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電信運營企業(yè)運營成本控制原理的分析

2022-11-23 16:51周丹丹中國電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司
品牌研究 2022年13期
關(guān)鍵詞:成本費用經(jīng)營成本

文/周丹丹(中國電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司)

電信企業(yè)為了能夠在市場競爭中獲取更高的地位,就需要不斷進行自身運營成本的控制,從而可以在很大程度上獲得更高的經(jīng)濟效益,為后續(xù)的技術(shù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),同時為百姓帶來更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。需要制定科學(xué)的運營成本控制模式,采用合理的成本控制原則,這樣才能夠有效實現(xiàn)成本控制,提升電信企業(yè)的經(jīng)濟效益。那么如何才能夠有效實現(xiàn)電信企業(yè)運營成本的有效控制呢?下面讓我們共同來探究和具體分析。

一、電信運營企業(yè)實施運營成本控制模式

在我國電信企業(yè)出現(xiàn)運營重組工作后,在市場競爭中就會面臨非常多的問題,需要電信企業(yè)關(guān)注自身的運營成本情況,做好經(jīng)營成本控制工作,可以在很大程度上提升整體的經(jīng)濟效益。成本控制工作已經(jīng)成為電信企業(yè)日常管理工作中的重點目標(biāo),也是目前亟須解決的問題。在進行電信企業(yè)運營成本控制工作中,需要依據(jù)設(shè)計好的成本目標(biāo)來進行控制,同時也需要對已有的條件來進行重點分析,這樣能夠在成本發(fā)生之前和成本生成的過程中進行有效控制,才能夠達到經(jīng)營成本最優(yōu)化的目的。能夠讓電信企業(yè)的成本費用可以得到有效補償,是企業(yè)成本控制工作中的一種管理方法。通過成本控制工作能夠促進電信企業(yè)開展預(yù)防性管理工作,能夠有效進行經(jīng)營成本的降低。運營成本控制工作具有十分關(guān)鍵的作用,能夠利用成本控制方法來實現(xiàn)電信企業(yè)經(jīng)濟利益的最優(yōu)化??梢詭椭髽I(yè)節(jié)約各項開支費用,確保能夠完成自身的計劃。利用成本控制工作還能夠有效加強電信企業(yè)自身的經(jīng)濟核算能力,從而可以提升經(jīng)濟利益。成本控制能夠在事前進行控制,例如在進行企業(yè)設(shè)備的選擇和購買時進行成本控制,在企業(yè)運營流程計劃的設(shè)計時做出公職工作,這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來發(fā)展進行規(guī)劃,完成預(yù)先成本控制工作。也可以在事中進行控制,能夠?qū)τ谏a(chǎn)經(jīng)營時的成本花銷進行控制,從而能夠在很大程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟利益。因為企業(yè)自身的固定資產(chǎn)折舊費用占比非常大,一般都會超過50%,那么就更加需要做好成本的事前控制工作,才能夠?qū)崿F(xiàn)成本的節(jié)約。

二、運營成本控制的基本原則

(一)節(jié)約原則

電信企業(yè)在進行日常的運營成本控制工作中,應(yīng)該遵守節(jié)約性原則,這樣才能夠達到成本控制的目的。要求企業(yè)不要進行成本的消極限制工作,而是在日常的企業(yè)經(jīng)營活動中,對其進行重點關(guān)注和成本控制。需要做好事前的分析和計劃工作,這樣能夠在成本發(fā)生之前進行控制。而在事中更加需要做好分析工作,時刻進行成本費用的控制,能夠?qū)①Y金用到正常的經(jīng)營活動中,讓企業(yè)在保證工作質(zhì)量的同時,將成本費用降低到最小。還應(yīng)該做好事后分析工作,能夠?qū)χ暗钠髽I(yè)經(jīng)營情況進行一定的反饋和分析,明確成本控制工作中存在的漏洞,并且做好彌補工作,可以實現(xiàn)成本費用的節(jié)約,達到成本控制的目的[7]。

