陳偉軍 孟 宇

(暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州 510632)

在數(shù)字社會、體驗經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化呈現(xiàn)一體化發(fā)展態(tài)勢。數(shù)字賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)，有助于西部地區(qū)增強文化軟實力，使文化經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟融入數(shù)字化創(chuàng)新大潮，不斷為數(shù)字經(jīng)濟注入文化內(nèi)涵，提高數(shù)字經(jīng)濟的文化品位和附加值。

《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》(以下簡稱《綱要》)提出，“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費模式”，到2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，建成文化強國。這是明確將“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”上升到國家層面謀劃?！毒V要》還強調(diào)推動文化和旅游融合發(fā)展，“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗”[1]。數(shù)字文化與旅游產(chǎn)業(yè)以日新月異的數(shù)字技術(shù)為依托，包括數(shù)字媒體、數(shù)字出版、數(shù)字教育、數(shù)字動漫、數(shù)字電競、數(shù)字音樂、數(shù)字藝術(shù)、數(shù)字演藝、網(wǎng)絡(luò)文學、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字營銷和數(shù)字旅游等新型業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品和服務(wù)具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、體驗化等特征。

隨著數(shù)字新型基礎(chǔ)設(shè)施與平臺建設(shè)的推進，全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系加快構(gòu)建，西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施集約化和智能化水平也將大幅提升。數(shù)字新基建是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，并為文化和旅游產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)的深度融合發(fā)展提供動能。高新科技與創(chuàng)意文化結(jié)合，產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈相互協(xié)同、有效對接，數(shù)字文化和旅游產(chǎn)品、服務(wù)供給結(jié)構(gòu)將不斷優(yōu)化。筆者擬從數(shù)字賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)、發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂、推動智慧旅游建設(shè)等層面，探討西部地區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略。

一、數(shù)字賦能文化和旅游產(chǎn)業(yè)

數(shù)字技術(shù)全方位應(yīng)用到各行業(yè)之中，文化和旅游產(chǎn)業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。技術(shù)、內(nèi)容、場景、營銷等方面的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，為文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、服務(wù)和旅游產(chǎn)業(yè)運營模式帶來革命性變化，在世界范圍內(nèi)逐步形成了多層次、寬領(lǐng)域、跨行業(yè)的嶄新格局。西部地區(qū)要抓住前沿科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的新機遇，結(jié)合區(qū)域特色和定位，盤活民族文化和旅游資源，多部門、多主體協(xié)同推動數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)，探索數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨特路徑。在數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)方面，西部地區(qū)應(yīng)著重從以下幾方面進行突破。

1.穩(wěn)步推進傳統(tǒng)的文化和旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字技術(shù)為激活文化內(nèi)容資源、線上線下旅游資源，實現(xiàn)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)整合準備了條件。如傳媒產(chǎn)業(yè)進入前所未有的大變局，數(shù)字媒體品牌的構(gòu)建方式、內(nèi)容生產(chǎn)流程、信息傳播機制處于不斷重構(gòu)之中。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》指出，要推動主力軍全面挺進主戰(zhàn)場，做大做強網(wǎng)絡(luò)平臺，占領(lǐng)新興傳播陣地[2]。面對傳統(tǒng)媒體遭遇的嚴峻挑戰(zhàn)，西部地區(qū)立足于其媒介生態(tài)，努力探索主流媒體轉(zhuǎn)型、與新興媒體深度融合發(fā)展的路徑。如廣西71個縣(市)級融媒體中心全部建成運行，自治區(qū)、市、縣三級融媒體中心(平臺)架構(gòu)形成。廣西新聞網(wǎng)等重點新聞網(wǎng)站快速發(fā)展，“廣西云”融媒體生態(tài)系統(tǒng)上線運行并實現(xiàn)升級迭代，賦能全區(qū)媒體深度融合。廣播電視播出機構(gòu)改革力度加大，加快向新型主流媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展[3]。傳統(tǒng)媒體必須經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛，通過改革創(chuàng)新化解經(jīng)營難題，構(gòu)筑高效聯(lián)動、移動優(yōu)先、內(nèi)容至上的采編運營體系和傳播鏈條。

