林 璐

“人口老齡化正在全世界范圍內(nèi)蔓延。在人類(lèi)的歷史上，地球從未如此老過(guò)。”這是聯(lián)合國(guó)2019年〈世界人口老齡化〉文章中的內(nèi)容。我們的社會(huì)已經(jīng)遇見(jiàn)人口老齡化，在這樣的社會(huì)背景下，銀發(fā)市場(chǎng)煥發(fā)勃勃生機(jī)，同時(shí)也給高齡人群設(shè)計(jì)的研究帶來(lái)了諸多的新課題。

“輔助產(chǎn)品”的定義最早出現(xiàn)在1980年，起初以“殘疾人用品用具”命名，至1992年更名為“輔助器具”，到1996年擴(kuò)充為“輔助器具和輔助技術(shù)”，最終在2007年重新更名為“輔助產(chǎn)品”并再定義。在這一演變進(jìn)程中，“輔助產(chǎn)品”定義中的“殘疾”概念弱化，同時(shí)擴(kuò)展了“輔助”范圍，從單一的功能補(bǔ)償發(fā)展至環(huán)境補(bǔ)償，完成了從滿足生活自理到生活自尊的蛻變。而“功能障礙者”作為輔助產(chǎn)品的受眾對(duì)象，其定義也隨之逐步更迭，自1980年的“殘疾人”到2001年“失能/弱能者”至2007年正式更名為“功能障礙者”。本文的研究對(duì)象為高齡人群，在國(guó)際定義中屬于“功能障礙者”的一部分，在這一定義演變的進(jìn)程中，對(duì)于人權(quán)和尊重的意識(shí)逐步增強(qiáng)，弱化殘疾意味，強(qiáng)化對(duì)尊嚴(yán)性的重視，由輔“養(yǎng)”轉(zhuǎn)向輔“怡”，為后續(xù)相關(guān)研究奠定基調(diào)。

高齡人群領(lǐng)域涉及學(xué)科眾多且范圍廣泛，跨領(lǐng)域跨專(zhuān)業(yè)的交叉研究成果豐富，前十四個(gè)聚類(lèi)以醫(yī)療、社會(huì)支持、心理健康等領(lǐng)域內(nèi)容為主，說(shuō)明醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)對(duì)于高齡人群領(lǐng)域的影響較大，且明顯高于其他學(xué)科。

自2008年以后社會(huì)學(xué)、心理學(xué)介入高齡人群領(lǐng)域，“女性研究”“城市研究”等社會(huì)學(xué)內(nèi)容及“心理健康”“放松”等心理學(xué)范疇詞匯突現(xiàn)且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，其中2015年突現(xiàn)的“服務(wù)/放松/運(yùn)動(dòng)/旅行”以及“人文藝術(shù)”一直持續(xù)至今，成為高齡人群設(shè)計(jì)的主流方向。自2018年起，“材料科學(xué)”“工程科技”“化學(xué)能源”“電力”等詞匯突現(xiàn)，說(shuō)明科技學(xué)的介入讓高齡人群研究領(lǐng)域的發(fā)展開(kāi)啟了全新的階段。因此，將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、科技學(xué)作為高齡人群領(lǐng)域的重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

在高齡人群社會(huì)學(xué)科的研究熱點(diǎn)中，社會(huì)學(xué)介入高齡人群研究的時(shí)間較早，較其他學(xué)科有更長(zhǎng)的歷史。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，高齡人群社會(huì)學(xué)的研究，第一階段針對(duì)高齡人群生理和安全需求展開(kāi)，更多關(guān)注弱勢(shì)高齡人群的基礎(chǔ)保障，第二階段更多滿足于高齡人群的社交需求；第三階段從社會(huì)學(xué)角度重新認(rèn)識(shí)高齡人群的自我認(rèn)知，通過(guò)社會(huì)支持促進(jìn)其獨(dú)立及尊嚴(yán)的形成；第四階段開(kāi)始其他學(xué)科的介入促進(jìn)了高齡人群社會(huì)學(xué)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，關(guān)注點(diǎn)更多在于高齡人群生理、心理及社會(huì)的綜合健康，這一階段以服務(wù)為導(dǎo)向關(guān)注高齡人群價(jià)值實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)，高齡人群社會(huì)學(xué)的研究由社會(huì)學(xué)知識(shí)元串聯(lián)成本學(xué)科知識(shí)體系，在心理學(xué)等其他學(xué)科介入后，學(xué)科間知識(shí)交叉融合，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)高齡人群繼續(xù)社會(huì)化為主要目的，幫助其更好地實(shí)現(xiàn)生理健康、心理健康和社會(huì)健康的平衡。

