張玉婷

（三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南三門峽 472000）

一、現(xiàn)存問題梳理

（一）缺乏人性化管理

目前很多高職院校對教育質(zhì)量管理高度重視，但是在實際管理中，卻總是基于自身的視角作為管理的契合點，管理者難以將教育者和被教育者置于主體地位之上，給出了很多硬性的規(guī)定，不僅影響教職工自身的工作熱情，而且還會影響學(xué)生主體地位的發(fā)揮。尤其是學(xué)生在進入校企合作單位進行實訓(xùn)時，更多關(guān)注的是學(xué)生給企業(yè)和學(xué)校創(chuàng)造了多少利益，而對于學(xué)生實際的實踐能力和專業(yè)能力的提升則不重視，這樣就導(dǎo)致學(xué)生成為學(xué)校牟利的工具，對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展不考慮，極大地影響了學(xué)生的發(fā)展[1]。即便是一些學(xué)校在學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)后會象征性地給學(xué)生一定的報酬，但是往往是杯水車薪，學(xué)生不僅要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)，而且還要面臨校企雙方的壓榨，使得學(xué)生的專業(yè)水平難以得到提升，這樣就會極大地影響教育質(zhì)量。而究其根源，這與教育管理者自身的管理理念有著較大的關(guān)聯(lián)，往往只注重表面的業(yè)績，而忽視了人性化管理，導(dǎo)致教育質(zhì)量管理水平的高低與創(chuàng)收相掛鉤，失去了教育管理的意義與活力。

（二）功利化管理突出

功利化管理是目前高職院校在教育管理中最為突出的特點，也是最為嚴重的問題之一。由于管理者具有較強的功利化思維，導(dǎo)致教育質(zhì)量管理呈現(xiàn)了畸形發(fā)展。有的只注重學(xué)生學(xué)科成績，而忽視了學(xué)生其他能力的培養(yǎng)，尤其是職業(yè)素養(yǎng)、德育教育、核心素養(yǎng)等被忽視，導(dǎo)致學(xué)生成為機械手，被動地完成各種專業(yè)任務(wù)，而有的則只注重學(xué)生動手實踐能力，忽視了學(xué)生專業(yè)知識的累積和理論基礎(chǔ)的堅實[2]。還有的只注重眼前利益，僅將學(xué)科知識學(xué)習(xí)為主，忽視對學(xué)生就業(yè)能力、崗位適應(yīng)能力和心理教育等工作的開展。這些做法與高職教育質(zhì)量管理的初衷相悖，高職院校應(yīng)以培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和工匠型的人才為主，只注重學(xué)科知識無實際技能，或者只注重簡單技術(shù)技能忽視學(xué)生系統(tǒng)全面掌握專業(yè)知識，其得到的結(jié)果最終就是培養(yǎng)的人才不合格，這也就是很多高職院校的學(xué)生在畢業(yè)后找不到與本專業(yè)相符的工作，更多從事與自身專業(yè)不相關(guān)的工作的原因，使得我國高等職業(yè)技術(shù)人才的缺口日益加大，尤其是在技能型、復(fù)合型和工匠型的人才方面尤為匱乏。

二、管理原則分析

（一）以人為本

在高職院校教育管理中，為切實提升教育管理水平，需要我們切實秉承以人為本的管理原則。在管理中，所有管理行為的實施，必須以維護師生尊嚴、權(quán)益和價值為前提，盡可能地為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，只有滿足教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的需要，對教育質(zhì)量管理過程進行優(yōu)化，才能使教育質(zhì)量管理水平得到提升。

（二）依規(guī)治理

在秉承以人為本原則的基礎(chǔ)上，需要秉承依規(guī)治理的原則，就是在教育管理中，將現(xiàn)代教育理論作為根本指導(dǎo)理念，切實加強學(xué)校各種規(guī)章制度的完善，切實提升教育管理工作的規(guī)范性與法治化水平，嚴格按照學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，致力于校內(nèi)關(guān)系的規(guī)范，既要對領(lǐng)導(dǎo)體制明確，又要對治理結(jié)構(gòu)與管理模式不斷完善，明確教職工和學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，對學(xué)校黨委與行政的職責(zé)明確界定，依法依規(guī)確保教職工與學(xué)生具有知情權(quán)和參與權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。

