莊東明，戴紅梅

（1．韶關(guān)學(xué)院 教師教育學(xué)院；2.韶關(guān)學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，廣東 韶關(guān) 512005）

“當(dāng)眾發(fā)言” 是指在正式場(chǎng)合的當(dāng)眾口頭表達(dá)，口語(yǔ)交際中的演講、講授、講述、主持、面試、匯報(bào)都可以納入當(dāng)眾發(fā)言的范疇。當(dāng)眾發(fā)言是口語(yǔ)交際活動(dòng)的基本能力，更是現(xiàn)代公民的必備能力。當(dāng)眾發(fā)言概念在語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有出現(xiàn)，在相關(guān)的研究文獻(xiàn)中也比較少被提及，但筆者認(rèn)為，鑒于該概念在口語(yǔ)交際及其教學(xué)中的重要地位，很有提出的必要。首先，這個(gè)概念可以統(tǒng)籌上述的演講、講述等口語(yǔ)交際活動(dòng)的類型。這些口語(yǔ)活動(dòng)都是正式場(chǎng)合的當(dāng)眾口頭表達(dá)，具有以下三個(gè)特質(zhì)：一是當(dāng)眾性，二是獨(dú)白性（或是以獨(dú)白為主），三是正式性。其次，用 “當(dāng)眾發(fā)言” 來(lái)表述這個(gè)概念應(yīng)該比較恰當(dāng)。目前的文獻(xiàn)對(duì)這個(gè)概念還有如下表述： “當(dāng)眾” 也稱為 “公眾” ， “發(fā)言” 也稱為 “講話” “說(shuō)話” “演講” 和 “演說(shuō)” 等。本文沒(méi)有采用這些表述的理由是：第一， “當(dāng)眾” 是指面對(duì)眾人，而 “公眾” 沒(méi)有此義，其義多指公共意義上（如利益、權(quán)利等）的人和人群；第二， “發(fā)言” 是指在正式場(chǎng)合的口頭表達(dá)，而 “講話” 和 “說(shuō)話” 沒(méi)有限定正式場(chǎng)合。 “演講” 和 “演說(shuō)” 則主要是指在正式場(chǎng)合的宣傳鼓動(dòng)類的發(fā)言，是當(dāng)眾發(fā)言的一種類型。相比較而言， “當(dāng)眾發(fā)言” 較為恰當(dāng)?shù)仄ヅ湓摳拍畹膬?nèi)涵及其特質(zhì)。

在口語(yǔ)交際教學(xué)當(dāng)中，大多數(shù)學(xué)生開(kāi)始都比較畏懼當(dāng)眾發(fā)言，本文認(rèn)為當(dāng)眾發(fā)言畏懼的成因是人類的當(dāng)眾恐懼本能，而口語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該將當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)作為首要的教學(xué)目標(biāo)，并用實(shí)戰(zhàn)、層級(jí)漸進(jìn)等方式方法進(jìn)行適應(yīng)教學(xué)和訓(xùn)練。

一、當(dāng)眾發(fā)言畏懼的成因

當(dāng)眾發(fā)言是人們普遍害怕的事情，本文稱之為 “當(dāng)眾發(fā)言畏懼”①“當(dāng)眾發(fā)言畏懼” （oral communication apprehension）還有多種表述：公眾演講焦慮（public-speaking anxiety）、當(dāng)眾演講畏懼（fear of speaking in public）、公眾演講畏懼（fear of public speaking）、他人面前演講畏懼（fear of speaking in front of others）。。1973 年，美國(guó)的布魯斯金學(xué)會(huì)（R. H. Bruskin Associate）對(duì)人們害怕的事物進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示：當(dāng)眾發(fā)言名列第一位（40.6%），而死亡僅名列第7 位（19%）。這個(gè)調(diào)查結(jié)果分別于當(dāng)年7 月、10 月發(fā)表在該學(xué)會(huì)的《布魯斯金報(bào)告》（Bruskin Report）和英國(guó)的《周日泰晤士報(bào)》②《周日泰晤士報(bào)》（The Sunday Times），又譯《星期日泰晤士報(bào)》。上（目前幾乎所有的文獻(xiàn)都認(rèn)為這個(gè)調(diào)查是該報(bào)所做的調(diào)查，此為以訛傳訛）。2012 年，美國(guó)學(xué)者德懷爾重復(fù)了這項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)眾發(fā)言不僅仍名列第一位，而且占比上升到了61.7%［1］。在所有的相關(guān)調(diào)查當(dāng)中，遭受當(dāng)眾發(fā)言畏懼困擾的受訪者比率為85%［2］。當(dāng)眾發(fā)言畏懼的發(fā)生率可能比調(diào)查數(shù)據(jù)更高，正如馬克·吐溫所言，這個(gè)世界上只有兩種演講者，一種是特別緊張的，另一種是假裝自己不緊張的。據(jù)調(diào)查，即使是富有經(jīng)驗(yàn)的舞臺(tái)表演藝術(shù)家、演員在每次演出時(shí)都會(huì)怯場(chǎng)，但是他們能夠?qū)χ右钥刂坪碗[藏， “把怯場(chǎng)當(dāng)作祝福而不是詛咒?！保?］

