風險，這對任何一個行業(yè)來說都是前所未有的挑戰(zhàn)。這一難題考驗著企業(yè)管理者如何用有限的現(xiàn)金流去維持房租、固定資產(chǎn)攤銷以及員工保障等基本支出?，F(xiàn)金流量作為企業(yè)信用評級的一個重要指標，現(xiàn)金流下降很可能會導致企業(yè)被列入負面觀察名單，影響企業(yè)長期發(fā)展。

最后，流動性比率、償債能力、獲利比率等相關(guān)現(xiàn)金流指標為外部投資者進行事前預(yù)決策提供了所需的基本信息，判斷企業(yè)是否具有創(chuàng)造價值的能力。這些指標同樣也為企業(yè)會計人員在事前戰(zhàn)略規(guī)劃、事中戰(zhàn)略動態(tài)實時調(diào)整、事后反饋評價提供決策信息。然而面對重大的突發(fā)事件，會計人員很難站在企業(yè)整體的角度進行統(tǒng)籌規(guī)劃，單一地從某個方面進行管理，無法意識到現(xiàn)金流對各具體部門的影響，對企業(yè)高層管理者所提供的信息也有失公允，同時依托過去的管理工具與方法，無法對未來事件發(fā)生概率以及可能造成的損失程度做到準確計量。

（二）供應(yīng)鏈管理“痛點”

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的企業(yè)往往是側(cè)重企業(yè)內(nèi)部流程操作的轉(zhuǎn)變，以企業(yè)利益最大化為發(fā)展目標。隨著時代進步，越來越多的會計人員意識到要想提升企業(yè)生產(chǎn)效率，不僅需要協(xié)同好內(nèi)部各個流程，還要充分考慮外部因素對供應(yīng)鏈導向作用，不斷將企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、全球供應(yīng)納入供應(yīng)鏈管理中，形成現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理體系。資金流、實物流、信息流、逆向物流作為供應(yīng)鏈管理最核心的內(nèi)容，只有暢通四個基本流，才能使得生產(chǎn)、流通、分配、消費健康循環(huán)運轉(zhuǎn)。

信息化時代，越來越多的行業(yè)交疊，不斷涌現(xiàn)出跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在研發(fā)、采購、制造、物流、交付客戶等服務(wù)到回收整個流程體系，可以利用信息重疊來簡化部分重復工作，釋放處于鏈條上的工作人員。但是基于行業(yè)自身的特質(zhì)性，企業(yè)往往會存在適應(yīng)性問題，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施落后也會造成企業(yè)本身難以形成客戶資源共享的數(shù)據(jù)池，對供應(yīng)鏈起到連接產(chǎn)品供應(yīng)與市場作用造成一定程度上的阻礙。

根據(jù)SCOR模型或者美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）供應(yīng)鏈管理流程標準來看，一旦供應(yīng)鏈中信息流、實物流、資金流和逆向物流任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)“斷流”，就會導致上下游企業(yè)無法正常經(jīng)營。此次為防控疫情蔓延，制造業(yè)企業(yè)大規(guī)模延期復工、省際間物流運輸停滯、上下游銜接不暢等致供應(yīng)鏈難得保障、承受多重資金鏈壓力、國際市場難以深入等問題，致使市場經(jīng)濟一度低迷?；ヂ?lián)互通循環(huán)經(jīng)濟下，生產(chǎn)端和流通端必然會影響市場端。疫情對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的負面影響，隨著供應(yīng)鏈方向不斷向供應(yīng)商以及經(jīng)銷商或者零售商擴散，使得全球產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)“斷流”。處于上游產(chǎn)業(yè)負責原材料、零配件以及能源供應(yīng)，就會由于員工居家隔離無法開啟生產(chǎn)線；處于下游企業(yè)因為上游企業(yè)供給不足，無法滿足客戶的消費需求，而產(chǎn)生一系列違約成本、待產(chǎn)固定成本等巨大支出。

目前我國企業(yè)在數(shù)字化企業(yè)供應(yīng)鏈上仍未獲得有效突破。缺少實時、動態(tài)數(shù)據(jù)管理的企業(yè)，更是這些突發(fā)事件下的最大受害者。依據(jù)歷史經(jīng)驗，對企業(yè)運營態(tài)勢做出預(yù)測的管理行為缺乏對企業(yè)整體的感知，一旦遇到重大突發(fā)事件，單一的供應(yīng)鏈條就無法支撐這一鏈條上的企業(yè)發(fā)展。

三、管理會計視角下推動企業(yè)創(chuàng)新舉措以應(yīng)對突發(fā)事件

面對企業(yè)外部環(huán)境高度不確定性、企業(yè)自身能力局限性，要想從根本上打通企業(yè)現(xiàn)金流管理上的“堵點”、消除供應(yīng)鏈上的“痛點”，就需要企業(yè)加快轉(zhuǎn)型，推進數(shù)字化治理，強化財務(wù)共享中心建設(shè)，提升管理會計人員創(chuàng)新思維。只有做到企業(yè)自身基礎(chǔ)建設(shè)完備，才能對未來可能發(fā)生的重大突發(fā)事件做出積極應(yīng)對。