（三）可持續(xù)發(fā)展

在堅持上述原則的基礎(chǔ)上，還要始終秉承可持續(xù)發(fā)展的基本原則，這是因為高職院校教育能否得到可持續(xù)發(fā)展，將直接關(guān)系到高職人才的培育，從而對社會經(jīng)濟與人民生活帶來密切的影響[3]。這就需要高職院校在日常教育管理中，始終緊密結(jié)合自身規(guī)律，將長期、穩(wěn)定和持續(xù)與社會之間協(xié)調(diào)發(fā)展作為目標(biāo)，采取可持續(xù)發(fā)展的理念和科學(xué)發(fā)展觀開展教育質(zhì)量管理工作，緊密結(jié)合社會對高職人才的需求，不斷優(yōu)化和完善高職教育管理體系。

三、管理路徑分析

（一）發(fā)揮教師主動性，構(gòu)建基于教師發(fā)展的生態(tài)管理機制

在生態(tài)管理模式下加強高職教育質(zhì)量管理的實施，為確保其有著良好的管理效果，應(yīng)切實注重教師主動性的發(fā)揮，以人性化的管理理念和個性化的服務(wù)理念，采取科學(xué)的管理方式，引導(dǎo)教師主動積極地參與教育質(zhì)量管理之中，構(gòu)建基于教師發(fā)展的生態(tài)管理機制，具體需要注重以下工作的開展。

一是激發(fā)教師參與教育質(zhì)量管理的主動積極性。通過主動積極地收集教師的意見建議，及時解決教育質(zhì)量管理中的問題，并通過補充和優(yōu)化，使得質(zhì)量管理體系得以完善，且在整個生態(tài)管理中，始終以生態(tài)管理模式為核心，著力構(gòu)建基于教師為核心的生態(tài)管理制度。

二是基于制度的視角，從四個方面對生態(tài)管理機制進行完善：首先，在激勵教師朝著專業(yè)成長方面，由于每個教師的職業(yè)發(fā)展需求不同，有的為職稱和成績而孜孜以求，有的看重學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)而鍥而不舍。因此，學(xué)校需要結(jié)合教師的專業(yè)發(fā)展需求，及時加強教師專業(yè)成長制度的建設(shè)，致力于教師教育理念與教學(xué)方式的創(chuàng)新，引導(dǎo)教師不斷提升教育教學(xué)水平，以提升高職院校的教育生態(tài)管理制度。其次，在教師評價制度上確保其科學(xué)合理性，尤其是在教師評價標(biāo)準(zhǔn)上，既要注重教師自身的表現(xiàn)，又要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。在掌握教師能力水平和發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對育人目標(biāo)的維度不斷完善，尤其是要制定完善的績效考核實施辦法以合理的評價教職工。再次，切實注重教師主體作用發(fā)揮制度的完善，加強與教師的溝通和交流，引導(dǎo)教師加強對高職教育事業(yè)的重視，更好地在全體教職工的努力下促進教學(xué)質(zhì)量的提升。最后，建立完善的和諧合作機制，要求教師之間加強學(xué)習(xí)，通過加強優(yōu)質(zhì)課程群、專業(yè)群的建設(shè)，引導(dǎo)教師之間互相團結(jié)協(xié)作，促進良好教育研究生態(tài)的營造。