文化和旅游裝備制造業(yè)是文旅產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性支撐，數(shù)字文化、智慧旅游與先進制造業(yè)融合發(fā)展，將重構(gòu)西部地區(qū)文旅裝備制造業(yè)價值創(chuàng)造體系。如內(nèi)蒙古在加大傳統(tǒng)文化制造業(yè)引導力度的同時，著力引進環(huán)保、綠色、有潛力的以互聯(lián)網(wǎng)為主的文化新業(yè)態(tài)企業(yè)，提升傳統(tǒng)民族文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平[4]。廣西在加快發(fā)展文旅裝備制造業(yè)的過程中，支持柳州市高水平打造廣西大健康和文化旅游裝備制造基地，建設(shè)中國—東盟(柳州)旅游裝備制造產(chǎn)業(yè)園，培育戶外運動裝備、旅游電瓶車、旅游房車等新興產(chǎn)業(yè)[5]?！爸腔郛a(chǎn)業(yè)”與“云智慧”技術(shù)引領(lǐng)文旅裝備制造業(yè)未來，智慧工廠探索將有助于西部地區(qū)跳出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)限制改造價值鏈。

西部地區(qū)的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)擁有資源優(yōu)勢，如民族演藝、工藝美術(shù)、節(jié)慶會展和文化娛樂等各具特色，但它們需要提質(zhì)增效，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動演藝、娛樂和文化產(chǎn)品制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力，加快新型數(shù)字文旅裝備研發(fā)生產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施改造升級。通過對現(xiàn)代高新科技的運用，促使文化和旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的資源驅(qū)動向創(chuàng)新創(chuàng)意、綠色經(jīng)濟和生態(tài)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，提高傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)品的科技附加值。積極支持互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺與旅行社、旅游景區(qū)、旅游飯店和民宿等攜手共建網(wǎng)上旗艦店?！巴苿游乃囋簣F、演出經(jīng)紀機構(gòu)、演出經(jīng)營場所數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進戲曲、曲藝、民樂等傳統(tǒng)藝術(shù)線上發(fā)展，鼓勵文藝院團、文藝工作者、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人在網(wǎng)絡(luò)直播平臺開展網(wǎng)絡(luò)展演，讓更多青年領(lǐng)略傳統(tǒng)藝術(shù)之美?！盵6]《西藏自治區(qū)“十四五”時期特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，積極探索“劇院+”模式，充分利用數(shù)字技術(shù)、全息成像技術(shù)，研發(fā)創(chuàng)作具有深厚特色文化內(nèi)涵的影視劇目、實景演出以及參與性、互動性較強的體驗情景劇目，營造實景互動娛樂的沉浸式體驗，實現(xiàn)展秀完美融合，打造網(wǎng)紅文化新景點[7]?！皠≡?”云演藝活動，使傳統(tǒng)表演藝術(shù)突破單向傳播和時空限制，拓展了文化共享空間。

2.培育文化和旅游領(lǐng)域新型業(yè)態(tài)。西部地區(qū)要大力發(fā)展手機動漫、電競賽事、云演藝、云旅游、云展覽、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等新型文化業(yè)態(tài)。如寧夏重點發(fā)展動漫游戲、電競賽事等新業(yè)態(tài)，支持“文化旅游+動漫游戲”項目，鼓勵創(chuàng)作黃河、賀蘭山、長城、長征故事或含有寧夏元素、對寧夏有宣傳效應(yīng)的動漫游戲作品；建設(shè)一批電競場館，打造一批電競產(chǎn)品研發(fā)基地、電競賽事基地、電競?cè)瞬排嘤豙8]。西藏則“持續(xù)打造‘文創(chuàng)西藏’區(qū)域公用品牌，穩(wěn)步推進‘文創(chuàng)西藏1+74’文化產(chǎn)業(yè)新興業(yè)態(tài)培育工程”[9]。西藏的“一縣一品”建設(shè)有序展開，全區(qū)74個縣(區(qū))特色文化和旅游資源被深入開掘，充分展現(xiàn)雪域高原的自然之美、中華文化的多彩魅力，一批信息化程度高、示范帶動作用強的生產(chǎn)經(jīng)營組織正在穩(wěn)步成長之中。西藏積極融入“東數(shù)西算”布局，加速數(shù)字“蝶變”[10]。而位于新疆烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的阿拉丁電商產(chǎn)業(yè)園，涵蓋直播電商、網(wǎng)紅培訓孵化、供應(yīng)鏈等電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈[11]。作為一站式電商服務(wù)基地，阿拉丁電商產(chǎn)業(yè)園顯示了政府引導、企業(yè)主導、社會參與、市場運作模式的成效。