高齡人群心理學(xué)的研究發(fā)展可以劃分為三個(gè)階段：心理疾病誘發(fā)因素與治療；心理疾病預(yù)防與治療；多學(xué)科介入提升高齡人群心理健康狀態(tài)。其第一階段的研究主要以醫(yī)學(xué)心理學(xué)為導(dǎo)向，從根源上探究高齡人群的心理問(wèn)題，為后續(xù)研究打下基礎(chǔ)；第二階段的研究在第一階段的基礎(chǔ)上，開(kāi)始尋找治療手段，仍以醫(yī)學(xué)為導(dǎo)向；第三階段，多學(xué)科交叉介入心理學(xué)的研究，為心理干預(yù)找到了新的突破口，心理干預(yù)不再是僅對(duì)于疾病的干預(yù)，更是對(duì)于幸福感和價(jià)值感提升的引導(dǎo)，設(shè)計(jì)在這一階段的作用漸趨明顯。高齡人群心理學(xué)的研究熱點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向積極衰老、促進(jìn)積極老齡化的手段，以讓高齡人群生活“獨(dú)立”“尊嚴(yán)”為主要目標(biāo)，高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)也應(yīng)以“獨(dú)立”“尊嚴(yán)”為導(dǎo)向。

高齡人群科技學(xué)于2005年明確介入高齡人群領(lǐng)域的研究，起步時(shí)間較晚，其研究仍以“實(shí)現(xiàn)手段”為主，環(huán)繞其他學(xué)科，交叉趨勢(shì)明顯。但科技學(xué)的介入促進(jìn)了高齡人群領(lǐng)域下各個(gè)學(xué)科的融合，因此，通過(guò)科技的介入，技術(shù)的升級(jí)以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，促進(jìn)高齡人群從各個(gè)維度得到更好的幫助，從研究階段及熱點(diǎn)來(lái)看，高齡人群生理輔助轉(zhuǎn)向綜合輔助，從系統(tǒng)性的角度出發(fā)讓高齡人群生活更“獨(dú)立”“自尊”，提升整體幸福感。

對(duì)于高齡人群心理學(xué)的研究，各國(guó)家不同的政治經(jīng)濟(jì)文化背景下，研究側(cè)重均有所不同。西方國(guó)家在高齡人群心理學(xué)方面的研究更為突出，美國(guó)從社會(huì)學(xué)角度介入研究，如：居住、健康、工作、娛樂(lè)等；法國(guó)從醫(yī)學(xué)角度出發(fā)，側(cè)重心理疾病的預(yù)防；西班牙基于心理學(xué)的高齡人群服務(wù)與產(chǎn)品的研究；英國(guó)以高齡人群精神疾病的治療為主要研究目標(biāo)。相比于西方國(guó)家，亞洲國(guó)家在高齡人群心理學(xué)的研究上稍顯弱勢(shì)，對(duì)于心理學(xué)的研究偏向高齡人群生活的豐富性與尊嚴(yán)感。

我國(guó)在高齡人群科技學(xué)的研究中，涉獵范圍較廣，從各個(gè)角度關(guān)注高齡人群健康狀況，如：疾病、營(yíng)養(yǎng)、行為、認(rèn)知訓(xùn)練等；美國(guó)的研究偏向于藥理、病理的研究；英國(guó)主要從生物學(xué)的角度研究高齡人群身體機(jī)能和認(rèn)知功能；其他西方國(guó)家均關(guān)注高齡人群的疾病預(yù)防、健康護(hù)理問(wèn)題，如跌倒問(wèn)題，以及藥物治療有效性。

