傅琦霞，劉淑蘭

（福建農(nóng)林大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，福建 福州 350002）

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。”[1]高校思想政治教育肩負(fù)著“立德樹人”的根本任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速推進(jìn)，各種社會(huì)思潮不斷碰撞，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域所面臨的斗爭(zhēng)更加嚴(yán)峻。在復(fù)雜多變的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)中，高校作為傳播主流意識(shí)形態(tài)的前沿陣地，唯有不斷提升思想政治教育的實(shí)效性才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)對(duì)大學(xué)生提出的新要求。SIVA理論是商業(yè)營銷中的重要理論，S指solution（解決方案）、I指information（信息）、V指value（價(jià)值）、A指access（途徑）。它強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代商業(yè)背景下企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系互換后營銷模式的改變。營銷人員不再主導(dǎo)消費(fèi)過程，將權(quán)力轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者，以消費(fèi)者為主制定營銷策略[2]。SIVA理論雖廣泛運(yùn)用于商業(yè)營銷，但也為思想政治教育提供了一個(gè)全新的視角，如何高效地將教學(xué)內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)生并讓其接受可以視為一種“營銷方式”?；赟IVA理論視角，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變教學(xué)模式，尋求提升思想政治教育實(shí)效性的路徑具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、基于SIVA理論視角下提升思想政治教育實(shí)效性的可行性

思想政治教育（以下簡稱“思政教育”）的實(shí)效性可從教學(xué)效果、效率、效益3個(gè)方面理解，分別圍繞思政教學(xué)能否提高學(xué)生的個(gè)人道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平；教學(xué)活動(dòng)的投入是否有同等回報(bào)；提高學(xué)生道德素質(zhì)能否促進(jìn)社會(huì)精神文明、政治文明、物質(zhì)文明的建設(shè)進(jìn)行闡釋[3]。SIVA理論的提出基于互聯(lián)網(wǎng)背景下營銷模式的轉(zhuǎn)變，主張以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行整合式營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下高校思政教育的核心是以人為本，要求關(guān)注大學(xué)生個(gè)體的教育獲得感。營銷與教育的主體都以人為主，并且通過分析人的認(rèn)知特點(diǎn)和心理需求，尋求多種方法以增強(qiáng)主體對(duì)客體的接受度，所傳達(dá)信息的接收率。二者都希望長期形成一種穩(wěn)定與良好的關(guān)系，構(gòu)建科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行模式。SIVA理論與高校思想政治教育具有諸多契合之處，對(duì)于當(dāng)前思政教育的可行性提升具有一定的指導(dǎo)作用。

（一）以需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性

解決方案(Solution）是SIVA理論的“起點(diǎn)”和“基石”，指的是幫助消費(fèi)者解決問題或幫他們找到解決問題的合理途徑以滿足他們的期望或是幫助其應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。[1]營銷組織并不能單一地尋求自己的最大利益，而是要了解消費(fèi)者的利益訴求，明確其最深層的渴望和需求，以他們的需求制定營銷組織的策略。在SIVA理論中，把需求分為兩種狀態(tài)，第一種是具有功能性和實(shí)際用處的功利性需求；第二種是與主觀和個(gè)性化的價(jià)值觀念有關(guān)的享樂性需求。通過分類明確消費(fèi)者的需求和期望，并以此提供最理想、最實(shí)際的解決方案。

將SIVA理論運(yùn)用到思政教育中，突出學(xué)生的主體地位，以滿足新時(shí)代大學(xué)生成長發(fā)展需求。恩格斯指出：“一有了生產(chǎn)，所謂生存斗爭(zhēng)不再單純圍繞著生存資料進(jìn)行，而是圍繞著享受資料和發(fā)展資料進(jìn)行?！盵4]大學(xué)生處于接受高等教育的階段，思想認(rèn)知和價(jià)值取向更為務(wù)實(shí)，呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲、個(gè)人意識(shí)覺醒、個(gè)性化需求增多等特點(diǎn)。思政教育借鑒SIVA理論，將學(xué)生視為能動(dòng)個(gè)體，了解其認(rèn)知特點(diǎn)，明確其個(gè)人需求，掌握其需求變化規(guī)律，引導(dǎo)他們的個(gè)性需求與社會(huì)發(fā)展需求相一致。探尋滿足學(xué)生多樣需求的有效方案，實(shí)現(xiàn)高校思政教育從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的方式轉(zhuǎn)變，提高教學(xué)的效率。

