董建偉

嘉祥縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心 山東 濟(jì)寧 272400

引言

計(jì)量檢測(cè)是一種對(duì)計(jì)量對(duì)象的各種參量進(jìn)行重復(fù)測(cè)量，以獲得一定的測(cè)量值。企業(yè)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)能夠了解產(chǎn)品質(zhì)量是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)、技術(shù)規(guī)范等要求，而計(jì)量檢測(cè)包括了大量的檢測(cè)環(huán)節(jié)和檢測(cè)項(xiàng)，計(jì)量檢測(cè)的重點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量。計(jì)量檢驗(yàn)工作的好壞直接影響著計(jì)量檢驗(yàn)技術(shù)的精確度與可靠性，檢測(cè)結(jié)果直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也影響著公司的長(zhǎng)期發(fā)展以及人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

1 計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量重要性

計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量，是衡量檢測(cè)工作是否具有符合顧客要求的能力，是計(jì)量檢驗(yàn)工作的關(guān)鍵，其好壞直接影響到整個(gè)計(jì)量檢測(cè)工作的質(zhì)量。計(jì)量檢驗(yàn)工作的完成要體現(xiàn)在檢驗(yàn)結(jié)果上，而檢測(cè)證書、檢測(cè)人員的素質(zhì)、檢測(cè)工作環(huán)境、設(shè)備狀況、檢測(cè)原始記錄等各方面因素都影響著檢測(cè)質(zhì)量。因此，要不斷提升計(jì)量檢測(cè)人員的技術(shù)水平，在加強(qiáng)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，提高檢測(cè)人員的服務(wù)意識(shí)[1]。

計(jì)量，目的在于利用測(cè)量數(shù)據(jù)的傳輸和數(shù)據(jù)追溯等手段，對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行科學(xué)、合理的檢測(cè)，并采用科學(xué)、合理的檢測(cè)手段來檢驗(yàn)儀器的性能，以確定其是否符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。計(jì)量檢測(cè)中，檢測(cè)數(shù)據(jù)是測(cè)量工作精度的關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)工作的一個(gè)重要依據(jù)，它在測(cè)量工作中的應(yīng)用非常普遍，有效運(yùn)用與執(zhí)行可以使各方當(dāng)事人的利益得到切實(shí)的保護(hù)，同時(shí)，測(cè)量精確度也將直接關(guān)系到雙方的權(quán)益。

在進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)時(shí)，由于各種因素的影響，會(huì)對(duì)計(jì)量檢測(cè)工作的精確度產(chǎn)生一定的影響，因此必須要對(duì)計(jì)量檢測(cè)工作的各個(gè)方面進(jìn)行分析，以便對(duì)各種影響因素進(jìn)行有效管理，以達(dá)到改善測(cè)量工作的準(zhǔn)確性和整體的質(zhì)量。

1.1 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管與計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的關(guān)系

計(jì)量檢測(cè)技術(shù)與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管相互補(bǔ)充，可以為質(zhì)檢部門的技術(shù)監(jiān)管工作提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，無論是對(duì)科技的研究還是對(duì)螺絲釘強(qiáng)度的檢驗(yàn)，都與其有密切關(guān)系。檢驗(yàn)技術(shù)的技術(shù)含量決定著檢測(cè)工作的質(zhì)量。因此，工作人員要根據(jù)相關(guān)要求，選擇適當(dāng)?shù)挠?jì)量技術(shù)，使檢測(cè)儀器達(dá)到相應(yīng)的要求，確保計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度?？傊?，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督與計(jì)量檢測(cè)技術(shù)是密切相關(guān)的，兩者必須相互協(xié)作，方可確保產(chǎn)品質(zhì)量。

1.2 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管中的計(jì)量檢測(cè)技術(shù)功能實(shí)現(xiàn)

加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管，能夠促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法利益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要達(dá)到這個(gè)目的，必須保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。而計(jì)量檢驗(yàn)技術(shù)則是對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量鑒別的重要手段。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也在不斷向著貿(mào)易全球化方向發(fā)展，這就給當(dāng)前的計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。要想有效地促進(jìn)我國(guó)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管工作質(zhì)量，必須不斷地提升我國(guó)計(jì)量測(cè)量水平。因此，當(dāng)今世界各國(guó)紛紛對(duì)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行了大量的探索，以促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.3 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作發(fā)展趨勢(shì)