由此，通過(guò)回溯高齡人群領(lǐng)域重點(diǎn)學(xué)科的研究脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)各個(gè)國(guó)家在高齡人群領(lǐng)域的研究大多呈現(xiàn)學(xué)科間知識(shí)交叉融合與應(yīng)用的趨勢(shì)，但側(cè)重點(diǎn)不同。歐美國(guó)家對(duì)于高齡人群的研究偏向高齡人群心理需求和精神狀況及其影響因素，如居住環(huán)境、工作社交、保障機(jī)制等，因此歐美高齡人群輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更偏向于醫(yī)學(xué)應(yīng)用和社會(huì)管理，以促進(jìn)高齡人群“獨(dú)立”為主題。亞洲地區(qū)以中國(guó)和日本為典型，以高齡人群產(chǎn)品技術(shù)、高齡人群服務(wù)體系為研究熱點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)更多在于高齡人群的“尊嚴(yán)”，側(cè)重于技術(shù)與情感交疊的輔助作用。

根據(jù)“高齡人群”“輔助產(chǎn)品”“設(shè)計(jì)”的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義，提取與之相關(guān)的詞匯作為檢索詞，在Web of science 核心合集數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，得有效文獻(xiàn)9324 篇，有效論文時(shí)間為2007—2020年。闕值設(shè)定為T(mén)op50，采用尋徑網(wǎng)絡(luò)算法[pathfinder]分別在Node Types中選擇keyword、reference、country 進(jìn)行可視化分析。如高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞突顯表所示，高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展中共出現(xiàn)了27 個(gè)突顯點(diǎn)，據(jù)此可以將年輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究演化分為四個(gè)階段：2007年及以前，2008—2012年，2013—2017年，2018年至今。對(duì)于高齡人群輔助產(chǎn)品的研究從2007年開(kāi)始步入正軌，這一時(shí)間點(diǎn)和本文開(kāi)篇的輔助產(chǎn)品定義演變相吻合。對(duì)于高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究起步于實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)階段中人們更側(cè)重于研究可靠性，關(guān)注結(jié)果，但對(duì)于輔助的概念尚未成型且設(shè)計(jì)的作用在高齡人群輔助產(chǎn)品中并不突出。

自2009年起，“平衡”“意外跌倒”等關(guān)鍵詞突顯，高齡人群的身體機(jī)能衰退問(wèn)題及生活質(zhì)量問(wèn)題得到了廣泛的關(guān)注，與此同時(shí)“護(hù)理”相關(guān)的詞匯出現(xiàn)，對(duì)于高齡人群自身能力的補(bǔ)償和護(hù)理人員的照護(hù)開(kāi)始被關(guān)注，因此輔助產(chǎn)品的應(yīng)用逐漸增多，概念進(jìn)一步被強(qiáng)化。行為學(xué)介入高齡人群輔助產(chǎn)品的研究中。

2014年起，輔助產(chǎn)品的研究從理論研究過(guò)渡到實(shí)踐，與此同時(shí)，人們開(kāi)始關(guān)注到“認(rèn)知老化”的問(wèn)題，從身體機(jī)能的老化到認(rèn)知能力的老化，研究者們?cè)谶@一階段對(duì)高齡人群的研究更為整體系統(tǒng)，具有連續(xù)性。心理學(xué)和生理學(xué)的介入明顯增強(qiáng)，開(kāi)啟了高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新一階段研究。