西部地區(qū)要激發(fā)文化和旅游市場主體活力，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在民族文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、服務(wù)和智慧旅游中的一體化功能，鼓勵和支持企業(yè)進行技術(shù)研發(fā)與改造，通過“上云用數(shù)賦智”促進技術(shù)應(yīng)用與成果轉(zhuǎn)化，整合研發(fā)平臺、信息平臺、融資平臺、交易平臺和中介平臺，打造新媒體矩陣，積極傳播推廣民族文化和旅游產(chǎn)品，培育新型文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。如廣西搭建的文化和科技融合創(chuàng)新服務(wù)平臺帶動作用明顯，桂林國家級文化和科技融合示范基地的孵化功能有效發(fā)揮，桂林智神等一批文化科技企業(yè)迅速壯大。而寧夏的智慧宮文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司構(gòu)建了文化圖書出版、影視動漫、國際中文教育、國際投資四大核心業(yè)務(wù)板塊，成為在阿拉伯國家規(guī)模最大的中國圖書出版機構(gòu)，在市場化推廣動漫影視作品“走出去”也取得了顯著成績。“‘十四五’期間，為了全面提升海外中華文化影響力，智慧宮在繼續(xù)夯實四大經(jīng)營板塊的基礎(chǔ)上，將逐步打造‘文化+全產(chǎn)業(yè)鏈’的國際文化產(chǎn)業(yè)集團公司?！盵12]西部地區(qū)還要加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度，用智能化、精準化手段提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)水平，推動創(chuàng)意文化與數(shù)字科技融合創(chuàng)新成果走向市場，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。對接國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，建立與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民族傳統(tǒng)文化、民間文藝相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護制度。在文化科技融合的市場服務(wù)體系方面，重點構(gòu)建、完善一體化數(shù)字政務(wù)平臺，促進政企高效聯(lián)動。

3.釋放數(shù)字文化和旅游消費潛力。數(shù)字技術(shù)一直都在更新迭代之中，文化和旅游產(chǎn)品演進、更新的速度不斷加快，載體的轉(zhuǎn)換拓展了文化和旅游消費空間，給內(nèi)容提供商、移動運營商和應(yīng)用程序開發(fā)者搭建起一個全新平臺，同時將催生新的消費潮流，推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)與消費模式的重塑。西部地區(qū)要打造多業(yè)態(tài)融合的文化和旅游消費場景，完善優(yōu)質(zhì)化、常態(tài)化文旅消費推進機制。如廣西文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大廈，集聚了廣西文化產(chǎn)業(yè)集團、廣西演藝集團、廣西廣文院線投資集團、廣西廣文創(chuàng)意數(shù)字科技有限公司等眾多“文化大咖”，為國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)——南寧市邕江南岸的夜間文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)注入活力[13]。文化創(chuàng)意型、集聚型旅游地打破了傳統(tǒng)文旅消費的單向鏈條，業(yè)態(tài)變革推動形成交互傳播、體驗式、沉浸式的消費模式。

數(shù)字科技創(chuàng)新要素與文旅產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合，重構(gòu)了人、產(chǎn)品、服務(wù)和旅游地的連接方式，創(chuàng)造出更多人性化、智能化的文旅消費場景，增強了用戶的代入感。以互聯(lián)網(wǎng)、云平臺為載體，文旅消費鏈條大幅延長，提供無所不包、無處不在的貼心服務(wù)，云旅游、云娛樂、直播帶貨等新型消費形態(tài)風生水起，對用戶形成極具吸引力的召喚效應(yīng)。如內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)(線上)博覽交易會成為擴大經(jīng)貿(mào)交流的重要平臺，敕勒川文創(chuàng)產(chǎn)品直播帶貨活動使草原上最鮮明的文旅符號得到廣泛傳播。數(shù)字生活開啟了在線新經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟、“宅經(jīng)濟”、云娛樂和云旅游等新時尚，西部地區(qū)必須以消費升級提質(zhì)拓寬數(shù)字文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，促進數(shù)字文化與旅游直播、社交電商、短視頻等線上內(nèi)容生產(chǎn)與在線新經(jīng)濟結(jié)合。新型消費業(yè)態(tài)具有市場切入快、成長性好等優(yōu)點，在消費內(nèi)容轉(zhuǎn)換、消費方式變革和文化生態(tài)涵養(yǎng)等方面形成新的動力機制，從而產(chǎn)生消費升級的本地效應(yīng)與空間溢出效應(yīng)。

二、發(fā)展高品質(zhì)數(shù)字內(nèi)容和文化娛樂產(chǎn)業(yè)

傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)主要包括新聞服務(wù)、書刊出版、音像制品出版、廣播、影視等行業(yè)，它們構(gòu)成了文化產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。而傳統(tǒng)娛樂業(yè)主要包括歌舞廳、演藝廳、迪廳、KTV、夜總會等娛樂場所的通俗文藝演出和消費，音樂廳、劇院等場所的高雅文藝演出和消費，主題公園、旅游場所等開放式、戶外演出和消費，以及相關(guān)的策劃、導演、演出中介和藝術(shù)培訓等內(nèi)容。“黑科技”極大地拓展了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的邊界，兩者重疊互滲、復合交叉，新業(yè)態(tài)和新模式不斷涌現(xiàn)。西部地區(qū)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂市場要加快融入數(shù)字變革大潮，盡力滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，提供健康向上的數(shù)字內(nèi)容和文化娛樂產(chǎn)品。

1.借助“數(shù)字+”拓展內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂的邊界。數(shù)字技術(shù)為內(nèi)容生產(chǎn)和大眾娛樂提供了更加豐富的形式，如數(shù)字+新聞、影像、游戲、音樂、動漫、展覽等滿足人們獲取信息、娛樂與休閑需求的數(shù)字內(nèi)容和娛樂產(chǎn)品層出不窮，為大眾構(gòu)建輕松、愉悅、沉浸式的體驗和虛擬社交空間。如傳統(tǒng)博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可以為人們帶來更豐富的體驗，使文物陳列展覽、宣傳教育與高品質(zhì)娛樂完美結(jié)合。以廣西博物館為例，該館加快智慧博物館建設(shè)，除了最基礎(chǔ)的館藏數(shù)字化工作之外，“云看展”“云課堂”“館長說寶”等線上活動、直播活動以及沉浸式文創(chuàng)嘉年華活動持續(xù)展開，做到“閉館不打烊”，博物館文化“活”了起來，在公眾面前變得觸手可及。

“數(shù)字+”賦能內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂，西部地區(qū)要重點研究大眾的精神需求，提供富有民族特色的原創(chuàng)產(chǎn)品，不斷增強人民精神力量。積極促進數(shù)字技術(shù)融入民族文學、民族音樂、民族繪畫、民族舞蹈、民族體育、民族影視等特色內(nèi)容產(chǎn)品，打造豐富多樣的數(shù)字文化產(chǎn)品矩陣和完備的服務(wù)體系，夯實民族文化和旅游市場基礎(chǔ)，擴大個性化、品質(zhì)化的數(shù)字文化消費。如“內(nèi)蒙古音樂”“內(nèi)蒙古影視”提高線上制作生產(chǎn)能力，與“內(nèi)蒙古味道”“內(nèi)蒙古旅游”融合發(fā)展，有助于拉長并豐富娛樂產(chǎn)業(yè)鏈。由北京博納影業(yè)集團、內(nèi)蒙古電影集團等聯(lián)合投資的《長津湖》《我和我的父輩》在2021年國慶檔引發(fā)觀影熱潮，也離不開數(shù)字時代的全媒體傳播效應(yīng)。在這個繁華熱鬧、喧囂浮躁的跟風時代，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂特別要防止低水平重復演出，要運用新思維和新角度，通過異質(zhì)化策略，激發(fā)大眾高品質(zhì)的文化消費欲望。

以“數(shù)字+”創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的運營模式，西部地區(qū)要花大力氣培育骨干文化和旅游企業(yè)，加強數(shù)字文化要素市場建設(shè)。鼓勵以資本為紐帶、以產(chǎn)業(yè)鏈為支撐，引入戰(zhàn)略投資者，打造具有數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭活力的文化與旅游企業(yè)集團。在數(shù)字文化市場發(fā)展過程中，民營文化和旅游企業(yè)一直是一支生力軍。要繼續(xù)大力扶持民營文化和旅游企業(yè)發(fā)展，調(diào)動社會力量和民間文藝工作者參與數(shù)字文化建設(shè)、智慧旅游服務(wù)的積極性，鼓勵社會資本投資成立新型文化和旅游企業(yè)，為其發(fā)展打造一個良好的環(huán)境，創(chuàng)造一個統(tǒng)一、開放、競爭、有序的文化和旅游市場體系。

2.通過創(chuàng)意策劃豐富數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的內(nèi)涵。文化產(chǎn)業(yè)是內(nèi)容經(jīng)濟的母體，富有創(chuàng)意的數(shù)字內(nèi)容是取之不竭的金礦，創(chuàng)意產(chǎn)品、娛樂經(jīng)濟儼然成為新的“世界通貨”。在美學研究中，中國和西方便有不少學者持“藝術(shù)起源于游戲”的觀點。如朱光潛在《談美》中提出：“藝術(shù)的雛形就是游戲。游戲之中就含有創(chuàng)造和欣賞的心理活動”，“藝術(shù)和游戲都是臆造空中樓閣來慰情遣興”[14]。藝術(shù)、游戲和娛樂是人的內(nèi)在需求，具有藝術(shù)性和創(chuàng)意性的內(nèi)容能夠提升大眾的生活質(zhì)量和文化水準。創(chuàng)意內(nèi)容和娛樂產(chǎn)品不僅能讓人的心情放松，還能增加旅游目的地的魅力。如電視劇《山海情》熱播，使得無數(shù)人將關(guān)注的目光投向?qū)幭拈}寧鎮(zhèn)，當?shù)赜纱思涌齑蛟扉}寧鎮(zhèn)《山海情》影視文化旅游基地，建設(shè)5D沙塵暴影視文化旅游體驗館、《山海情》影視文化美食街等。