為什么當(dāng)眾發(fā)言畏懼如此普遍？不少研究者認(rèn)為，這是社交焦慮癥的一個(gè)獨(dú)特的亞型［4］。這個(gè)結(jié)論將當(dāng)眾發(fā)言畏懼當(dāng)成一種病癥，這極可能是錯(cuò)誤的，因?yàn)椴“Y是一種異常狀態(tài)，而當(dāng)眾發(fā)言畏懼卻是一種普遍、正常的現(xiàn)象。不少研究結(jié)論表明，當(dāng)眾發(fā)言畏懼和社交焦慮癥有質(zhì)的不同，在日常生活和交往中，那些有當(dāng)眾發(fā)言畏懼的個(gè)體并不害羞，也無(wú)行為抑制，當(dāng)眾發(fā)言畏懼與發(fā)言本身沒(méi)有很大關(guān)系［5］。那么造成當(dāng)眾發(fā)言畏懼的原因是什么呢？從情緒心理學(xué)和進(jìn)化心理學(xué)的角度來(lái)看，當(dāng)眾發(fā)言畏懼是 “當(dāng)眾恐懼” 和 “對(duì)視警覺(jué)” 心理機(jī)制疊加作用下的結(jié)果?？謶质侨祟惖脑?、基本情緒之一。功能主義情緒理論認(rèn)為，情緒具有重要的適應(yīng)功能，同人類其他情緒相比，恐懼具有更強(qiáng)烈的生存價(jià)值［6］。恐懼感和安全感是情緒在一個(gè)維度上的兩極，畏懼意味著不安全。當(dāng)眾恐懼是應(yīng)對(duì)當(dāng)眾危險(xiǎn)的情緒，對(duì)于高等動(dòng)物和人而言，當(dāng)眾就是意味著危險(xiǎn)，因?yàn)檫@意味著被拋棄或者圍獵。當(dāng)眾恐懼會(huì)讓人進(jìn)入 “杏仁體劫持” 狀態(tài)。大腦中的杏仁體是人類情緒系統(tǒng)的中樞，同時(shí)也是警戒系統(tǒng)的中樞，當(dāng)它察覺(jué)到危險(xiǎn)信息時(shí)，馬上會(huì)進(jìn)入恐懼的戰(zhàn)備狀態(tài)，此時(shí)腎上腺激素大量分泌，導(dǎo)致心跳加速、呼吸急促、血壓和體溫升高、出現(xiàn)不可抑制的臉紅、出汗、肌肉緊張甚至發(fā)抖，行動(dòng)能力增強(qiáng)，同時(shí)理性思維、語(yǔ)言功能被抑制，這些都是為隨時(shí)戰(zhàn)斗或逃跑所做的準(zhǔn)備［7］。當(dāng)眾恐懼的程度還和個(gè)體的身體暴露程度及是否手持物品相關(guān)。如果一個(gè)人處于當(dāng)眾境地，但是有物體遮擋（如講臺(tái)、樂(lè)器等），遮擋的面積越大，恐懼感越低，反之則越高。如果當(dāng)眾者手持物品（如器樂(lè)等），恐懼感也會(huì)降低。不僅如此，當(dāng)眾還會(huì)引起 “對(duì)視警覺(jué)” 心理機(jī)制①“對(duì)視警覺(jué)” 心理機(jī)制是本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)綜合而提出的術(shù)語(yǔ)。。對(duì)視就是互相注視，在弱肉強(qiáng)食的世界里，注視意味著鎖定，鎖定的目的大多是捕殺，由此塑造了對(duì)視警覺(jué)機(jī)制。人類同樣具有對(duì)視警覺(jué)機(jī)制，陌生人對(duì)視時(shí)間超過(guò)3～5 秒，就會(huì)讓人很不舒服，對(duì)視警覺(jué)的極端表現(xiàn)是視線恐怖癥［8］。被注視意味著危險(xiǎn)，而被眾人注視那就是極度危險(xiǎn)，要么是被孤立和拋棄，要么是會(huì)被圍獵。當(dāng)眾發(fā)言需要全程和聽(tīng)眾對(duì)視，發(fā)言者被越多的人注視，畏懼情緒越強(qiáng)烈。