(二)全面性原則

電信企業(yè)在進行成本控制工作中,應(yīng)該遵循全面性原則。全面性原則指的是需要對企業(yè)全員成本費用進行一定的控制工作,因為企業(yè)經(jīng)營成本是一個比較綜合性的指標(biāo)內(nèi)容,涉及非常多的部門和人員。若是想要真正地達到成本控制的目的,那么就應(yīng)該做好全體員工的思想工作,能夠提升員工成本控制意識,這樣才能夠積少成多,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利益。要求全體員工都應(yīng)該主動參與到成本控制工作中來,幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益的提升。還需要做好全過程的成本控制工作,因為電信企業(yè)的經(jīng)營成本是在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的費用,涉及非常多的環(huán)節(jié),包括日常的運營、維修、總務(wù)等相關(guān)過程,都需要做好全面性成本控制工作,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤,達到經(jīng)營成本控制的目標(biāo)。

(三)目標(biāo)管理原則

若是能夠有效實現(xiàn)電信企業(yè)的經(jīng)營成本控制目標(biāo),那么就需要做好目標(biāo)成本控制工作,從而為日后的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供一定的參考,能夠在經(jīng)營活動中來減少開支,為企業(yè)降低成本。需要做好日??刂乒ぷ鳎瑫r參考目標(biāo)成本來進行日常的費用支出,這樣能夠形成科學(xué)的成本控制模式,有利于促進電信企業(yè)的進一步發(fā)展。

(四)責(zé)權(quán)利結(jié)合原則

若是想讓電信企業(yè)經(jīng)營成本控制方法發(fā)揮自身的真實作用,那么就應(yīng)該遵守責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則來進行成本控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該針對每個部門人員進行責(zé)任和權(quán)利的明確,這樣可以對各個部門的領(lǐng)導(dǎo)進行定期考核工作。一旦發(fā)現(xiàn)沒有完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的目標(biāo),那么就會對其進行一定的懲罰。若是超額完成目標(biāo),需要對其進行獎勵,并且在公司中進行重點表揚。通過這樣的方式能夠讓各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者和員工與企業(yè)利益進行掛鉤,可以有效實現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

(五)例外管理原則

電信企業(yè)的成本控制工作需要遵循例外管理原則,此種方法也是西方企業(yè)管理中一種十分有效的方法。主要是能夠?qū)⒊杀究刂频闹攸c部分放在非正常開支的費用上,以達到最終的目標(biāo)。無論任何成本費用內(nèi)容,只有大金額的成本才應(yīng)該進行重點關(guān)注。而在企業(yè)的運營中,很多業(yè)務(wù)雖然成本使用不大,若是出現(xiàn)問題會對企業(yè)造成影響,那么也需要進行重點關(guān)注。