（二）以信息為媒介，及時(shí)傳達(dá)主流價(jià)值觀

SIVA理論強(qiáng)調(diào)要為消費(fèi)者提供全方位的信息方便消費(fèi)者做出購買決策，還強(qiáng)調(diào)企業(yè)要從消費(fèi)者角度出發(fā)提供的信息要客觀、及時(shí)、完整[1]。SIVA理論認(rèn)為，消費(fèi)者能夠完全掌控信息搜尋的過程，可以快速得到自己的需求信息。營銷組織作為相對(duì)權(quán)威的信息源，它們不僅需要盡可能開誠布公地傳達(dá)與組織相關(guān)的信息，還要提供消費(fèi)者關(guān)注的實(shí)用信息，以滿足他們更高層次的需求。此外，營銷組織還會(huì)提供具有趣味性的科普類知識(shí)，以起到“內(nèi)容營銷”的推廣作用。

SIVA理論認(rèn)為信息資源是重要的傳播媒介，思政教育亦是如此。在教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容充當(dāng)營銷中“信息”的角色，對(duì)教學(xué)效果影響極大。思政教育以SIVA理論為借鑒，一方面，在教學(xué)過程中堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，保證教學(xué)方向的正確性，精準(zhǔn)定位學(xué)生學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)、興奮點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感和滿足感；另一方面，將主流價(jià)值觀融入教學(xué)內(nèi)容，尋找符合大學(xué)生接受規(guī)律的話語表達(dá)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”“青言青語”，加速優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的傳播，以此滿足學(xué)生差異化、多層次、多領(lǐng)域的物質(zhì)需要和精神需要，以此達(dá)到深化教學(xué)效果的目的。

（三）以德育為靈魂，實(shí)現(xiàn)和諧的價(jià)值平衡

SIVA理論中的價(jià)值(Value)指消費(fèi)者在放棄某些資源后的回報(bào)，以及他們得到的解決方案是否能夠滿足自己的需求或預(yù)期[1]。以往的營銷組織強(qiáng)調(diào)成本和利益而忽視了消費(fèi)者本身，但SIVA理論十分重視互惠互利與共享價(jià)值，雙方必須平等地分享共同創(chuàng)造的價(jià)值。提供的價(jià)值與得到的價(jià)值之間的平衡是雙方保持和諧、維持長期關(guān)系的基石。

德育教育是高校辦學(xué)治校的首位與全部教育活動(dòng)的根本。根據(jù)SIVA理論的觀點(diǎn)，在思政教育中同樣要注重價(jià)值平衡。高校德育可以分為顯性德育和隱性德育，顯性德育側(cè)重強(qiáng)化德育社會(huì)性功能，隱性德育教育側(cè)重增強(qiáng)德育個(gè)體功能，二者在德育實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一[5]。思政教育堅(jiān)持教育取向與社會(huì)取向相統(tǒng)一。學(xué)生是建設(shè)未來社會(huì)的主力軍，現(xiàn)階段社會(huì)為學(xué)生的成長成才提供了良好的教學(xué)軟硬件環(huán)境，學(xué)生在成才后能夠?qū)⒆约旱膶W(xué)識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。二者在動(dòng)態(tài)中形成了良性互動(dòng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值平衡，從而不斷提高教學(xué)效益。

（四）以教學(xué)方法為途徑，提升教學(xué)協(xié)同性

SIVA理論中的Acess(途徑)是指為消費(fèi)者提供至少滿足其心理預(yù)期的方便快捷的解決問題路徑[1]，包括如何獲得產(chǎn)品和服務(wù)，也包括消費(fèi)者獲得解決方案的時(shí)間和方式。營銷組織除了通過傳統(tǒng)方式提供產(chǎn)品，還結(jié)合大數(shù)據(jù)利用“實(shí)時(shí)營銷”的策略來跟蹤消費(fèi)者的搜索和消費(fèi)行為，這樣能夠使?fàn)I銷組織做出針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化回應(yīng)。營銷組織提供的途徑越便捷、越安全、越全面能夠得到消費(fèi)者的青睞，營銷組織也能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與消費(fèi)者需求的協(xié)同耦合。