三是基于工匠精神的視角，所有教師教育管理工作的開展，要切實注重學(xué)生工匠精神的培育。同時，在高職院校教育質(zhì)量管理中，大力加強思政教育的實施。通過思政教育加強對教育管理生態(tài)的完善，并將其與工匠精神培育進行有機結(jié)合，使得整個高職教育的生態(tài)更加完善。為實現(xiàn)有效融合，高職思政教育中，教師需要切實注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮，而這就需要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，因為教師的教學(xué)成效將直接對學(xué)生工匠精神的學(xué)習(xí)效果帶來影響，應(yīng)將工匠精神的基本概念作為切入點，采用系統(tǒng)化的工匠精神，逐步強化學(xué)生對工匠精神的認知。因此，為強化學(xué)生對工匠精神的認知，教師需要不斷提升自身的職業(yè)道德精神，不僅學(xué)生需要工匠精神，教師更需要工匠精神，需要不斷強化教師的職業(yè)道德教育，并將工匠精神的培育作為提升自身專業(yè)能力的重點，發(fā)揮教師在工匠精神有效融合中的主導(dǎo)作用。因此，需要教師帶頭培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，在工匠精神工作中，既要注重學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)和證書考試，又要注重學(xué)生精神層面的培養(yǎng)。需要教師意識到工匠精神的重要作用，以促進學(xué)生長遠發(fā)展為目的，著力打造技術(shù)過硬和實力雄厚的工匠人才。在學(xué)生工匠精神培育過程中，教師要始終堅持生本原則，采用實際行動來感染學(xué)生，切實強化與學(xué)生的溝通，深刻認識到工匠精神精髓[4]。工匠精神也包含創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是一個優(yōu)秀工作人員所需要具備的時代氣息，也是工匠在整個工作的過程中所一直需要追求的精神。教學(xué)工作要把創(chuàng)新融入教育各個方面，根據(jù)不同的學(xué)生開發(fā)有個性的，多樣變化的教育方式。要做到因材施教，從不同的方面關(guān)心學(xué)生的發(fā)展。

（二）彰顯學(xué)生主體性，構(gòu)建基于學(xué)生主體作用的管理機制

發(fā)揮教師在教育質(zhì)量管理中的主體作用時，應(yīng)以促進學(xué)生主體作用提升為前提，以注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提升為導(dǎo)向，采取內(nèi)涵式發(fā)展，使教育質(zhì)量不斷提升，在構(gòu)建基于學(xué)生主體作用發(fā)揮的管理機制時，應(yīng)做好以下工作：

一是大力完善基于學(xué)生的評價制度。既要注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評價，但是其只是評價學(xué)生的主要指標(biāo)之一，因此還需要注重德、智、體、美、勞等方面的科學(xué)評價，強化學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生技術(shù)技能的全面培養(yǎng)，以完善的評價指標(biāo)體系，在學(xué)生專業(yè)成長中提供更加良好的引導(dǎo)。

二是加強對課程體系制度的完善。高職院校的主要職責(zé)就是為國家培養(yǎng)高等技術(shù)技能型人才，因此在教育質(zhì)量管理中，需要結(jié)合學(xué)生所在專業(yè)對實踐能力培養(yǎng)方面的需求，合理地進行學(xué)科專業(yè)知識教學(xué)，并對實踐實訓(xùn)課程進行科學(xué)配置，同時還要定期開展科學(xué)論證，使每個專業(yè)的課程體系制度得到完善。

三是加強開放式教學(xué)制度的建設(shè)。緊密結(jié)合高職院校高等職業(yè)技術(shù)人才的培育目標(biāo)，切實加強校企合作制度的實施，使學(xué)生將知識更好地在實踐中應(yīng)用，在開放性的生態(tài)教育管理模式下，使學(xué)生的實踐能力在學(xué)校的實訓(xùn)基地和企業(yè)中得到很好的培育，提升高職院校的教育質(zhì)量管理水平[5]。

四是加大學(xué)生的管理與培養(yǎng)。既要確保制定的管理目標(biāo)明確，又要有科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身選擇與興趣來挑選專業(yè)，同時結(jié)合學(xué)生選擇而進行教學(xué)計劃的設(shè)計。教學(xué)設(shè)計既要考察專業(yè)本身，又要強化專業(yè)理論與文化課程，同時結(jié)合生源結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)的基礎(chǔ)教育調(diào)整和改革，使學(xué)生的文化課與專業(yè)課程朝著均衡的方向發(fā)展。

五是不斷完善學(xué)生管理制度。引導(dǎo)學(xué)生加強對大學(xué)生日常行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，并制定專門的學(xué)生管理制度。注重發(fā)揮班主任的作用，在日常教學(xué)的耳濡目染中，引導(dǎo)學(xué)生的思想和行為與學(xué)校發(fā)展要求相符，同時結(jié)合學(xué)生的特長特點，定期開展各種專業(yè)活動，使學(xué)生能更好地融入校園，并參與到校園文化建設(shè)之中。

