康文杰，譚靜雯，盧慶

（1.湖南警察學(xué)院 信息技術(shù)〔網(wǎng)監(jiān)〕系，湖南 長(zhǎng)沙 410138；2.國(guó)防科技大學(xué) 系統(tǒng)工程學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410073）

引言

全面貫徹落實(shí)國(guó)家教育精準(zhǔn)幫扶政策，充分利用在校大學(xué)生資源給留守兒童送智慧、送關(guān)愛，留守兒童公益資助平臺(tái)的設(shè)計(jì)與推廣將有助于對(duì)留守兒童的精準(zhǔn)幫扶。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用助推了現(xiàn)代化城市建設(shè)及公共網(wǎng)絡(luò)搭建，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的探索有利于高校大學(xué)生服務(wù)體系的構(gòu)建，既可以提高大學(xué)生服務(wù)工作的效率，也可以逐步擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展［1］。蔣慧等人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)為留守兒童的成長(zhǎng)和培養(yǎng)問(wèn)題提供了新的解決途徑與方案，按計(jì)劃實(shí)施可以有效縮短不同地域教學(xué)質(zhì)量的差距［2］。作為一種新型技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，其六大特征主要表現(xiàn)為跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切，能夠很好地將新的教育模式運(yùn)用到“公益資助平臺(tái)”的留守兒童教育［3］中。留守兒童資助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以集中網(wǎng)絡(luò)課堂，了解和掌握貧困地區(qū)學(xué)生受教育資源的稀缺程度，通過(guò)學(xué)習(xí)軟件、在線教育等實(shí)現(xiàn)教育資源的全面共享［4］。為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)支教模式中線上資源缺乏、支教設(shè)備陳舊、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等缺陷與不足，當(dāng)前平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以大學(xué)生群體為公益服務(wù)者，主打教育路線，展開互聯(lián)網(wǎng)授課助學(xué)計(jì)劃［5，6］。文獻(xiàn)［1～6］所提到的留守兒童公益資助平臺(tái)存在以下問(wèn)題：支教時(shí)間和空間受限，線上支教師生之間缺乏情感培養(yǎng)，線下助學(xué)服務(wù)期短且效果不明顯。相比之下，留守兒童公益資助平臺(tái)體系更具長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性和接替性。

本文所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”留守兒童公益資助平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)和主要貢獻(xiàn)如下：（1）有多個(gè)定點(diǎn)支教對(duì)象，數(shù)量不斷增加且長(zhǎng)期合作，如邵陽(yáng)隆回巖口鎮(zhèn)樸塘完全小學(xué)、邵陽(yáng)虎形山瑤族鄉(xiāng)草原小學(xué)、邵陽(yáng)隆回灘頭鎮(zhèn)三塘小學(xué)等。（2）有經(jīng)驗(yàn)豐富、層次分明的優(yōu)秀大學(xué)生團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)吸納有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀大學(xué)生，采用“老生帶新生”的發(fā)展模式，確保團(tuán)隊(duì)的接替性。（3）留守兒童教育平臺(tái)以公司的形式運(yùn)營(yíng)，有專門的教育管理團(tuán)隊(duì)、教育技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)、師資團(tuán)隊(duì)等，各部門分工明確，確保留守兒童教育平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、留守兒童面臨的教育現(xiàn)狀

本次留守兒童公益資助平臺(tái)體系的研究，主要針對(duì)湖南省邵陽(yáng)市隆回縣樸塘村留守兒童的生活、學(xué)習(xí)、心理、家庭、教育現(xiàn)狀等做了隨機(jī)抽樣調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果如下。

（一）家庭教育方面的問(wèn)題

留守兒童是指父母雙方外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無(wú)監(jiān)護(hù)能力，無(wú)法與父母正常共同生活的不滿16周歲的未成年人。在問(wèn)卷調(diào)查中，有34.09%的學(xué)生每天與父母住在一起，有51.14%的學(xué)生父母每年回來(lái)幾次，有7.95%的學(xué)生父母每月回來(lái)幾次，有6.82%的學(xué)生無(wú)父母回家陪伴，這導(dǎo)致留守兒童的家庭教育嚴(yán)重缺失。通過(guò)家訪了解到學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)計(jì)出如下結(jié)果：每天在家寫作業(yè)花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)左右的時(shí)間；部分學(xué)生寫完作業(yè)要帶弟弟、妹妹或幫忙做家務(wù)，其他時(shí)間就是看手機(jī)，只有極少部分學(xué)生寫完作業(yè)后會(huì)花時(shí)間做功課。部分家長(zhǎng)容易產(chǎn)生一種誤區(qū)，認(rèn)為教育是學(xué)校的事，孩子成績(jī)的好壞是孩子自身素質(zhì)決定的，家長(zhǎng)做好后勤就可以了。