2018年“養(yǎng)老院”“健康管理”等詞匯的出現(xiàn)，讓輔助產(chǎn)品的研究范疇進(jìn)一步拓寬，開(kāi)始從產(chǎn)品關(guān)注到服務(wù)，從身體損傷關(guān)注到心理問(wèn)題。到目前為止，對(duì)于身體機(jī)能的研究熱度依舊未褪去，但更多是以服務(wù)為導(dǎo)向帶來(lái)的新的應(yīng)用和研究。高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)注已經(jīng)不僅僅在于對(duì)其心理和生理的關(guān)照，而是逐漸將多學(xué)科進(jìn)行交叉整合，對(duì)于事件和全流程的研究逐漸深入，服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域與高齡人群領(lǐng)域交叉進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)研究有17 個(gè)主要聚類(lèi)，高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究集中在“跌倒防護(hù)”“飲食健康”“認(rèn)知能力”“照護(hù)”四大方向。較為靠前的五大聚類(lèi)均為高齡人群自身能力輔助。其中，絕大部分的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在2007年，因此2007年為高齡人群輔助產(chǎn)品發(fā)展步入正軌的年份。同時(shí)，根據(jù)時(shí)間線上的關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)，在2007年前后，關(guān)鍵詞大多為“老化”“健康”“高齡患者”等相關(guān)詞匯。自2008年起才開(kāi)始出現(xiàn)“損傷”“跌倒”“質(zhì)量”等更為貼近本文研究方向的詞匯。而“照護(hù)”等相關(guān)的高齡人群護(hù)理的詞匯則是近幾年開(kāi)始逐漸突顯，“疾病”相關(guān)詞匯逐漸弱化。與關(guān)鍵詞突顯表內(nèi)容吻合，可以進(jìn)一步確定高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究脈絡(luò)的準(zhǔn)確性。

高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì)由散至全：從初步的實(shí)驗(yàn)研究到較為完善的全流程服務(wù)研究，從散點(diǎn)式到關(guān)注高齡人群生活全方位照護(hù)，從生理心理研究到交叉學(xué)科研究，其中社會(huì)學(xué)、心理學(xué)是對(duì)于高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響較大的學(xué)科，科技的升級(jí)和技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了學(xué)科間的交叉融合。由此可見(jiàn)，對(duì)高齡人群輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要借助多學(xué)科交叉研究的手段，以達(dá)到對(duì)高齡人群的全方位持續(xù)性服務(wù)的目的。

在高齡人群輔助產(chǎn)品的起步階段，人們對(duì)于老齡群體的認(rèn)知停留在失能、弱能上，輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也主要以輔助高齡人群自理生活為主。但隨著社會(huì)的進(jìn)步和積極老齡化等政策的提出，高齡人群普遍開(kāi)始“變老拖延”，從單純對(duì)“老有所養(yǎng)”的需求，逐漸期待“老有所學(xué)”和“老有所為”。針對(duì)高齡人群的輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)也應(yīng)做到由“生理輔助”向“綜合輔助”的轉(zhuǎn)向，設(shè)計(jì)師更應(yīng)注重產(chǎn)品的人文關(guān)懷要素，可與用戶群體協(xié)同工作，深入挖掘高齡人群的心理及社會(huì)需求，尋找情感共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)于高齡人群“養(yǎng)”與“怡”之間平衡建立的輔助作用。

在社會(huì)智能化特征越發(fā)明顯的今天，高齡人群面臨諸多不便。2021年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“推進(jìn)智能化服務(wù)要適應(yīng)高齡人群需求，并做到不讓智能工具給高齡人群日常生活造成障礙”。科技的迅猛發(fā)展是高齡人群再社會(huì)化的阻力，但更是動(dòng)力，在高齡人群輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，科技手段的介入應(yīng)成為促進(jìn)高齡人群跨越“數(shù)字鴻溝”的最佳助力。設(shè)計(jì)師們的設(shè)計(jì)方向也將突破現(xiàn)有設(shè)計(jì)范式，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，從全流程介入，推進(jìn)基于人工智能與大數(shù)據(jù)融合的智慧老齡服務(wù)。

綜合化是高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的一大趨勢(shì)。高齡人群群體的復(fù)雜性和高齡人群研究的交叉性使得高齡人群領(lǐng)域向著更為全面和綜合的研究方向發(fā)展，高齡人群輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也由單一學(xué)科知識(shí)的理論研究過(guò)渡到多學(xué)科交叉的實(shí)踐，跨自然科學(xué)和人文科學(xué)等多學(xué)科交叉系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用必將成為高齡人群輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的方向，助推高齡人群輔助產(chǎn)品由單鏈路產(chǎn)品設(shè)計(jì)向全流程服務(wù)設(shè)計(jì)的全面升級(jí)。