由于社會迅猛發(fā)展、生活節(jié)奏加快，媒介技術(shù)不斷更新?lián)Q代，信息傳播的過量或超載現(xiàn)象越來越明顯，受眾審美疲勞周期日益縮短，內(nèi)容產(chǎn)品和娛樂節(jié)目形態(tài)更迭的周期越來越短，對創(chuàng)意思維的要求也越來越高。基于多樣的文化藝術(shù)和旅游資源，西部地區(qū)要不斷擴大數(shù)字文化和智慧旅游產(chǎn)品供給，增強數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)意、娛樂創(chuàng)新和云旅游市場的開拓能力。如寧夏的“星星故鄉(xiāng)”數(shù)字文旅項目，構(gòu)建一個“1+1+N”的數(shù)字文旅運營陣地，即打造1個寧夏旅游官方旗艦店，推出1個寧夏目的地小程序，上線多個寧夏旅游主題產(chǎn)品體系，包括房車、露營、觀星、自駕、徒步穿越、旅拍等娛樂新體驗[15]。文化休閑娛樂創(chuàng)新，就是要將“文化+旅游+參與+娛樂”結(jié)合在一起，不斷豐富智慧文旅場景互動應(yīng)用。

科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)意相互激發(fā)，還有助于西部地區(qū)深度開發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品、演藝娛樂、節(jié)慶民俗和旅游資源。如網(wǎng)絡(luò)游戲《成吉思汗》和《王者大陸》，分別再現(xiàn)了一代天驕成吉思汗和英雄格薩爾的傳奇人生，表現(xiàn)方式新穎獨特，都體現(xiàn)了科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)意的有機結(jié)合。正如美國學者沃爾夫(Michael J.Wolf)所說，數(shù)字化技術(shù)使娛樂產(chǎn)品從某種特定的媒體上脫鉤了；從經(jīng)濟角度來看，每一種新技術(shù)都將意味著更新更大的財富之源的發(fā)現(xiàn)[16]。對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂而言，要用聲光電綜合集成應(yīng)用技術(shù)、基于虛擬現(xiàn)實的舞美設(shè)計與舞臺布景技術(shù)、移動舞臺裝備制造技術(shù)和演出院線網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同技術(shù)等關(guān)鍵支撐技術(shù)，推動數(shù)字內(nèi)容作品創(chuàng)作、創(chuàng)意協(xié)同、內(nèi)容編排、活動策劃、藝術(shù)表現(xiàn)、受眾互動和展演展映展播展覽等效能大提升，不斷提高藝術(shù)創(chuàng)作力，增強數(shù)字內(nèi)容和文娛產(chǎn)品的感染力、表現(xiàn)力和傳播力。

3.以“產(chǎn)業(yè)融合”推動數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)和文化娛樂跨界經(jīng)營。虛擬世界中場景化、可視化、體驗化、融合化趨勢越來越明顯，數(shù)字內(nèi)容、文化娛樂與旅游、體育等領(lǐng)域跨界融合有利于產(chǎn)生奇妙的“化學反應(yīng)”，形成立體化發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。從“數(shù)字+”到“數(shù)字融”，便是為了應(yīng)對逐漸興起的數(shù)字化多媒體競爭態(tài)勢[17]。在數(shù)字社會的文化生產(chǎn)中，即便是純藝術(shù)門類的邊界也常被打破。文學、音樂、繪畫、舞蹈等藝術(shù)實踐，常常與商業(yè)娛樂、創(chuàng)意設(shè)計、廣告等交融互滲。如拉薩的國內(nèi)首個藏民族音樂產(chǎn)業(yè)基地，堅持藏民族音樂“互聯(lián)網(wǎng)+”方向，促進藏民族音樂保護、傳承、推廣并產(chǎn)業(yè)化。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鼓勵新型文化企業(yè)集合作家、音樂家、畫家、舞蹈家等各方智慧，打破不同專業(yè)領(lǐng)域的藩籬，在多元混雜的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出更富有新意的精神文化形態(tài)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂跨界經(jīng)營，打破各種傳統(tǒng)的阻隔和壁壘，尋找多元化的創(chuàng)作、傳播、經(jīng)營方式，有助于產(chǎn)生獨特的營銷力量。