教育方法是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的策略性途徑，也是提升教學(xué)實(shí)效性的關(guān)鍵要素。借助SIVA理論，高校達(dá)到理想的教學(xué)效果需要對(duì)現(xiàn)有的各類教學(xué)方法進(jìn)行整合?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，各類信息來源廣泛、多樣，可供學(xué)生學(xué)習(xí)的資源豐富。高校提供便捷、準(zhǔn)確、完整的學(xué)習(xí)途徑能夠有效降低學(xué)生無效資源的獲取率，提高學(xué)習(xí)資源的利用率，從而提升教學(xué)效率及質(zhì)量；高校將傳統(tǒng)的教學(xué)方法和新興的教學(xué)方法相結(jié)合，在滿足教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)滿足學(xué)生需求，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的同步發(fā)展。

二、提升大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的必然性

提高思政教育的實(shí)效性有助于我國培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人、滿足大學(xué)生全面發(fā)展的迫切需要、維護(hù)我國在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的安全。近年來,我國積極探索思政教育新的可能、新的發(fā)展方向，思政教育成效顯著。但我國思政教育仍處于發(fā)展階段，存在不少問題。因此，提升思想政治教育的實(shí)效性具有重要性和緊迫性。

（一）實(shí)施教學(xué)精準(zhǔn)供給，但存在高耗低效情況

近年來，高校為提高教學(xué)效率，尋求多種解決方案，積極推動(dòng)大學(xué)生思政教育的精準(zhǔn)供給，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思政教育因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新的基本要求。例如，為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展，許多高校開發(fā)網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)開展思政教育，師生可以在線上進(jìn)行互動(dòng)交流。截止到2021年6月，我國在線教育的比例占全體網(wǎng)民的32.1%[6]。一些高校開設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、青年發(fā)展研究中心、學(xué)生心理健康教育與咨詢中心等組織滿足學(xué)生成長需要。

但是，在實(shí)施教學(xué)精準(zhǔn)供給的同時(shí)，也存在高耗低效的情況。對(duì)于線上學(xué)習(xí)，部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)頁中的學(xué)習(xí)內(nèi)容瀏覽缺乏主動(dòng)性，對(duì)于發(fā)布在微信公眾號(hào)、微博的內(nèi)容也只是進(jìn)行任務(wù)性的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊；部分教師線上授課熱情高漲，但學(xué)生似聽非聽,難以保持高度的專注力，導(dǎo)致教師教學(xué)積極性與學(xué)生關(guān)注度存在同步失衡的現(xiàn)象。部分高校為學(xué)生開設(shè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、心理健康教育與資訊中心等組織往往由于組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、管理人員不到位等問題，導(dǎo)致這些組織無法發(fā)揮其效用，而造成高投入低成效的情況。

（二）教學(xué)內(nèi)容逐漸豐富，但整合力度不夠

隨著社會(huì)發(fā)展，思政教育教學(xué)內(nèi)容不斷豐富。教學(xué)素材除了單純的理論知識(shí)，還有最新的國家大政方針，社會(huì)熱點(diǎn)問題等。另外在一些高校，還開設(shè)了一些較為新穎的選修課，如“戀愛課程”“死亡教育課”，以此引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的婚戀觀和生命觀。疫情期間開設(shè)的“全國大學(xué)生同上一堂思政課”，為慶祝建黨百年所開設(shè)的“全國大學(xué)生同上‘四史’思政大課”。這些反映了教學(xué)內(nèi)容不僅要重視傳播理論知識(shí)，也要注重貼近學(xué)生生活和拓寬學(xué)生眼界。

但是，教師隊(duì)伍和教學(xué)內(nèi)容整合力度略顯欠缺。在現(xiàn)代教育背景下，思政教師隊(duì)伍從專業(yè)的思政教師拓展到輔導(dǎo)員、黨政干部。由于教師的知識(shí)儲(chǔ)備和責(zé)任起點(diǎn)不一，部分教育者的能力有待提高。例如，部分教育者不能充分把握當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)和價(jià)值觀念，引導(dǎo)學(xué)生成長發(fā)展能力不夠；部分輔導(dǎo)員和黨政干部由于本職工作繁忙，對(duì)于學(xué)生的教學(xué)重形式、輕內(nèi)容；專職思政教師與其他老師難以形成合力，無法形成完整的教學(xué)體系。從教學(xué)內(nèi)容來看，互聯(lián)網(wǎng)上知識(shí)內(nèi)容獲取成本逐漸降低，但信息紛繁復(fù)雜，質(zhì)量參差不齊，碎片化信息為主，始終無法成為深層次學(xué)習(xí)的教材。由于監(jiān)管不力，一些內(nèi)容甚至在隱晦地傳達(dá)西方的意識(shí)形態(tài)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而導(dǎo)致教學(xué)效果不夠理想。