隨著社會(huì)的發(fā)展，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管質(zhì)量水平要不斷進(jìn)行提高，與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。為此，科研工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研發(fā)，不斷完善和提高檢驗(yàn)技術(shù)，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的利潤(rùn)，就必須加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度。

2 影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的因素

計(jì)量檢驗(yàn)質(zhì)量受環(huán)境、人員、設(shè)備、方法、記錄等方面的影響。

2.1 檢測(cè)環(huán)境的影響

計(jì)量檢測(cè)所采用的儀器都是非常復(fù)雜的，而且需要在特定的工作條件下進(jìn)行測(cè)量，因此會(huì)出現(xiàn)一些不良影響因素，從而對(duì)計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量造成影響，或者對(duì)測(cè)量?jī)x器的工作造成干擾。因此，工作時(shí)的檢測(cè)環(huán)境必須滿足被檢產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，并且在滿足標(biāo)準(zhǔn)或者符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下進(jìn)行檢測(cè)，保證檢測(cè)的環(huán)境不會(huì)對(duì)計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量造成不良的影響。

2.2 檢測(cè)人員的影響

計(jì)量檢測(cè)工作中，檢測(cè)人員是最關(guān)鍵的影響因素，而計(jì)量檢測(cè)工作中的工作人員又是整個(gè)計(jì)量檢測(cè)過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在檢測(cè)過程中，計(jì)量檢測(cè)儀器的校訂、調(diào)試必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，其檢測(cè)的質(zhì)量主要依賴于檢測(cè)人員的職業(yè)能力。因此，檢驗(yàn)人員的工作風(fēng)格、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力和工作責(zé)任感對(duì)最后的檢驗(yàn)結(jié)果有很大影響。如果工作人員的工作水平不高，將會(huì)對(duì)檢測(cè)的全流程乃至結(jié)果造成不利影響。

2.3 檢測(cè)設(shè)備的影響

在計(jì)量檢驗(yàn)工作中，由于各種檢測(cè)項(xiàng)目要求使用不同的儀器設(shè)備，因此，各種儀器能夠正常運(yùn)行是保證檢測(cè)工作能否順利進(jìn)行的前提。而且，大部分的計(jì)量檢測(cè)儀器，都是極為先進(jìn)的，只有這些儀器的性能指標(biāo)都是正確的，才能保證計(jì)量結(jié)果的精確度，提高檢測(cè)最終質(zhì)量。但是，如果使用有故障的儀器，那么其計(jì)量檢測(cè)的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，從而對(duì)計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。比如，在常規(guī)檢測(cè)中，檢測(cè)儀器在達(dá)到一定的使用年限后要對(duì)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，一些檢測(cè)人員對(duì)儀器不標(biāo)準(zhǔn)操作而很容易忽視這個(gè)程序。另外，有些儀器零件容易損壞，使用一段時(shí)間有可能出現(xiàn)磨損、老化等，檢測(cè)人員用肉眼很難看出來，無法及時(shí)進(jìn)行零件替換，從而忽視這些問題，導(dǎo)致計(jì)量檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)誤差，從而影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。

2.4 檢測(cè)方法的影響

在進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)的過程中，不能任意選擇計(jì)量檢測(cè)方法，如果采用的方式不當(dāng)，將會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)誤差，從而對(duì)檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。相關(guān)人員應(yīng)該按照計(jì)劃選擇需要的檢驗(yàn)方法。檢測(cè)方法的選擇是檢測(cè)工作的技術(shù)需求，除檢測(cè)規(guī)范外，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)按照日常檢測(cè)項(xiàng)目所提供的操作指導(dǎo)書、技術(shù)文檔、操作規(guī)定等進(jìn)行檢測(cè)，保證文件現(xiàn)有的版本是正確的。有關(guān)計(jì)量檢測(cè)工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、手冊(cè)、說明等必須列入受控檔案，以便檢驗(yàn)人員能夠隨時(shí)查看。