融合型的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂具有很強的產(chǎn)業(yè)帶動力和影響力，對西部地區(qū)文化、經(jīng)濟和社會效益形成拉動效應(yīng)，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)體系和經(jīng)營環(huán)境。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的創(chuàng)新不只是形式變革、內(nèi)容創(chuàng)造，也是營銷手法、經(jīng)營管理手段的創(chuàng)造，是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的全方位延伸。內(nèi)容營銷不等于炒作，而是要以良好的服務(wù)意識、行業(yè)敏感和專業(yè)主義精神，盤活行業(yè)資源，深入發(fā)掘行業(yè)內(nèi)在的價值，開創(chuàng)新的商業(yè)化模式，引領(lǐng)流行文化風潮。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和文化娛樂的發(fā)展應(yīng)該是跨行業(yè)的發(fā)展，不能在單一的行業(yè)內(nèi)完成。通過對西部地區(qū)旅游勝地迷人景觀和新奇民俗魅力、體育運動的活力和號召力、大型節(jié)慶或公眾娛樂活動的參與和互動、影視明星的個人形象魅力等營銷，讓景區(qū)“萌起來”“火起來”。數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容和文化娛樂可以獲得更多的接受、認同，使“吃、住、行、游、購、娛”貫通為一體的文化環(huán)境。通過專業(yè)化、多樣化、精細化的運作方式，形成全方位的體驗空間和市場滲透，滿足不同年齡、不同階層、不同欣賞習慣和不同消費水平受眾的精神文化消費需求。

三、推進智慧旅游建設(shè)

智慧旅游的主要特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，為游客提供個性化定制、互動性場景應(yīng)用、多樣化體驗和智能化公共服務(wù)，實現(xiàn)文化和旅游各信息系統(tǒng)的整合共享，使信息化旅游與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)加速融合。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確“以文塑旅、以旅彰文”等基本原則，要求“堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，深化‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’，推進智慧旅游發(fā)展”[18]。步入新時代，智慧旅游在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、引領(lǐng)消費、滿足人民群眾精神文化需求等方面將起到更大作用。

在統(tǒng)籌文化和旅游全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的過程中，西部地區(qū)要通過智慧旅游的發(fā)展為文化產(chǎn)業(yè)擴充改革創(chuàng)新的空間，通過數(shù)字文化的繁榮為旅游業(yè)注入持續(xù)發(fā)展的動力。技術(shù)創(chuàng)新及其應(yīng)用，將為西部地區(qū)智慧旅游景區(qū)建設(shè)、智慧旅游公共服務(wù)、智慧旅游產(chǎn)品供給、智慧旅游場景應(yīng)用、智慧旅游市場營銷提供支撐。

1.智慧旅游景區(qū)建設(shè)方面。要因地制宜突出特色化，加快信息化、智能化的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。搭建旅游大數(shù)據(jù)平臺，促進文化和旅游數(shù)據(jù)開放、共享。利用先進技術(shù)展示各民族的特色文化內(nèi)涵，打造民族文化旅游示范區(qū)。如內(nèi)蒙古積極促進旅游資源數(shù)字化開發(fā)和優(yōu)秀文化資源數(shù)字化，“實施重點景區(qū)品質(zhì)提升行動和文化旅游數(shù)字化工程”[19]。智慧景區(qū)建設(shè)是數(shù)字文旅事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，西部地區(qū)要加快構(gòu)建智慧博物館、數(shù)字展覽館、數(shù)字文化館和數(shù)字藝術(shù)檔案，同時“引導旅游景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品并普及景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導覽等智慧化服務(wù)”[20]，塑造數(shù)字經(jīng)濟時代民族文旅品牌。

發(fā)展智慧旅游，西部地區(qū)要找準定位，強調(diào)文化個性，突出民族文化元素，走差異化發(fā)展的路子。如云南麗江，在景區(qū)實施智慧賦能工程，特別是深入建設(shè)麗江古城數(shù)字小鎮(zhèn)，實現(xiàn)了“風情很古老、體驗很現(xiàn)代”的融合[21]。西部地區(qū)景點眾多，文化形態(tài)各異，在推動旅游產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)建設(shè)、促進旅游要素集群化的同時，要將各自的個性、差異呈現(xiàn)出來，避免同質(zhì)化競爭。