（二）心理教育方面的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)90名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.5%的學(xué)生認(rèn)為“現(xiàn)階段，家人的陪伴是最重要的”，絕大部分學(xué)生希望父母能多陪伴自己。學(xué)生的綜合素質(zhì)和心理會(huì)出現(xiàn)兩種表現(xiàn)傾向：一是孤僻、內(nèi)向、不合群；二是脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒或過(guò)分淘氣，做出一些特別的舉動(dòng)吸引教師注意自己。目前，專門針對(duì)留守兒童的研究有很多，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)到各個(gè)學(xué)校解決留守兒童教育、心理健康的研究則較少。在關(guān)愛農(nóng)村留守兒童實(shí)踐方面，各地實(shí)踐措施多，但缺乏對(duì)措施效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估及長(zhǎng)效機(jī)制的研究，更缺乏針對(duì)留守兒童課程教育和心理教育的專業(yè)團(tuán)體及相關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)。線下組織夏令營(yíng)教育教學(xué)的情況是非?？捎^的，孩子們都希望每年能有機(jī)會(huì)參加夏令營(yíng)活動(dòng)，這使他們能更好地體會(huì)課堂上的知識(shí)，也能學(xué)到很多課堂外的有用知識(shí)，如生存技能、趣味地理等，更重要的是對(duì)兒童心理健康的發(fā)展有很大的幫助。公益支教的成長(zhǎng)空間足夠大，“寓教于樂”的教育方式能夠培養(yǎng)學(xué)生的興趣和健康心理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”留守兒童公益教育平臺(tái)構(gòu)建

（一）公益平臺(tái)搭建的必要性

應(yīng)用有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維探索高校大學(xué)生服務(wù)體系構(gòu)建，提高了大學(xué)生服務(wù)工作的效率，推動(dòng)了公益教育體系的完整和公益教育平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，逐步擴(kuò)大了公益教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)了公益教育的長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加留守兒童教育公益活動(dòng)，培養(yǎng)樂于奉獻(xiàn)的精神，正確引導(dǎo)青年自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。大學(xué)生參加公益活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，也提高了溝通協(xié)商的能力，發(fā)展了核心素養(yǎng)。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”公益資助平臺(tái)中給留守兒童增添了教育資源，使便捷的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了時(shí)空局限，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

（二）留守兒童教育公益平臺(tái)服務(wù)體系幫扶對(duì)策

“初壤C2R”留守兒童公益資助平臺(tái)，分為“線上大學(xué)生二手交易”“線上兒童教育”“線下兒童助學(xué)”“線下大學(xué)生人才供給”四大板塊。本著貫徹落實(shí)國(guó)家精準(zhǔn)幫扶政策，充分利用在校大學(xué)生資源對(duì)農(nóng)村留守兒童予以幫助。

1.“線上大學(xué)生二手交易”板塊。大學(xué)生可以在本平臺(tái)進(jìn)行二手買賣，平臺(tái)從中收取部分利潤(rùn)用于資助留守兒童教育，也可以在本平臺(tái)做愛心公益教育，通過(guò)平臺(tái)將物品直接捐贈(zèng)給留守兒童；留守兒童可以將自己做的手工藝品、自家綠色農(nóng)產(chǎn)品等放在“易物”平臺(tái)進(jìn)行出售或交換。

2.“線上兒童教育”板塊。C2R論壇：留守兒童可以在平臺(tái)上共享教育資源，低價(jià)購(gòu)買書籍文具，如果留守兒童遇到學(xué)習(xí)中不會(huì)的難題，可以放到論壇上向大學(xué)生求助。本論壇每年會(huì)選出十大最受留守兒童歡迎的答疑明星，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激勵(lì)大學(xué)生幫助留守兒童學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

3.“線下兒童助學(xué)”板塊。留守兒童助學(xué)：將二手商品交易盈利的部分經(jīng)費(fèi)捐助給有需要的留守兒童，用于購(gòu)買學(xué)習(xí)用品。大學(xué)生定期去受捐助的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校進(jìn)行助學(xué)支教活動(dòng)，并對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活、心理健康、身體素質(zhì)、性格等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助做好問(wèn)卷調(diào)研工作，根據(jù)實(shí)際調(diào)研情況開展有針對(duì)性的支教活動(dòng)，制定教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，關(guān)注孩子的愛國(guó)主義教育，從小培養(yǎng)留守兒童正確的人生觀、奉獻(xiàn)精神和愛國(guó)情懷。