（三）構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，實現(xiàn)教育質(zhì)量管理的不斷創(chuàng)新

為促進教育質(zhì)量管理的創(chuàng)新，在生態(tài)管理模式下，教師需要加強和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。加強與學(xué)生的互動和交流，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)特點與發(fā)展需求，創(chuàng)新和完善教學(xué)方式，使學(xué)生與教師的溝通更加順暢，以更加和諧的師生關(guān)系，強化學(xué)生職業(yè)能力和專業(yè)能力。具體而言，就是需要在高職院校著力構(gòu)建生態(tài)型的師生關(guān)系，即達到“和美共生”的效果，不僅與教育發(fā)展內(nèi)在規(guī)律相契合，而且契合新時代教育發(fā)展新需求。

1.“和美共生”的內(nèi)涵

“和”的內(nèi)涵就是“和諧”，是構(gòu)建良好師生關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，不僅主張“和善”“包容”，而且也是對平等、友善的社會主義核心價值觀的體現(xiàn)?！懊馈钡膬?nèi)涵就是“美好”，是構(gòu)建良好師生關(guān)系的目的與愿景，其內(nèi)容主要是指科學(xué)的方式方法與途徑。而“共”的內(nèi)涵則是師生雙方的緊密聯(lián)系、同在與互構(gòu)；“生”的內(nèi)涵是關(guān)系內(nèi)涵和反哺生活、生命兩個不同的維度，從而表達出不斷生長與成長的狀態(tài)。

2.“和美共生”的實施

“和美共生”的關(guān)系，是在傳統(tǒng)注重教師對學(xué)生友好、接納、關(guān)愛等單方面的付出關(guān)系的基礎(chǔ)上，從社會中泛化的民主與自由中突破，將師生關(guān)系的根本體現(xiàn)出來，即互相學(xué)習(xí)、互相生活、互相成長，通過互相陪伴、互相見證，來享受和發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造自身的生命價值，進而使學(xué)生能主動接受教育，也是教師工作、行動的動力、目的與意義所在。

在“和美共生”關(guān)系實施過程中，使得傳統(tǒng)班主任刻板的角色發(fā)生了根本性變化，同時班主任也從班級控制者轉(zhuǎn)型為班級建設(shè)者，從傳統(tǒng)被動接受任務(wù)和命令的無奈承擔(dān)者轉(zhuǎn)型為主動創(chuàng)新和積極研究的教育教學(xué)耕耘者，并且推動班主任自身不斷成長。教師不再認為只有學(xué)生才有問題，會意識到自身的問題，采取欣賞、接納、發(fā)展的眼光，為自身贏得尊重與自由，且擁有的學(xué)習(xí)空間與學(xué)習(xí)時間更多，從“紅燭”這一教育生活的真諦轉(zhuǎn)型為與學(xué)生之間互相潤澤、共享美好和精彩成長。因此，教師需要高度重視“和美共生”的關(guān)系構(gòu)建，達到亦師亦友的目的，從而促進師生關(guān)系發(fā)展，賦予師生關(guān)系更多新的內(nèi)涵。尤其是在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代下，信息大量產(chǎn)生的同時還會迅速傳播，越來越多的新型學(xué)習(xí)方式已經(jīng)得到重視，尤其是個性化水平更強，跨界化水平更高，共享化水平更高，學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了根本性的變化，知識與道德以及經(jīng)驗的授受關(guān)系日益模糊，所以需要通過“和美共生”達到良好的師生關(guān)系，不斷提升班主任的育人能力[6]。

四、結(jié)束語

綜上所述，目前在高職院校教育質(zhì)量管理中，人性化管理較少，功利化管理較為突出。因此，需要在管理原則上秉承人本理念，做到依規(guī)治理。在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，切實發(fā)揮教師和教學(xué)的作用，以和諧的師生關(guān)系和生態(tài)化的教育管理態(tài)度，不斷創(chuàng)新教育質(zhì)量管理動能。