三、運營成本控制基本原理的分析研究

(一)運營成本可控性的前提

在進行電信企業(yè)的運營成本控制過程匯總,為了能夠提升控制質(zhì)量,需要在一定的控制工作原理下來實施,從而能夠有效促進電信企業(yè)的快速發(fā)展。在進行成本控制工作中,被控制的對象具有非常多的發(fā)展機會,因為多種發(fā)展可能就無法有效實現(xiàn)控制。那么就應(yīng)該選擇合適的方法來進行控制,使其按照企業(yè)的需求進行發(fā)展。對于電信企業(yè)的運營費用來說,具有不同方向的發(fā)展性特點,可以利用相應(yīng)的控制手段來進行管理和控制,從而按照電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的希望來進行發(fā)展,這樣才能夠達到理想的控制狀態(tài),促進企業(yè)的發(fā)展,讓企業(yè)成本能夠具有一定的可控性,可以在很大程度上實現(xiàn)成本的控制。電信企業(yè)在進行運營成本控制的工作中,可以利用不同方法來進行控制選擇,這樣才能夠根據(jù)實際情況進行應(yīng)用,可以按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展希望進行控制,有利于提升領(lǐng)導(dǎo)決策工作水平。電信企業(yè)在進行成本費用的購置工作中,應(yīng)該對其相應(yīng)的時間和空間進行全面了解。因為運營成本是人們在日常經(jīng)營工作中出現(xiàn)的勞動耗費,那么此種費用就具有一定的可控性。對于成本費用的形成來說,其中的一部分能夠通過相應(yīng)的方法進行控制,而有的部分則無法進行人工控制。比如在一個縣區(qū)域的范圍內(nèi)部,其所具有的業(yè)務(wù)類型是可以控制的,但是對于其中存在的一些折舊費用是無法控制的。而對于管理成本,對于縣局來講是不能夠控制的,如果在全局方面來講,可以實現(xiàn)基本控制。這種經(jīng)營成本可以控制的空間范圍就被稱為可控空間。那么就需要在一定的空間范圍內(nèi),對成本進行一定的控制,能夠分成可控和不可控兩種費用類型,通過這樣的劃分工作能夠有效進行責(zé)任成本費用制度的建立,也能夠為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟核算工作奠定基礎(chǔ),還可以為電信企業(yè)的成本費用中心工作提供一定的數(shù)據(jù)支撐。電信企業(yè)的經(jīng)營成本可控性與成本的花費時間具有十分緊密的關(guān)系,在勞動耗費情況出現(xiàn)之前,所有的成本費用的使用是可以進行控制的,比如對于折舊費,作為電信企業(yè)固定資產(chǎn)是不可控的,但是在相應(yīng)的資產(chǎn)投資發(fā)生之間卻能夠控制。而電信企業(yè)的很多經(jīng)營成本都是可以控制的,例如企業(yè)日常的管理成本、業(yè)務(wù)成本等,但是也有一部分是不可以控制的,比如折舊費。一般來說,對于成本的控制時間,一般都會在成本費用發(fā)生之前進行控制,這段時間就是經(jīng)營成本的控制時間。我們可以對成本控制工作進行分類,分別是事前控制和事中控制,事前控制被稱為決策控制,而事中控制被稱為日??刂啤H羰窃谑虑斑M行成本控制,工作就能夠達到最好的效果,特別是針對電信企業(yè)的折舊費用,可以節(jié)約很多經(jīng)營成本。如此就需要做好電信企業(yè)的事前控制工作,把它當(dāng)作成本控制的重點。

(二)信息變換原理是成本控制的基礎(chǔ)