在常見(jiàn)的當(dāng)眾活動(dòng)之中，當(dāng)眾發(fā)言是恐懼級(jí)別最高的活動(dòng)，不僅要全程對(duì)視，而且經(jīng)常沒(méi)有遮擋，沒(méi)有手持物品，相比較而言，表演、演示等當(dāng)眾活動(dòng)大多不需要對(duì)視（或全程對(duì)視），這些活動(dòng)有時(shí)會(huì)有道具等遮擋物，有時(shí)需要表演者手持物品等，其恐懼程度低于當(dāng)眾發(fā)言活動(dòng)。

進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為，當(dāng)眾恐懼機(jī)制是人類的本能，就像怕蛇一樣，是與生俱來(lái)的心理機(jī)制，也是非常正常的心理。本能是無(wú)法消除的，即使理智告訴我們當(dāng)眾情境根本沒(méi)什么危險(xiǎn)，但我們依然不由自主地緊張害怕。我們能夠做到的只能是盡量降低和控制當(dāng)眾恐懼心理。然而，人類進(jìn)入文明社會(huì)已有萬(wàn)年左右，雖然這一萬(wàn)年和幾百萬(wàn)年的人類進(jìn)化時(shí)間相比只是白駒過(guò)隙，但文明社會(huì)已讓越來(lái)越多的人類適應(yīng)了當(dāng)眾情境，而這些適應(yīng)會(huì)不斷地積累到我們的基因當(dāng)中，從而不斷減弱消解原始的當(dāng)眾恐懼機(jī)制。對(duì)于當(dāng)眾發(fā)言而言，友好的氣氛進(jìn)一步減輕了當(dāng)眾恐懼的程度。在這個(gè)意義上， “恐懼” 一詞已經(jīng)不再適用于當(dāng)眾發(fā)言的情境了，因此本文用 “當(dāng)眾發(fā)言畏懼” 來(lái)表述。

二、當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)是口語(yǔ)交際教學(xué)的首要任務(wù)

當(dāng)眾發(fā)言是口語(yǔ)類教學(xué)的主要內(nèi)容，而畏懼感是當(dāng)眾發(fā)言的攔路虎，是當(dāng)眾發(fā)言教學(xué)首先要解決的問(wèn)題。從目前的情況來(lái)看，大多數(shù)口語(yǔ)課程和口語(yǔ)類教材（包括基礎(chǔ)教育的語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)文教材）把學(xué)生（讀者）視為已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)眾畏懼的發(fā)言者，或者沒(méi)有充分意識(shí)到畏懼情緒對(duì)當(dāng)眾發(fā)言的重大影響，從而把 “說(shuō)什么” （發(fā)言內(nèi)容）、 “怎么說(shuō)” （發(fā)言技巧）當(dāng)作其重要教學(xué)目標(biāo)。語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（從2001 版到2022 版）基本上沒(méi)有涉及當(dāng)眾適應(yīng)問(wèn)題，僅提出了 “自信” 的要求；被譽(yù)為 “斯坦福最受歡迎的溝通課” 的 “高效演講” 指出了 “杏仁體劫持” 現(xiàn)象，但沒(méi)有提出應(yīng)對(duì)辦法［9］?？谡Z(yǔ)交際課程和教學(xué)應(yīng)該高度重視當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)問(wèn)題，將其作為首要的教學(xué)任務(wù)，其理由如下：

首先，如果發(fā)言者處于當(dāng)眾畏懼狀態(tài)，即 “杏仁體劫持” 狀態(tài)，其思維、語(yǔ)言能力會(huì)被極大程度上抑制，輕者詞不達(dá)意，言語(yǔ)混亂，重者則會(huì)出現(xiàn) “語(yǔ)言休克” （Language Shock）的情況， “說(shuō)什么” “怎么說(shuō)” 的教學(xué)和訓(xùn)練也就喪失了基礎(chǔ)和前提。其次，發(fā)言內(nèi)容和技巧的教學(xué)訓(xùn)練成效有限。一個(gè)人的發(fā)言內(nèi)容和技巧主要來(lái)自其個(gè)人的智識(shí)、言語(yǔ)能力和人格魅力，提升空間有限，提升速度緩慢，課程教學(xué)成效不顯著。最后，當(dāng)眾畏懼適應(yīng)訓(xùn)練可以達(dá)到比較顯著的效果。在歷經(jīng)近萬(wàn)年的文明社會(huì)之后，人類適應(yīng)當(dāng)眾畏懼的能力顯著增強(qiáng)。無(wú)論是教學(xué)實(shí)踐還是相關(guān)的研究都驗(yàn)證和表明，通過(guò)短時(shí)間的訓(xùn)練和實(shí)踐，絕大部分學(xué)習(xí)者能夠較快地適應(yīng)當(dāng)眾畏懼心理，達(dá)到能夠正常自如進(jìn)行當(dāng)眾發(fā)言的狀態(tài)［4］。