2.智慧旅游公共服務(wù)方面。要借助智能化手段，將公共服務(wù)延伸至旅游全過程，為游客提供精準化服務(wù)。基于改善服務(wù)體驗度、提升游客滿意度的目標，西部地區(qū)要促進旅游公共服務(wù)開放、共享，開發(fā)具有綜合功能的數(shù)字化旅游平臺和系統(tǒng)工具，為游客個性化提供智能資訊、智能導游、智能推薦、智能支付等多功能服務(wù)，科學安排在線、分時段、多渠道預約，完善智能監(jiān)察、調(diào)度應(yīng)用。如“基于5G的寧夏智慧文旅大數(shù)據(jù)云平臺應(yīng)用示范”項目，是國家文化和旅游科技創(chuàng)新工程項目，它有助于完成寧夏文旅資源數(shù)據(jù)匯聚融合，實現(xiàn)寧夏文旅行業(yè)的全面數(shù)字化管理，以及旅游景區(qū)重點場所監(jiān)控和門票預約數(shù)據(jù)的對接與同步共享，提升寧夏文旅公共服務(wù)水平[22]。智慧文旅大數(shù)據(jù)云平臺將支撐多元的終端應(yīng)用，通過大小屏聯(lián)動提供數(shù)字化線上服務(wù)，激活數(shù)字文旅資源價值。

智慧旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)并非一個固定的模式，西部地區(qū)在積極探索之中。如內(nèi)蒙古推出的智游錫林郭勒“千里碼”，串接起錫林郭勒千里草原風景大道上多家旅游景區(qū)、酒店、旅游新業(yè)態(tài)，通過“線上”發(fā)行電子卡，讓游客一卡暢享“吃、住、行、游、購、娛”全方位服務(wù)，一碼暢游錫林郭勒大草原[23]。而“云游壯美廣西”小程序秉持沉浸式云旅游理念，通過虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、全域數(shù)字地圖、全景內(nèi)容分類、交互式分享等技術(shù)，整合“云資訊”“云旅游”“云展覽”“云直播”等各項功能，可滿足游客一站式獲取廣西文化旅游資源的需求[24]。刷手機屏游景區(qū)，或掃二維碼進入自助導覽系統(tǒng)，顯示了旅游服務(wù)的智慧化水平不斷提升，旅游市場管理“智慧大腦”發(fā)揮的作用越來越大。

3.智慧旅游產(chǎn)品供給方面。數(shù)字技術(shù)為西部地區(qū)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了新動能，有利于提升旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。西部地區(qū)要依托自身的歷史文化、自然生態(tài)優(yōu)勢資源，將數(shù)字文化創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)品，豐富游客的精神體驗。通過數(shù)字文化創(chuàng)意，增強民族地區(qū)旅游業(yè)的吸引力，用智慧旅游展示、承載、傳播文化，使文化與旅游各擅勝場、相互滲透。如云南使用5G+AR技術(shù)還原“白族鄉(xiāng)戲”，實現(xiàn)百年古戲臺與千年鄉(xiāng)戲的實時展演[25]。數(shù)字技術(shù)打破文化、演藝、會展、旅游等不同產(chǎn)業(yè)邊界，推動消費模式轉(zhuǎn)型。

隨著可穿戴設(shè)備、人臉識別、三維可視化、服務(wù)機器人、物聯(lián)網(wǎng)、無人機、云計算等技術(shù)的集成應(yīng)用，旅游服務(wù)的便利度、旅游產(chǎn)品的互動性和體驗性大為增強。西部地區(qū)探索旅游產(chǎn)品智慧化，關(guān)鍵在于運用數(shù)字技術(shù)讓富有特色的民族文化旅游資源“活起來”，發(fā)展線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品，包括虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等新產(chǎn)品，整合“線上+線下”文旅全過程資源、服務(wù)。如寧夏開發(fā)微信端小程序，實現(xiàn)了全區(qū)50家文旅場館VR全景在線虛擬旅游、45家文旅場館電子手繪地圖在線導覽[26]。智慧旅游體系中各種應(yīng)用功能的展開，云旅游、云展覽、云演藝、云娛樂和云直播等新業(yè)態(tài)迅速流行。2020年3月，通過淘寶直播“云春游”，首次對西藏世界文化遺產(chǎn)布達拉宮進行網(wǎng)絡(luò)直播，讓網(wǎng)友“云游世界屋脊的明珠”，1小時內(nèi)92萬人次網(wǎng)上游布達拉宮[27]。疫情發(fā)生以來，智慧旅游更是深受行業(yè)重視，加上社交媒體推動以電子商務(wù)、在線娛樂、在線教育、遠程辦公為代表的“宅經(jīng)濟”延伸，云旅游等產(chǎn)品為人們足不出戶周游世界搭起了“云橋”。