通過電信企業(yè)的日常管理實踐經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn),在進行日常的運營成本控制工作中,需要將信息變換原理當(dāng)作控制基礎(chǔ),從而能夠有效提升運營成本的控制效果。這樣的控制工作更加需要對信息變換情況和信息質(zhì)量進行全方位了解,可以有效促進運營成本控制效果的提升。在電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作中,主要涉及人流、資金流、信息流和物流這四種流動分類,這樣的流動情況伴隨著整個電信企業(yè)的日常經(jīng)營活動。在日常運營活動中會有很多的數(shù)據(jù)出現(xiàn),包括整個電信企業(yè)的業(yè)務(wù)總量,還需要對產(chǎn)品質(zhì)量和物質(zhì)消耗情況進行數(shù)據(jù)記錄。更加需要針對電信企業(yè)的日常工作計劃和相關(guān)管理文件進行整理,從而能夠形成一定的信息,通過信息的傳遞和處理工作會形成輸入和反饋的過程,從而能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和具體情況進行科學(xué)控制,此種過程就是電信企業(yè)信息出現(xiàn)變化的過程。因為電信企業(yè)信息流的正常交流,會持續(xù)一定的信息反饋情況,這樣就能夠根據(jù)電信企業(yè)所具有的目標(biāo)來進行一定的控制。通過信息流的調(diào)節(jié)工作,對人流、資金流和物流等相關(guān)方面具有很大的影響,可以讓其按照一定的規(guī)律進行運動。因此,在電信企業(yè)進行經(jīng)營成本的控制工作中,也是整個成本信息變換的過程,需要對其進行信息的傳遞和處理。那么就需要在控制企業(yè)經(jīng)營成本時,做好信息交換控制工作。成本信息流會在其流動的同時而出現(xiàn),同時又能夠?qū)ζ渌鲃有问竭M行一定的引導(dǎo)。因此,信息流變換能夠?qū)?jīng)營成本的形成過程進行全方位顯示,也能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)的經(jīng)營成本信息進行一定的指示工作,有效對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行成本費用的控制。那么就需要保證經(jīng)營成本費用信息具有一定的完整性和實時性,這才是電信企業(yè)經(jīng)營成本控制的關(guān)鍵所在。企業(yè)經(jīng)營成本信息流可以分為外源和內(nèi)源兩種形式,其中外源信息流指的是因為外部流入的相關(guān)信息,與企業(yè)的經(jīng)營成本具有一定的關(guān)系,例如產(chǎn)品價格信息、國家政策、外匯信息等相關(guān)信息內(nèi)容。而內(nèi)源信息流指的是在電信企業(yè)內(nèi)部使用的相關(guān)信息,或者是由企業(yè)內(nèi)部流傳到外部的成本相關(guān)信息內(nèi)容,包括企業(yè)的經(jīng)營計劃、企業(yè)成本費用等相關(guān)資料內(nèi)容。

為了有效促進電信企業(yè)的經(jīng)營成本控制水平提升,那么就應(yīng)該針對下列問題進行重點分析。要求電信企業(yè)對自身需要的信息內(nèi)容進行全面了解,并且需要明確信息獲取的主要渠道和信息獲取手段。通過什么樣的技術(shù)可以有效進行信息的處理工作,并且進行信息的分享,可以將計算機信息系統(tǒng)與日常的電信企業(yè)經(jīng)營活動進行關(guān)聯(lián)。就需要利用成本控制的信息化系統(tǒng)來進行控制,這樣能夠利用信息技術(shù)來進行科學(xué)有效的企業(yè)經(jīng)營成本控制,從而能夠達到降低電信企業(yè)經(jīng)營成本的目的[8]。

(三)費用最優(yōu)化原理是成本控制目標(biāo)

在日常的電信企業(yè)運營工作中,需要做好成本最優(yōu)化控制工作,這樣才能夠讓電信企業(yè)獲得最多的經(jīng)濟利益,提升企業(yè)自身的競爭力。要求電信企業(yè)在自身技術(shù)能力可以滿足民眾的日常業(yè)務(wù)需求情況下,需要保證自身的經(jīng)營成本達到最低,這樣才能夠讓電信企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟利益。因此,這種費用最優(yōu)化原理并不是讓電信企業(yè)降低自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而是在滿足技術(shù)需求的情況下,不斷進行自身經(jīng)營成本的控制,讓企業(yè)可以達到利益最大化的目標(biāo)。那么電信企業(yè)在日常的經(jīng)營規(guī)模拓展工作中,應(yīng)該特別重視自身通信水平的提升,同時也需要不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)條件,使得企業(yè)的專業(yè)技術(shù)得到提升,但是相應(yīng)地也會導(dǎo)致經(jīng)營成本費用的增加。那么就需要利用費用最優(yōu)化原理來進行一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動,從而為電信企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。因為通信市場的情況會不斷變化,若是電信企業(yè)想要達到最理想的優(yōu)化狀態(tài),是無法有效實現(xiàn)的。那么就需要在日常的經(jīng)營成本控制工作中,達到“次最優(yōu)”的狀態(tài),也能夠?qū)崿F(xiàn)費用優(yōu)化的目標(biāo),實現(xiàn)成本控制的目的。