綜合以上因素，口語(yǔ)交際教學(xué)應(yīng)該把當(dāng)眾畏懼適應(yīng)作為首要的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。學(xué)習(xí)者只有適應(yīng)當(dāng)眾畏懼心理，能夠進(jìn)行正常自如的發(fā)言之后，口語(yǔ)交際的其他任務(wù)和目標(biāo)才有實(shí)施的基礎(chǔ)，否則就無(wú)從談起。

三、當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)的教學(xué)方法

當(dāng)眾發(fā)言畏懼適應(yīng)并不是一件輕而易舉的事情，除了本身是表演型人格的人以外，大部分人要經(jīng)過(guò)一定數(shù)量的當(dāng)眾活動(dòng)才能達(dá)成適應(yīng)。此外，由于當(dāng)眾畏懼是人的心理機(jī)制，其敏感度總會(huì)趨向原值，即使是已經(jīng)適應(yīng)當(dāng)眾活動(dòng)的人，如果一段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行當(dāng)眾活動(dòng)，那么當(dāng)眾畏懼就會(huì) “反彈” 。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，借鑒有關(guān)心理干預(yù)方法，筆者認(rèn)為當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)首先要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)眾畏懼，然后主要采用實(shí)戰(zhàn)法和層級(jí)漸進(jìn)法等方法進(jìn)行脫敏教學(xué)。

首先，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)眾畏懼心理。一些學(xué)生對(duì)當(dāng)眾發(fā)言比較抵觸，認(rèn)為在臺(tái)上畏懼是出丑，自尊心越強(qiáng)的學(xué)生越是如此。此外，儒家的傳統(tǒng)文化對(duì) “出風(fēng)頭” “好表現(xiàn)” 的排斥在一定程度上加重了這種抵觸情緒。教師應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，當(dāng)眾畏懼是正常的心理，當(dāng)眾不畏懼才不正常。出丑并不會(huì)損失什么，從出丑到正常發(fā)揮才能進(jìn)步，如果因?yàn)槌龀蠖懦?dāng)眾發(fā)言，那永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。當(dāng)眾發(fā)言能力是現(xiàn)代社會(huì)的敲門磚，只能掌握，不能退縮放棄。

其次，實(shí)戰(zhàn)法是當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)的首要方法。適應(yīng)來(lái)自適應(yīng)過(guò)程的積累，從口語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，只有讓學(xué)生登臺(tái)發(fā)言，他們才能有效地適應(yīng)當(dāng)眾情境，變得 “膽大” “臉皮厚” ，獲得最有效的適應(yīng)效果。實(shí)戰(zhàn)法在心理干預(yù)理論和實(shí)踐那里也獲得了支持和佐證，心理咨詢師采用真實(shí)生活脫敏法干預(yù)廣場(chǎng)恐懼癥和社交恐懼癥，讓求治者到真實(shí)的廣場(chǎng)和社交場(chǎng)合進(jìn)行適應(yīng)，這種方法見(jiàn)效快，所以又稱 “快速脫敏法”［10］。當(dāng)眾發(fā)言畏懼只有在當(dāng)眾情境下才能產(chǎn)生，因此當(dāng)眾畏懼適應(yīng)的教學(xué)只能在真實(shí)的當(dāng)眾情境下才能收到最好、最快的效果。相比之下，這十幾年流行的微格教學(xué)在當(dāng)眾適應(yīng)方面效果不理想，原因是微格教學(xué)中 “眾” 的數(shù)量太少，或者太熟悉，因而當(dāng)眾情境沒(méi)有足夠的 “當(dāng)量” ，脫敏成效甚微。國(guó)際上有一些口語(yǔ)教師用虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境暴露的認(rèn)知行為療法（VRCBT）①VRCTB：CTB with exposure to virtual reality；CBT：cognitive behavioral therapy（認(rèn)知行為療法）。干預(yù)當(dāng)眾發(fā)言畏懼取得了較好的效果［4］，但是虛擬現(xiàn)實(shí)的成本很高，不適用于班級(jí)教學(xué)。