4.線下“大學(xué)生人才供給”板塊。畢業(yè)大學(xué)生可以在“初壤C2R”公益資助平臺(tái)在線投遞簡(jiǎn)歷，一方面可以通過(guò)雙向選擇解決在校大學(xué)生的就業(yè)困難，為平臺(tái)送去新鮮血液和年輕力量；另一方面可以獲得贊助公司的資金支持，每成功招錄一名大學(xué)生，以公司的名義向平臺(tái)捐贈(zèng)一定數(shù)額的贊助費(fèi)，這些資金用于資助留守兒童、下鄉(xiāng)助學(xué)活動(dòng)和平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣形成了一個(gè)對(duì)留守兒童、大學(xué)生、投資公司、學(xué)校等都有利的“線上教育，線下助學(xué)”雙循環(huán)的公益資助模式，確保了“初壤C2R”留守兒童教育公益資助平臺(tái)的長(zhǎng)效機(jī)制和良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）公益平臺(tái)教育教學(xué)模式與路徑

公益平臺(tái)教育教學(xué)模式與路徑通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生群體對(duì)留守兒童群體在學(xué)習(xí)教育、財(cái)物資助、心理輔導(dǎo)等全方位的精準(zhǔn)幫扶，構(gòu)建“正反饋”雙向信息回饋機(jī)制，正向資助留守兒童解決教育資源不均衡、家庭困難及心理健康等問(wèn)題，反向幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新途徑，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立自主創(chuàng)業(yè)的能力和愛國(guó)愛民情懷，間接解決部分大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。

教育教學(xué)采用線上線下（Online to Offline）模式，即O2O模式。線上模式（Online Mode）主要包含“C2R論壇”和“視頻教育”兩個(gè)板塊，C2R論壇采用“提問(wèn)+回答”的方式進(jìn)行多對(duì)多的交流。留守兒童有什么學(xué)習(xí)難題、疑問(wèn)、心理方面等問(wèn)題，可以在C2R論壇中發(fā)起提問(wèn)，大學(xué)生會(huì)在問(wèn)題下面留言回答?！耙曨l教育”是大學(xué)生針對(duì)留守兒童遇到的難題錄制的知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)技巧視頻講座，留守兒童選擇一對(duì)一的方式進(jìn)行交流，并通過(guò)投票選舉出“年度最佳答疑導(dǎo)師”。線下模式（Offline Mode）主要包含“線下兒童助學(xué)”和“線下大學(xué)生人才供給”兩大板塊?！熬€下兒童助學(xué)”包括學(xué)費(fèi)、物品資助和大學(xué)生助學(xué)支教活動(dòng)?！熬€下大學(xué)生人才供給”通過(guò)給公司推薦優(yōu)秀畢業(yè)大學(xué)生獲取公司或企業(yè)的贊助，支持平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為學(xué)校解決了大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了留守兒童、大學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)或公司的共贏局面。

（四）留守兒童教育公益平臺(tái)的持續(xù)性和團(tuán)隊(duì)的接替性

留守兒童教育公益平臺(tái)和學(xué)校現(xiàn)有大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”團(tuán)隊(duì)、公益愛好者合作團(tuán)隊(duì)，可以利用暑期或課余時(shí)間去農(nóng)村助學(xué)，采用上屆學(xué)生帶下屆學(xué)生的組織模式，培養(yǎng)和發(fā)展有潛力和積極性的學(xué)生，采用貢獻(xiàn)度優(yōu)先機(jī)制擇優(yōu)吸收和發(fā)展大學(xué)生為留守兒童教育公益項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，始終保持一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)成員和預(yù)備發(fā)展的團(tuán)隊(duì)成員。另外，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置要合理，確保團(tuán)隊(duì)成員畢業(yè)或有事離開后，組織結(jié)構(gòu)和職能保持不變。團(tuán)隊(duì)獲得的利益除了部分維持留守兒童教育公益平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行和聘用人員工資等經(jīng)濟(jì)開支外，其余的以公益資助支教活動(dòng)、物質(zhì)資助、經(jīng)濟(jì)資助等多元化的形式，持續(xù)不斷輸入留守兒童教育上，確保社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的接替性。

結(jié)語(yǔ)

“初壤C2R”公益資助平臺(tái)——留守兒童成長(zhǎng)小助手，通過(guò)線上教育、線下助學(xué)的方式，對(duì)留守兒童的心理、思想、學(xué)習(xí)、家庭狀況等進(jìn)行了分析，研究探索了對(duì)留守兒童進(jìn)行課程教育、思想教育、物資幫助的有效方案和教育策略，促使留守兒童這一特殊群體積極融入學(xué)校教育的主流環(huán)境，獲得健康快樂的成長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)可以培養(yǎng)大學(xué)生關(guān)愛弱勢(shì)群體的愛國(guó)情懷，提升其組織協(xié)同、團(tuán)結(jié)合作的能力，以及專業(yè)技能水平，并進(jìn)一步提高大學(xué)生的學(xué)位授予質(zhì)量水平和綜合素質(zhì)。