（三）教學(xué)理念加速融合，但德育引導(dǎo)效果不佳

隨著互聯(lián)網(wǎng)潛移默化對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，思想政治教育的理念也正在不斷融合，貼近時(shí)代主題。學(xué)界主流觀點(diǎn)認(rèn)為，思政教育呈現(xiàn)的是“教學(xué)相長”“合作共育”的“雙主體”結(jié)構(gòu)，教師主導(dǎo)，學(xué)生為主體的一種教學(xué)互動(dòng)的趨勢(shì)[7]。近些年，“課程思政”的出現(xiàn)拓寬了思政教學(xué)的主渠道，它更加強(qiáng)調(diào)有意識(shí)、有目的地將帶有價(jià)值取向的思政因素滲透進(jìn)設(shè)計(jì)好的專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容之中，偏向隱性教育。而“思政課程”強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)和社會(huì)主流價(jià)值觀的傳輸，偏向顯性教育，二者構(gòu)成同頻共向的合力作用。

但值得注意的是，在思政教育的過程中，對(duì)于大學(xué)生德育教育效果還有待提高。在一份關(guān)于“精致的利己主義是否存在”的研究調(diào)查中，調(diào)查顯示有28.89%的大學(xué)生認(rèn)為這已經(jīng)是一個(gè)常見的現(xiàn)象，成為主流；有37.78%的大學(xué)生認(rèn)為有這樣的現(xiàn)象但并不常見；僅有15.56%的大學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象并不存在，在集體利益與個(gè)人利益有沖突時(shí)會(huì)選擇前者[8]。在教育過程中，對(duì)學(xué)生正確價(jià)值觀的教育效果不夠明顯，使得一些功利的實(shí)用主義思想在教育環(huán)境中滋生。如近年頻頻爆出大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表對(duì)黨和國家不當(dāng)?shù)难哉?，例如“潔潔良”事件、疫情期間的“許可馨事件”，享受國家給予的優(yōu)惠政策卻又在公眾平臺(tái)發(fā)表對(duì)黨和國家不利的言論。在西方社會(huì)思潮影響下，部分大學(xué)生拜金主義思潮日漸泛濫，社會(huì)責(zé)任心退化，對(duì)學(xué)習(xí)目的呈現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位的現(xiàn)象日漸嚴(yán)重。

（四）教學(xué)形式不斷豐富，但靈活度不夠

得益于科技的發(fā)展，教學(xué)形式變得更為豐富?！熬W(wǎng)絡(luò)突飛猛進(jìn)的快速發(fā)展，給學(xué)習(xí)帶來的便捷，是毋庸置疑的?！盵9]如今思政教育不僅通過課堂講授、廣播報(bào)紙、主題講座等形式展開，還積極利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開展了“重走長征路”“體驗(yàn)革命生活”為主題的沉浸式教學(xué)。還有部分省份打造“可視化”的思政課增強(qiáng)參與感、提高感悟力。除此之外，各大高校還加大實(shí)踐課程的教學(xué)比重，通過不同教學(xué)實(shí)踐增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感。

但是，教學(xué)過程不夠靈活。在課程講授過程中，大多從宏觀層面出發(fā)，不夠“接地氣”，難以啟發(fā)學(xué)生思考[10]。依托各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的教育內(nèi)容，創(chuàng)新動(dòng)力不足，與學(xué)生的互動(dòng)偏向娛樂化，缺乏思想引領(lǐng)，部分社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)缺少內(nèi)涵，形式簡單，學(xué)生難以得到思想啟發(fā)。并且有部分學(xué)者提出“慕課”上的思政教學(xué)會(huì)削弱意識(shí)形態(tài)教學(xué)效果，存在教學(xué)同質(zhì)化和流于表象的風(fēng)險(xiǎn)[11]。

總的來說，思政教學(xué)在教學(xué)供給、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)思想、教學(xué)形式上完成了創(chuàng)新性變革，豐富了思政教育的手段，實(shí)現(xiàn)了思政教學(xué)從單一平面到多維度、多層次、立體化教學(xué)的轉(zhuǎn)變。但由于大學(xué)生參與教學(xué)積極主動(dòng)性不高、受到互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面因素影響了思政教育的效果；教學(xué)手段的應(yīng)用不夠靈巧導(dǎo)致教學(xué)效率較低，提高思政教育實(shí)效性的問題亟待解決。