層級(jí)漸進(jìn)法是當(dāng)眾畏懼適應(yīng)教學(xué)的第二個(gè)主要方法。當(dāng)眾畏懼情緒的程度主要取決于三個(gè)方面：一是個(gè)體差異，二是當(dāng)眾對(duì)視范圍，三是遮擋范圍。在個(gè)體差異方面，雖說(shuō)當(dāng)眾畏懼是人皆有之的心理機(jī)制，但是其輕重因人而異。有的人屬于表演型人格，天生膽大，能夠很快適應(yīng)當(dāng)眾情境，不會(huì)產(chǎn)生多少畏懼情緒。但有些人天生比較膽小、害羞，當(dāng)眾畏懼嚴(yán)重，甚至達(dá)到了恐懼癥、焦慮癥的程度。從多年的教學(xué)觀察來(lái)看，學(xué)生的當(dāng)眾畏懼個(gè)體差異呈 “兩頭小，中間大” 的紡錘形連續(xù)體，天生膽大、膽小的人較少，而大部分人處于中間狀態(tài)，但即便是中間狀態(tài)也是千差萬(wàn)別。在對(duì)視范圍方面，和發(fā)言者對(duì)視的聽(tīng)眾越多，發(fā)言者的畏懼程度越重，反之則越輕。在遮擋范圍方面，發(fā)言者的身體被遮擋的范圍越多，畏懼程度越輕，如果全身無(wú)遮擋，則畏懼程度最高。此外，發(fā)言者如果手持物品，有一定的依賴，當(dāng)眾畏懼程度會(huì)降低一些。在此基礎(chǔ)上，筆者采用層級(jí)漸進(jìn)法進(jìn)行當(dāng)眾適應(yīng)教學(xué)，通過(guò)講話難度、對(duì)視范圍、遮擋幅度和手持物品與否等方面來(lái)調(diào)控學(xué)生的當(dāng)眾畏懼情緒，取得了很好的干預(yù)效果。

具體而言，根據(jù)學(xué)生個(gè)體的當(dāng)眾適應(yīng)水平，從低到高來(lái)安排發(fā)言要求的層級(jí)：在講話難度方面，分為 “默站” （只站在臺(tái)上不用說(shuō)話）、讀稿、背稿、講話層級(jí)；在對(duì)視范圍方面，分為無(wú)對(duì)視、部分對(duì)視、全班對(duì)視層級(jí)；在當(dāng)眾暴露程度方面，分為有講臺(tái)、無(wú)講臺(tái)（又分為講臺(tái)、講臺(tái)下）層級(jí)；在手持物品方面，分為手持、徒手層級(jí)。手持的物品可以根據(jù)需要來(lái)選擇提詞卡（紙）、筆（翻頁(yè)筆）、書本和講稿等等。

從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大部分學(xué)生對(duì)當(dāng)眾畏懼具有一定的適應(yīng)能力，并不一定需要用到層級(jí)脫敏法，但對(duì)于少數(shù)適應(yīng)能力較差和較少當(dāng)眾發(fā)言經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)他們的個(gè)體差異情況和畏懼層級(jí)而選擇相應(yīng)的對(duì)策。

層級(jí)漸進(jìn)法也有心理干預(yù)領(lǐng)域的支持和佐證。心理咨詢師在干預(yù)恐懼情緒時(shí)會(huì)采用系統(tǒng)（層級(jí)）脫敏法。 “系統(tǒng)脫敏療法” （SDT：Systematic Desensitization Therapy）也稱緩慢暴露、交互抑制法，由美國(guó)南非裔精神病學(xué)家沃爾普在 20 世紀(jì) 50 年代創(chuàng)立。SDT 的主要方法有二：其一是建立恐怖或焦慮的等級(jí)層次；其二是讓求治者想像引起其懼怕的情境，并依據(jù)懼怕層級(jí)由低到高對(duì)求治者進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，即層級(jí)脫敏法。

目前大部分口語(yǔ)教材對(duì)當(dāng)眾發(fā)言畏懼情緒提出了應(yīng)對(duì)方法，例如想像、自我暗示、深呼吸、充分準(zhǔn)備等等，但是從筆者的自身發(fā)言實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，這些方法的作用并不顯著。在口語(yǔ)訓(xùn)練和演講過(guò)程中，當(dāng)發(fā)言者出現(xiàn)杏仁體劫持現(xiàn)象，結(jié)巴卡殼時(shí)，教師和聽(tīng)眾習(xí)慣于用掌聲和熱切的眼神對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，這些做法對(duì)有基礎(chǔ)的發(fā)言者有幫助，但對(duì)于初學(xué)者反而有可能激化發(fā)言者的當(dāng)眾畏懼和對(duì)視警覺(jué)心理，應(yīng)該慎重采用。