3 計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量的有效優(yōu)化對(duì)策

3.1 科學(xué)增強(qiáng)過程性管理

要保證計(jì)量檢測(cè)工作的順利進(jìn)行，有關(guān)工作人員要充分了解計(jì)量檢測(cè)工作的重要性，認(rèn)真對(duì)待計(jì)量檢測(cè)工作，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)工作。在檢測(cè)過程中對(duì)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)、人員、設(shè)備、環(huán)境等方面影響因素進(jìn)行管控。與此同時(shí)，工作人員還要根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目的工作要點(diǎn)，實(shí)行過程性管控，保證計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的有效性，充分發(fā)揮計(jì)量檢測(cè)作用，保證檢測(cè)質(zhì)量能夠符合相關(guān)規(guī)定。

3.2 切實(shí)優(yōu)化計(jì)量檢測(cè)環(huán)境

在實(shí)際計(jì)量檢測(cè)工作中，檢測(cè)環(huán)境會(huì)影響最終檢測(cè)結(jié)果。如果在溫度較高、濕度增加、電磁干擾較為嚴(yán)重的環(huán)境下進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)工作，會(huì)影響檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性。因此，計(jì)量檢測(cè)人員要重視環(huán)境對(duì)于計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的影響，參考有關(guān)規(guī)定和檢測(cè)規(guī)范，在溫濕度適宜的環(huán)境下進(jìn)行檢測(cè)，盡最大可能降低檢測(cè)環(huán)境對(duì)于結(jié)果的影響，從而提升及計(jì)量檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3.2.1 要制訂科學(xué)合理的工作計(jì)劃，工作人員必須清楚每天的測(cè)量作業(yè)安排，并確定各作業(yè)的種類和需要關(guān)注的事項(xiàng)，以便制訂有針對(duì)性的環(huán)境控制計(jì)劃。

3.2.2 在進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)之前，工作人員必須對(duì)檢測(cè)的環(huán)境進(jìn)行全方位質(zhì)量監(jiān)控和排查，并根據(jù)檢測(cè)對(duì)環(huán)境的需求，制訂相關(guān)的衛(wèi)生管理體系和保護(hù)措施，以便能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)。比如：可以在室內(nèi)設(shè)置溫度計(jì)、氣壓計(jì)等儀器，在進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，要對(duì)各種環(huán)境參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)量，同時(shí)還要注意人員流動(dòng)，如果人員太多，勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境產(chǎn)生一定程度的影響，從而降低檢測(cè)工作效率。另外，儀器擺放的位置也會(huì)對(duì)檢測(cè)結(jié)果有很大的影響，所以檢測(cè)之前要把儀器放在合適的地方，以保證檢測(cè)結(jié)果的精確度。

3.3 注重人員管理

計(jì)量檢測(cè)工作人員的綜合素質(zhì)是影響檢測(cè)結(jié)果的重要因素，管理人員要注重對(duì)計(jì)量檢測(cè)人員進(jìn)行管理，可以通過集中培訓(xùn)和外出進(jìn)修等方式全面提高檢測(cè)人員的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。除此之外，計(jì)量檢測(cè)單位要積極引進(jìn)高素質(zhì)、能力強(qiáng)的計(jì)量檢測(cè)人才，制定科學(xué)合理的人員考核機(jī)制，不斷提高檢測(cè)人員的工作積極性和工作責(zé)任感，提升檢測(cè)人員隊(duì)伍質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，提高檢測(cè)工作質(zhì)量。檢驗(yàn)工作必須有相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行約束。比如，對(duì)檢測(cè)工作要制定嚴(yán)格的操作規(guī)范，規(guī)范檢測(cè)方法和檢測(cè)流程，在檢測(cè)工作中遇到問題時(shí)要及時(shí)采取措施解決。在檢測(cè)工作開始之前，應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，保證其操作和測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性[2]。全體檢驗(yàn)人員均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，具有相應(yīng)的資格證書。計(jì)量檢測(cè)單位要健全檢驗(yàn)人員考評(píng)體系，根據(jù)不同崗位、不同項(xiàng)目、不同部門的工作任務(wù)設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每個(gè)崗位的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，營(yíng)造一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了更好地激發(fā)測(cè)量檢驗(yàn)工作的主動(dòng)性，可以對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜耸伦儎?dòng)，充分發(fā)掘計(jì)量檢測(cè)人員潛能。