三、基于SIVA理論提升大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性路徑

習(xí)近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”[12]，這為思政教育指明了改革方向。SIVA理論最大的價(jià)值體現(xiàn)在它是通過一個(gè)整體框架來解讀消費(fèi)者，要求組織將消費(fèi)者看成獨(dú)立的個(gè)體，而不是千篇一律的人?；赟IVA理論，從解決方案、信息提供、價(jià)值創(chuàng)造、獲取途徑四個(gè)角度探析提高思想政治教育實(shí)效性的方法路徑。

（一）推動(dòng)解決方案可行化：堅(jiān)持教育過程中學(xué)生的主體地位

SIVA理論認(rèn)為，解決方案中最為重要的就是“消費(fèi)者洞察力”，它是了解、預(yù)期并滿足消費(fèi)者需求的核心[12]。因此，學(xué)會(huì)聆聽消費(fèi)者需求和創(chuàng)新解決方案對(duì)于提供解決方案至關(guān)重要。在思政教育中了解學(xué)生在現(xiàn)階段的需求對(duì)提升教學(xué)實(shí)效性至關(guān)重要。大學(xué)生的多樣化需要為思想政治教育的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和前進(jìn)動(dòng)力，也為思政課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)實(shí)踐提供了理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

1.在德育教育中應(yīng)聚焦大學(xué)生精神成人需要。

孫寶志等學(xué)者認(rèn)為可以將大學(xué)生需要凝練為精神成人、專業(yè)成才[13]。因此，高校不僅要培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，還應(yīng)把握學(xué)生成長需要的發(fā)展規(guī)律。德育教育要貼近生活、貼近學(xué)生，以圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為目標(biāo)，還應(yīng)促進(jìn)學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的自我建構(gòu)，激勵(lì)他們自我管理、自我教育、自我超越、實(shí)現(xiàn)自身更好的發(fā)展。2020年《大學(xué)生健康調(diào)查報(bào)告》顯示大學(xué)生在遇到心理問題時(shí)缺乏有效的科學(xué)指導(dǎo)。因此高校應(yīng)系統(tǒng)、深入地探究普遍存在的心理問題成因，加快專業(yè)心理健康中心建設(shè)、積極組建專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)。

2.多樣化的方式了解學(xué)生需求和思想動(dòng)向。

在SIVA理論中所強(qiáng)調(diào)營銷組織應(yīng)學(xué)會(huì)聆聽，了解學(xué)生需求。教學(xué)過程中若是找到合適的溝通方法，便有利于構(gòu)筑師生之間牢固的信任關(guān)系。在線下，高校要建立一個(gè)雙向交流、民主對(duì)等的對(duì)話機(jī)制，不斷提升精準(zhǔn)把握學(xué)生的心理需要和精神訴求的能力。在線上，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)思政教學(xué)進(jìn)行理性討論并提出建議，提高信息收集水平及信息處理能力，對(duì)提出的意見及時(shí)分析、總結(jié)與處理。

3.創(chuàng)新思政教育的方式方法。

當(dāng)代大學(xué)生屬于“網(wǎng)生一代”，思維活躍，不拘泥于傳統(tǒng)。因此，思政教學(xué)要有足夠的吸引力，高校在滿足教學(xué)要求和學(xué)生需求的基礎(chǔ)上積極開發(fā)既有學(xué)理性又不失親和力，設(shè)計(jì)有感染力又不乏嚴(yán)肅的教育產(chǎn)品。它可以是如今大學(xué)生喜聞樂見的動(dòng)漫，利用學(xué)生喜歡的人物形象和表現(xiàn)方式進(jìn)行引流，也可以是“一圖讀懂”系列的海報(bào)、“一分鐘解讀”國家各項(xiàng)大政方針的短視頻，通過生活化的語言來拉近與學(xué)生的距離。