（一）推進數(shù)字技術(shù)

在變化莫測的市場環(huán)境下，重視數(shù)據(jù)化管理，通過數(shù)據(jù)進行技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，聯(lián)合云計算、人工智能等為企業(yè)提供想要的自動化解決方案。借助5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新基建項目能夠形成高度數(shù)字化的居民生活場景，催生新的消費需求。此外，新基建項目的落成，也能拓寬新的融資與分配渠道，協(xié)助企業(yè)提升供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字化是信息化的產(chǎn)物，身處大數(shù)據(jù)時代，需要以數(shù)字技術(shù)作為企業(yè)提高質(zhì)量的重要驅(qū)動力，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要前提。

在推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，通過引進RPA等自動化技術(shù)來充分挖掘數(shù)據(jù)價值，根據(jù)預(yù)判事先設(shè)定好各類腳本程序，為企業(yè)提供相對穩(wěn)定、標準規(guī)范化的體系環(huán)境，減少因人力變化帶來的不確定性。借助優(yōu)越的財智技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理、辦公軟件之間流轉(zhuǎn)，提升數(shù)據(jù)利用效率和價值。全程自動化追蹤、實時數(shù)字化監(jiān)控，根據(jù)沿線路徑實現(xiàn)對現(xiàn)金流可視化分析，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進行前向和后向運作做出精準畫像，幫助企業(yè)重塑和優(yōu)化信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程。

根據(jù)相關(guān)主體所提供的關(guān)鍵信息，借助RPA等自動化技術(shù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)檔案，形成一個有益于客戶資源共享的數(shù)據(jù)池，實現(xiàn)供應(yīng)鏈訂單處理自動化。同時訂單信息可通過大數(shù)據(jù)精準畫像，為客戶提供個性化供應(yīng)服務(wù)，以最優(yōu)方案就地滿足客戶需要，避免因外部各類不確定因素導致所需產(chǎn)品無法按時交付，為企業(yè)在籌資、投資、運營、分配整個資金循環(huán)中做好全面的現(xiàn)金流控制，化解企業(yè)現(xiàn)金流斷裂的風險。

（二）建立風險防控機制

疫情沖擊下，風險不斷疊加，建立有效的風險防控機制是企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展的重要保護屏。設(shè)定風險預(yù)警線，對異常指標及時處理。在明確好風險動因的基礎(chǔ)上，對相關(guān)定量指標及定性指標進行針對性的檢查與測試，從源頭上找到問題癥結(jié)所在。同時，做到日測、月檢及年審規(guī)范化流程督查，防范出現(xiàn)異常數(shù)值在累計之后引發(fā)重大危險的可能性，為企業(yè)現(xiàn)金流管理提供一個良好的分析環(huán)境。

此外，有效的風險防控機制離不開有效的監(jiān)督體系?！巴?內(nèi)”雙層監(jiān)管共同把關(guān)，讓紀檢監(jiān)察、審計等監(jiān)督主體形成監(jiān)督合力，讓現(xiàn)金流與供應(yīng)鏈上的每個節(jié)點都能夠在最大程度上化解不穩(wěn)定性帶來的風險。由于現(xiàn)金流活動存在于企業(yè)任何一項經(jīng)營活動中，建立一套包含現(xiàn)金流各環(huán)節(jié)監(jiān)督體制，提升透明度，對直接影響企業(yè)現(xiàn)金流管理生產(chǎn)運營、投資以及籌資相關(guān)活動至關(guān)重要。完善職責分離制度、設(shè)置合理的懲罰措施，為企業(yè)風險管理敲響警鐘，防止混亂的管理系統(tǒng)下存在不可預(yù)估的潛在風險。

有效的風險防控機制還需要企業(yè)不斷向標桿企業(yè)學習或者創(chuàng)建具有前瞻研判能力的團隊，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化實時做出調(diào)整與優(yōu)化。

（三）提升管理會計人員創(chuàng)新思維

隨著知識經(jīng)濟發(fā)展，要求管理會計人員不僅擁有出具報告的能力，還需要具備對數(shù)據(jù)決策的敏銳洞察力和挖掘能力。

中小企業(yè)往往存在財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、財務(wù)信息數(shù)據(jù)重復處理等短板，要想解決這些問題，就需要以注重管理會計人員創(chuàng)新思維培養(yǎng)為切入點，從客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場需求動態(tài)、供應(yīng)來源等多個維度去厘清供應(yīng)鏈與外部市場的關(guān)系，簡化企業(yè)活動所產(chǎn)生的財務(wù)信息。

提升管理會計人員對環(huán)境變化的敏感性及洞察力，深化管理會計人員危機管理意識，以企業(yè)未來長期發(fā)展為目標，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，高效選擇對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有決定性意義的數(shù)據(jù)。此外，提升管理會計人員對財務(wù)數(shù)據(jù)與非財務(wù)數(shù)據(jù)分析預(yù)判能力，針對企業(yè)自身特點為各類風險找到新的突破口，幫助企業(yè)做好現(xiàn)金流管理、監(jiān)控和預(yù)測，以及在供應(yīng)鏈上的控制和優(yōu)化。