四、結(jié)束語

綜上所述,電信運營市場上的競爭十分激烈,為了能夠讓自身的企業(yè)獲得生存的機會,就需要進行成本的合理控制,有效提升自身的經(jīng)濟收益,這樣才能夠提升核心競爭力。如此就更加需要利用科學(xué)的成本控制手段,實現(xiàn)費用的最優(yōu)化,有效達到成本控制的最終目標(biāo),促進企業(yè)的發(fā)展。為了能達到運營成本控制的目的,需要對其基本原理進行了解,從而能夠達到最終的控制目的。

相關(guān)鏈接

成本控制是保證成本在預(yù)算估計范圍內(nèi)的工作。根據(jù)估算對實際成本進行檢測,標(biāo)記實際或潛在偏差,進行預(yù)測準(zhǔn)備并給出保持成本與目標(biāo)相符的措施。主要包括:(1)監(jiān)督成本執(zhí)行情況及對發(fā)現(xiàn)實際成本與計劃的偏離;(2)將一些合理改變包括在基準(zhǔn)成本中;(3)防止不正確、不合理、未經(jīng)許可的改變包括在基準(zhǔn)成本中;(4)把合理改變通知項目涉及方。在成本控制時,還必須和其范圍控制、進度控制、質(zhì)量控制等相結(jié)合。

成本控制的過程是運用系統(tǒng)工程的原理對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費進行計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過程,也是一個發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),挖掘內(nèi)部潛力,尋找一切可能降低成本途徑的過程。同時還是鉑略咨詢Linked-F重點關(guān)注的企業(yè)財稅難點。科學(xué)地組織實施成本控制,可以促進企業(yè)改善經(jīng)營管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,全面提高企業(yè)素質(zhì),使企業(yè)在市場競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大。成本控制就是指以成本作為控制的手段,通過制定成本總水平指標(biāo)值、可比產(chǎn)品成本降低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等,達到對經(jīng)濟活動實施有效控制的目的的一系列管理活動與過程。

成本控制是指降低成本支出的絕對額,故又稱為絕對成本控制;成本降低還包括統(tǒng)籌安排成本、數(shù)量和收入的相互關(guān)系,以求收入的增長超過成本的增長,實現(xiàn)成本的相對節(jié)約,因此又稱為相對成本控制。

企業(yè)成本控制是指企業(yè)根據(jù)預(yù)先確定的成本制度和管理控制目標(biāo),在一定職權(quán)范圍內(nèi),在成本過度耗費發(fā)生之前,對各種可能影響企業(yè)成本的主要因素和不利條件進行管控,進而采取風(fēng)險預(yù)防和控制成本的措施,從而保證成本制度和管理控制目標(biāo)順利實現(xiàn)。根據(jù)成本控制的階段進行劃分,企業(yè)成本控制主要分為事前企業(yè)成本控制、事中企業(yè)成本控制和事后企業(yè)成本控制三類。第一,事前企業(yè)成本控制是整個作業(yè)成本控制活動中最重要的環(huán)節(jié),直接影響到整個作業(yè)管理流程的成本。第二,事中企業(yè)成本控制是指對整個物流企業(yè)運行成本的事中控制,包括對物流人力、物力、財力的事中控制以及勞動工具等費用支出的事中控制。第三,事后成本控制是指及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的成本問題,及時進行問題糾正,保證成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。

滿足成本要求主要是指滿足顧客、最高管理者、相關(guān)方以及法律法規(guī)等對組織的成本要求。成本控制的對象是成本發(fā)生的過程,包括:設(shè)計過程、采購過程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程、銷售過程、物流過程、售后服務(wù)過程、管理過程、后勤保障過程等所發(fā)生的成本控制。成本控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制的成本達到規(guī)定的要求。

為使成本控制達到規(guī)定的、預(yù)期的成本要求,就必須采取適宜和有效的措施,包括作業(yè)、成本工程和成本管理技術(shù)和方法。

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