（二）提供信息主動(dòng)化：堅(jiān)持教學(xué)資源的整合

SIVA理論強(qiáng)調(diào)要達(dá)到對(duì)“信息”的要求，必須要掌握如下三點(diǎn)技能：搜索聲譽(yù)信息、了解搜索信息的本質(zhì)、擴(kuò)大搜索信息的接觸點(diǎn)。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體和輿論場(chǎng)的變化發(fā)展，信息渠道變得多樣化，學(xué)生可以通過多種方式得到他們需要或是想得到的信息，信息使用是否正確取決于他們獲取信息的途徑。在搜尋信息的過程中，思政教師和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以成為他們的好幫手。

1.提升聲譽(yù)信息質(zhì)量，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

在SIVA理論中聲譽(yù)信息是指向權(quán)威人士了解相關(guān)搜索的信息。在思政教學(xué)中教師具有舉足輕重的地位，他們便是聲譽(yù)信息的重要來源，提高教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)成為關(guān)鍵。思政教師應(yīng)不斷提高對(duì)教材熟練掌握、融會(huì)貫通、精辟講解的能力；提高引導(dǎo)學(xué)生觸類旁通、舉一反三、辯證思考的能力；提高探索符合大學(xué)生身心規(guī)律的教學(xué)方法的能力。高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最多、聯(lián)系最為緊密的群體，尤其要注重自身的師德形象，為自己的言行舉止負(fù)責(zé)，起到示范引領(lǐng)作用。

2.明確搜索信息本質(zhì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育資源的整合。

在SIVA理論中強(qiáng)調(diào)明確搜索信息的本質(zhì)是明確他們的搜索方式及搜索類型。因此，一方面，思政教育要以思政精品課程為總抓手，積極發(fā)揮其引領(lǐng)作用，同時(shí)利用好互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源，使二者做到協(xié)同推進(jìn)、有機(jī)共融；另一方面，加強(qiáng)對(duì)搜索欄中導(dǎo)航信息和上下文信息的重視。在學(xué)習(xí)平臺(tái)上增添與思政教學(xué)相關(guān)的詞條、細(xì)化導(dǎo)航欄信息、增加搜索欄關(guān)鍵字觸發(fā)點(diǎn)，從而擴(kuò)大教學(xué)內(nèi)容的覆蓋面，提高信息搜索的效率。

3.分析信息接觸點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極作用。

SIVA理論指出要擴(kuò)大搜索信息的接觸點(diǎn)，但在思政教育中關(guān)鍵在于分析哪些接觸點(diǎn)對(duì)學(xué)生影響最大。據(jù)調(diào)查大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間高達(dá)5小時(shí)，因此思政教育在發(fā)揮教師主導(dǎo)性的基礎(chǔ)上，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用。一方面，發(fā)揮“朋輩效應(yīng)”，讓在高校中有影響力、號(hào)召力的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上積極發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲，弘揚(yáng)正能量，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。學(xué)生干部、學(xué)生黨員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，向身邊人弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量；另一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管，不斷健全、完善監(jiān)管制度，做到有法可依，有法必依。同時(shí)提高管理員的管理水平和政治素養(yǎng)，讓制度真正落到實(shí)處、發(fā)揮效用。

（三）價(jià)值創(chuàng)造最大化：堅(jiān)持立德樹人教育觀

習(xí)近平總書記曾說過：“人無德不立，育人的根本在于立德?！盵14]立德樹人是全部教育工作的價(jià)值基礎(chǔ)，也是新時(shí)代發(fā)展中國特色社會(huì)主義教育事業(yè)所遵循的根本原則。SIVA理論中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅是價(jià)格，更是實(shí)現(xiàn)雙方達(dá)到一種長期、穩(wěn)定關(guān)系的共識(shí)。“立德”是前提，是大學(xué)生成才的基礎(chǔ)和前提條件，也是社會(huì)進(jìn)步的根基?！皹淙恕笔悄繕?biāo)，是為教育出德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才，提高國家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)發(fā)展和人自身的發(fā)展兩者是互惠互利的，雙方平等地分享共創(chuàng)的價(jià)值。

1.堅(jiān)定社會(huì)主義的辦學(xué)方向，堅(jiān)持黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)。

堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向是立德樹人的應(yīng)有內(nèi)涵。一方面，要發(fā)揮黨委對(duì)高校的全面領(lǐng)導(dǎo)，建立院校兩級(jí)的協(xié)同育人和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)院校聯(lián)動(dòng)，打破信息壁壘；另一方面，發(fā)揮高?；鶎狱h組織的作用，加強(qiáng)基層黨員的學(xué)習(xí)。發(fā)揮基層黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用、高校學(xué)生中黨員的先鋒模范作用，開展各類有內(nèi)涵、接地氣的活動(dòng)，讓學(xué)生在無形中感到榜樣的力量。