4.智慧旅游場景應(yīng)用方面。西部地區(qū)要加快構(gòu)建多部門協(xié)同、開放高效的創(chuàng)新體系，推進以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的場景化數(shù)字旅游建設(shè)，打造一批具有社會效益和經(jīng)濟效益的智慧旅游創(chuàng)新項目。場景意味著情境、語境，它與實時感知、實時搜索、實時處理等聯(lián)系在一起[28]。數(shù)字技術(shù)具有構(gòu)造實時虛擬仿真場景的強大能力，這種應(yīng)用“以消費者為中心搭建多元化、互動化、沉浸式的場景，打破傳播場域限制”[29]，具有身體參與、全息呈現(xiàn)、深度體驗、沉浸式社交、多維互動等特點。

西部地區(qū)的智慧旅游場景應(yīng)用要獨樹一幟，成為地方文化一道自然人文新“景觀”，也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強勁助力。借助創(chuàng)意化、藝術(shù)化、科技化等手段，創(chuàng)新旅游場景應(yīng)用開發(fā)模式，探索技術(shù)與人文相結(jié)合的表現(xiàn)形態(tài)，努力推出旅游場景應(yīng)用精品，增強智慧旅游的參與性、人文性、感染力和影響力，傳播幸福和快樂，使游客獲得慰藉心靈的文化感受。

5.智慧旅游市場營銷方面。西部地區(qū)要構(gòu)建以“云宣傳”“云推廣”為基礎(chǔ)的智慧營銷系統(tǒng)，帶旺大眾旅游消費新需求。傳統(tǒng)的旅游營銷模式，主要包括推薦會、洽談會、旅交會和形象廣告等?，F(xiàn)代信息技術(shù)為旅游營銷插上“云”翅膀，景區(qū)實時動態(tài)、網(wǎng)絡(luò)紅人直播、數(shù)字旅行攻略等“云宣傳”“云推廣”手段，加快推動線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)走向融合，線上虛擬體驗與線下旅游熱情相互轉(zhuǎn)換，使旅游市場營銷力量無遠弗屆。西部地區(qū)要鼓勵景區(qū)依托微博、微信公號、抖音和快手等新媒體矩陣，加大線上營銷力度，推出更多體驗性、互動性強的定制化旅游產(chǎn)品，滿足不同群體需求。

針對當今互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟特點，西部地區(qū)可以著力培育自己的正能量網(wǎng)紅，打造一批網(wǎng)紅打卡新地標，激發(fā)文旅消費新熱點。西部地區(qū)優(yōu)美的自然風光、獨特的民風民情、淳樸善良的人民，很容易吸引網(wǎng)民的關(guān)注。藏族小伙丁真火爆全網(wǎng)，便是緣于其純凈的面孔、自然的靈氣和特殊的地域背景。丁真出名后，他的家鄉(xiāng)四川甘孜藏族自治州理塘縣的旅游業(yè)被全面帶旺。而新疆“網(wǎng)紅局長”賀嬌龍因策馬雪域高原走紅，也帶動了伊犁直播電商和文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除了網(wǎng)紅人物外，網(wǎng)紅景點也是數(shù)字時代的奇觀。新生代的審美觀和心理特征，使得“網(wǎng)紅打卡地”異軍突起，成為數(shù)字社會旅游景點的一種特殊呈現(xiàn)方式。旅游營銷瞄準互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場，2021年內(nèi)蒙古評出66個“內(nèi)蒙古網(wǎng)紅打卡地”，以提高當?shù)匚幕吐糜卧诰W(wǎng)絡(luò)的推廣熱度。內(nèi)蒙古還將充分發(fā)揮全媒體聯(lián)動優(yōu)勢，通過自媒體、短視頻、Vlog等新技術(shù)手段深度推廣，切實發(fā)揮網(wǎng)紅打卡地示范引領(lǐng)作用，深挖文旅新玩法[30]。通過游客在網(wǎng)絡(luò)真實發(fā)聲、聚集人氣，西部地區(qū)景點必然能吸引互聯(lián)網(wǎng)的龐大流量。

總之，數(shù)字時代文化和旅游產(chǎn)業(yè)具有動態(tài)性、開放性等特點，西部地區(qū)要充分釋放文化生產(chǎn)力和旅游業(yè)新動能，打造數(shù)字文化和智慧旅游品牌，做大做強融合型、數(shù)字化、智慧化的文化和旅游產(chǎn)業(yè)，努力形成傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)、新型文化和旅游業(yè)態(tài)一體化發(fā)展的格局。