3.4 注重設(shè)備管理，提升工作效率

計(jì)量檢測(cè)設(shè)備是檢驗(yàn)所必不可少的一項(xiàng)重要的資源，它是能夠正常進(jìn)行檢驗(yàn)工作的保證，可以確保檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，各類測(cè)量?jī)x器如雨后春筍一般涌現(xiàn)，以供人們挑選。在計(jì)量檢測(cè)工作中，要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體條件，合理選用儀器，并按行業(yè)的有關(guān)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范，選用相應(yīng)的儀器。線管人員要強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的監(jiān)督工作，建立完善的設(shè)備和儀器的管理體系，并且詳細(xì)記錄儀器的使用情況和定期保養(yǎng)情況，期間核查計(jì)劃及方案等。在設(shè)備上貼上狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并按設(shè)備的型號(hào)進(jìn)行編號(hào)。所有的儀器和設(shè)備都必須貼上質(zhì)量證明的標(biāo)記，標(biāo)明使用的時(shí)間。每一臺(tái)設(shè)備在使用后都要進(jìn)行清潔，并根據(jù)維修方案進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對(duì)其維修后的儀器狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄。

3.5 按有關(guān)規(guī)定保存原始記錄

原始資料的記載，是對(duì)檢測(cè)工作的一種客觀反映，能夠?qū)z測(cè)環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)。相關(guān)人員在計(jì)量檢測(cè)過程中，要認(rèn)真、完整、規(guī)范記錄檢測(cè)結(jié)果，保證計(jì)量檢測(cè)的質(zhì)量，客觀真實(shí)出具檢測(cè)報(bào)告。對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范管理，并根據(jù)規(guī)范進(jìn)行錄入，對(duì)產(chǎn)品基本信息、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備信息、人員信息等進(jìn)行詳細(xì)的錄入。

在測(cè)量工作中，原始數(shù)據(jù)的記載能夠精確地反映出測(cè)量工作中的測(cè)試成果，并將其作為基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量資料，從而確保計(jì)量檢驗(yàn)的精確度。在對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行登記的過程中，要堅(jiān)決防止出現(xiàn)與檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不一致的情況，不管是原始數(shù)據(jù)還是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，都要保證數(shù)據(jù)清晰、準(zhǔn)確無誤，反映出每次檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀公正，減少出錯(cuò)的概率。

測(cè)量檢測(cè)的原始資料要存入檔案，在沒有許可的情況下，任何人不能閱讀或修改檢測(cè)資料。檢驗(yàn)報(bào)告反映了計(jì)量檢測(cè)的實(shí)際情況，檢驗(yàn)報(bào)告的原件及檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性將直接關(guān)系到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)水平。檢測(cè)報(bào)告和原始記錄均由相關(guān)的授權(quán)簽署人進(jìn)行審查。計(jì)量檢測(cè)的準(zhǔn)確性與資料的記載有著直接的關(guān)系，必須重視數(shù)據(jù)資料完整性和有效性。在進(jìn)行各種資料的采集時(shí)，工作人員要盡量應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)或者軟件輔助，避免人工記錄[3]。

目前，檢測(cè)的檔案資料主要有：基礎(chǔ)資料解析、企業(yè)客戶反饋資料、評(píng)估資料、環(huán)境指標(biāo)資料等，都會(huì)對(duì)計(jì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和有效性造成很大的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)原材料成本控制、加工制造工序的簡(jiǎn)化造成深遠(yuǎn)影響，所以在資料的錄入時(shí)，一定要保證資料的準(zhǔn)確性。

4 結(jié)束語

盡管計(jì)量檢驗(yàn)的質(zhì)量受到多種因素的制約，但通過健全系統(tǒng)管理，完善相關(guān)的工作制度，采取恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施，能對(duì)各種影響因素進(jìn)行有效的監(jiān)控，從而提高計(jì)量檢驗(yàn)的整體水平，使其達(dá)到更加科學(xué)、公平的目的。