2.降低獲取價(jià)值感知成本，堅(jiān)持合作共育。

“立德樹人”是一項(xiàng)復(fù)雜且任務(wù)艱巨的社會(huì)系統(tǒng)工程，要求社會(huì)、學(xué)校、家庭、政府等相關(guān)主體進(jìn)行通力合作。政府完善人才選拔機(jī)制，提高備選人才的道德要求，將“才高行潔”的人才真正予以選聘；家庭樹立家訓(xùn)、家規(guī)，營造良好家風(fēng)，家長以身作則，起到耳濡目染的作用；學(xué)校完善學(xué)生德育考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)持考評(píng)多元化、靈活化，使德育教育真正能夠量化、可視化。

3.堅(jiān)持“四史”學(xué)習(xí)，挖掘精神意蘊(yùn)。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“歷史是最好的教科書，學(xué)習(xí)黨史、國史，是堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義、把黨和國家各項(xiàng)事業(yè)繼續(xù)向前推進(jìn)的必修課。”[15]構(gòu)建合理的“四史”學(xué)習(xí)框架是關(guān)鍵，以“四史”的四方面為“綱”，以各科內(nèi)容為“目”，相互聯(lián)系、相互貫通、次序分明，形成有機(jī)的內(nèi)容體系。從“四史”中挖掘其精神力量，幫助大學(xué)生樹立堅(jiān)定的理想信念、抵制錯(cuò)誤思潮的腐蝕。

（四）獲取途徑最短化：堅(jiān)持顯性教育與隱形教育并重

SIVA理論強(qiáng)調(diào)通過不同的途徑讓消費(fèi)者最快、最低成本地獲取營銷組織的信息及產(chǎn)品通過分析消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變、客戶品牌忠誠度來尋求最優(yōu)途徑[1]。同樣，在面對(duì)不同的信息源時(shí)，學(xué)生希望能夠用最低的時(shí)間成本和最便捷的方式獲得準(zhǔn)確的信息。因此，思政教育要堅(jiān)持顯性教育傳授和隱形教育并重，實(shí)現(xiàn)全方位育人。

1.發(fā)揮思政課程的突出作用。

要充分發(fā)揮其主渠道課堂的關(guān)鍵性作用，將知、情、意、信、行統(tǒng)一起來。在學(xué)習(xí)理論同時(shí)，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐課的建設(shè)。高校完善實(shí)踐課程的考評(píng)機(jī)制，各高校根據(jù)辦學(xué)定位，建立實(shí)踐教學(xué)基地，發(fā)揮高校學(xué)科特色，例如藝術(shù)類院校可以通過藝術(shù)形式來傳遞思政教育內(nèi)涵，如歌曲、戲劇、畫展等形式。有條件的地區(qū)還可以將地方紅色文化、社會(huì)習(xí)俗融入教育課程中，開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣恼n程。

2.打造校園思政品牌。

借助高校融媒體的發(fā)展，將高校網(wǎng)絡(luò)思政教育服務(wù)功能擴(kuò)大，發(fā)揮其社會(huì)功能，打造屬于高校的思政品牌。如通過打造思政金課品牌擴(kuò)大影響力。該課可利用新興媒體調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，提高學(xué)生參與感，變學(xué)生“被動(dòng)參與”為“主動(dòng)共建”。課程還可以對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行全方位、多角度的剖析，擴(kuò)大其社會(huì)影響力，在無形中輸出正確的價(jià)值觀。

3.以文化人、育人。

黨的十九大報(bào)告中指出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要結(jié)合時(shí)代要求繼承創(chuàng)新，讓中華文化展現(xiàn)出永久魅力和時(shí)代風(fēng)采[1]。尋找傳統(tǒng)文化中與各學(xué)科的契合點(diǎn)，將中華文明的發(fā)展歷史有機(jī)地融入課程中，幫助學(xué)生樹立文化自信。加強(qiáng)校園文化環(huán)境建設(shè)，開設(shè)文化長廊、先進(jìn)人物展板欄，讓學(xué)生在校園中感受到有形的道德力量。同時(shí)對(duì)校園內(nèi)宣傳標(biāo)語以及課外活動(dòng)進(jìn)行管理，剔除削弱主流意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容。